5. B. SO SÁNH VỚI ĐỐI THỦ
30.000 VNĐ
5.000 VNĐ
35.000 VNĐ
6. C. PHÂN TÍCH SWOT
Strength
- Được chính phủ trợ giá
- Giá rẻ
- Thương hiệu lâu năm
Opportunities
Weakness
- BCS dày, mùi cao su còn nồng.
- Chưa có trang web.
- TVC còn hô hào, đưa ra thông
điệp thiếu tế nhị
Threats
- Áp lực cạnh tranh từ các nhãn
- Quan tâm đến sức khỏe
hiệu khác
tình dục đã được nhiều bạn
- Tâm lý ngại ngùng của người
trẻ chú ý
dùng
7. 90
D. KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU
80
70
60
Tránh thai
50
Tăng cảm giác
40
Tránh các bệnh
HIV/AIDS, STIs
Khác
30
20
10
0
8. THỊ HIẾU KHÁCH HÀNG
Khách hàng chấm 4.8 cho rằng Thương Hiệu là yếu tố
đầu tiên quyết định đến sự lựa chọn của mình, tiếp đó
đến Chất Lượng và Giá thành.
+Phòng tránh thai 76,9%
+Tăng cảm giác 6,9%
+Ngăn ngừa HIV/ADIS, STIs 56,9%
+Lý do khác 2,8%
3.Tiêu chí để lựa chọn một sản phẩm BCS (đánh số 1-5
cho mỗi tiêu chí)
+Thương hiệu 4.8
+Giá thành 3.6
+Tính năng (có mùi, có gai,…) 2.5
+Bao bì 1.4
+Nơi bán 2.3
+Độ dày/mỏng 3
+Chất lượng 4.5
+Số lượng BCS/hộp 0.4
9. 3. SỰ THẬT NGẦM HIỂU
Tôi đã/đang/sẽ QHTD và
muốn một loại BCS chất
lượng, giá thành hợp túi
Khuyến khích cả hai chăm sóc và quan trọng là đối
tiền
sức khỏe giới tính cho đối của tôi cũng phải thích
tác
phương, đồng thời tự bảo tôi sử dụng loại BCS đó
vệ
mình dù có quan hệ tình dục
hay không
Ý
TƯỞNG
LỚN
BAO
QUÁT
10. Tái định vị Ok
Làm cho người TD
mong muốn mua
bao cao su
Hài hước
Xóa bỏ cảm giác
ngại ngùng khi
mua, lưu giữ, sử
dụng bcs OK
Nâng cao ý thức
bảo vệ bản thân
trước STIs
11. Campaign: With OK, Sex is simple like a kiss
Giai đoạn 1: Nâng cao nhận thức phòng
chống STIs của bản thân NTD
12. Giai đoạn 2: Khuyến khích cả hai quan tâm, chia sẻ
với nhau bằng việc chăm sóc sức khỏe giới tính cho
đối phương.
Phim sitcom “Be My OK” - “Những ngày hò
hẹn”
Trào lưu ví “Bee OK” và túi giấy
“Honey OK”
13. Giai đoạn 3: Củng cố và phát huy sâu rộng trong
cộng đồng tầm quan trọng của việc trang bị cho
mình những kiến thức về giáo dục giới tính và luôn
luôn lựa chọn BCS OK làm người bạn đồng hành
của mình Hội thảo: các thông tin về giáo dục
giới tính
Card về STIs
Cuộc thi thiết kế
mô hình từ BCS
EVERYTHING
WILL BE OK
Event: Trao giải và chơi các trò chơi vận
động/test kiến thức về STIs
14. Giai
đoạn
1
3
Chi tiết
Thời gian
“OK! Chúng tôi tự tin”
-Cung cấp sản phẩm khuyến mãi cho Kotex
1/2014-2/2014
“Be an Ok-er”
2
Sự kiện
-Tìm kiếm đối tác CNTT
-Đăng kí bản quyền
-Xây dựng và duy trì App trên iOS và Android
800
“Be My OK”-Hiểu
cả những điều
chưa nói
50 tập
- Các chi phí làm phim
-Giải thưởng cho các cuộc thi nhỏ cho fanpage
11/20133/2014: xây
dựng
Từ 3/2014: ra
mắt và duy trì
-Khởi
quay:1/2014
-Công chiếu:
4/2014-6/2014
-Thiết kế
-Nguyên vật liệu
-Sản xuất
-Thực hiện TVC
-Xuất hiện trên các phương tiện truyền thông
