اسلایدهای درسی مبحث بازاریابی دیجیتال دوره MeBA سازمان مدیریت صنعتی جلسه اول گرچه بدون توضیحات جانبی و نوشته های پای تخته و فیلمها و مباحث کلاسی را نمیتوانید بیابید ولی به هر حال شاید مرور این مطالب خالی از لطف نباشد

1. eMarketing
‫س‬‫ر‬‫مد‬‫عليرضا‬‫مجاهدي‬‫نسب‬
‫ان‬‫ر‬‫ته‬-‫صنعتی‬ ‫مدیریت‬‫مان‬‫ز‬‫سا‬
1392
1/14

2. ‫معرفي‬‫س‬‫ر‬‫مد‬
‫سيد‬‫عليرضا‬‫مجاهدي‬‫نسب‬
‫ادان‬‫ر‬ ‫شركت‬‫عامل‬ ‫مدير‬ ‫و‬‫موسس‬‫تحرير‬
‫ی‬‫دانشجو‬DBA
‫شناس‬‫ر‬‫كا‬‫ايي‬‫ر‬‫اج‬ ‫مديريت‬‫شد‬‫ر‬‫ا‬MBA‫مان‬‫ز‬‫سا‬‫از‬‫مديريت‬‫صنعتي‬
‫شناس‬‫ر‬‫كا‬‫مديريت‬‫صنعتي‬‫اد‬‫ز‬‫آ‬‫دانشگاه‬‫از‬‫تبريز‬
‫جامعه‬ ‫عضو‬‫كيفيت‬‫آمريكا‬
‫یابی‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫با‬ ‫انجمن‬‫عضو‬‫آمريكا‬
‫مدعو‬ ‫عضو‬‫مان‬‫ز‬‫سا‬‫كيفيت‬‫آسيا‬‫و‬‫اقيانوسيه‬
‫عضو‬‫پيوسته‬‫انجمن‬‫مديريت‬‫ان‬‫ر‬‫اي‬
‫عضو‬‫فردي‬‫انجمن‬‫مديريت‬‫كيفيت‬‫ان‬‫ر‬‫اي‬
‫وب‬:www.mojahedi.ir – weblog.mojahedi.ir
‫ايميل‬:alireza@mojahedi.ir - alirezamojahedi@ gmail.com
www.Mojahedi.ir2 1392-‫تهران‬-‫صنعتی‬ ‫مدیریت‬ ‫سازمان‬

3. ‫بود‬ ‫کجا‬ ‫دیجیتالم‬!‫؟‬
‫سینمایی‬ ‫اصطالح‬ ‫یک‬ ‫نقل‬
www.Mojahedi.ir1392-‫تهران‬-‫صنعتی‬ ‫مدیریت‬ ‫سازمان‬3

4. ‫سرعت‬ ‫وضعیت‬ ‫به‬ ‫نگاهی‬‫ر‬‫کشو‬ ‫اینترنت‬
http://www.netindex.com/
www.Mojahedi.ir4 1392-‫تهران‬-‫صنعتی‬ ‫مدیریت‬ ‫سازمان‬

5. 5
‫لطفا‬‫تلفن‬‫هاي‬‫ا‬‫ر‬‫خود‬‫همراه‬‫داده‬‫ر‬‫قرا‬ ‫صدا‬‫بی‬‫حالت‬‫در‬‫و‬
‫در‬‫ر‬‫حضو‬ ‫مان‬‫ز‬‫در‬ ‫مکامله‬‫از‬‫كالس‬‫فرمایید‬‫ی‬‫خوددار‬
www.Mojahedi.ir1392-‫تهران‬-‫صنعتی‬ ‫مدیریت‬ ‫سازمان‬

6. ‫ضب‬‫تصوير‬ ‫يا‬‫صوت‬ ‫ت‬‫ر‬‫صو‬ ‫به‬ ‫شده‬ ‫ائه‬‫ر‬‫ا‬‫مطالب‬‫از‬ ‫استفاده‬‫ط‬
‫ات‬‫و‬‫جز‬‫تكثير‬‫يا‬‫اساليدها‬‫مجدد‬‫نمايش‬‫يا‬‫و‬ ‫شده‬‫ر‬‫اشا‬ ‫ن‬‫بدو‬‫به‬ ‫ه‬
‫آن‬ ‫منبع‬(‫نام‬‫س‬‫ر‬‫مد‬‫و‬ ‫يخ‬‫ر‬‫تا‬‫و‬‫محل‬)‫ممنوع‬‫ميباشد‬
‫این‬‫از‬ ‫ی‬‫تجار‬ ‫استفاده‬ ‫نوع‬‫هر‬‫اسالیدها‬‫میباشد‬ ‫ممنوع‬.
www.Mojahedi.ir6 1392-‫تهران‬-‫صنعتی‬ ‫مدیریت‬ ‫سازمان‬

7. www.Mojahedi.ir7 1392-‫تهران‬-‫صنعتی‬ ‫مدیریت‬ ‫سازمان‬
‫نمره‬‫شيرین‬‫بحث‬
.1‫ر‬‫حضو‬‫فعال‬‫و‬‫مشارکت‬‫در‬‫بحثهای‬‫کالس‬2‫نمره‬
.2‫انجام‬‫به‬‫موقع‬‫تکالیف‬‫کالس‬3‫نمره‬
3.‫نت‬‫ز‬‫پر‬‫و‬‫ائه‬‫ر‬‫ا‬‫در‬‫کالس‬‫هر‬‫فرد‬5‫نمره‬
4.‫نتایج‬‫کار‬‫تیمی‬5‫نمره‬
5.‫امتحان‬‫فاینال‬5‫نمره‬

