Razvoj poslovne ideje, sta je bitno, tradicionalni&savremeni alati razvoja poslovne ideje, validiranje i testiranje poslovne ideje, alati za izradu poslovnog modela i sl.

1. Kreiranje okvirnoga poslovnog plana
Biznis model
CANVAS

2. Kreiranje okvirnoga poslovnog plana
Poslovni model
opisuje KAKO organizacija
stvara, isporučuje i bilježi vrijednost.

3. Da li organizacija uslužuje jednu ili više
segmenata ?
SegmentiranjeKupaca PonudaVrijednosti Kanali OdnosisaKupcem
Rješavati probleme kupaca i zadovoljiti
potrebe kupaca sa prijedlozima
vrijednosti.
Vrijednosti se dostavljaju kupcima
p u te m ka n a l a ko m u n i ka c i j e ,
distribucije i prodaje.
Odnosi s kupcima uspostavljaju se i
održavaju sa svakim segmentom
kupaca.
Kreiranje okvirnoga poslovnog plana

4. Tokovi prihoda proizlaze iz prijedloga
vrijednosti koji su uspješno ponuđeni
kupcima.
StrukturaPrihoda KljučniResursi KljučneAktivnosti KljučniPartneri
Ključni resursi su sredstva potrebna za
ponudu i isporuku prethodno opisanih
elemenata ...
... izvođenje brojnih ključnih aktivnosti. Neke su aktivnosti prepuštene
vanjskim kompanijama, a neki resursi
se nabavljaju izvan preduzeća.
Kreiranje okvirnoga poslovnog plana
StrukturaTroškova
Elementi poslovnog modela rezultiraju
strukturom troškova.

5. Da li organizacija uslužuje jednu ili više
segmenata ?
SegmentiranjeKupaca
Kreiranje okvirnoga poslovnog plana
Segmenti kupaca
Da li naša poslovna ideja ima jedno ili više ciljanih tržišnih segmenata.
S obzirom da su kupci temelj našeg poslovnog modela, moramo ih istinski upoznati:
Koji su naši najvažniji segmenti korisnika?
Želimo li doseći širu javnost, masovno tržište ili vrlo specifičnu tržišnu nišu?
Postoji li nekoliko međusobno zavisnih segmenata kupaca?
1. Masovno tržište
Velika skupina kupaca sa sličnim potrebama i problemima.
2. Tržišna niša
Specifični i specijalizirani segmenti.
3. Segmentirano tržište
Različite ponude vrijednosti za neznatno različite tržišne segmente.
4. Tržišna raznolikost
Tržišni segmenti koji su potpuno različiti jedan od drugoga i bez zajedničke osnove.
5. Višestrana platforma ili tržište
Dva ili više različitih ali međusobno zavisnih tržišnih segmenata,
a svi su bitni za poslovni model.

6. PonudaVrijednosti
Rješavati probleme kupaca i zadovoljiti
potrebe kupaca sa prijedlozima
vrijednosti.
Kreiranje okvirnoga poslovnog plana
Ponuda vrijednosti
Cilj je riješiti probleme s kojima se korisnici susreću te zadovoljiti njihove potrebe s ponudom vrijednosti.
Ponuda vrijednosti se fokusira na problem s kojim se naš kupac nosi te kako ga riješiti s proizvodom ili
uslugom naše potencijalne firme.
Također se bavi s našom konkurentskom strategijom:
Cijena?
Prilagođavanje korisniku?
Ušteda?
Dizajn?
Naša ponuda vrijednosti može uključivati diferencijaciju karakteristika, kao što su:
• Novitet koji se uvodi
• Poboljšano izvršavanje u usporedbi s konkurencijom
• Mogućnosti prilagođavanja
• Dizajn
• Tržišna vrijednost marke ili njezina pozicija / status
• Cijena
• Umanjenje troškova
• Umanjenje rizika
• Pristupačnost
• Jednostavnost korištenja ili korisnost

