Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Как не терять деньги в интернете

1,091 views

Published on

Презентация 20 марта 2014 года на бизнес-завтраке компании 2GIS в Туле, Багратион холл

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

Как не терять деньги в интернете

  1. 1. Ленивый маркетинг или как не потерять деньги в интернете
  2. 2. Мы выходим в Интернет Сайт SEO Контекстная реклама Группы в соц сетях Таргетированн ая реклама в соц сетях Самостоятельн о Х Х Х Х Х Специалист в штате Х Х Х Х Х Агентство Х Х Х Х Х Консультант Х Х Х Х Х
  3. 3. Идѐм за … • До продажами • Создаём сервис • Нагоняем посетителей • Ищем работников • Реализуем творческие амбиции • Хочется попробовать • Все уже там
  4. 4. Самостоятельно
  5. 5. Самостоятельно
  6. 6. Задачи Заказчика • Решить бизнес задачи за минимальное время и деньги • Решить бизнес задачи с максимальной отдачей • Снизить расходы на рекламу без потери отдачи
  7. 7. Задачи Исполнителя • Настроить процесс производства и продажи услуг в условиях постоянной смены технологий и решающих факторов
  8. 8. Увеличение продаж с помощью интернет-маркетинга как делать выгодно
  9. 9. Как это работает • Спросите своих клиентов: • Как они нашли вашу компанию? • Как часто они пользуются интернетом?
  10. 10. Как это работает • Спросите себя или консультанта: • Какую задачу/проблему своих клиентов я могу решить с помощью интернет-технологий • Как это поможет получить новых клиентов или стимулировать старых • Что должно измениться в моей компании чтобы это действительно работало • Сделайте это
  11. 11. Помните! • Нельзя задать вопрос о том, чего не знаешь • Новые факторы и информация будут всплывать на всех этапах работы • Исполнитель – ваш партнёр на долгое время
  12. 12. Сайт как делать выгодно
  13. 13. Если сделать разумно, то • Не придётся переделывать ещё 3-4 раза • В первую очередь будет сделано только то, что влияет на прибыль • Не придётся бросать работу на пол пути из-за разногласий с Исполнителем • Не придётся затягивать время исполнения на 6-36 месяцев
  14. 14. Кто ваш Клиент? • Частное лицо • Государственная организация • Бизнес организация • Мужчины 45% • Женщины 55% • Возраст от 20 до 30 лет • В семье есть авто • Расплачиваются банковской картой • Любят ходить в кино
  15. 15. Какую задачу решаете? • Дополнительные продажи через интернет • Реализация КФУ – сервис для Клиентов • Привлечение дополнительных посетителей в место продажи • Поиск и найм сотрудников • Реализация творческих амбиций • Удовлетворение интереса к новым технологиям
  16. 16. Как задачу Клиента решает? • Помогает выбрать товар или услугу • Помогает найти место продажи • Помогает легче приобрести
  17. 17. Сколько времени на запуск? • 1 день • 1 неделя • 2 месяца • 6 месяцев • 1 год
  18. 18. Сколько это стоит? • От «бесплатно» до 3 миллиона рублей
  19. 19. Как работать с Исполнителем? • Управление проектом (договариваемся на берегу): • Вы специалисты • Я хочу … • «Поиграйте с шрифтами»
  20. 20. Нужно подготовить 1. Список задач ваших Клиентов, которые будут решены 2. Прототип • На бумаге • Список понравившихся сайтов 3. Проконтролировать внесение в техническое задание бизнес-триггеров и контролировать их реализацию 4. Фирменный стиля ДО начала работы над дизайном: цвета, разработка логотипа, фотосессия 5. Согласовать дизайн и запретить себе менять его до достижения 6 месяцев работы сайта 6. Написать тексты о компании и продуктах / услугах 7. Протестировать сайт на тестовом сервере Исполнителя 8. Просьба ко всем сотрудникам и друзьям «изнасиловать» сайт, дать обратную связь по удобству/понятности, запретить обсуждать дизайн
