Система аналитики – важный инструмент развития бизнеса. С ее помощью можно отслеживать как доходность, так и удобство сайта для пользователей, его эффективность, сезонность спроса, реакцию на те или иные действия и многое другое. Это отличный механизм, который каждый день будет помогать вам мониторить текущую ситуацию и позволит разработать стратегию развития на плановый период. Умение строить отчеты и правильно их интерпретировать – один из важных навыков в процессе развития и совершенстования бизнеса. Мы хотим, чтобы наши клиенты пользовались метрикой и делали это с выгодой для себя.

1. Яндекс.Метрика 2.0
Следим за продвижением сайта
1PS.RU
Вера Сусол,
специалист Usability
1

2. Основные отличия Метрики 2.0 от старой версии
Настройка полезной Сводки
Основные отчеты для оценки продвижения:
– посещаемость
– конверсии
– источники
– содержание
– поведение: Карты, Вебвизор
Итоги и выводы
План доклада
2

3. Отличия Метрики 2.0
3

4. Сегменты аудитории: любой отчет можно построить для
определенного сегмента, а не только по всем визитам.
Есть набор готовых сегментов. Можно создать собственные и
сохранить для повторного использования.
Польза: разделение аудитории на группы для анализа эффективности
каждого канала привлечения.
Провести сегментацию можно по нескольким показателям: всё
зависит от конкретных потребностей бизнеса.
Яндекс.Метрика 2.0
4

5. Яндекс.Метрика 2.0
5

6. Сравнение сегментов аудитории: любой отчет можно построить для
определенного сегмента и тут же сравнить его с отчетом для другого
сегмента.
Есть сравнение с предыдущим периодом, с готовыми и сохраненными
сегментами. Можно задать сегмент для сравнения вручную.
Польза: сравнение сегментов между собой и/или во времени
практически в любом отчете. Дает широкие возможности анализа
данных.
Яндекс.Метрика 2.0
6

7. Яндекс.Метрика 2.0
1
2
7

8. Модели атрибуции: определяет источник перехода и его вклад в
привлечение трафика и в конверсию.
Есть в отчетах по Источникам. Также можно выбрать модель при
сегментировании данных.
Польза: определение роли каждого источника (например, основной,
вспомогательный, бесполезный).
Яндекс.Метрика 2.0
8

9. Первый переход – для сайтов с отложенной конверсией.
Последний значимый переход – для измерения эффективности
вспомогательных источников. Подходит и для сайтов с быстрой
конверсией (которая происходит в рамках одного визита).
Последний переход – для анализа причин появления внутренних
переходов.
Яндекс.Метрика 2.0
9

10. Яндекс.Метрика 2.0
10

11. Настраиваемые отчеты: пользовательский отчет получается путем
настройки стандартных с помощью:
сегментов, атрибуций, фильтров, группировки, сортировки, метрик и
выбора целей.
Чтобы получить целевой отчет достаточно выбрать цель.
Польза: отпадает необходимость в Конструкторе отчетов.
Яндекс.Метрика 2.0
11

12. Яндекс.Метрика 2.0
12

13. Интерфейс значительно поменялся, но, не смотря на общую сложность
освоения, содержит много мелочей, облегчающих работу.
Появились Мои отчеты, Избранные отчеты, Часто используемые.
Появился наглядный поиск счетчика в списке счетчиков, сортировка
счетчиков и удобное переключение между ними.
Кроме стандартных виджетов из библиотеки можно добавить в Сводку
свой собственный и настроить «под себя».
Яндекс.Метрика 2.0
13

14. Яндекс.Метрика 2.0
14

15. Удобные поиск и сортировка счетчиков, управление доступами к счетчику. Удобное переключение
между разными счетчиками и учетными записями.
– Гибкая настройка Сводки.
Яндекс.Метрика 2.0
15

