3. 33
InformasiInformasi
Konsumen atau masyarakat terkadangKonsumen atau masyarakat terkadang
masih bingung mengenai statusmasih bingung mengenai status
kesehatannyakesehatannya
Informasi yang didapat mungkin dapatInformasi yang didapat mungkin dapat
memenuhi harapannya tentang statusmemenuhi harapannya tentang status
kesehatannyakesehatannya
4. 44
InformasiInformasi
Menurut Artells (1981):Menurut Artells (1981):
1.1. Pengetahuan dasar mengenai masalah-Pengetahuan dasar mengenai masalah-
masalah medis, yaitu bentuk informasimasalah medis, yaitu bentuk informasi
yang pada dasarnya pasien tidak harusyang pada dasarnya pasien tidak harus
memilikinyamemilikinya
2.2. Keterangan tentang pasien, yangKeterangan tentang pasien, yang
meliputi pengetahuan tentang simptommeliputi pengetahuan tentang simptom
pasien, sejarah kesehatan dan keadaanpasien, sejarah kesehatan dan keadaan
lingkungan pasienlingkungan pasien
5. 55
InformasiInformasi
3.3. Informasi tentang penilaian pasienInformasi tentang penilaian pasien
sendiri mengenai penyakit yang tengahsendiri mengenai penyakit yang tengah
dideritanyadideritanya
6. 66
PemahamanPemahaman
Kemungkinan seseorang tidak memilikiKemungkinan seseorang tidak memiliki
pengetahuan yang cukup maka orangpengetahuan yang cukup maka orang
tersebut mungkin saja tidak pahamtersebut mungkin saja tidak paham
((ignorantignorant) mengenai status kesehatannya) mengenai status kesehatannya
Pemahaman tentang sejauh manaPemahaman tentang sejauh mana
keefektifan suatu pelayanan kesehatankeefektifan suatu pelayanan kesehatan
yang tersediayang tersedia
7. 77
PemilihanPemilihan
Dalam kasus tertentu peran dokter sangatDalam kasus tertentu peran dokter sangat
penting dalam memberikan informasipenting dalam memberikan informasi
tentang status kesehatannya maupuntentang status kesehatannya maupun
memilihkan pelayanan kesehatan yangmemilihkan pelayanan kesehatan yang
sesuai dengan diagnosis kesehatansesuai dengan diagnosis kesehatan
Dalam keadaan lain dapat mempengaruhiDalam keadaan lain dapat mempengaruhi
pasien untuk melakukan pemilihanpasien untuk melakukan pemilihan
pelayanan kesehatanpelayanan kesehatan
8. 88
KeinginanKeinginan
Seseorang ingin menjembatani jarakSeseorang ingin menjembatani jarak
status kesehatannya pada saat ini denganstatus kesehatannya pada saat ini dengan
status kesehatan yang lebih tinggi yang iastatus kesehatan yang lebih tinggi yang ia
inginkaninginkan
Dengan adanya keinginan tersebut makaDengan adanya keinginan tersebut maka
akan mendorong keinginan seseorangakan mendorong keinginan seseorang
untuk mencari pelayanan kesehatanuntuk mencari pelayanan kesehatan
9. 99
KebutuhanKebutuhan
Kebutuhan merupakan suatu nilai fungsiKebutuhan merupakan suatu nilai fungsi
harapan yang harus dipenuhi dari setiapharapan yang harus dipenuhi dari setiap
orangorang
Kebutuhan adalah sesuatu yang dinamisKebutuhan adalah sesuatu yang dinamis
dan cenderung untuk terus tumbuhdan cenderung untuk terus tumbuh
bersama dengan berjalannya waktubersama dengan berjalannya waktu
10. 1010
KebutuhanKebutuhan
Kebutuhan dapat diuraikan dengan berbagaiKebutuhan dapat diuraikan dengan berbagai
cara misalnya adalah kebutuhan normatif yangcara misalnya adalah kebutuhan normatif yang
