En præsentation af hvordan organisering, ledelse og digital transformation går hånd i hånd - og hvilket mindset der skal til for at det reelt kan lykkes.
Denne variant af præsentationen blev afholdt i forbindelse med bibliotekchefforeningens årsmøde i maj 2019.
Fra Big Data til Big Business - CBS Competitiveness Day 2016
Når digital transformation skal virke i virkeligheden
1. Når digital transformation skal
virke i virkeligheden
Uden organisatorisk agilitet - ingen gode digitale løsninger!
1
Bibliotekschefforeningen, 28. maj 2019
2. 2
Jeg har 4 postulater,
som jeg vil forsøge at
overbevise jer om
5. 5
Du skal have korte
feedback loops hvis
du vil lykkes i en
digital verden
Postulat #3
6. 6
Som leder skal du
afgive kontrol for at
lykkes i en digital
transformation
Postulat #4
7. 7
Du kan ikke lykkes fuldt
ud med en digital
transformation uden et
agilt organisatorisk
mindset.
Og konklusionen er:
8. 8
Adm. direktør i Reload
- Har arbejdet med digitale
løsninger i 20 år
- Først som udvikler, så
projektleder og nu leder og
rådgiver
Rasmus Luckow-Nielsen
9. Vi er Reload - et digitalt bureau med stærke værdier der
hjælper organisationer med at udvikle og drive deres
digitale forretning og produkter 9
11. 11
Vi har altså lavet rigtig mange digitale biblioteksløsninger over
årene… fx har vi:
- Været med i TING.council i alle årene
- Været med til at forme og bygge ding.TING v1 og v2 + med på
rejsen fra Artesis Web -> DDB CMS
- Inkl. alle de store integrationer, fx til FBS
- Bygget og driftet flere versioner af ereolen.dk
- Bygget og driftet KBH Bibliotekers hjemmeside siden 2009
- Bygget og driftet Reykjavik Bibliotekers hjemmeside
(borgarbokasafn.is)
- … og en del andet
Disclaimer: Er godt fedtet ind i
biblioteksløsninger… 🥳
19. 19
Rutine Ikke-rutine
Brynjolfsson & McAfee, 2014, The Second Machine Age
Kognitiv
Manuelt
Opgaver som automatiseres af software
Opgaver som automatiseres af robotter
23. 23
Den Taylorske model trives i en stabil og
forudsigelig verden.
Det er ikke den situation vi har i dag.
Vi har derfor brug for at organisere os
anderledes.
24. 24
På Fortune 500 listen er kun 12% af de
firmaer som var på listen i 1958 også på
listen i dag - og gennemsnitslevetiden for
firmaerne på listen er i samme periode gået
fra ca. 60 år til 18 år.
33. ACT → SENSE → RESPOND
NOVEL
Cynefin
God forklarende artikel
SENSE → ANALYZE → RESPOND
GOOD PRACTICE
SENSE → CATEGORIZE → RESPOND
BEST PRACTICE
PROBE → SENSE → RESPOND
EMERGENCE
39. 39
Der er nogle meget interessante
trends i fht. hvordan fremtidens
organisationer skal fungere, som man
godt kan lade sig inspirere af.
Her er Frederic Lalouxs “kultur model”
illustreret (glimrende forklarings-video
her), fra bogen “Reinventing
Organizations”.
En anden måde at
organisere sig på?
Kilde: Lean and Agile Adoption with the Laloux Culture Model
40. 40
Når vi for alvor skal have effekt af
vores agile tilgang til verden, så skal vi
have det rigtige mindset.
Fremtidens organisation er en
lærende organisation.
Det agile mindset
Kilde: Agile Leadership in a Nutshell
41. 41
START-UP
Kaotisk
Kreativ
Fokus på eksekvering
Ad hoc
Skiftende fokus
Uforudsigelig
Fejler ofte
Tager stor risiko
TRAPPED
Ukoordineret
Drift over udvikling
Kongedømmer
Lokale stammer
Pege fingre
Rigid
Politisk
Beskyttende
AGILE
Hurtig at mobilisere
Fokus på læring
Samarbejdende
Let at få noget gjort
Responsiv
Hurtig beslutningstagen
Lære af fejl
BUREAUCRACY
Beskytter sig mod risiko
Langsom
Afgrænsede domæner
Standardiserede arbejdsgange
Siloer
Faste og mange beslutningsgange
Centraliseret
Forudsigelig
Dynamisk
Stabil
Kilde: McKinsey Quarterly
“AGILE
ORGANIZATIONS
PERFORM X3 ON A
NUMBER OF
PARAMETERS,
INCLUDING
FINANCIAL.”