16. Настройка полезной Сводки
16

17. По умолчанию Сводка неинформативна.
Если настроить Сводку, то потом можно за пару минут
проанализировать основные показатели сайта.
Для каждого сайта будут свои виджеты, так как каждый сайт уникален и
у всех свои стратегии и каналы продвижения.
Не смотря на уникальность, можно выделить пару виджетов,
настроить которые будет полезно всем.
Настройка полезной Сводки
17

18. Настройка полезной Сводки
18

19. Настройка полезной Сводки
19

20. 1. Прежде всего для анализа продвижения важна информация по
переходам из поисковых систем.
Добавляем график в Сводку с настройками: Статистика: Визиты,
Метрика: Визиты,
Сегментация: Источники > Последний значимый источник > Тип
источника > Переходы из поисковых систем.
Настройка полезной Сводки
20

21. Настройка полезной Сводки
21

22. 2. Если регулярно проводятся рекламные кампании, то для анализа
числа переходов с рекламы Директа добавляем график в Сводку:
Статистика: Визиты, Метрика: Визиты,
Сегментация: Источники > Первый источник > Тип источника >
Переходы по рекламе и
Сегментация: Источники > Первый источник > Рекламная система >
Яндекс.Директ.
Настройка полезной Сводки
22

23. Настройка полезной Сводки
23

24. 3. Для анализа эффективности рекламы нужна информация по
конверсии с рекламы.
Добавляем график в Сводку: Статистика: Визиты, Цель: Целевое
действие, Метрика: Конверсия,
Сегментация: Источники > Первый источник > Тип источника >
Переходы по рекламе.
Настройка полезной Сводки
24

25. Настройка полезной Сводки
25

26. 4. Для анализа поисковых фраз будет полезна сводная таблица по
всем фразам из поиска.
Добавляем таблицу в Сводку: Статистика: Визиты, Метрика: Визиты,
Группировка > Поисковая фраза.
Настройка полезной Сводки
26

27. Настройка полезной Сводки
27

28. 5. Для анализа отказов по кампаниям будет полезна сводная
таблица с отказами.
Добавляем таблицу в Сводку: Статистика: Визиты, Метрика: Отказы,
Группировка > Источники > Директ > Кампания.
Настройка полезной Сводки
28

29. Настройка полезной Сводки
29

30. Основные отчеты
30

31. Основные отчеты
Основные стандартные отчеты для отслеживания продвижения сайта:
Отчет Вопросы, на которые ответит
Посещаемость Каков объем трафика на сайт? Целевой ли трафик?
Конверсии Какова эффективность сайта?
Источники Откуда приходят посетители? Самые конверсионные источники?
Содержание Какие страницы хорошо отрабатывают в качестве посадочных? Какой контент
интересен посетителям?
Карты Какие элементы страниц просматривают, куда кликают?
Вебвизор Как взаимодействуют с сайтом конкретные посетители?
31

32. Посещаемость
32

33. Посещаемость
По умолчанию содержит: распределенную по датам информацию о:
—количестве визитов,
—просмотров,
—посетителей и доле новых пользователей,
—проценте отказов в целом по сайту,
—глубине просмотра,
—времени на сайте.
33

34. Посещаемость
С помощью настройки отчета в Метрике 2.0 можно дополнительно:
—Выбрать цель и построить отчет по трафику для конкретной цели.
—Сегментировать данные и сравнить сегменты во времени.
Например: сравнить число вернувшихся и новых посетителей, отказы,
объемы мобильного трафика и т.п..
34

35. Посещаемость
Отчет поможет:
—Проследить динамику изменений объемов трафика и прочих показателей
для нужного сегмента.
—Выявить сезонность спроса.
—Определить период, с которого стало улучшаться или ухудшаться
количество и качество трафика.
35

36. Посещаемость
Сравнение числа визитов вернувшихся на сайт в разные месяца. Отчет показывает, как изменилась лояльность к
сайту в целом.
36

37. Сравнение отказов с планшетов и смартфонов. Отчет показывает динамику изменения показателя отказов,
например, после доработок сайта под мобильные.
Посещаемость
37

