Dokumen tersebut membahas tentang perkembangan e-commerce dan e-business, termasuk pengertian, manfaat, tantangan, dan peran pemerintah. Secara ringkas, e-commerce merupakan transaksi perdagangan melalui internet yang telah mengalami pertumbuhan pesat, namun masih dihadapkan pada berbagai tantangan seperti keamanan, regulasi, dan ketersediaan infrastruktur pendukung.

1. Sugeng Riyanto., SP.,MP
STIE PERTIWI 2014/2015
Perkembangan E-Commerce dan E-
Business: Peluang dan Permasalahan

2. Pengertian E-business
E-BusinessE-Business
E-business merupakan suatu istilah yang
digunakan untuk memberi nama pada
kegiatan bisnis yang dilakukan dengan
memanfaatkan teknologi internet.
Pengertian E-Commerce
E-commerce merupakan transaksi
perdagangan yang dilakukan lewat internet.

3. Perubahan dalam Bisnis
E-BusinessE-Business
Era e-business telah mengakibatkan perubahan-
perubahan yang cukup mendasar dalam perusahaan bisnis
pada umumnya. Perubahan tersebut antara lain:
-Pemasaran dapat dilakukan secara luas dengan tingkat
kompetisi yang lebih tinggi
-Pertumbuhan dan perkembangan industri dan
perusahaan sangat bergantung pada informasi dan
pengetahuan

4. E-BusinessE-Business
Produktivitas lebih ditekankan daripada formalitas
kehadiran di tempat kerja
Produk-produk dan layanan baru dapat dijumpai
dalam komunitas e-business, tetapi usia produk menjadi
sangat pendek
Struktur organisasi menjadi flat dan meningkatkan
fleksibilitas serta penekanan biaya
Kerja tim lebih ditekankan untuk memberi respon atau
melahirkan inovasi-inovasi baru.

5. Macam-macam e-product
E-BusinessE-Business
-Produk informasi dan hiburan. Misalnya: koran, majalah,
jurnal, poster, gambar, film, lagu dll
-Produk simbol. Misalnya tiket pesawat, tiket kereta, tiket
konser musik, tiket bioskop, reservasi hotel, dll
-Produk jasa. Misalnya: pendidikan, konsultasi jarak jauh,
dll
-Produk barang. Misalnya: buku, bunga, kosmetik,
komputer, dll
-Produk keuangan. Misalnya: tabungan, transaksi
perbankan, asuransi dll.

6. Manfaat e-business:
E-BusinessE-Business
-Memperpendek jarak
-Perluasan pasar
-Perluasan jaringan mitra kerja
-Biaya terkendali
-Efisien
-Cash flow terjamin
-Manfaat lainnya : meningkatkan citra perusahaan,
meningkatkan layanan konsumen, menyederhanakan
proses, meningkatkan produktivitas, mempermudah
akses informasi, mengurangi biaya transportasi dan
meningkatkan fleksibilitas.

7. Keunggulan e-Business
E-BusinessE-Business
-Efisiensi (pengurangan tenaga kerja)
-Without boundary (tdk terbatas)
-24 jam online
-Interaktif
-Hyerlink (saling berhubungan)
-No cencorship

8. Kendala e-business di Indonesia
E-BusinessE-Business
-Belum adanya budaya high trust di masyarakat
-Sarana belum memadai
-Skill SDM masih rendah
-Layanan pendukung masih minim (transportasi, teknologi
perbankan, dll)
-Banyaknya kasus kejahatan di internet
-Harga di internet tidak bisa ditawar
-Barang tidak dapat dipegang

9. Definisi e-Commerce
E-CommerceE-Commerce
E-commerce merupakan transaksi
perdagangan yang dilakukan lewat internet.
E-commerce melibatkan individu dan
organisasi yang tidak dibatasi oleh batas
teritorial negara.

10. Pertumbuhan e-Commerce
E-CommerceE-Commerce
Dimulai sejak 1994
Penjualan tahun 2000 US$ 50 milyar
Penjualan tahun 2004 US$ 200 milyar
Hanya 10% dari perusahaan e-commerce sejak tahun 1994
yang bertahan hingga sekarang. Why???

