4. • จากที่ไดศึกษาเกี่ยวกับการปฏิบัติงานในฝายงานตางๆ ของอําเภอ
วัฒนานครแลวนั้น ผูวิจัยจึงไดปรึกษากับพี่ที่ปรึกษาเพื่อสอบถามถึงหัว
ขอความตองการของทางอําเภอ วาอยากจะทราบหรือตองการที่จะให
เราทําการวิจัยหัวขอใดไดบางที่สามารถเปนประโยชนและนําไปตอยอด
ใหกับอําเภอวัฒนานครไดบาง...
• สรุป จึงไดหัวขอที่จะทําการศึกษาคือเรื่อง “การศึกษาคุณภาพการ
ใหบริการงานทะเบียนราษฎร ของสํานักทะเบียนอําเภอวัฒนานคร
จังหวัดสระแกว พ.ศ.2557” ตามความคิดเห็นของประชาชนที่มา
ติดตอขอรับบริการที่สํานักทะเบียนอําเภอวัฒนานคร จังหวัดสระแกว

5. - บทที่ 1 บทนํา
- บทที่ 2 แนวคิด ทฤษฎี และงานวิจัยที่เกี่ยวของ
- บทที่ 3 วิธีการดําเนินการวิจัย
- แบบประเมินสําหรับผูเชี่ยวชาญ (IOC)
- แบบสอบถาม

6. - 1.1 ความเปนมาและความสําคัญของปญหา
- 1.2 คําถามการวิจัย
- 1.3 วัตถุประสงค
- 1.4 สมมติฐานการวิจัย
- 1.5 ประโยชนที่คาดวาจะไดรับ
- 1.6 ขอบเขตการวิจัย
- 1.7 นิยามศัพทเฉพาะ

7. 2.1 แนวคิด ทฤษฎีที่เกี่ยวของกับคุณภาพการใหบริการ
2.1.1 ความหมายของคุณภาพการใหบริการ
2.1.2 องคประกอบของคุณภาพการใหบริการ
2.1.3 ความหมายของแตละองคประกอบของคุณภาพการใหบริการ
2.1.4 การบริการงานทะเบียนราษฎร และการบูรณาการงานทะเบียนราษฎร
2.1.5 ประวัติและขอมูลทั่วไปของสํานักทะเบียนอําเภอวัฒนานคร
2.1.6 สรุปขอคนพบเกี่ยวกับระดับของคุณภาพการใหบริการ
2.2 ความสัมพันธระหวางปจจัยสวนบุคคลและคุณภาพการใหบริการ
2.3 งานวิจัยที่เกี่ยวของ
2.4 กรอบแนวคิด

8. - 3.1 ประชากรและกลุมตัวอยาง
- 3.2 การสรางเครื่องมือที่ใชในการเก็บรวบรวมขอมูล
- 3.3 การทดสอบเครื่องมือ
- 3.4 การเก็บรวบรวมขอมูลและการจัดทําขอมูล
- 3.5 สถิติที่ใชในการวิเคราะหขอมูล