SHRM N ch08

CHAPTER 8:
STAFFING
Copyright © 2005 South-Western. All rights reserved.

SSSSttttaaaaffffffffiiininnngggg
• SSttaaffffiinngg
– PPrroocceessss ooff rreeccrruuiittiinngg && sseelleeccttiinngg pprroossppeeccttiivvee
• SSttaaffffiinngg
– PPrroocceessss ooff rreeccrruuiittiinngg && sseelleeccttiinngg pprroossppeeccttiivvee
eemmppllooyyeeeess
– HHaass ssiiggnniiffiiccaanntt iimmppaacctt oonn oorrggaanniizzaattiioonn’’ss bboottttoomm lliinnee
eemmppllooyyeeeess
– HHaass ssiiggnniiffiiccaanntt iimmppaacctt oonn oorrggaanniizzaattiioonn’’ss bboottttoomm lliinnee
• RReeqquuiirreess ssttaaffffiinngg pprroocceessss ttoo bbeeccoommee ssttrraatteeggiiccaallllyy
ffooccuusseedd
– RReeccrruuiittmmeenntt && sseelleeccttiioonn aaccttiivviittiieess ooffffeerr oorrggaanniizzaattiioonn
nnuummeerroouuss cchhooiicceess ttoo ffiinndd && sseelleecctt nneeww eemmppllooyyeeeess
– SSttaaffffiinngg ddeecciissiioonnss nneeeedd ttoo eennssuurree eemmppllooyyeeeess ffiitt
oorrggaanniizzaattiioonn’’ss ccuullttuurree
• RReeqquuiirreess ssttaaffffiinngg pprroocceessss ttoo bbeeccoommee ssttrraatteeggiiccaallllyy
ffooccuusseedd
– RReeccrruuiittmmeenntt && sseelleeccttiioonn aaccttiivviittiieess ooffffeerr oorrggaanniizzaattiioonn
nnuummeerroouuss cchhooiicceess ttoo ffiinndd && sseelleecctt nneeww eemmppllooyyeeeess
– SSttaaffffiinngg ddeecciissiioonnss nneeeedd ttoo eennssuurree eemmppllooyyeeeess ffiitt
oorrggaanniizzaattiioonn’’ss ccuullttuurree
Copyright © 2005 South-
Western. All rights reserved. 1–2

RRRReeeeccccrrrruuuuiiititttiiininnngggg
• TTeemmppoorraarryy vveerrssuuss ppeerrmmaanneenntt eemmppllooyyeeeess
– IInnccrreeaassee hheeaaddccoouunntt tteemmppoorraarriillyy oorr ppeerrmmaanneennttllyy
• TTeemmppoorraarryy vveerrssuuss ppeerrmmaanneenntt eemmppllooyyeeeess
– IInnccrreeaassee hheeaaddccoouunntt tteemmppoorraarriillyy oorr ppeerrmmaanneennttllyy
sshhoouulldd bbee ssttrraatteeggiiccaallllyy--ddrriivveenn
– BBaassiiss ffoorr ddeecciissiioonnss iiss HHRR ffoorreeccaasstt
– TTeemmppoorraarryy eemmppllooyyeeeess lleessss ccoossttllyy
– TTeemmppoorraarryy hheeaaddccoouunntt iinnccrreeaasseess ccaann bbee oobbttaaiinneedd
ffrroomm ssppeecciiaalliizzeedd aaggeenncciieess
– HHeeaaddccoouunntt iinnccrreeaasseess ccaann bbee aavvooiiddeedd bbyy
ssuubbccoonnttrraaccttiinngg wwoorrkk
sshhoouulldd bbee ssttrraatteeggiiccaallllyy--ddrriivveenn
– BBaassiiss ffoorr ddeecciissiioonnss iiss HHRR ffoorreeccaasstt
– TTeemmppoorraarryy eemmppllooyyeeeess lleessss ccoossttllyy
– TTeemmppoorraarryy hheeaaddccoouunntt iinnccrreeaasseess ccaann bbee oobbttaaiinneedd
ffrroomm ssppeecciiaalliizzeedd aaggeenncciieess
– HHeeaaddccoouunntt iinnccrreeaasseess ccaann bbee aavvooiiddeedd bbyy
ssuubbccoonnttrraaccttiinngg wwoorrkk

EExxhhiibbiitt 88--11
AAddvvaannttaaggeess && DDiissaaddvvaannttaaggeess ooff IInntteerrnnaall &&
AAddvvaannttaaggeess && DDiissaaddvvaannttaaggeess ooff IInntteerrnnaall &&
EExxtteerrnnaall RReeccrruuiittiinngg
EExxtteerrnnaall RReeccrruuiittiinngg

RRRReeeeccccrrrruuuuiiititttiiininnngggg
• WWhheenn && hhooww eexxtteennssiivveellyy ttoo rreeccrruuiitt
• WWhheenn && hhooww eexxtteennssiivveellyy ttoo rreeccrruuiitt
– WWhheenn ddoo rreeccrruuiittiinngg eeffffoorrttss nneeeedd ttoo bbeeggiinn??
– HHooww llaarrggee aann aapppplliiccaanntt ppooooll nneeeeddeedd??
– DDaattaa ffrroomm ppaasstt rreeccrruuiittiinngg eeffffoorrttss uuttiilliizzeedd
– WWhheenn ddoo rreeccrruuiittiinngg eeffffoorrttss nneeeedd ttoo bbeeggiinn??
– HHooww llaarrggee aann aapppplliiccaanntt ppooooll nneeeeddeedd??
– DDaattaa ffrroomm ppaasstt rreeccrruuiittiinngg eeffffoorrttss uuttiilliizzeedd
• TToo aannsswweerr qquueessttiioonnss wwhheerree ffeeaassiibbllee
• AAddjjuusstt ffoorr cchhaannggeedd ccoonnddiittiioonnss
• TToo aannsswweerr qquueessttiioonnss wwhheerree ffeeaassiibbllee
• AAddjjuusstt ffoorr cchhaannggeedd ccoonnddiittiioonnss
• YYiieelldd rraattiiooss
• YYiieelldd rraattiiooss
– OOffffeerr iinnffoorrmmaattiioonn oonn hhooww mmaannyy aapppplliiccaannttss eelliimmiinnaatteedd//rreemmaaiinn
aatt eeaacchh sstteepp iinn rreeccrruuiittmmeenntt pprroocceessss
– CCaann ddeetteerrmmiinnee pprrooppeerr oorr nneecceessssaarryy ssiizzee ooff aapppplliiccaanntt ppooooll
– OOffffeerr iinnffoorrmmaattiioonn oonn hhooww mmaannyy aapppplliiccaannttss eelliimmiinnaatteedd//rreemmaaiinn
aatt eeaacchh sstteepp iinn rreeccrruuiittmmeenntt pprroocceessss
– CCaann ddeetteerrmmiinnee pprrooppeerr oorr nneecceessssaarryy ssiizzee ooff aapppplliiccaanntt ppooooll