38. Конверсии
В Метрике 2.0 вынесен как отдельный отчет.
В отчете Конверсии можно посмотреть общий график достижения каждой цели.
По клику на заголовок отчета – переход в детальный отчет по цели.
38

39. Конверсии
Показатели отчета:
Достижения цели – число непосредственных достижений цели.
Целевые визиты – это количество визитов (сессий) пользователей, в
которых была достигнута цель.
39

40. Конверсии
С помощью настройки отчета в Метрике 2.0 можно дополнительно:
—Сегментировать данные по конверсии.
Например, выбрать: только новых посетителей, посетителей с мобильных,
посетителей с любого источника трафика, определенную посадочную
страницу и т.п..
40

41. Конверсии
Отчет в целом и для отдельного сегмента поможет:
—Сделать выводы об эффективности сайта.
—Определить период, с которого начала ухудшаться, или улучшаться
конверсия.
—Проследить динамику изменения конверсии по любой цели в
необходимом сегменте.
41

42. Конверсии
Сегментация полезна, когда нужно выяснить, что влияет на конверсию в большей степени.
Общая конверсия по составной цели:
42

43. Конверсии
Сегментация полезна, когда нужно выяснить, что влияет на конверсию в большей степени.
Конверсия по визитам с планшетов и смартфонов:
43

44. Источники
44

45. Источники
Содержит информацию о визитах, распределенную по источникам, приводящим
посетителей на сайт:
— рекламным кампаниям,
— сторонним сайтам,
— поисковым системам,
— социальным сетям.
Также в отчете доступна подробная статистика по используемым меткам: From,
UTM, Openstat. В Метрике 2.0 отчеты по трем типам меток вынесены отдельно.
45

46. Источники
46

47. Источники
С помощью настройки отчета в Метрике 2.0 можно дополнительно:
—Выбрать цель и построить отчет по источникам трафика для конкретной
цели. Легко найдутся самые конверсионные источники трафика.
—Сегментировать данные и сравнить сегменты во времени. Например, для
разных источников сравнить: число вернувшихся и новых посетителей,
отказы, объемы мобильного трафика и т.п..
—Выбирать модель атрибуций и находить главные и второстепенные
источники трафика.
47

48. Поможет:
— Сделать вывод об объёме и качестве трафика из каждого источника, в разрезе
различных сегментов: аудитории, устройств, технологий, поведения на сайте.
— Оценить конверсию по каждому источнику трафика (выбрать цель и сравнить
конверсию во времени).
— Узнать, по каким словам переходят из поиска и с рекламы.
—Оценить эффективность рекламных кампаний в целом и для различных
сегментов.
Источники
48

49. Источники
Источники, Сводка. Сегмент: Поведение > Достижение цели > Заказ сформирован. Сравниваем сегменты за
июнь и июль:
49

50. Источники
Поисковые фразы. Cегмент «Поведение > Отказы > Не отказ». Сравниваем запросы за разные месяцы:
50

51. Источники
Директ, Сводка. Cегмент «Поведение > Достижение цели > Сделать заказ». Сравниваем эффективность
кампаний за разные месяцы:
51

52. Содержание
52

53. Содержание
Показывает информацию по конкретным страницам сайта:
—популярные страницы,
—страницы входавыхода,
—кнопка «поделиться» (в Метрике 2.0: Социальные сервисы и Заголовки
страниц, которыми поделились),
—загрузка файлов,
—заголовки страниц.
53

54. Содержание
54

55. Содержание
С помощью настройки отчета в Метрике 2.0 можно дополнительно:
—Выбрать цель и построить отчет по страницам входа для конкретной цели.
Легко найдутся самые конверсионные страницы входа.
—Сегментировать данные и сравнить сегменты во времени.
Например, для разных страниц входа сравнить: источники трафика,
отказы, объемы мобильного трафика, и т.п..
55

56. Содержание
Поможет:
—Определить, какие страницы интересны посетителям из определенного
сегмента. Например, тем, кто пришел с поиска.
—Определить, какие страницы для какого сегмента лучше отрабатывают в
качестве страниц входа.
—Выделить из общей массы проблемные страницы входа, которые не
заинтересовывают. Легко узнать, над какими страницами работать.
56