8. www.Mojahedi.ir8 1392-‫تهران‬-‫صنعتی‬ ‫مدیریت‬ ‫سازمان‬
‫کالس‬‫تکالیف‬–3‫نمره‬
-‫در‬‫جلسات‬‫کالس‬‫تکالیفی‬‫به‬‫کالس‬‫داده‬‫میشود‬‫که‬‫دانشجویان‬‫محترم‬‫میبایستی‬‫حد‬‫اکثر‬‫تا‬‫یک‬
‫ز‬‫و‬‫ر‬‫قبل‬‫از‬‫آغاز‬‫جلسه‬‫بعد‬‫سال‬‫ر‬‫ا‬‫نموده‬‫باشند‬.
-‫تکالیفی‬‫که‬‫در‬‫ز‬‫و‬‫ر‬‫جلسه‬‫بعدی‬‫سال‬‫ر‬‫ا‬‫شده‬‫باشند‬‫محاسبه‬‫نخواهند‬‫شد‬.
-‫تکالیفتان‬‫باید‬‫به‬‫ت‬‫ر‬‫صو‬‫ی‬ ‫ش‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫گ‬‫باشد‬‫که‬‫یک‬‫فارغ‬‫التحصیل‬MBA‫ا‬‫ر‬‫آن‬‫تنظیم‬‫نموده‬‫است‬.
‫ی‬ ‫ش‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫گ‬‫بنویسید‬‫که‬‫دوست‬‫داشتید‬‫خودتان‬‫ا‬‫ر‬‫آن‬‫آنگونه‬‫یافت‬‫ر‬‫د‬‫نمایید‬.
1-‫در‬‫سطح‬‫و‬‫شان‬‫خودتان‬
2-‫در‬‫سطح‬‫یک‬‫فارغ‬‫التحصیل‬MBA
-‫م‬‫ر‬‫با‬‫بندی‬‫هر‬‫تکلیف‬‫جداگانه‬‫ر‬‫منظو‬‫شده‬‫و‬‫در‬‫نهایت‬‫نمره‬‫کل‬‫تکلیف‬‫ا‬‫ر‬‫تعیين‬‫خواه‬‫د‬‫نمود‬.

9. www.Mojahedi.ir9 1392-‫تهران‬-‫صنعتی‬ ‫مدیریت‬ ‫سازمان‬
‫فردی‬ ‫های‬‫ائه‬‫ر‬‫ا‬‫و‬‫نت‬‫ز‬‫پر‬–5‫نمره‬
-‫هدف‬:‫ایش‬‫ز‬‫اف‬‫ت‬‫ر‬‫مها‬‫انی‬‫ر‬‫سخن‬‫و‬‫ائه‬‫ر‬‫ا‬‫مطلب‬‫و‬‫مدیریت‬‫مان‬‫ز‬
-‫هر‬‫فرد‬‫در‬‫مدت‬20‫دقیقه‬‫به‬‫معرفی‬‫یک‬‫ار‬‫ز‬‫اب‬‫جالب‬‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫همکالسان‬‫و‬‫یا‬‫فعالیت‬‫مان‬‫ز‬‫سا‬‫خ‬‫ود‬
‫خواهد‬‫پرداخت‬‫در‬‫ائه‬‫ر‬‫ا‬‫ها‬‫باید‬‫به‬‫این‬‫د‬‫ر‬‫موا‬‫ه‬‫ر‬‫اشا‬‫شود‬:
1-‫معرفی‬‫شرکت‬‫و‬‫مدل‬‫ی‬‫تجار‬‫آن‬
2-،‫محصوالت‬‫محصوالت‬‫جایگزین‬‫و‬‫محصوالت‬‫مکمل‬
3-‫وجه‬‫تمایز‬‫با‬‫دیگر‬‫قبا‬‫ر‬
4-‫مزیت‬‫قابتی‬‫ر‬‫نسبت‬‫به‬‫ان‬‫ر‬‫دیگ‬
5-‫مشکالت‬‫و‬‫موانع‬‫پیش‬‫ی‬‫و‬‫ر‬
6-‫کجای‬‫کار‬‫شرکت‬‫اشتباه‬‫است‬‫و‬‫اه‬‫ر‬‫حلهای‬‫پیشنهادی‬‫من‬‫تند‬‫ر‬‫عبا‬‫از‬
7-‫معرفی‬‫فعالیتهای‬eMarketing‫در‬‫شرکت‬

10. www.Mojahedi.ir10 1392-‫تهران‬-‫صنعتی‬ ‫مدیریت‬ ‫سازمان‬
‫فردی‬ ‫های‬‫ائه‬‫ر‬‫ا‬‫و‬‫نت‬‫ز‬‫پر‬–5‫نمره‬
-‫نمره‬‫ائه‬‫ر‬‫ا‬‫ها‬‫بر‬‫این‬‫اساس‬‫تعیين‬‫میگردد‬:
1-‫نحوه‬‫ائه‬‫ر‬‫ا‬‫مطالب‬2.5‫نمره‬
2-‫ساختار‬‫و‬‫چوب‬‫ر‬‫چها‬2.5‫نمره‬
3-‫تباط‬‫ر‬‫ا‬‫با‬‫موضوع‬‫س‬‫ر‬‫د‬2.5‫نمره‬
4-‫نحوه‬‫پاسخگویی‬‫به‬‫سواالت‬2.5‫نمره‬
-‫ات‬‫ر‬‫نم‬‫در‬‫کالس‬‫توسط‬‫همکالسان‬‫داده‬‫شده‬‫و‬‫میانگين‬‫ات‬‫ر‬‫نم‬‫بخش‬‫بر‬2‫تعیين‬‫کننده‬‫نمره‬‫فرد‬‫در‬
‫این‬‫موضوع‬‫خواهد‬‫بود‬.
-‫در‬‫این‬‫ائه‬‫ر‬‫ا‬‫ها‬‫عالوه‬‫بر‬‫آن‬‫تمامی‬‫همکالسان‬‫بایستی‬‫به‬‫عنوان‬‫یک‬‫ر‬‫مشاو‬‫مدیر‬‫و‬‫یک‬eMarketer
‫نقطه‬‫ات‬‫ر‬‫نظ‬‫و‬‫پیشنهاد‬‫خود‬‫ا‬‫ر‬‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫بهبود‬‫کسب‬‫و‬‫کار‬‫یا‬‫فعالیت‬‫یابی‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫با‬‫دیجیتا‬‫ل‬‫همکالسان‬
‫ائه‬‫ر‬‫ا‬‫دهنده‬‫ا‬‫ر‬‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫س‬‫ر‬‫مد‬‫و‬‫اد‬‫ر‬‫اف‬‫ائه‬‫ر‬‫ا‬‫دهنده‬‫سال‬‫ر‬‫ا‬‫نمایند‬.