RReeccrruuiittiinngg PPyyrraammiidd
RReeccrruuiittiinngg PPyyrraammiidd

RReeccrruuiittiinngg TTiimmeelliinnee
RReeccrruuiittiinngg TTiimmeelliinnee

MMMMeeeetttthhhhooooddddssss ooooffff RRRReeeeccccrrrruuuuiiititttiiininnngggg
• IInnffoorrmmaallllyy oorr ffoorrmmaallllyy
• IInntteerrnnaallllyy oorr eexxtteerrnnaallllyy
• TTaarrggeetteedd aaddvveerrttiissiinngg iinn sseelleecctteedd mmeeddiiaa
• RReeccrruuiittiinngg oonn IInntteerrnneett
• OOuuttssoouurrcciinngg ttoo ssttaaffffiinngg aaggeenncciieess
• PPrriivvaattee IInndduussttrryy CCoouunncciillss ((PPIICCss))
• EExxeeccuuttiivvee sseeaarrcchh ffiirrmmss
• OOnn--ccaammppuuss rreeccrruuiittiinngg
• IInnffoorrmmaallllyy oorr ffoorrmmaallllyy
• IInntteerrnnaallllyy oorr eexxtteerrnnaallllyy
• TTaarrggeetteedd aaddvveerrttiissiinngg iinn sseelleecctteedd mmeeddiiaa
• RReeccrruuiittiinngg oonn IInntteerrnneett
• OOuuttssoouurrcciinngg ttoo ssttaaffffiinngg aaggeenncciieess
• PPrriivvaattee IInndduussttrryy CCoouunncciillss ((PPIICCss))
• EExxeeccuuttiivvee sseeaarrcchh ffiirrmmss
• OOnn--ccaammppuuss rreeccrruuiittiinngg

RRRReeeeccccrrrruuuuiiititttiiininnngggg oooonnnn IIIInnnntttteeeerrrrnnnneeeetttt
• OOnnee ooff ffaasstteesstt--ggrroowwiinngg rreeccrruuiittmmeenntt mmeetthhooddss
• MMoorree ccoosstt--eeffffeeccttiivvee tthhaann nneewwssppaappeerr aaddvveerrttiissiinngg
• LLooww ccoosstt,, ssppeeeedd,, && aabbiilliittyy ttoo ttaarrggeett aapppplliiccaannttss
wwiitthh tteecchhnniiccaall sskkiillllss
• AAlllloowwss aapppplliiccaannttss ttoo aasssseessss iinntteerreessttss && nneeeeddss wwiitthh
eemmppllooyyeerr’’ss ooffffeerriinnggss
• GGlloobbaall eexxppoossuurree ttoo ppootteennttiiaall aapppplliiccaannttss
• CCaann ccuutt sseeaarrcchh pprroocceessss ttiimmee bbyy aass mmuucchh aass 7755%%
• OOnnee ooff ffaasstteesstt--ggrroowwiinngg rreeccrruuiittmmeenntt mmeetthhooddss
• MMoorree ccoosstt--eeffffeeccttiivvee tthhaann nneewwssppaappeerr aaddvveerrttiissiinngg
• LLooww ccoosstt,, ssppeeeedd,, && aabbiilliittyy ttoo ttaarrggeett aapppplliiccaannttss
wwiitthh tteecchhnniiccaall sskkiillllss
• AAlllloowwss aapppplliiccaannttss ttoo aasssseessss iinntteerreessttss && nneeeeddss wwiitthh
eemmppllooyyeerr’’ss ooffffeerriinnggss
• GGlloobbaall eexxppoossuurree ttoo ppootteennttiiaall aapppplliiccaannttss
• CCaann ccuutt sseeaarrcchh pprroocceessss ttiimmee bbyy aass mmuucchh aass 7755%%

RRRReeeeccccrrrruuuuiiiittttiiiinnnngggg oooonnnn IIIInnnntttteeeerrrrnnnneeeetttt
• SSoommee ppootteennttiiaall cchhaalllleennggeess
– EEnnssuurriinngg sseeccuurriittyy
– VViirruusseess
– AAcccceessss ttoo uunnaauutthhoorriizzeedd aarreeaass
– DDiissppaarraattee iimmppaacctt aaggaaiinnsstt cceerrttaaiinn pprrootteecctteedd
• – EEnnssuurriinngg sseeccuurriittyy
– VViirruusseess
– AAcccceessss ttoo uunnaauutthhoorriizzeedd aarreeaass
– DDiissppaarraattee iimmppaacctt aaggaaiinnsstt cceerrttaaiinn pprrootteecctteedd
ccllaasssseess
– CCaann ccoommpplliiccaattee rreeppoorrttiinngg ooff ddaattaa rreellaatteedd ttoo
ccoommpplliiaannccee wwiitthh ffeeddeerraall && ssttaattee llaawwss
ccllaasssseess
– CCaann ccoommpplliiccaattee rreeppoorrttiinngg ooff ddaattaa rreellaatteedd ttoo
ccoommpplliiaannccee wwiitthh ffeeddeerraall && ssttaattee llaawwss

