SlideShare a Scribd company logo
1 of 17
 
Содержание ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Условия, в которых мы работаем ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],18 декабря 2007 г. – регистрация юридического лица  ООО «Медицинские центры «Макс-Велл» 9 и 16 февраля 2009 г начало работы
Идея  проекта ,[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Основные этапы проекта
По результатам тестирования низкий профессиональный уровень подготовки  продемонстрировало 40% врачей По личностным  качествам доктора ориентированы в первую очередь на деньги, безразличны к пациентам, собственному развитию  и медицине вообще. Таких около 20% В беседе проявляют  хамство,  низкую культуру, позиция «Я Бог» - 10% Статистика  по подбору медицинского персонала за период с июля 2008 по май 2009 года Всего прислано резюме 870 Проведено  собеседований 675 Принято на работу 85 человек Конкурс на место в среднем по клинике 8,03 человек Конкурс по категориям:  Всего собеседований: Принято на работу Врачи: 495 (10,1 чел. на место) 49  Медсестры: 70 (7 чел. на место) 10  Координаторы: 65 (4,3 на место)  15  Санитарки:  45  (4,5) 10  Потрачено рабочего времени: 858 часов
Врачи, занимающиеся лечением, руководствуются клиническими требованиями;  менеджеры руководствуются экономическими требованиями,  а пациенты не представляют себе ни требований в МКБ-10, ни  экономических аспектов.  В пациентах действуют мощные бессознательные факторы и потребность в отношениях «ребенок-родитель» Высокая осведомленность пациентов через интернет о болезнях и их лечении является мощным фактором, влияющим не только на выбор врача, но и на результаты лечения
Как управлять в условиях кризиса ?
Компоненты системы управления ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Что обеспечивает здоровое состояние  компании в долгосрочной  перспективе ? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Основные  проблемы
9 элементов хорошего управления ,[object Object]
Принципы управления ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Проблемы на старте ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Решение проблем на старте ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Тетьяна Андреевна Михнова Генеральний директор “ Медичні  центри «МЕДІСВІТ» Моб.: +   8 (067)-230-68-14 E - mail :  t.mikhnova@ max-well.kiev. ua www.medisvit.com Спасибо за внимание!

More Related Content

Viewers also liked

Рекламный сервис, сбор отзывов, привлечение клиентов для салонов красоты и кл...
Рекламный сервис, сбор отзывов, привлечение клиентов для салонов красоты и кл...Рекламный сервис, сбор отзывов, привлечение клиентов для салонов красоты и кл...
Рекламный сервис, сбор отзывов, привлечение клиентов для салонов красоты и кл...Oleg Kolesov
 
Дмитро Луфер "Медичні інформаційні ситеми" (комерційний директор мережі кліні...
Дмитро Луфер "Медичні інформаційні ситеми" (комерційний директор мережі кліні...Дмитро Луфер "Медичні інформаційні ситеми" (комерційний директор мережі кліні...
Дмитро Луфер "Медичні інформаційні ситеми" (комерційний директор мережі кліні...Center for Health Care Studies
 
"Рекламні матеріали, які залучать Вам клієнтів"
"Рекламні матеріали, які залучать Вам клієнтів""Рекламні матеріали, які залучать Вам клієнтів"
"Рекламні матеріали, які залучать Вам клієнтів"Center for Health Care Studies
 
Управління потоками пацієнтів: від першого дзвінка до розрахунку на касі
Управління потоками пацієнтів: від першого дзвінка до розрахунку на касіУправління потоками пацієнтів: від першого дзвінка до розрахунку на касі
Управління потоками пацієнтів: від першого дзвінка до розрахунку на касіCenter for Health Care Studies
 
Стратегія розвитку КОКЛ - Андрій Турчин
Стратегія розвитку КОКЛ - Андрій ТурчинСтратегія розвитку КОКЛ - Андрій Турчин
Стратегія розвитку КОКЛ - Андрій ТурчинCenter for Health Care Studies
 