11. www.Mojahedi.ir11 1392-‫تهران‬-‫صنعتی‬ ‫مدیریت‬ ‫سازمان‬
‫تیمی‬‫کار‬–5‫نمره‬
-‫هدف‬:‫ایش‬‫ز‬‫اف‬‫ت‬‫ر‬‫مها‬‫کار‬،‫تیمی‬‫مدیریت‬،‫تیم‬‫مشارکت‬‫و‬‫هم‬‫ایی‬‫ز‬‫اف‬‫در‬‫تیم‬‫و‬‫انجام‬‫یک‬‫کار‬‫عملی‬
-‫کل‬‫کالس‬‫به‬3‫تیم‬‫تقسیم‬‫میشوند‬.
-‫هر‬‫تیم‬‫باید‬‫یک‬‫ل‬‫محصو‬‫یا‬‫یک‬‫یس‬‫و‬‫سر‬‫واقعی‬‫یا‬‫خیالی‬‫ا‬‫ر‬‫از‬‫طریق‬‫حداکثر‬‫استفاده‬‫از‬3‫ار‬‫ز‬‫اب‬‫از‬‫های‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫اب‬‫ایابی‬‫ر‬‫باز‬
‫دیجیتال‬‫یج‬‫و‬‫تر‬‫کند‬.
-‫ین‬‫ر‬‫بیشت‬‫تعداد‬‫اعضای‬‫استفاده‬‫کننده‬‫از‬‫این‬‫های‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫اب‬‫ایجاد‬‫شده‬2.5‫نمره‬
-‫ین‬‫ر‬‫بیشت‬‫فعالیت‬‫در‬‫بين‬‫اعضای‬‫عضو‬‫شده‬2.5‫نمره‬‫خواهد‬‫داشت‬.
-‫نحوه‬‫مشارکت‬‫اعضای‬‫تیم‬‫و‬‫هماهنگی‬‫آنان‬
-‫چالشهای‬‫موجود‬‫در‬‫مدیریت‬‫تیم‬
-‫سهم‬‫هر‬‫یک‬‫از‬‫اعضا‬‫در‬‫پیشرفت‬‫تیم‬‫به‬‫ت‬‫ر‬‫صو‬‫صد‬‫ر‬‫د‬
-‫استفاده‬‫از‬‫هر‬‫ش‬‫و‬‫ر‬‫و‬‫ی‬‫ار‬‫ز‬‫اب‬‫مجاز‬‫است‬‫ولی‬:
1-‫در‬‫چوب‬‫ر‬‫چها‬‫قوانين‬‫و‬‫ات‬‫ر‬‫مقر‬‫نظام‬‫ج‬.‫ا‬.‫ا‬.‫ان‬‫ر‬‫ای‬‫باشد‬
2-‫پرداخت‬‫هر‬‫نوع‬‫وجه‬‫یا‬‫جایزه‬‫نقدی‬‫به‬‫ر‬‫منظو‬‫جذب‬‫عضو‬‫ممنوع‬‫میباشد‬.
‫در‬‫جلسه‬‫نهایی‬‫تیمها‬‫باید‬‫عملکرد‬‫خود‬‫ا‬‫ر‬‫در‬‫مدت‬‫حداکثر‬40‫دقیقه‬‫نت‬‫ز‬‫پر‬‫نمایند‬.

12. www.Mojahedi.ir1392-‫تهران‬-‫صنعتی‬ ‫مدیریت‬ ‫سازمان‬12

13. www.Mojahedi.ir13
Marketing
‫بازار‬‫شناسی‬:‫بازار‬ ‫تحقیقات‬
‫سازی‬ ‫بازار‬:STP
‫داری‬ ‫بازار‬:CRM،VOC‫و‬ ‫سنجی‬ ‫نظر‬ ‫مراکز‬ ،
‫و‬ ‫مشتریان‬ ‫باشگاه‬ ،‫بازار‬ ‫با‬ ‫ارتباط‬ ‫و‬ ‫سنجی‬ ‫رضایت‬
‫توزیع‬ ‫با‬ ‫ارتباط‬ ،‫انجمنها‬ ‫با‬ ‫ارتباط‬ ،‫هواداران‬‫کنندگان‬‫الگو‬ ،
‫شناسی‬‫و‬‫الگویابی‬‫و‬ ‫بازاریابی‬ ‫ممیزی‬ ،...
‫بازار‬‫یابی‬

14. www.Mojahedi.ir14
‫مفهوم‬‫يابي‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫با‬(Marketing)
‫بازاریاب‬
‫ی‬
‫نیازمند‬‫نیاز‬
‫عوامل‬
‫رفع‬
‫نیاز‬
‫و‬ ‫داد‬
‫ستد‬

15. www.Mojahedi.ir15
‫تقاضا‬ ‫خواست‬ ،‫نیاز‬
•‫نیاز‬Need:‫کند‬ ‫می‬ ‫احساس‬ ‫انسان‬ ‫که‬ ‫چیزی‬ ‫یعنی‬ ‫نیاز‬‫از‬
‫دارد‬ ‫الزمش‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫محروم‬ ‫آن‬
•‫خواست‬Want:‫است‬ ‫شده‬ ‫فعال‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫نیاز‬ ‫از‬ ‫نوعی‬
•‫تقاضا‬Demand:‫داشت‬ ‫مالی‬ ‫تامین‬ ‫پشتوانه‬ ‫خواست‬ ‫اگر‬‫ه‬
‫آید‬ ‫می‬ ‫در‬ ‫تقاضا‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫باشد‬.

16. www.Mojahedi.ir16
‫مفهوم‬‫يابي‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫با‬(Marketing)
‫باشد‬ ‫گونه‬ ‫بدین‬ ‫تواند‬ ‫می‬ ‫تعریف‬ ‫ترین‬ ‫ساده‬:
‫از‬ ‫است‬ ‫عبارت‬ ‫بازار‬ ‫امور‬
‫مشتری‬ ‫رضایت‬ ‫تامین‬
‫آور‬ ‫سود‬ ‫ای‬ ‫شیوه‬ ‫به‬

17. www.Mojahedi.ir17
•‫بازاریابي‬‫از‬‫تحقیق‬‫شروع‬‫مي‬‫شود‬‫و‬‫تا‬‫رض‬‫ایت‬
‫مشتري‬‫ادامه‬‫مي‬‫یابد‬‫و‬‫با‬‫سنجش‬‫رضایت‬‫مشت‬‫ري‬
(CSM)‫كه‬‫خود‬‫تحقیق‬‫دیگري‬‫براي‬‫اتخاذ‬
‫تصمیمات‬‫آتي‬‫است‬‫این‬‫چرخه‬‫ادامه‬‫مي‬‫یابد‬.
•‫پس‬‫بازاریابي‬‫فرآیندي‬‫پویاست‬.
•‫به‬‫همین‬‫دلیل‬‫بازاریابي‬‫را‬‫مدیریت‬‫تغییر‬‫م‬‫ي‬
‫نامند‬.