SSSSeeeelllleeeeccccttttiiioiooonnnn PPPPrrrroooocccceeeessssssss IIIIssssssssuuuueeeessss
• RReelliiaabbiilliittyy
– CCoonnssiisstteennccyy ooff mmeeaassuurreemmeenntt
– SSccrreeeenniinngg ccrriitteerriiaa sshhoouulldd eelliicciitt ssaammee rreessuullttss
• – CCoonnssiisstteennccyy ooff mmeeaassuurreemmeenntt
– SSccrreeeenniinngg ccrriitteerriiaa sshhoouulldd eelliicciitt ssaammee rreessuullttss
iinn rreeppeeaatteedd ttrriiaallss aaccrroossss ttiimmee && eevvaalluuaattoorrss
– RReelliiaabbiilliittyy iinnfflluueenncceedd bbyy ccrriitteerriioonn ddeeffiicciieennccyy &&
ccoonnttaammiinnaattiioonn eerrrroorrss
– RReelliiaabbiilliittyy iiss pprreerreeqquuiissiittee ffoorr vvaalliiddiittyy
iinn rreeppeeaatteedd ttrriiaallss aaccrroossss ttiimmee && eevvaalluuaattoorrss
– RReelliiaabbiilliittyy iinnfflluueenncceedd bbyy ccrriitteerriioonn ddeeffiicciieennccyy &&
ccoonnttaammiinnaattiioonn eerrrroorrss
– RReelliiaabbiilliittyy iiss pprreerreeqquuiissiittee ffoorr vvaalliiddiittyy

SSSSeeeelllleeeeccccttttiiioiooonnnn PPPPrrrroooocccceeeessssssss IIIIssssssssuuuueeeessss
• • VVaalliiddiittyy
– DDeeggrreeee ttoo wwhhiicchh wwhhaatt iiss aasssseesssseedd iiss rreellaatteedd ttoo aaccttuuaall
ppeerrffoorrmmaannccee
– AAbbiilliittyy ttoo eessttaabblliisshh jjoobb--rreellaatteedd vvaalliiddiittyy iiss ccrruucciiaall ttoo eemmppllooyyeerrss
iinn ddeeffeennddiinngg tthheemmsseellvveess iinn ddiissccrriimmiinnaattiioonn aalllleeggaattiioonnss
– CCoonntteenntt vvaalliiddiittyy iilllluussttrraatteess tthhaatt mmeeaassuurree oorr ccrriitteerriioonn iiss
rreepprreesseennttaattiivvee ooff aaccttuuaall jjoobb ccoonntteenntt oorr kknnoowwlleeddggee
– CCrriitteerriioonn ((eemmppiirriiccaall)) vvaalliiddiittyy ddeemmoonnssttrraatteedd bbyy rreellaattiioonnsshhiipp
bbeettwweeeenn ssccrreeeenniinngg ccrriitteerriiaa && jjoobb ppeerrffoorrmmaannccee
– DDeeggrreeee ttoo wwhhiicchh wwhhaatt iiss aasssseesssseedd iiss rreellaatteedd ttoo aaccttuuaall
ppeerrffoorrmmaannccee
– AAbbiilliittyy ttoo eessttaabblliisshh jjoobb--rreellaatteedd vvaalliiddiittyy iiss ccrruucciiaall ttoo eemmppllooyyeerrss
iinn ddeeffeennddiinngg tthheemmsseellvveess iinn ddiissccrriimmiinnaattiioonn aalllleeggaattiioonnss
– CCoonntteenntt vvaalliiddiittyy iilllluussttrraatteess tthhaatt mmeeaassuurree oorr ccrriitteerriioonn iiss
rreepprreesseennttaattiivvee ooff aaccttuuaall jjoobb ccoonntteenntt oorr kknnoowwlleeddggee
– CCrriitteerriioonn ((eemmppiirriiccaall)) vvaalliiddiittyy ddeemmoonnssttrraatteedd bbyy rreellaattiioonnsshhiipp
bbeettwweeeenn ssccrreeeenniinngg ccrriitteerriiaa && jjoobb ppeerrffoorrmmaannccee

IIIInnnntttteeeerrrrvvvviiieieeewwwwiiininnngggg PPPPrrrroooocccceeeessssssss IIIIssssssssuuuueeeessss
• WWhhoo sshhoouulldd bbee iinnvvoollvveedd??
• WWhhoo sshhoouulldd bbee iinnvvoollvveedd??
– PPrroossppeeccttiivvee ssuuppeerrvviissoorrss,, ppeeeerrss,, ssuubboorrddiinnaatteess
• WWhhiicchh iinntteerrvviieeww ffoorrmmaatt??
– PPrroossppeeccttiivvee ssuuppeerrvviissoorrss,, ppeeeerrss,, ssuubboorrddiinnaatteess
• WWhhiicchh iinntteerrvviieeww ffoorrmmaatt??
– IInnddiivviidduuaall oorr ggrroouupp iinntteerrvviieewwss
• CCoommmmoonn iinntteerrvviieewweerr eerrrroorrss
– IInnddiivviidduuaall oorr ggrroouupp iinntteerrvviieewwss
• CCoommmmoonn iinntteerrvviieewweerr eerrrroorrss
– SSiimmiillaarriittyy eerrrroorrss
– CCoonnttrraasstt eerrrroorrss
– FFiirrsstt iimmpprreessssiioonn
– HHaalloo eerrrroorrss
– PPeerrssoonnaall bbiiaasseess
– SSiimmiillaarriittyy eerrrroorrss
– CCoonnttrraasstt eerrrroorrss
– FFiirrsstt iimmpprreessssiioonn
– HHaalloo eerrrroorrss
– PPeerrssoonnaall bbiiaasseess

