aa

1. http://asociatia-profesorilor.ro/comunicarea-interna-in-cadrul-unei-firme.html
http://www.kestionare.ro/k/k.aspx?k=3681
Chestionar
1.Ce tip de comunicare este dominant în compania dvs.?
• Comunicare formală pe orizontală (interdepartamentală)
• Comunicare formală pe verticală (de la superior, la subaltern sau invers)
• Comunicare formală pe diagonală (de la un subaltern dintr-un departament la
superiorul altui departament)
• Comunicare informală (cea care nu are loc prin intermediul căilor formale)
2.Când ave i o dificultate în activitatea dumneavoastră, care sunt metodele cele mai desț
utilizate în ob inerea informa iilor de care ave i nevoie?ț ț ț
• Direct de la managerul meu superior
• De la colegi
• Din resursele online sau offline oferite de companie
• De la alte persoane din companie
• De la alte persoane din afara companiei

2. 3.Care sunt cele mai des întâlnite piedici care se interpun în procesul de comunicare pe
care le întâmpina i în departamentul în care lucra i?ț ț
• Bariere de limbaj (dificultă i de exprimare, expresii confuze sau idei preconcepute)ț
• Bariere de mediu (poluare fonică ridicată)
• Bariere de concepte (presupuneri, bănuieli, concluzii pripite)
• Bariere determinate de pozi iile interlocutorilor (percep ia eronată cu privire laț ț
subiectul sau situa ia comunica ională)ț ț
4.Pentru a transmite ideile mele top-managementului trebuie mai întâi să i le comunic
managerului meu direct.
• Nu sunt de acord cu fermitate
• Nu sunt de acord
• Nu sunt nici pro, nici contra

3. • De acord
• Total de acord
5.Primesc cele mai multe informații detaliate i exacte de la...ș
• Managerul meu direct
• Colegii mei de department
• Alte departamente
• Top management
6.Vi s-a întâmplat să fi i nevoit/ă să amâna i activită ile pe care le avea i de făcut dinț ț ț ț
lipsă de informa ii?ț
• Da, de foarte multe ori

4. • De câteva ori
• Nu, niciodată
7.Prin ce căi vi se comunică sarcinile pe care le ave i de îndeplinit?ț
• edin eȘ ț
• Intranet
• Documente scrise
• Comunicare directă (face-to-face)
• Revistă, bro uri interne (tipărite)ș
• Newsletter electronic
• Panou cu postituri sau alte informa ii scrise.ț
8. Care din metodele de mai jos vi se pare cea mai eficientă?

5. • Interac iunile face-to-face cu managerul directț
• Interac iunile face-to-face cu colegiiț
• E-mail, chat, messenger, intranet
• Apeluri telefonice
9. Ce direc ie predominantă are comunicarea formală pe verticală din cadrulț
organiza iei Dvs. atunci când se stabilesc obiectivele?ț
• Doar de la superior la subaltern
• De la subaltern la superior
• În ambele direc iiț
10. Pentru mine, participarea la întâlnirile de grup ale departamentului din care fac
parte sunt productive în sensul că aflu informa ii noi de care am nevoie.ț
• Nu sunt de acord

6. • Nu sunt nici pro, nici contra
• De acord
• În cazul meu nu se aplică

7. • Nu sunt nici pro, nici contra
• De acord
• În cazul meu nu se aplică