In un contesto in continuo cambiamento, scopriamo quali sono le sfide dell’internazionalizzazione, come prepararsi a rendere globale il proprio brand per vendere in tutto il mondo.

1. Come rendere il tuo
eCommerce globale
Emilio Lodigiani e Beniamino Colombo

2. Beniamino Colombo
Senior Solutions Engineer
Shopify Plus
Emilio Lodigiani
CEO Tunca

3. Cosa vedremo oggi
1. Cosa serve per vendere all’estero
(mindset, scelte e strumenti)
2. Come usare Shopify per vendere all’estero

4. Le potenzialità di vendita
8,8%
eCommerce
rispetto al complessivo
Esportazioni via eCommerce di beni di
consumo rispetto all’export complessivo.
I settori più importanti:
● Fashion (10,1 miliardi - 54%)
● Food & Beverage (2,6 miliardi)
● Arredamento (1,2 miliardi)
Fonte: Osservatorio Export Digitale della School of Management del Politecnico di Milano. Ricerca del 06/06/2023.

5. Le potenzialità di vendita
175 mld
export B2B
Valore dell’Export online B2B, il 28% delle
esportazioni complessive.
Soprattutto automotive, tessile-
abbigliamento, meccanica
Fonte: Osservatorio Export Digitale della School of Management del Politecnico di Milano. Ricerca del 06/06/2023.

6. Possiamo crescere?
SI
La maggioranza delle PMI si colloca in
stadi iniziali di maturità per l’export.
I livelli di digitalizzazione più bassi:
adozione di canali di vendita digitali,
uso di tecnologie a supporto dell’export.
Fonte: Osservatorio Export Digitale della School of Management del Politecnico di Milano. Ricerca del 06/06/2023.

7. Cosa serve per vendere all’estero?
1.Mindset
2.Scelte
3.Strumenti

8. Tutto il mondo è diviso in Mercati
Mercato
Un insieme di una o più nazioni in cui la
vendita ha una gestione uniforme per
➔ logistica e spedizioni
➔ marketing
➔ stagionalità
➔ dazi

9. 1. Mindset
Cambiamento
Volontà di affrontare
nuovi mercati è anche
cambiamento.
Struttura aziendale,
personale,
competenze.
Studio
Altri mercati sono
diversi dal nostro in
tutto.
Per affrontarli vanno
studiati e capiti.

10. 2. Scelte
Commerciali
Quali prodotti e a che
prezzo? La
stagionalità è
differente? Up/cross
sales e recurring
variano?
Logistiche
Prepararsi a evadere
gli ordini su quel
mercato
➔ spedizione
➔ tasse
➔ dazi
➔ logistica/terze parti
Marketing
Scegliere i canali di
awareness,
valutazione, acquisto,
consegna e post-
vendita.

11. 3. Strumenti
Lo strumento tecnico indispensabile è un sistema pronto per vendere
online che permetta di:
➔ gestire separatamente i vari mercati
➔ fornire esperienze localizzate per gli utenti
➔ convertire i visitatori internazionali in clienti fedeli
➔ creare strategie di marketing per rimanere efficienti sui vari
mercati
Vediamo ora la risposta pratica a queste esigenze con Shopify

12. 2- Gestire un’azienda globale in
modo efficiente
Ottimizza il tuo back-office con un’unica
dashboard che ti consente di vendere,
spedire e scalare a livello internazionale,
mantenendo un alto livello di efficienza e
riducendo i costi operativi
1- Convertire i visitatori in clienti
fidelizzati
Costruisci fiducia nell'acquirente con
esperienze personalizzate per ogni mercato,
inclusi domini localizzati, traduzioni e oltre
130 valute

13. 1- Convertire i
visitatori in clienti
fidelizzati
Indirizzare i visitatori internazionali
verso un'esperienza di shopping
localizzata con domini personalizzati
per ogni mercato, reindirizzamento e
raccomandazioni tramite popup
Localizza l'esperienza del tuo
negozio per i clienti internazionali
vendendo nella loro lingua e valuta
locale, adattando i contenuti del
negozio per i diversi mercati
Localizza l'esperienza di checkout
per i visitatori internazionali
semplificando il flusso di checkout,
stimando e riscuotendo dazi e tasse di
importazione e offrendo metodi di
pagamento locali

14. Offrire esperienze di shopping localizzate complete per
aiutare i clienti internazionali
ATTERRARE NAVIGARE ACQUISTARE
SEO-optimized domain subfolders
Redirection e popup di raccomandazione
Country e language selectors
Valute Locali
Traduzioni
Contenuti localizzati
Dynamic checkout address forms
Gestione di dazi e imposte doganali
Metodi di pagamento localizzati
al dominio corretto lo storefront localizzato su un checkout
personalizzato

15. 2- Gestire
un’azienda globale
in modo efficiente
Prendi il controllo della tua strategia di
merchandising personalizzando i prezzi dei
prodotti per ogni mercato e pubblicando
prodotti diversi in mercati diversi
Ottimizza le operazioni internazionali
controllando come evadere gli ordini nei
diversi mercati e offrendo pagamenti in
diverse valute
Gestisci tutto da una singola dashboard,
dalla quale è possibile identificare ed
espandersi in nuovi mercati semplicemente
e efficacemente.

16. Espandi il tuo
business da una
singola dashboard
Gestisci facilmente ed efficientemente le
tue operazioni internazionali crescendo
senza limiti
Prezzi e contenuti personalizzabili per mercato
Regole per l'evasione degli ordini e i
pagamenti
Gestione centralizzata di ogni mercato

17. 40%
Aumento del tasso di conversione
quando al cliente viene mostrata
la sua valuta locale al momento
del checkout
13%
Aumento del tasso di conversione
quando il negozio viene tradotto
nella lingua locale dell'acquirente
Come migliora l'efficacia delle vendite internazionali

18. Grazie
Vi aspettiamo al nostro stand!