BBBBeeeehhhhaaaavvvviiioiooorrrraaaalll l IIIInnnntttteeeerrrrvvvviiieieeewwwwiiininnngggg
• UUsseedd wwiitthh eexxppeerriieenncceedd && iinneexxppeerriieenncceedd
aapppplliiccaannttss
• AAsskkss aabboouutt ssiittuuaattiioonnss ccaannddiiddaattee iiss lliikkeellyy ttoo
ffaaccee oonn jjoobb
• CCaannddiiddaatteess ccaann pprreesseenntt rreeaall--lliiffee ssiittuuaattiioonnss
tthheeyy wweerree iinnvvoollvveedd iinn && hhooww tthheeyy hhaannddlleedd
tthheemm
• UUsseedd wwiitthh eexxppeerriieenncceedd && iinneexxppeerriieenncceedd
aapppplliiccaannttss
• AAsskkss aabboouutt ssiittuuaattiioonnss ccaannddiiddaattee iiss lliikkeellyy ttoo
ffaaccee oonn jjoobb
• CCaannddiiddaatteess ccaann pprreesseenntt rreeaall--lliiffee ssiittuuaattiioonnss
tthheeyy wweerree iinnvvoollvveedd iinn && hhooww tthheeyy hhaannddlleedd
tthheemm

TTTTeeeessssttttiiiinnnngggg
• WWoorrkk ssaammppllee tteessttss
– AAsskk aapppplliiccaanntt ttoo ccoommpplleettee rreepprreesseennttaattiivvee ssaammppllee ooff
• WWoorrkk ssaammppllee tteessttss
– AAsskk aapppplliiccaanntt ttoo ccoommpplleettee rreepprreesseennttaattiivvee ssaammppllee ooff
aaccttuuaall wwoorrkk
aaccttuuaall wwoorrkk
• TTrraaiinnaabbiilliittyy tteessttss
– MMeeaassuurree
• TTrraaiinnaabbiilliittyy tteessttss
– MMeeaassuurree
• AAppttiittuuddee iinn cceerrttaaiinn aarreeaass
• AAbbiilliittyy ttoo uunnddeerrssttaanndd ccrriittiiccaall jjoobb ccoommppoonneennttss tthhaatt
ffiirrmm wwiillll tteeaacchh nneeww hhiirreess
• AAppttiittuuddee iinn cceerrttaaiinn aarreeaass
• AAbbiilliittyy ttoo uunnddeerrssttaanndd ccrriittiiccaall jjoobb ccoommppoonneennttss tthhaatt
ffiirrmm wwiillll tteeaacchh nneeww hhiirreess

TTTTeeeessssttttiiiinnnngggg
• RReeaalliissttiicc jjoobb pprreevviieewwss
– MMaakkee aapppplliiccaannttss aawwaarree ooff bbootthh ppoossiittiivvee && nneeggaattiivvee
• RReeaalliissttiicc jjoobb pprreevviieewwss
– MMaakkee aapppplliiccaannttss aawwaarree ooff bbootthh ppoossiittiivvee && nneeggaattiivvee
aassppeeccttss ooff jjoobb
– DDeeccrreeaassee lliikkeelliihhoooodd nneeww eemmppllooyyeeee wwiillll bbeeccoommee
ddiissssaattiissffiieedd
– IInnccrreeaassee lliikkeelliihhoooodd ooff ccaannddiiddaattee’’ss sseellff--sseelleeccttiinngg oouutt
ooff ppoossiittiioonn
• PPeerrssoonnaalliittyy tteessttiinngg iiss uusseeffuull iinn aannttiicciippaattiinngg
hhooww aapppplliiccaannttss aarree lliikkeellyy ttoo bbeehhaavvee
aassppeeccttss ooff jjoobb
– DDeeccrreeaassee lliikkeelliihhoooodd nneeww eemmppllooyyeeee wwiillll bbeeccoommee
ddiissssaattiissffiieedd
– IInnccrreeaassee lliikkeelliihhoooodd ooff ccaannddiiddaattee’’ss sseellff--sseelleeccttiinngg oouutt
ooff ppoossiittiioonn
• PPeerrssoonnaalliittyy tteessttiinngg iiss uusseeffuull iinn aannttiicciippaattiinngg
hhooww aapppplliiccaannttss aarree lliikkeellyy ttoo bbeehhaavvee

TThhee BBiigg FFiivvee PPeerrssoonnaalliittyy DDiimmeennssiioonnss
TThhee BBiigg FFiivvee PPeerrssoonnaalliittyy DDiimmeennssiioonnss
PPeerrssoonnaalliittyy DDiimmeennssiioonn
CChhaarraacctteerriissttiiccss ooff PPeerrssoonn SSccoorriinngg
PPoossiittiivveellyy oonn DDiimmeennssiioonn
11)) EExxttrraavveerrssiioonn OOuuttggooiinngg,, ttaallkkaattiivvee,, ssoocciiaall,, aasssseerrttiivvee
22)) AAggrreeeeaabblleenneessss TTrruussttiinngg,, ggoooodd--nnaattuurreedd,, ccooooppeerraattiivvee,,
ssoofftt--hheeaarrtteedd
33)) CCoonnsscciieennttiioouussnneessss DDeeppeennddaabbllee,, rreessppoonnssiibbllee,,
aacchhiieevveemmeenntt--oorriieenntteedd,, ppeerrssiisstteenntt
44)) EEmmoottiioonnaall ssttaabbiilliittyy RReellaaxxeedd,, sseeccuurree,, uunnwwoorrrriieedd
55)) OOppeennnneessss ttoo eexxppeerriieennccee IInntteelllleeccttuuaall,, iimmaaggiinnaattiivvee,, ccuurriioouuss,,
bbrrooaadd--mmiinnddeedd

