Dokumen tersebut membahas tentang program-program pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia yang ditawarkan oleh perusahaan konsultan pelatihan dan pengembangan SDM bernama ISF Consulting."

1. Call Us
02170660830

2. Apa yang telah dilakukan dan diberikan
perusahaan pada karyawan untuk menjaga
semangat kerja ,pengembangan diri dan
peningkatan kemampuan mereka ?
Situasi bisnis saat ini yang begitu dinamis membuat perusahaan
maupun indiidu harus memiliki kemampuan dan beradaptasi
terhadap perubahan dan mempersiapkan diri sebaik baiknya
dengan mempersiapkan kompetensi guna menghadapi tingkat
daya saing setiap individu
Setiap manusia adalah istimewa dan Karyawan adalah asset yang
paling berharga bagi perusahaan karena merekalah yang
menentukan keberhasilan dan masa depan perusahaan
Call Us
02170660830

3. Our Profile
Kami adalah mitra bagi perusahaan, Organisasi maupun individu
dalam pengembangan Sumber Daya Manusia khususnya dalam bentuk
pelatihan , Seminar, dan performance coaching ,baik yang
dilaksanakan secara Inhouse maupun Public Training serta Outdoor
Activities dengan media belajar yang Efektif Edukatif Entertainment
juga sarana recharging bagi setiap individu
ISF Consulting dipimpin oleh Irma Sustika dengan fokus pada
pengembangan diri, khususnya dalama bidang PELATIHAN,
COACHING & CONSELLING serta penyelenggara SDM EVENT
MANAGEMENT
Irma Sustika LUTC, CH,CHT yang memiliki pengalaman luas selama
hampir 20 tahun sebagai pelaku industri di Perbankan dan Asuransi
dalam bidang management, khususnya dalam area Sales & Marketing,
Customer Services,Motivation,People Developmentt. Klien-klien yang
telah diberikan solusi dalam meningkatkan produktivitas kerjanya,
antara lain adalah perusahaan-perusahaan di bidang consumer goods,
banking,financing, pharmacy, retail, MLM, insurance, education, non
profit organization, dan lain lain
Call Us
02170660830

4. Menjadi pengembang SDM terbaik di
Menjadi pengembang SDM terbaik di
INDONESIA dalam menciptakan pribadi
INDONESIA dalam menciptakan pribadi
pribadi unggul sebagai upaya peningkatan
pribadi unggul sebagai upaya peningkatan
VISION
VISION produktifitas perusahaan untuk terciptanya
produktifitas perusahaan untuk terciptanya
daya saing dan pertumbuhan yang optimal
daya saing dan pertumbuhan yang optimal
Bekerja sama dengan perusahaan
Bekerja sama dengan perusahaan
maupun perorangan untuk mencapai
maupun perorangan untuk mencapai
keberhasilan dengan menyediakan
keberhasilan dengan menyediakan
berbagai program pelatihan yang
berbagai program pelatihan yang
MISION
MISION BERNILAI, dan DAPAT
BERNILAI, dan DAPAT
DITERAPKAN hingga tercipta SUMBER
DITERAPKAN hingga tercipta SUMBER
DAYA MANUSIA yang UNGGUL,
DAYA MANUSIA yang UNGGUL,
KOMPETEN dan DINAMIS
KOMPETEN dan DINAMIS
BEST TRAINING DESIGN. Kami
BEST TRAINING DESIGN. Kami
mendesign program pelatihan secara
mendesign program pelatihan secara
customize yang paling sesuai dan terbaik
customize yang paling sesuai dan terbaik
untuk perusahaan anda
untuk perusahaan anda
VALUES
VALUES BEST FASILITATOR/TRAINER. Para
BEST FASILITATOR/TRAINER. Para
fasilitator kami para praktisi dalam bidang
fasilitator kami para praktisi dalam bidang
masing masing
masing masing
INSPIRATIF & ENTERTAINING.
INSPIRATIF & ENTERTAINING.
Disampaikan dengan inspiratif
Disampaikan dengan inspiratif
menyenangkan dan aplikatif.
menyenangkan dan aplikatif.
EFISIEN..Bagi kami pengembangan diri
EFISIEN..Bagi kami pengembangan diri Call Us
02170660830
harus bisa dinikmati
harus bisa dinikmati
Oleh siapapun dari perusahaan manapun
Oleh siapapun dari perusahaan manapun