18. www.Mojahedi.ir18
‫آمیخته‬‫يابي‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫با‬(Marketing Mix)
4P’s:
Price:،‫تتتت‬‫ت‬‫قیم‬‫تتتتهای‬‫ت‬‫لیس‬،‫تتتت‬‫ت‬‫قیم‬‫تتتا‬‫ت‬‫تخفیفه‬‫دوره‬ ،‫تتتت‬‫ت‬‫پرداخ‬ ‫تتتوع‬‫ت‬‫ن‬ ،
‫پرداخت‬
Product:‫تتول‬‫ت‬‫محص‬(‫تتدمات‬‫ت‬‫خ‬ ‫تتا‬‫ت‬‫ی‬ ‫تتاا‬‫ت‬‫ک‬)،‫تتول‬‫ت‬‫محص‬ ‫تتیات‬‫ت‬‫خصوص‬ ،
‫تدمات‬‫ت‬‫خ‬ ،‫تدی‬‫ت‬‫بن‬ ‫تته‬‫ت‬‫بس‬(‫تیش‬‫ت‬‫پ‬/‫تین‬‫ت‬‫ح‬/‫تروش‬‫ت‬‫ف‬ ‫از‬ ‫تس‬‫ت‬‫پ‬)‫تواز‬‫ت‬‫ل‬ ،
‫یدکی‬،‫گارانتی‬‫تنوع‬ ،
Place:،‫تتی‬‫ت‬‫دسترس‬ ‫تتل‬‫ت‬‫مح‬‫تتای‬‫ت‬‫کاماله‬،‫تتایی‬‫ت‬‫جغرافی‬ ‫تتش‬‫ت‬‫پوش‬ ،‫تتع‬‫ت‬‫توزی‬
‫لجستیک‬،‫نقل‬ ‫و‬ ‫حمل‬ ‫و‬‫انبارداری‬
Promotion:،‫تتتتات‬‫ت‬‫تبلیغ‬‫تتتتویها‬‫ت‬‫تش‬،‫تتتتا‬‫ت‬‫ه‬ ‫تتتتی‬‫ت‬‫کش‬ ‫تتتته‬‫ت‬‫قرع‬ ‫و‬ ‫تتتتوایز‬‫ت‬‫ج‬ ،
‫تتدایزین‬‫ت‬‫مرچن‬،‫تت‬‫ت‬‫فرانچایزین‬‫تتروش‬‫ت‬‫ف‬ ،‫تتومی‬‫ت‬‫عم‬ ‫تتط‬‫ت‬‫رواب‬ ،
‫مناسبتی‬ ‫فروش‬ ، ‫مستقی‬ ‫فروش‬ ،‫حضوری‬ ‫و‬ ‫شخصی‬

19. www.Mojahedi.ir19
‫نظام‬‫يابي‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫با‬‫بنگاه‬‫اقتصادي‬
•‫ل‬‫فرمو‬‫گامهاي‬‫بنيادين‬‫آيند‬‫ر‬‫ف‬‫يابي‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫با‬
R STP MM I C
4 P
Product
Price
Promotion
Place
‫فلسفه‬
‫يابي‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫با‬
‫ي‬‫اتژ‬‫ر‬‫است‬
‫يابي‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫با‬
‫تاكتيك‬‫هاي‬
‫يابي‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫با‬
Advertising
Sales Promotion
Public relations
Personal selling
Direct Marketing

20. www.Mojahedi.ir20
‫ار‬‫ز‬‫با‬ ‫تحقیقات‬
‫اطالعات‬ ‫کسب‬ ‫اکز‬‫ر‬‫م‬ ‫عمده‬
•‫با‬ ‫آن‬ ‫تفاوت‬ ‫و‬ ‫محصول‬ ‫عمر‬ ‫منحنی‬ ‫در‬ ‫بازار‬ ‫تحقیقات‬ ‫جایگاه‬R&D
•‫بازاریابی‬ ‫اطالعات‬ ‫منابع‬:
–‫بازار‬ ‫مطالعاتی‬ ‫و‬ ‫تحقیقاتی‬ ‫مراکز‬(‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫عموم‬/‫تخصص‬‫ی‬)
‫و‬ ‫اتحادیه‬ ‫و‬ ‫گمرک‬ ‫و‬ ‫بازرگانی‬ ‫وزارت‬ ‫نظیر‬...
–‫و‬ ‫زرد‬ ‫کتاب‬ ‫نظیر‬ ‫اطالعاتی‬ ‫سیستمهای‬ ‫و‬ ‫پایگاهها‬‫کومپاس‬‫و‬...
–‫اینترنت‬(‫موتورهای‬،‫تخصصی‬ ‫سایتهای‬ ،‫جستجو‬‫فرومها‬‫و‬)...
–‫خارجی‬ ‫و‬ ‫داخلی‬ ‫تخصصی‬ ‫نمایشگاههای‬
–‫اختصاصی‬ ‫تحقیقات‬

21. www.Mojahedi.ir21
‫کنیم؟‬ ‫تحقیق‬ ‫ا‬‫ر‬ ‫ی‬‫چيز‬‫چه‬
•‫کالن‬ ‫اقتصاد‬ ‫سطح‬ ‫در‬
•‫خرد‬ ‫سطح‬ ‫در‬‫بنگاهی‬