  21. 21. Этапы разработки 1. Прототип • На бумаге – дизайнер дорабатывает присланное Заказчиком если нужно • Список понравившихся сайтов – Исполнитель просматривает присланное Заказчиком, отбирает лучшее • В программе (www.Draw.io, Axure) – исполнитель рисует прототип и согласовывает с Заказчиком 2. Техническое задание на Дизайн! Какие требования к цветам, композициям и стилям. Какие элементы используются обязательно. 3. Дизайн – поверх прототипа, наводим лоск 4. ТЗ на разработку – описание того, как и с помощью каких технологий будет реализован Дизайн 5. Вёрстка + Программирование 6. Тестирование – внутреннее тестирование всех элементов на работоспособность 7. Запуск – выкладываем в Интернет 8. Пользовательское тестирование – техническая поддержка пользователей 9. SEO оптимизация – от первого уровня к постоянной работе 10. Наполнение + обучение администратора сайта – выкладываем весь-весь контент, учим представителя Заказчика администрировать сайт
  22. 22. Этапы разработки: Прототип • На бумаге – дизайнер дорабатывает присланное Заказчиком если нужно • Список понравившихся сайтов – Исполнитель просматривает присланное Заказчиком, отбирает лучшее • В программе (www.Draw.io, Axure) – исполнитель рисует прототип и согласовывает с Заказчиком
  23. 23. Прототипы первого приближения
  24. 24. Наводим лоск
  25. 25. О чѐм забыли? • Кто будет администрировать сайт? • Как сайт будет связан с коммерческой службой компании? • Какой функционал должен быть реализован в административной? • 99% Заказчиков не задумываются об этом до момента запуска сайта 99% Исполнителей не рассказывают об административной панели
  26. 26. Этапы разработки: ТЗ дизайн • Какие требования к цветам, композициям и стилям. • Какие элементы используются в обязательном порядке (цвета, логотипы, фотографии, элементы оформления) • Какие элементы являются обязательными для всех страниц
  27. 27. Главная
  28. 28. Заказ
  29. 29. Этапы разработки: Дизайн • Поверх прототипа, наводим лоск • Самый главный вопрос – может ли дизайнер менять вёрстку прототипа?
  30. 30. Этапы разработки: ТЗ разработка • описание того, как и с помощью каких технологий будет реализован Дизайн: • CMS сайта • Плагины • Хостинг • Доменное имя • Структура сайта со служебными страницами • Требования к первичной SEO оптимизация • Требования к производительности • Требования к административной панели сайта • Требования к хостингу
  31. 31. Этапы разработки: Вѐрстка + Программирование • Умные мальчики и девочки пишут километры кода • Самый главный вопрос – как и зачем контролировать Исполнителя на этом этапе?
  32. 32. Этапы разработки: Тестирование • На тестовом сервере • Проверяем все элементы на работоспособность • Проверяем адекватность административной панели • Самый главный вопрос – как узнать, что это было сделано?
  33. 33. Запуск • Домен • Хостинг • Самый главный вопрос – ну теперь то Клиенты придут?
  34. 34. SEO оптимизация • От первого уровня к постоянной работе • 90% создателей сайтов не включают стоимость первичной оптимизации в смету разработки сайта • 80% от них не учитывают требования поисковых систем к структуре и наполнению сайта при разработке
  35. 35. Этапы разработки • Наполнение + обучение администратора сайта • Выкладываем весь-весь контент • Учим представителя Заказчика администрировать сайт • Оказываем техническую поддержку
  36. 36. Этапы разработки: Пользовательское тестирование • Смотрим метрику • Просим сообщать об ошибках • Дорабатываем спорные решения
  37. 37. Сколько нужно вашего времени на управление? • До 50% на этапе разработки. • До 70% на этапе настройки продвижения • 20% после запуска продвижения
  38. 38. На что влияет всѐ сказанное • Функционал • Дизайн • Уровень поддержки Посетителя сайта • Технологии реализации функционала • Выбор Исполнителя и метода работы с ним
  39. 39. Как сэкономить? • Используем популярный движок сайта • Декомпозиция по «хотелкам» • Первая версия – упрощённый дизайн, минимум страниц, только 1-2 решения задач клиента • Вторая версия – наводим лоск на дизайн, добавляем ещё 2-3 решения и т.п. • Главный вопрос – откуда экономия? • Второй вопрос – сколько и что экономим?
  40. 40. Продвижение сайта – SEO и контекстная реклама как делать выгодно
