Dokumen tersebut merangkum perjalanan transformasi bisnis Bank Mandiri selama 20 tahun terakhir, mulai dari menjadi perusahaan domestik hingga menjadi pemimpin industri yang diakui di Indonesia dan berperan penting di kawasan ASEAN, serta rencana transformasi bisnis selanjutnya untuk masa depan."

1. POV PROJECT LUNAR
(PPL) MARSEL

2. 2003
2005
Domestic
Powerhouse
 IPO
 IntegrasiIT
 Keseimbangan
Corporate& Non-
Corporate
2005
2009
Dominant
Multispecialist
 CorporateCulture
 AggressiveNPL
Control
 AcceleratedGrowth
 StrategicBU&
Alliances
2010
2014
2015
2020
2020
2024
Most Admired
& ProgressiveFI
in Indonesia
Indonesia’s Best,
ASEAN’s Prominent
To be your
preferred
financial partner
 Wholesale
Transaction
 RetailDeposit&
Payment
 RetailFinancing
 Wholesale:Deepen
Client Relationship
 Retail:Accelerate in
Growth Segment
 IntegratetheGroup:
Regionalization of
Business
 WholesaleBank,
beyondlending
 SustainableSME&
Microgrowth
 #1moderndigital
retailbank
Always
DELIVER
Always
AHEAD
Tranformasi Bisnis
2023-2032
Core Competence
Optimize All Channel
Create Own Game
Transformasi 2005 - 2020
WhyNow?
Bank Mandiri telah melalui berbagai transformasi dalam perjalanannya selama 20 tahun terakhir
2
Podcast Project Lunar. Jumat,25November2022

3. 4.586 5.255 604
2.421 4.346
5.313
7.155
9.218
12.246
15.504
18.204
19.872 20.335
13.807
20.640
25.015
27.482
16.799
28.028
34.000
40.800
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 Oct-22
249 248 263 268 319 358 395 450
552
636
733
855 910
1.039
1.125 1.202
1.318
1.542
1.726
1.905 1,923
Gerakan Bersama Mandirian berhasil membawa Bank Mandiri mencapai posisi yang sangat baik
Assets
RpTriliun
Post-Merger
Integration
2003-2005
Domestic Powerhouse
Phase 1
2005-2009
Dominant Multispecialist
Phase 2
2010-2014
Most Admired & Progressive FIin
Indonesia
Phase 3
2015-2020
Indonesia’s Best, ASEAN’s Prominent
2021-2022
To be your preferred
financial partner
Angka Konsolidasi
Transformasi Bank Mandiri 2005-2020
Dec-22
Aspirasi
76 94 107 118 139 174 199 246
314
389
472
530
595
662
820
907
965
1.050
1.169 1.180
20 39 33
60 73
42
99
136
158
189 183
251
216
270
730
373
344 358
295
328
476
490
Kredit
RpTriliun
Market Cap
RpTriliun
NPAT
RpMiliar
Market Cap BMRI sebesar Rp476 Tn per 27 Okt 2022 telah mengalahkan Telkom sebagai Top 3 Market Cap di Indonesia
WhyNow?
3
Podcast Project Lunar. Jumat,25November2022

4. Kinerja ini diapresiasi oleh market, tercermin dari harga saham Bank Mandiri yang menyentuh rekor tertinggi
Bank Jago : -64.22%
Neo Commerce: -65.78%
Bank Alladin :-33.56%
Allo Bank : -39.11%
Des-21 J
an-22 Feb-22 Mar-22 Apr-22 Mei-22 J
un-22
Mandiri : +45.91%
BNI: +34.81%
BCA: -19.86%
BRI: +11.44%
JCI: +6.65%
“The Time T
oTransform Is When The Going Is Good”
Kinerja Saham BMRI vsBank Lain selama tahun 2022 (Ytd Growth)
J
ul-22 Aug-22
-
80,00%
-
60,00%
-
40,00%
0,00%
-
20,00%
20,00
%
40,00
%
60,00
%
80,00
%
100,00
%
Sep-22 Oc
t-22 14Nov-22
A l l timehigh!
WhyNow?
Podcast Project Lunar. Jumat,25November2022

5. DIGITAL
FIRST
THE RISEOF INVISIBLE BANK
Data &
Personalization
MICRO & SMALL
BUSINESSSEBAGAI
PENGGERAK
EKONOMI
Adoption of Next
Gen Tech
DigitalAssets
SUSTAINABILITY
AGENDA
NEXT WAVE OF
URBAN
CUSTOMERS
Technological
Innovation
IoT
,BlockChain,
AI/ ML
THE RISEOF
ECOSYSTEM
THE
FUTURE
FUTURE WAY OF
WORKING
Flexibleworking
fromeverywhere
FutureT
rends
Trend kedepan, terutama di industri perbankan, menuntut Bank untuk terus dapat
melakukan transformasi berkelanjutan
5
Podcast Project Lunar. Jumat,25November2022