22. www.Mojahedi.ir22
‫ار‬‫ز‬‫با‬‫انواع‬
‫ار‬‫ز‬‫با‬‫ان‬‫ر‬‫خریدا‬‫شندگان‬‫و‬‫فر‬
‫کامل‬ ‫رقابت‬Perfect Competition
‫سبزی‬ ‫و‬ ‫میوه‬ ‫مثال‬
‫زیاد‬ ‫بسیار‬‫زیاد‬ ‫بسیار‬
‫انحصاری‬ ‫رقابت‬Monopolistic Competition
‫لبنیات‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫شوینده‬ ‫مثال‬
‫زیاد‬ ‫بسیار‬‫زیاد‬
‫فروش‬ ‫جانبه‬ ‫چند‬ ‫انحصار‬Oligopoly
‫سازها‬ ‫نوشابه‬ ،‫سازها‬ ‫هواپیما‬ ‫مثال‬
‫زیاد‬ ‫بسیار‬‫معدود‬
‫خرید‬ ‫جانبه‬ ‫چند‬ ‫انحصار‬Oligopsony
‫قند‬ ‫چغندر‬ ،‫سازان‬ ‫قطعه‬ ‫مثال‬
‫معدود‬‫زیاد‬ ‫بسیار‬
‫فروش‬ ‫کامل‬ ‫انحصار‬Monopoly
‫دخانیات‬ ‫مثال‬
‫زیاد‬ ‫بسیار‬‫واحد‬
‫خرید‬ ‫کامل‬ ‫انحصار‬Monopsony
‫چای‬ ‫برگ‬ ‫مثال‬(‫است‬ ‫دولت‬ ‫فقط‬ ‫خریدار‬)
‫واحد‬‫زیاد‬ ‫بسیار‬
‫فروش‬ ‫جانبه‬ ‫دو‬ ‫انحصار‬/‫خرید‬Dupoly‫زیاد‬ ‫بسیار‬‫نفر‬ ‫دو‬
‫خرید‬ ‫جانبه‬ ‫دو‬ ‫انحصار‬‫نفر‬ ‫دو‬‫زیاد‬ ‫بسیار‬

23. www.Mojahedi.ir23
‫کاال‬ ‫انواع‬
.1‫اصلی‬ ‫کاالی‬(‫نیاز‬‫دن‬‫ر‬‫آو‬‫ر‬‫ب‬)
.2‫مکمل‬ ‫کاالی‬(‫اصلی‬ ‫کاالی‬ ‫کنار‬‫در‬)
.3‫جانشين‬ ‫کاالی‬(‫اصلی‬ ‫کاالی‬ ‫نبود‬‫در‬)
.4‫پست‬ ‫کاالی‬(‫آمد‬‫ر‬‫د‬ ‫ایش‬‫ز‬‫اف‬ ‫با‬ ‫تقاضا‬ ‫کاهش‬)

24. www.Mojahedi.ir24
0
200
400
600
800
1000
10 20 30 40 50 ‫كاال‬ ‫مقدار‬
‫قيمت‬
‫عرضه‬‫منحني‬
S
‫عرضه‬ ‫با‬ ‫قیمت‬ ‫رابطه‬

25. www.Mojahedi.ir25
0
200
400
600
800
1000
10 20 30 40 50 ‫كاال‬ ‫مقدار‬
‫قيمت‬
‫تقاضا‬‫منحني‬
D
‫تقاضا‬ ‫با‬ ‫قیمت‬ ‫رابطه‬

26. www.Mojahedi.ir26
0
200
400
600
800
1000
10 20 30 40 50 ‫كاال‬ ‫مقدار‬
‫قيمت‬
‫تقاضا‬‫منحني‬
D
‫تقاضا‬ ‫با‬ ‫قیمت‬ ‫رابطه‬
‫منحني‬‫تقاضا‬‫كااي‬‫تشخصي‬‫و‬‫پرستیژ‬‫ي‬
P2
Q1 Q2
P1
P3

27. www.Mojahedi.ir27
‫كااها‬ ‫سایر‬ ‫قیمت‬ ‫تاثیر‬
‫كاالي‬‫جانشين‬:‫اگر‬‫كاهش‬‫قيمت‬‫كااليي‬،‫معين‬‫باعث‬‫كاهش‬‫مق‬‫دار‬
‫تقاضا‬‫اي‬‫ر‬‫ب‬‫كاالي‬‫ديگر‬‫شود‬‫در‬‫اين‬‫ت‬‫ر‬‫صو‬‫آن‬‫دو‬‫كاال‬‫ا‬‫ر‬‫كاالي‬
‫جانشين‬‫يا‬‫قيب‬‫ر‬‫يكديگر‬‫مينامند‬.
‫كاالي‬‫مكمل‬:‫اگر‬‫كاهش‬‫قيمت‬‫كااليي‬،‫معين‬‫موجب‬‫ايش‬‫ز‬‫اف‬‫تق‬‫اضا‬
‫اي‬‫ر‬‫ب‬‫كااليي‬‫ديگر‬‫شود‬‫ميگويند‬‫اين‬‫دو‬‫كاال‬‫مكمل‬‫يكديگر‬‫ه‬‫ستند‬.

28. www.Mojahedi.ir28
0
200
400
600
800
1000
10 20 30 40 50 ‫كاال‬ ‫مقدار‬
‫قيمت‬
‫تقاضا‬‫منحني‬
D
‫تقاضا‬ ‫منحني‬ ‫یافتن‬ ‫شیف‬
Q1 Q2
P
‫علیرغ‬‫ثابت‬‫بودن‬‫قیمت‬‫تاثیر‬‫تبلیغات‬‫موجب‬‫افزایش‬‫میزان‬‫تقا‬‫ضا‬‫شده‬‫است‬

29. www.Mojahedi.ir29
‫قی‬ ‫و‬ ‫تقاضا‬ ‫و‬ ‫عرضه‬ ‫بر‬ ‫موثر‬ ‫احتماات‬‫مت‬
‫احتمال‬‫ايش‬‫ز‬‫اف‬‫يا‬‫كاهش‬‫قيمت‬‫كااليي‬‫در‬‫آينده‬
‫احتمال‬‫ايش‬‫ز‬‫اف‬‫آمد‬‫ر‬‫د‬‫در‬‫آينده‬(‫نتايج‬‫آن‬‫اخذ‬‫وام‬‫از‬‫هم‬‫ن‬‫اكنو‬‫ب‬‫ه‬
‫اميد‬‫پس‬‫دادن‬‫آن‬‫در‬‫آينده‬‫و‬‫به‬‫اصطالح‬‫پيش‬‫ه‬‫ر‬‫خو‬‫كردن‬‫آم‬‫ر‬‫د‬‫د‬
‫آينده‬‫است‬)

30. www.Mojahedi.ir30
،‫تقاضا‬ ،‫عرضه‬ ‫بر‬ ‫موثر‬ ‫عوامل‬ ‫سایر‬
‫قیمت‬
‫عوامل‬‫جامعه‬‫شناسانه‬‫و‬‫جمعيتي‬(،‫سن‬،‫جنس‬‫مذهب‬‫و‬...)
‫عوامل‬‫ان‬‫و‬‫ر‬‫شناسانه‬(‫موثر‬‫سليقه‬‫ها‬‫مثل‬،‫مد‬‫شايعات‬‫تاثي‬‫ر‬
‫منفي‬‫يا‬‫مثبت‬‫مصرف‬‫كااليي‬‫بر‬‫ي‬‫و‬‫ر‬‫سالمتي‬‫و‬...)
‫عوامل‬‫ق‬‫فو‬‫ي‬‫بشر‬(،‫له‬‫ز‬‫ل‬‫ز‬،‫خشكسالي‬،‫قحطي‬‫جنگ‬‫و‬...)
‫عوامل‬‫حكومتي‬(‫ي‬‫اجبار‬‫شدن‬‫بستن‬‫كمربند‬‫ايمني‬‫توسط‬‫پ‬‫ليس‬‫و‬
...)