A.Masiuk - In search of excellence. Revisited А.Масюк - В пошуку досконалості...
A.Masiuk - In search of excellence. Revisited А.Масюк - В пошуку досконалості...A.Masiuk - In search of excellence. Revisited А.Масюк - В пошуку досконалості...
A.Masiuk - In search of excellence. Revisited А.Масюк - В пошуку досконалості...Center for Health Care Studies
 
Сервіс, який створює менеджмент
Сервіс, який створює менеджментСервіс, який створює менеджмент
Сервіс, який створює менеджментCenter for Health Care Studies
 
Максим Москаленко("Німецька стоматологія") "Успішна формула продажів медичних...
Максим Москаленко("Німецька стоматологія") "Успішна формула продажів медичних...Максим Москаленко("Німецька стоматологія") "Успішна формула продажів медичних...
Максим Москаленко("Німецька стоматологія") "Успішна формула продажів медичних...Center for Health Care Studies
 
Приватні заклади і гарантований пакет медичних послуг - Павло Ковтонюк
Приватні заклади і гарантований пакет медичних послуг - Павло КовтонюкПриватні заклади і гарантований пакет медичних послуг - Павло Ковтонюк
Приватні заклади і гарантований пакет медичних послуг - Павло КовтонюкCenter for Health Care Studies
 
"Стандарти сервісу: очікування пацієнтів" - Руслана Кашина, тренер Студій охо...
"Стандарти сервісу: очікування пацієнтів" - Руслана Кашина, тренер Студій охо..."Стандарти сервісу: очікування пацієнтів" - Руслана Кашина, тренер Студій охо...
"Стандарти сервісу: очікування пацієнтів" - Руслана Кашина, тренер Студій охо...Center for Health Care Studies
 
Сервіс очима пацієнта. Що міняти?
Сервіс очима пацієнта. Що міняти?Сервіс очима пацієнта. Що міняти?
Сервіс очима пацієнта. Що міняти?Center for Health Care Studies
 
Презентація "Формула медичного бізнеса" Павло Ковтонюк
Презентація "Формула медичного бізнеса" Павло КовтонюкПрезентація "Формула медичного бізнеса" Павло Ковтонюк
Презентація "Формула медичного бізнеса" Павло КовтонюкCenter for Health Care Studies
 
Дмитро Луфер "Способи проведення опитувань пацієнтів для оцінки задоволеності...
Дмитро Луфер "Способи проведення опитувань пацієнтів для оцінки задоволеності...Дмитро Луфер "Способи проведення опитувань пацієнтів для оцінки задоволеності...
Дмитро Луфер "Способи проведення опитувань пацієнтів для оцінки задоволеності...Center for Health Care Studies
 
Олег Петренко (універсальна клініка "Оберіг") "Успішна формула продажів медич...
Олег Петренко (універсальна клініка "Оберіг") "Успішна формула продажів медич...Олег Петренко (універсальна клініка "Оберіг") "Успішна формула продажів медич...
Олег Петренко (універсальна клініка "Оберіг") "Успішна формула продажів медич...Center for Health Care Studies
 

Viewers also liked (20)

3. Олексій Риков "Діла"
3. Олексій Риков "Діла"3. Олексій Риков "Діла"
3. Олексій Риков "Діла"
 
Рекламный сервис, сбор отзывов, привлечение клиентов для салонов красоты и кл...
Рекламный сервис, сбор отзывов, привлечение клиентов для салонов красоты и кл...Рекламный сервис, сбор отзывов, привлечение клиентов для салонов красоты и кл...
Рекламный сервис, сбор отзывов, привлечение клиентов для салонов красоты и кл...
 
