1. Fitxa
1. Foto (del nom de l’establiment i de la informació exterior).
2. Adreça exacta de l’establiment.
Travessera de les corts 304
3. A què es dedica l’establiment.
Agència immobiliària
4. Nom de l’establiment.
Expofinques
5. Llengua triada per al nom de l’establiment.
Castellà
6. Textos escrits exteriors (copiats en la llengua original i amb errors, si n’hi
ha).
7. Textos escrits interiors (copiats en la llengua original i amb errors si n’hi
ha).

2. 8. Llengua de comunicació primera ( en el primer contacte).
Llengua castellana
9. Llengua de comunicació oral un cop establerta la comunicació.
Castellana
10. Nivell de correcció lingüística en català oral:
Alt
11. Nivell de correcció lingüística en castellà oral:
Alt
12. Nivell de correcció lingüística en català oral:
Baix
13. Nivell de correcció lingüística en castellà escrit:
Alt
Entrevista al dependent de la botiga
- Quina és la llengua dominant de l’establiment? Per què aquesta llengua i
no una altra?
Domina més el castellà tot i que es fan servir les dues
- Si hi ha barreja de llengües en l’establiment, per què aquesta barreja de
llengües tant a nivell escrit com a nivell oral?
Hi ha barreja perquè els clients es sentin més còmodes
- Hi ha consciència d’ús o d’opció, o ningú no hi havia pensat mai?
Sí, el client és lliure de triar el que vulgui
- En quin llengua inicial es dirigeix el dependent al client? Sempre?
Independentment de la llengua del client?
Està molt igualat, depenent de la aparença
- Canvia de llengua un cop establerta la comunicació amb el client en
funció de la llengua del client?
No