12. 8 BAŞKANDAN
10 EDİTÖR
12 GÜNCEL
Sektör ile ilgili kısa haberler
22 KÖŞE / Hayata Bakış
“Anlat” “Göster” “Yaptır”
KAPAK KONUSU
24 Uluslararası limanlarda güvenlik kodu
32 MIC IP 7000 HD ile 175 metreye
kadar gece görüşü
36 Limanlarda yangın güvenliği
38 Liman güvenliği ve tedarik zinciri
güvenliği içindeki yeri
FOKUS
40 Farklı senaryolara hazırlıklı olunmalı
46 Güvenlik personeli dışında ayrı bir göz
52 Alarm merkezleri hayat kurtarıyor
54 Alarm izleme merkezleriyle uzaktan
kontrol
56 Hayatınızın her alanında güvendesiniz
SEKTÖRDEN
58 “Yüzde yüz denetim söz konusu değildir”
62 “Alarm izleme merkezlerinin rolü artıyor”
ELEKTRONİK GÜVENLİK
64 Güvenlik zafiyetinin önüne geçiliyor
66 Teknoloji hastaların hayatına kalite katıyor
68 CCTV uygulamalarında yüksek çözünürlük
izleme iş istasyonları
70 İnsan akışının kontrolü sağlanıyor
32 70
i çindekiler
46
13. BİLGİ GÜVENLİĞİ
72 Bilgi güvenliğinde farkındalık
sağlanmalı
74 250 Milyondan fazla e-posta
filtrelendi
BİNA OTOMASYONU
76 Bina otomasyon sistemlerinde
anahtar faktörler
GÜVENLİK HİZMETİ
80 Güvenlik Servisleri Organizasyon
Birliği Derneği bünyesinde
“GÜSOD Çalışanlar Komitesi”
kuruldu
YANGIN GÜVENLİĞİ
82 Hastanelerde kaçış stratejileri
88 CO2 gazlı yangın söndürme sistemleri
90 Bükreş Stadyumu’nda yangın
sistemleri yenilendi
92 Yıllık Kapak ve
Fokus konuları
94 Reklam İndeksi
72
HAZİRAN 2016 Özel Güvenlik Federasyonu adına
imtiyaz sahibi
O. Oryal ÜNVER
Yürütme Kurulu
O. Oryal ÜNVER
İsmail UZELLİ
Murat KÖSEREİSOĞLU
Yusuf Vehbi DALDA
Genel Yayın Yönetmeni
Devrim BOZKURT
devrim@guvenlik-yonetimi.com
Yazı İşleri Müdürü
Yeşim ÖZDEMİR
yesim@guvenlik-yonetimi.com
Reklam ve Satış Sorumlusu
Bahar GÜLERYÜZ
bahar@guvenlik-yonetimi.com
Danışma Kurulu
Alp SAUL
Arzu YÜKSEL
Doç. Dr. Gazi UÇKUN
Füsun KOCAMAN
Gültekin FİŞEK
Hakan ÖZALP
İsmail UZELLİ
Murat KÖSEREİSOĞLU
Okyay ŞENTÜRK
O. Oryal ÜNVER
Osman Levent CELASUN
Prof. Abdurrahman KILIÇ
Taner ALBAYRAK
Grafik Tasarım ve Baskıya hazırlık
Derya BOZKURT
derya@guvenlik-yonetimi.com
Yayın Türü
Yerel Süreli Yayın
Ayda bir yayınlanır.
Yönetim Adresi
Arkhe Tanıtım Hizmetleri
Perpa Ticaret Merkezi B Blok Kat: 11 No:1963
Okmeydanı / Şişli / İstanbul
Tel: (212) 210 54 45
Tel: (533) 413 78 08
Baskı
VERİTAS BASIM MERKEZİ
Tel: 444 1 303
Özel Güvenlik Sektörünün sesi Güvenlik Yönetimi Dergisi, sektörü
bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Bu dergide yer alan her türlü
haber, bilgi ve yorumlar; güvenilir olduğuna inanılan kaynaklar
tarafından hazırlanmış araştırma raporları, değerlendirmeler, atıflar,
çeviriler ve istatistikî verilerden derlenmiştir. Dergide yer alan tüm
reklamların sorumluluğu firmalara, yazılardaki ve söyleşilerdeki
görüşler sahibine aittir.
Dergide yer alan yazılar izin alınmadan ve kaynak gösterilmeden
hiçbir şekilde kullanılamaz.
tanıtım hizmetleri
Perpa Ticaret Merk. B Blok Kat: 11 No: 1963 Okmeydanı / Şişli / İstanbul
Tel: (212) 210 54 45 Faks: (212) 210 54 45 Gsm: (533) 413 78 08
GüvenlikYönetimi
ÖZEL GÜVENLİK SEKTÖRÜNÜN SESİ AYDA BİR YAYINLANIR
82
14. 8 n GüvenlikYönetimi Haziran 2016
BAŞKAN
g
Değerli okurlarımız;
Güvenlik tarih boyunca insanlığın sürekli ilgi alanında var olmuştur. Bugün;
kişilerin güvenliği kadar, evlerin, iş yerlerinin, şirketlerin ve en önemlisi ülkenin
güvenliği hayatımızın önemli bir kısmını meşgul etmektedir. Güvenlik; mutlaka
gelecekte de önemini koruyacaktır. Varlığı ve var olmayı karakterize eden bir
beka faktörüdür. Bu konuyu bilimsel bir perspektife oturtmak kolay olmasa
da mutlaka denenmesi gereken bir husustur. Güvenlik; kendi dışımızdan
gelebilecek tehdit unsurlarını, teknoloji ve insan gücünü kullanarak var olmayı
esasa getiren bir çaba ve emek olarak görülmelidir.
Güvenlik parametrelerini şöyle sıralayabiliriz:
Birinci parametre yeterliği kapsamında güven veren bir duruma haiz
olmalıdır.
İkinci parametre işlerliliğidir. Bu zaman ve mekân bazında tutarlılık
göstermelidir.
Üçüncü parametre koruma gereksinimi bakımından ölçülü olmasıdır.
Dördüncü parametre tespit yeterliliğidir.
Beşinci parametre reaksiyon süresinin uygunluğudur.
Altıncı parametre hukuken uygunluktur.
Yedinci parametre tehdidin tutarlı şekilde belirlenmiş olmasıdır.
Sekizinci parametre kurgulanan sistemin hassas noktalarının bilinebilmesi
ve bunları karşılayacak tedbirlerin alınmasıdır.
Güvenlik; tasarlayanın kurguladığı ama genellikle de başkalarının gözetiminde
çalışan bir sistemdir. Bu nedenle insan faktörlerini doğru ve uyumlu belirlemek
büyük önem arz etmektedir.
Güvenliğin var oluş sebeplerinden biri hiç şüphesiz caydırıcılıktır. Göz önünde
tutulması gereken ikinci konu tespit edebilme kabiliyetidir. Tespit iki şekilde
değerlendirilebilir: Birincisi güvenliği bozan kişi ve kişileri tespit etmektir.
İkincisi korunma tedbirlerini uygulamak bakımından zamanında ve reaksiyon
süresi kadar önce olayı belirleyebilmektir. İkaz ve uyarı sistemleri bu açıdan
önem taşır. Bunların varlığı alınacak tedbirlerle birlikte güvenliği belirleyici
duruma gelir.
Güvenlikten beklenen huzur olmalıdır. Bu şekilde beka ve korunma
sağlanabileceğinden tehdit karşılanmış olacaktır. Tehdit her zaman kendi
kurgusunu önemseyeceğinden güvenliğin hassas noktalarını kapsayacak kontrol
sistemlerini tasarlamak uygun olacaktır.
Güvenli ve huzurlu yarınlar dileklerimle…
Güvenli yarınlar dileklerimle…
Güvenliğin parametreleri ve
güvenlikten beklenenler
O. Oryal ÜNVER
ÖGF (Özel Güvenlik Federasyonu)
Yönetim Kurulu Başkanı
Güvenlik;
kendi dışımızdan
gelebilecek tehdit
unsurlarını, teknoloji
ve insan gücünü
kullanarak var olmayı
esasa getiren bir çaba
ve emek olarak
görülmelidir.
15.
16. 10 n GüvenlikYönetimi Haziran 2016
EDİTÖR
u
Uluslararası Denizcilik Örgütü (IMO) tarafından; denizde ve denizden gelebilecek
terör eylemlerinin önlenmesi amacıyla, gemi ve liman tesislerinin güvenliğine ilişkin
yeni tedbirlerin alınması konusunda Deniz Güvenlik Komitesi (MSC) yetkilidir.
Deniz Güvenlik Komitesi (MSC) tarafından, denizde ya da deniz yoluyla gelebilecek
terör eylemlerinin önlenmesine yönelik yeni kuralların belirlenmesi ile gemi ve liman
tesislerinin güvenliğine yönelik yeni tedbirleri içeren, Uluslararası Gemi ve Liman
Tesisleri Güvenlik Kod’u (ISPS CODE) oluşturulmuştur. 01 Temmuz 2004 tarihinde
yürürlüğe giren ISPS CODE ile denizcilik sektörüne, güvenlik kavramı getirilmiştir.
IMO tarafından gemilerle birlikte liman tesisleri de dâhil olmak üzere, deniz
güvenliğine yönelik yeni düzenlemelerin yapılmasına başlanılmıştır. Bu doğrultuda
hazırlanan, limanların ve gemilerin her türlü güvenliğini sağlamak amacıyla
oluşturulan ve Uluslararası Denizcilik Örgütü (IMO) tarafından da onaylanan ISPS
CODE’un getirdiği sorumluluk liman yöneticileri, gemi sahipleri ve yük taşıyıcıları
tarafından paylaşılıyor. IMO üyesi tüm ülkelerin ve denizcilik şirketlerinin sisteme
dahil edilmesini öngören ISPS CODE’un kapsadığı konular arasında gemi ve
liman güvenliğinin yanı sıra; güvenlik ekipmanı kurulup kontrol edilmesi, kargo
giriş çıkışlarının denetlenmesi de bulunuyor. Liman tesisi güvenliği; liman tesisini
ve gemileri, kişileri, kargoyu, yük taşıma birimlerini ve gemi kumanyasını, bir
güvenlik olayı riskinden korumak için önlem almak ve bu önlemlerin uygulanmasını
sağlamaktır. Liman tesislerinin güvenliği, hem ulusal hem de uluslararası ekonomiyi
ilgilendiren çok yönlü bir konu olması sebebiyle başta IMO olmak üzere birçok
denizcilik örgütü ve bu alanda araştırmalar yapan akademisyenlerin üzerinde
çalışmalar yaptığı bir konu haline gelmiştir. Kapak konumuza ilişkin farklı
yazılarımızı ilgi ile okuyacağınızı tahmin ediyorum.
Bu sayıda fokus konumuz ise “Alarm izleme merkezleri”. Ülkemizde son yıllarda
gelişmekte olan alarm izleme merkezleri genel anlamda mal, mülk ve insanların
güvenliğini tehlikeye sokan tüm eylem, acil durum veya felaketleri algılayan; ihbar
eden, sistemlerden gelen elektronik verilerin toplandığı, değerlendirildiği ve uygun
müdahalenin başlatıldığı güvenlik merkezidir. Bütün alt yapısıyla birlikte işlemlerin
takip ve kontrollerini yapan yetişmiş personel kalitesinin de oldukça önemli
olduğunu belirtmek gerekiyor. Alarm izleme merkezlerinde altı önemle çizilmesi
gereken konulardan biri de standartlar. Gerek Amerika’da gerekse Avrupa’da uzun
yıllardır birçok ülke, kendi yerel standardına sahip. 2000 yılı itibariyle de Avrupa
genelinde geçerli olabilecek bir standart üzerine çalışmalar başladı ve önemli
aşamalar kaydedildi. Türkiye’de yasal bir gereksinim olmayan ve sadece çok temel
gereksinimleri belirleyen “TS 13257: İş yerleri - Alarm izleme hizmeti veren - Genel
Kurallar Standardı mevcuttu. Asıl uygulamada “5188 Özel Güvenlik Hizmetlerine
Dair Kanun” ve “5188 Sayılı Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanunun
Uygulanmasına İlişkin Yönetmelik” esas alınıyor. Fokus konumuzla ilgili farklı
içerikteki yazılarımızı ilgili sayfalarımızda okuyabilirsiniz.
Sektörden sayfalarımızın bu sayıda iki konuğu var; Norm Teknik Malzeme Tic. İnş.
San A.Ş. Yönetim Kurulu Üyesi İsmail Turanlı ve Tepe Güvenlik A.Ş. Sektörde
yaşanılan sorunlar başta olmak üzere; kalite, standartlar ve çözüm önerilerinin yer
aldığı röportajlarımızı ilginize sunduk.
Elektronik güvenlik, bilgi güvenliği, bina otomasyonu, güvenlik hizmeti ve yangın
güvenliği disiplin başlıklarımız da her zaman olduğu gibi teknik yazılar, makaleler ve
uygulama anlatımlarıyla dolu.
Güvenli günler dileğiyle
Liman tesisi
güvenliği; liman tesisini ve
gemileri, kişileri, kargoyu,
yük taşıma birimlerini ve
gemi kumanyasını, bir
güvenlik olayı riskinden
korumak için önlem
almak ve bu önlemlerin
uygulanmasını
sağlamaktır.
Deniz liman güvenliği
Devrim BOZKURT
devrim@guvenlik-yonetimi.com
17.
18. 12 n GüvenlikYönetimi Haziran 2016
GÜNCEL
Masa tenisi turnuvası motivasyonu arttırdı
Ayvaz; şirket içi masa tenisi turnuva-
larının ikincisini geçtiğimiz ay gerçek-
leştirdi. Elli iki çalışanın katıldığı ve
yoğun rekabetin yaşandığı turnuvada
dereceye girenlere sürpriz ödüller
verildi. Şirket, mart ayında başlayan
ve mayıs ayında tamamlanan sürpriz
ödüllü masa tenisi turnuvası ile mavi
yaka ve beyaz yaka personelini
keyifli bir ortamda bir araya
getirdi. Çalışanlar arası etkileşimin
ve pozitif rekabet duygusunun ar-
tırılmasının amaçlandığı turnuva,
öğle tatillerindeki yarımşar saatlik
zaman diliminde gerçekleştirildi.
Katılımcıların yanı sıra seyircilerin
de büyük heyecan yaşayarak dâhil
oldukları turnuvanın şampiyonu
dış satın alma departmanından
Seyhan Özkan oldu. Birincilik
ödülü olarak tablet bilgisayar ve
raket kazanan Özkan’a, hortum
formlama bölümünden Seyfettin
Yerlikaya ikincilik ve Bilgi İşlem
departmanından Nejdet Öztürk
üçüncülük ile eşlik etti. Turnu-
va şampiyonu Seyhan Özkan,
Bosch Güvenlik Sistemleri tarafın-
dan Polat Renaissance Bosphorus
Hotel’de; bu yıl beşincisi gerçekleşen
iş ortakları toplantısında Türkiye,
Türkmenistan ve Azerbaycan iş
ortakları bir araya geldi. Toplantıda
Bosch Güvenlik Sistemleri Ülke Di-
rektörü İlke Frenkel’in iş ortaklarıyla
2015 yılında gerçekleştirilen projeler
ve Bosch Güvenlik Sistemleri’nin
gelecek hedeflerini de içeren başarılı
sunumu dikkat çekti. Ayrıca 2016
yılında pazara yeni sunulacak ürün-
ler ve güvenlik sistemleri stratejileri
hakkında da bilgiler verildi. EMEA
Bölgesi Başkan Yardımcısı Bay Han-
no Vogels de nesnelerin ınterneti
(ıot), akıllı ev, akıllı şehir ve sürücü-
süz araç gibi teknolojik gelişmelerde
Bosch’ un öncü rolünden bahsetti.