31. www.Mojahedi.ir31
‫تقاضا‬ ‫كشش‬
‫كشش‬‫تقاضا‬‫در‬‫ابر‬‫ر‬‫ب‬‫ات‬‫ر‬‫تغيي‬‫قيمت‬
‫تقاضا‬ ‫مقدار‬‫تغيير‬ ‫صد‬‫ر‬‫د‬
‫قيمت‬‫تغيير‬ ‫صد‬‫ر‬‫د‬
‫تقاضا‬ ‫كشش‬=

32. www.Mojahedi.ir32
‫تقاضا‬ ‫كشش‬
‫مقدار‬
4%
2%
‫كشش‬ ‫با‬2=
1%
2%
‫كشش‬‫ن‬‫بدو‬5/0=
2%
2%
‫واحد‬ ‫كشش‬1=
‫مقدار‬‫قيمت‬
‫واحد‬ ‫كشش‬
‫مقدار‬
‫قيمت‬
‫كشش‬ ‫با‬
‫قيمت‬
‫كشش‬‫ن‬‫بدو‬

33. www.Mojahedi.ir33
‫كل‬ ‫از‬ ‫ها‬ ‫دهك‬ ‫سه‬‫درآمد‬‫خانوار‬
%
50
40
30
20
10
20%20%20%20%
20%
5%
9%
15%
22%
49%
‫خانوار‬ ‫ها‬ ‫دهک‬ ‫دو‬
‫خانوار‬‫درآمد‬‫ازکل‬‫درصد‬

34. www.Mojahedi.ir34
‫نقش‬GDP‫بررسی‬ ‫در‬ ‫سرانه‬ ‫درآمد‬ ‫و‬
‫بازار‬
‫مثال‬‫شرکتی‬‫که‬‫قصد‬‫دارد‬‫پیانوی‬‫گران‬‫قیمتی‬‫را‬‫بفر‬‫وشد‬
‫بررسی‬‫میکند‬‫که‬5%‫جمعیت‬‫در‬‫آمدشان‬‫باای‬‫چند‬‫میلیون‬
‫است‬‫و‬‫با‬‫توجه‬‫به‬‫اینکه‬5%‫جمعیت‬70‫میلیونی‬‫برابر‬4
‫میلیون‬‫نفر‬‫است‬‫پس‬‫اگر‬‫فقط‬10%‫بازار‬‫تحقق‬‫یابد‬‫سود‬
‫هنگفتی‬‫بدست‬‫آورده‬‫است‬
-‫درآمد‬‫سرانه‬Per Capita
-‫قدرت‬‫خرید‬Purchasing Power

35. www.Mojahedi.ir35
‫داشت‬ ‫خواهد‬ ‫بیشتري‬ ‫مصرف‬ ‫كه‬ ‫بازاري‬
%
50
40
30
20
10
20%20%20%20%
20%
10%
25%
35%
25%
5%
‫خانوار‬ ‫ها‬ ‫دهک‬ ‫دو‬
‫خانوار‬‫درآمد‬‫ازکل‬‫درصد‬

36. www.Mojahedi.ir36
‫کنیم؟‬ ‫تحقیق‬ ‫ا‬‫ر‬ ‫ی‬‫چيز‬‫چه‬
•‫کیست؟‬ ‫مشتری‬:
–‫کند؟‬ ‫می‬ ‫چه‬(‫امکانات‬ ‫و‬ ‫رفتار‬)
–‫خواهد؟‬ ‫می‬ ‫چه‬(‫و‬ ‫انتظارات‬‫ترجیحات‬)
•‫کننده‬ ‫مصرف‬ ‫تحلیل‬ ‫و‬ ‫تجزیه‬:
–‫خرد؟‬ ‫می‬ ‫کسی‬ ‫چه‬(Who)
–‫میکند؟‬ ‫خرید‬ ‫یکبار‬ ‫مدت‬ ‫چه‬ ‫خرد؟‬ ‫می‬ ‫زمانی‬ ‫چه‬(When)
–‫میکند؟‬ ‫خرید‬ ‫کجا‬ ‫از‬(Where)
–‫شود؟‬ ‫می‬ ‫خریداری‬ ‫چیزی‬ ‫چه‬(What)
–-‫میکند؟‬ ‫خرید‬ ‫چرا‬(Why)
–‫کند؟‬ ‫می‬ ‫خرید‬ ‫چگونه‬(How)

37. www.Mojahedi.ir37
‫کنیم؟‬ ‫تحقیق‬ ‫ا‬‫ر‬ ‫ی‬‫چيز‬‫چه‬
•‫کیست؟‬ ‫رقیب‬:
–‫کیست؟‬(،‫ها‬ ‫ویژگی‬ ،‫انواع‬‫مشتریانشان‬‫کدامند‬(‫انتظارات‬ ‫و‬ ‫نظرات‬)
–‫کند؟‬ ‫می‬ ‫چه‬(‫ها‬ ‫برنامه‬ ‫و‬ ‫رفتارها‬)
•‫رقبا‬ ‫تحلیل‬ ‫و‬ ‫تجزیه‬:
–‫رقبا‬ ‫های‬ ‫استراتژی‬(‫حال‬ ‫شرایط‬ ‫و‬ ‫گذشته‬ ‫در‬)
–‫میکنند؟‬ ‫شناسایی‬ ‫چگونه‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫مشتریان‬
–‫کدامند؟‬ ‫بازار‬ ‫در‬ ‫آنها‬ ‫نظر‬ ‫مورد‬ ‫بخشهای‬
–‫هدفها‬‫کنند؟‬ ‫می‬ ‫دنبال‬ ‫که‬ ‫رسالتی‬ ‫و‬
–‫است؟‬ ‫چگونه‬ ‫آنها‬ ‫بودجه‬ ‫سیاستهای‬
–‫چیست؟‬ ‫آنان‬ ‫بازاریابی‬ ‫آمیخته‬
–‫است؟‬ ‫چگونه‬ ‫آنان‬ ‫ادعاهای‬ ‫و‬ ‫شعارها‬ ‫و‬ ‫تبلیغات‬
–‫نقاط‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫توانمندی‬‫ظعف‬‫است؟‬ ‫چگونه‬ ‫آنان‬ ‫ساختار‬ ‫و‬