5. I. Training
1. Sales Training
1. Sales Training
Keunggulan bisnis hanya dapat tercapai dengan Sales force
yang memiliki MENTAL JUARA, INOVATIF & KREATIF serta
dibekali dengan pengetahuan dan Skill how to sell bukan hanya
want to sell
Modul kami
Up Grade Your Sales Training Series (Durasi 2 bulan )
Happiness Seling ( Durasi 1-2 Hari )
Sales Achievement Motivation ( 4 & 8 Jam )
Professional Tele Marketing
Great Sales leader Call Us
02170660830

6. 2. CUSTOMER SERVICE
2. CUSTOMER SERVICE
TRAINING
TRAINING
Kunci keberhasilan penerapan Service Excellence adalah adanya
SERVICE MINDSET dari semua lini dalam sebuah organisasi.Tanpa
SERVICE MINDSET maka pelayanan hanya akan menjadi rutinitas
tanpa manfaat bagi pelanggan dan perusahaan.
Dengan Metode yang unik dan aplikatif kami membantu perusahaan
anda mencapai cara untuk :
Perubahan perilaku yang berorientasi pada pelanggan
Membuat konsumen datang dan datang kembali untuk membeli
Membuat pelanggan menjadi "team promosi" anda yang setia.,
Membuat pelanggan yang komplain menjadi pelanggan yang loyal
Memiliki Self Awarrness untuk mengembangkan diri menjadi lebih baik
Meningkatkan kerjasana tim
MODUL KAMI
Happiness Service
Great Service Through
Service Excellence
The Power Of Services
Excellence
Professional front
liners
Telephone Chourtecy
Call Us
Handling Complain 02170660830

7. 3.MOTIVATION PROGRAM
3.MOTIVATION PROGRAM
Berapa banyak orang yang mengejar sukses namun lupa siapa
dirinya
Berapa banyak orang berharap sukses namun menjalaninya
dengan beban yang terkumpul dalam dirinya?
Berapa banyak orang yang sudah berusaha sekuat tenaga namun
keinginannya tidak kunjung tercapai ?
Berapa banyak orang yang ikut seminar motivasi, namun tak lama
kemudian tetap kembali ke sikap semula ?
Apa yang terjadi jika Anda bisa mewujudkan apa pun yang Anda
inginkan TANPA ada HALANGAN ?
Tahukah Anda bahwa HALANGAN yang paling besar adalah Call Us
02170660830
HALANGAN di dalam diri sendiri (Mental Block)

8. 4. Leadership Program
4. Leadership Program
Kepemimpinan dalam suatu organisasi merupakan suatu faktor yang
menentukan berhasil tidaknya suatu organisasi/usaha. Leadership skills
merupakan salah satu elemen kunci yang harus dikuasai oleh semua
leaders/managers pada setiap level. Sebab dengan ketrampilan inilah,
setiap leader akan mampu membawa tim-nya menuju kinerja unggul
Pemimpin sangat menentukan arah Tim bahkan perusahaan .Dalam
program leadrship ini
Peserta akan mendapatkan motiasi dan skill baru untuk
Bagaimana menjadi pemimpin dengan isi dan mental pemenan
Membangun karakter pemimpin yang hebat
Menjadi peminpin yang mampu menginsiprasi dan memotiasi tim
Menjadi pemimpin yang melayani
Mengerakkan orang lain kearah yang kita inginkan dengan mengetahui
kebutuhan dan karakter dasar manusia Call Us
02170660830

