CES2020 cases: Design Thinking & Brand Platform

1. STANFORD D.SCHOOL DESIGN THINKING PROCESS
COLGATE
PLAQLESS PRO

2. DESIGN
THINKING

3. COLGATE
PLAQLESS PRO
EMPATHIZE
การใช้ชีวิตของคนในปัจจุบันค่อนข้างมีชีวิตที่เร่งรีบ
จึงชอบความสะดวกสบาย ประหยัดเงินและเวลา แต่เทรนด์โลก
ในปัจจุบันผู้คนหันมาใส่ใจสุขภาพตัวเองกันมากขึ้น จึงเกิดนวัตกรรมใหม่ๆ
ที่มีประโยชน์ต่อสุขภาพ ใช้งานง่ายไม่ยุ่งยากและต้องมีเทคโนโลยีที่ทันสมัย
DEFINE
ผู้คนไม่ค่อยมีเวลาดูแลตัวเองและไม่ชอบที่จะไปพบแพทย์หรือไม่มีเวลาไป
จึงทาให้เกิดปัญหาในช่องปากตามมา เช่นสุขภาพช่องปากที่บางคนคิดว่า
ตัวเองแปรงฟันดีแล้วแต่ด้วยลักษณะการแปรงอาจจะยังเข้าไม่ถึง
ในส่วนที่ลึกและมีเศษอาหารหรือคราบต่างๆอยู่ จึงเกิดปัญหา
คราบเหลือง ฟันผุ เหงือกอักเสบและกลิ่นปากตามมา จึงเกิดความ
ต้องการที่จะเข้าไปปรับปรุงประสิทธิภาพการแปรงฟันให้ดีขึ้น
ผ่านการให้คาแนะนาเชิงเทคนิคสาหรับการแปลงฟันของแต่ละคน
IDEATE
-แปรงสีฟันที่ใช้เทคโนโลยีออพติก มาช่วยตรวจจับการก่อตัว
ของไบโอฟิล์มในช่องปาก เพื่อขจัดออกระหว่างการแปรงฟัน
-สามารถมอบข้อมูลที่แม่นยาแบบเรียลไทม์ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลเฉพาะ
ภายในช่องปากของแต่ละบุคคล หรือแม้แต่เทคนิคการแปรงฟันแตกต่างกัน
ออกไปของผู้ใช้แต่ละราย
-Colgate Plaqless Pro วางจาหน่ายภายในปี 2020 ซึ่งมีราคาราว
200 ดอลลาร์สหรัฐ หรือประมาณ 6000 บาท

4. PROTOTYPE
-ใช้เทคโนโลยีเซ็นเซอร์ออพติก มาช่วยตรวจจับการก่อตัวของไบโอฟิล์ม
ภายในช่องปากผ่านสัญลักษณ์ที่เป็นไฟวงแหวนซึ่งติดอยู่กับแปรงสีฟัน
โดยผู้ใช้จะเห็นไฟแสงสีฟ้าเมื่อพบเห็นไบโอฟิล์มและแสงสีขาวจะปรากฏขึ้น
เพื่อบอกให้ผู้ใช้แปรงต่อไป
-ตัวแปรงจะเชื่อมต่อกับแอพพลิเคชั่น Colgate Connect ผ่าน Bluetooth(R)
เพื่อมอบประสบการณ์การแปรงฟันที่แม่นยาและเฉพาะตัวแก่ผู้ใช้
ซึ่งเมื่อผสานกับระบบเซ็นเซอร์ที่ติดไว้ในด้านแปรง
-ผู้ใช้สามารถเปิดแอพดูเพื่อให้รู้ว่าตัวเองกาลังแปรงฟันซี่ไหนและสะอาดจริงไหม
อีกทั้งยังช่วยให้ผู้ใช้ทราบฟีดแบคการแปรงฟันได้ทันที ไม่ว่าจะเป็นข้อมูล
เฉพาะบุคคล ให้คาแนะนาหรือเคล็ดลับต่างๆในการดูแลช่องปาก
TEST
-ได้รับรางวัล Best of innovation of health and beauty
จากงาน Consumer Electronics Show(CES)
-บริษัทเป็นที่ยอมรับในเรื่องความเป็นผู้นาและการคิดค้นนวัตกรรม
เพื่อส่งเสริมความยั่งยืนทางสิ่งแวดล้อมและคุณภาพชีวิตของชุมชน