merupakan perbandingan antara situasi nyatamerupakan perbandingan antara situasi nyata
dengan standar teknis tertentu yang telahdengan standar teknis tertentu yang telah
disepakatidisepakati
Kebutuhan yang dirasakan (Kebutuhan yang dirasakan (feltneedfeltneed), yaitu), yaitu
kebutuhan yang ditentukan sendiri oleh individukebutuhan yang ditentukan sendiri oleh individu
dan dapat bertentangan jika konsumen tidakdan dapat bertentangan jika konsumen tidak
memutuskan yang terbaik untuk dirinyamemutuskan yang terbaik untuk dirinya
11. 1111
PermintaanPermintaan
Seluruh jumlah barang/ jasa yangSeluruh jumlah barang/ jasa yang
dibutuhkan dan diinginkan oleh setiapdibutuhkan dan diinginkan oleh setiap
orang dalam rentang waktu tertentuorang dalam rentang waktu tertentu
Demand merupakan kebutuhan yangDemand merupakan kebutuhan yang
dirasakan, yang dinyatakan melaluidirasakan, yang dinyatakan melalui
keinginan dan kemampuan membayarkeinginan dan kemampuan membayar
12. 1212
PermintaanPermintaan
1.1. Ada hubungan (asosiasi) antara tingginyaAda hubungan (asosiasi) antara tingginya
pendapatan dengan besarnya permintaanpendapatan dengan besarnya permintaan
2.2. Harga berperan menentukan demandHarga berperan menentukan demand
terhadap pemeliharaan kesehatanterhadap pemeliharaan kesehatan
3.3. Sulitnya pelayanan kesehatan dicapai secaraSulitnya pelayanan kesehatan dicapai secara
fisik (sehingga banyak menuntut pengorbananfisik (sehingga banyak menuntut pengorbanan
waktu)waktu)
4.4. Kemanjuran dan kualitas pelayanan sangatKemanjuran dan kualitas pelayanan sangat
berpengaruh pada pengambilan keputusanberpengaruh pada pengambilan keputusan
13. 1313
PermintaanPermintaan
Jika kepentingan seseorang sudahJika kepentingan seseorang sudah
berbicara mengenai demand maka faktorberbicara mengenai demand maka faktor
yang mempengaruhi demand mungkinyang mempengaruhi demand mungkin
berbeda dengan teoriberbeda dengan teori
Misalnya, jika kepercayaan tentangMisalnya, jika kepercayaan tentang
penyebab penyakit melandasi keputusanpenyebab penyakit melandasi keputusan
seseorang untuk memilih caraseseorang untuk memilih cara
pengobatan tertentupengobatan tertentu
14. 1414
PermintaanPermintaan
Kepercayaan terhadap penyakit mungkinKepercayaan terhadap penyakit mungkin
berkaitan dengan tingkat pendapatanberkaitan dengan tingkat pendapatan
(ukuran tidak langsung untuk status sosio-(ukuran tidak langsung untuk status sosio-
ekonomi dan pendidikan), tingkatekonomi dan pendidikan), tingkat
pendapatan sendiri berkaitan denganpendapatan sendiri berkaitan dengan
kondisi sakit/sehatkondisi sakit/sehat
15. 1515
Ability To PayAbility To Pay
Ability To Pay atau kemampuanAbility To Pay atau kemampuan
membayar adalah tingkatan seseorangmembayar adalah tingkatan seseorang
yang diukur dalam skala ekonomiyang diukur dalam skala ekonomi
khususnya tingkat pendapatan yangkhususnya tingkat pendapatan yang
dikaitkan dengan dapat membayar biayadikaitkan dengan dapat membayar biaya
fasilitas kesehatanfasilitas kesehatan
16. 1616
Ability To PayAbility To Pay
Keadaan seseorang dalam faktor ekonomiKeadaan seseorang dalam faktor ekonomi
yang diukur dari keadaan fisik sosialyang diukur dari keadaan fisik sosial
ekonominyaekonominya