38. www.Mojahedi.ir38
‫ش‬‫ز‬‫ار‬ ،‫ی‬‫مشتر‬ ‫ضایت‬‫ر‬ ،‫کیفیت‬
•‫کیفیت‬:
•‫باشد‬ ‫داشته‬ ‫تطابق‬ ‫مشتری‬ ‫خواست‬ ‫و‬ ‫انتظار‬ ‫با‬ ‫آنچه‬
•‫مشتری‬ ‫رضایت‬:‫را‬ ‫مشتری‬ ‫انتظار‬ ‫از‬ ‫بیش‬ ‫کمی‬ ‫آنچه‬
‫نماید‬ ‫برآورد‬.‫مداری‬ ‫مشتری‬.‫است‬ ‫مشتری‬ ‫با‬ ‫حق‬ ‫همیشه‬!
•‫ارزش‬:‫را‬ ‫محصولی‬ ‫کنندگان‬ ‫مصرف‬ ‫که‬ ‫هنگامی‬
‫ارزشمند‬ ‫چیزی‬ ‫از‬ ،‫میکنند‬ ‫خریداری‬(‫پول‬)‫ت‬ ‫میگذرند‬‫ا‬
‫دیگری‬ ‫ارزشمند‬ ‫چیزی‬(‫از‬ ‫استفاده‬ ‫و‬ ‫مالکیت‬ ‫مزایای‬
‫محصول‬)‫آورند‬ ‫دست‬ ‫به‬.

39. ‫چیست؟‬ ‫اینترنتی‬ ‫بازاریابی‬
‫ب‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫سنتی‬ ‫بازاریابی‬ ‫همان‬ ‫اینترنتی‬ ‫بازاریابی‬‫صورت‬ ‫ه‬
‫شود‬ ‫می‬ ‫انجا‬ ‫آنالین‬.
‫نکته‬:،‫آنالین‬ ‫بازاریابی‬ ‫نا‬ ‫به‬ ‫اینترنتی‬ ‫بازاریابی‬‫بازاریابی‬
‫شود‬ ‫می‬ ‫شناخته‬ ‫نیز‬ ‫دیجیتال‬ ‫بازاریابی‬ ‫و‬ ‫وب‬.‫ع‬ ‫این‬‫بارات‬
‫وجو‬ ‫آنها‬ ‫اساس‬ ‫در‬ ‫تفاوتی‬ ‫هیچ‬ ‫و‬ ‫داشته‬ ‫یکسانی‬ ‫معنای‬‫د‬
‫ندارد‬.
‫کر‬ ‫پیدا‬ ‫تغییر‬ ‫اینترنتی‬ ‫بازاریابی‬ ‫در‬ ‫چیزی‬ ‫چه‬ ‫پس‬‫است؟‬ ‫ده‬
‫م‬‫م‬ ‫از‬ ‫بعضی‬ ‫اما‬ ‫اند‬ ‫نکرده‬ ‫پیدا‬ ‫تغییری‬ ‫کار‬ ‫اساس‬ ‫طمئنا‬‫فاهی‬
‫اند‬ ‫کرده‬ ‫پیدا‬ ‫تغییر‬ ‫خاص‬ ‫ابزارهای‬ ‫و‬.
www.Mojahedi.ir39
4

40. ‫اس‬ ‫کردن‬ ‫پرزنت‬ ‫عمل‬ ‫کند‬ ‫می‬ ‫پیدا‬ ‫تغییر‬ ‫که‬ ‫خاص‬ ‫مفهو‬ ‫اولین‬‫ت‬.‫در‬
‫متف‬ ‫بسیار‬ ‫کنی‬ ‫می‬ ‫معرفی‬ ‫را‬ ‫چیزی‬ ‫ما‬ ‫که‬ ‫هایی‬ ‫روش‬ ‫اینترنت‬‫تر‬ ‫اوت‬
‫هستند‬ ‫قدیمی‬ ‫های‬ ‫روش‬ ‫از‬ ‫تر‬ ‫گوناگون‬ ‫و‬.‫ای‬ ‫بوسیله‬ ‫توان‬ ‫می‬ ‫ما‬‫میل‬
‫کنی‬ ‫استفاده‬ ‫سایت‬ ‫وب‬ ‫از‬ ‫یا‬ ‫کرده‬ ‫پرزنت‬.
‫توانی‬ ‫می‬ ‫ما‬ ‫طور‬ ‫همین‬‫معر‬ ‫برای‬ ‫نیز‬ ‫فیل‬ ‫و‬ ‫پادکست‬ ‫طریق‬ ‫از‬‫فی‬
‫کنی‬ ‫استفاده‬ ‫کردن‬.‫اس‬ ‫بالگ‬ ‫و‬ ‫اجتماعی‬ ‫های‬ ‫شبکه‬ ‫از‬ ‫اینکه‬ ‫یا‬‫تفاده‬
‫کنی‬.
‫توانی‬ ‫می‬ ‫باشی‬ ‫داشته‬ ‫اینترنت‬ ‫از‬ ‫وسیعی‬ ‫تعریف‬ ‫ما‬ ‫اگر‬ ‫حتی‬‫با‬
‫ای‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫دهی‬ ‫انجا‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫پرزنت‬ ‫هایی‬ ‫موبایل‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫استفاده‬‫نترنت‬
‫شوند‬ ‫می‬ ‫وصل‬.‫کردن‬ ‫معرفی‬ ‫برای‬ ‫زیادی‬ ‫های‬ ‫روش‬ ‫خالصه‬ ‫طور‬ ‫به‬
‫ب‬ ‫داشته‬ ‫توجه‬ ‫آن‬ ‫تمامی‬ ‫به‬ ‫باید‬ ‫ما‬ ‫و‬ ‫دارد‬ ‫وجود‬ ‫اینترنت‬ ‫در‬ ‫چیزی‬‫اشی‬.
www.Mojahedi.ir40