Etkinliğin sonunda gala yemeğinin
gerçekleşmesiyle ödül törenine
Bosch Güvenlik Sistemleri’nden
Ateksis’e 4 ayrı ödül
yaklaşık üç yıldır Ayvaz’da çalıştığını
ve 15 yaşından oynamaya başladığı
masa tenisine bu turnuva sayesinde
tekrar ilgi göstermeye başladığını
söyledi. Birbirinden zorlu maçların
ardından finale kaldığını belirten
Özkan, birinci olmaktan dolayı
mutluluk duyduğunu dile getirdi.
Turnuvayı başından beri takip eden
Ayvaz İcra Kurulu Başkanı Serhan
Alpagut, şirket içi organizasyonlara
öncelik vererek çalışan memnuniye-
tini ve motivasyonunu en üst seviye-
ye çıkarmaya çalıştıklarını söyledi.
Masa tenisini çok sevdiğini belirten
Alpagut, masa tenisi sporunun
yaygınlaşmasını ve çalışanları spor
yapmaya teşvik etmeyi amaçladıkla-
rını dile getirdi.
geçildi. 2015 yılında gösterilen satış
performanslarına göre iş ortakları
ödüllendirildi. Ateksis; yangın algı-
lama, video gözetim, genel seslen-
dirme ve acil anons sistemlerinde
en iyi satış performansı alanlarında
ödüle layık görüldü. Ayrıca Güven-
lik Sistemleri En İyi Toplam Satış
Performansı Ödülü’nün de sahibi
olan Ateksis; bu ödülle beraber 4
ayrı kategoride ödül alarak, büyük
bir başarıya imza attı. Gösterdikleri
performanstan dolayı plaket takdim
edilen Ateksis Genel Koordinatörü
Atila Özcan; Bosch ile uzun yıllar
sürdürülen başarılı iş ortaklığının
her yıl daha da güçlendiğini, Ateksis
olarak her sene olumlu sonuç alma-
larından duydukları memnuniyeti ve
bu başarıda katkısı olan tüm takım
arkadaşlarına, iş ortaklarına ve teda-
rikçilerine teşekkürlerini dile getirdi.
19.
20. 14 n GüvenlikYönetimi Haziran 2016
GÜNCEL
Türkiye “Bankacılık Ve Ödemelerde
Biyometri” Semineri’ne ev sahipliği yaptı
Bankacılık ve Ödemelerde
Biyometri Semineri, Bankalara-
rası Kart Merkezi (BKM)’nin ana
sponsorluğuyla 25 Mayıs’ta gerçek-
leştirildi. Düzenlenen seminerde
biyometri alanında faaliyet gösteren
firmalar ve çözüm sağlayıcılarının
yanı sıra bankacılık ve ödeme sis-
temleri sektörünün profesyonelleri
bir araya geldi. Avrupa Biyometri
Birliği (European Association of
Biometrics – EAB) tarafından
organize edilen seminere bu defa
Türkiye ev sahipliği yaptı. İs-
tanbul Teknik Üniversitesi ARI
Teknokent’te düzenlenen seminer-
de açılış konuşması BKM Genel
Müdürü Dr. Soner Canko tarafın-
dan yapıldı. Canko konuşmasında,
Türkiye’de biyometrinin uzun
zamandır kullanıldığının altını çizdi
ve sözlerine şu şekilde devam etti:
‘‘Akıllı telefonlar sayesinde kullanı-
cıların birçok işlemi mobil olarak
yapmaya başlaması; hem teknoloji
hem de finans sektörünü harekete
geçirdi. Parmak izi ve damarı, yüz,
iris ve ses doğrulama bugüne kadar
kullanılan teknolojiler. Bunlar gün
geçtikçe de gelişmeye, bankacılık ve
ödemelerde daha fazla yer almaya
devam ediyor. Türkiye’de bankaları-
mız 2011 yılından beri ATM, POS
gibi ödeme cihazlarında biyometri
teknolojisini deneyimlemekte olduğu
için ülkemizde bu teknolojinin
kullanımının 5 yaşında olduğunu
söyleyebiliriz. Bankalarımızın
kendi başlarına deneyimledikleri bu
konuda tüm paydaşların (bankalar,
düzenleyiciler, teknoloji sağlayıcıları,
teknik standart örgütleri) işbirliği
yapmaları durumunda yakalanacak
sinerji ile sektörümüzde dijitalleşme-
nin önü çok açılacaktır.”
Biyometri firmaları, çözüm
sağlayıcılar, bankacılık ve finans
sektörünün profesyonelleri başta
olmak üzere yerli ve yabancı birçok
katılımcının yer aldığı seminerde
rahat ve güvenli kimlik doğrulama
için biyometri kullanımı hakkın-
da önemli bilgiler aktarılırken
hızlı büyüyen pazarın fırsatları ve
eğilimleri ele alındı. Biyometrinin
finans sektöründe kullanımı ve
dünyadaki gelişmelerin tartışıldığı
seminerde konuşmacılar özellik-
le mobil bankacılık ve finansal
işlemlerdeki güncel gelişmeler
ve uygulamalar üzerinde durdu.
Bilgi ve tecrübelerini paylaşan
konuşmacılar süreç akışları, katma
değer, sahtekarlığın azaltılması,
uygulama stratejileri ve müşteri
deneyimi gibi önemli noktalara
da değindiler. Seminerde ayrıca,
biyometrilerin kişiselleştirme ve
konum bağımsız hizmetleri gibi,
mega trendleri nasıl desteklediği
hakkında sunumlar da gerçekleş-
tirildi.
Daha önce Frankfurt, Londra ve
Amsterdam’da düzenlenen semi-
nerler serisi, Avrupa Biyometri
Birliği (European Association of
Biometrics – EAB) tarafından
organize ediliyor.
21.
22. 16 n GüvenlikYönetimi Haziran 2016
GÜNCEL
Berker basın mensuplarıyla buluştu
Panasonic; en sert hava koşulla-
rına dayanabilen ve kritik öneme
sahip uygulamalarda kullanılmak
için tasarlanmış, sektörün en
dayanıklı PTZ güvenlik kamerasını
IFSEC 2016’da tanıtacak. Daya-
nıklı Aero-PTZ (WV-SUD638)
güvenlik kamerası; 60 fps ile Full
HD çözünürlüğe ve 30x optik zoom
lense sahip. Kameranın, dışarıdan
gelen titreşimleri azaltmak için
hibrit görüntü sabitleme teknolo-
jisi ve jiro sensörleri de bulunuyor.
Yükseklerde, denizde, liman, iskele
ve köprülerde kullanım için üretilen
Aero PTZ, aktif sensör teknolojisine
sahip. Bu sensör dış koşulları ölçerek
duruma göre, içinde bulundurduğu
sileceklerle yağmurda ve karda len-
sin temizlenmesini sağlıyor; içindeki
elektronik aletlerin optimum sıcak-
lıkta çalışması için ısıtıcısını ve lensi
temiz tutmak üzere buz çözücüsünü
etkinleştiriyor. Panasonic Güvenlik
Çözümleri Ürün Pazarlama Müdü-
rü Gerard Figols yeni ürün hak-
kında şunları söylüyor: “Aero PTZ;
piyasada bulunan kameralar içeri-
sinde çevreye en dayanıklı kamera-
dır. En sert koşulları bile eskisinden
çok daha iyi atlatabilir. Kamera her
türlü kurulum için hazırdır ve hava
koşulları nasıl olursa olsun güvenilir
bir şekilde keskin, kaliteli görüntü-
ler üretecektir.” 360° aerodinamik
küresel tasarımı, 217 kmh’a kadar
çıkan rüzgârlarda görsel sabitleme
için esintiden etkilenmeyi en aza
indirgerken, eşsiz gövdesiyle kardan
ve kirden kendisini koruyor. Hafif,
fiberglas gövdesi mükemmel bir
direnç sağlarken aşınmayla tuz
korozyonuna direniyor. Kamera
IP67 puanlamasına sahip olmasıyla
suya, toza ve IK10 standartlarına
göre vandalizme karşı dayanıklılık
sunuyor. Küre şeklindeki pan-tilt
mekanizması, sonsuz sayıda 360
PTZ güvenlik kamerası
İFSEC Fuarı’nda tanıtılacak
Berker by Hager 2 Haziran 2016’da gerçekleştirdi-
ği toplantıda basın mensuplarıyla bir araya geldi.
Berker by Hager ofisinde gerçekleştirilen toplan-
tıda geçmişten bugüne Berker’in hayata geçirdiği
projeler ve gelecekteki hedefleri anlatıldı. Sohbet
havasında devam eden toplantıda basın mensup-
larının Berker’in gerçekleştirdiği projeler hakkında
merak ettikleri sorular yanıt buldu.
Toplantıya ev sahipliği yapan Berker by Hager Tür-
kiye Genel Müdürü Medeni Kahraman Berker’in
ticari segmentteki hedefleri hakkında bilgi verdi;
Kahraman sözlerini şu şekilde sürdü: “Berker by
Hager olarak KNX olarak adlandırılan standar-
dın ilk üç temsilcisinden biriyiz. Sistem dâhilinde
geliştirdiğimiz ara yüzler ile elektrik üzerine her şeyi
tek bir cihaz üzerine toplayarak konfor, kontrol ve
enerji yönetimini en üst düzeyde kullanıyoruz.”
derece pan yapmayı sağlıyor ve 90°
ila -180° eğim aralığı veriyor. Buna
ek olarak, süper dinamik özelliği,
standart kameralarla karşılaştırıldı-
ğında daha geniş bir dinamik aralığa
sahip olmasını sağlıyor. Panasonic,
Aero-PTZ’nin yanı sıra taşımacılık
ve akıllı sıkıştırma teknolojisi için
piyasaya yeni sürdüğü, yüz tanımla-
ma teknolojisine ve güvenli iletişime
sahip dayanıklı mobil kamerasını
sergileyecek.
23.
24. 18 n GüvenlikYönetimi Haziran 2016
Pronet; çağrı merkezi alanında,
sektörün en iyilerinin yarıştığı
Contact Center World Awards’tan
büyük ödülle döndü. Bu yıl 11. kez
düzenlenen Avrupa, Ortadoğu ve
Afrika’dan birçok şirketin katıldığı
yarışmada Pronet, “En İyi Müşteri
Deneyimi” kategorisinde EMEA
Pronet’e uluslararası ödül
Bölgesi birincisi oldu. Bu ödülle
Pronet, kasım ayında Las Vegas’ta
düzenlenecek dünya finallerinde
yarışma hakkını da elde etti. Sıradan
bir çağrı merkezinin ötesinde; verdi-
ği kaliteli ve hızlı hizmetle hayat kur-
taran Pronet’in bu farkı, ödüle layık
görülmesinde en önemli etkenlerden
biri oldu. Profesyonel kadrosuyla
365 gün 24 saat kesintisiz hizmet ve-
ren Pronet Alarm Haber Alma Mer-
kezi; yılda toplam 2 milyon sinyal
alıyor, 1 milyon çağrı karşılıyor ve
6 milyon dış arama yapıyor. İnsana
ve teknolojiye yatırım yapan Pronet,
bunun bir sonucu olarak alarm son-
rası aboneyi ortalama 10 saniyelik
arama hızıyla dünya standartlarının
üstünde bir hizmet veriyor. Contact
Center World Awards’ta ödüle layık
görülmekten gurur duyduklarını be-
lirten Pronet Müşteri Deneyiminden
Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı
Olgun Kükrer şu şekilde konuştu:
“Pronet olarak sektörde fark yaratan
müşteri odaklı hizmet anlayışımız,
çağrı merkezi sektörünün dünya
çapındaki en önemli ödüllerinden
biriyle taçlandı. Müşterilerimize
kaliteli, hızlı, değer ve fark yaratan
bir deneyim yaşatmak için 7 gün 24
saat çalışıyoruz. Gelişen teknolojileri
yakından takip ederek her zaman
bunu altyapı ve hizmetlerimize yansı-
tıyoruz. Hayat kurtarırken verdiğimiz
hizmette bir saniyenin bile önemi çok
büyük. Bugüne kadar yaşanan acil
durumlarda, Pronet Alarm Haber
Alma Merkezi’ne gelen çağrılarla
10.000’lerce hayat kurtardık. EMEA
Bölgesi’nin en iyisi olduk, şimdi hede-
fimizde dünya birinciliği var”
GÜNCEL
Extreme Networks Türkiye’de yeni
partnerini seçti
Gartner’ın 2015 yılında yaptı-
ğı araştırmaya göre; ağ ürün ve
hizmetleri sunan şirketler arasında
en vizyoner üreticisi seçilen Extreme
Networks, Y3K ile iş ortaklığını
duyurdu. Extreme Networks; 1996
yılında kurulmuş, San Jose Amerika
merkezli bir teknoloji şirketidir. Sun-
duğu kablolu ve kablosuz ağ sistem-
lerini yazılım ve analiz programları
ile destekleyerek, küçük projelerden
çok yüksek kapasiteli veri merkez-
lerine kadar geniş bir yelpazede
hizmet vermektedir. 80 farklı ülkede
20.000’in üzerinde müşteride kurulu
çözümleri bulunmaktadır. Dün-
yanın önde gelen işletmeleri ve
lider kuruluşları, eğitim kurumları,
devlet kurumları, sağlık kuruluşları
ve hastaneleri müşterileri arasında
yer almaktadır. Extreme Networks
kablolu ve kablosuz ağ sistemleri ala-
nında, rakiplerine göre Türkiye’de
ve globalde büyüme hızı ile dikkat
çekmektedir. 2015 yılında, Gartner
araştırma şirketi, pazara yeni ürün
veya özellikleri ilk defa sunan lider
kuruluşlara verdiği ‘en vizyoner’
üretici ödülünü Extreme Networks’e
vermiştir. Türkiye’nin önde gelen
kamu ve sanayi kuruluşları, finans
yapıları, havaalanları, cezaevleri,
eğitim ve sağlık kuruluşlarının proje-
leri, Extreme Networks’ün Türkiye
içinde en başarılı olduğu proje-
lerdendir. Y3K Ürün Yönetimi
Direktörü Dr.Serdar İnce, konuyla
ilgili yaptığı açıklamada şu ifadeler
yer verdi: “Y3K, elektronik güvenlik
sistemlerinde kalitesi kanıtlanmış
35 uluslararası markanın Türkiye
distribütörüdür. Bu sayede proje
firmalarının, doğru ürünü bulma,
zamanında ve en uygun koşullarla
tedarik edebilme gereksinimlerine
en iyi şekilde yanıt verir. Bu minval-
de, katma değerli hizmet sunarak,
Extreme Networks gibi bir dünya
deviyle Türkiye’de çalışabilecek en
önemli partnerlerden biri olduğumu-
zu düşünüyorum. Türkiye’nin önde
gelen kurumlarına hizmet veren bu
iki kuruluşun sinerjisinden güvenlik
ve ağ alanında çok ciddi kazanımlar
doğacaktır.”
Dr. Serdar İNCE
25.
26. 20 n GüvenlikYönetimi Haziran 2016
Platform, Kone’nin bakım tabanın-
daki asansör, yürüyen merdiven,
kapı ve turnikelere bağlı sensör ve
sistemlerinden veriler toplayacak.