Дмитро Луфер "Медичні інформаційні ситеми" (комерційний директор мережі кліні...
Дмитро Луфер "Медичні інформаційні ситеми" (комерційний директор мережі кліні...Дмитро Луфер "Медичні інформаційні ситеми" (комерційний директор мережі кліні...
Дмитро Луфер "Медичні інформаційні ситеми" (комерційний директор мережі кліні...
 
"Рекламні матеріали, які залучать Вам клієнтів"
"Рекламні матеріали, які залучать Вам клієнтів""Рекламні матеріали, які залучать Вам клієнтів"
"Рекламні матеріали, які залучать Вам клієнтів"
 
Управління потоками пацієнтів: від першого дзвінка до розрахунку на касі
Управління потоками пацієнтів: від першого дзвінка до розрахунку на касіУправління потоками пацієнтів: від першого дзвінка до розрахунку на касі
Управління потоками пацієнтів: від першого дзвінка до розрахунку на касі
 
Можливість бути точним
Можливість бути точнимМожливість бути точним
Можливість бути точним
 
Стратегія розвитку КОКЛ - Андрій Турчин
Стратегія розвитку КОКЛ - Андрій ТурчинСтратегія розвитку КОКЛ - Андрій Турчин
Стратегія розвитку КОКЛ - Андрій Турчин
 
A.Masiuk - In search of excellence. Revisited А.Масюк - В пошуку досконалості...
A.Masiuk - In search of excellence. Revisited А.Масюк - В пошуку досконалості...A.Masiuk - In search of excellence. Revisited А.Масюк - В пошуку досконалості...
A.Masiuk - In search of excellence. Revisited А.Масюк - В пошуку досконалості...
 
Сервіс, який створює менеджмент
Сервіс, який створює менеджментСервіс, який створює менеджмент
Сервіс, який створює менеджмент
 
Максим Москаленко("Німецька стоматологія") "Успішна формула продажів медичних...
Максим Москаленко("Німецька стоматологія") "Успішна формула продажів медичних...Максим Москаленко("Німецька стоматологія") "Успішна формула продажів медичних...
Максим Москаленко("Німецька стоматологія") "Успішна формула продажів медичних...
 
Приватні заклади і гарантований пакет медичних послуг - Павло Ковтонюк
Приватні заклади і гарантований пакет медичних послуг - Павло КовтонюкПриватні заклади і гарантований пакет медичних послуг - Павло Ковтонюк
Приватні заклади і гарантований пакет медичних послуг - Павло Ковтонюк
 
5. Наталія Кундіна "Добробут"
5. Наталія Кундіна "Добробут"5. Наталія Кундіна "Добробут"
5. Наталія Кундіна "Добробут"
 
"Стандарти сервісу: очікування пацієнтів" - Руслана Кашина, тренер Студій охо...
"Стандарти сервісу: очікування пацієнтів" - Руслана Кашина, тренер Студій охо..."Стандарти сервісу: очікування пацієнтів" - Руслана Кашина, тренер Студій охо...
"Стандарти сервісу: очікування пацієнтів" - Руслана Кашина, тренер Студій охо...
 
Сервіс очима пацієнта. Що міняти?
Сервіс очима пацієнта. Що міняти?Сервіс очима пацієнта. Що міняти?
Сервіс очима пацієнта. Що міняти?
 
Managing people - Управління людьми
Managing people - Управління людьмиManaging people - Управління людьми
Managing people - Управління людьми
 
4. Олег Швець "Неболейка"
4. Олег Швець "Неболейка"4. Олег Швець "Неболейка"
4. Олег Швець "Неболейка"
 
Презентація "Формула медичного бізнеса" Павло Ковтонюк
Презентація "Формула медичного бізнеса" Павло КовтонюкПрезентація "Формула медичного бізнеса" Павло Ковтонюк
Презентація "Формула медичного бізнеса" Павло Ковтонюк
 
6. Тетяна Іскєєва "Валео"
6. Тетяна Іскєєва "Валео"6. Тетяна Іскєєва "Валео"
6. Тетяна Іскєєва "Валео"
 
Дмитро Луфер "Способи проведення опитувань пацієнтів для оцінки задоволеності...
Дмитро Луфер "Способи проведення опитувань пацієнтів для оцінки задоволеності...Дмитро Луфер "Способи проведення опитувань пацієнтів для оцінки задоволеності...
Дмитро Луфер "Способи проведення опитувань пацієнтів для оцінки задоволеності...
 