Misalkan seseorang dilihat dari kondisiMisalkan seseorang dilihat dari kondisi
fisiknya dikatakan sebagai orang yangfisiknya dikatakan sebagai orang yang
tinggi skala ekonominya maka iatinggi skala ekonominya maka ia
dikatakan mampu dalam membayardikatakan mampu dalam membayar
fasilitas kesehatanfasilitas kesehatan
17. 1717
Willingness To PayWillingness To Pay
Willingness to pay adalah kemauanWillingness to pay adalah kemauan
seseorang dalam membayar fasilitasseseorang dalam membayar fasilitas
kesehatankesehatan
WTP tidak diukur dari mampu tidaknyaWTP tidak diukur dari mampu tidaknya
seseorang dari sisi ekonomi melainkanseseorang dari sisi ekonomi melainkan
diukur dari mau tidaknya seseorang dalamdiukur dari mau tidaknya seseorang dalam
membayar fasilitas kesehatan yangmembayar fasilitas kesehatan yang
disediakandisediakan
18. 1818
Willingness To PayWillingness To Pay
Misalnya seseorang yang dikatakanMisalnya seseorang yang dikatakan
mampu secara ekonomi namun secaramampu secara ekonomi namun secara
kemauan ia tidak mau untuk membayarkemauan ia tidak mau untuk membayar
fasilitas kesehatan, maka bisa dikatakanfasilitas kesehatan, maka bisa dikatakan
bahwa kemauan seseorang itu rendahbahwa kemauan seseorang itu rendah
19. 1919
PenawaranPenawaran
Penawaran adalah jumlah barang atauPenawaran adalah jumlah barang atau
jasa yang ditawarkan oleh produsen padajasa yang ditawarkan oleh produsen pada
berbagai kemungkinan tingkat hargaberbagai kemungkinan tingkat harga
Hukum penawaran biasanya menyatakanHukum penawaran biasanya menyatakan
semakin tinggi harga jual suatu barangsemakin tinggi harga jual suatu barang
atau jasa maka semakin banyak jumlahatau jasa maka semakin banyak jumlah
barang atau jasa yang ditawarkan kebarang atau jasa yang ditawarkan ke
pasarpasar
20. 2020
PenawaranPenawaran
Kerumitan produkKerumitan produk
Pemeliharaan kesehatan bukanPemeliharaan kesehatan bukan
merupakan produk sederhana, melainkanmerupakan produk sederhana, melainkan
gabungan sejumlah barang dan jasa yanggabungan sejumlah barang dan jasa yang
ditunjukkan untuk memperbaiki statusditunjukkan untuk memperbaiki status
kesehatankesehatan
Dalam banyak kasus, barang dan jasa iniDalam banyak kasus, barang dan jasa ini
merupakan produk gabungan dan dimensimerupakan produk gabungan dan dimensi
kualitasnya secara obyektif sulit diukurkualitasnya secara obyektif sulit diukur
21. 2121
PenawaranPenawaran
Kerumitan organisasiKerumitan organisasi
Organisasi komersial, sosial swasta danOrganisasi komersial, sosial swasta dan
pemerintah bersama-sama melakukanpemerintah bersama-sama melakukan
upaya pemeliharaan kesehatan yangupaya pemeliharaan kesehatan yang
ditujukan bagi pasar yang sama atauditujukan bagi pasar yang sama atau
tumpang tindihtumpang tindih
22. 2222
PenawaranPenawaran
Masukan (input) dari pasar khususMasukan (input) dari pasar khusus
Masukan-masukan utama bagi industriMasukan-masukan utama bagi industri
pemeliharaan kesehatan diproduksi dalampemeliharaan kesehatan diproduksi dalam
pasar khususpasar khusus
Masukan terpenting yaitu pekerjaMasukan terpenting yaitu pekerja
profesional, sering dikendalikan secaraprofesional, sering dikendalikan secara
ketat oleh para profesional itu sendiriketat oleh para profesional itu sendiri