Kone’nin ekosistem ortakları ve
üçüncü taraflar, IoT platformuyla
uygulama programlama arayüzleri
üzerinden yeni hizmetler oluşturabi-
lecek ve mevcut hizmetleri entegre
edebilecek. Bu yeni hizmetler,
binalarda insan akışını ve yeni akıllı
bina uygulamalarını geliştirmeye yö-
nelik çözümlerden, asansör bakım,
Asansörlerde bulut teknolojisi
Kone, IBM ile önemli bir anlaşma
imzaladı. Anlaşma ile dijitalleşme
ve nesnelerin interneti [Internet
of Things (IoT)] uygulamalarının
potansiyelinden faydalanmak için
IBM’in teknoloji ve deneyimini kul-
lanarak tüm dünyadaki faaliyetlerini
ve teknoloji standartlarını değişti-
recek. Kone, ekipman verilerinin
toplanıp depolanması ve çeşitli
uygulamalar ile yeni çözümlerin
geliştirilmesi için IBM’in Watson
IoT Bulut Platformunu kullanacak.
GÜNCEL
uzaktan izleme ve servis hizmet-
lerine yönelik hız, güvenilirlik ve
güvenliği geliştiren daha birçok
çözüme kadar geniş bir yelpazeye
yayılacak. Kone, önümüzdeki
birkaç yıl içerisinde bir milyondan
fazla asansör, yürüyen merdiven
ve bina kapısından oluşan küre-
sel bakım tabanını bulut tabanlı
hizmetlere bağlayacak. Ekipman
faaliyetlerinden elde edilen büyük
miktarda verinin toplanması,
sofistike analiz ve bağlanabilirlik
özelliklerinin kullanılmasıyla,
aksaklık süreleri minimize edilebi-
lecek ve onarım işlemleri daha hızlı
bir şekilde gerçekleştirilebilecek.
Kone ayrıca IBM ve çeşitli sektör-
lerdeki ortaklarıyla IBM’in küresel
imkanları, gayrimenkul ve IoT ge-
liştirici ekosistemleri vasıtasıyla da
birlikte çalışacak. Bu da dünyanın
en yoğun şehir ve binaları için yeni
hizmet geliştirme sürecine küresel
bir boyut getirecek. Örnekler
arasında, trafik raporları ve toplu
taşıma hareket saatleri gibi günün
yoğun saatleri boyunca insanlara
bilgi sunan uygulamalar da bulu-
nuyor.
Microsoft, günde 10 milyonun
üzerinde saldırıya maruz kalan
kullanıcı hesapları için yeni bir
çözüm buldu. Firmanın yeni blog
gönderisine göre tahmin etmesi
kolay olan belirli parolalar, artık
kullanılamayacak. Yani 123456,
password gibi kolayca kırılabi-
lecek parolalar, artık Microsoft
Bu şifreleri kullanmak artık yasak
tarafından kabul edilmeyecek.
Güvenli parolaları otomatik
olarak üretmek ve her hesabınız
için farklı bir parola kullanmak
istiyorsanız, LastPass gibi bir
parola yöneticisi işinize yaraya-
bilir. Alternatif olarak iki adımlı
doğrulamayı etkileştirerek, hesa-
bınızı sağlama alabilirsiniz.
27.
28. 22 n GüvenlikYönetimi Haziran 2016
y
Yaşadığımız yıllar itibariyle çevremize baktığımız zaman çoğu kesimin;
özellikle de “ Günümüz gençleri” olarak vasıflandırdığımız gençlerin, güzel
Türkçe konuşmadığına şahit olmaktayız.
“Ekilmeyen topraktan mahsul almak” mümkün değil. Eğitim sisteminde,
edinmekte olduğumuz kültürde, çalıştığımız iş hayatında, paylaştığımız aile
ortamında, bir kural vardır. Hedefe ulaşmak veya verdiklerimizin sonucunu
görmek lazımdır. Bunun için sistem şu;
“ Anlat” “ Göster” “ Yaptır”.
Türkçe ana dilimiz, başka lisanlar öğrenebiliriz; hatta birkaç tane
öğrenebiliriz. Ama asıl olan Türkçeyi anlaşılır bir şekilde her hecenin, her
kelimenin hakkını vererek anlamlı, vurgulama ve duyguyu katarak bir müzik
parçası ahenginde konuşabilmektir. Allahaısmarladık – hoşçakalın yerine By-
by; tekrar görüşürüz, görüşmek umuduyla, görüşmek üzerelerin yerini “Çav”
gibi kelimeler almaktadır.
Bu hem üzücü; hem de inciticidir. Kendi öz dilimize bu derece ihanet etmek,
onu hançerlemek, yok etmek için elimizden geleni ardımıza koymamak acaba
Türkçemizin dilimizin hak ettiği bir davranış mıdır? Bunun takdirini ve
değerlendirilmesini siz değerli okuyucularıma bırakıyorum.
Önce kendiniz sonra en yakından başlayarak dairenin çemberini genişleterek
etrafınızdakiler… Türkçemizi en uygun ve en mükemmel şekilde kullanmaya
gayret gösterelim. Ama gerçekleştirelim.
Biz bu ülkede dünyaya geldik. Bu ülkenin ve devletin kendi gücü içinde
yapılandırdığı okullarda okuduk. Bu ülkede kazandık, harcadık, gezdik, bütün
isteklerimizi gerçekleştirdik ve sıralamayla bitiremeyeceğim yararlar elde ettik.
Peki, bizim hiç mi bu ülke ve ülkemiz insanlarına borcumuz yok? Biz bu
ülkede elde ettiğimiz maddi veya manevi imkânların kirasını ödemeliyiz;
bedelini vermeliyiz. Ne şekilde olursa olsun; okumaya gücü olmayan çocuğu
okutarak, karnı aç olanı doyurarak, soğukta üşüyeni ısıtarak, eksik bilgiye
sahip olanı bilgilendirerek, yanlış yapana doğruyu öğreterek, sevmeyene
sevgiyi öğreterek, saymayana saygıyı öğreterek, kendimizde olan ne ise onun
yararına kullandırarak.
Biz bu vatan toprakları üzerinde mutlu, huzurlu ve sükûn içinde güvenle
yaşıyorsak; Çanakkale, Gelibolu, Dumlupınar, Sakarya’da günümüzde de
Doğu ve Güneydoğu’da şehit düşmüş, gazi olmuş vatan evlatları sayesindedir.
Gaziler, size şükran borçluyuz.
Aziz şehitler ruhunuz şad olsun.
Sizlere borcumuz çok. Bunu gelecek nesilleri dünya standartlarına uygun,
manevi ve ahlaki değerleri yüksek, vatan, millet sevgisi ile dolu, buna sahip
çıkacak insanlar yetiştirerek ödemeye çalışacağız.
Uygulayabilmek dileği ile…
Türkçe ana
dilimiz, başka
lisanlar öğrenebiliriz;
hatta birkaç tane
öğrenebiliriz. Ama asıl
olan Türkçeyi anlaşılır
bir şekilde her hecenin,
her kelimenin hakkını
vererek anlamlı,
vurgulama ve duyguyu
katarak bir müzik
parçası ahenginde
konuşabilmektir.
HAYATA BAKIŞ
“Anlat” “Göster” “Yaptır”
Oğuz GÜLAY
29.
30. 24 n GüvenlikYönetimi Haziran 2016
1
1 Eylül olaylarından
sonra tüm dünya,
terörün küresel bir sorun
olduğunun ve ülkelerin
topyekûn ve koordineli
bir şekilde bu sorunla savaşması
gerektiğinin bilincine vardı. Bu
doğrultuda Uluslararası Denizcilik
Örgütü (IMO) denizde ve denizden
gelebilecek terör eylemlerinin
önlenmesi amacıyla, gemi ve liman
tesislerinin güvenliğine ilişkin yeni
tedbirlerin alınması konusunda
Deniz Güvenlik Komitesi’ni (MSC)
yetkilendirmiştir.
Ayrıca, günümüzde değişen ve
çeşitlenen tehditler çerçevesinde,
ülkelerin deniz ticaret filosunun
ve denizaşırı ticaretin artmasıyla
birlikte deniz taşımacılığında deniz
güvenliği ve emniyeti hususları
da ön plana çıkmaya başlamıştır.
Deniz Güvenlik Komitesi (MSC)
tarafından, denizde ya da deniz
yoluyla gelebilecek terör eylem-
lerinin önlenmesine yönelik yeni
kuralların belirlenmesi ile gemi ve
Deniz Güvenlik Komitesi (MSC) tarafından, denizde
ya da deniz yoluyla gelebilecek terör eylemlerinin
önlenmesine yönelik yeni kuralların belirlenmesi ile gemi
ve liman tesislerinin güvenliği için yeni tedbirleri içeren,
Uluslararası Gemi ve Liman Tesisleri Güvenlik Kod’u (ISPS
CODE) oluşturulmuştur.
KAPAK KONUSU
Yücel ATALAY /Genel Müdür
Mesut Zafer SARI / Turqua Marine Deniz Projeleri Direktörü
BERKİN MÜHENDİSLİK
Uluslararası limanlarda güvenlik kodu
liman tesislerinin güvenliği için yeni
tedbirleri içeren, Uluslararası Gemi
ve Liman Tesisleri Güvenlik Kod’u
(ISPS CODE) oluşturulmuştur. 01
Temmuz 2004 tarihinde yürürlüğe
giren Uluslararası Gemi ve Liman
Tesisleri Güvenlik Kod’u (ISPS
CODE) ile denizcilik sektörüne, gü-
venlik (security) kavramı getirilmiş;
IMO tarafından, gemilerle birlikte
liman tesisleri de dâhil olmak
üzere, deniz güvenliğine yönelik
yeni düzenlemelerin yapılmasına
başlanmıştır.
Bu doğrultuda hazırlanan, limanla-
rın ve gemilerin her türlü güvenliğini
sağlamak amacıyla oluşturulan
ve Uluslararası Denizcilik Örgütü
(IMO) tarafından da onaylanan
ISPS CODE’un getirdiği sorumluluk,
liman yöneticileri, gemi sahipleri ve
yük taşıyıcıları tarafından paylaşılı-
yor. IMO üyesi tüm ülkelerin ve de-
nizcilik şirketlerinin sisteme dâhil
edilmesini öngören ISPS CODE’un
kapsadığı konular arasında, gemi
ve liman güvenliğinin yanı sıra
güvenlik ekipmanı kurulup kontrol
edilmesi, kargo giriş çıkışlarının
denetlenmesi de bulunuyor. IMO
(Uluslararası Denizcilik Kurulu-
şu) kararları uyarınca, Kasım
2001’den itibaren deniz güvenliği-
ne yönelik bir dizi güvenlik tedbiri
yürürlüğe girmiştir;
IMO Güvenlik Komitesi ve alt ça-
lışma grupları tarafından Gemi ve
Liman Tesisleri Güvenlik Kodu ha-
zırlanmıştır. SOLAS Chapter XI - 2
(Denizde güvenliği arttırıcı tedbirler)
ile ISPS kod tesis edilmiştir;
ISPS kod 2002 / 2004 IMO
Diplomatik Konferanslarında kabul
edilmiştir.
Güvenlik Deklarasyonu nedir?
Bir liman tesisi taraf devlet tarafın-
dan bildirilen güvenlik seviyelerini
uygulamak zorundadır. Liman
tesisinde güvenlik önlemleri ve
işlemleri; yolcular, gemi, gemi
personeli ve ziyaretçiler, mallar
31. Haziran 2016 GüvenlikYönetimi n 25
ve hizmetler için en az müdahale
gerektirecek veya onlar için en az
gecikmeye neden olacak şekilde
uygulanacaktır. Gemi kaptanı
veya gemi güvenlik zabiti ile
etkileşime geçtiği liman tesisinin,
liman tesisi güvenlik sorumlusu
arasında yapılan, geminin limanda
kaldığı süre boyunca geçerli olan
ve gemi ile liman tesisinin uygula-
yacağı güvenlik önlemlerini içeren
protokol, Güvenlik Deklarasyonu
olarak tanımlanır. Güvenlik Dekla-
rasyonu; limana yanaşan gemiler
için liman sahasında alınacak
güvenlik seviyesi uygulamaları için
de belirleyici olmaktadır. Günlük iş
akışı içinde seviye 1 uygulamaları
geçerli iken, liman işletmemiz
rıhtımlarına yanaşan deniz vası-
talarının talepleri doğrultusunda
seviye 2 ve olağanüstü hallerde
(savaş, seferberlik vb.) Denizcilik
Müsteşarlığı talebi ya da Bakanlar
Kurulu Kararı ile seviye 3 uygula-
ması yapılabilir.
ISPS Kod’un hedefleri
Güvenlik tehditlerini
tespit etmek ve ulusla-
rarası ticaretle iştigal
eden gemileri ve liman
tesislerini etkileyen
güvenlik eylemlerine
karşı önleyici tedbirler
almak amacıyla SOLAS
74 sözleşmesine taraf
olan devletler, hükü-
met kuruluşları, yerel
makamlar, denizcilik ve
liman işleticileri arasında işbirliğini
kapsayan uluslararası bir yapı
tesis etmek.
Denizde güvenliği temin etmek
için SOLAS 74 Sözleşmesine taraf
olan devletler, hükümet kuruluş-
ları, yerel makamlar, denizcilik
ve liman işleticilerinin görev ve
sorumluluklarını belirlemek.
Güvenlikle ilgili bilgilerin erken
ve etkin bir şekilde toplanmasını
ve bilgi alışverişini temin etmek,
değişen güvenlik seviyelerine
hazırlıklı olarak hareket edebilmek
için yeterli ve düzgün plan ve
prosedürlere sahip olabilmek mak-
sadıyla, güvenlik değerlendirmeleri
için bir metodoloji temin etmek.
Denizlerde güvenliği tesis
etmek üzere uygun ve yeterli
tedbirlerin alınabilmesi için gerekli
ortamı sağlamaktır.
ISPS Kod’a tabi gemiler
ve limanlar
Uluslararası seferle iştigal
eden; yüksek hızlı yolcu tekneleri
de dâhil tüm yolcu gemileri.
Uluslararası seferle iştigal
eden; 500 groston ve üzerindeki
yüksek hızlı teknelerde dâhil tüm
yük gemileri.
Uluslararası seferle iştigal
eden; mobil deniz sondaj birimleri
Uluslararası seferle iştigal
eden gemilere hizmet veren liman
tesisleri
ISPS kod bölüm Kural-16 gereği
liman tesis güvenlik planı hazır-
lanacaktır. Liman tesisi güvenlik
planının hazırlanmasında ve
güncelleştirilmesinde liman tesisi
güvenlik değerlendirmesi esas
alınacaktır. Liman tesisi güvenlik
planının hazırlanması liman tesisi
güvenlik görevlisinin (PFSO)’nun
sorumluluğundadır. RSO’lar da li-
man tesisi güvenlik planı hazırlaya-
bilirler. Liman tesisi güvenlik planı
İdare tarafından onaylanacaktır.
Liman ve tesislerin güvenlik
sistemi bileşenleri
Denizcilik Müsteşarlığı adına ISPS
Kod kapsamına bazı yükümlülük-
lerin yerine getirilmesi amacıyla
RSO’lar kullanılmasına karar
verilmiştir. Denizcilik Müsteşarlığı
adına hareket edecek RSO’lar
tarafından ISPS Kod Bölüm B Mad-
de 4, 5’deki şartların sağlanması
istenmiş ve bu konudaki uygulama
1 Ekim 2003 tarih ve 25246 sayılı
Resmi Gazetede yayınlanan Türk
Bayraklı Gemilerde Bayrak Devleti
Adına Hareket Edecek Kuruluşların
Seçimini ve Yetkilendirilmesine
dair yönetmelikte belirtilmiştir.
Gemi, liman ve tesislerin güven-
Gemi kaptanı
veya gemi güvenlik zabiti
ile etkileşime geçtiği
liman tesisinin, liman
tesisi güvenlik sorumlusu
arasında yapılan, geminin
limanda kaldığı süre
boyunca geçerli olan ve
gemi ile liman tesisinin
uygulayacağı güvenlik
önlemlerini içeren
protokol; Güvenlik
Deklarasyonu olarak
tanımlanır.