Олег Петренко (універсальна клініка "Оберіг") "Успішна формула продажів медич...
Олег Петренко (універсальна клініка "Оберіг") "Успішна формула продажів медич...Олег Петренко (універсальна клініка "Оберіг") "Успішна формула продажів медич...
Олег Петренко (універсальна клініка "Оберіг") "Успішна формула продажів медич...
 

Similar to 2. Тетяна Міхнова "Медісвіт"

1. михнова медексперт 2012 4.10 михнова татьяна
1. михнова медексперт 2012 4.10 михнова татьяна1. михнова медексперт 2012 4.10 михнова татьяна
1. михнова медексперт 2012 4.10 михнова татьянаmedconference
 
Какие стартапы нужны медицинскому рынку.
Какие стартапы нужны медицинскому рынку. Какие стартапы нужны медицинскому рынку.
Какие стартапы нужны медицинскому рынку. iDealMachine
 
медбизнес 2013 о программе2
медбизнес 2013 о программе2медбизнес 2013 о программе2
медбизнес 2013 о программе2BDA
 
Функциональная стратегия развития ИТ в медицинской организации
Функциональная стратегия развития ИТ в медицинской организацииФункциональная стратегия развития ИТ в медицинской организации
Функциональная стратегия развития ИТ в медицинской организацииДмитрий Баглей
 
"Сервіс з "нуля" (як правильно побудувати сервіс на прикладі клініки ENDOSTEP)"
"Сервіс з "нуля" (як правильно побудувати сервіс на прикладі клініки ENDOSTEP)""Сервіс з "нуля" (як правильно побудувати сервіс на прикладі клініки ENDOSTEP)"
"Сервіс з "нуля" (як правильно побудувати сервіс на прикладі клініки ENDOSTEP)"Center for Health Care Studies
 
Открытая Клиника
Открытая КлиникаОткрытая Клиника
Открытая КлиникаPhilipp Mironovich
 
Обучение и развитие персонала клиники
Обучение и развитие персонала клиникиОбучение и развитие персонала клиники
Обучение и развитие персонала клиникиMaria Samura
 
Лин-трансформация детской клиники «Френдлик»
Лин-трансформация детской клиники «Френдлик»Лин-трансформация детской клиники «Френдлик»
Лин-трансформация детской клиники «Френдлик»SixSigmaOnline
 
From idea to business case (2 часть)
From idea to business case (2 часть)From idea to business case (2 часть)
From idea to business case (2 часть)Ontico
 
Реинжиниринг бизнес процессов в медицине
Реинжиниринг бизнес процессов в медицинеРеинжиниринг бизнес процессов в медицине
Реинжиниринг бизнес процессов в медицинеUzbekistan Rugby Federation
 
Олег Ніколаєнко "Як навчити ефективно комунікувати: діада лікар-пацієнт"
Олег Ніколаєнко "Як навчити ефективно комунікувати: діада лікар-пацієнт"Олег Ніколаєнко "Як навчити ефективно комунікувати: діада лікар-пацієнт"
Олег Ніколаєнко "Як навчити ефективно комунікувати: діада лікар-пацієнт"Center for Health Care Studies
 
Дипломная работа Колдышевой Ирины Алексеевны
Дипломная работа Колдышевой Ирины АлексеевныДипломная работа Колдышевой Ирины Алексеевны
Дипломная работа Колдышевой Ирины АлексеевныИрина Колдышева
 