OOOOtttthhhheeeerrrr TTTTeeeessssttttiiininnngggg MMMMeeeetttthhhhooooddddssss
• PPeerrssoonnaalliittyy tteessttiinngg
– UUsseeffuull ttoo aannttiicciippaattee hhooww aapppplliiccaannttss lliikkeellyy ttoo bbeehhaavvee
– FFeeww,, iiff aannyy,, jjoobbss rreeqquuiirree ssppeecciiffiicc ppeerrssoonnaalliittyy ttyyppee
– HHaavvee bbeeeenn ssuucccceessssffuullllyy cchhaalllleennggeedd iinn ccoouurrtt
• PPhhyyssiiccaall tteessttiinngg
– RReessttrriicctteedd uunnddeerr AADDAA ttoo tteessttiinngg oonnllyy ffoorr ssppeecciiffiicc
• PPeerrssoonnaalliittyy tteessttiinngg
– UUsseeffuull ttoo aannttiicciippaattee hhooww aapppplliiccaannttss lliikkeellyy ttoo bbeehhaavvee
– FFeeww,, iiff aannyy,, jjoobbss rreeqquuiirree ssppeecciiffiicc ppeerrssoonnaalliittyy ttyyppee
– HHaavvee bbeeeenn ssuucccceessssffuullllyy cchhaalllleennggeedd iinn ccoouurrtt
• PPhhyyssiiccaall tteessttiinngg
– RReessttrriicctteedd uunnddeerr AADDAA ttoo tteessttiinngg oonnllyy ffoorr ssppeecciiffiicc
ccrriittiiccaall jjoobb--rreellaatteedd pphhyyssiiccaall ppeerrffoorrmmaannccee
rreeqquuiirreemmeennttss
ccrriittiiccaall jjoobb--rreellaatteedd pphhyyssiiccaall ppeerrffoorrmmaannccee
rreeqquuiirreemmeennttss

OOOOtttthhhheeeerrrr TTTTeeeessssttttiiininnngggg MMMMeeeetttthhhhooooddddssss
• HHoonneessttyy tteessttiinngg
– DDeecclliinneedd ssiinnccee ppaassssaaggee ooff PPoollyyggrraapphh PPrrootteeccttiioonn
• HHoonneessttyy tteessttiinngg
– DDeecclliinneedd ssiinnccee ppaassssaaggee ooff PPoollyyggrraapphh PPrrootteeccttiioonn
AAcctt iinn 11998888
AAcctt iinn 11998888
• DDrruugg tteessttiinngg
– CChhaalllleennggeedd iinn ccoouurrttss aass iinnvvaassiioonn ooff pprriivvaaccyy
• RReeffeerreenncceess
– LLiittttllee iinnffoorrmmaattiioonn aavvaaiillaabbllee dduuee ttoo ffoorrmmeerr eemmppllooyyeerr
• DDrruugg tteessttiinngg
– CChhaalllleennggeedd iinn ccoouurrttss aass iinnvvaassiioonn ooff pprriivvaaccyy
• RReeffeerreenncceess
– LLiittttllee iinnffoorrmmaattiioonn aavvaaiillaabbllee dduuee ttoo ffoorrmmeerr eemmppllooyyeerr
ffeeaarrss ooff lliiaabbiilliittyy ffoorr lliibbeell,, ssllaannddeerr && ddeeffaammaattiioonn
ffeeaarrss ooff lliiaabbiilliittyy ffoorr lliibbeell,, ssllaannddeerr && ddeeffaammaattiioonn

Selection SSSeeellleeeccctttiiiooonnn ffffoooorrrr IIIInnnntttteeeerrrrnnnnaaaattttiiioiooonnnnaaaalll l AAAAssssssssiiigigggnnnnmmmmeeeennnnttttssss
• RReeaassoonnss ffoorr ffaaiilluurree oonn iinntteerrnnaattiioonnaall
aassssiiggnnmmeennttss
– IInntteerrppeerrssoonnaall && aaccccuullttuurraattiioonn aabbiilliittiieess
– RRaarreellyy tteecchhnniiccaall sskkiillllss
• TTeesstt eemmppllooyyeeeess’’ aaddaappttaabbiilliittyy,, ooppeenn--
mmiinnddeeddnneessss,, aabbiilliittyy ttoo ttoolleerraattee uunncceerrttaaiinnttyy
&& aammbbiigguuiittyy && iinnddeeppeennddeennccee
• IInntteerrvviieeww && ssccrreeeenn ffaammiillyy mmeemmbbeerrss wwhhoo
wwoouulldd aaccccoommppaannyy eemmppllooyyeeee
• RReeaassoonnss ffoorr ffaaiilluurree oonn iinntteerrnnaattiioonnaall
aassssiiggnnmmeennttss
– IInntteerrppeerrssoonnaall && aaccccuullttuurraattiioonn aabbiilliittiieess
– RRaarreellyy tteecchhnniiccaall sskkiillllss
• TTeesstt eemmppllooyyeeeess’’ aaddaappttaabbiilliittyy,, ooppeenn--
mmiinnddeeddnneessss,, aabbiilliittyy ttoo ttoolleerraattee uunncceerrttaaiinnttyy
&& aammbbiigguuiittyy && iinnddeeppeennddeennccee
• IInntteerrvviieeww && ssccrreeeenn ffaammiillyy mmeemmbbeerrss wwhhoo
wwoouulldd aaccccoommppaannyy eemmppllooyyeeee

