2. ŠTA JE BREND
BREND je izvorno engleska riječ i znači
žigosati užarenim željezom, utisnuti pečat,
obilježiti. Danas brend označava ime, simbol,
znak itd. Odnosno ono što identifikuje robu i
čini je različitom od robe drugih proizvođača.
Osim samog proizvoda brend uključuje i
poznatost proizvođača, način poslovanja,
komunikaciju sa tržištem...dakle proizvod koji
ima atribute drugačije od ostalih sličnih
proizvoda na tržištu. Coca-Cola,Mc Donalds,
Sony, Mercedes, Nokia
3. OSNOVE O BRENDU
Brend je sve ono, opipljivo i neopipljivo, što se prilikom
pomisli na proizvod stvara u svijesti potrošača. Ta
dodatna vrijednost proizvodu je ono na čemu
insistiramo kao kreatori brenda. Prilikom izgradnje
brenda dodjeljujemo mu osobine za koje mislimo da će
na najbolji način reprezentovati njegova svojstva i sa
kojima će obezbijediti ubjedljivost.
Sudbinu svakog brenda određuju potrošači. Lojalnost
potrošača je posledica visokog nivoa zadovoljstva koji
potrošač ima korišćenjem određenog brenda. A stvoriti
brend znači imati vjerne (lojalne) potrošače.
Stvaranjem brenda firma stvara razliku između svoje
ponude i konkurentske.
BREND IMA UŽE ZNAČENJE I OZNAČAVA RIJEČ, SLOVO
ILI GRUPU RIJEČI ILI GRUPU SLOVA a ROBNA MARKA JE
ZAKONSKI TERMIN I UKLJUČUJE SAMO ONE RIJEČI,
SIMBOLE ILI MARKE KOJE SE LEGALNO KORISTE OD
STRANE KOMPANIJE
4. ROBNA MARKA
Sastavne dijelove robne marke čine sam proizvod,
pakovanje, naziv marke, unapređenje prodaje,
oglašavanje i cjelokupna prezentacija. Prema tome
robna marka je spoj svih elemenata, fizičkih, estetskih,
racionalnih i emotivnih.
Krajnji rezultat mora da bude ne samo odgovarajući, već i
drugačiji od konkurentskih marki – potrošač mora imati
razloga da izabere jednu marku u mnoštvu drugih.
Zajedničko im je to što obuhvataju proizvode
odgovarajuće cijene koji potrošačima nude visok
kvalitet.
Tako, marka postaje garancija ugleda za dati proizvod ili
uslugu i omogućava potrošaču da jasno prepozna i
izdvoji proizvode koji zaista nude dodatnu vrijednost.
5. BREND NIJE SAMO IME, LOGO,
PAKOVANJE
Jedna od najvažnijih činjenica prilikom izgradnje brenda
koja se u većini literature prećutkuje, a u praksi se,
nekako podrazumijeva, jeste sklad prilikom ukupnog
procesa. Neophodno je uskladiti dizajn, vizuelni
identitet, ton komunikacije i poruke sa očekivanjima
potrošača, ali i sa koristima koje brend nudi.
Proces izgradnje brenda mora da izbalansira potrebe i
očekivanja potrošača, a sa druge strane da ih uskladi
sa obećanjima i koristima od brenda.
Brend sa sobom nosi duboki set mišljenja i asocijacija koji
bi trebao da ponudi dodatnu vrijednost potrošaču. Iz
mnoštva sličnih proizvoda izdvaja se onaj koji na
najbolji način uskladi svoje karakteristike sa
vrijednostima i očekivanjima potrošača....
6. SPECIFIČNO POZICIONIRANJE
PROIZVODA
Kompanije ne treba samo da jasno pozicioniraju
svoj proizvod već i da saopšte šta se
konkretnije dobija kupovinom njihovog
proizvoda. Pojedine kompanije reklamiraju
samo jednu glavnu odliku proizvoda, birajući iz
mnoštva mogućnosti, poput: najbolji kvalitet,
najbolje performanse, najpouzdaniji, najtrajniji,
najsigurniji, najbrži, najbolje što se za taj
novac može kupiti, najjeftiniji, najprestižniji,
najbolji dizajn ili stil, laka upotreba i
najprikladniji.
7. BREND DANAS
Danas su brendovi postali sastavni dio
života, označavaju potrošače kao osobe
koje se poistovjećuju sa njima i stvaraju
duboke veze i odnose.
Kreiranje brenda je stvaralački proces
za koji su potrebne tehnike i vještine
različitih stručnjaka jer je riječ o
stvaranju jedinstvenih karakteristika u
obliku koji će potrošači znati cijeniti.
8. STVARANJE BRENDA
Nudeći brend, firma potrošačima daje
obećanje da će dobiti proizvod sa
određenim vrijednostima. Za stvaranje
uspješnog brenda potrebno je razumjeti
potrošače i njihove potrebe.
Danas su oni postali sastavni dio života
a njihovo kreiranje je stvaralači proces
jer treba napraviti jasnu razliku između
brenda i proizvoda.
9. UPRAVLJANJE BRENDOM
Za upravljanje brendom nužno je imati
sposobnost praćenja stalnih promjena u
okruženju a pogotovo navike potrošača.
Izbor proizvoda kao brenda je vrlo
složen postupak. Može se dogoditi da
preduzeće napravi proizvod koji je
predodređen za uspjeh a može da
žrtvuje čitav kratkoročni plan proizvodnje
da bi tek onda od nekog proizvoda
uspjeli napravili brend.
10. BREND MENADŽER
JE RELATIVNO NOVO ZANIMANJE
KOD NAS. U suštini brend menadžer je
osoba koja pokriva sve segmente
marketinga, prati potrebe tržišta i
konkurenciju.
Za taj posao je, osim znanja, potrebno
posjedovati i komunikativnost i
kreativnost i znanja koja omogućavaju
nova rješenja za stare probleme ili
fleksibilnost koja omogućava brze
reakcije na izazove konkurencije.
