Kort beskrivelse af How2Knows metode til forbedring af en organisations arbejde med viden (videndeling).

1. Videndeling: Hvordan
www.how2know.dk
Organisationens viden
– hvordan udnyttes ressourcerne
og hvordan skabes flow?

2. Videndeling er nemt og svært
www.how2know.dk
Vi gør det hele tiden (det er let).
Videndeling er mere end deling af
viden – f.eks. kreativitet og læring.
Vi kender oftest barriererne og
vanskelighederne.
Men hvad kan vi gøre, for at det
bliver bedre (det er svært).

3. Videndeling er nemt og svært
www.how2know.dk
Vi skal se tingene i sammenhæng.
Vi skal se på alle dele af vores
organisation – alle afdelinger og
alle processer.
Vi skal høste de lavt hængende
frugter først (når vi har overblikket
og kender sammenhængen).

4. Videndeling: Hvordan
www.how2know.dk
De fire grundelementer:
Strategi
Processer
Værktøjer/systemer
Kultur og mennesker

5. Strategien
www.how2know.dk
Strategi for videndeling – og videndeling i
forhold til mission og strategi.
Hvad er forretningskritisk viden – hos os
– i de enkelte afdelinger og processer?
Hvilken viden skal vi dele – med hvem,
hvornår og hvordan?
Balance mellem Push og Pull,
Broadcasting og involvering.

6. Processerne
www.how2know.dk
Har vi overblik over vores processer
og hvordan viden indgår i disse
processer?
Kan vi identificere nøgle-
”videnprocesser”.
Hvordan indgår viden i
medarbejdernes arbejdsprocesser
(helt konkret)?

7. Værktøjer og systemer
www.how2know.dk
Hvilke værktøjer har vi / skal vi have i
relation til at sikre velfungerende og
”smarte” videnprocesser?
Værktøjer i forhold til ledelse og
medarbejdere.
IT-værktøjer – til lagring af viden,
distribution af viden, samarbejde mellem
vidende personer (f.eks. i projekter).

8. Kultur og mennesker
www.how2know.dk
Fremmer eller hindrer kulturen
videndeling? (åbenhed, tillid,
nysgerrighed).
Modvirker eller støtter incitamenter
arbejdet med viden (løn, bonus,
anerkendelse mv.).
Har ledelsen fokus på medarbejdernes
kompetencer og præferencer i forhold
til videnarbejde?

9. Hvordan
www.how2know.dk
Analyse
Workshops
Beslutninger
Handleplaner (Quick Wins og større
projekter)
Ledelse, coaching og opfølgning