103.12.08 高雄創業進階班-創業應有的觀念與態度-詹翔霖教授
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- 1. 創業進階班創業進階班 【開業準備】 【計畫書撰寫技 巧】 詹翔霖副教授詹翔霖副教授 -- 高雄創業進階班高雄創業進階班 -- 創業應有的觀念與態度創業應有的觀念與態度 Chanrs@ms68.hinet.net 0955-268997Chanrs@ms68.hinet.net 0955-268997 教學部落格教學部落格 http://mypaper.pchome.com.tw/chanrshttp://mypaper.pchome.com.tw/chanrs
- 2. • 大陸國務院發展研究中心訪問教授 • 大陸清華大學醫藥經營管理所教授 • 大陸福建師範大學講座教授 • 大葉大學企管、休管系副教授 • 高苑科技大學企管系助理教授 • 文化大學國企系兼任副教授 • 實踐大學國企系兼任副教授 • 日本產經協會 MTP 講師 • 行政院勞動部創業顧問師評審委員 • 經濟部企業經營管理協會諮詢輔導顧問 • 行政院勞動部員工協助方案師 • 台灣創意設部中心諮詢輔導顧問 • 行政院勞動署 / 圓夢計劃創業諮詢輔導顧問 • 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問 • 高雄市政府教育局教學策略聯盟專任委員 • 職訓局產學訓審查委員 • 三寶教育基金會執行委員 主主 要要 經經 歷歷
- 3. 著 作 • 2001.07- 顧客導向之服務系統與作業流程規劃 • 2001.08- 公司多元經營管理策略 • 2002.08- 加盟連鎖體制與運作 • 2003.02- 產業知識管理運用 • 2007.11- 知識管理價值及運用機制 • 2008.06- 【 EAPs 】在企業之運用及建置流程 • 2008.11- 創新管理與企業改革之運用 • 2009.09-MBA 企業個案實務分析 • 2010.01- 共通核心職能課程實務 • 2010.07- 如何建立 TTQS 系統為企業教育訓練架構 • 2011.10- 管理與人生【有聲書】 • 2011.12-EMBA 管理學決勝關鍵 / EMBA 領導學決勝關 鍵 • 2012.06- 領導統御 - 主管職責與管理技巧【有聲書】
- 4. 課 綱 • 【開業準備】 • 創業應有的觀念與態度 • 產品與銷售定位 • 【計畫書撰寫技巧】 • 創業計畫書架構 • 貸款審查重點
- 5. 真正的富有 是智慧而不是財富真正的富有 是智慧而不是財富 真正的貧窮 是無知而不是無錢真正的貧窮 是無知而不是無錢
- 6. 不知所以然 - 知其所以然 - 其所以 然
- 7. 創業贏家的創業贏家的 4P4P 條件條件 • Pencil and Paper ( 將目標形諸文 字 ) • Plan ( 制定計劃 ) • Passion ( 熱忱能驅動一切 ) • Perform ( 人生及行動的組合 )
- 9. 競爭能力 • 市場競爭什麼？ ANS ：消費者計劃的實現。 • 廠商的競爭能力： 1) 理解消費者的計劃及其實現計劃的能力。 2) 製造該商品的能力 3) 行銷該商品的能力 • 能力 ＝知識 ＋ 執行力
- 12. 贏家 - 經營六法 • 無無 • 有有 • 穩穩 • 通通 • 精精 • 強強
- 13. 贏家 - 經營五要 • 創創 • 量量 • 鍊鍊 // 合合 • 專專 • 管管
- 14. 贏家 - 經營四管 • 銷銷 // 品品 • MISMIS • 異異 • SOPSOP
- 15. 贏家 - 經營三訣 • 低本低本 • 差異差異 • 利基利基
- 17. 贏家 - 經營紮馬步 • 自有技術盤點自有技術盤點 • SOPSOP • 5S5S • 教育訓練教育訓練 • 態度態度 • 良心良心
- 18. 生意經 第一層次 - 重點管理 -KSF • 複雜複雜 • 簡單簡單
- 19. 生意經 第二層次 - 流程管理 -JIT • 細節細節 • 流程流程 • 標準標準 • 制度制度