4/2014
300
4/2014
300
Chuỗi sự kiện diễn ra ở cả TP.HCM và Hà Nội
9/2014
14000
Phim sitcom
“Be My OK”
- “Những
ngày hò
hẹn”
Ví “Bee OK”
và túi giấy
“Honey OK”
TVC quảng
bá cho
chiến dịch
“Be My OK”
“Everything will be OK”
Dự phòng
Tổng
Kinh phí (triệu
VNĐ)
300
1400
500
5000
15. QUẢN TRỊ RỦI RO
A. Bên trong:
Một số yếu điểm không thể thay đổi chỉ bằng hoạt
động marketing (mùi hương, dày, kích cỡ,…) => kết
hợp song song với các chiến lược marketing là việc
cải tiến sản phẩm, phụ vụ thị hiếu người tiêu dùng
Ngân sách thiếu => dự phòng 500 triệu VNĐ
B. Bên ngoài:
Quan điểm xã hội vẫn chưa được cởi mở, phóng
khoáng=> Từng bước tạo hình ảnh đẹp cho BCS OK
trong lòng người tiêu dùng
16. Đánh giá KPI sơ bộ
- C1: Tăng nhu cầu sử dụng bcs ở đối
tượng từ 45% lên 65%
- C2: Tăng nhận biết về vị trí dẫn đầu
của thương hiệu bcs OK
- C3: Tăng doanh thu 15%
Bao cao su OK là thương hiệu bao cao su đầu tiên tại Việt Nam, có mặt trên thị trường từ năm 1993, đã được chú ý mạnh mẽ và nhận được sự yêu mến từ đông đảo người tiêu dùng.Tiêu chuẩn chất lượng:Đạt chuẩn quốc tế ISO 4074 – 2002, CE 0120.100% sản phẩm được kiểm tra tia điện tử, đảm bảo an toàn tuyệt đối. Xuất xứ: Thái Lan/ Malaysia.Có 4 dòng sản phẩm:+ OK Plain Pack+ OK Flavor Pack+ OK Long shock+ OK DottedVới slogan «Thiết kế đơn giản, bảo vệ tối ưu», OK chính là sự lựa chọn của bạn!
Việt Nam nằmtrongnhómcácquốcgiacótỷlệpháthaicaonhấtthếgiới.Tuổiquanhệtìnhdụclầnđầu ở Việt Nam là 18,1 23% nữgiớicótưtưởngcởimởvớitìnhdụctrướchônnhân. Gần 75% người trẻ (từ 14-24 tuổi) đã từng có quan hệ tình dục trước hôn nhân. Nhưng trong số đó chỉ có khoảng 45% đối tượng sử dụng bao cao su. Cứ mỗi 70 người Việt trưởng thành, có 1 người mắc STIs.55,8% người nhiễm HIV ở độ tuổi 20 tới 29.
Cùng 1 hộp nhỏ (3 cái), giá của 3 bao cao su phổ biến nhất ở Việt Nam lần lượt:- Durex: 30.000 VNĐ- OK: 5.000 VNĐ- Manup: 35.000 VNĐ.So với những đối thủ cạnh tranh khác, Bao cao su OK nổi lên với thế mạnh là giá rẻ, phù hợp với khách hàng có mức thu nhập BCD.
Khách hàng mục tiêu là bộ phận giới trẻ, chủ yếu là học sinh - sinh viên, người lao động với thu nhập BCD tại hai thành phố lớn. Tại khu vực sinh sống, ở độ tuổi của mình, họ có điều kiện để được tiếp cận với các kiến thức về giáo dục giới tính, có quan tâm đến QHTD cũng như là bao cao su (tỷ lệ người có QHTD theo khảo sát là 36% và đã sử dụng BCS là 91,5%). Mức thu nhập của họ cho phép việc sử dụng BCS khi là nằm trong khả năng thanh toán. Ngoài ra, đặc điểm tính cách của nhóm đối tượng này là lối sống hiện đại, cởi mở, ưa thích sự mới lạ, sáng tạo, hài hước,…Tóm lại, những yếu tố trên đã chi phối họ trong quyết định mua hàng của mình. Có đến X% cho rằng Y là yếu tố đầu tiên quyết định đến sự lựa chọn của mình, tiếp đó đến Z và A.