2. организационное сканирование и анализ.
2. организационное сканирование и анализ.2. организационное сканирование и анализ.
2. организационное сканирование и анализ.akavnezna
 
ас презентация стратегического учр
ас презентация стратегического учрас презентация стратегического учр
ас презентация стратегического учрФайруза исмагилова
 
Сервисная стратегия. План действий
Сервисная стратегия. План действийСервисная стратегия. План действий
Сервисная стратегия. План действийEfim Aldoukhov
 
Тренинги для врачей
Тренинги для врачейТренинги для врачей
Тренинги для врачейAleksander Aleksyuk
 
Презентация программы обучения для HR 11 01-2016
Презентация программы обучения для HR 11 01-2016Презентация программы обучения для HR 11 01-2016
Презентация программы обучения для HR 11 01-2016HR&Trainings EXPO
 
Презентация програмы обучения для HR от компании Амплуа
Презентация програмы обучения для HR от компании АмплуаПрезентация програмы обучения для HR от компании Амплуа
Презентация програмы обучения для HR от компании АмплуаHR&Trainings EXPO
 

Similar to 2. Тетяна Міхнова "Медісвіт" (20)

1. михнова медексперт 2012 4.10 михнова татьяна
1. михнова медексперт 2012 4.10 михнова татьяна1. михнова медексперт 2012 4.10 михнова татьяна
1. михнова медексперт 2012 4.10 михнова татьяна
 
Пациент - эксперт
Пациент - экспертПациент - эксперт
Пациент - эксперт
 
Мастерская медицинского сервиса
Мастерская медицинского сервисаМастерская медицинского сервиса
Мастерская медицинского сервиса
 
Какие стартапы нужны медицинскому рынку.
Какие стартапы нужны медицинскому рынку. Какие стартапы нужны медицинскому рынку.
Какие стартапы нужны медицинскому рынку.
 
медбизнес 2013 о программе2
медбизнес 2013 о программе2медбизнес 2013 о программе2
медбизнес 2013 о программе2
 
Функциональная стратегия развития ИТ в медицинской организации
Функциональная стратегия развития ИТ в медицинской организацииФункциональная стратегия развития ИТ в медицинской организации
Функциональная стратегия развития ИТ в медицинской организации
 
"Сервіс з "нуля" (як правильно побудувати сервіс на прикладі клініки ENDOSTEP)"
"Сервіс з "нуля" (як правильно побудувати сервіс на прикладі клініки ENDOSTEP)""Сервіс з "нуля" (як правильно побудувати сервіс на прикладі клініки ENDOSTEP)"
"Сервіс з "нуля" (як правильно побудувати сервіс на прикладі клініки ENDOSTEP)"
 
Открытая Клиника
Открытая КлиникаОткрытая Клиника
Открытая Клиника
 
Обучение и развитие персонала клиники
Обучение и развитие персонала клиникиОбучение и развитие персонала клиники
Обучение и развитие персонала клиники
 
Лин-трансформация детской клиники «Френдлик»
Лин-трансформация детской клиники «Френдлик»Лин-трансформация детской клиники «Френдлик»
Лин-трансформация детской клиники «Френдлик»
 
From idea to business case (2 часть)
From idea to business case (2 часть)From idea to business case (2 часть)
From idea to business case (2 часть)
 
Реинжиниринг бизнес процессов в медицине
Реинжиниринг бизнес процессов в медицинеРеинжиниринг бизнес процессов в медицине
Реинжиниринг бизнес процессов в медицине
 
Олег Ніколаєнко "Як навчити ефективно комунікувати: діада лікар-пацієнт"
Олег Ніколаєнко "Як навчити ефективно комунікувати: діада лікар-пацієнт"Олег Ніколаєнко "Як навчити ефективно комунікувати: діада лікар-пацієнт"
Олег Ніколаєнко "Як навчити ефективно комунікувати: діада лікар-пацієнт"
 
Дипломная работа Колдышевой Ирины Алексеевны
Дипломная работа Колдышевой Ирины АлексеевныДипломная работа Колдышевой Ирины Алексеевны
Дипломная работа Колдышевой Ирины Алексеевны
 
2. организационное сканирование и анализ.
2. организационное сканирование и анализ.2. организационное сканирование и анализ.
2. организационное сканирование и анализ.
 