32. 26 n GüvenlikYönetimi Haziran 2016
lik sistemi bileşenleri, liman ve
tesislerin fiziki güvenlik sistemlerini
örnek temel bileşenleri şu şekil-
dedir:
Komuta kontrol sistemi
CCTV sistemi
Termal Kamera sistemi (Gözet-
leme (surveillance) ve KÖ arama
(IRSCAN)
Akıllı sismik, akustik, kamera
sistemleri (Akıllı tas)
Kara gözetleme radar (Hareket
sensor) sistemi
Sahil gözetleme radar sistemi
F / O Dağıtık akustik algılama
(Distributed Acoustic Sensing
(DAS)) sistemi
Sualtı güvenlik sistemi
Akustik ve lazerli caydırma/
savunma sistemi (Yönlendirilmiş
sesli uyarı sistemi ile kombine)
İnsansız hava araçları (UAV)
sistemi
Tüm bu bileşenlerin miktarları ve
özellikleri, tesisin tipine ve büyük-
lüğüne göre değişebilmektedir. Söz
konusu cihaz ve sistemlerin büyük
bir kısmı deniz güvenliği kapsamın-
da gemilerde de etkin bir şekilde
kullanılmaktadır. Bazı sistemlerin
özet çalışma prensipleri müteakip
KAPAK KONUSU
maddelerde verilmiştir.
Termal kamera sistemi gözetleme
(SURVEILLANCE) ve KÖ arama
(IRSCAN): Gece limanın kara ve
deniz tarafından gelebilecek teh-
ditlere karşı korunmasında CCTV
sistemi tek başına yeterli değildir.
Sürekli operatör yardımıyla kontrolü
gerekir. Sızmaya çalışan tehdit
unsurlar ise CCTV kamerasının
hareketlerini takip edip gizlenmeyi
başarabilirler. Yüksek teknoloji kızıl
ötesi arama (IRSCAN) sistemleri
hem bir radar sistemi gibi sürekli
360 derece insan gözünün göre-
mediği kızıl ötesi band da arama
yapar; hem de görüntü işleme
teknolojisi sayesinde tüm hareket-
leri takip eder.
Tipik Tespit menzilleri:
İnsan : 2.5 km.
Araba : 4 km.
Gemi : 15 km
Sistem pasif algılayıcısı sayesinde
elektronik karıştırmaya veya kamuf-
lajdan etkilenmeden sürekli tutarlı
resim sağlar. IRSCAN radar gibi
deniz dalgalarından etkilenmez.
Sahil gözetleme radar sistemi:
Liman yaklaşma bölgesindeki
deniz trafiğini izlemek ve diğer
sistemlere (Akustik uyan sistemi
vb.) hedef tahsisi yapmak üzere
VTS sistemi kullanılır. Tekne Trafik
Sistemi (VTS) uçakları kontrolü için
kullanılan hava trafik kontrol sistemi-
ne benzer. Tipik bir VTS sisteminde
gemi hareketlerini kontrol etmek
üzere radar, CCTV, VHF telsiz sistemi
ve AIS sistemi bulunur.
Otomatik tanımlama sistemi AIS
(Automatic Identification System):
Otomatik tanımlama sistemi AIS
(Automatic Identification System)
sistemi deniz trafiğinde yüzerler
unsurların, tanımlanmasının ve ko-
numlandırılmasının, bir merkezden ya
da taşıyıcı diğer gemilerden otomatik
olarak yapılmasını sağlayan bir dona-
nım ve yazılım sistemidir. Daha çok
görüş kısıtlarının olduğu durumlarda
(acil durumlar, sis vs.) gemilerin
birbirlerinin rota, sürat, konum gibi
bilgilerini paylaşarak öğrenebildik-
leri bir ortam sağlamak, amacıyla
planlanmıştır. Uluslararası Denizcilik
Örgütü (IMO)’nun belirlediği SOLAS
kuralları, 300 GRT ve daha büyük yük
gemilerde olmak üzere her türlü yolcu
gemisinde bulundurulmasını zorunlu
kılmaktadır.
Sualtı güvenlik sistemi
PE alan liman tesislerine denizden
gelecek saldırılara, kısaca terörist
Liman tesisi
güvenlik planının
hazırlanması liman tesisi
güvenlik görevlisinin
(PFSO)'nun
sorumluluğundadır.
RSO'lar da liman
tesisi güvenlik planı
hazırlayabilirler.
Liman tesisi güvenlik
planı İdare tarafından
onaylanacaktır.
33.
34. 28 n GüvenlikYönetimi Haziran 2016
saldırılar olarak adlandırabileceğimiz,
asimetrik tehditlerin önlenmesi için
denizden gelebilecek tehditlere karşı
da sualtı güvenlik sistemleriyle de
korunması gerekmektedir. Sualtından
gelebilecek tehditlerin tespit, teşhis
ve takibinde aktif ve pasif akustik
sistem ailelerinin elemanları ile
kombine yakın ve orta alan kaplama-
sını, 24 saat kesintisiz gözetleme
sağlayarak tespit, teşhis ve izleme
yapabilecektir.
Pasif akustik olarak alan kaplama-
sı sağlanarak, gözetleme, tespit
ve sınıflandırma (teşhis) işlemleri
yapılabilir. Söz konusu sistem;
akıllı gömülü akustik tespit ve teşhis
sistemi olarak her türlü deniz aracını
ve sualtından gelebilecek balıkadam
ve SDV’leri (Sub Skimmer Delivery
Vehicle) 7 /24 tespit ve izleme
yapabilir.
Tespit sonarı (dds) sistemi: Cep
denizaltı, şişme bot (RIB-Rubberized
Inflatable Boat), dalgıç, balıkadam ve
SDV’lerin tespitinde kullanılarak pasif
sistemlerle birlikte kombine çözüm
üretilebilir. Konsept bağlamında;
durumsal farkındalıkları, bahse konu
sistemlerin kaplama alanlarına bağlı
olarak iç bölge, orta bölge ve dış böl-
ge olarak üç bölgeye ayrılarak takip
edilebilecektir. Aktif Akustik Sistem
DDS ve Pasif Akustik Sistemleri ile
oluşturulacak entegre sualtı gözet-
leme ve izleme sisteminin bilgileri
durumsal farkındalık alanının yara-
tıldığı Terminal Kontrol Merkezi’nde
toplanabilir.
Savunma Sistemi (Yönlendirilmiş
sesli uyarı sistemi ile kombine):
Petrol ve doğalgaz terminallerinde
yer alan liman tesislerine denizden
ve karadan gelecek saldırılara
ve tesis sınır ihlali gibi güvenlik
ihlallerinin önlenmesi için denizden
ve karadan gelebilecek tehditlere
karşı insan yaşamına zarar verme-
den tehdidi savuşturmak öncelikli
seçenektir. Bu kapsamda kullanıla-
bilecek sistemlerin başında yüksek
ses ve ışık savunması efektif bir
seçenektir. Sistem hem kendisi
arama yapmak üzere uzaktan ku-
manda edilebileceği gibi, diğer sis-
temleri ile entegre edilerek (Radar,
IRSCAN vb.) hedeflere yönlendiri-
lebilir. Sistem hedef ile kumanda
odası arasından uzun mesafe-
lerden iletişim imkânı sunar. En
az 3000 m’ye kadar uyarı yapma
imkânı sunar. Hedef üzerindeki
12 milyon mumluk arama ışığıyla
aydınlatabilir. Üzerindeki kızıl ötesi
ve gündüz kamerası vasıtasıyla
sürekli hedef üzerine kalabilir.
Kullanım amaçları olarak;
Takip etmek (TV veya Kızıl ötesi
olarak)
Uyarmak
Yüksek ses ve lazer göz kamaş-
tırıcı ile caydırmak
Deniz güvenliği ve emniyeti
Günümüzde, değişen ve çeşitlenen
tehditler çerçevesinde, ülkelerin
deniz ticaret filosunun ve denizaşırı
ticaretin artmasıyla birlikte deniz
taşımacılığında güvenlik ve emniyet
hususları da ön plana çıkmaya baş-
lamıştır. Liman ve tesis güvenliğine
ilişkin hususlara paralel bir şekilde,
deniz emniyeti ve güvenliği konu-
sunda proaktif bir politika izleyen ve
bu konuda liderliği üstlenen ABD ve
AB’nin deniz güvenliği ve emniyetine
ilişkin aldığı tedbirler ve kararları
dünya denizlerinde Uluslararası
Denizcilik Örgütü (IMO_ International
Maritime Organization) vasıtasıyla
uygulamaya koymaktadır.
Uluslararası yükümlülükler ve bölge-
sel ihtiyaçlar çerçevesinde güncel-
lenen deniz güvenliği ve emniyetine
ilişkin uluslararası hukuk normları-
nın, Türk mevzuatında da yer alacak
şekilde gerekli düzenlemelere ihtiyaç
duyulmaktadır. Deniz güvenliğinin
uluslararası denizlerdeki faaliyet/
girişimleri için, yasal çerçevenin
oluşturulmasına yönelik sağlam bir
hukuki temele ihtiyaç duyulmakta-
dır. Bu maksatla süreç içerisinde
gelişen ve değişen ihtiyaçlara göre
bayağı yol kat edilmiştir. Otomatik
tanımlama sisteminin (AIS_ Automa-
tic Identification System) kullanımı
ile yüzer unsurların birçoğu takip
edilmeye başlanmış; Uluslararası
Gemi ve Liman Güvenliği (ISPS_
International Ship and Port Security)
Kodu kurulması ile gemi ve liman
güvenliğine yönelik birçok adım
atılmıştır. Birleşmiş Milletler adına
Uluslararası Denizcilik Örgütü (IMO_
International Maritime Organization)
Gece limanın kara ve deniz tarafından
gelebilecek tehditlere karşı korunmasında CCTV
sistemi tek başına yeterli değildir. Sürekli operatör
yardımıyla kontrolü gerekir. Sızmaya çalışan tehdit
unsurlar ise CCTV kamerasının hareketlerini takip
edip gizlenmeyi başarabilirler.
KAPAK KONUSU
35.
36. 30 n GüvenlikYönetimi Haziran 2016
tarafından Denizde Uluslararası
Can Emniyeti Sözleşmesi SOLAS
(Safety of Life at Sea) ve 2005
yılı Protokolü, SUA (Suppression
of Unlawful Acts) sözleşmeleri ile
birçok önlem alınmış ve ihtiyaçlara
göre yeni uygulamalar için çalışma-
lar devam etmektedir.
Ülkemizin de yer aldığı, Avrupa kıta-
sı için hayati öneme sahip üç deniz
ikmal yolu bulunmaktadır. Bu deniz
ikmal yolları; “Güney Koridoru”,
“Doğu Koridoru” ve “Kuzey Kori-
doru” olarak adlandırılmaktadır.
Güney Koridoru; Kızıldeniz’deki Sü-
veyş Kanalı’ndan Hint Okyanusu’na
ve oradan Malaka Boğazı’na kadar
uzanan dünyanın en hayati deniz
yolunu oluşturmaktadır. Doğu Ko-
ridoru; Malaka Boğazı’ndan Güney
Çin Denizi ve Tayvan üzerinden
Doğu Çin Denizi’ne uzanan deniz
yolu, küresel ticari akışın ana arter-
lerinden birini oluşturmaktadır. Ma-
laka Boğazı, Hürmüz Boğazı’ndan
sonra dünyanın en yoğun trafiğine
sahip olup; dünya ticaretinin 1/3’ü
ve küresel enerji nakliyesinin %
50’si bu Boğaz’dan geçmektedir.
Kuzey Koridoru; geçen on yıl içinde
Kuzey Buz Denizi’nin uluslararası
siyasetteki önemi artmıştır. Kuzey
Buz Denizi’nde buzların erimesi
nedeniyle, bu sularda ulaşım ve
hidrokarbon kaynaklarının çıkarıl-
KAPAK KONUSU
ması mümkün hale gelmektedir.
Güney ve Doğu koridoru; korsanlık
faaliyetleri nedeniyle olumsuz yön-
de etkilenmektedir. Bugün NATO
ve AB’nin değişik isimlerdeki Deniz
Görev Kuvvetleri (SNMG-1, SNMG-
2, CTF-150, CTF-151, CTF-152,
Atalanta vb.) özellikle hayati önemi
haiz bu koridorları açık tutmak
üzere münavebeli olarak sürekli
bölgede bulunmaktadır. Ayrıca
Japonya, Hindistan, Çin, RF, Güney
Kore, Yeni Zelanda ve Avustralya
gibi birçok ülkede aktif olarak Afri-
ka Boynuzu, Aden Körfezi ve Hint
Okyanusu’nun belli bölgelerinde
korsanlığa karşı yürütülen faaliyet-
lerde yer almakta ve deniz görev
gruplarına destek sağlamaktadır.
Söz konusu deniz görev grubu
içinde Türk Deniz Kuvvetleri’nin
birçok yüzer birliği görev almak-
tadır. Korsanlığa karşı yürütülen
faaliyetler Deniz Kuvvetleri bünye-
sindeki Uluslararası Deniz Güven-
liği Mükemmeliyet Merkezi’nde
(Maritime Security Center of Excel-
lence) değerlendirilmekte ve elde
edilen tecrübeler çeşitli seminer
ve çalıştaylarla denizde durumsal
farkındalığı (Maritime Situational
Awareness) artırmak üzere akade-
mik kaynaklarda yayımlanmaktadır.
Çok Uluslu Deniz Güvenliği-2015
Tatbikatı
Geçen yıl Çok Uluslu Deniz Gü-
venliği-2015 Tatbikatı icra edilmiş
ve bu yıl içerisinde 13-14 Nisan
2016 tarihinde Ulusalararası Deniz
Gücü ve Güvenliği Sempozyumu
yapılmış; 2-6 Mayıs Deniz Güvenliği
ve Korsanlıkla Mücadele Eğitimi
verilmiştir. Konunun önemine
binaen Deniz Kuvvetlerinin yanı
sıra üniversitelerimizde de Deniz
Güvenliği Eğitim Merkezleri açıl-
maya başlanmıştır. Elde edilen bu
tecrübeler ışığında, denizdeki gü-
venliğe yönelik olarak yürütülen söz
konusu faaliyetlerde “orantılı güç
kullanmak’’ en önemli hususlardan
birisi haline gelmiştir. Denizde
ölümle sonuçlanan müdahaleler
medya tarafından sürekli gündeme
getirilmektedir. Modern bahriyeler,
korsanlıkla mücadelede etkili bir
şekilde kullanılmak üzere yeni
sistem ve cihazlar geliştirmekte,
platformlarına kazandırmaktadır.
Milli gemi inşa projeleri kapsa-
mında benzer sistem ve cihazların
bahriyemize kazandırılması ve
millileştirilmesi kaçınılmazdır.
Sonuç
Deniz, liman ve bağlı tesislerinin
güvenliği, güvenliğin 3 boyutlu orta-
mını bir araya gelmesinden (kara,
hava, su üstü ve sualtı) dolayı
oldukça karmaşık bir yapıdan oluş-
maktadır. Tam güvenliğin sağlana-
bilmesi amacıyla, tüm 3 boyutlu or-
tamın, birbirini tamamlayan sistem
ve cihazlar ile kapsanması ve tüm
verilerin bir merkezde füzyon ile
birleştirilmesini gerektirir. Gemiler-
deki savaş entegre sistemine bağlı
sensör ve silahlar göz önüne alın-
dığında bu yapı yazılım ve donanım
olarak daha da karmaşıklaşacaktır.
