SlideShare a Scribd company logo
1 of 14
Workshop: Effectief Communiceren
    CvO Bootcamp, 23/25 november 2012, Coo
Effectief Communiceren

• Bij één op één communicatie dient de zender
  zijn of haar communicatie af te stemmen op
  de ontvanger om het gewenste doel van de
  communicatie boodschap te bereiken

• Afstemmen betekent dat de zender bewust is
  van en rekening houdt met zijn of haar
  persoonlijkheid, zijn of haar non-verbaal
  gedrag, de omgeving en de persoonlijkheid
  van de ontvanger.
MBTI: E versus I

Extraversion E     Introversion I
MBTI: E versus I

Extraversion E                                    Introversion I
• Zijn klaar voor discussie   • Denken eerst na
• Uiten hun mening            • Stellen doordachte vragen
• Zijn open                   • Zijn op zichzelf
• Moedigen interrupties aan   • Houden niet van interrupties
• Zijn klaar voor actie       • Willen eerst de actie overdenken
• Hebben kort                 • Hebben ruim
  aandachtsvermogen             concentratievermogen
• Praten dingen uit           • Denken dingen door
• Doen-denken-doen            • Denken-doen-denken




                                  Arnold Tilden (2009) Successful Selling to type, Xlibris
Communicatie implicaties

Extraversion E                                     Introversion I

• Interactie                        • Interactie
   – Laat ze luidop nadenken           – Laat ze in stilte nadenken
                                       – Toon respect voor hun
   – Toon enthousiasme
                                         privacy
   – Verwacht dat ze ideeën uiten
                                       – Verwacht dat ze reageren en
     en beoordeel direct
                                         beoordeel later
   – Zorg voor levendige               – Zorg voor gecontroleerde
     interactie                          interactie




                                     Arnold Tilden (2009) Successful Selling to type, Xlibris
MBTI: S versus N

   Sensing S       Intuition N
MBTI: S versus N

       Sensing S                                                Intuition N

•   Willen feiten                              • Willen het globale beeld
•   Willen betreden paden                      • Willen vernieuwing
                                               • Beschouwen mogelijkheden
•   Vragen naar referenties
                                               • Hebben groot
•   Zijn observerend                             voorstellingsvermogen
•   Vragen naar cijfers                        • Anticiperen jouw woorden
•   Willen het goed doen                       • Tonen interesse om het anders
•   Gaan stap-voor-stap                          te doen
                                               • Maken gedachtesprongen




                      Arnold Tilden (2009) Successful Selling to type, Xlibris
Communicatie implicaties

    Sensing S                                       Intuition N
• Inhoud                           • Inhoud
 – Geef ze feiten, cijfers en             – Schets het globale beeld en
   details                                  mogelijkheden
                                          – Wees kort met details, alleen
 – Wees voorbereid om bottom-
                                            wat echt nodig is
   line snel te geven
                                          – Beschrijf toekomstige
 – Wees praktisch en beschrijf              voordelen
   successen                              – Benadruk “cutting edge”
 – Stel voor in het verlengde
   van wat ze doen
• Interactie                       • Interactie
 – Stap voor stap benadering              – Laat gedachtesprongen toe

                                 Arnold Tilden (2009) Successful Selling to type, Xlibris
MBTI: T versus F

 Thinking T        Feeling F
MBTI: T versus F

    Thinking T                                              Feeling F
• Focussen op ideeën               • Focussen op mensen
• Acteren zakelijk                 • Tonen persoonlijke interesse in
                                     anderen
• Wijzen op fouten
                                   • Gedragen zich tactvol
• Willen logica
                                   • Streven harmonie na
• Maken berekeningen               • Voorspellen gedrag van anderen
• Zijn streng, maar rechtvaardig   • Zijn warm en enthousiast
• Zijn objectief                   • Zijn gevoelig




                                   Arnold Tilden (2009) Successful Selling to type, Xlibris
Communicatie implicaties

   Thinking T                                           Feeling F

• Inhoud                        • Inhoud
   – Benoem kosten en baten          – Benadruk positieve gevolgen
   – Benadruk uw competenties          voor de mens
     en realisaties                  – Benoem verschillende
                                       gevolgen per individu
• Interactie                    • Interactie
   – Wees zakelijk                   – Wees vriendelijk
   – Wees gestructureerd             – Toon dat u er om geeft
   – Overtuig met logica             – Overtuig met enthousiasme