57. Содержание
Страницы входа. Сегмент: Источники > Последний значимый источник > Переходы из поисковых систем.
Получаем популярные страницы входа для переходов из поиска:
57

58. Содержание
Страницы входа. Сегмент: Источники > Последний значимый источник > Переходы из поисковых систем.
Добавим Cегмент: Поведение > Достижение цели > Кнопка «Забронировать». Получаем эффективность
страниц входа для переходов из поиска:
58

59. Содержание
Страницы входа. Чтобы отобрать популярные страницы входа с высокими отказами, достаточно применить
два фильтра в таблице: Визиты: больше 100, Отказы: больше 10. Значения в фильтрах,конечно, зависятот
средних для конкретного сайтав период времени. Получаем сортировку самых популярных страниц по
показателю отказов:
59

60. Поведение
60

61. Поведение
В Метрике 2.0 Карты и Вебвизор вынесены в отдельные вкладки.
Карты содержат данные по определенным действиям пользователей на
сайте:
—карта ссылок,
—карта кликов (аналогична карте ссылок),
—карта скроллинга,
—аналитика форм.
61

62. Поведение
Вебвизор содержит записи посещений отдельных пользователей.
62

63. Поведение
Карты и Вебвизор, при совместном использовании, помогут:
—увидеть, с какими элементами посетители взаимодействуют, а какие обходят
стороной;
—увидеть, с какими элементами взаимодействуют посетители, совершившие
конверсии;
—понять, что мешает совершению конверсий;
63

64. Поведение
Карты и Вебвизор, при совместном использовании, помогут:
—понять, насколько эффективно взаимодействуют с формами;
—найти отклонения от желаемого поведения пользователей;
—увидеть, какие страницы посещают и как ведут себя посетители из разных
сегментов;
—обнаружить проблемы юзабилити.
64

65. Карта ссылок
Карта ссылок накладывается на анализируемую страницу сайта:
—позволяет подсчитать количество переходов по ссылкам на сайте.
Карта ссылок в Метрике 2.0 позволяет:
—сегментировать клики по ссылкам и сравнивать число переходов по ним для
разных сегментов;
—увидеть клики по ссылкам только для визитов, в рамках которых были
достижения определенных целей.
65

66. Карта ссылок
66

67. Карта ссылок
Карта ссылок. Сегмент: Источники > Последний значимый источник > Переходы из поисковых систем.
Cегмент: Поведение > Достижение цели > Кнопка «Забронировать». Получаем карту ссылок для
конверсионных переходов из поиска:
67

68. Карта скроллига
Карта скролинга показывает, сколько времени посетители просматривают
различные элементы на странице сайта:
—позволяет подобрать оптимальную длину страницы и правильно
разместить важную информацию.
68

69. Карта скроллига
Карта скроллинга в Метрике 2.0 позволяет:
—сегментировать данные по применению скролла;
—увидеть карту скроллинга только для визитов, в рамках которых были
достижения определенных целей.
69

70. Карта скроллинга
Карта скроллинга. Сегмент: Источники > Первый источник > Рекламная система > Яндекс.Директ. Получим
карту скроллинга исключительно по визитам из Директа:
70

71. Аналитика форм
Аналитика форм показывает, сколько человек вступило во взаимодействие с
формой и сколько заполнило её до конца:
—позволяет составить эффективную веб-форму;
—Я.Метрика автоматически «распознаёт» формы. Если этого не
произошло, скорее всего некорректно оформлен программный код формы на
сайте.
Аналитика форм в Метрике 2.0 ничем не отличается от старой версии, хотя
сегментация тут была бы очень полезна.
71

72. Аналитика форм
Отчет Аналитика форм для формы поиска круиза:
72

73. Вебвизор
Вебвизор показывает записи посещений сайта за последние 2 недели (и в Метрике
2.0 тоже):
— записывает не более 1 000 посещений в сутки, но все их просматривать не
стоит;
— наиболее полезные сегменты: достигшие цели, страницы входавыхода,
устройства, конкретный источник трафика, поисковой запрос, регион.
73