Söz konusu durum nedeniyle, tüm
bu güvenlik sistemlerinin farklı
üreticilerden gelmesi sebebiyle,
entegrasyonu yapacak firmanın
yetkinliği, sistemin etkinliği açısın-
dan temel faktördür. Güvenliğin
günümüzde birinci öncelik olmasın-
dan dolayı, tam entegre bir liman
güvenlik sistemi makro ekonomi
açısından vazgeçilmezdir.
37.
38. 32 n GüvenlikYönetimi Haziran 2016
KAPAK KONUSU
L
imanlar ülkelerin dışa açı-
lan kapılarıdır. Limanların
karasal sınır kapılarından
farkı; sınırın diğer tarafının
açık deniz olması ve bu
nedenle güvenlik açısından daha
zayıf noktalar teşkil etmeleridir.
11 Eylül terör saldırıları sonrasın-
da Uluslararası Denizcilik Örgütü
(IMO); deniz yoluyla meydana
gelebilecek terör eylemlerinin
önlenebilmesi için, gemi ve liman
güvenliğine ilişkin yeni tedbirler
alınmasına karar verdi. Konu ile
ilgili olarak görevlendirilen Deniz
Güvenlik Komitesi (MSC), bu
kapsamda “Uluslararası Gemi ve
Liman Tesisleri Güvenlik Kodu”nu
(ISPS CODE) oluşturdu. 01
Temmuz 2004 tarihinde yürürlüğe
giren ve sorumluluğu liman yöne-
01 Temmuz 2004 tarihinde yürürlüğe giren ve
sorumluluğu liman yöneticileri, gemi sahipleri ve yük
taşıyıcıları tarafından paylaşılan ISPS CODE ile gemilerin
yanı sıra liman tesislerinin de güvenliğine yönelik yeni
düzenlemeler getirildi.
BOSCH GÜVENLİK SİSTEMLERİ
MIC IP 7000 HD ile 175 metreye
kadar gece görüşü
39. Haziran 2016 GüvenlikYönetimi n 33
ticileri, gemi sahipleri ve yük taşı-
yıcıları tarafından paylaşılan ISPS
CODE ile gemilerin yanı sıra liman
tesislerinin de güvenliğine yönelik
yeni düzenlemeler getirildi. IMO
üyesi tüm ülkelerin ve denizcilik
şirketlerinin sisteme dâhil edilme-
sini öngören ISPS CODE’un kap-
sadığı konular arasında; güvenlik
ekipmanlarının kurulup kontrol
edilmesi, kargo giriş çıkışlarının
denetlenmesi gibi konular da yer
almaktadır. Kod kapsamında oluş-
turulması gereken liman güvenlik
planında personel ve araç giriş-çı-
kış kontrolünün yanı sıra güvenlik
kamera sistemi, kartlı geçiş,
bariyer ve plaka tanıma sistemi-
nin de bulunması gerekmektedir.
Bu sistemlerin birbiri ile entegre
çalışması, adli soruşturmalarda
delil niteliği taşıyan veriler için gü-
venilir kayıt ortamlarının oluşturul-
ması ve güvenliğin kontrol altında
tutulması açısından büyük önem
taşımaktadır.
Bosch Güvenlik Sistemleri geniş
ürün yelpazesi sayesinde özel
güvenlik gereksinimi olan bu tür
alanlara eksiksiz bir güvenlik
çözümü sunmaktadır. Bu çözüm-
ler sayesinde, limandaki gemilerin
izlenmesi, konteynerların belir-
lenmesi, tehlikeli malların takibi,
trenlerin ve yük vagonlarının
tanımlanması sağlanmaktadır.
Öte yandan, sunulan çözümlerin
liman yönetim platformu ve diğer
deniz sistemleri ile entegrasyonu
(e.g. AIS, VTS, gümrük işlemleri
vb.) mümkündür. Limanların geniş
alanlara yayılmaları nedeniyle,
liman güvenlik sistemlerinde
uzun mesafeli ve gece görüşlü
kameraların kullanılması sistem
verimliliğini arttıracak etkenlerden
biri olarak kabul edilmektedir.
MIC IP 7000 HD kamera serisi,
darbelere karşı dayanıklı olma-
nın yanı sıra üzerinde bulunan
entegre kızılötesi ve beyaz led
ışıklı aksesuarı ile 175 metreye
kadar gece görüşü sağlayabilen
bir hareketli kamera ailesidir.
Bosch’un makine mühendisliği
ve IP video gözetimindeki tüm
uzmanlığını tek bir tasarımda bir
araya getiren bu kamera ailesi;
sert rüzgârlar, yüksek sıcaklık
farkları, sis, toz bulutları veya
güçlü darbeler karşısında gözetim
işleminin sorunsuz devam etme-
sini sağlamaktadır. Bu kameralar
oldukça zorlu ortam koşullarında
çalıştığından; dayanıklı ve bakım
gerektirmeyecek şekilde tasarlan-
maktadır. Cihazların yazılım gün-
cellemesi uzaktan yapılabilmekte-
dir. Bu kameraların teorik olarak
parçalanması mümkün olmayan
muhafazası ve kendi kendini te-
mizleme özelliği sayesinde servis
ihtiyacı oluşmamaktadır. Starlight
kamera ailesi ise ışıklandırma
koşullarından bağımsız olarak
7/24 renkli görüntü sağlamakta
ve diğer kameraların hiç görüntü
alamadığı zifiri karanlıklarda dahi
detaylı görüntü almaya devam
etmektedir.
Gelişmiş akıllı video analizi
Kameralar üzerindeki Gelişmiş
Akıllı Video Analizi (IVA) teknoloji-
si sayesinde, şüpheli davranışlar
erkenden tespit edilebilmekte
ve belli bölgelere alarm kuralları
konulduğunda, bu kuralların
ihlali halinde operatöre alarm
verilmektedir. Takip kamerala-
rı, güvenlik operatörünü uygun
şekilde uyararak; alarmların
doğru veya yanlış olduklarını
kanıtlamaya yardımcı olmak-
tadır. Adli arama fonksiyonu
sayesinde ilgili videolar hızlı bir
şekilde geri sarılıp izlenebilmek-
tedir. Kimliğini göstermeden
geçmeye çalışan biri olursa;
Bosch Video Recording Manager
(VRM) tarafından düzenlenen
video görüntüleri mahkemede
delil olarak kullanılabilmektedir.
Limanlarda kurulacak olan video
kayıt yönetim sistemleri, plaka
40. 34 n GüvenlikYönetimi Haziran 2016
KAPAK KONUSU
tanımaya ve konteyner üzerin-
deki seri numaraları okumaya
yarayan farklı marka yazılım çö-
zümleri ile de entegre olabilme-
lidir. Bosch’un sunduğu yüksek
teknoloji IP kamera, video kayıt/
izleme ve yönetim sistemleri di-
ğer sistemlerle kolayca entegre
olabilen açık bir mimariye sahip
ürünlerdir. Can ve mal güvenliği-
nin sağlanması için yangınların
hızlı bir şekilde tespit edilip
doğrulanması ve kontrol altına
alınması gerekmektedir. Bu
nedenle, dayanıklı, güvenilir ve
erken algılama özelliği olan bir
yangın algılama sistemi, hemen
hemen tüm uygulama alanların-
da yüksek bir önceliğe sahiptir.
Ancak bu erken algılama ofis
binalarında, otellerde, alışveriş
merkezlerinde ve benzeri alan-
larda standart yangın algılama
sistemleriyle kolayca gerçekleş-
tirilebiliyor olsa da, planlayıcılar
ve danışmanlar konu limanlar
gibi kritik alanlar olduğunda
zorluklarla karşı karşıya kalmak-
tadır. Geniş bir alana kurulu olan
limanlarda, genel amaçlı duman
dedektörleri her zaman erken
ve güvenilir bir yangın algılama
sunamamaktadır. Video tabanlı
yangın algılama; doğrudan kay-
nakta ve çok erken bir aşamada
algılamanın yapılmasına olanak
tanıyan ek bir teknolojidir. Bu
teknolojinin prensibi, bir video
kamera ile akıllı video analizi
için bir algoritmanın birleşimidir.
Kamerada doğrudan gerçek
zamanlı analiz gerçekleştirilmek-
tedir. Bu algoritma, video görün-
tüsünü işlemekte ve dumanın
veya alevlerin resimde görülüp
görülmediğini tespit etmektedir.
Video tabanlı yangın algılama
sayesinde çevreyle ilgili hareket-
ler, yansımalar ve değişen ışık
koşulları gibi parazitlerin neden
olduğu yanlış alarmlar ortadan
kaldırılabilmektedir.
Standart yangın dedektörleri;
alarmı birkaç dakika geçtikten
sonra tetiklerken bu teknoloji
sayesinde, büyümekte olan bir
yangın genellikle 30 saniye için-
de tespit edilmektedir. Bosch’un
IP tabanlı kartlı geçiş kontrol
sistemi, görevli olmayan kişilerin
giriş kapılarından geçmesini
ve yasak bölgelere girmesini
engellemek için idealdir. Sis-
tem, birçok tipteki okuyucuyu
desteklemenin yanı sıra liman
işletmesi içerisindeki giriş/çıkış
hareketlerinin 7/24 kaydedilme-
sine ve raporlanmasına olanak
sağlamaktadır.
Korna tipi hoparlör serisi
Bosch’un modüler genel seslen-
dirme ve acil anons sistemleri,
rutin anonslardan acil durum
bildirimlerine kadar her şeyde
kullanılabilmektedir. Bosch’un
Praesideo dijital genel seslen-
dirme ve acil anons sistemleri,
büyük açık hava alanlarında
rahatlıkla kullanılabilmekte-
dir. Praesideo, alanın değişik
yerlerinde ekipman kullanımını
kolaylaştıran optik sistem hattını
kullanmaktadır. Bosch’un korna
tipi hoparlör serisi denizci-
lik uygulamalarında ve diğer
endüstriyel ortamlarda mükem-
mel ses yayını için özel olarak
tasarlanmıştır. Dayanıklı, suya
ve toza karşı korumalı ve deniz
suyunun ve birçok endüstriyel
ortamın paslandırma etkisine
karşı dirençlidir. Hem sabit hem
mobil sistemler için uygundur;
sağlamlığı ve iyi akustik perfor-
mansı genel ticari ve endüst-
riyel uygulamalar için de ideal
olmasını sağlar. Büyük bir tesise
kurulan tüm güvenlik, iletişim ve
bina otomasyon sistemlerinin
verimli bir şekilde yönetilmesi
ve koordine edilmesi gerçekten
zorlu bir görevdir. Bosch’un
Bina Entegrasyon Sistemi (BIS),
tüm güvenlik ve bina yönetim
sistemlerini izlemek için tek bir
web-tabanlı kokpit sunmaktadır.
Sistem; yangın algılama, hırsız
alarm, genel seslendirme ve acil
anons, kartlı geçiş kontrol, CCTV
ve bina otomasyon sistemlerini
kusursuz bir şekilde entegre
etmektedir. BIS sayesinde
acil durumlara, tam kontrollü
ve hızlı bir şekilde müdaha-
le edilebilmektedir. Bosch
Güvenlik Sistemleri, Arjantin’de
Puerto Rosario, Endonezya’da
Belawan, Namibya’da Baton
Rouge, Vietnam’da Cai Mep,
Almanya’da Watergate Mühl-
heim, Kore’de Pyeontaek ve
ABD’de Long Beach gibi dün-
yanın dört bir yanında önemli
ve büyük limanların güvenliğini
sağlamaktadır.
Limanların
geniş alanlara
yayılmaları nedeniyle,
liman güvenlik
sistemlerinde uzun
mesafeli ve gece
görüşlü kameraların
kullanılması sistem
verimliliğini arttıracak
etkenlerden biri
olarak kabul
edilmektedir.
41.
42. 36 n GüvenlikYönetimi Haziran 2016
KAPAK KONUSU
Limanlarda bekleyen tankerler, özellikle içerdikleri yanıcı
veya parlayıcı yakıt sebebiyle liman güvenliği ve çevre
güvenliği açısından büyük risk oluşturmaktadır. Dolayısıyla
olası bir yangın durumunda anında müdahale edilerek
yangının büyümesi ve diğer gemilere ve limana yayılması
engellenmelidir.
G
emicilik sektörü
halen kuru ve sıvı yük
taşımacılığı için en
uygun yöntem olarak
kullanılmaktadır. Özel-
likle ham petrol, rafine ürünler ve
petrokimya ürünleri için tankerler
kıtalar arası uzun mesafeleri kat
ederek kaynaktan son kullanıcıya
taşımada kullanılmaktadır. Köpük
bu tip tankerleri korumakta
kullanılan en önemli araç olmakla
beraber kömür, toz ve araç
taşıyan gemiler ve bu gemilerin
makina daireleri için yangından
korumasında da önemli bir rol
oynamaktadır.
Limanlarda bekleyen tankerler,
özellikle içerdikleri yanıcı veya
parlayıcı yakıt sebebiyle liman
güvenliği ve çevre güvenliği
açısından büyük risk oluşturmak-
tadır. Dolayısıyla olası bir yangın
durumunda anında müdahale
edilerek yangının büyümesi ve
diğer gemilere ve limana yayıl-
ması engellenmelidir. Liman
yangınlarının söndürülmesi için
limanlara kurulacak olan yangın
söndürme sistemleri büyük rol
oynamaktadır.
Limanlarda kullanılan söndürme
sistemi ekipmanlarının korozif bir
ortama maruz kalması sebebiyle
özel malzemelerden imal edilme-
si gerekmektedir. Bunun sebebi
sadece denizlerdeki yüksek tuz
oranı değil; meydana gelebilecek
olan sıcaklık ve nemdeki ani
değişimlerdir.
Bazı organizasyonlar deniz taşı-
macılığında yangından korunmak
için gerekli tasarım kriterleri ve
malzeme gereklilikleri yayınlamış-
lardır.
American Bureau of Shipping
(ABS)
Swedish Administration of
Shipping and Navigation
Det Norske Veritas (DNV)
Lloysd’s Register of Shipping
(LRS)
International Mritime Organisati-
on (IMO)
Yukarıda belirtilen bu organizas-
yonların tasarım kriterleri birbirin-
den farklılık göstermekle beraber
tasarımcının sorumluluğu en uygun
seçimi yapmaktır. Genelde birçok
ülke tarafından IMO standardı kulla-
nılmaktadır.
Gemilerde yangın korunumu
gerektiren yerler :
Kargo yükleme alanları
Barış TOPAL / Yangın Güvenliği Uzmanı
DETAY YANGIN DANIŞMANLIK TASARIM VE EĞİTİM HİZM. A.Ş.
Limanlarda yangın güvenliği
43. Haziran 2016 GüvenlikYönetimi n 37
Makina alanları (Kazan daire-
si, makina dairesi)
Kargo yükleme alanları tipik
söndürme sistemi sabit köpük/
su monitör sistemi ve portatif
manuel köpük yapıcılardır.
Hidrokarbon ve kimyasal sıvı
yükleme-boşaltma işlemleri,
limanlardaki en tehlikeli işlerin
başında gelmektedir. Limanlarda
risk oluşturan mahaller olarak
gemi ve geminin çevresi kabul
edilmektedir. Bu alanlar aşağıda
belirtilmiştir.
Ürün transfer alanı: Yükleme
kollarını, pompaları ve kontrol
merkezlerini içerir. En etkin koru-
ma kuleler üzerinde yerleştirilen
monitörlerle yapılabilmektedir.
Uzaktan kumandalı monitör tipi
bu uygulama için en uygun moni-
tör tipidir.