                                 Arnold Tilden (2009) Successful Selling to type, Xlibris
MBTI: J versus P

Judging J          Perceiving P
MBTI: J versus P

 Judging J                                   Perceiving P
• Zijn meer besluitvaardig dan                • Zijn meer curieus dan
  curieus                                       besluitvaardig
• Willen dingen afronden                      • Willen dingen openhouden
• Schijnen dingen onder controle              • Schijnen met meerdere dingen
  te hebben                                     bezig te zijn
• Hebben een schoon bureau                    • Hebben een wanordelijk bureau
• Zijn ordelijk                               • Zijn flexibel
• Zeggen hoe het gedaan moet                  • Zeggen hoe het gedaan kan
  worden                                        worden
• Reageren gecontroleerd                      • Reageren spontaan


                     Arnold Tilden (2009) Successful Selling to type, Xlibris
Communicatie implicaties

 Judging J                  Perceiving P

• Interactie                 • Interactie
   – Verwacht dat ze een            – Geef hen een tijdsperiode
     tijdsperiode geven               om te beslissen
   – Beschouw planning en           – Accepteer dat ze de planning
     reageer direct                   niet beschouwen
   – Verras ze niet met             – Verwacht veranderingen en
     veranderingen
                                      sta ze toe




                            Arnold Tilden (2009) Successful Selling to type, Xlibris

More Related Content

Viewers also liked

Diversiteit In Teams Voorproeven Mbti
Diversiteit In Teams Voorproeven MbtiDiversiteit In Teams Voorproeven Mbti
Diversiteit In Teams Voorproeven MbtiDan Kamminga
 
The facilitator's Toolkit - Get results and build a team
The facilitator's Toolkit - Get results and build a teamThe facilitator's Toolkit - Get results and build a team
The facilitator's Toolkit - Get results and build a teamSylvain Mahe
 
Type/MBTI and Project Management
Type/MBTI and Project ManagementType/MBTI and Project Management
Type/MBTI and Project ManagementJennifer Tucker
 
Myers Briggs Type Indicator (MBTI)
Myers Briggs Type Indicator (MBTI)Myers Briggs Type Indicator (MBTI)
Myers Briggs Type Indicator (MBTI)ktpworks
 
Work Styles: understand them using the mbti
Work Styles: understand them using the mbtiWork Styles: understand them using the mbti
Work Styles: understand them using the mbtiMaurizio Morselli
 
Building Your Team with Type
Building Your Team with TypeBuilding Your Team with Type
Building Your Team with TypeKevin Taschereau
 
Updated Mbti Zmodel Presentation March 2011
Updated Mbti Zmodel Presentation  March 2011Updated Mbti Zmodel Presentation  March 2011
Updated Mbti Zmodel Presentation March 2011Ann Holm
 
MBTI Type & Team Building Presentation Slides
MBTI Type & Team Building Presentation SlidesMBTI Type & Team Building Presentation Slides
MBTI Type & Team Building Presentation SlidesSonja J. Hayes, J.D.
 
Team workshop using the using mbti
Team workshop using the using mbtiTeam workshop using the using mbti
Team workshop using the using mbtiMarie Sanguinetti
 
MBTI Type Presentation--Introduction
MBTI Type Presentation--IntroductionMBTI Type Presentation--Introduction
MBTI Type Presentation--IntroductionStaci A. Inskeep
 
Myers Briggs Type Indicator (MBTI)
Myers Briggs Type Indicator (MBTI)Myers Briggs Type Indicator (MBTI)
Myers Briggs Type Indicator (MBTI)Payel Ghosh
 
MBTI: Understanding self and others
MBTI: Understanding self and others MBTI: Understanding self and others
MBTI: Understanding self and others Elena Lustina
 

Viewers also liked (20)

Diversiteit In Teams Voorproeven Mbti
Diversiteit In Teams Voorproeven MbtiDiversiteit In Teams Voorproeven Mbti
Diversiteit In Teams Voorproeven Mbti
 