- Tái định vị Ok- Phải làm cho người TD mong muốn mua bao caosu vì đó là 1 biểu tượng của sự am hiểu về SKGT- Hài hước- Nâng cao ý thức bảo vệ bản thân trước STIs- Xóa bỏ cảm giác ngại ngùng khi mua, lưu giữ, sử dụng bcs OK
Giai đoạn 1: Nâng cao nhận thức phòng chống STIs của bản thân NTDMục tiêu: -Khơi gợi nhận thức về vị trí dẫn đầu của OK qua việc quan tâm sức khỏe khách hàng, vì lợi ích XH-Tái định vị thương hiệu OK “OK! Chúngtôitự tin”Phốihợpvớinhãnhàng Kotex-côngty Kimberly- Clark Việt Nam, tặngkèmmỗihaigói BVS Kotex là 1 hộp BCS OK, ápdụngtrênhaidòngsảnphẩm Kotex Pro và Kotex Style. Đâylàhaidòngsảnchủlựccủa Kotex và slogan củachúnglầnlượtlà “Tự tin phảnứngtrướccuộcsống” và “Tự tin khoecátính”. Việc OK kếthợpvớimộtsảnphẩmchămsócsứckhỏephụnữnhư Kotex thểhiện mong muốncácbạngáihãychủđộnghơntrongviệcbảovệchínhmình. Bạngáisẽcàngtự tin khoecátínhcũngnhưphảnứngtrướccáctìnhhuốngcủacuộcsốnghơnnếuluônluônmang BCS bênngười. Việccó BCS thểhiệnbạnlàmột con ngườicóhiểubiếtvề SKGT cũngnhưnhậnthứcrõtầmquantrọngcủa BCS đốivớisứckhỏe. Vàngườimuabaosukhôngnhấtthiếtphảilànamgiới.APP “BE AN OK-ER”trêniOS, Android vớihìnhthứcnhững game nhỏtrítuệ. Vídụ: Game Giảicứucôngchúa - bạnsẽđóngvaichànghiệpsĩchiếnđấuvớicác vi khuẩn Herpes bằngvũkhí OK đểcứunàng.-Khichơi game chínhlàlúctâmtríchúng ta tậptrungmộtcáchcaođộ, bởivìvớitâmlýhàohứngmuốnthửsức, ngườitiêudùngsẽquênmấtrằnghìnhảnh BCS đangdầnđivàotâmtríhọ.-Game nhấtđịnhphảiđượcthiếtkếmộtcáchhàihước, sángtạo, cáchình animation đểphùhợpvớithuầnphongmỹtụcViệt Nam. -Đềcaotầmquantrọngcủaviệcphòngtránhcácbệnh STIs. Cáccốttruyện (plot) cho game sẽđượcđàosâuvàocáccănbệnhcóthểgặp, cácbiệnphápphòngtránhbằngcáchhàihước. Vídụ: mỗimànđánhnhauvớimộtquáivậtsẽcó profile củanó, dướitênmộtloạibệnhcụthểĐi kèm với hai hoạt động chính thì trong giai đoạn này phải đồng loạt triển khai các kênh phân phối chính thức, các kênh social media như website chính thức, fanpage chính thức của thương hiệu BCS OK. Bởi như đã phân tích trong mô hình SWOT, đây là những yếu tố còn thiếu trong việc tiếp cận, giao tiếp giữa BCS OK với khách hàng.