7. Kreiranje prijedloga vrijednosti

8. Kanali
Vrijednosti se dostavljaju kupcima
p u te m ka n a l a ko m u n i ka c i j e ,
distribucije i prodaje.
Kreiranje okvirnoga poslovnog plana
Naša ponuda vrijednosti dopire do korisnika putem komunikacijskih, distribucijskih i prodajnih kanala.
Jedna od ključnih značajki poslovnog modela je:
Kako ćemo dostaviti našu ponudu vrijednosti za svaki segment tržišta?
Kanal je ključan. Naša odluka pri odabiru istog će odrediti kakvo iskustvo će imati korisnik.
Mogući kanali su:
• Direktni
• Prodajni tim
• Online prodaja
• Indirektni
• Prodajna mjesta
• Partnerska prodajna mjesta
• Veleprodaja
Faze kanala:
1. Informacija
Kako ćemo predstaviti naš proizvod ili uslugu?
2. Evaluacija
Kako ćemo pomoći našim korisnicima da nas ocjene?
3. Kupovanje
Na koji način se može kupiti naš proizvod ili usluga?
4. Isporuka
Kako ćemo dostaviti našu ponudu vrijednosti?
5. Usluga održavanja
Kakvu uslugu nudimo nakon prodaje?

9. OdnosisaKupcem
Odnosi s kupcima uspostavljaju se i
održavaju sa svakim segmentom
kupaca.
Kreiranje okvirnoga poslovnog plana
Odnosi s korisnicima se razvijaju i održavaju nezavisno za svaki različiti tržišni segment.
Ključna osobina za uspjeh poslovnog modela, koja je ujedno i najteža za postići, jest:
• Vrsta odnosa s našim korisnicima
• Značenje naše robne marke (brand-a) za našeg korisnika
Ovo se temelji na opažanju. Vrlo važno dobro osmisliti uslugu i prototip.
Vrste odnosa s korisnicima:
• Zajednice korisnika
• Proizvod ima određenu grupu pojedinaca koji rješavaju probleme za korisnika
• Automatizirana usluga
• Sofisticirane usluge kroz automatiziran proces
• Samoposluživanje
• Ne postoji direktna veza s korisnikom
• Ekskluzivna lična podrška
• Pružanje posebne pažnje određenim korisnicima
• Lična podrška
• STVARNA komunikacija s osobom koja nudi podršku prilikom prodaje
• Stvaranje kroz kolaboraciju
• Zajednica korisnika surađuje s proizvođačem

10. Tokovi prihoda proizlaze iz prijedloga
vrijednosti koji su uspješno ponuđeni
kupcima.
StrukturaPrihoda
Kreiranje okvirnoga poslovnog plana
Prihodi se generiraju onda kada korisnik zaprimi ponudu vrijednosti.
Ovo može biti očito, ali i dalje imamo tendenciju da budemo vrlo konzervativni prilikom izrade
prihodovne strategije jer se gotovo uvijek odlučujemo na direktnu prodaju.
Moramo odvojiti malo vremena da razmislimo o drugim poslovnim modelima i pogledamo našu
prihodovnu strategiju iz druge perspektive: prodaja, pretplata, freemium, itd.
Postoje različiti načini za ostvarivanje prihoda:
• Prodaja proizvoda/usluga
• Plaćanje po upotrebi
• Pretplate
• Pozajmica / Najam / Leasing
• Licenciranje
• Naknade za posredništvo
• Publicitet
Naš poslovni model ne treba biti ograničen na jedan izvor odnosno način prihoda; možemo kombinirati
više načina istovremeno.

11. KljučniResursi
Ključni resursi su sredstva potrebna za
ponudu i isporuku prethodno opisanih
elemenata ...
Kreiranje okvirnoga poslovnog plana
Ključni resursi su sredstva koja su nam potrebna da bi bili u mogućnosti ponuditi elemente koje smo
upravo opisali.
Kako bi plasirali našu ideju na tržište (strategija opisana na desnoj strani poslovnog modela), moramo
poduzeti nekoliko koraka (lijeva strana).
Jedan od njih je korištenje nekoliko resursa. Ovdje se moramo odlučiti o vrsti resursa, količini te
intenzitetu.
Resurse možemo podijeliti na 4 vrste:
Fizički resursi
Fizička sredstva uključuju fabrike, zgrade, vozila, mašine, sisteme, tačke prodaje i distribucijsku mrežu.
Intelektualni resursi
Robna marka, privatne informacije, patenti, zaštićena autorska prava, udruge korisnika, baza podataka,
itd. Teško za stvoriti, ali čini veliku razliku.
Ljudski resursi
Osobe s različitim stepenom specijalizacije i važnosti, ali svakako uvijek prisutni.
Ekonomski resursi
Nekim organizacijama treba: kredit, gotovina, kapital, garancije, itd.