Gastcollege MBTI
Gastcollege MBTIGastcollege MBTI
Gastcollege MBTI
 
Mbti sccpa
Mbti sccpaMbti sccpa
Mbti sccpa
 
The facilitator's Toolkit - Get results and build a team
The facilitator's Toolkit - Get results and build a teamThe facilitator's Toolkit - Get results and build a team
The facilitator's Toolkit - Get results and build a team
 
Personality Workshop - University of Westminster Skills Academy
Personality Workshop - University of Westminster Skills AcademyPersonality Workshop - University of Westminster Skills Academy
Personality Workshop - University of Westminster Skills Academy
 
Вебинар "Управление на основе MBTI"
Вебинар "Управление на основе MBTI"Вебинар "Управление на основе MBTI"
Вебинар "Управление на основе MBTI"
 
Type/MBTI and Project Management
Type/MBTI and Project ManagementType/MBTI and Project Management
Type/MBTI and Project Management
 
Myers Briggs Type Indicator (MBTI)
Myers Briggs Type Indicator (MBTI)Myers Briggs Type Indicator (MBTI)
Myers Briggs Type Indicator (MBTI)
 
Work Styles: understand them using the mbti
Work Styles: understand them using the mbtiWork Styles: understand them using the mbti
Work Styles: understand them using the mbti
 
Building Your Team with Type
Building Your Team with TypeBuilding Your Team with Type
Building Your Team with Type
 
MBTI and Teams
MBTI and TeamsMBTI and Teams
MBTI and Teams
 
Updated Mbti Zmodel Presentation March 2011
Updated Mbti Zmodel Presentation  March 2011Updated Mbti Zmodel Presentation  March 2011
Updated Mbti Zmodel Presentation March 2011
 
MBTI Type & Team Building Presentation Slides
MBTI Type & Team Building Presentation SlidesMBTI Type & Team Building Presentation Slides
MBTI Type & Team Building Presentation Slides
 
Personalities - MBTI
Personalities - MBTIPersonalities - MBTI
Personalities - MBTI
 
Team workshop using the using mbti
Team workshop using the using mbtiTeam workshop using the using mbti
Team workshop using the using mbti
 
MBTI Type Presentation--Introduction
MBTI Type Presentation--IntroductionMBTI Type Presentation--Introduction
MBTI Type Presentation--Introduction
 
MBTI Introduction
MBTI IntroductionMBTI Introduction
MBTI Introduction
 
Myers Briggs Type Indicator (MBTI)
Myers Briggs Type Indicator (MBTI)Myers Briggs Type Indicator (MBTI)
Myers Briggs Type Indicator (MBTI)
 
MBTI: Understanding self and others
MBTI: Understanding self and others MBTI: Understanding self and others
MBTI: Understanding self and others
 
Myers Briggs Type Indicator (MBTI) & Team Building
Myers Briggs Type Indicator (MBTI) & Team BuildingMyers Briggs Type Indicator (MBTI) & Team Building
Myers Briggs Type Indicator (MBTI) & Team Building
 

Similar to effectief communiceren

Disc model18-3
Disc model18-3Disc model18-3
Disc model18-3NynkeNijp
 
HR congres 2012 - Disc gedrag- en communicatieprofiel
HR congres 2012 - Disc gedrag- en communicatieprofielHR congres 2012 - Disc gedrag- en communicatieprofiel
HR congres 2012 - Disc gedrag- en communicatieprofielimkopleidingenbv
 
Pieken met-passie-the enterprize
Pieken met-passie-the enterprizePieken met-passie-the enterprize
Pieken met-passie-the enterprizeHarold Smits
 
Wat Beweegt Jong Talent Mei 2009 [Compatibiliteitsmodus]
Wat Beweegt Jong Talent Mei 2009 [Compatibiliteitsmodus]Wat Beweegt Jong Talent Mei 2009 [Compatibiliteitsmodus]
Wat Beweegt Jong Talent Mei 2009 [Compatibiliteitsmodus]KIMverandert
 
Future of Work Banking
Future of Work BankingFuture of Work Banking
Future of Work BankingLiane Duit
 