9. 5. OUTBOUND TRAINING
Kegiatan outbound tidak hanya Menyenangkan dan Menantang namun
kegiatan ini mampu Menciptakan kebersamaan dan meningkakan
teamwork karyawan . Membangun Tim yang solid
Menciptakan kepercayaan antar anggota tim, memecahkan
permasalahan, Semangat berprestasi, Komunikasi yang efektif,
Antusias dalam berkompetisi,Meningkatkan kreativitas & Sinergi antar
karyawan
Training ini berfokus pada kreativitas, team building,dan team work
diantara para peserta. diadakan di tempat terbuka (outdoor). Dengan
menggunakan permainan dan latihan sebagai media, para peserta akan
banyak belajar sebagai seorang ‘problem solver’.
Beberapa tempat yang sering kami gunakan
ada di daerah Sukabumi, Bogor dan Puncak. Untuk tempat di luar
Jawa Barat, dapat didiskusikan lebih lanjut dengan team marketing Call Us
02170660830

10. 5. Be Inspiring Woman
5. Be Inspiring Woman
Call Us
02170660830

11. II. Event Management & Training
EO
ISF Event Management adalah bagian dari ISF Consulting yang
membantu perusahaan anda menangani dan mendesain setiap
event sesuai dengan kebutuhan setiap perusahaan, komunitas,
atau individu dalam berbagai kegiatan secara spesifik dan
professional.
Kami membantu anda dalam mendesign serta melaksanakan
penyelenggaraan kegiatan kegiatan baik dalam lingkup internal
atau eksternal perusahaan anda
Diantaranya
Inhouse & Publik Training
Seminar & Raker
Outbond Training
Company Gathering
Company Outing
Company Meeting
Family Gathering
Kami Menyiapkan event Anda Secara Customized dan
Personalized sesuai dengan kebutuhan perusahaan Call Us
02170660830

12. Pembicara Motivasi, Soft Skill
Trainer & Owner ISF
Consulting
Founder Of Woman Preneur
Community
Life Undewriter Training Consult
Fellow American Collage – USA
Certified Hypnotist &
Hypnotherapist IBH
Trainer , Fasilitator & coach
Sales, Motivasi & Customer
Service & Enterpreneurship
Penulis Buku Life For Happiness
Mentor & Pembina Putri
Pariwisata Jambi
Nara Sumber Be Inspiring
Woman radio GAYA FM
Memulai karier sebagai Account Officer hingga Team
Leader sejak tahun 1988 sd 1996 pada industri
Perbankan , berlanjut di Industri Asuransi sejak tahun
1996 – 2006 sebagai Branch Manager
Sejak tahun 2006 mendirikan ISF Consulting , yang
berfokus pada bidang people Development , melalui
berbagai program In House maupun public training
khususnya dalam bidang Sales, Marketing,
Motivation,Customer Service dan Enterpreneurship

13. OUR CLIENT
OUR CLIENT
UMUM
Dinas Pariwisata & Kebudayaan Bogor, Jambi Tourism Consurtium, Pempek
Selamat Jambi-Palembang-Lampung,Republika Grup, Dharma Polymetal
Group, PT Procehem Tritama , PT. Ekasurya Mandiri, PT Ekasindo Inti
Semesta , Greenindo Tritama, PT.Ekasurya Mechatrinic International, A & A
Engnering, PT Tata Bisnis Solusi, Inti Cipta Lestari ( Property) Xiang
Garden( Restaurant ), PT Garuda Food, LPPN, PPP Atmajaya, Medikon
Indopharma Radio Gaya FM, PT KINO,
PARIWISATA
Puri Avia Hotel Bahana, Batemuri, Dupawangi, Indo Nusa, Kindai,
Kemchicks Group, Kencana, Latransa Group, Smiling Tour, Golden
Rama, Blue Planet, Bimatama, Global, Djengger Tour, , Gatra, Gabriel,
Global, HSL Wisata, IWATA Tour, Kencana Group, Lintas Dunia, TX
Travel, Kharisa Permai, Mars Holiday, Mitrawira, Mila Tour, Mitha Tour,
Nata Tour, Nustra Tour, Paten Tour, Planet Holiday, Travelindo,
Palawi, Pesona Venus, Putra Nusa Mandiri, Pratama, Purnama,
Pesona Cakrawala, Paradiso, Sarana media Wisata, Relax, Tibi, Tima,
Tisaga Quarta Wisata, Raptim Tour, Sapta Tour, Satriavi Tour, Sejati,
Sri Varia Wisata, SG Utama Trias Tour, Wisata Rahma, dll

14. GALERI KEGIATAN

15. Call Us
02170660830