ас презентация стратегического учр
ас презентация стратегического учрас презентация стратегического учр
ас презентация стратегического учр
 
Сервисная стратегия. План действий
Сервисная стратегия. План действийСервисная стратегия. План действий
Сервисная стратегия. План действий
 
Тренинги для врачей
Тренинги для врачейТренинги для врачей
Тренинги для врачей
 
Презентация программы обучения для HR 11 01-2016
Презентация программы обучения для HR 11 01-2016Презентация программы обучения для HR 11 01-2016
Презентация программы обучения для HR 11 01-2016
 
Презентация програмы обучения для HR от компании Амплуа
Презентация програмы обучения для HR от компании АмплуаПрезентация програмы обучения для HR от компании Амплуа
Презентация програмы обучения для HR от компании Амплуа
 

More from Center for Health Care Studies

Комунікації з пацієнтом поза медичним закладом
Комунікації з пацієнтом поза медичним закладомКомунікації з пацієнтом поза медичним закладом
Комунікації з пацієнтом поза медичним закладомCenter for Health Care Studies
 
Механічні патерни неспецифічного болю в нижній частині спини
Механічні патерни неспецифічного болю в нижній частині спиниМеханічні патерни неспецифічного болю в нижній частині спини
Механічні патерни неспецифічного болю в нижній частині спиниCenter for Health Care Studies
 
Біль у спині: новий погляд на стару проблему - Вадим Ілляшенко
Біль у спині: новий погляд на стару проблему - Вадим ІлляшенкоБіль у спині: новий погляд на стару проблему - Вадим Ілляшенко
Біль у спині: новий погляд на стару проблему - Вадим ІлляшенкоCenter for Health Care Studies
 
Революція підходів: біль у спині - Тарас Костик
Революція підходів: біль у спині - Тарас КостикРеволюція підходів: біль у спині - Тарас Костик
Революція підходів: біль у спині - Тарас КостикCenter for Health Care Studies
 
Інструменти ефективного керівника - Наталія Некрасова
Інструменти ефективного керівника - Наталія НекрасоваІнструменти ефективного керівника - Наталія Некрасова
Інструменти ефективного керівника - Наталія НекрасоваCenter for Health Care Studies
 
Підбір, адаптація і розвиток персоналу на основі компетенцій - Мирослава Бого...
Підбір, адаптація і розвиток персоналу на основі компетенцій - Мирослава Бого...Підбір, адаптація і розвиток персоналу на основі компетенцій - Мирослава Бого...
Підбір, адаптація і розвиток персоналу на основі компетенцій - Мирослава Бого...Center for Health Care Studies
 
Ера комунікаційного сервісу: ефективні інструменти та технології
Ера комунікаційного сервісу: ефективні інструменти та технологіїЕра комунікаційного сервісу: ефективні інструменти та технології
Ера комунікаційного сервісу: ефективні інструменти та технологіїCenter for Health Care Studies
 
Тренінг "Комунікаційний сервіс: точки контакту"
Тренінг "Комунікаційний сервіс: точки контакту"Тренінг "Комунікаційний сервіс: точки контакту"
Тренінг "Комунікаційний сервіс: точки контакту"Center for Health Care Studies
 
Тендерна документація: об`єктивні вимоги чи дискримінація?
Тендерна документація: об`єктивні вимоги чи дискримінація?Тендерна документація: об`єктивні вимоги чи дискримінація?
Тендерна документація: об`єктивні вимоги чи дискримінація?Center for Health Care Studies
 
