Последние данные о мобильном трафике, устройствах, поведении пользователей смартфонов / телефонов / планшетов в мире и России. Использование QR и штрихкодов в мире и России. Поведение покупателей и использование мобильных устройств для покупки.

1. QR коды
и mobile
Исследования,
цифры и факты!
Подготовлено в http://rta-moscow.com

2. Общие данные

3. Тренд мобильного трафика в мире
*Данные StatCounter Global Stats, Май 2013.
За последние 5 лет мобильный
трафик стал занимать 15% от всего
интернет трафика.
Ежегодный рост в последние годы
составляет 4-5%.

4. *Данные LiveInternet, Май 2013.
Каждый месяц количество мобильного
трафика вырастает на 0,6 - 1%.
С проникновением мобильного
интернета в регионы и увеличением
продаж мобильных устройств можно
ожидать еще более стремительного
роста.
Тренд мобильного трафика в Рунете

5. *Данные Nielsen, The Mobile Consumer: A Global Snapshot, Февраль 2013.
37% россиян пользуются смартфонами
51% - обычными телефонами и только
11% - телефонами с мультимедиа
(телефон-плеер, телефон-фотоаппарат и т.д.).
По использованию смартфонов лидирует
Южная Корея, обычных телефонов - Индия, а
телефонов с мультимедиа - Бразилия.
Типы мобильных телефонов в мире и России

6. *Данные Gartner за 2005 год, IDC за 2012
По сравнению с 2005 годом, доли
трех самых популярных сейчас
мобильных ОС совершили
впечатляющий скачок и стали
основными операционными
системами.
И наоборот, ОС Symbian значительно
потеряла в своем положении.
Доли мобильных ОС в мире по продажам

7. *Данные МТС «Обзор рынка мобильного ритейла в России в 1 квартале 2013 года».
В первом квартале 2013 основные продажи приходились
на мобильные устройства с ОС Android.
Это повлияло и на мобильный трафик, где лидирующую
позицию также занимают мобильные устройства с этой ОС.
Появился новый игрок - Nokia Asha.
Повысили свои позиции устройства с iOS и Windows Phone.
Значительно уменьшились продажи устройств
с ОС Symbian и Bada.
Доли мобильных ОС в России по продажам

8. Рост использования смартфонов в онлайн-ритейле
и финансовых сервисах в Европе.
Данные comScore MobiLensTM, Европа. Средние данные за 3 месяца, Март 2013
За последние 2 года в Европе более
чем на 150% выросло использование
смартфонов при платежах.
Особенно значительный рост
пришелся на онлайн-торговлю.

9. Демография владельцев мобильных телефонов в России
*Данные Nielsen, The Mobile Consumer: A Global Snapshot, Февраль 2013.
Мобильный телефон Смартфон
В России мужчины чаще имеют смартфон, а женщины - обычный мобильный телефон.
Среди владельцев смартфонов преобладают пользователи в возрасте 16-24 лет.
Резонно, что среди владельцев обычных мобильных преобладают люди старшего возраста - 45-64 года.

10. Что владельцы смартфонов чаще всего делают
*Данные Nielsen, The Mobile Consumer: A Global Snapshot, Февраль 2013.
Выходят в интернет 68%Пользуются приложениями 64% Покупки через мобильный телефон 17%
Наиболее активны
в покупках жители
Китая и Южной Кореи

11. Что владельцы смартфонов чаще всего делают
Социальные сети 59% Просмотр видео или онлайн-TV 36%Прослушивание музыки онлайн 41%
*Данные Nielsen, The Mobile Consumer: A Global Snapshot, Февраль 2013.

12. Что владельцы смартфонов чаще всего делают
Россияне чаще всех пишут SMS 95%
*Данные Nielsen, The Mobile Consumer: A Global Snapshot, Февраль 2013.
Мгновенные сообщения/чаты 34%Пользуются e-mail 55%

13. QR коды и штрихкоды

14. Количество сканирований QR-кодов в мире
*Данные ScanLife, Mobile Barcode Trend Report, 1Q 2013
В марте 2013 года зафиксировано более
6,7 миллионов сканирований кодов в мире.
Каждый год количество сканирований
вырастает в 1,5-2 раза.

15. Среднее количество сканирований
QR-кодов по дням недели
*Данные ScanLife, Mobile Barcode Trebd Report, 1Q 2013
В выходные количество сканирований штрихкодов в мире возрастает.
Скорее всего, это связано с тем, что люди чаще находятся в местах, где расположены штрих и QR коды.
Пик сканирований приходится на субботу.

16. Среднее количество сканирований
QR-кодов по времени дня
*Данные ScanLife, Mobile Barcode Trebd Report, 1Q 2013
Большая часть сканирований приходится на вторую половину дня,
особенно в обеденное и послеобеденное время.

17. Демография и интересы пользователей, сканирующих коды
*Данные ScanLife, Mobile Barcode Trebd Report, 1Q 2013
Чаще коды сканируют мужчины.
Самый распространенный возрастной
диапазон - 35-44.
Основная доля сканирований
приходится на устройства с ОС Android
и iOS.
Основная причина сканирования у тех
и других - оценка или информация
о товаре.

18. Доли владельцев смартфонов, которые сканируют QR или штрихкоды
*Данные Nielsen, The Mobile Consumer: A Global Snapshot, Февраль 2013.
Только 12% россиян периодически пользуются
QR кодами.
Эта технология гораздо более распространена
в Южной Корее, пользуются 38% опрошенных
и в Китае 30%.