- 20. 生意經 第三層次 - 知識管理 -KM • 書面書面 • 電腦電腦 • 科技科技
- 21. 生意經 第四層次 - 整合管理多元 正合 = 包容 • 合則分合則分 • 分則合分則合 • 連鎖加盟連鎖加盟 • 擴大量質擴大量質 • 沙拉吧法則沙拉吧法則 -- 同中求異同中求異 // 異中異中 求同求同
- 25. • 具備完整事業發展技術或正確經營概 念 • 擁有充足與良好的可運用創業資金結 構 • 強勢的創業經營企圖與強烈的成就動 機 • 組織建構與團隊運作的理念與操作技 能 創業成功的基本要件
- 26. 重點摘要 • 投資者第一個閱讀的部分 • 將計劃書重點、結論提綱挈領的展現出來 ，為投資者做簡潔、清楚及顯著的揭露 • 內容應包括： – 對公司簡潔的描述 – 公司提供的產品與服務 – 公司所具獨特的競爭優勢
- 27. 科技始終來自科技始終來自
- 28. 經營目的 行銷課題 企業 利益 極大化 ( 顧客需求 ) 防禦策略 (DEFENSE) 維繫現有顧客 ( 競爭 ) 攻 策略擊 (OFFENSE) 開發新顧客 經營與行銷課題
- 29. 產品 / 服務核心要義 • 清楚解釋公司的產品與服務，說明其未來 的發展潛力及可帶來之利益 • 將可幫助投資者更了解產品特色的產品圖 片展示出來 • 針對產品屬性加以描述 • 針對公司所提供的服務，解釋服務的內容 、服務在哪兒提供、公司提供服務的步驟 即可為顧客帶來的效益
- 30. 競爭分析 •內外在分析 •五力分析 •SWOT •價值鏈分析 •產業結構分析 •十字矩陣分析 •定位分析 •BCG MODEL 競爭分析 •內外在分析 •五力分析 •SWOT •價值鏈分析 •產業結構分析 •十字矩陣分析 •定位分析 •BCG MODEL 產業態勢調查與分析 技 術市 場 資 源 生 產 產 品 廠 商 產業關連性 技術特質 規模經濟 產品生命週期 關鍵成功因素 產業吸引力 進入退出障礙 產業現況分析 產業特性分析 產業趨勢分析 平 均 利 潤 率 先 進 國 家 發 展 軌 跡 市 場 發 展 潛 力 政 府 的 產 業 政 策 技 術 趨 勢 策略展望 數量分析 情境分析 經驗法則 企 業 企 業 產業產業 市 場 市 場 顧客顧客 員工員工 資源資源 整合整合執行執行 對 手
- 31. 經營策略與規劃分析經營策略與規劃分析 經營策略系統 執行系統 企 經 宏 經 策 業 營 觀 營 略 的 使 願 策 執 定 命 景 略 行 位 計 劃 外在 機會 分析 威脅 SWOT 分 析 內在 優勢 分析 劣勢 日 管 績 財 常 理 效 務 管 技 評 結 理 巧 估 果 應 用 績 效 收 益 力 五 活 動 力 經 力 安 定 力 營 分 成 長 力 分 析 生 產 力 析
- 32. 五力分析─找到三機三氣三戰 潛在進入者 （多 / 少？ 誰？） 同業內的競爭 （強 / 弱？ 誰？） 供應商 / 總部 （正常 / 異 常？） 消費者議價能 （高 / 低？範圍？） 產品替代威脅 （大 / 小？哪 種？）
- 33. 33 計畫書之市場與行銷分析 • A. 經營概況 1. 服務或產品之名稱 2. 主要用途、功能及特點 3. 現有 ( 或潛在 ) 客源 -A*N*M 分析法 • B. 市場與行銷分析 1. 服務或產品之市場所在 2. 銷售方式 3. 競爭優勢 4. 市場潛力 5. 如何擴大客源 6. 未來展望
- 34. （無形） 創造顧客價值 滿足關鍵需求 顧客 信任感 外在 內在 情境銷售 感覺行銷 人（有形） 價 理念值 關鍵需求 品設計產 獨家營銷手法 獨門密技 Know-how 服務過程 作業接觸管理 實體環境 設施規劃投資 成功黃金三角成功黃金三角
- 37. 天龍天龍 1313 部部 企業功能 管理 功能 產 銷 人 發 財 資 法 公 計 組 用 指 控
- 40. 止於至善止於至善 • 齊家齊家 • 治國治國 • 平天平天 下下 • 誠心誠心 • 正意正意 • 格物格物 • 致知致知 • 修身修身 明明德明明德
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