Giai đoạn 2: Khuyến khích cả hai quan tâm, chia sẻ với nhau bằng việc chăm sóc sức khỏe giới tính cho đối phương.Mục tiêu: Khuyến khích, thúc đẩy sử dụng sản phẩm BCS OK-Chiến dịch “Be My OK”-Hiểu cả những điều chưa nói- Chiến dịch “Be My Ok” tiến tới xóa nhòa những ngại ngùng, định kiến về việc sử dụng BCS hay quan hệ tình dục. Nói vui một tí là “thà nói nhiều về tình dục chứ không nghĩ nhiều sẽ ít nguy hiểm hơn là không nói gì mà luôn nghĩ về nó”.Bao gồm: 1. Phim sitcom “Be My OK” - “Những ngày hò hẹn”-Nội dung: Các tình huống khó xử thường gặp ở các cặp đôi, liên quan đến việc có nên tiến đến QHTD không, lần đầu tiên như thế nào, cả hai có thẳng thắn trao đổi các kiến thức SKGT với nhau không…Phim mang tính giáo dục cao, không né tránh những vấn đề nhạy cảm nhưng giúp giới trẻ - khách hàng mục tiêu của OK có cái nhìn sâu rộng, khách quan về QHTD.-Diễn viên: các celebrity trong cộng đồng người trẻ, hoặc các bạn trẻ có quan điểm thẳng thắn, rõ ràng , muốn chia sẻ quan điểm của mình về tình dục và tình yêu.-Tình huống: Mỗi tập phim sẽ có thời lượng 10 phút, nhưng với kết thúc bỏ ngõ để khán giả có thể tham gia dự đoán cách xử lý tình huống của nhân vật trong phim trên fanpage.2. Trào lưu ví “Bee OK” và túi giấy “Honey OK”Với ý tưởng tạo ra một trào lưu nho nhỏ trong giới trẻ, phần thứ hai trong giai đoạn này chính là tạo một dấu ấn trong lòng người tiêu dùng. Như đã phân tích, khách hàng mục tiêu của chúng ta luôn thích những gì mới lạ, sáng tạo nhưng không kém phần ý nghĩa, vậy thì ví “Bee OK” và túi giấy “Honey OK” hy vọng sẽ đáp ứng những tiêu chí đó.+ Ví “Bee OK”: Các cô nàng luôn thích những gì xinh xắn, đáng yêu. Một chiếc ví nhỏ với kích thước 8x6cm, được thiết kế trang nhã với tông màu Đỏ, Trắng, có móc khóa dễ dàng treo vào bất kì loại túi xách nào, đặc biệt luôn có ngăn để dễ dàng bỏ BCS OK vào. Đây là một sản phẩm sẽ cộp mác cá tính của các cô nàng QueenB (người dẫn đầu) thế hệ mới: Bee Ok+ Túi giấy “Honey OK”: Được thiết kế như một phong thư nho nhỏ, kích cỡ nhỏ hơn ví “Bee Ok” nhưng vẫn đảm bảo lưu giữ vừa vặn BCS OK bên trong. Sẽ có một phần giấy để các cô gái ghi lời nhắn nhủ của mình đến đối phương. Có chàng trai nào lại từ chối một lá thư như thế.Thông điệp: Sở hữu một trong hai vật phẩm trên chính là bạn đã tham gia vào cộng đồng OK-er. Đó là một cộng đồng tự tin quyết định những điều trong cuộc sống, am hiểu những kiến thức về SKGT để bảo vệ bản thân mình và cả hai. Hình thức: Khi mua một lốc 3 hộp BCS OK sẽ được tặng một bộ sản phẩm của chiến dịch “Be My Ok”. 3. TVC quảng bá cho chiến dịch “Be My OK”TVC sự góp mặt của các diễn viên trong phim sitcom, tập trung nhấn mạnh ý nghĩa của ví “Bee Ok” và “Honey OK”, truyền tải thông điệp “Be My OK”-Hiểu cả những điều chưa nói. TVC với độ dài như phim ngắn, trào lưu khá hot trong giới trẻ hiện nay.