19. Что чаще всего сканируют
*Данные ScanLife, Mobile Barcode Trebd Report, 1Q 2013
Чаще всего функцией сканирования кода
пользуются для того, чтобы узнать
информацию о продукте, совершить
какое-либо социальное действие
(лайк, шер), купить что-либо через
мобильное устройство, посмотреть видео
или скачать купон.
Основные индустрии, в которых чаще
всего используются QRкоды - торговля,
еда, беспроводной интернет, печать и
игрушки.

20. Для сравнения: использование QR-кодов в Китае
*Данные Imageco, China QR Code Market Study, апрель 2013.
По сравнению с мартом 2012 года, в марте
2013 в Китае было совершено в 4 раза
больше сканирований QR кодов.
Основные мотивы для сканирования -
получение купонов, просмотр рекламных
сообщений, получение информации и
оплата товаров или услуг через
мобильный.

21. QR коды в России

22. QR-коды в России
*Данные J’son & Partners Consulting, SMARTEST и WapStart, «Рынок QR-кодов в
России и в мире», июль 2012.
33% россиян знают, что такое QR код
59% не знают о кодах
8% имеют неверные знания, неправильно информированы
23% уже сканировали QR коды, из них 48% делают это постоянно.
25% не видит необходимости в сканировании.
44% не знают, как это сделать.

23. *Данные J’son & Partners Consulting, SMARTEST и WapStart, «Рынок QR-кодов в
России и в мире», июль 2012.
Большая часть пользователей QR-кодов 84% переходила после их считывания на веб-сайт
Третья часть 33% смогла считать контактные данные человека и сохранить их на телефон
28% получали рекламу
21% другой контент, музыка, картинки, презентации и пр., и 8% - видео
Только 6% указали, что QR-технология помогла им зарегистрироваться на рейс, мероприятие и пр.
В настоящее время QR-коды в том или ином виде используются
в 6 из 20 исследованных розничных сетей
QR-коды в России

24. QR-коды в России: прогнозы
*Данные J’son & Partners Consulting, SMARTEST и WapStart, «Рынок QR-кодов в России и в мире», июль 2012.
В 2013 году ожидается значительный рост
как пользователей смартфонов,
так и людей, сканирующих QR коды.
В 2014 ожидается рост в 2 раза
владельцев смартфонов
и в 4 раза - пользователей QR сканеров.

25. Мобильные устройства и покупки

26. Как вовлечь покупателей - владельцев смартфонов?
Данные TNS Mobile Life 2013, весь мир.
38% покупателей заинтересованы в получении мобильных купонов

27. Действия на пути к покупке у владельцев мобильных устройств
Данные TNS Mobile Life 2013, весь мир.
Основные моменты действий
пользователей мобильных устройств
в оффлайн-магазине при покупке:
21% сравнивают цены на товары,
16% читают отзывы, проверяют
отзывы в соцсетях, смотрят
составленный ранее список
продуктов, делятся фотографией
продукта с друзьями;
15% покупает продукт онлайн с
помощью мобильного устройства.

28. Использование смартфонов и планшетов при покупке в США
Данные comScore MobiLens and TabLens, США. Средние данные за 3 месяца, Декабрь 2012
36% пользователей мобильных устройств
использовали их для получения
информации о товарах при посещении
оффлайн магазинов.
Из них 46% - владельцы смартфонов.
Американцы считают планшет более
удобным для поиска характеристик
товаров, сравнения цен, покупки онлайн,
поиска купонов и скидок и проверки
наличия товара.
Планшет и смартфон одинаково удобны
для создания списков покупок.

29. Действия владельцев смартфонов в оффлайн-магазинах (Европа)
Данные comScore MobiLensTM, Европа. Средние данные за 3 месяца, Март 2013. Цифры в миллионах.
Европейцы в оффлайн-магазинах чаще всего фотографируют товар на свой смартфон, связываются
по телефону с друзьями или членами семьи для консультаций, отправляют фото товара,
сканируют штрихкод и сравнивают цены на товары.

30. Что делают владельцы смартфонов в оффлайн-магазинах (США)
Данные Google Mobile In-Store Research, Апрель 2013
Большинство ищет информацию в поисковых системах. Около половины ищет информацию на сайте
магазина. Треть - на сайте бренда. Остальные ищут данные через приложения магазина или бренда,
сайты сравнения товаров, сканируют коды или получают промо-предложения через e-mail или SMS.

31. Предпочтения владельцев смартфонов:
мобильная версия или приложение?
Данные Google Mobile In-Store Research, Апрель 2013

32. Увеличение среднего чека у владельцев смартфонов (США)
Данные Google Mobile In-Store Research, Апрель 2013
Владельцы смартфонов, которые часто используют свои устройства (не менее 1 раза в неделю),
находясь в оффлайн-магазине, тратят больше денег на покупку.
1 из 3 покупателей ищет информацию на телефоне, вместо обращения к консультантам.

33. Данные Google Mobile In-Store Research, Апрель 2013
“Спустя всего несколько дней после старта почти 1500 человек считали QR-код
с наружной рекламы, около 4 тысяч посетили сайт, а 1800 из них
зарегистрировались (данные по Москве за первые 6 дней).“
Интересные статьи
Читать далее
“ Торговля через QR-коды — новый интересный формат и РЖД
обсуждает его как одно возможное направление развития”
“Свой QR-магазин готовит и Московский метрополитен: проект
разрабатывает консалтинговая компания McKinsey”
Читайте далее

34. QR коды
и mobile
Исследования,
цифры и факты!
Подготовлено в http://rta-moscow.com