SSttrraatteeggiicc IIssssuueess iinn SSttaaffffiinngg

RReeaaddiinngg 88..11
HHiirriinngg ffoorr OOrrggaanniizzaattiioonn,, NNoott JJoobb
HHiirriinngg ffoorr OOrrggaanniizzaattiioonn,, NNoott JJoobb
• NNeeww mmooddeell ooff sseelleeccttiioonn ggeeaarreedd ttoowwaarrdd hhiirriinngg
““wwhhoollee”” ppeerrssoonn wwhhoo ffiittss iinnttoo oorrggaanniizzaattiioonn’’ss
ccuullttuurree
• ““SSttrroonngg ssiittuuaattiioonn””
• NNeeww mmooddeell ooff sseelleeccttiioonn ggeeaarreedd ttoowwaarrdd hhiirriinngg
““wwhhoollee”” ppeerrssoonn wwhhoo ffiittss iinnttoo oorrggaanniizzaattiioonn’’ss
ccuullttuurree
• ““SSttrroonngg ssiittuuaattiioonn””
– IInntteennssiittyy ooff ssiittuuaattiioonn ssuupppprreesssseess vvaarriiaattiioonn iinn bbeehhaavviioorr
aattttrriibbuuttaabbllee ttoo ppeerrssoonn
• ““WWeeaakk ssiittuuaattiioonn””
– IInntteennssiittyy ooff ssiittuuaattiioonn ssuupppprreesssseess vvaarriiaattiioonn iinn bbeehhaavviioorr
aattttrriibbuuttaabbllee ttoo ppeerrssoonn
• ““WWeeaakk ssiittuuaattiioonn””
– AAlllloowwss rraannggee ooff eemmppllooyyeeee rreessppoonnsseess ttoo wwoorrkk rreeqquuiirreemmeennttss
• IInn oorrggaanniizzaattiioonnss tthhaatt aarree ““wweeaakk ssiittuuaattiioonnss””
– AAlllloowwss rraannggee ooff eemmppllooyyeeee rreessppoonnsseess ttoo wwoorrkk rreeqquuiirreemmeennttss
• IInn oorrggaanniizzaattiioonnss tthhaatt aarree ““wweeaakk ssiittuuaattiioonnss””
– MMoorree iimmppoorrttaanntt ttoo ddoo ggoooodd jjoobb ooff hhiirriinngg rriigghhtt ppeeooppllee
– MMoorree iimmppoorrttaanntt ttoo ddoo ggoooodd jjoobb ooff hhiirriinngg rriigghhtt ppeeooppllee

HHiirriinngg PPrroocceessss ffoorr PPeerrssoonn--OOrrggaanniizzaattiioonn
FFiitt
FFiitt
• AAsssseessss oovveerraallll wwoorrkk eennvviirroonnmmeenntt
– JJoobb aannaallyyssiiss
– OOrrggaanniizzaattiioonnaall aannaallyyssiiss
• IInnffeerr ttyyppee ooff ppeerrssoonn rreeqquuiirreedd
– TTeecchhnniiccaall kknnoowwlleeddggee,, sskkiillllss && aabbiilliittiieess
– SSoocciiaall sskkiillllss
– PPeerrssoonnaall nneeeeddss,, vvaalluueess && iinntteerreessttss
– PPeerrssoonnaalliittyy ttrraaiittss
• AAsssseessss oovveerraallll wwoorrkk eennvviirroonnmmeenntt
– JJoobb aannaallyyssiiss
– OOrrggaanniizzaattiioonnaall aannaallyyssiiss
• IInnffeerr ttyyppee ooff ppeerrssoonn rreeqquuiirreedd
– TTeecchhnniiccaall kknnoowwlleeddggee,, sskkiillllss && aabbiilliittiieess
– SSoocciiaall sskkiillllss
– PPeerrssoonnaall nneeeeddss,, vvaalluueess && iinntteerreessttss
– PPeerrssoonnaalliittyy ttrraaiittss

FFiitt
FFiitt
• DDeessiiggnn ““rriitteess ooff ppaassssaaggee”” ffoorr oorrggaanniizzaattiioonn eennttrryy
tthhaatt aallllooww bbootthh oorrggaanniizzaattiioonn aanndd aapppplliiccaanntt ttoo
aasssseessss tthheeiirr ffiitt
• DDeessiiggnn ““rriitteess ooff ppaassssaaggee”” ffoorr oorrggaanniizzaattiioonn eennttrryy
tthhaatt aallllooww bbootthh oorrggaanniizzaattiioonn aanndd aapppplliiccaanntt ttoo
aasssseessss tthheeiirr ffiitt
– TTeessttss ooff ccooggnniittiivvee,, mmoottoorr && iinntteerrppeerrssoonnaall aabbiilliittiieess
– IInntteerrvviieewwss bbyy ppootteennttiiaall ccoowwoorrkkeerrss && ootthheerrss
– PPeerrssoonnaalliittyy tteessttss
– RReeaalliissttiicc jjoobb pprreevviieewwss,, iinncclluuddiinngg wwoorrkk ssaammpplleess
• RReeiinnffoorrccee ppeerrssoonn--oorrggaanniizzaattiioonn ffiitt aatt wwoorrkk
– TTeessttss ooff ccooggnniittiivvee,, mmoottoorr && iinntteerrppeerrssoonnaall aabbiilliittiieess
– IInntteerrvviieewwss bbyy ppootteennttiiaall ccoowwoorrkkeerrss && ootthheerrss
– PPeerrssoonnaalliittyy tteessttss
– RReeaalliissttiicc jjoobb pprreevviieewwss,, iinncclluuddiinngg wwoorrkk ssaammpplleess
• RReeiinnffoorrccee ppeerrssoonn--oorrggaanniizzaattiioonn ffiitt aatt wwoorrkk
– RReeiinnffoorrccee sskkiillllss && kknnoowwlleeddggee tthhrroouugghh ttaasskk ddeessiiggnn && ttrraaiinniinngg
– RReeiinnffoorrccee ppeerrssoonnaall oorriieennttaattiioonn tthhrroouugghh oorrggaanniizzaattiioonn ddeessiiggnn
– RReeiinnffoorrccee sskkiillllss && kknnoowwlleeddggee tthhrroouugghh ttaasskk ddeessiiggnn && ttrraaiinniinngg
– RReeiinnffoorrccee ppeerrssoonnaall oorriieennttaattiioonn tthhrroouugghh oorrggaanniizzaattiioonn ddeessiiggnn

