飲食店で「オーダーをとる」という行為を自動化しませんか？ お客様は事前スマートフォンでプレオーダーをします。 プレーオーダーの内容は、お客さまが来店したタイミングでオーダーが入るシステムが実現できます。 お店に到着すると同時にオーダーが入るので、お客様にとっては「待つ時間」を最小限にすることも可能です。 「顔パス」で案内され、注文することなくオーダーの商品がテーブルに運ばれてきます。 今までよりも一歩ふみこんだお客様との関係構築が可能です。 このサービスの実現にご協力いただける企業様はお問い合わせください。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ お問い合わせ　https://www.creativehope.co.jp/contact/form/ Smart Order はこちら http://clab.creativehope.co.jp/2014/03/001641.html ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

1. Smart Order
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2. お店についても待たされる!
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3. 順番にお席にご案内いたしますので
少々お待ちください。
Please
Wait!
お決まりですか？
すぐに参ります。少々お待ちください。
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4. 食べ物にありつけるまでの流れ
お店に入る
席に案内される
人として
心が狭くなる
時間帯
メニューを決める
オーダーする
注文が入る
調理をする
料理が提供される
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料理を運ぶ
3

5. もうこんなシステム
耐えられない！
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6. Change!
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7. 事前準備
いちはやく食べたいわたしは
Smart Orderに会員登録
・お名前
・顔写真
・連絡先
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8. プレオーダー
食べたいお店のメニューをチェック
アプリからオーダー予約
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9. お店に到着
お店の近くにこないと
オーダーが入らないので
ムダな注文は入らないよ
iBeacon
同時に注文がキッチンに届きます！
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10. 顔パス
●●さま
登録いただいている
◯◯さんですね。
いらっしゃいませ。
お店に来た人の、名前と写真が表示されるので
お名前を呼んだ対応が可能！
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11. 席に案内される
その間にもうあなたの料理は
完成に向かっています♥
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12. 優越感にひたっている間に
料理が運ばれてきます
Happy!
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13. いち早く食べ物にありつく流れ
メニューを決める
先に注文をしておく
オーダーする
iBeacon
お店に入る
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席に案内される
調理をする
料理が提供される
心に余裕
を持った
待ち時間帯
注文が入る
料理を運ぶ
12

14. 比較
＜いままで＞
＜これから＞
先に注文をしておく
メニューを決める
オーダーする
iBeacon
お店に入る
お店に入る
注文が入る
席に案内される
席に案内される
調理をする
メニューを決める
料理が提供される
料理を運ぶ
オーダーする
注文が入る
調理をする
料理が提供される
ほら、ココ！
料理を運ぶ
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15. システム構成）伝票を使用している場合
メニュー情報
注文データ
来客者情報
注文情報
チェックイン情報
侵入検知
●●さま
iBeacon
お客様
＠厨房
店員
注文伝票印刷
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注文情報表示
お店
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16. システム構成）POS連動のハンディーターミナルを使用している場合
メニュー情報
メニュー情報
基幹システム
注文データ
チェックイン情報
注文情報
来客者情報
＠入り口付近
侵入検知
iBeacon
お客様
●●さま
＠厨房
カスタマイズにより
メニュー情報やオーダーシステム
との連携も可能です。
注文伝票印刷
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店員
お店
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17. ビジネスモデル
ユーザー
導入企業
利用料
Smart Order
利用
基幹システム
アプリ
本社
Smart Order
プラットフォーム
利用
店舗1
iBeacon
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店舗2
店舗3
提供
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18. 「うれしい」のまとめ
スムーズにむだなく
お食事が用意されるのはうれしい
お客様のお名前を呼んだ
接客ができる
お客様
ホールスタッフ
導入前後で仕事のフローが
かわらないので困らない
お客様とのタッチポイント増加
回転率を短縮
調理スタッフ
顔パスでファン化→売上UP
などなど…
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本社社員
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19. まとめ
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20. Smart Order
お客様とのきずなを深めながら
今まで以上に快適な店舗体験を
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