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シニア向けECサイト

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PCやスマホを積極的に使っていきたいという意向がありながら、苦手意識はある。そんなシニアに寄せたUIなら、ECを簡単に使ってもらえるのでは?

このサービスの実現にご協力いただける企業様はお問い合わせください。
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お問い合わせ https://www.creativehope.co.jp/contact/form/
シニア向けECサイトはこちら http://clab.creativehope.co.jp/2014/08/001808.html
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Published in: Marketing
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シニア向けECサイト

  1. 1. 【Confidential】Copyright (C) CREATIVEHOPE,Inc. All Rights Reserved. 0 シニアのための ECサイト
  2. 2. 【Confidential】©2013 MAINICHI ADVERTISING Inc. All Rights Reserved. Copyright (C) CREATIVEHOPE,Inc. All Rights Reserved. 1 アクティブシニアのニーズ
  3. 3. 【Confidential】Copyright (C) CREATIVEHOPE,Inc. All Rights Reserved. 2 シニアの消費意欲
  4. 4. 【Confidential】Copyright (C) CREATIVEHOPE,Inc. All Rights Reserved. 3 内閣府「高齢者の経済生活に関する意識調査」(平成19年)より _優先的にお金を使いたいもの(複数回答) シニアの関心ごと ・健康 42.3% ・旅行 31.7% ・子供、孫 29.0% ・交際費 12.3%
  5. 5. 【Confidential】Copyright (C) CREATIVEHOPE,Inc. All Rights Reserved. 4 シニアのIT事情
  6. 6. 【Confidential】Copyright (C) CREATIVEHOPE,Inc. All Rights Reserved. 5 インターネットを使うことで生活が便利になっているか(単数回答) 「非常に便利になっている」(44.9%) 「便利になっている」(45.6%) >9割以上がインターネットの利便性を実感 シニアのIT情報端末に関するアンケート調査結果 2012(矢野経済研究所) _インターネットの利便性調査
  7. 7. 【Confidential】Copyright (C) CREATIVEHOPE,Inc. All Rights Reserved. 6 商品を購入する際の選択基準(単数回答) 「操作のしやすさ」(57.6%) 「機能が豊富」(19.0%) 「デザイン」(14.7%) 「ブランド」(5.9%) >シニアはデザイン、ブランドよりも、実際の使い勝手のよさを最も重視 シニアのIT情報端末に関するアンケート調査結果 2012(矢野経済研究所) _IT関連商品を購入する際の選択基準
  8. 8. 【Confidential】©2013 MAINICHI ADVERTISING Inc. All Rights Reserved. Copyright (C) CREATIVEHOPE,Inc. All Rights Reserved. 7 アイディアのタネ
  9. 9. 【Confidential】Copyright (C) CREATIVEHOPE,Inc. All Rights Reserved. 8 _アクティブシニア像 1)消費動向 モノ消費よりコト消費を重視 ・健康、孫、旅行、趣味 2)IT事情 興味はある(使いたい気持ちはある)が高度なものは使えない ・探さなくていいこと ・見やすいこと ・クチコミのような「おすすめ」であること インターネットを使って簡単に欲しいものが手に入るようにする ↓ シニア向けECサイト
  10. 10. 【Confidential】©2013 MAINICHI ADVERTISING Inc. All Rights Reserved. Copyright (C) CREATIVEHOPE,Inc. All Rights Reserved. 9 サービス詳細
  11. 11. 【Confidential】Copyright (C) CREATIVEHOPE,Inc. All Rights Reserved. 10 タッチパネルで買って、カードで決済 _つかいやすい行動のかたち 公共の場(みんなで集う場所)に 共有のサイネージ、タブレットを設置 みんなで話しながら買う →購買体験も「コト」にフォーカス カード(クレジットカード、コミュニティカー ドなど)でその場で決済 銀行振り込み、コンビニ払いなど 手間を省く
  12. 12. 【Confidential】Copyright (C) CREATIVEHOPE,Inc. All Rights Reserved. 11 _コンテンツ 自分の趣味のものを買う カテゴリごとのコンテンツ作成(例:サイドリバー) 孫にプレゼントをする 孫の年齢、性別ごとに絞り込める機能(例:COCOMO) 友達と旅行に行く 予算、日にちごとに絞り込める機能 健康を維持する 健康管理コラム 健康管理システムとのつなぎこみ ・大きくて見やすい文字 ・アクションがシンプル
  13. 13. 【Confidential】©2013 MAINICHI ADVERTISING Inc. All Rights Reserved. Copyright (C) CREATIVEHOPE,Inc. All Rights Reserved. 12 ビジネスモデル
  14. 14. 【Confidential】Copyright (C) CREATIVEHOPE,Inc. All Rights Reserved. 13 1)キュレーションサイト 役割:メディア運営 ECも含めたキュレーションサイト 収入:広告、アフィリエイト、マッチングなど 例)サライ.jp http://serai.jp/ メリット >様々なコンテンツでユーザーニーズを満たすことができる デメリット >コンテンツが少ないと広告収入が少なくなる 2)EC運営 役割:EC(店舗)運営 収入:商品の売上-仕入れ値 例)サイドリバー(エイ出版社) http://www.rakuten.ne.jp/gold/sideriver/ メリット >商品がマッチすれば売り上げに応じた収入が入る デメリット >バイヤー(知識とリソース)が必要 導入先のリソース、体力などで要検討
  15. 15. 【Confidential】©2013 MAINICHI ADVERTISING Inc. All Rights Reserved. Copyright (C) CREATIVEHOPE,Inc. All Rights Reserved. 14 競合
  16. 16. 【Confidential】Copyright (C) CREATIVEHOPE,Inc. All Rights Reserved. 15 EC 高島屋がシニアにも比較的優しそうなつくりをしている グリッドデザイン、大きな文字というユーザービリティの良いサイト さらに導線を判りやすく強化する必要はある ■楽天シニア http://event.rakuten.co.jp/senior/ ■高島屋オンライン http://www.takashimaya.co.jp/shopping/ 旅行 シニア向けサービスというが、まだまだUXはシニア向けではない 文字が多くて普通のサイト以上に見づらい ■HIS http://www.his-j.com/kokunai/kanto/special/senior/ ■JTB http://www.royalroad.jp/tabisai/ 競合 ■サライ.jp http://serai.jp/ シニア向けサービスはたくさんあるが シニアが閲覧すると想定したサイトはほとんどない
  17. 17. 【Confidential】Copyright (C) CREATIVEHOPE,Inc. All Rights Reserved.

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