Yükleme (dock) altı alan:
Yükleme altı alan ve çevresi yakıt
sızıntılarının kolayca meydana
gelebildiği alandır. Yükleme altı
alanın korumasında konstrüksiyo-
na monte edilen köpük yapıcılar
kullanılmakta ve hızlı bir koru-
ma sağlamaktadırlar. Yükleme
alanının çevresi ile monitörlerle
korunabilmektedir.
Tanker: Yüksek kuleler üzeri-
ne yerleştirilen uzaktan kuman-
dalı monitörlerle koruma sağlan-
maktadır.
Bu tip liman yangın söndürme
sistemi tasarımında dikkate
alınması gereken önemli faktörler
bulunmaktadır.
Yüksek bir dalga olması du-
rumunda boş tanker kargo alanı
yüksekliği göz önüne alınarak
monitör kule yükseklikleri belir-
lenmelidir.
Uzaktan kumandalı moni-
törlerin kontrol edildiği kontrol
merkezlerinden güvenli kaçış
olanakları sağlanmalı ve risk
alanlarını görebilen bir yere ko-
numlanmalıdır.
Monitör sayısı ve koruduğu
alan doğru olarak hesaplanmalı-
dır.
Rüzgar yönü ve şiddeti dikka-
te alınmalıdır.
Korozyona dayanıklı malzeme
seçimi yapılmalıdır.
Limanlarda ek olarak güvenlik ön-
lemleri alınmalıdır. Bunlar özellik-
le limanlarda çalışan personelin
dikkat etmesi gereken önlem-
lerdir. Uygun yerlere portatif
söndürücüler konumlandırmalı
ve ilgili personele gerekli eği-
timler verilmelidir. Sıcak işlem,
kaynak gibi işlerin yapılması için
özel alanlar belirlenmeli ve bu
alanlarda yangın riski oluştura-
bilecek malzemeler bulundurul-
mamalıdır. Personel koruyucu
elbise ve ekipmanları olmadan
çalışmamalıdır. Ayrıca meydana
gelebilecek bir yangının erken
fark edilebilmesi için ilgili perso-
nelin sürekli olarak limanda iz-
leme görevi yapmasında büyük
fayda vardır. Limanlarda yangın
güvenliği çok önemli bir konu
olup gerekli önlemlerin alınma-
ması halinde büyük can ve mal
kayıpları yaşanabilmektedir.
Bu nedenle yetkili ve sorumlu
kurum, kuruluş ve kişilerin
yönetmelik ve standardlarca ve
ayrıca uluslararası uygulamalar
doğrultusunda gereken önlemle-
ri alması zaruridir.
Kablo sektörü için CPR; bina ve altyapı
dâhil olmak üzere herhangi bir yapıda bulunan
sabit tesisatlarda kullanılan güç, kontrol ve
iletişim kablolarının yangına tepki ve yangına
dayanım performansı ile beraber tehlikeli madde
açığa çıkması gerekliliklerini içerir.
Uzaktan kumandalı monitör
44. 38 n GüvenlikYönetimi Haziran 2016
Ü
lkemizde liman
güvenliği denilince
ilk akla gelen “ISPS
Kod Uygulamaları” ve
RSO hizmetleridir. Bu
konudaki odak noktası ise; liman-
lar tarafından alınan tedbirlerin
onaylanmasının sağlanması, diğer
bir deyişle; yasal yükümlülüklerin
yerine getirilmesi olarak ortaya
çıkmaktadır. Aslında dikkate
alınması gereken ise; çok daha
geniş bir bakış açısı ile tedarik
zinciri içinde güvenlik tedbirlerinin
kesintisiz olarak devam etmesi-
dir. Tedarik zinciri kavramını her
sektör kendine uygun şekilde
kullanabiliyor. Bu gün baktığımız-
da herhangi bir şirketteki lojistik
sorumlusu kendisini tedarik
zinciri sorumlusu ya da satın
alma uzmanı kendisini tedarik
zinciri uzmanı olarak tanıtabiliyor.
Global manada ise tedarik zinciri;
herhangi bir malın üretiminden
son kullanıcı öncesine kadar kat-
kıda bulunan tüm unsurları içine
alıyor. Dünya ticaretinin %90’ın-
dan fazlasını deniz taşımacılığının
oluşturduğunu da göz önüne
alırsak limanların tedarik zinciri
içindeki önemini de anlayabiliriz.
Standart bir tedarik zincirinin en
az iki aktörü liman tesislerinden
KAPAK KONUSU
Mete YAZMAN / Özel Güvenlik Müşaviri
MYD ÖZEL GÜVENLİK DANIŞMANLIĞI
oluşmaktadır. Zincirlerin evrensel
kuralı tabii ki tedarik zinciri için
de geçerlidir; her zincir en zayıf
halkası kadar sağlamdır. Tedarik
zinciri içindeki her aktör, kendisi
için gerekli güvenlik tedbirlerini
almakla birlikte; zincirin diğer un-
surlarının da risklerini göz önüne
almak durumundadır. Bir örnek
vermek gerekirse; boya üreten ve
ihracat yapan bir kimyasal tesis
için en önemli risk “yangın” ola-
rak belirlenebilir. Ancak; bu fabri-
kada üretilen malzeme doğrudan
limana gönderilip yurt dışına sevk
ediliyorsa, bu tesis liman için
önemli risklerden olan kaçakçılık
veya yasadışı göç risklerini de
göz önünde tutmak zorundadır.
Doğal olarak herhangi bir liman-
da bu tehditleri gerçekleştirmek
isteyenler, bir önceki durağı da
kullanmak isteyebilirler.
Yukarıda belirttiğimiz gibi liman-
Liman güvenliği ve tedarik zinciri
güvenliği içindeki yeri
Dünya ticaretinin %90’ından fazlasını deniz taşımacılığının
oluşturduğunu göz önüne alırsak limanların tedarik zinciri
içindeki önemini de anlayabiliriz. Standart bir tedarik
zincirinin en az iki aktörü liman tesislerinden oluşmaktadır.
45. Mete YAZMAN
Haziran 2016 GüvenlikYönetimi n 39
larda uygulanan ISPS Kod denildi-
ğinde akla gelen; yasal yükümlü-
lüklerin yerine getirilmesi oluyor.
Ancak ISPS Kod aslında bir kalite
standartı olarak ele alınmalıdır.
Bu konudaki en büyük eksik-
lik ise; ISPS Kod kapsamında
alınacak tedbirler için kriterlerin
tam belirtilmemiş olmasıdır. Bu
nedenle ISPS Kod uygulanırken
tedarik zinciri için kullanılan diğer
uluslararası standartlarla birlikte
kullanılmasıdır. Tedarik zinciri gü-
venliği için kullanılabilecek ulus-
lararası güvenlik standartlarının
bazılarını aşağıda görebilirsiniz.
C-TPAT (Gümrük-Terorizme
karşı Ticari Ortaklık): Bu aslında
A.B.D. Hükümeti adına Gümrük
Teşkilatı tarafından oluşturulan
ve kullanılan bir standarttır. Ka-
sım 2001’den beri kullanılmak-
tadır. Doğrudan muhatabı A.B.D.
şirketleridir. A.B.D Hükümeti;
herhangi bir USA şirketi ile ticaret
yapan firmaların ticari faaliyetin
her safhasında terörizme karşı
gerekli tedbirleri almış olmasını
istiyor. Şirket, yurtdışındaki ortak-
larından bu tedbirlerin alındığını
gösteren prosedürleri isteyip
Amerikan Gümrük teşkilatına ile-
tiyor. Amerikan Gümrük Teşkilatı
ise örnekleme olarak her yıl belli
sayıda tesisi (Üretim tesisleri,
depo ve limanlar vb.)denetliyor.
Yapılan denetimde yeterli tedbirler
alınmadığı belirlenirse; Amerikan
şirketinin o firmalarla ticaret yap-
masına müsaade edilmiyor.
TAPA (Taşınan Malları/Ürün-
leri Koruma Birliği): Silikon
Vadisi’nde üretim yapan firmaların
ürünlerinin korunması için; 1997
yılında İntel, Compaq ve Sun Mic-
rosystem güvenlik yöneticilerinin
bir araya gelmesi ile oluşturulan
güvenlik standardıdır. Bu progra-
mın başarıya ulaşması üzerine
TAPA isim değişikliği ile bölgesel
olarak tüm dünyada kullanılmaya
başlandı. Türkiye’nin de dâhil ol-
duğu Ekonomi Bölgesi TAPA EMEA
sorumluluk alanı içindedir.
AEO (Yetkilendirilmiş Ticari
Operatör): Özellikle USA tara-
fından uygulanan C-TPAT stan-
dardının yerini alabilmesi için
Dünya Gümrük Teşkilatı ile Avrupa
Birliği tarafından yapılan çalışma
sonucunda belirlenmiştir. 2009 yı-
lından beri kullanılmaktadır. Fiziki
güvenlik standardının yanı sıra;
şirketlerin ekonomik durumları ile
gümrük geçiş kriterlerini de içinde
barındırmaktadır. Özellikle Avrupa
Birliği ülkeleri tarafından tercih
edilmektedir. Gümrük işlemleri
kriterlerini de içermesi nedeni ile
şirketlere büyük kolaylık sağ-
lamaktadır. Gümrük Bakanlığı
tarafından da Yetkilendirilmiş
Yükümlü uygulaması ile 2014
yılından itibaren yürürlüğe sokul-
muştur. Yurt dışına ihracat yapan
üretim tesisleri ve taşıyıcıları
ilgilendirmektedir.
ISO 28.000:2007 (Tedarik Zinci-
ri Güvenlik Yönetim Sistemi): Bu
uluslararası standart; tedarik zin-
ciri güvenliği yönetim sisteminin
gereklerini tanımlar ve bu sistemi
uygulamak isteyen kuruluşlara bir
yönetim modeli sağlar. Kapsamı
diğer tüm standartları örter. Kuru-
luşun tedarik zinciri güvenliği ile
ilgili faaliyetlerini diğer yönetim
sistemleri ile aynı şemsiye altına
alarak; tedarik zinciri risklerinin
etkin yönetilmesini hedefler.
Zincirlerin
evrensel kuralı; her
zincir en zayıf halkası
kadar sağlamdır.
Tedarik zinciri içindeki
her aktör, kendisi
için gerekli güvenlik
tedbirlerini almakla
birlikte; zincirin
diğer unsurlarının da
risklerini göz
önüne almak
durumundadır.
46. 40 n GüvenlikYönetimi Haziran 2016
FOKUS
B
ağımsız alarm izleme
hizmeti veren “ilk
firmalardan” biri olan
Güvenlik Sistemleri
Merkezi Elektronik
San. Ve Tic. A.Ş. (GSM A.Ş.)’den
bahsedeceğim. GSM A.Ş. 2002
yılında kurularak faaliyete geçmiş
bir alarm izleme merkezidir.
Alarm izleme merkezleri bulun-
dukları ilin Valilik makamlarınca
verilen 5188 Sayılı Özel Güven-
lik Hizmetlerine Dair Kanun ve
Yönetmeliği gereğince “Alarm
Merkezi Kurma ve İzleme”
izin belgesini almalıdır. Alarm
İzleme Merkezleri, T.C. Emniyet
Müdürlüğü Özel Güvenlik Şube
Müdürlüğü tarafından sürekli
denetlenmektedirler. Çalışan per-
sonellerin emniyet soruşturması
yapılmış ve İç İşleri Bakanlığı’nın
onayı ile görevlerine başlamış
olmaları gerekir. Alarm izleme
merkezi, illerdeki emniyet haber
alma merkezleri ile koordineli
olarak çalışmaktadır. Güvenlik
sistemi montajı yapan firmaların,
her türlü ölçek ve kapasitede
mekânlara kurduğu alarm sistem-
lerinde oluşan sinyaller (Hırsız,
yangın, sağlık, panik, sabotaj,
su baskını, gaz kaçağı alarmları,
açılış/kapanış takibi, akü arızası
vb.) telefon hattı (PSTN), GSM,
GPRS, İnternet (Fiber) gibi iletişim
araçları üzerinden alarm izleme
merkezine ulaşır. Alarm izleme
merkezlerinde görev alan uzman
operatörler belirtilen prosedürler
doğrultusunda ilgili yerleri (polis,
jandarma, itfaiye, ambulans veya
aboneyi) en kısa sürede araya-
rak; abonenin güvende olmasını
sağlar. Alarm izleme merkezleri
oluşabilecek her türlü aksaklığa
karşı; yedekleme üniteleri, dijital
ses kayıt cihazı, kapalı devre TV
kayıt cihazı, network altyapısı ile
donatılmış olup; enerji kesintileri-
ne karşı UPS ve jeneratörün yanı
sıra yedekli internet alt yapısı ile
tüm önlemlerin alınması sonucun-
da sistemin kesintisiz çalışmasını
sağlamakla yükümlüdürler. Ayrıca
alarm izleme merkezleri günümüzde
çok yaygındır; firmalar hizmetlerini
de belgelendirerek müşterilerine
sundukları hizmetlerin kalitesine
dikkat çekmeyi arzu etmektedirler.
Böylece hem müşterilerini hem de
kendi kurumsal kimliklerini ön plana
çıkarmayı hedeflemektedirler. Bu
belgeler her ne kadar günümüzde
birer klişe haline geldiği düşünülse
de GSM A.Ş. tarafından bize bu ka-
lite stadartlarında yansıtıldığını açık
yüreklilikle belirtebilirim. Örneğin
GSM AŞ.’de sektöründe son derece
etkin ve güvenilir bir belgelendirme
kuruluşu olan “Bureau Veritas” tara-
Cem ATAM / Kurumsal Proje Yöneticisi
KEKOVA ELEKTRİK ELEKTRONİK VE GÜVENLİK SİSTEMLERİ A.Ş
Farklı senaryolara
hazırlıklı olunmalı
Alarm izleme merkezleri bulundukları ilin Valilik
makamlarınca verilen 5188 Sayılı Özel Güvenlik
Hizmetlerine Dair Kanun ve Yönetmeliği gereğince “Alarm
Merkezi Kurma ve İzleme" izin belgesini almalıdır.
47. Cem ATAM
Haziran 2016 GüvenlikYönetimi n 41
fından hem Türkak hem de UKAS
akreditasyonlu ISO 9001:2008
kalite belgesine sahiptir. Çalışma-
ları ISO 9001:2008 kalite hedefle-
ri doğrultusunda yürütülmektedir.
GSM A.Ş. kuruluş amacı gereği
bağımsız bir alarm izleme merkezi
olarak; güvenlik sistemi montaj ve
servisini sağlayan firmalar ile mak-
simum güvenliğe yönelik uygula-
malarında birlikte çalışarak onlara
en iyi hizmeti sunmaya çalışan
ve Kekova, Safepoint markamızla
tercih ettiğimiz bir çözüm ortağı-
mızdır. Yukarıda ilgili yasa madde-
sinden söz ettik ancak, bu kuruluş-
ların neleri sağlaması gerekiyor?
Bununla ilgili Emniyet birimlerinin
Özel Güvenlik Alarm Merkezleri ko-
nulu sayfalarında genel bir çerçeve
ile belirtilmiştir;
Alarm merkezinin yeri; sabotaj,
yangın, su baskını, hırsızlığa vb.
karşı gerekli önlemler alınarak
kurulacak, zemin kat ve bodrum
katında bulunuyorsa camları koru-
naklı olmalıdır.
Girişte darbeye ve sabotajlara
dayanıklı kapı bulunmalıdır.
Alarm Merkezine giriş manyetik
kart veya parmak izi okuyucu ile
olmalıdır.
Merkezin Büyüklüğüne göre yangın
tüpü veya gerekli yangın söndürme
sistemi bulunmalıdır
Alarm Merkezi güvenli bir şekilde
ayrıldıktan sonra şirket içerisinde
bulunabilmesine izin verilmekte-
dir.