42. 42
Du skal have korte
feedback loops hvis
du vil lykkes i en
digital verden
Lidt erfaringer fra virkeligheden
Postulat #3
48. MÆGLERE VENDER HURTIGERE
TILBAGE PÅ 1. KONTAKT
FÅ FLERE
EJENDOMME TIL
SALG
EJENDOMS
MÆGLER
SÆLGE
EJENDOMME
FREMTIDSSIKRE
EKSISTERENDE
DIGITALE LØSNINGER
FLERE BRUGERE
KONTAKTER OS FOR
EVALUERING
MORE TYDELIG
CTA’ER
BEDRE
PRÆSENTATION AF
EJENDOM TIL SALG
LOKALOMRÅDE
LANDINGPAGES
DIGITALT INDHOLD
OM AT SÆLGE
EJENDOMME
BEDRE
PRÆSENTATION AF
MÆGLER
BUTIKKERNE
CHAT-FUNCTION
MONITOR & DISPLAY
GENNEMSNITLIG TID
TIL FØRSTE
PER BUTIK
49. 49
1. Der er fokus på resultater, ikke på features
2. Der levéres ofte og kontinuerligt
3. Feedback loops er så korte som overhovedet muligt!
4. Der arbejdes i mindre, tværfaglige agile teams med stort mandat
5. Det er OK at fejle, så længe man lærer af det
Når det fungerer godt:
50. 50
Det handler ikke kun om hvad man skaber!
Men også hvorfor og hvordan man gør
det!
51. 51
Som leder skal du
afgive kontrol for at
lykkes i en digital
transformation
Postulat #4
53. 53
Teknologien skaber organisatoriske
muligheder
Vi arbejder og kommunikerer sammen på nye måder
Vi deler information hurtigere og træffer beslutninger lokalt
Vi kan automatisere processer og bruge tiden smartere
54. 54
Teknologien giver organisatoriske
udfordringer
Arbejdsopgaver ændres fra rutine til komplekse opgaver
Medarbejderne forventes at træffe egne beslutninger
således de kan agere hurtigere
Dette gør, at medarbejdere har brug for en bredere og
mere strategisk forståelse af organisationen og dets formål.
57. 57
Selvorganiserede med stort mandat
Uafhængige og autonome
Tværfaglige og sidder sammen
Agile teams der er kendetegnet ved at være
58. 58
Som leder skal du sætte visioner og mål
Men du skal afgive kontrol og mandat til dem som skal
udføre arbejdet.
For ingen kan “regne den ud” på forhånd.
I stedet skal du understøtte og vejlede dine teams.
59. 59
Afstemthed og Autonomi
Afstemthed
(Alignment)
Autonomi
Lav
Kaos
Lav Høj
Høj Autoritet
Ledere siger hvad som skal opnås
og hvordan det skal gøres
Ingen skaber fælles retning, alle
handler efter egen interesse
Samarbejde
Ledere siger hvad som skal opnås
og teamet beslutter hvordan det
skal gøres
Indifference
Intet overordnet formål, meget
micro-management
Smith & Sharma, 2002
60. 60
If you want to build a ship,
don’t drum up the people to
gather wood, divide the work,
and give orders.
Instead, teach them to yearn
for the vast and endless sea.
Antoine de Saint-Exupéry, 1943, The Little Prince
61. 61
Du kan ikke lykkes fuldt
ud med en digital
transformation uden et
agilt organisatorisk
mindset.
Og konklusionen er:
62. 62
(men du kan komme langt
med korte feedback
loops!)
Og konklusionen er:
63. 63
● Reinventing Organizations, af
Frederic Laloux
● An Everyone Culture, Robert Kegan
● The Culture Code, Daniel Coyle
● Turn the ship around, David Marquet
Anbefalinger af et par glimrende bøger,
omkring de ledelsesmæssige og
organisatoriske aspekter:
64. Tak for i dag! Min kontaktinformationer er: Rasmus Luckow-Nielsen / 30224545 / rasmus@reload.dk
64
Spørgsmål?
Nysgerrig på mere?
Download min gratis
ebog på reload.dk/ebog
“Syv skridt til succes
med digitale projekter”
65. Lean and Agile Adoption with the Laloux Culture
Model (9 mins)
65