PPootteennttiiaall BBeenneeffiittss && PPrroobblleemmss wwiitthh HHiirriinngg
PPootteennttiiaall BBeenneeffiittss && PPrroobblleemmss wwiitthh HHiirriinngg
ffoorr PPeerrssoonn--OOrrggaanniizzaattiioonn FFiitt
ffoorr PPeerrssoonn--OOrrggaanniizzaattiioonn FFiitt
• PPootteennttiiaall bbeenneeffiittss
• PPootteennttiiaall bbeenneeffiittss
– MMoorree ffaavvoorraabbllee eemmppllooyyeeee aattttiittuuddeess
– MMoorree ddeessiirraabbllee iinnddiivviidduuaall bbeehhaavviioorrss
– RReeiinnffoorrcceemmeenntt ooff oorrggaanniizzaattiioonnaall ddeessiiggnn
• PPootteennttiiaall pprroobblleemmss
– MMoorree ffaavvoorraabbllee eemmppllooyyeeee aattttiittuuddeess
– MMoorree ddeessiirraabbllee iinnddiivviidduuaall bbeehhaavviioorrss
– RReeiinnffoorrcceemmeenntt ooff oorrggaanniizzaattiioonnaall ddeessiiggnn
• PPootteennttiiaall pprroobblleemmss
– GGrreeaatteerr iinnvveessttmmeenntt ooff rreessoouurrcceess iinn hhiirriinngg pprroocceessss
– RReellaattiivveellyy uunnddeevveellooppeedd && uunnpprroovveenn ssuuppppoorrttiinngg sseelleeccttiioonn
tteecchhnnoollooggyy
– MMaayy bbee ddiiffffiiccuulltt ttoo uussee ffuullll mmooddeell wwhheerree ppaayyooffffss aarree ggrreeaatteesstt
– LLaacckk ooff oorrggaanniizzaattiioonnaall aaddaappttaattiioonn
– GGrreeaatteerr iinnvveessttmmeenntt ooff rreessoouurrcceess iinn hhiirriinngg pprroocceessss
– RReellaattiivveellyy uunnddeevveellooppeedd && uunnpprroovveenn ssuuppppoorrttiinngg sseelleeccttiioonn
– MMaayy bbee ddiiffffiiccuulltt ttoo uussee ffuullll mmooddeell wwhheerree ppaayyooffffss aarree ggrreeaatteesstt
– LLaacckk ooff oorrggaanniizzaattiioonnaall aaddaappttaattiioonn

RReeaassoonnss ffoorr EExxppaattrriiaattee EEaarrllyy DDeeppaarrttuurree
• NNoott ppeerrffoorrmmiinngg jjoobb eeffffeeccttiivveellyy 4488..44%%
• RReecceeiivveedd ootthheerr,, mmoorree rreewwaarrddiinngg ooffffeerr ((ootthheerr ccoo..)) 4433..77%%
• EExxppaattrriiaattee oorr ffaammiillyy nnoott aaddjjuussttiinngg 3366..66%%
• EExxppaattrriiaattee oorr ffaammiillyy mmiissssiinngg hhoommee 3311..00%%
• RReecceeiivveedd mmoorree rreewwaarrddiinngg ooffffeerr ((ccuurrrreenntt ccoo..)) 1177..22%%
• UUnnaabbllee ttoo aaddjjuusstt ttoo ddeepprriivveedd lliivviinngg ssttaannddaarrddss 1100..33%%
• CCoonncceerrnneedd wwiitthh pprroobblleemmss ooff ssaaffeettyy && hheeaalltthh 1100..33%%
• BBeelliieevveedd cchhiillddrreenn’’ss eedduuccaattiioonn wwaass ssuuffffeerriinngg 77..11%%
• FFeeaarreedd aassssiiggnnmmeenntt wwoouulldd ssllooww ccaarreeeerr aaddvvaannccee 77..11%%
• SSppoouussee wwaanntteedd ccaarreeeerr 66..11%%
• CCoommppeennssaattiioonn ppaacckkaaggee iinnaaddeeqquuaattee 00..00%%
RReeaassoonnss ffoorr EExxppaattrriiaattee EEaarrllyy DDeeppaarrttuurree
• NNoott ppeerrffoorrmmiinngg jjoobb eeffffeeccttiivveellyy 4488..44%%
• RReecceeiivveedd ootthheerr,, mmoorree rreewwaarrddiinngg ooffffeerr ((ootthheerr ccoo..)) 4433..77%%
• EExxppaattrriiaattee oorr ffaammiillyy nnoott aaddjjuussttiinngg 3366..66%%
• EExxppaattrriiaattee oorr ffaammiillyy mmiissssiinngg hhoommee 3311..00%%
• RReecceeiivveedd mmoorree rreewwaarrddiinngg ooffffeerr ((ccuurrrreenntt ccoo..)) 1177..22%%
• UUnnaabbllee ttoo aaddjjuusstt ttoo ddeepprriivveedd lliivviinngg ssttaannddaarrddss 1100..33%%
• CCoonncceerrnneedd wwiitthh pprroobblleemmss ooff ssaaffeettyy && hheeaalltthh 1100..33%%
• BBeelliieevveedd cchhiillddrreenn’’ss eedduuccaattiioonn wwaass ssuuffffeerriinngg 77..11%%
• FFeeaarreedd aassssiiggnnmmeenntt wwoouulldd ssllooww ccaarreeeerr aaddvvaannccee 77..11%%
• SSppoouussee wwaanntteedd ccaarreeeerr 66..11%%
• CCoommppeennssaattiioonn ppaacckkaaggee iinnaaddeeqquuaattee 00..00%%