Bir alarm izleme merkezinde bu-
lunması gereken teknik cihazlar
genel bir çerçeve ile asgari düzey-
de belirtilmiştir;
2 adet Receiver,
2 adet bilgisayar, yazıcı ve
faks cihazı, harici ve dâhili tele-
fon olanağı sağlayan santral hattı
2.4 KW Jeneratör,
3 KW UPS (Kesintisiz güç
kaynağı),
2 adet Kamera (1 iç, 1 adet
kapı dışı)
Duman sensörü, yangın sön-
dürme tüpü
Yazışmalarda kullanılmak üze-
re gizli ve hizmete özel kaşeleri,
Nöbet devir teslim defteri ve
alarm ihbar kayıt defteri
Şimdi binamızı seçtik; sistemleri
içine yerleştirdik. Sıra geldi çalı-
şacak personelin özelliklerine;
Özel güvenlik kimlik kartı
olmak zorundadır.
Alarm merkezine operatör ve
yönetici harici kimse giremez.
Aynı unvan altında özel
güvenlik şirketi yöneticisi, alarm
merkezine yönetici olabilir.
Eğer teknolojinin içinden biri
olarak bu yazımı okuyorsanız, bu
önemli hizmeti vermek için alt-
yapısında gereken donanımların
çok yüksek teknoloji olmadığını
farketmişsinizdir. Günümüzde her
şeyin bulut ve sanallaştırma ko-
nusuna yöneldiğini düşünürsek;
sadece yukarıdakileri yapan bir
alarm haber alma hizmeti veren
firmanın veri güvenliği konusu
biraz şüphe uyandırıcı olabilir.
Bu kısımla ilgili GSM A.Ş. tüm
yazılım ve diğer kritik bilgilerini
Hyper-V üzerinde oluşturdukları
aktif çalışma prensibine uygun
olarak ek yedekleme yazılımları
ile 1 master ve 3 MasterSlave
Yedek ünitesi ile iki farklı şehirde
Alarm izleme merkezi tarafından izlenen
aboneye verilen yetkili şifre doğrultusunda
ınternet üzerinden kendi abone bilgilerimize ve
sinyal raporlarına ulaşılabilmektedir. Böylece
alarm sistemi ile ilgili online bilgi alınır.
48. 42 n GüvenlikYönetimi Haziran 2016
FOKUS
abonenin alarm izleme merkezi
ile kesintisiz irtibatta olması
sağlanmaktadır. Ayrıca her sabah
bayilere telefon hattı kesik olan
abonelerin listesinin e-mail ile
bildirilmektedir.
Açılış takibi (erken açılması,
geç açılması), kapanış takibi
(kapanışın gecikmesi, erken
kapanması), her açılıştan sonra
verilen süre içerisinde kurma taki-
bi ve tatil dönemi açılış/kapanış
takipleri yapılmaktadır. Böylece
mekânın güvenliği ve iş yerlerinde
personel takibi (hangi kullanıcının
sistemi kurduğunun isimleriyle
birlikte raporlanır) açısından
önem taşımaktadır.
Abonenin güvenlik sistemin-
den gelen sinyaller aylık detaylı
rapor halinde belirtilen e-mail
adresine gönderilir.
Alarm izleme merkezi tara-
fından izlenen aboneye verilen
yetkili şifre doğrultusunda
ınternet üzerinden kendi abone
bilgilerimize ve sinyal raporlarına
ulaşılabilmektedir. Böylece alarm
sistemi ile ilgili online bilgi alınır.
Abonelere verilen hizmetler
içerisinde açılış, kapanış, alarm
gibi sinyallerin anında belirtilen
kişi ya da kişilerin cep telefonuna
SMS olarak gönderilmesi abo-
nenin güvende hissetmesini ve
memnuniyetini artıran değerler
arasındadır. Dolayısı ile alarm
izleme merkezi 7/24 saat 365
gün bilgilendirme yapmaktadır.
Alarm izleme merkezi tara-
fından izlenen aboneye verilen
yetkili şifre doğrultusunda, abo-
nenin kendisi internet üzerinden
sistemine ait sinyalleri on-line
takip edebilir (Zincir mağazalar,
bankalar gibi).
Sektörü incelerken
fark edeceğiniz
gibi alarm sistem-
leri önce kiralama
sonrasında sahip
olmaya doğru
giden bir ilerleme
kaydetti. Tekno-
lojinin ilerleyişine
göre önce kablolu
sistemlerde sonra
sırasıyla kablosuz
sistemler sektörde
yer almaya başla-
dı. Ancak son kullanıcı için hala
ulaşılabilir rakamlara geldiğini
düşünmüyorum. Bu sırada tekno-
loji hızla büyümeye ve gelişmeye
devam ederken Z-Wave teknolojisi
ile artık kablosuz ve ev otomas-
yonuna yönelim başladı. Her yeni
ilerleme de olduğu gibi arz ve
talepler, teknoloji ile bilgilendikçe
ve farkındalıkla ortaya çıkarak
büyüyerek devam ediyor. Başlan-
gıçta can ve mal güvenliği olarak
çıkan bu sistemler şu anda ev
otomasyon ve hatta ev kazalarını
önlemek, stresten uzak durarak
kendimizi Obsesif – Kompulsif
rahatsızlıkların içinde bulmadan
hayatımızı daha kaliteli yaşamamı-
za olanak sağlıyor. Burada küçük
tam yedekli felaket senaryo
testini geçmiş bir yapı kurulmuş
durumdadır. Bu işlem sırasında
hem tüm sistem sanallaştırma
üzerinden yedeklenirken aynı
anda bir fiziksel makineye de ak-
tif çalışma prensibi ile yedeklilik
sağlanıyor. Peki, bu ne demek?
Diyelim ki ana Serverları çöktü,
ikincil fiziksel server’a geçerken
sanallar sistemi ayakta tutuyor.
Eğer ikincil fiziksel donanım çö-
kerse Ankara ya da İstanbul’daki
sanal server üzerinden sistem
çalışmaya devam ediyor. Kekova
Güvenlik Sistemlerinin, Safepoint
markasıyla güvenlik sistemleri
merkezinin sunduğu hizmetleri şu
şekilde özetleyebiliriz;
Hırsız, yangın, sağlık, panik,
sabotaj, su baskını, gaz kaçağı
alarmları, açılış/kapanış takibi,
akü arızası vb. gibi sinyaller,
Alarm İzleme Merkezi operatörleri
tarafından profesyonelce değer-
lendirilirken, Bölgelerden gelen
alarmlar bölge isimleriyle birlikte
raporlandırılır (Giriş Manyetik
Kontak, Hol Pır vb.).
İstenilen saatte güvenlik
sistemi ile ilgili operator tarafın-
dan parola doğrulaması yapılarak
durum raporu alınır.
Bayi abonelerine ait güncel
bilgiler ve gelen sinyaller bir rapor
halinde alınır.
Sistem ile ilgili arıza bildirimle-
ri (akü zayıf, kablo kesilmesi, yan-
lış alarm veren cihazlar, kablosuz
sistemlerde pillerin zayıflaması
vb.) abone ve bayiye bildirilir.
Sistemin telefon hattı ke-
sintisi takibi, GSM, GPRS ve
internet online hat kesintisi
takibi yapılmaktadır. Böylelikle
49.
50. 44 n GüvenlikYönetimi Haziran 2016
FOKUS
Frekansı(RF) ile haberleşme
sağlanıyor ve 1Ghz’in altında
olması diğer teknolojilerle Wi-Fi,
Bluetooth gibi frekans girişimlerin
oluşmasına ve birbirlerini sönüm-
lemelerine engel oluyor. Şöyle
örnekleyebiliriz; her teknolojinin
kendine ait bir yolu var; böylece
kimse diğerinden etkilenmiyor.
Günümüzde kullanılan çoğu kab-
losuz alarm teknolojisi tek taraflı
bir haberleşme esasına dayanır,
nedeni ise tamamen ekonomik
olması içindir. Çift taraflı haber-
leşme sağlayan cihazlar paha da
daha çok yer kaplarlar. Kısaca
sahip olma bedelleri daha yük-
sektir. Zerowire, Z-wave teknolo-
jisi ile çift taraflı bir haberleşme
özelliği söz konusudur.
Bu kısa teknik detaydan sonra
doğru bir ana ünite seçiminden
sonra Z-Wave protokülünü des-
tekleyen herhangi bir ürün alıp;
örneğin şu anda en yaygın üreti-
cisi olan FIBARO’dan mevcut pa-
nelinize ekleyerek kullanım ağınızı
genişletebilirsiniz. Bulunduğunuz
ortam da oluşturduğunuz hiyerar-
şi ile birden fazla kişinin kullana-
bileceği şekilde hem kontrol hem
izleme ve durumları görebilir anlık
olarak takip edebilirsiniz.
Gelecekte alarm izleme
merkezlerine ihtiyaç
kalmayacak mı?
Belki şunu düşünebilirsiniz,
acaba gelecekte alarm izleme
merkezlerine ihtiyaç kalmayacak
mı?
Aslında, yeniliklere ve gelişime
açık, kendi alanında Ar-Ge’ye
önem veren, eğitimli ve profesyo-
nel operatörler tarafından 7/24
saat, 365 gün boyunca izleme
yapabilen ve acil durumlar ya
da önceden belirlenmiş veya
belirlenmemiş durumlarda sizleri
bilgilendirerek oluşacak her türlü
durumda yanınızda duran güvene-
bileceğimiz bir dosta ihtiyacımız
olacak. Tıpkı, benim küçüklüğüm-
de çokça yaşadığım gibi, evden
ayrıldığımızda karşı komşuya
seslenir durumdan haberdar eder,
eve göz kulak olmasını söylerdik.
Evin anahtarını bırakırdık. Evimi-
zin konumu çukurda kaldığından
dolayı sağanak yağmurlarda içeri
girip, bahçedeki giderin kapağını
açıp içeriye doğru su basmasının
ve sel olmasını engellerdi. Şimdi-
lerde bunu kendinden programlı
otonom sistemlerle yapıyorum.
Güvenebileceğimiz, telefonda ve
yerinde servis hizmeti alabile-
ceğimiz profesyonel kuruluşlara
gelecekte de ihtiyacımız olacağını
düşünüyorum.
KAYNAKLAR:
HTTP://Z-WAVEALLİANCE.ORG/
HTTPS://WWW.UTCFSSECURİTYPRO-
DUCTS.COM.TR/
HTTP://WWW.İNTERLOGİX.COM/İNTRU-
SİON/PRODUCT
HTTP://WWW.GSM.COM.TR/
WWW.İZMİR.POL.TR
bir örnek vereyim;
Eşiniz iş yerinden dolayı sizden
erken çıkıyor, sizin de o günkü pla-
nınızdan dolayı ondan sonra evden
çıkmanız gerekiyor. Kimden mi? Evin
prens veya prensesi sizden sonra
çıkacak okula ya da kampa gitmesi
gerekiyor. Bu aşamada aklınızda
birçok soru işareti var;
Hazırladığınız yemeği yedi mi?
Doğalgaz ocağı açık mı unuttu?
Buzdolabının kapısı açık mı
kaldı?
Su ısıtıcı içinde su olmadan ve
çalışır durumda mı?
Sabah giderken hava karanlıktı
ışığı açık bırakmıştınız, evden çıkın-
ca hala açık mı kaldı?
Örnekleri daha fazla sürdürmeyece-
ğim, ama yüzlerce örnek yazılabilir.
Bunların hepsine bir senaryo oluş-
turabilirsiniz. Hatta diyebilirsiniz ki
ocak çalışmasın, gaz kapansın, ço-
cuk odasında hareket olunca ışıklar
açılsın, kapı kilitlenince ve içeride
kimse yok ise ışıklar kapatılsın, kapı
kilitlensin. Bunların hepsi telefonu-
nuza bilgi olarak düşebilir.
Bu bağlamda ben aşağıdaki ürünü
tercih ediyorum. Daha birçok farklı
üründe bulmak mümkün, ancak
üreteci desteği ve gelişme ilerleyişi
ürün seçiminde önemli rol oynadığını
düşünüyorum. Sahip olma maliyeti
bana göre ikinci planda tutulmalıdır.
Fayda ve İhtiyaç oranlamasından
sonra pahasına bakılmalı diye düşü-
nürüm.
Bu ürün Zerowire ismiyle sektörde
yer almaktadır. Çok kısaca teknik
birkaç bilgi vermek istiyorum. Radyo
51.
52. 46 n GüvenlikYönetimi Haziran 2016
FOKUS
H
ayatımızın güvendiği-
miz birileri tarafından
emniyete alındığını bil-
mek insana tarifsiz bir
güven ve rahatlama
duygusu vermektedir. Tabi ki bu
emniyet tedbirlerinin özel mah-
remiyet alanlarına girilmeden ve
sizlerin normal yaşamınızı etkile-
meden yapılabilmesi gerekmekte-
dir. Hava Kuvvetlerinde çalıştığım
dönemlerde ki görevim radar mer-
kezlerinde ülke hava sahasının
emniyetini sağlamak ve belki de
sizlerin farkında bile olmadığınız
bir güvenlik görevini icra etmekti.
Evet; hava sahamıza yönelik tüm
tehditlere karşı kurulmuş belki de
hiç bilmediğiniz sistemler sizlere
emniyetli bir yaşam sunmaktadır.
Peki, bu sistemler yeryüzünde
Kıvanç ÖZTÜKEL / Alarm İzleme ve Mobese Müdürü
DOĞANKOÇ ÖZEL GÜVENLİK HİZMETLERİ
Güvenlik personeli dışında
ayrı bir göz
Gelişen teknoloji sayesinde artık belirlenen hassas noktalara
yerleştirilen kameralar elde ettiği görüntüleri ve verileri dijital
olarak iletişim ağları sayesinde merkezi takip birimlerine
minimum süre kaybıyla aktarmakta ve oluşabilecek en
hassas durumda bile kısa sürede müdahale edilebilmesine
imkân vermektedir.
53. Haziran 2016 GüvenlikYönetimi n 47
uygulanamaz mı diye düşündü-
ğümüz zaman ise akla ilk gelen
teknolojik sistem günümüzde
yaygın olarak kullanılan Mobese
ve alarm izleme ile özel güvenlik
birimleridir. Peki, bu fikir nereden
çıktı ve nasıl kullanılabilir kısaca
bir göz atalım. Emniyet teşkilatı
için planlanarak devreye soku-
lan Mobese hizmetleri alt yapısı
GPRS iletişimi kullanarak yazılım
ve donanım destekli birimlerden
meydana gelen coğrafi bilgilerin
ve bu bilgilerin harmanlanmasını
sağlayan sistemler bütünü olarak
kullanılmaktadır.
Gelişen teknoloji sayesinde artık
belirlenen hassas noktalara
yerleştirilen kameralar elde ettiği
görüntüleri ve verileri dijital olarak
iletişim ağları sayesinde merkezi
takip birimlerine minimum süre
kaybıyla aktarmakta; eğitimli gü-
venlik görevlilerinin kontrollerine
kolaylık sağlamakta ve oluşabile-
cek en hassas durumda bile kısa
sürede müdahale edilebilmesine
imkân vermektedir. Kamera tahrip
edilmesi ve/veya bağlantılarına
yapılması muhtemel bir sabotaj
görüntünün kaybına neden olaca-
ğından mobese merkezi personeli
tarafından anında müdahale edil-
mekte ve görevli personel ile kont-
rolleri yapılarak alarm durumuna
geçilmektedir. Aynı şekilde alarm
bağlı yerlerde hatlardan veya
değil; en ufak sorun tespitlerinde
bile derhal temas kurulmakta ve
gerektiğinde Emniyet teşkilatı
haberdar edilmektedir. Doğankoç
özel yazılımlar hazırlatarak hizmet-
lerin sadece bilmesi gerekenler
için şeffaflığını sağlamış ve oluşa-
bilecek her riske karşı tedbirlerini
almış durumdadır.