Workshop gebiedscommunicatie prov gelderland 20100310
Workshop gebiedscommunicatie prov gelderland 20100310Workshop gebiedscommunicatie prov gelderland 20100310
Workshop gebiedscommunicatie prov gelderland 20100310guest94f21e3
 
Disc modeldef
Disc modeldefDisc modeldef
Disc modeldefNynkeNijp
 
De Pot Met Knikkers En De Geur Van Brood
De Pot Met Knikkers En De Geur Van BroodDe Pot Met Knikkers En De Geur Van Brood
De Pot Met Knikkers En De Geur Van Broodschutijser
 
De pot met knikkers
De pot met knikkersDe pot met knikkers
De pot met knikkersschutijser
 
20130312 gpc luisterfilters en luistervoorkeuren luisterfabriek
20130312 gpc luisterfilters en luistervoorkeuren luisterfabriek20130312 gpc luisterfilters en luistervoorkeuren luisterfabriek
20130312 gpc luisterfilters en luistervoorkeuren luisterfabriekEmile Voogt
 
crea(c)tieve workshop Windesheim communicatie 2 december 2011le 2 dec
crea(c)tieve workshop Windesheim communicatie 2 december 2011le 2 deccrea(c)tieve workshop Windesheim communicatie 2 december 2011le 2 dec
crea(c)tieve workshop Windesheim communicatie 2 december 2011le 2 decLoes Visscher
 

Similar to effectief communiceren (14)

Disc model18-3
Disc model18-3Disc model18-3
Disc model18-3
 
HR congres 2012 - Disc gedrag- en communicatieprofiel
HR congres 2012 - Disc gedrag- en communicatieprofielHR congres 2012 - Disc gedrag- en communicatieprofiel
HR congres 2012 - Disc gedrag- en communicatieprofiel
 
Pieken met-passie-the enterprize
Pieken met-passie-the enterprizePieken met-passie-the enterprize
Pieken met-passie-the enterprize
 
Wat Beweegt Jong Talent Mei 2009 [Compatibiliteitsmodus]
Wat Beweegt Jong Talent Mei 2009 [Compatibiliteitsmodus]Wat Beweegt Jong Talent Mei 2009 [Compatibiliteitsmodus]
Wat Beweegt Jong Talent Mei 2009 [Compatibiliteitsmodus]
 
Future of Work Banking
Future of Work BankingFuture of Work Banking
Future of Work Banking
 
Workshop gebiedscommunicatie prov gelderland 20100310
Workshop gebiedscommunicatie prov gelderland 20100310Workshop gebiedscommunicatie prov gelderland 20100310
Workshop gebiedscommunicatie prov gelderland 20100310
 
Disc modeldef
Disc modeldefDisc modeldef
Disc modeldef
 
Action type
Action typeAction type
Action type
 
De Pot Met Knikkers En De Geur Van Brood
De Pot Met Knikkers En De Geur Van BroodDe Pot Met Knikkers En De Geur Van Brood
De Pot Met Knikkers En De Geur Van Brood
 
De pot met knikkers
De pot met knikkersDe pot met knikkers
De pot met knikkers
 
De subjectieve architect
De subjectieve architectDe subjectieve architect
De subjectieve architect
 
20130312 gpc luisterfilters en luistervoorkeuren luisterfabriek
20130312 gpc luisterfilters en luistervoorkeuren luisterfabriek20130312 gpc luisterfilters en luistervoorkeuren luisterfabriek
20130312 gpc luisterfilters en luistervoorkeuren luisterfabriek
 
crea(c)tieve workshop Windesheim communicatie 2 december 2011le 2 dec
crea(c)tieve workshop Windesheim communicatie 2 december 2011le 2 deccrea(c)tieve workshop Windesheim communicatie 2 december 2011le 2 dec
crea(c)tieve workshop Windesheim communicatie 2 december 2011le 2 dec
 
Trip lokaal 2015: Omgaan met verandering
Trip lokaal 2015: Omgaan met veranderingTrip lokaal 2015: Omgaan met verandering
Trip lokaal 2015: Omgaan met verandering
 

More from Wendy Claes

Hilde vanwildemeersch 14-03-19
Hilde vanwildemeersch 14-03-19Hilde vanwildemeersch 14-03-19
Hilde vanwildemeersch 14-03-19Wendy Claes
 