12. KljučneAktivnosti
... izvođenje brojnih ključnih aktivnosti.
Kreiranje okvirnoga poslovnog plana
Slično kao i kod prethodnog dijela, da bi dostavili naš ponudu vrijednosti, trebamo poduzeti određene interne
aktivnosti (najčešće uključujući proces proizvodnje, marketing, itd.).
Ove nam aktivnosti pomažu da dostavimo ponudu vrijednosti našim korisnicima putem nekoliko kanala i kroz
poseban odnos.
Ključne aktivnosti se mogu podijeliti na slijedeće kategorije:
Proizvodnja
Odnosi se na dizajn, proizvodnju i uručivanje proizvoda u velikim količinama ili s vrhunskom kvalitetom.
Rješavanje problema
Odnosi se na potragu za novim prilagođenim rješenjima za svakog korisnika
Platforma / umrežavanje
Odnosi se na organizacije koja se zasnivaju na platformi ili sistemu koji generira najviše vrijednosti.
Najčeće u područjima menadžmenta, održavanja ili promocija/ pružanje usluga.

13. KljučniPartneri
Neke su aktivnosti prepuštene
vanjskim kompanijama, a neki resursi
se nabavljaju izvan preduzeća.
Kreiranje okvirnoga poslovnog plana
Za neke aktivnosti se koriste usluge vanjskih saradnika.
Ovaj dio će nam pokazati koja su partnerstva potrebna kako bi mogli uspješno izvršiti naš poslovni
model. Ovdje govorimo o saradnji koja upotpunjuju naše vještine i učvršćuje našu ponudu vrijednosti.
Rezultat tome je da možemo optimizirati naše resurse i umanjiti nesigurnosti.
Tri razloga zbog kojih bi trebali ostvariti saradnju:
Optimizacija i ekonomija razmjera
Osnovni odnos korisnika-dobavljača koji nastoji poboljšati resurse i aktivnosti.
Umanjenje rizika i nesigurnosti
Kako bi umanjili rizik u konkurentskom okruženju s visokim stepenom nesigurnosti, neki start-up-ovi se
učlane u klastere u jednom području dok nastoje postati konkuretni na drugom području (lobby).
Kupovanje određenih resursa i aktivnosti
Izvorni uzrok ovakve saradnje je potreba za informacijama, licencama ili pristupom određenim
korisnicima.

14. Kreiranje okvirnoga poslovnog plana
StrukturaTroškova
Elementi poslovnog modela rezultiraju
strukturom troškova.
Strukturu troškova čine različiti dijelovi poslovnog modela. Ovdje se nastoji dizajnirati struktura troškova
organizacije.
Najčešće se temelji na aktivnostima i resursima opisanim u prethodnom dijelu.
Cilj je utvrditi i optimizirati fiksne i varijabilne troškove kako bismo mogli dizajnirati prilagodljivi poslovni
model.
Ovo je zasigurno jedno od područja gdje su najveće mogućnosti za inovativnost.
Postoje dvije šire vrste struktura troškova:
1. Bazirane na trošku
Prioritet je smanjenje troškova i automatizacija ili usmjeravanja dijela procesa vanjskim
saradnicima.
2. Bazirane na vrijednosti
Prioritet je ponuda vrijednosti.
Osobine strukture troškova:
Fiksni troškovi
Ne ovise o količini proizvodnje.
Varijabilni troškovi
Ovise o količini proizvodnje.
Ekonomija razmjera
Što je veći razmjer proizvodnje, to je veća i prednost.
Ekonomija obuhvata
Prednost zbog geografskog područja na kojem posluje poduzeće.

15. Kreiranje okvirnoga poslovnog plana

16. Kreiranje okvirnoga poslovnog plana

17. Kreiranje okvirnoga poslovnog plana

18. Dizajn
Sprint

19. Kako riješiti veliki problem ili testirati ideju za samo pet dana? 19

20. Kako riješiti veliki problem ili testirati ideju za samo pet dana? 20

21. Kako riješiti veliki problem ili testirati ideju za samo pet dana? 21
Ideja
Razvoj
Implementacija
Učenje
Sprint/interacija nudi mogućnost brzog učenja bez razvoja i implementacije

22. Kako riješiti veliki problem ili testirati ideju za samo pet dana? 22
Ponedjeljak Utorak Srijeda Četvrtak Petak
Dizajn Sprint

