Buku ini memberikan sharing pengalaman nyata dari 22 praktisi penjualan sukses tentang pentingnya memiliki spirit penjualan yang tinggi, strategi penjualan yang tepat, dan memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan untuk meraih kesuksesan berkelanjutan dalam penjualan.

2. Tidak sembarang orang punya kesempatan untuk belajar
langsung dari puluhan orang yang sukses di dunia penjualan.
Untuk itu saya pikir buku ini perlu dibaca oleh setiap orang
sales dan para pemimpin yang ingin mengembangkan sales
teamnya agar memiliki spirit menjual yang tinggi, mengetahui
strategy yang tepat dan mampu memberikan service yang
terbaik kepada setiap pelanggannya.
Jahja Setiaatmadja
Presiden Direktur PT Bank Central Asia Tbk (BCA)

3. Buku Sales Insight ini sangat menarik,
bukan cuma sekedar teori, tapi
berisikan sharing pengalaman nyata
dari para sales yang sukses, sangat
bermanfaat sekali. Gunawan Susanto,
President Director IBM Indonesia
Sangat praktikal dan mudah dipahami, dan
saya yakin bisa memberikan inspirasi positif
buat pribadi yang ingin sukses, bukan hanya
dibidang Sales tapi juga di bidang lainnya.
Jodjana Jody, CEO Astra Credit Companies &
President Direktur PT Astra Sedaya Finance

4. Ketika mengalami kesulitan, biasanya kita sudah telanjur babak
belur. Biaya belajarnya mahal. Lebih baik dan murah jika kita
bisa belajar dari pengalaman orang lain. Lewat buku Sales
Insight, kita bisa belajar dari pengalaman para praktisi
penjualan tentang kunci sukses melalui spirit, strategy, dan
service. Prof. Roy Sembel, Ir., M.B.A., Ph.D., C.S.A. Dekan IPMI
International Business School
Buku ini menjadi reminder buat
kita untuk selalu melakukan yang
terbaik yang bisa kita lakukan.
Terus belajar dan berkembang
every single day dan selalu punya
passion agar kita bisa enjoy
dengan apa yang kita lakukan. —
Henry Tanoto Vice President PT
Toyota Astra Motor

5. Seorang sales bisa menjual dan mencapai target
dengan mengandalkan spirit yang dimilikinya,
tetapi dengan strategi yang tepat dan service
yang memuaskan ia akan mencapai target yang
berkelanjutan. Untuk itu setiap orang sales
harus bisa mengelola spirit yang dimilikinya,
menggunakan strategi yang tepat dan
memberikan service yang memuaskan.
Kata spirit berasal kata benda bahasa latin
“spiritus” yang berarti luas atau dalam (breath),
keteguhan hati atau keyakinan (courage), energi
atau semangat (vigor), dan kata kerja
“spirare”yang berarti untuk bernafas.
Minuman anggur juga disebut sebagai spirit
atau minuman yang memberi semangat.

6. Spirit adalah salah satu unsur penting
untuk mencapai suatu keberhasilan.
Spirit seseorang terlihat dari semangat
yang dimilikinya dalam bekerja, ada
gairah, antusias, tanggung jawab dan
komitmen dalam melaksanakan tugas
guna mencapai tujuan yang ingin
dicapainya.
Bila Anda sudah memiliki semangat
tinggi untuk menjual, maka selanjutnya
bagaimana agar semangat tersebut bisa
digunakan untuk mencapai hasil
penjualan yang lebih maksimal. Untuk
itulah diperlukan strategi yang tepat.

7. Kata “strategi” berasal dari bahasa Yunani
“strategos”, yang berasal dari kata stratos yang
berarti militer dan Ag yang artinya pemimpin.
Strategi dalam konteks awal diartikan sebagai
sesuatu yang dikerjakan oleh para jenderal
dalam membuat rencana untuk menaklukkan
musuh dan memenangkan perang.
Seorang sales tidaklah berperang melawan
musuh seperti yang dilakukan oleh jendral
pada masa peperangan, tetapi seorang sales
membutuhkan strategi untuk bisa
mengalahkan kompetitor, meyakinkan calon
pelanggannya dan mendapatkan
penjualan.Sebelum mendapatkan penjualan
setiap orang sales harus terlebih dahulu
memberi ( baca : melayani ) kepada calon
pelanggan.

8. Agar pelanggan merasakan Pelayanan (Service)
yang terbaik, maka orang sales harus memahami
dan memiliki 7 hal penting berikut ini :
1.Sincere Heart (Hati yang tulus)
2.Empathy (Empati)
3.Responsive (Cepat Tanggap)
4.Valuable (Memberikan yang bernilai)
5.Impressive (Meninggalkan kesan yang dalam)
6.Comforter (Membuat Nyaman Konsumen)
7.Exceed Expectations (Melampaui Harapan
Konsumen)
Dalam buku Sales Insight : Spirit, Strategy,
Service juga ada 22 orang praktisi dibidang
penjualan dengan berbagai latar belakang yang
menuliskan pengalaman dan pengetahuan mereka
tentang bagaimana agar mempunyai Spirit yang
tinggi dalam menjual, Strategy yang tepat untuk
meningkatkan penjualan dan cara memberikan
Service yang membuat pelanggan puas.