10 порад як перемагати в державних тендерах
10 порад як перемагати в державних тендерах10 порад як перемагати в державних тендерах
10 порад як перемагати в державних тендерахCenter for Health Care Studies
 
Аналіз ринку закупівель: в яких категоріях конкуренція мінімальна?
Аналіз ринку закупівель: в яких категоріях конкуренція мінімальна?Аналіз ринку закупівель: в яких категоріях конкуренція мінімальна?
Аналіз ринку закупівель: в яких категоріях конкуренція мінімальна?Center for Health Care Studies
 
У чому специфіка держави як покупця?
У чому специфіка держави як покупця?У чому специфіка держави як покупця?
У чому специфіка держави як покупця?Center for Health Care Studies
 
Тенденції інтернет-маркетингу в медицині: як знайти клієнта сьогодні?
Тенденції інтернет-маркетингу в медицині: як знайти клієнта сьогодні?Тенденції інтернет-маркетингу в медицині: як знайти клієнта сьогодні?
Тенденції інтернет-маркетингу в медицині: як знайти клієнта сьогодні?Center for Health Care Studies
 
Ресурсні інструменти управління в ЕМСІМЕД
Ресурсні інструменти управління в ЕМСІМЕДРесурсні інструменти управління в ЕМСІМЕД
Ресурсні інструменти управління в ЕМСІМЕДCenter for Health Care Studies
 
Як захистити свій бізнес: юридичні аспекти
Як захистити свій бізнес: юридичні аспектиЯк захистити свій бізнес: юридичні аспекти
Як захистити свій бізнес: юридичні аспектиCenter for Health Care Studies
 

More from Center for Health Care Studies (20)

Комунікації з пацієнтом поза медичним закладом
Комунікації з пацієнтом поза медичним закладомКомунікації з пацієнтом поза медичним закладом
Комунікації з пацієнтом поза медичним закладом
 
Механічні патерни неспецифічного болю в нижній частині спини
Механічні патерни неспецифічного болю в нижній частині спиниМеханічні патерни неспецифічного болю в нижній частині спини
Механічні патерни неспецифічного болю в нижній частині спини
 
Механізми болю
Механізми болюМеханізми болю
Механізми болю
 
Біль у спині: новий погляд на стару проблему - Вадим Ілляшенко
Біль у спині: новий погляд на стару проблему - Вадим ІлляшенкоБіль у спині: новий погляд на стару проблему - Вадим Ілляшенко
Біль у спині: новий погляд на стару проблему - Вадим Ілляшенко
 
Революція підходів: біль у спині - Тарас Костик
Революція підходів: біль у спині - Тарас КостикРеволюція підходів: біль у спині - Тарас Костик
Революція підходів: біль у спині - Тарас Костик
 
Бренд лікаря - Рада Кішка
Бренд лікаря - Рада КішкаБренд лікаря - Рада Кішка
Бренд лікаря - Рада Кішка
 
Інструменти ефективного керівника - Наталія Некрасова
Інструменти ефективного керівника - Наталія НекрасоваІнструменти ефективного керівника - Наталія Некрасова
Інструменти ефективного керівника - Наталія Некрасова
 
Підбір, адаптація і розвиток персоналу на основі компетенцій - Мирослава Бого...
Підбір, адаптація і розвиток персоналу на основі компетенцій - Мирослава Бого...Підбір, адаптація і розвиток персоналу на основі компетенцій - Мирослава Бого...
Підбір, адаптація і розвиток персоналу на основі компетенцій - Мирослава Бого...
 
Ера комунікаційного сервісу: ефективні інструменти та технології
Ера комунікаційного сервісу: ефективні інструменти та технологіїЕра комунікаційного сервісу: ефективні інструменти та технології
Ера комунікаційного сервісу: ефективні інструменти та технології
 
Тренінг "Комунікаційний сервіс: точки контакту"
Тренінг "Комунікаційний сервіс: точки контакту"Тренінг "Комунікаційний сервіс: точки контакту"
Тренінг "Комунікаційний сервіс: точки контакту"
 
Тендерна документація: об`єктивні вимоги чи дискримінація?
Тендерна документація: об`єктивні вимоги чи дискримінація?Тендерна документація: об`єктивні вимоги чи дискримінація?
Тендерна документація: об`єктивні вимоги чи дискримінація?
 