Giaiđoạn 3: Củngcốvàpháthuysâurộngtrongcộngđồngtầmquantrọngcủaviệctrangbịchomìnhnhữngkiếnthứcvềgiáodụcgiớitínhvàluônluônlựachọn BCS OK làmngườibạnđồnghànhcủamìnhMụctiêu: DuytrìvàpháthuyvịthếhiệntạiNgàyhội: “Everything will be OK”2 ngày, 1 tại TP.HCM, 1 tạiHàNộiCácsựkiệndiễnra:Hộithảo: cácthông tin vềgiáodụcgiớitính-Đốitượngthamgia: họcsinh-sinhviêncáctrường THPT, Đạihọctrênđịabàn TPHCM, HN-Phụhuynh-Nội dung: Thà “chohưubiết con đườngnàosẽđi” cònhơnmậpmờtronggiáodụcgiớitínhkhiếnvôtình “đểhưutựchạy” màcòn “chạysaiđường” thìquảthậtrấtnguyhiểm. Khôngngẫunhiênkhitrong event nàylạicósựthamgiacủanhữngbậcphụhuynh. Họchínhlànhữngngườiđịnhhướngtưtưởng, suynghĩ, lốisốngcho con emmình. Vìvậy, muốnlàmgiớitrẻcoi BCS OK làmộtthươnghiệudẫnđầu, hãylàmđiềuđótừbốmẹcủahọ.Card về STIsMỗingườithamgiasẽđượcphátmột card vềcácbệnhCuộcthithiếtkếmôhìnhtừ BCS Cácđộithisẽđăngkítrênfanpagecủa BCS OK, độigồm 2-4 thànhviên, độtuổitừ 18-20. Event: Traogiảivàchơicáctròchơivậnđộng/test kiếnthứcvề STIs
Đánhgiá KPI sơbộTăngnhucầusửdụngbcs ở đốitượngtừ 45% lên 65%1. Giátrị order tốithiểu2. Giátrịtrungbìnhcủacác order3. Doanhsố/kháchhàng4. Tỷlệlợinhuận/ từng order5. Tỷlệlợinhuậntrêntừngkháchhàng Tăngnhậnbiếtvềvịtrídẫnđầucủathươnghiệubcs OKChi phíquảngcáotrên 1000 khángiảmụctiêu:Mứcđộbiếtđếnsảnphẩm: đượcđolườngtrướcvàsauquảngcáoTỷ lệphầntrămnhữngngườinhậnlại (nhớcótrợgiúp), nhớlại (nhớkhôngcầntrợgiúp)những chi tiếttrongthôngđiệpquảngcáoĐánhgiácủakháchhàngvềcácthôngđiệpquảngcáo (tínhgâyấntượng, khảnăngtạoniềm tin)MứcđộưathíchcủakháchhàngđốivớithôngđiệpvàchươngtrìnhquảngcáoSốlượngngườihỏimuasảnphẩmđượcquảngcáosauchươngtrìnhquảngcáoDoanhthucủasảnphẩmđượcquảngcáo: đượcđolườngtrướcvàsauchươngtrìnhquảngcáoHiệuquảbàipr, thôngcáobáochíThămdòdưluậnMứcđộbiếtđếndoanhnghiệpthông qua nhữngchươngtrìnhquanhệcôngchúngđãlàmMứcđộbiếtđếnsảnphẩmthông qua nhữngchươngtrìnhquanhệcôngchúngđãlàmNhậnthứccủakháchhàngvàcôngchúngvềhìnhảnhcủasảnphẩmvàdoanhnghiệpPhảnhồi ý kiếncủađốitượngTăngdoanhthu 15%Thịphầncủacôngty so vớitoànbộthịtrườngThịphầntươngđốiTăngthịphầnnhưngtăngtrưởngcóbằngkhông?ChỉsốlợinhuậnhoạtđộngLợinhuậnhoạtđộng7 . Tỷsuấtsinhlợitrêntàisản (Return On Assets - ROA)Tỷsuấtsinhlợitrêntổngvốncổphần (ROE)Tỷsuấtsinhlợitrêntổngvốn ( ROTC)Tỷlệdoanhsốthờigiankhuyếnmãivàtrướckhikhuyếnmãi. Nếusốlượngkhuyếnmãithấpchứngtỏsảnphẩmcủabạnkhônghấpdẫnhoặclàhoạtđộngtruyềnthôngchưađượctốt.Tỷlệdoanhthusaukhuyếnmãivàtrướckhuyếnmãi. Sauthờigiankhuyếnmạithườnglàdoanhthugiảmxuống, do kháchhàngchưadùnghếtsảnphẩm. Do vậytỷlệdoanhthuthấphơn so vớitrướckhuyếnmãicùngkhônglàmbạn lo lắng.Tỷlệdoanhthusaukhuyếnmãi (mộtthờigiandài) / trướckhikhuyếnmãi. Nếutỷlệnàythấphơn so vớitrướckhikhuyếnmãichứngtỏhiệuquảkhuyếnmãicủabạnchưatốt.Tỷsố chi phíkhuyếnmại (giảithưởng, quảngcáochokhuyếnmại, quảnlýkhuyếnmại) trêndoanhthu .