  41. 41. Кто ваш Клиент? • Чем пользуется для поиска? • Поисковые системы (wordstat.yandex.ru) • Социальные сети (с миру по нитке) • Геоинформационные системы (внутренняя статистика сервиса) • Что ищет? • Товары и услуги • Цены • Сервис • Контактные данные • По каким запросам ищет товары или услуги аналогичные моим ? • Что ожидает увидеть когда найдёт?
  42. 42. Какую задачу решаете? • Приведение потенциального клиента к цели его поисков с наибольшей доступной скоростью и удобством для него и наименьшими затратами для себя
  43. 43. Как задачу Клиента решаете? • Помогаете выбрать лучшее предложение • Ускоряете поиск контактов • Выкладываете прайс • Даёте дополнительный сервис
  44. 44. Сколько времени на запуск? • Подготовка – от 1 недели (подбор поисковых запросов и определение с площадкой продвижения) • Запуск – от 1 недели, зависит от количества и качества страниц, на которые должен прийти пользователь. • Результат: • SEO – от 6 месяцев • Контекстная реклама – от 1 месяца
  45. 45. Сколько это стоит? • В одном регионе в низко конкурентной среде, 10-20 запросов: • SEO – от 20 000 р. в месяц • Контекстная реклама – от 1 000 р. В месяц
  46. 46. Как работать с Исполнителем? 1. Ставим задачу 2. Определяем механизмы решения 3. Тестируем решения 2-3 месяца 4. Запускаем лучшее 5. Проводим регулярную оптимизацию
  47. 47. Сколько нужно вашего времени на управление? • 3-4 часа в неделю на этапе подготовки • 2-3 часа в месяц после запуска
  48. 48. Продвижение в соц сетях как делать выгодно
  49. 49. Кейс
  50. 50. Кто ваш Клиент? • Пол • Возраст • География • Интересы • Личностная парадигма
  51. 51. Какую задачу решаете? • Выходите к потенциальному клиенту лицом к лицу без посредников
  52. 52. Как задачу Клиента решает? • Дозированное получение интересной и коммерческой информации там и тогда, когда и где им удобно
  53. 53. Сколько времени на запуск? • Подготовка – 1-2 месяца • Запуск и ведение – 1-3 месяца
  54. 54. Сколько это стоит? • От «бесплатно» до 60 т.р. в месяц одна страница в одной соц сети
  55. 55. Как работать с Исполнителем? • Полный контакт и постоянное общение о вашем бизнесе и ваших клиентах • Творческих истеричных людей – гнать подальше
  56. 56. Сколько нужно вашего времени на управление? • На этапе подготовки 8 часов в неделю • На этапе запуска и ведения – 1-2 часа в день
  57. 57. Маркетинг с использованием гео информационных систем и соц сетей как делать выгодно
  58. 58. Кто ваш Клиент? • Человек • Знает и использует геоинформационные системы
  59. 59. Какую задачу решаете? • Облегчаете поиск адресов и контактов для потенциального клиента с помощью удобных для него инструментов • Перехватывает потенциальных Клиентов у конкурентов
  60. 60. Как задачу Клиента решает? • Узнать как позвонить или проехать в нужное место для совершения сделки
  61. 61. Сколько времени на запуск? • Подготовка – от 1 дня • Запуск – от 1 дня
  62. 62. Сколько это стоит? • От «бесплатно» до …
  63. 63. Как работать с Исполнителем? • Уточнение набора необходимой информации • Рассказ и показ всех-всех адресов и контактов, которые могут понадобиться потенциальному клиенту • Проверка правильности внесения информации • Своевременное обновление и мониторинг • Включение маркетинговых фишек для ГИС
  64. 64. Сколько нужно вашего времени на управление? • На этапе запуска от 3-х часов • На этапе ведение – 2-3 часа в месяц
  65. 65. Итоги как делать выгодно
  66. 66. Выгода = Доход > Расход • Продуманный подход • Последовательная работа • Тестирование решений • Создание и использование системы контроля результатов
  67. 67. Поди знай Александр Фридман Семинар «Власть и субординация» 26 марта 8 500 руб. Собрание «Ленивый маркетинг» 01 апреля 2 000 руб. +7 (4872) 58 05 21
  68. 68. Михаил Смирнов Исполнительный директор ООО «Профессиональные бизнес-события» www.p-b-e.ru info@p-b-e.ru +7 (4872) 58 05 21 +7 (953) 421 00 21

×