6. "lunar" diadopsi dari bahasa Latin dan
digunakan untuk merujuk pada segala sesuatu
yang terkait dengan bulan atau satelit alami yang
mengelilingi planet. Oleh karena itu, istilah Lunar
dipilih karena erat kaitannya denganbulan dan
menjelaskan konteks dari topik yang terkait
dengan bulan.
(SOURCE: CHAT GPT)

7. Kekuatan 1
Wholesale
Banking dan
Value Chain
Kekuatan 2
Sektor
Unggulan
Wilayah Kekuatan 3
Liquidity dan
Financial
Institution
System
Memperkuat
Core Banking
System
Culture
Business
Mindset yang
kuat
People
Strategic
Business
Leader
1 gesture
Agresif namun
prudent
PeningkatanNIM &Market Share
ModernisasiCabang
Transformasi Operasional
PenguatanCoreCompetence Wholesale
MeningkatkanpertumbuhanValue Chain
1
2
3
4
5
6
7
8
Mendorong peran SAM
Penguatankualitas SDM
Strategy 3-3-1
Di tahun2021,Strategi 3 – 3 – 1 diluncurkan
denganfokuspenguatanfundamental bisnis
8 Strategic Goals
Di tahun2022,8 Strategic Goals diluncurkan
denganmenaruhperan teknologi di depan
Bank Mandiri
siapuntuktake off !
MengedepankanTeknologi
WhyNow?
Strategi 3-3-1 dan 8 Strategic Goals yang dipersiapkan 2 tahun
terakhir telah memperkuat landasan Transformasi Bisnis
7
Podcast Project Lunar. Jumat,25November2022

8. Bank Mandiri mengundang 8 prominent consulting firms dan melakukan internal Focus Group Discussion
sebagai langkah awal merumuskan Transformasi Bisnis10 Tahun kedepan
Conduct
S
W
uh
st
o
a
li
e
n
sab
le
le
Business
• AspirationstomakeBMRIas“thefirstpointof contact”
for global/regionalwholesale corporations
• Koprashouldbeabletoanswerallcustomers’ needs
Conduct
S
u
R
s
t
e
a
t
i
a
n
i
a
lble
Business
• Ensurestrongpresenceinsmall&microbusinessestograb
urban ecosystem
• Improveourproductofferings esp. wealth
• Improvesalesproductivitybyin-housing ‘hunters’
Business
S
u
&
s
t
a
E
i
S
n
G
a
b
l
e
D
C
i
o
g
n
i
t
d
a
u
l
&
c
t
T
S
e
u
c
s
h
tn
ao
in
la
ob
gly
e
Business
• Allefforttodominateretailecosystemshouldbecentralized in
Livin’super app
• IncreaseourinternalITcapabilitiesintermsofR.A.S.S
C
H
o
u
n
m
d
a
u
n
c
t
Su
C
s
a
ta
pi
in
ta
alble
Business
• MandiritobecomeNo.1employerof choice
• Implantacultureandsetupworkingenvironmenttocreate
collaborativebusiness leaders.
Conduct
S
S
u
u
b
s
s
t
i
a
d
i
i
n
a
a
r
b
i
e
l
s
e
Business
S
u
s
C
t
a
o
i
n
n
d
a
u
b
c
i
l
t
i
t
y
• Improvesynergyacrossretail-focused
subsidiarieswithBankMandiri’swholesalestrengths
• Startwithcustomer’spain points
• NeedtosetupadedicatedESGunit
• Worthexploring:businessopportunities through ESGrelated
offerings (e.g.carbon marketplace)
T
op5UsulanInisiatifBusinessT
ransformation
E
S
GdanBuildEcosystemmenjadiinisiatifyangpalingbanyakdiusulkanolehconsulting
firms, diikutidenganDigitalSMELendingdanDigitalAsset
PenajamanT
e
m
aBusinessT
ransformation
P
enajamantemadilakukanmelaluiF
ocusGroupDiscussiondenganberbagaiunitkerja
yangrelevandiBankMandiri
Build Ecosystem for
Urban Lifestyle
(6/8)
Show Commitment
for ESG
(6/8)
Restructure Company
to Unlock Value
(3/8)
Have Strategy for
Digital Asset
(4/8)
Offer Full Digital
SME Lending
(4/8)
T
ransformationPlan
8
Podcast Project Lunar. Jumat,25November2022