23. Kako riješiti veliki problem ili testirati ideju za samo pet dana? 23
Dizajn sprint
Praviizazov
Sprint koristiti u situaciji velikih
uloga pri nedostatku vremena ili
kada ste zaglavili.
Tim
7 ili manje članova tima, različitih
vještina i znanja, angažirati i
druge domenske eksperte.
Čovjekodlukei
Voditelj
Osoba sa najviše odgovornosti je
čovjek odluke. Voditelj upravlja
vremenom, diskusijom i sprintom
u cjelini.
Organizovati radno mjesto

24. Kako riješiti veliki problem i testirati ideju za samo pet dana? 24
Struktura diskusije koju obavite u Ponedjeljak će vam
dizajnirati sedmicu za sprint.
VelikaSlika
Prioritizacija
Dugoročnicilj
Zašto radimo ovaj projekat? Gdje želimo biti za 6 ili 12
mjeseci ili 5 godina....
Ponedjeljak

25. Kako riješiti veliki problem i testirati ideju za samo pet dana? 25
Pregled,revizijai
poboljšanje
Crtanjerješenja
Odreditiprofil
korisnikazaintervju
Fokusirati se na rješenje.
Utorak

26. Kako riješiti veliki problem i testirati ideju za samo pet dana? 26
Obratitipažnjuna
dugoročneciljeve
Odabratijedno
rješenje
Napravitiplanza
izraduprototipa
Dan "D" - odlučiti se za najbolje riješenje.
Srijeda

27. Kako riješiti veliki problem i testirati ideju za samo pet dana? 27
Efektfasade
Napravitiprototip
Pripremazafinalnitest
Dan za stvaranje iluzije
Četvrtak

28. Kako riješiti veliki problem i testirati ideju za samo pet dana? 28
Obećavajućeriješenje
Završenprototip
Učenje!!!!!!!
Sprint je počeo sa velikim izazovom i odličnim timom.
Petak

29. Kako riješiti veliki problem ili testirati ideju za samo pet dana? 29
Autori: Jake Knapp, John Zeratsky, Braden Kowitz
Sprint - How to Solve Big Problems and Test New Ideas In
Just Five Days
Odrediti cilj
Analiza
Strategija
Razvoj proizvoda
Optimizacija
Inovacije
https://www.gv.com

30. Osnove razvoja proizvoda/usluge
Pravilo broj jedan!
Činjenice nisu u zgradi u kojoj se ti
nalaziš, zato izađi vani!

31. Osnove razvoja proizvoda/usluge
Pravilo broj dva!
Razvoj prozivoda/usluge, treba biti
baziran na inkrementalno-
interativnom pristupu!

32. Osnove razvoja proizvoda/usluge
Pravilo broj tri!
Neuspjeh je integralni dio
istraživanja!

33. Osnove razvoja proizvoda/usluge
Pravilo broj četiri!
Radite kontinuirana istraživanja i
prototipe!

34. Osnove razvoja proizvoda/usluge
Pravilo broj pet!
Kontinuirano revidirajte poslovni
model primjenom Canvas biznis
modela!

35. Osnove razvoja proizvoda/usluge
Pravilo broj šest!
Razvite eksperimente i vršite testove
kako bi validirali vaše hipoteze!

36. Osnove razvoja proizvoda/usluge
Pravilo broj sedam!
Utvrdite i dogovorite vrstu tržišta
koju napadate i držite se iste,
to mijenja sve!

37. Osnove razvoja proizvoda/usluge
Pravilo broj osam!
Metrike za novo nastale firme se
razlikuju, od standardnih!

38. Osnove razvoja proizvoda/usluge
Pravilo broj devet!
Brze odluke, brzina i tempo su jako
važni!

39. Osnove razvoja proizvoda/usluge
Pravilo broj deset!
Sve se svodi na količinu strasti!

40. Osnove razvoja proizvoda/usluge
Pravilo broj
jedanaest!
Titule zaposleni u novonastalim
firmama se razlikuju od onih
održivih!

41. Osnove razvoja proizvoda/usluge
Pravilo broj dvanaest!
Čuvajte novac sve do krajnje
potrebe, nakon toga trošite!

42. Osnove razvoja proizvoda/usluge
Pravilo broj trinaest!
Razgovarajte i dijelite znanje!

43. 43
HVALA
NA PAŽNJI
Elvis Pivić
CEO|AGILIST|KONSULTANT ZA DIGITALNU TRANSFORMACIJU I
AGILNI MENADŽMENT
/elvispivic
/elvispivic
elvis@agilitas.ba