Доклад на конференции "Байкальский интернет-форум", 18.08.2012

1. Принципы работы с веб-агентствами.
Как правильно организовать процесс?
конференция irr.ru, декабрь 2010

2. Когда следует обратиться к подрядчику
• Не хватает собственных сил
• Нет собственных знаний
• Нет ресурса брать исполнителя в штат
@diagrun #bif12

3. С каким багажом надо приступать к поиску
• Наличие сформулированных SMART-задач
• Понимание ЦА
• Наличие брифа
• Наличие куратора внутри компании
• Наличие бюджета
@diagrun #bif12

4. Где искать исполнителя
• Местные веб-студии
• Free-lance.ru
• Подсмотрите у конкурентов
• Попросите рекомендаций
• Не ищите по справочникам
@diagrun #bif12

5. Как отфильтровать список
Общие рекомендации
 Не выбирайте одиночку-универсала
 Опыт не менее трех лет
 Не гонитесь за дешевизной
 Собственной CMS – категорическое нет
 В портфолио – не менее 10 работ разной сложности
 Готовность достигать ваших SMART-задач
 Считают ли СМИ экспертом этого подрядчика
 Объявите платный тендер
 Попросите контакты их клиентов и свяжитесь с ними
@diagrun #bif12

6. Как отфильтровать список
Рекомендации для малоопытных
 Только компания с офисом
 Подрядчик должен быть в вашем городе
 Наличие достаточного числа людей в штате
Помните, что вам придется работать вместе несколько
лет
@diagrun #bif12

7. Как организовать работу по сайту
Общие рекомендации
• Один сотрудник для контактов
• Частый, но незначительный срыв сроков
• Частые встречи
• Микроменеджмент
• Способ оценки результата
• Предоплата не более 50%
• Разбейте работу на этапы и привяжите к ним оплату
• Требуйте штрафы за значительный срыв сроков
• Договоры на домен и хостинг заключайте на свое имя
• Заключайте договор на поддержку
• Совместно составляйте и корректируйте план развития
Считайте эффективность вложений в интернет
@diagrun #bif12

8. Как организовать работу по сайту
Рекомендации для малоопытных
• Скидка – это почти всегда СНИЖЕНИЕ качества
• Просите переводить непонятные слова. Не стесняйтесь!
• Просите высылать новые статьи про интернет-маркетинг
@diagrun #bif12

9. Как организовать работу по рекламе и SEO
• Делите бюджет на 2 части – оплата площадкам и агентству
• Свяжите сумму оплаты с результатом
• Согласовывайте рекламные материалы только на фактаж
• Пусть исполнитель предложит метод измерения
эффективности, связанный с бизнесом
• Требуйте предложений по корректировкам
• Требуйте регулярных промежуточных отчетов
• Не смотрите на стоимость – смотрите на эффективность
• Просите настроить веб-аналитику
@diagrun #bif12

10. Когда надо разрывать отношения
• Если часто и ЗНАЧИТЕЛЬНО срываются сроки
• Если исполнитель часто «тянет» с ответом
• Если рекламный трафик на сайт не стабилен
• Если у исполнителя часто меняется персонал
@diagrun #bif12

11. Разрыв отношений
• Определите ВАШИ ошибки в работе с подрядчиком.
Учитывайте их при поиске нового и работе с ним
• Не рвите отношений пока не найдете замену
• Организуйте передачу дел от одного исполнителя другому
• Смените пароли
• Проверьте еще раз договоры на домен и хостинг
@diagrun #bif12

12. Спасибо за внимание!
Личный сайт: www.salko.net (на нем вы
найдете эту презентацию в электронном виде уже
завтра с утра)
diagrun.lj.ru
twitter.com/diagrun
facebook.com/diagrun
vkontakte.ru/dmitrysalko