Social media mich verbeeck (talkingheads)
Social media   mich verbeeck (talkingheads)Social media   mich verbeeck (talkingheads)
Social media mich verbeeck (talkingheads)Wendy Claes
 
Presentatie micro start 04-11-2013
Presentatie micro start 04-11-2013Presentatie micro start 04-11-2013
Presentatie micro start 04-11-2013Wendy Claes
 
Presentatie financieringsmogelijkheden patrick de molder
Presentatie financieringsmogelijkheden patrick de molderPresentatie financieringsmogelijkheden patrick de molder
Presentatie financieringsmogelijkheden patrick de molderWendy Claes
 
Presentatie crowdfunding luc colebunders 2013 04 18
Presentatie crowdfunding luc colebunders 2013 04 18Presentatie crowdfunding luc colebunders 2013 04 18
Presentatie crowdfunding luc colebunders 2013 04 18Wendy Claes
 
Presentatie Agentschap Ondernemen 26/11/2012
Presentatie Agentschap Ondernemen 26/11/2012Presentatie Agentschap Ondernemen 26/11/2012
Presentatie Agentschap Ondernemen 26/11/2012Wendy Claes
 
Presentatie ban vlaanderen 26/11/2012
Presentatie ban vlaanderen 26/11/2012Presentatie ban vlaanderen 26/11/2012
Presentatie ban vlaanderen 26/11/2012Wendy Claes
 
CvO-infosessie Brantsandpatents 06/11/2012
CvO-infosessie Brantsandpatents 06/11/2012CvO-infosessie Brantsandpatents 06/11/2012
CvO-infosessie Brantsandpatents 06/11/2012Wendy Claes
 
cvo infosessie bjorn accoe (22 oktober 2012)
cvo infosessie bjorn accoe (22 oktober 2012)cvo infosessie bjorn accoe (22 oktober 2012)
cvo infosessie bjorn accoe (22 oktober 2012)Wendy Claes
 
Hoe zit ik aan het stuur van mijn onderneming (Katleen Van Speybroeck)
Hoe zit ik aan het stuur van mijn onderneming (Katleen Van Speybroeck)Hoe zit ik aan het stuur van mijn onderneming (Katleen Van Speybroeck)
Hoe zit ik aan het stuur van mijn onderneming (Katleen Van Speybroeck)Wendy Claes
 
Jan evenepoel - waarom sport van jou een betere ondernemer maakt
Jan evenepoel - waarom sport van jou een betere ondernemer maaktJan evenepoel - waarom sport van jou een betere ondernemer maakt
Jan evenepoel - waarom sport van jou een betere ondernemer maaktWendy Claes
 
Detox rox: sport en sap
Detox rox: sport en sapDetox rox: sport en sap
Detox rox: sport en sapWendy Claes
 
Helena demuynck waarom jij net als clijsters een coach verdient
Helena demuynck waarom jij net als clijsters een coach verdientHelena demuynck waarom jij net als clijsters een coach verdient
Helena demuynck waarom jij net als clijsters een coach verdientWendy Claes
 
Presentatie branding van jezelf en je business (frederic lootens)
Presentatie branding van jezelf en je business (frederic lootens)Presentatie branding van jezelf en je business (frederic lootens)
Presentatie branding van jezelf en je business (frederic lootens)Wendy Claes
 
Centrumvoorondernemen subsideaal
Centrumvoorondernemen subsideaalCentrumvoorondernemen subsideaal
Centrumvoorondernemen subsideaalWendy Claes
 
Brantsandpatents infosessie cvo
Brantsandpatents infosessie cvoBrantsandpatents infosessie cvo
Brantsandpatents infosessie cvoWendy Claes
 

More from Wendy Claes (16)

Hilde vanwildemeersch 14-03-19
Hilde vanwildemeersch 14-03-19Hilde vanwildemeersch 14-03-19
Hilde vanwildemeersch 14-03-19
 
Social media mich verbeeck (talkingheads)
Social media   mich verbeeck (talkingheads)Social media   mich verbeeck (talkingheads)
Social media mich verbeeck (talkingheads)
 