FFrreeqquueennttllyy MMeennttiioonneedd OObbssttaacclleess ttoo GGlloobbaall
FFrreeqquueennttllyy MMeennttiioonneedd OObbssttaacclleess ttoo GGlloobbaall
SSttaaffffiinngg SSyysstteemm
SSttaaffffiinngg SSyysstteemm
• LLeeggaall rreeqquuiirreemmeennttss aaccrroossss
ccoouunnttrriieess//rreeggiioonnss
• EEdduuccaattiioonn ssyysstteemm aaccrroossss
• EEccoonnoommiicc ccoonnddiittiioonnss aaccrroossss
• AAbbiilliittyy ttoo aaccqquuiirree && uussee
• LLaabboorr mmaarrkkeett vvaarriiaattiioonnss
• VVaalluuee ddiiffffeerreenncceess aaccrroossss
ccuullttuurreess
• AAvvaaiillaabbiilliittyy ooff ooffff--tthhee--sshheellff
ttrraannssllaatteedd ttoooollss
• LLeeggaall rreeqquuiirreemmeennttss aaccrroossss
• EEdduuccaattiioonn ssyysstteemm aaccrroossss
• EEccoonnoommiicc ccoonnddiittiioonnss aaccrroossss
• AAbbiilliittyy ttoo aaccqquuiirree && uussee
• LLaabboorr mmaarrkkeett vvaarriiaattiioonnss
• VVaalluuee ddiiffffeerreenncceess aaccrroossss
ccuullttuurreess
• AAvvaaiillaabbiilliittyy ooff ooffff--tthhee--sshheellff
ttrraannssllaatteedd ttoooollss
• LLeevveell ooff HHRR eexxppeerriieennccee vvaarriieess
aaccrroossss rreeggiioonnss
• RRoollee ooff HHRR iinn hhiirriinngg vvaarriieess
• FFaammiilliiaarriittyy wwiitthh aa ttooooll oorr
pprraaccttiiccee vvaarriieess
• MMiissppeerrcceeppttiioonnss tthhaatt ssoommeetthhiinngg
iiss aa ccuullttuurraall ddiiffffeerreennccee
• LLiimmiitteedd llooccaall rreessoouurrcceess ffoorr
iimmpplleemmeennttaattiioonn
• BBeelliieeffss aabboouutt wwhheetthheerr aa gglloobbaall
ssyysstteemm iiss UUSS--cceennttrriicc oorr
iimmppoosseedd
• LLeevveell ooff HHRR eexxppeerriieennccee vvaarriieess
• RRoollee ooff HHRR iinn hhiirriinngg vvaarriieess
• FFaammiilliiaarriittyy wwiitthh aa ttooooll oorr
pprraaccttiiccee vvaarriieess
• MMiissppeerrcceeppttiioonnss tthhaatt ssoommeetthhiinngg
iiss aa ccuullttuurraall ddiiffffeerreennccee
• LLiimmiitteedd llooccaall rreessoouurrcceess ffoorr
iimmpplleemmeennttaattiioonn
• BBeelliieeffss aabboouutt wwhheetthheerr aa gglloobbaall
ssyysstteemm iiss UUSS--cceennttrriicc oorr
iimmppoosseedd

FFrreeqquueennttllyy MMeennttiioonneedd BBeenneeffiittss ttoo GGlloobbaall SSttaaffffiinngg
FFrreeqquueennttllyy MMeennttiioonneedd BBeenneeffiittss ttoo GGlloobbaall SSttaaffffiinngg
SSyysstteemm
SSyysstteemm
• GGlloobbaall ddaattaabbaassee ooff qquuaalliiffiieedd
ttaalleenntt
• QQuuiicckk iiddeennttiiffiiccaattiioonn ooff
ccaannddiiddaatteess ttoo mmeeeett nneeeeddss ooff
ssppeecciiffiicc llooccaattiioonn
• PPrroovviissiioonn ooff ccoonnssiisstteenntt
mmeessssaaggee aabboouutt ccoommppaannyy ttoo
ccaannddiiddaatteess wwoorrllddwwiiddee
• QQuuaalliittyy ooff aallll hhiirreess iiss eennssuurreedd
• BBeetttteerr uunnddeerrssttaannddiinngg ooff
ccoouunnttrryy//rreeggiioonnaall nneeeeddss bbyy aallll
HHRR
• GGlloobbaall ddaattaabbaassee ooff qquuaalliiffiieedd
ttaalleenntt
• QQuuiicckk iiddeennttiiffiiccaattiioonn ooff
ccaannddiiddaatteess ttoo mmeeeett nneeeeddss ooff
ssppeecciiffiicc llooccaattiioonn
• PPrroovviissiioonn ooff ccoonnssiisstteenntt
mmeessssaaggee aabboouutt ccoommppaannyy ttoo
ccaannddiiddaatteess wwoorrllddwwiiddee
• QQuuaalliittyy ooff aallll hhiirreess iiss eennssuurreedd
• BBeetttteerr uunnddeerrssttaannddiinngg ooff
ccoouunnttrryy//rreeggiioonnaall nneeeeddss bbyy aallll
HHRR
• GGlloobbaall ssuucccceessssiioonn ppllaannnniinngg iiss
eennaabblleedd
• GGlloobbaall HHRR ppeerrssoonnnneell hhaavvee
aacccceessss ttoo tthhee llaatteesstt vveerrssiioonnss ooff
pprroodduuccttss//ttoooollss
• SShhaarreedd vviissiioonn ooff HHRR gglloobbaallllyy
• CCoommppaarriissoonnss ooff ssttaaffffiinngg rreessuullttss
aaccrroossss llooccaattiioonnss
• GGlloobbaall ddaattaabbaassee aass iinntteerrnnaall
bbeenncchhmmaarrkk ooff aacchhiieevveemmeenntt iinn
ddiiffffeerreenntt ppaarrttss ooff wwoorrlldd
• GGlloobbaall ssuucccceessssiioonn ppllaannnniinngg iiss
eennaabblleedd
• GGlloobbaall HHRR ppeerrssoonnnneell hhaavvee
aacccceessss ttoo tthhee llaatteesstt vveerrssiioonnss ooff
pprroodduuccttss//ttoooollss
• SShhaarreedd vviissiioonn ooff HHRR gglloobbaallllyy
• CCoommppaarriissoonnss ooff ssttaaffffiinngg rreessuullttss
aaccrroossss llooccaattiioonnss
• GGlloobbaall ddaattaabbaassee aass iinntteerrnnaall
bbeenncchhmmaarrkk ooff aacchhiieevveemmeenntt iinn
ddiiffffeerreenntt ppaarrttss ooff wwoorrlldd

SHRM N ch08

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Viewers also liked

Viewers also liked (15)

Similar to SHRM N ch08

Similar to SHRM N ch08 (20)

More from Dhamo daran

More from Dhamo daran (15)

SHRM N ch08