7/24 güvenlik
Giderek yaygınlaşan mobese ve
alarm izleme faaliyetleri sizlerin
göz ve kulağı olarak 7/24 görev
yapmaktadır.
Mobese; kurulduğu bölgenin şehir
merkezi ve işlek caddelerinin
yanı sıra bölge giriş çıkışlardaki
kavşak noktalarına yerleştirilen
kameralar ile trafik kontrolü ve
araç takibi konusunda da olduk-
ça etkili bir çözümdür. Uygun alt
yapının oluşturulması kaydı ile
mobese kavşak noktalarından
geçen tüm araçların kaydını görün-
tü olarak tutar ve hatta plaka
tanıma sistemi sayesinde kavşak
noktasından geçen tüm araçların
plakalarını okuyarak veri tabanına
yazar. Çalıntı araç bildirimi yapılan
aracın plakası sisteme tanımlanır
ise çalıntı aracın kavşak noktasın-
dan geçmesi anında sistem uyarı
mesajı vererek komuta merkezini
uyarır ve suçluların yakalanmasını
sağlar. Sadece anında görün-
tüleme yapmak dışında plaka
tanımlama yazılımı ile mobese
kavşak noktalarında güçlü bir ta-
kip sistemidir. Toplumsal olayların
oldukça yoğun olarak görüldüğü
yerlerde de olayın büyüklüğünün
belirlenmesinde ve gelişmelerin
canlı olarak izlenmesinde, olayın
büyüklüğüne göre kuvvet kaydı-
rılmasında ve yönlendirilmesinde
önemli yararlar sağlayan bir sis-
temdir. Çarpıcı bir örnek gerekirse
son dönemlerde meydana gelen
patlamalara ve saldırılara ait tüm
elde edilen görüntüler mobeseler
sayesinde olmuştur.
Mobese bulunduğu bölgeyi
güvenlik çemberine alır
Mobese yapısal olarak kablo ve/
veya fiber ağı üzerinde durmak
zorunda değildir. Dalga teknolo-
jisi sayesinde uzak noktalarda
görüntü kaybına uğramaksızın
kablosuz iletişime kolaylıkla izin
verir. Hatta çok yeni bir teknoloji
olan Wi-max (kablosuz dijital
erişim) teknolojisini destekleyerek
daha güvenle daha uzağa veri ak-
tarmaya da olanak verir. Mobese
kısaca bulunduğu bölgeyi güven-
lik çemberi altına alarak güçlü
caydırıcılık özelliği ile de koruma
sağlayan bir güvenlik sistemidir.
Olayların sayısal haritada analizi,
gelişmiş veritabanı sorgulama-
ları yapabilme, kolay ve şifreli
mesajlaşabilme, kolay ve etkin
ekip koordinasyonu yapabilme,
kolay ve doğru personel perfor-
mans değerlendirmesi yapabil-
me, resim transferi yapabilme,
İletişim trafiğinin denetlenmesi
ve sayısal harita üstünde sınırsız
sembol tanımlanabilmesi gibi
büyük avantajlara sahiptir. Alarm
izleme merkezi ve mobese per-
soneli tarafından tüm firmalara
ait ilgili bilgilere, görevlilere ait
bilgilere, devriyelerin işlenmesine
varana kadar tüm uygulamalara
müdahale edilebilmekte ve görev-
li güvenlik personeli dışında ayrı
bir göz olarak da görevine devam
etmektedir. Amaç herkese rahat-
lık ve huzur temin etmektir.
Akıllı devriye kontrol sistemi
(ulak): Projelerde görevli perso-
nel elinde bulunan mobile Ulak
yazılımı yüklü cihazlar ile sürekli
Alarm izleme
merkezi ve mobese
personeli tarafından
tüm firmalara ait ilgili
bilgilere, görevlilere ait
bilgilere, devriyelerin
işlenmesine varana
kadar tüm uygulamalara
müdahale edilebilmekte ve
görevli güvenlik personeli
dışında ayrı bir göz
olarak da görevine devam
etmektedir.
54. 48 n GüvenlikYönetimi Haziran 2016
FOKUS
iletişimde olup devriye turla-
rında oluşabilecek aksaklıklar
anında tespit edilerek müdahale
edilmesi sağlanmaktadır. Mo-
bese merkezine görevli bulunan
operatör personeli eğitimlerin de
vermiş olduğu beceri ile gelen
anlık sinyallerin takibini yaparak
anında sisteme dâhil olabilmek-
te ve aksaklıklara an itibarıyla
çözüm getirilmesini sağlamakta-
dır. Doğankoç Güvenlik firmasına
ait özel olarak tasarlanmış olan
Ulak yazılımı sayesinde sistem
ve çalışma biçimleri oluşabilecek
tüm yeni durumlara uyabilecek
şekilde tasarlanmıştır.
Mobese sisteminin kurulması
Mobese sistemlerinde izleme ya-
pabilmek için güvenlik kameraları
kullanılmaktadır. Mevcut kurulan
mobese sistemleri analog güven-
lik kameraları ile kurulmuş olup
teknolojinin hızla ilerlemesi ile
günümüzdeki mobese sistemleri
IP kameralar ile kurulması sağ-
lanmaktadır.
Mobese sistemini oluşturan
temel elemanlar;
Hareketli (Speed Dome) gü-
venlik kameraları: 360 derece
dönebilen ve aşağı yukarı hareket
edebilen aynı zamanda zoom
yapma özelliği sayesinde görün-
tüyü yaklaştırıp uzaklaştırabilen
güvenlik kameralarıdır. Hareket
etme özelliği sayesinde takıldığı
noktaya tamamen hâkim olabilir.
Sabit güvenlik kamerası: Ko-
ruyucu bir muhafaza içerisine
konularak kullanılan; tek bir
noktaya odaklanabilen güvenlik
kameralarıdır.
Görüntü kaydedici ve uzak nokta
aktarıcı: Mobese kameralarının
görüntülerinin kaydedilmesi ve
merkez izleme noktasına akta-
rılması için kullanılır. Sistemin
görüntüleri aktarması için internet
hizmetine ihtiyacı vardır.
Görüntü kayıt ve izleme yazılı-
mı: Bilgisayar aracılığı ile uzak
noktalardaki güvenlik kamerası
görüntülerini izlettirme ve kaydet-
me özelliğine sahip şehir izlemesi
için özel olarak programlanmıştır.
Kamera kayıtları sisteme bağlı
olan merkezi server bilgisayarla-
ra yapılır.
CCTV nerelerde kullanılır
CCTV İngilizce’ den “Close Circuit
TeleVision “sözcüklerinin baş
harflerinin bir araya gelmesi ile
oluşan; Türkçe anlamı “Kapalı
Devre Televizyon Sistemi” olarak
tanımlanan kamera sistemidir.
Bilindiği üzere televizyon sistem-
leri belirli bir merkezden alınan
ses ve görüntü sinyalinin çeşitli
alıcı çeşitleri ile birçok kişiye ak-
tarılmasıdır. CCTV bu sistemden
farklı olarak izleme yapılacak olan
bölgelere yerleştirilen kamera-
lardan alınan görüntülerin lokal
bir bölgede, herkes tarafından
erişimin olmadığı sadece yetkili
kişilerin izlemesine izin veren bir
sistemdir.
Kullanım alanları
Daha çok güvenlik amaçlı
kullanılan sistem en çok kamu
kurumlarında, bankalarda, büyük
fabrikalarda, hastaneler ve mağa-
zalarda kullanılabilmektedir. Kulla-
nım alanlarını sınırlandırmak pek
doğru olmaz. Çünkü güvenliğinizi
gerektiren her alanda kullanabilir-
siniz. Örneğin; evinizde, çocukla-
rınızın bakıcılarını kontrol etmek
amacıyla bile kullanabilirsiniz. Ya
da büyük bir bahçeniz var; güvenlik
ve kontrol amaçlı kullanabilirsiniz.
Bu sayede birçok işlenebilecek
suçlar için de fazlasıyla caydırıcı
özelliğe sahip. Son zamanlarda
CCTV sistemleri eğitim amaçlı da
kullanılmaktadır. Başlıca kullanım
alanlarını şöyle sıralayabiliriz;
Şehir izleme sistemlerinde
kullanılır. Bu sistem günümüz
de “Mobese” diye bilinmektedir.
Mobese sistemlerin de yüzlerce
kamera bulunabilmektedir. Böy-
lelikle köprü, yol ve kavşaklarda
trafik durumunu izleyip, kayıt altına
alabiliriz.
İşverenlerin işyerlerini, çalışma
ortamını ve çalışanlarını izleyebil-
mesi,
Gizli kamera olarak kullanılma-
sı,
Tiyatro, stadyum, konser alanı
gibi alanlarda gösterinin herkes
tarafından izlenilebilmesi için kul-
lanılır,
Infrared aydınlatma ile karan-
lıkta insan gözünün görmediği gö-
rüntü yakalayabilmesinden dolayı
kullanılır.
CCTV sistemi
Görüntü sinyali kameralardan
Kamera / Monitör (AV girişli Televizyonda olur) /Lens/ Kablo/BNCKonektör
Şekil 1 : Basit ve hat enerjili kamera sistemi
55.
56. 50 n GüvenlikYönetimi Haziran 2016
FOKUS
alınır. Sinyal monitöre taşınır-
ken CCTV kablo, koaksiyel kab-
lo, fiber kablo, kablosuz alıcı
verici üniteler veya link sistemi
gibi taşıma yöntemleri ile
taşınabilir. Bazı kameralar
gücünü taşıma kablolarından
alırken bazıları da şebeke
geriliminden alır. Eğer kablolu
bağlantı ile sinyal taşımayı
seçerseniz şu malzemelerle
sisteminizi kolayca oluşturabi-
lirsiniz.
Görüntüleri kamera sayısı
ve ihtiyaca göre farklı şekillerde
takip edebilirsiniz. Bu izleme
türleri swich ,quad, multiplexer
olarak değişmektedir.
Swicth : Seçilen kamerayı
izleme
Quad : Ekranda dörtlü ya da
sekizli izleme
Multiplexer :Ekranda dokuz-
lu ya da onaltılık izleme
Ayrıca kameramıza mikrofon
ve monitörümüze de hoparlör
ünitesi bağlayarak görüntüyle
birlikte sesi de duyabiliriz.
Dijital kayıt cihazı ile de görüntü
ve sesi kaydedip, arşivleyebilir-
siniz. Eğitimleri tamamlanarak
göreve başlayan ve bilgisayar
kullanımına hâkim olan güçlü,
dinamik, pratik ama disiplinli ve
dikkatli personel ile donatılmış
olan mobese ve alarm izleme
merkezleri Emniyet güçlerinin
yetişemediği birçok konuda
kendilerine yardımcı olabilmekte
ve gerektiği zaman da elinde bu-
lunan güvenlik kamera kayıtları
ile birçok olaya da açıklık getire-
bilmektedir. Her şey insanların
güven içerisinde yaşaması için
teşkil edilmiş ve geliştirilmiş
olup yeniliklere açık olan bu
sistemler sayesinde hayatımız
daha kolay ve yaşanabilir hale
gelebilmektedir. Günümüz
koşullarında caydırıcı olarak da
görülebilecek olan mobese ve
alarm izleme sistemleri saye-
sinde insanlara yalnız ve terk
edilmiş olmadıkları duygusu da
verilebilmekte olup güvenlerini
kazanmalarının yanında izin
verilen ölçüde sağlık problem-
lerinde de erken müdahaleyi
sağlayarak yaşama tutuna-
bilmelerinin sağlandığı birçok
örnek olay da yaşanmıştır.
Emniyet güçleri denetimleri
altında verilen hizmetler her
gün gelişim göstermekte ve
daha huzurlu, daha güvenli
bir yaşam sürebilmemiz için
büyük katkı sağlamaktadır.
Şekil 2: Dörtlü ve hat enerjili kamera sistemi
Şekil 3: Çoklu ve şebeke enerjili kamera sistemi
Günümüz
koşullarında caydırıcı
olarak da görülebilecek
olan mobese ve alarm
izleme sistemleri
sayesinde insanlara
yalnız ve terk edilmiş
olmadıkları duygusu
da verilebilmekte
olup güvenlerini
kazanmalarının
yanında izin verilen
ölçüde sağlık
problemlerinde de
erken müdahale
sağlanabilmektedir.
57.
58. Olgun KÜKRER
52 n GüvenlikYönetimi Haziran 2016
FOKUS
G
üvenlik şirketlerinin
en önemli görevleri-
nin başında kişilerin
ve sevdiklerinin
değer verdiklerini
korumak geliyor. Ancak bu sa-
dece bir alarm sistemi kurmak
ya da güvenlik projesi hazırla-
makla mümkün değil. Sistemin
başarısı için olay anında oluşan
sinyale hızlı ve doğru müdahale
edebilme becerisine de sahip
olmak gerekiyor. İşte bu neden-
le sistemin kalbini, alarm haber
alma merkezleri oluşturuyor.
Pronet; herhangi bir tehlike anın-
da oluşan sinyale ortalama 10
saniyelik arama hızıyla müdaha-
le ederek hizmet veriyor. Dünya
ortalaması 45 saniye iken
Pronet, hayat kurtaran arama
hızıyla fark yaratıyor.
Pronet’in müşteri odaklı hizmet
anlayışı dünya çapında çok
önemli bir ödülle de taçlandı.
Pronet, bu yıl 11.’si düzenlenen
çağrı merkezi sektörünün dünya
çapındaki en prestijli ödüllerinden
Contact Center World Awards’un,
EMEA Bölgesi’nde (Avrupa, Or-
tadoğu ve Afrika) “En İyi Müşteri
Deneyimi” kategorisinde birinci
seçilerek Türkiye’nin gurur kay-
nağı oldu. 2015’te de Türkiye’de
En İyi Müşteri Deneyimi Ödülü’nü
alan Pronet, bu kez de EMEA
Bölgesi’nin en iyisi olarak, Las
Vegas’ta düzenlenecek dünya
finallerine katılmaya hak kazan-
dı. Pronet, güvenlik konusunda
ABD ve İngiltere gibi ülkelerdeki
dünya lideri şirketlerle bilgi
paylaşımı yapıyor, dünyadaki
son teknolojileri yakından takip
ediyor, sürekli teknolojiye yatırım
yaparak altyapı ve hizmetlerini
geliştiriyor. Çünkü Alarm Haber
Alma Merkezi’nin hayat kurta-
ran hizmetinde bir saniye bile
çok kıymetli… Çalışanlarının
eğitimine de büyük önem veren
Pronet’in Alarm Haber Alma Mer-
kezi 200’e yakın deneyimli ve
profesyonel kadrosuyla 365 gün
24 saat kesintisiz hizmet veri-
yor; yılda toplam 2 milyon sinyal
alıyor, 1 milyon çağrı karşılıyor
ve 6 milyon dış arama yapıyor.
Bugüne kadar yaşanan acil du-
rumlarda, Pronet, Alarm Haber
Alma Merkezi’ne gelen çağrılarla
10.000’lerce hayat kurtardı. He-
defimizde daha iyisine değil çok
daha iyisine ulaşmak var.
Olgun KÜKRER / Pronet Müşteri Deneyiminden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı
PRONET GÜVENLİK HZİMETLERİ
Alarm merkezleri
hayat kurtarıyor
Güvenlik şirketlerinin en önemli görevlerinin başında
kişilerin ve sevdiklerinin değer verdiklerini korumak
geliyor. Ancak bu sadece bir alarm sistemi kurmak
ya da güvenlik projesi hazırlamakla mümkün değil.