Оскарження
ОскарженняОскарження
Оскарження
 
10 порад як перемагати в державних тендерах
10 порад як перемагати в державних тендерах10 порад як перемагати в державних тендерах
10 порад як перемагати в державних тендерах
 
Загальний огляд системи ProZorro
Загальний огляд системи ProZorroЗагальний огляд системи ProZorro
Загальний огляд системи ProZorro
 
Допорогові закупівлі
Допорогові закупівліДопорогові закупівлі
Допорогові закупівлі
 
Аналіз ринку закупівель: в яких категоріях конкуренція мінімальна?
Аналіз ринку закупівель: в яких категоріях конкуренція мінімальна?Аналіз ринку закупівель: в яких категоріях конкуренція мінімальна?
Аналіз ринку закупівель: в яких категоріях конкуренція мінімальна?
 
У чому специфіка держави як покупця?
У чому специфіка держави як покупця?У чому специфіка держави як покупця?
У чому специфіка держави як покупця?
 
Тенденції інтернет-маркетингу в медицині: як знайти клієнта сьогодні?
Тенденції інтернет-маркетингу в медицині: як знайти клієнта сьогодні?Тенденції інтернет-маркетингу в медицині: як знайти клієнта сьогодні?
Тенденції інтернет-маркетингу в медицині: як знайти клієнта сьогодні?
 
Ресурсні інструменти управління в ЕМСІМЕД
Ресурсні інструменти управління в ЕМСІМЕДРесурсні інструменти управління в ЕМСІМЕД
Ресурсні інструменти управління в ЕМСІМЕД
 
Як захистити свій бізнес: юридичні аспекти
Як захистити свій бізнес: юридичні аспектиЯк захистити свій бізнес: юридичні аспекти
Як захистити свій бізнес: юридичні аспекти
 

2. Тетяна Міхнова "Медісвіт"

  • 1.  
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7. По результатам тестирования низкий профессиональный уровень подготовки продемонстрировало 40% врачей По личностным качествам доктора ориентированы в первую очередь на деньги, безразличны к пациентам, собственному развитию и медицине вообще. Таких около 20% В беседе проявляют хамство, низкую культуру, позиция «Я Бог» - 10% Статистика по подбору медицинского персонала за период с июля 2008 по май 2009 года Всего прислано резюме 870 Проведено собеседований 675 Принято на работу 85 человек Конкурс на место в среднем по клинике 8,03 человек Конкурс по категориям: Всего собеседований: Принято на работу Врачи: 495 (10,1 чел. на место) 49 Медсестры: 70 (7 чел. на место) 10 Координаторы: 65 (4,3 на место) 15 Санитарки: 45 (4,5) 10 Потрачено рабочего времени: 858 часов
  • 8. Врачи, занимающиеся лечением, руководствуются клиническими требованиями; менеджеры руководствуются экономическими требованиями, а пациенты не представляют себе ни требований в МКБ-10, ни экономических аспектов. В пациентах действуют мощные бессознательные факторы и потребность в отношениях «ребенок-родитель» Высокая осведомленность пациентов через интернет о болезнях и их лечении является мощным фактором, влияющим не только на выбор врача, но и на результаты лечения
  • 9. Как управлять в условиях кризиса ?
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17. Тетьяна Андреевна Михнова Генеральний директор “ Медичні центри «МЕДІСВІТ» Моб.: + 8 (067)-230-68-14 E - mail : t.mikhnova@ max-well.kiev. ua www.medisvit.com Спасибо за внимание!