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98年荷蘭精與心產品開發研修
         報告人:
         報告人:中國生產力中心
             研發創新組
             王如玉
         日期: 98/12/11
         日期:
簡報大綱
壹、課程模組化
貳、研習目的與行程
參、團員背景
肆、研習內容與心得


            2
壹、課程模組化
國內先修培訓        國際專家               國外研修

•劇本式導引
•前端創新管理      創新互動設計               荷蘭
            國際研討會暨工作營          ...
貳、研修目的與行程
   研修目的                           行程
                 日期       地點    研修課程-主題
•研習「將使用者為中心      10/17-   台北-荷蘭恩多芬
...
參、團員背景
     本團團員來自傳統產業與高科技產業比例約5:7
           傳統產   高科技產
           多為中階主管與工程師

                        4 4
4


3

       ...
肆、研習內容
一、課程地圖
二、研習課程精華
三、案例分享
四、Philips Applied tech.參訪
五、體驗實驗室:homeLab、shopLab參訪
六、荷蘭設計週參訪
課程地圖
         課程地圖



         Persona &
創新驅動力                開放式創新
         創意發想手法


 商業阻礙    經驗研究手法      協同合作


創新的阻礙
  ...
研習課程精華
Philips Design總部位於荷蘭Eindhoven 該公司產品開發基本準則
為以人為本、研究為基礎、多元背景的開發團隊
                             Philips Design 副總裁致歡迎辭...
課堂活動實錄


    創意工具練習
                   Laddering
                   練習發表
         Mapping
                           9
   ...
學
               員
               討
               論
夜間討論           當
               天
               上
               課
 ...
二、案例分享
  研修內
  研修內容要點
 • 所有產品開發必須符合公司品牌承諾『sense &
 simplicity』
 • 該公司也著手進行開放式創新的政策,以廣納更多好創意
 • 利用公司既有的使用者資訊開發出刺激創意思考的遊戲工
 ...
三、 Philips Applied Tech.
研修內
研修內容要點
目前Philips公司的研發策略趨勢為:
 開放式創新open innovation
 最終使用者導向創新 :著重於使用者的經驗研究
學習Philips將設計部門獨立於公司...
四、體驗實驗室
    研修內
    研修內容要點
•   利用尚在體驗原型階段的新產品放入居家環境中,藉以檢視使用者對產品概念的
    接受度,同時此實驗室在周圍放置了各種監視設備,讓研究者可針對來訪者的
    聲音、影像做記錄,藉此收...
五、荷蘭設計週
  研修內
  研修內容要點

   荷蘭近年藉由荷蘭設計週積極地推動創意設計產業,在國際上逐漸嶄露頭角。
   有別於台灣常見的展覽模式,整個城市都是荷蘭設計週的展覽舞台,
   並不侷限於某個特定的展場,商家櫥窗的一角,路上...
荷蘭全體團員




                        幸福就是…
                       幸福就是…


         2009 Netherlands
                        ...
感謝聆聽


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2009荷蘭Philips設計精與心產品開發研修團主題說明

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2009荷蘭Philips設計精與心產品開發研修團主題說明