11. Electronic Commerce
Pelaksanaan commerce secara elektronik
Masa depan elektronik menurut Michael Dertouzos (“What
Will Be”): information marketplace
Media elektronik memungkinkan hal-hal / kebiasaan /
aplikasi baru
Dengan adanya email, orang lebih sering menulis surat
(elektronik)

12. Konsumen e-commerce didasarkan
pada Perilaku Konsumsinya
1. Implusive Buyers. Konsumen yang ingin cepat-cepat
membeli, cenderung gegabah dalam mengkonsumsi
produk yang ditawarkan.
2. Patient Buyers. Konsumen yang teliti melakukan
komparasi harga dan menganalisa produk yang
ditawarkan.
3. Window Shoppers. Konsumen yang sekedar browsing atau
surfing (mejelajah internet) saja (http://www.lkht-
fhui.com, diakses 28 Maret 2007).

13. Automation
Otomasi bisnis proses sebagai pengganti proses
manual (konsep “enterprise resource planning”)
Streamlining / Integration
Proses yang terintegrasi untuk mencapai hasil
yang efisien dan efektif (konsep “just in time”)
Publishing
Kemudahan berkomunikasi dan berpromosi untuk produk dan
jasa yang diperdagangkan (konsep “electronic cataloging”)
Interaction
Pertukaran informasi/data antar pelaku bisnis dengan
meminimalisasikan human error (konsep “electronic
data interchange”)
Transaction
Kesepakatan dua pelaku bisnis untuk ber-
transaksi dengan melibatkan institusi lain
sebagai fungsi pembayar (konsep “electronic
payment”)
E-COMMERCE

14. Servis yang harus tersedia
Infrastruktur jaringan
Diretory services
DNS
Infrastruktur kunci publik
Certification Authority (CA)
Secure IP, Secure email (PGP, PEM, S/MIME)
Electronic payment

15. Perkembangan - Trend
Commerce yang berbasis electronic meningkat. Banyak
statistik yang menunjukkan hal ini.
Tidak dapat distop!
IT mendominasi bursa saham:
top 10 companies di dunia hanya dua jenis; IT dan minyak

16. Top 10: Global 1000
• 1. Microsoft US$407,22 milyar (billion)
• 2. General Electric 333,05
• 3. IBM 214,81
• 4. Exxon 193,92
• 5. Royal Dutch/Shell Group 191,32
• 6. Wal-Mart Stores 189,55
• 7. AT&T 186,14
• 8. Intel 180,24
• 9. Cisco Systems 174,09
• 10. BP Amoco 173,87

17. Masih top 1000
• 20. America Online $129,07
• 38. Nokia $87,20
• 39. Daimlerchrysler $86,87
• 91. Sun Microsystems $46,08
• 93. General Motors $44,82
• 105. Boeing $39,35
• 148. Yahoo! $29,45
• 220. Ebay.com $21,40
• 254. Amazon.com $18,91
• 306. Priceline.com $16,09
• 944. Lycos $3,34

18. Top 200 emerging-market
companies
• 63. Telekomunikasi Indonesia US$4479 millions
• 77. Gudang Garam 3812
• 145. Indah Kiat Pulp & Paper 2454
• 167. Indosat 2122
• 188. Indofood Sukses Makmur 1871
• Yahoo! (dibentuk oleh 2 orang) bernilai
US$29,45 billion = 7 kali PT Telkom

19. Contoh aplikasi commerce baru
Transaksi melalui komputer, handphone, palm pilot (PDA)
Buku: Amazon.com, Barnes & Noble
Lelang: eBay
Stock: E*Trade (stock trading)
Restaurant/hotel reservation: Priceline.com

20. Potensi Indonesia
Mengembangkan aplikasi, servis, content lokal dan global
Mengembangkan komunitas digital
Supply SDM
82 juta pengguna internet (30% dari total penduduk
indonesia)
Data menkoinfo nilaitransaksi e-commerce th 2013 mencapai
Rp 130 triliun . Angka ini cukup fantastis mengingat hanya
7% pengguna internet di indonesia yang pernah berbelanja
secara online (cina 30%)

