Rukovodstvo i vođenje ljudi. Osnovne postavke.

1. Dalibor Kunić
Komunalne usluge Đurđevac d.o.o.
RUKOVODSTVO

2. Rukovodstvo je proces, a ne
pozicija
RukovodstvoSljedbenici
Rukovoditelj
Situacija

3. Što je rukovodstvo?
(Grupno i organizacijsko)
• Organizacijsko rukovodstvo je
sposobnost ostvarivanja vizije,
prihvaćanje vrijednosti te vizije, i
uspostavljanje pozitivnog okružja u
kojem svatko može ispuniti ciljeve
organizacije i svoje osobne potrebe.

4. Što je rukovodstvo?
(Osobno)
• Osobno rukovodstvo je sposobnost
vizualizacije cilja, prihvaćanje
vrijednosti tog cilja, i zadržavanje
pozitivne perspektive u samo-
discipliniranom okruženju do
postizanja cilja.

5. Zašto je rukovodstvo potrebno?
• Rukovodstvo je sposobnost
učinkovitog udruživanja pojedinaca i
sredstava kako bi se postigle stvari
koje bi bilo gotovo nemoguće postići
zasebno.

6. Vizija
Vizija je sadržajna artikulacija zadatka
organizacije koja kroz privlačnu i intuitivnu
sliku živopisno predočava kakva bi
organizacija mogla biti u budućnosti. Vizija
usađuje zajednički cilj, samopoštovanje i
osjećaj pripadnosti organizaciji.

7. Izvještaj o misiji (zadatku)
Izvještaj o misiji (zadatcima) obično
opisuje ciljeve organizacije i navodi
vrste aktivnosti za članove i klijente.
Također bi trebao navoditi koje
jedinstvene vrijednosti ili usluge
organizacija nudi kao proizvode svoje
djelatnosti.
O osobnom izvještaju zadataka govorit će se
nešto kasnije

8. Vrijednosti
Vrijednosti su načela vodilje koja navode
kako zaposlenici, započinjući s
menadžmentom, namjeravaju voditi svoj
posao i ponašanje. Ove vrijednosti će
odrediti kakva će se vrsta organizacije
razviti i postaju osnova kulture
organizacije.

9. Predanost
Predanost je emocionalno ulaganje
zaposlenika u proširivanje napora u
provođenju odluke, ishoda ili cilja.
Uspješan rukovoditelj mora biti predani
pojedinac koji će prenijeti tu predanost na
druge kako bi ostvarili postavljene ciljeve i
zadatke.

10. Motivacija
Motivacija je sposobnost pružanja poticaja
ili razloga koji će navesti druge na rad ili
na predanost. Budući da se svi pojedinci
razlikuju, uspješan rukovoditelj zna da
različiti ljudi reagiraju na različite poticaje.
Mudar rukovoditelj također zna da novac
nije najjači dugoročni poticaj i njeguje
okružje u kojem je strah najmanje
učinkovit dugoročni poticaj.

11. Timski rad
Timski rad je sposobnost rukovoditelja da stvori
suradnju i dogovor između različitih pojedinaca u
grupi. Dogovor se obično postiže kada se različiti
članovi grupe slože da je određeno rješenje
prihvatljivo, premda ono ne bi bilo prvi izbor svih
članova. Postizanje dogovora može dovesti do
većeg stupnja predanosti među članovima grupe,
nego što je to slučaj kada odluku jednostavno
donese većina.

12. Zašto je rukovodstvo
značajno Vama?
Značajno je zato jer razvijanje pozitivnih
rukovodstvenih vještina može imati
blagotvoran i snažan utjecaj u gotovo
svakom području Vašeg života! Stjecanje,
razumijevanje i iskazivanje
rukovodstvenih vještina može imati
konstruktivan utjecaj na okružje Vašeg
radnog mjesta, u Crkvi, Vašoj zajednici i u
Vašim osobnim odnosima s drugima.

13. “rukovoditelji” protiv rukovodstva
• Pojam “rukovoditelj” često se pogrešno
koristi imajući pritom na umu nekoga tko
je na vlasti.
• Mnogima koji su smatrani
“rukovoditeljima” nedostaju istinske
kvalitete rukovodstva.
• Većina pojedinaca koji iskazuju snažne
odlike rukovodstva nisu formalno na
vlasti.