74. Вебвизор
Было: Стало:
74

75. Вебвизор
Вебвизор поможет:
—провести анализ эффективности важных страниц и форм для определенного
сегмента;
—найти основные проблемы при взаимодействии с сайтом для отдельных
сегментов;
—повысить конверсию (благодаря сегментированию по целям, можно увидеть,
как ведут себя те, кто совершил микро-конверсии, но не достиг цели - для
случая составной цели).
75

76. Вебвизор
Вебвизор. Сегмент: Источники > Последний значимый источник > Переходы из поисковых систем.
Cегмент: Поведение > Достижение цели > Оформление заказа (по шагам).
Получаем таблицу записей конверсионных переходов из поиска:
76

77. Итоги
77

78. Итоги
Метрика 2.0 более эффективна в сравнении со старой версией:
—Содержит новые полезные инструменты для всестороннего анализа данных:
Сегментация, Сравнение сегментов, Модели атрибуции.
78

79. Итоги
Метрика 2.0 более эффективна в сравнении со старой версией:
—Виджеты в Сводке можно настроить «под себя».
79

80. Итоги
Метрика 2.0 более эффективна в сравнении со старой версией:
—Пользовательские отчеты настраиваются изменением стандартных.
80

81. Итоги
Метрика 2.0 более эффективна в сравнении со старой версией:
—В колонки таблиц отчетов добавлены фильтры, с помощью которых легко
получить выборку.
81

82. Итоги
Метрика 2.0 более эффективна в сравнении со старой версией:
—В Карты добавлена возможность сегментации аудитории. В Карте ссылок есть
возможность сравнения сегментов.
82

83. Итоги
Метрика 2.0 более эффективна в сравнении со старой версией:
—В Вебвизор добавлена более развернутая сегментация и более наглядное
добавление столбцов в таблицу записей.
83

84. Аудиты от 1PS.ru
Анализ показателей счетчика Яндекс.Метрики проводим в любом из аудитов:
Skype-консультация:
— Есть ряд конкретных вопросовпроблем по юзабилити или веб-аналитике?
Кроме сайта, в рамках консультации можем вместе посмотреть и счетчик Метрики 2.0: поправим ошибки в
настройке, проанализируем отчеты и дадим рекомендации.
SEO-аудит:
— У сайта проблемы с продвижением?
Выявляем ошибки, мешающие продвижению и даем рекомендации по их исправлению.
Юзабилити-аудит:
— С сайта мало заказовобращений?
Оцениваем юзабилити сайта и анализируем показатели Метрики, делаем выводы и даем рекомендации.
84

85. Аудиты сайта от 1PS.ru
Анализ показателей счетчика Яндекс.Метрики проводим в любом из аудитов:
Комплексный аудит:
— Сайт – черный ящик для бизнеса? Хотите знать, сколько лидов приносит сайт и какая у него конверсия?
Оцениваем сайт с точки зрения SEO и юзабилити, находим ошибки и даем рекомендации по устранению.
Анализируем показатели Метрики, настраиваем цели, даем рекомендации по отслеживанию основных
показателей сайта.
http://1ps.ru/cost/audit/Все аудиты:
85
Цена аудита сайта от 1500 рублей.

86. Книга про Метрику
—Выделены особенности работы с Метрикой 2.0.
—Подробно рассмотрена настройка счетчика и всех
типов целей в Метрике 2.0.
—Определены основные показатели веб-
аналитики, за которыми стоит следить.
—Рассмотрены все-все отчеты.
—Есть конкретные рекомендации: для чего и как
часто смотреть отдельные отчеты.
Можно купить на Ozon’e за 286 рублей.
86

87. Бонус!
Просто заполните форму
http://1ps.ru/form/13082015/ и мы:
 отправим Вам книгу про Метрику бесплатно!
 дадим скидку на аудит вашего сайта 20%.
Ваша экономия до 4 400 рублей!
87