9. Kekuatan inti Bank Mandiri adalah
wholesale, untuk itu Mandiri akan fokus
pada dominasi value chain wholesale serta
menjadibenchmarkdi regional
Optimize All Channels
Meskipun channel fisik masih relevan,
namun channel digital dan kemampuan
teknologi akan menjadi keunggulan
kompetitifBank Mandiri
Core Competence
Create Our Own Game
Menjawab semua keraguan melalui
transformasi bisnis berkelanjutan serta
merancang strategi yang tidak mudah
ditiru untuk menciptakan keunggulan
jangkapanjang
Always
DELIVER
Always
AHEAD
V
alue Growth
MarketLeader
Consistent
Performance
HardtoCopy
Capability
Reliable
Service/Products
LongT
ermResilience
HighlyValued
Company
Berlandaskan pada 3 Pilar Utama dan prinsip Always Deliver, Always Ahead, perumusan Transformasi Bisnis
Bank Mandiri akhirnya diputuskan untuk dilakukan secara internal
PrinsipdanKarakteristikBusinessT
ransformation
Always Deliver, Always Ahead
3PilarUtama
9
Podcast Project Lunar. Jumat,25November2022
T
ransformationPlan

10. The Undisputed
Industry Leader
LeadIndonesia,
ProsperTheNation.
Transformasi Bisnis akan dimulai dari tahun 2023 hingga 2032 dengan fokus pada 6 Tema Utama
1. Create Business Leaders
Transformasileadership characteristics melaluiMandirian’sDNAdalamrangkamembangun
leadersyangmemilikikemampuanberpikirstrategisdaneksekusibisnisyang kuat
2. Game Changing Technology & Innovation
Penerapanfuture ready technology & inovasi untuk meningkatkan
konektivitasdi seluruhIndonesia,reliabilitassistemdanplatform,
sertaback-officeoperationyangefektifdan efisien
3. Strengthen Core Competence
Memperkuat proses akuisisi nasabah & value chain melalui
improvement kapabilitas & coverage model, pemanfaatan
teknologiterkini,sertapenguasaanleading sector of tomorrow
6. Conduct Sustainable Business
MenjadiSustainability Championmelalui
penerapansustainable banking,operation,dan
beyondbanking
4. Achieve Urban Leadership
Mengembangkannewurbanecosystemmelaluisolusiyangterintegrasi, personalisasi
penawaransolusi,dandominatingtop playerdi semualevelekosistemdanpartnership
5. Extract Values from Subsidiaries
Meningkatkan sinergi anakperusahaan melalui
kolaborasi unit antar perusahaan, exploring new
frontiers market, ataupembentukanentitasbaru
T
ransformationPlan
10
Podcast Project Lunar. Jumat,25November2022

11. Keterlibatan semua pihak menjadi penting untuk mendukung berhasilnya
Transformasi Bisnis mencapai The Undisputed Industry Leader
Source:BCG,FlippingtheOddsofDigitalTransformationS
u
c
c
e
s
s(2022)
…andwith somuch on the
line, only 30% of
transformations succeed
“
in achieving their objectives…
“
Selain itu, peran people and organization
menjadi penting dalam rangka pelaksanaan
transformasi
Untukdapatmendukungkeberhasilan
transformasi,terdapat6 faktor kunci yang
dapatdiimplementasikanolehperusahaan a.l:
ClearT
ransformationGoal
LeadershipCommitment
High– CaliberT
alent
AgileGovernance Mindset
EffectiveMonitoring
T
echnology&DataPlatform
Organization Process
Culture
Operating
Model
WhatCanIDo?
13
Podcast Project Lunar. Jumat,25November2022

12. Setting up the mindset:
Transformation is 'The New Normal'
"Transformations don’t
happen through
initiatives;
they happen through
people changing their
behaviors."
Apa yang bisa saya lakukan?
Building a strong and
committed team
Empowerment–oriented
culture
Invest in capability
building
Rethinking and Not
Overconfident
Attitudeyangharusdihindari:
'That will never work
here'
'That's not what my
experiencehas shown'
'That's the way we've
always done it'
'That's too
complicated, let's not
overthink it'
WhatCanIDo?
10
Podcast Project Lunar. Jumat,25November2022

13. Icouldeitherwatchit
happen,or be a part of it
- ElonMusk-
Apakah Kita Sudah Siap
mendarat dibulan???

14. November2022
THANK YOU
Always Deliver, Always Ahead