  1. 1. 98年荷蘭精與心產品開發研修 報告人: 報告人:中國生產力中心 研發創新組 王如玉 日期: 98/12/11 日期:
  2. 2. 簡報大綱 壹、課程模組化 貳、研習目的與行程 參、團員背景 肆、研習內容與心得 2
  3. 3. 壹、課程模組化 國內先修培訓 國際專家 國外研修 •劇本式導引 •前端創新管理 創新互動設計 荷蘭 國際研討會暨工作營 精與心產品開發 •消費趨勢研究 •VOC+QFD Dr. Simona Maschi 研修地點: 丹麥CIID總監 荷蘭Eindhoven •設計卓越化 3
  4. 4. 貳、研修目的與行程 研修目的 行程 日期 地點 研修課程-主題 •研習「將使用者為中心 10/17- 台北-荷蘭恩多芬 的設計思考模式, 18 落實於產品開發之中 」 10/19 恩多芬 精與心產品開發研修課程(一) 的創新產品開發模式。 10/20 恩多芬 精與心產品開發研修課程(二) 、 荷蘭設計週參訪(一) •參訪Philips公司, 10/21 恩多芬 精與心產品開發研修課程(三) 學習著重使用者經驗 的研究開發模式。 10/22 恩多芬 Philips applied tech.參訪、 homeLab、shopLab參訪、荷蘭設 計週參訪(二) •參訪荷蘭設計週, 10/23 恩多芬 精與心產品開發研修課程(四) 瞭解產品開發趨勢。 10/24- 荷蘭-台北 25 4
  5. 5. 參、團員背景 本團團員來自傳統產業與高科技產業比例約5:7 傳統產 高科技產 多為中階主管與工程師 4 4 4 3 2 22 2 經營者, 工程師, 11 1 11 1 1 1 23% 14% 1 經營者 0 高階 經營者 高階 中階 其他 中階 工程師 高階, 中階, 23% 40% 5
  6. 6. 肆、研習內容 一、課程地圖 二、研習課程精華 三、案例分享 四、Philips Applied tech.參訪 五、體驗實驗室:homeLab、shopLab參訪 六、荷蘭設計週參訪
  7. 7. 課程地圖 課程地圖 Persona & 創新驅動力 開放式創新 創意發想手法 商業阻礙 經驗研究手法 協同合作 創新的阻礙 文化與創新 創新矩陣 & 為何失敗 創新的認知 觀念改造 永續創新 7
  8. 8. 研習課程精華 Philips Design總部位於荷蘭Eindhoven 該公司產品開發基本準則 為以人為本、研究為基礎、多元背景的開發團隊 Philips Design 副總裁致歡迎辭 產品開發時必須要考量五個面向: A(活動)E(環境)I(互動)O(物體)U(使用者) 專注於人類需求並分析使用者經驗 蒐集消費者的「背景」、「價值觀」 和「生活細節」等3大元素, 建立persona 當作開發工具。 強調從不同角度、文化背景思考 產品開發標準設立練習 可以看到不同的可能性 產品各項研發均從客戶面思考, 配合成本考量,並由商業、 科技、設計三大部門共同設立開發標準 訪談技巧練習示範 訪談技巧練習示範 8
  9. 9. 課堂活動實錄 創意工具練習 Laddering 練習發表 Mapping 9 tool
  10. 10. 學 員 討 論 夜間討論 當 天 上 課 內 容 企業個案討論 10
  11. 11. 二、案例分享 研修內 研修內容要點 • 所有產品開發必須符合公司品牌承諾『sense & simplicity』 • 該公司也著手進行開放式創新的政策,以廣納更多好創意 • 利用公司既有的使用者資訊開發出刺激創意思考的遊戲工 具,讓一開始的點子就以使用者為導向 11 符合品牌承諾的產品開發 即使連配件都要反覆的經過使用者測試修正 藉由遊戲刺激創意思考
  12. 12. 三、 Philips Applied Tech. 研修內 研修內容要點 目前Philips公司的研發策略趨勢為: 開放式創新open innovation 最終使用者導向創新 :著重於使用者的經驗研究 學習Philips將設計部門獨立於公司組織架構, 以marketing主導業務開發,整合設計及技術部門, 以技術支援設計,設計則滿足客戶需求 12 代表致贈感謝獎牌
  13. 13. 四、體驗實驗室 研修內 研修內容要點 • 利用尚在體驗原型階段的新產品放入居家環境中,藉以檢視使用者對產品概念的 接受度,同時此實驗室在周圍放置了各種監視設備,讓研究者可針對來訪者的 聲音、影像做記錄,藉此收集分析使用者經驗,以後產品開發之用。 • shopLab應用了許多對消費者行為的研究心得,並提供許多與消費者互動的科 技,吸引消費者的注意力並藉由燈光、音樂、商品資訊等影響消費者購買的決 定。 13
  14. 14. 五、荷蘭設計週 研修內 研修內容要點 荷蘭近年藉由荷蘭設計週積極地推動創意設計產業,在國際上逐漸嶄露頭角。 有別於台灣常見的展覽模式,整個城市都是荷蘭設計週的展覽舞台, 並不侷限於某個特定的展場,商家櫥窗的一角,路上跑的計程車, 都是設計週的一部分,將整個城市都充滿了設計週的氛圍。 對於互動式介面的新產品參與者 14 都好奇的體驗感受 商店櫥窗也是展覽的一部分 連計程車也都投入這個活動
  15. 15. 荷蘭全體團員 幸福就是… 幸福就是… 2009 Netherlands 可以認識大家 可以認識大家
  16. 16. 感謝聆聽 16

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