21. Potensi Indonesia lanjut
Sebagai negara kepulauan yang sangat luas
Masih sentralisasi pengguna e-commerce. Pada th 2012
perusahaan e-commerce di indonesia mencatat 41% penjualan
mereka dari jakarta tetapai 6 bulan kemudian angka ini
mengalami penurunan menjadi 22%
Lembaga riset ICD memprediksi bahwa pasar e-commerce di
INA akan tumbuh 42% dalam rentang 2012-2015 (malaysia
14%, thailand 22% dan filipina28%)
Beberapa VC (venture Capital) seperti ; Roket Internet,Cyber
Agent,East Ventures dan Ideo Source menanam modal di persh
e-commerce yang berbasis di INA sebut saja Raksasa Lazada dan
Zalora, Berrybenka,Tokopedia, Bilna,Saqina, Vip Plasa dll

22. Keuntungan Produsen?
1. Kemampuan grafis internet mampu memperlihatkan
produk apa adnya (natural) serta dapat membuat brosur
berwarna dan menyebarkannya tanpa ongkos/biaya
cetak
2. Lebih aman membuka toko online dibanding membuka
toko biasa
3. Berjualan di dunia maya internet tidak mengenal hari
libur, dan hari besar, semua transaksi bisa dilakukan
kapan saja dimana saja
4. Tanpa batas-batas wilayah dan waktu, sehingga
memberikan jangkauan pemasaran yang luas dan tak
terbatas oleh waktu.
5. Revenue stream (arus pendapatan) yang baru yang
mungkin sulit atau tidak dapat diperoleh melalui cara
konvensional

23. Keuntungan Produsen
6. Meningkatkan market exposure (pangsa pasar), dimana
dengan penggunaan e-commerce memungkinkan untuk
meningkatkan pangsa pasar yang semula mempunyai pangsa
pasar di dalam negeri saja, dengan adanya e-commerce
maka pangsa pasar menjangkau luar negeri.
7. Menurunkan biaya operasi (operating cost), penggunaan
teknologi internet memungkinkan untuk melakukan kegiatan
perdagangan selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu, dimana
hal tersebut tidak berpengaruh terhadap biaya yang
dikeluarkan untuk biaya lembur untuk karyawan atau
pegawai, karena segala sesuatunya dikerjakan oleh
komputer yang tidak membutuhkan operator untuk
menjalankan proses perdagangan, cukup hanya dengan
penggunaan software tertentu maka segala aktivitas dalam
transaksi perdagangan dapat dilakukan.
8. Penghematan besar yang dimungkinkan melalui e-mail.

24. Keuntungan Konsumen (customer)
1. Memungkinkan transaksi jual beli secara langsung dan
mudah, maksudnya adalah proses jual beli yang terjadi
dalam e-commerce tidak membutuhkan perantara,
dimana proses transaksi yang terjadi langsung antara
merchant dengan customer
2. Disintermediation adalah proses meniadakan calo dan
pedagang perantara.
3. Menggunakan digital cash atau elektronik cash (e-cash).
Tanpa harus membayar dengan uang tunai.
4. Memberikan kesempatan konsumen yang berada di belahan
dunia manapun untuk dapat menggunakan sebuah produk
atau service yang dihasilkan dari belahan dunia yang
berbeda dan melakukan transaksi dan meraih informasi dari
pihak pertama sepanjang tahun tanpa terbatas oleh ruang
dan waktu.

25. 5. Memberikan kesempatan konsumen untuk
mendapatkan produk atau service terbaik dari
berbagai pilihan yang ada karena konsumen
mendapat kesempatan untuk memilih berbagai
jenis produk atau service secara langsung.
6. Memberikan kesempatan bagi konsumen yang
terpisah tempat tinggalnya dari produsen untuk
berinteraksi, berdiskusi, dan bertukar pengalaman.
Sehingga akan sangat menguntungkan produsen
untuk meningkatkan kualitas produk atau service
sesuai dengan yang diinginkan oleh konsumen.
Keuntungan Konsumen
(customer)

26. Permasalahan E-Commerce
Keamanan (security), fraud
Banyaknya standar
Regulasi / hukum
Bagaimana status dari digital signature,
penggunaan teknologi kriptografi, cyber money,
aplikasi gambling, pornografi, HaKI?
Kesiapan institusi keuangan, bank, e-payment

27. Peran Pemerintah
Standarisasi
[de]Regulasi (peraturan), guidelines (petunjuk)
Membangun dan mengelola infrastruktur
Insentif
Inisiatif

28. Estimasi Penjualan E-commerce untuk
wilayan Asia-Pacific

29. Estimasi pada Penjualan E-
commerce B2C di beberapa negara Asia