41. ‫م‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫چیزی‬ ‫آن‬ ‫کند‬ ‫می‬ ‫تغییر‬ ‫که‬ ‫بعدی‬ ‫خاص‬ ‫مفهو‬‫ا‬
‫کنی‬ ‫می‬ ‫معرفی‬.‫هنوز‬ ‫ما‬ ‫مطمئنا‬‫خ‬،‫ودمان‬،‫شرکتمان‬
‫کنی‬ ‫می‬ ‫معرفی‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫محصول‬ ‫و‬ ‫برندمان‬.
‫توانی‬ ‫می‬ ‫ما‬ ‫اما‬‫وب‬‫سایت‬‫کنی‬ ‫معرفی‬ ‫نیز‬ ‫را‬ ‫خود‬.
‫که‬ ‫کنند‬ ‫می‬ ‫بیان‬ ‫افراد‬ ‫بعضی‬‫وب‬‫سایت‬‫بخش‬ ‫و‬ ‫نماینده‬‫از‬ ‫ی‬
،‫شرکتتان‬ ،‫شما‬‫این‬ ‫اما‬ ‫شود‬ ‫می‬ ‫محسوب‬ ‫شما‬ ‫محصول‬ ‫یا‬
‫وب‬ ‫و‬ ‫نیست‬ ‫درست‬ ‫مسئله‬‫است‬ ‫جدا‬ ‫کامال‬ ‫ای‬ ‫مسئله‬ ‫سایت‬.
www.Mojahedi.ir41

42. ‫می‬ ‫معرفی‬ ‫ای‬ ‫نکته‬ ‫وی‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫کسی‬ ‫به‬ ‫باید‬ ‫نیز‬ ‫آخر‬ ‫در‬‫شود‬
‫گرفت‬ ‫نظر‬ ‫در‬ ‫را‬.
‫ب‬ ‫مخاطبین‬ ‫با‬ ‫زیادی‬ ‫تفاوت‬ ‫ما‬ ‫مخاطبین‬ ‫اکثر‬ ‫اینکه‬ ‫با‬‫ازاریابی‬
‫مخ‬ ‫دهد‬ ‫می‬ ‫اجازه‬ ‫ما‬ ‫به‬ ‫اینترنتی‬ ‫بازاریابی‬ ،‫ندارند‬ ‫سنتی‬‫اطبین‬
‫با‬ ‫را‬ ‫خود‬‫شده‬ ‫اصالح‬ ‫و‬ ‫جدید‬ ‫روشهای‬ ‫از‬ ‫استفاده‬‫کنی‬ ‫جذب‬.
‫انتخاب‬ ‫فرآیند‬ ‫دهد‬ ‫می‬ ‫اجازه‬ ‫ما‬ ‫به‬ ‫وب‬ ‫دیگر‬ ‫عبارت‬ ‫به‬
‫سنتی‬ ‫بازاریابی‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫دهی‬ ‫انجا‬ ‫هایی‬ ‫روش‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫مخاطب‬
‫بخواهی‬ ‫اگر‬ ‫واقع‬ ‫در‬ ‫نداد؛‬ ‫وجود‬‫ر‬ ‫خود‬ ‫مشتریان‬ ‫توانی‬ ‫می‬‫با‬ ‫ا‬
‫تعریف‬ ‫کاملی‬ ‫جزئیات‬‫انتخاب‬ ‫و‬‫کنی‬.
www.Mojahedi.ir42

43. B2B‫یا‬B2C
‫م‬‫باشند‬ ‫تاجرین‬ ‫یا‬ ‫خرد‬ ‫مشتریان‬ ‫توانند‬ ‫می‬ ‫شتریان‬.‫نیست‬ ‫مه‬‫که‬
‫مشتری‬‫تجارت‬ ‫به‬ ‫تجارت‬(B2B)‫مشتری‬ ‫به‬ ‫تجارت‬ ‫یا‬ ،(B2C)
‫هستند‬ ‫یکسان‬ ‫بازاریابی‬ ‫های‬ ‫مهارت‬ ،‫باشد‬.
‫برید‬ ‫می‬ ‫بکار‬ ‫شما‬ ‫که‬ ‫ایی‬ ‫تاکتیک‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫روش‬ ‫از‬ ‫بعضی‬ ‫البته‬‫در‬
‫های‬ ‫حیطه‬B2B‫و‬B2C‫هستند‬ ‫متفاوت‬.‫ش‬ ‫شرکت‬ ‫اگر‬ ‫مثال‬ ‫برای‬‫ما‬
B2B،‫باشد‬‫کن‬ ‫می‬ ‫استفاده‬ ‫اجتماعی‬ ‫های‬ ‫شبکه‬ ‫از‬ ‫کمتر‬ ‫احتمال‬‫زیرا‬ ‫ید‬
‫تویتر‬ ‫و‬ ‫بوک‬ ‫فیس‬ ‫فیدهای‬ ‫کمتر‬ ‫ها‬ ‫شرکت‬‫افر‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫را‬‫بررسی‬ ‫اد‬
‫کنند‬ ‫می‬.
www.Mojahedi.ir43

44. 1-‫سایت‬nielsen.com‫ائه‬‫ر‬‫ا‬‫اطالعاتی‬‫چه‬
‫میدهد؟‬
‫کالس‬ ‫تکلیف‬:
-‫ساعت‬ ‫تا‬22‫باشد‬ ‫شده‬‫سال‬‫ر‬‫ا‬ ‫کالس‬‫از‬ ‫قبل‬‫ز‬‫و‬‫ر‬.
-‫یک‬ ‫سطح‬‫در‬MBA‫شته‬‫ر‬eMarketing‫تحقیقتان‬‫دهید‬‫ائه‬‫ر‬‫ا‬‫و‬‫انجام‬ ‫با‬.
-IMI‫نکنید‬‫فراموش‬ ‫ا‬‫ر‬‫موضوع‬ ‫ابتدای‬.

45. ‫سایتهای‬
gemiran.ir
amar.org.ir
‫ببینید‬‫ا‬‫ر‬.
‫تمرین‬:

46. End of Session 1