14. Rukovoditelji vs. Menadžeri
• Menadžeri su ljudi koji učinkovito teže
napraviti stvari na pravi način. Fokus je na
svladavanju rutina i sustava.
• Rukovoditelji su ljudi koji učinkovito teže
napraviti pravu stvar. Fokus je na viziji i
prosudbi.
• Idealna osoba je ona koja može oboje:
dobro upravlja i ima rukovodstvene vještine.

15. Preklapanje rukovodstva i menadžmenta
Rukovodstvo Manadžment

16. “NE “RUKOVODI SE
LJUDIMA”; ZADATAK JE
“VODITI LJUDE”; A CILJ JE
“UČINITI PRODUKTIVNOM
SPECIFIČNU SNAGU ZNANJA
SVAKOG POJEDINCA.”
Peter Drucker

17. Pet zabluda o rukovoditeljima
1. Rukovodstvo je rijetka sposobnost.
2. Rukovoditelji se rađaju, ne nastaju.
3. Rukovoditelji su karizmatični ljudi.
4. Rukovodstvo postoji samo na vrhu
organizacije.
5. Rukovoditelj kontrolira, upravlja, urgira,
manipulira.
Warren Bennis & Burt Nanus – “Leaders”

18. OSNOVNE VJEŠTINE
RUKOVODSTVA
• Komunikativnost
• Prodornost
• Rukovođenje stresom
• Tehnička stručnost
• Rukovođenje odnosima
• Postavljanje ciljeva
• Nagrade i kazne
• Rukovođenje vremenom

19. 80%
truda
80%
rezultata
20%
truda
20%
rezultata
Paretovo načelo

20. Prisila je iskaz moći, ona nije
rukovodstvo!
• Česta upotreba riječi “voditi” može dovesti do
zabluda o značenju pojma rukovodstva.
• Na primjer… policajac može voditi
zatvorenika u zatvor. U ovom slučaju,
policajac nije vođa, već tamničar. Oni ne
dijele isti cilj.
• Rukovoditelji gotovo nikada nemaju potrebu
prisiljavati ili zastrašivati druge da učine što je
potrebno.

21. EMOCIONALNA
INTELIGENCIJA –
KOMPETENCIJA
RUKOVODSTVA

22. Afirmiranjevrijednosti
Razvijanjevizije
Izgrađivanje zajednice
Rukovodstvo
Zadatak rukovoditelja - Novi model

23. “RUKOVODITELJI POBJEDNICI UVIĐAJU
DA JE IZAZOV KRETATI SE DINAMIČNO
KROZ KONTINUUM MOĆI OD
AUTORITARNE DO ONE KOJA DAJE
VLAST I KROZ NIZ ULOGA – UČITELJA,
UČENIKA I TRENERA – UMJESTO
ZADRŽAVANJA JEDNE STATIČNE
POZICIJE”
Noel M Tichy

24. Što je sljedbeništvo?
• Sljedbeništvo je želja pojedinca da služi
drugima i podupire tim u njegovom
zadatku da ispuni misiju. Sljedbenici
nastoje kvalitetno obaviti svoje zadatke,
zadržati kooperativne radne odnose,
pružiti konstruktivnu kritiku, dijeliti
rukovodstvene funkcije i podržavati razvoj
rukovodstva.

25. Sljedbeništvo
Uloga sljedbenika nije da budu bezumne sluge.
Njihova uloga je da pomognu rukovoditeljima da
postanu što učinkovitiji, istodobno ostajući
vjernima svojim vlastitim vrijednostima i bitnim
potrebama. Vještine upravljanja sobom (self-
management) omogućuju sljedbenicima da
postanu učinkovitiji u osobnom doprinosu čak i u
odsustvu dobrog rukovoditelja.

26. Sljedbeništvo
Nedavne kulturološke promjene s kraja 20.
stoljeća…
1. Sljedbenici sada procjenjuju rukovoditelje
puno strože.
2. Rukovoditelji sada imaju utjecaj isključivo
zbog svog kredibiliteta.
3. Ako rukovoditelj može odvesti sljedbenike k
zajedničkom cilju, to je zato što su oni svi
bili sposobni za takvu vrstu reakcije!