5. COLGATE
PLAQLESSPRO
BUSINESS MODEL
CANVAS

6. KEY ACTIVITIES
BUSINESS MODEL
CANVAS
-ออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์
-ออกแบบพัฒนาแอพพลิเคชั่น
-ทาการตลาดและโฆษณา
-บริการลูกค้าทั้งก่อนและหลังการขาย
KEY PARTNERS
- App Store (Play Store , Apple Store)
- Modern Trade Store (Tops,Watson,Boots)
- Department store
- Media Chanal
- Dentist
VALUE PROPOSITION
1. Oral Care Innovation
2. Real-time Oral onalyze application
3. ประหยัดเวลาและเงินในการไปหาทันตแพทย์
4. เพิ่มประจุไฟฟ้าลดคราบหินปูน
5. เก็บข้อมูลสุขภาพช่องปากของผู้ใช้งานให้กับทันตแพทย์เพื่อง่ายต่อการรักษา
CUSTONER RELATIONSHIPS
-Customer Service
-จัดEventให้ความรู้ที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับสุขภาพช่องปาก
-สอนวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์และบอกถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์
CUSTOMER SEGMENT
1. First Jobber Up
2. Health technology and innovation
3. คนที่มีปัญหาเกี่ยวกับช่องปาก
4. คนที่ใส่ใจสุขภาพ
5. คนที่ไม่มีเวลาไปหาทันตแพทย์

7. BUSINESS MODEL
CANVAS
KEY RESOURCES
-วิศวกรออกแบบซอฟแวร์
-วิศวกรออกแบบผลิตภัณฑ์
-หมอทัตกรรม
-นักการตลาด
-Customer service
-Money
CHANNELS
-Website
-Social Media
-Colgets App
-E-commerce
-จัดบูธและออกอีเวนท์
COST STRUCTURE
-การจ้างบุคลากรเพื่อการออกแบบและพัฒนา
ผลิตภัณฑ์,แพทย์และพนักงาน บริการลูกค้า
-ค่าจ้างการทาการตลาดและโฆษณา
-ค่าจ้างโรงงานผลิต
-ค่าใช้จ่ายในการสร้างแอพพลิเคชั่น
-งานอีเวนท์ต่างๆ
REVENUS STREAME
-จากการขายผลิตภัณฑ์ (แปรงสีฟัน)
-การขายข้อมูลลูกค้าให้กับโรงพยาบาล
หรือคลีนิคที่เกี่ยวกับการทาฟัน

8. BRAND
PLATFORM

9. BRAND PURPOSE
Everyone deserves a future they can smile about
ทุกคนสมควรได้รับอนาคตที่พวกเขาสามารถยิ้มได้อย่างมั่นใจ

10. BRAND VISION
As we plan our strategies to sustain growth for the years to come, our core values of Caring,
Global Teamwork and Continuous Improvement will continue to drive our future initiatives.
เราวางแผนที่จะเติบโตอย่างยั่งยืนในอนาคต ค่านิยมหลักของเราคือ ความห่วงใย การทางานเป็นทีมระดับโลกและการพัฒนา
อย่างต่อเนื่องจะช่วยเป็นตัวช่วยผลักดันความคิดริเริ่มใหม่ๆในอนาคตของเรา
Colgate-Palmolive is committed to act with compassion, integrity, honesty and high ethics in all situations,
to listen with respect to others and to value differences. The Company is also committed to protect the global
environment, to enhance the communities where Colgate-Palmolive people live and work, and to be compliant
with government laws and regulations.
คอลเกตมุ่งมั่นที่จะดาเนินการด้วยความเห็นอกเห็นใจ ความซื่อสัตย์ และมีจริยธรรมสูงในทุก ๆ สถานการณ์ เพื่อเคารพความคิดเห็นของผู้อื่น
และมีคุณค่าที่แตกต่าง บริษัทยังมุ่งมั่นที่จะปกป้องสิ่งแวดล้อมของโลก เพื่อเสริมสร้างชุมชนทุก ๆ ที่ที่คอลเกตได้เข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตทั้งที่อยู่
อาศัย การทางาน และปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบของรัฐบาล
BRAND MISSION

11. BRAND VALUES
CARING – ความห่วงใย
GLOBAL TEAMWORK –
การทางานเป็นทีมระดับโลก
CONTINUOUS IMPROVEMENT –
การพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

12. BRAND POSITIONING
Colgate is positioned as the brand itself as of a high quality product with a premium price
among its competitors. Colgate Sensitive Pro- Relief is positioned as the tooth- paste that
has the best effectiveness in solving tooth sensitivity as instantly compared with other
toothpastes

13. THANK YOU.
รัญชิดา ยาโม้ 1590305189
ชวัลญา ฤกษ์ชะนะ 1590310031
เปรมสิณี ชุ่มแจ่ม 1590310940
จักกาย สวัสดิโอ 1590311278
กัญญ์วรา วงศ์สวัสดิ์ 1590310916
วีระพงศ์ แซ่เอี๊ยว 1590311427