Presentatie micro start 04-11-2013
Presentatie micro start 04-11-2013Presentatie micro start 04-11-2013
Presentatie micro start 04-11-2013
 
Presentatie financieringsmogelijkheden patrick de molder
Presentatie financieringsmogelijkheden patrick de molderPresentatie financieringsmogelijkheden patrick de molder
Presentatie financieringsmogelijkheden patrick de molder
 
Presentatie crowdfunding luc colebunders 2013 04 18
Presentatie crowdfunding luc colebunders 2013 04 18Presentatie crowdfunding luc colebunders 2013 04 18
Presentatie crowdfunding luc colebunders 2013 04 18
 
Presentatie Agentschap Ondernemen 26/11/2012
Presentatie Agentschap Ondernemen 26/11/2012Presentatie Agentschap Ondernemen 26/11/2012
Presentatie Agentschap Ondernemen 26/11/2012
 
Presentatie ban vlaanderen 26/11/2012
Presentatie ban vlaanderen 26/11/2012Presentatie ban vlaanderen 26/11/2012
Presentatie ban vlaanderen 26/11/2012
 
CvO-infosessie Brantsandpatents 06/11/2012
CvO-infosessie Brantsandpatents 06/11/2012CvO-infosessie Brantsandpatents 06/11/2012
CvO-infosessie Brantsandpatents 06/11/2012
 
cvo infosessie bjorn accoe (22 oktober 2012)
cvo infosessie bjorn accoe (22 oktober 2012)cvo infosessie bjorn accoe (22 oktober 2012)
cvo infosessie bjorn accoe (22 oktober 2012)
 
Hoe zit ik aan het stuur van mijn onderneming (Katleen Van Speybroeck)
Hoe zit ik aan het stuur van mijn onderneming (Katleen Van Speybroeck)Hoe zit ik aan het stuur van mijn onderneming (Katleen Van Speybroeck)
Hoe zit ik aan het stuur van mijn onderneming (Katleen Van Speybroeck)
 
Jan evenepoel - waarom sport van jou een betere ondernemer maakt
Jan evenepoel - waarom sport van jou een betere ondernemer maaktJan evenepoel - waarom sport van jou een betere ondernemer maakt
Jan evenepoel - waarom sport van jou een betere ondernemer maakt
 
Detox rox: sport en sap
Detox rox: sport en sapDetox rox: sport en sap
Detox rox: sport en sap
 
Helena demuynck waarom jij net als clijsters een coach verdient
Helena demuynck waarom jij net als clijsters een coach verdientHelena demuynck waarom jij net als clijsters een coach verdient
Helena demuynck waarom jij net als clijsters een coach verdient
 
Presentatie branding van jezelf en je business (frederic lootens)
Presentatie branding van jezelf en je business (frederic lootens)Presentatie branding van jezelf en je business (frederic lootens)
Presentatie branding van jezelf en je business (frederic lootens)
 
Centrumvoorondernemen subsideaal
Centrumvoorondernemen subsideaalCentrumvoorondernemen subsideaal
Centrumvoorondernemen subsideaal
 
Brantsandpatents infosessie cvo
Brantsandpatents infosessie cvoBrantsandpatents infosessie cvo
Brantsandpatents infosessie cvo
 

effectief communiceren

  • 1. Workshop: Effectief Communiceren CvO Bootcamp, 23/25 november 2012, Coo
  • 2. Effectief Communiceren • Bij één op één communicatie dient de zender zijn of haar communicatie af te stemmen op de ontvanger om het gewenste doel van de communicatie boodschap te bereiken • Afstemmen betekent dat de zender bewust is van en rekening houdt met zijn of haar persoonlijkheid, zijn of haar non-verbaal gedrag, de omgeving en de persoonlijkheid van de ontvanger.
  • 3. MBTI: E versus I Extraversion E Introversion I
  • 4. MBTI: E versus I Extraversion E Introversion I • Zijn klaar voor discussie • Denken eerst na • Uiten hun mening • Stellen doordachte vragen • Zijn open • Zijn op zichzelf • Moedigen interrupties aan • Houden niet van interrupties • Zijn klaar voor actie • Willen eerst de actie overdenken • Hebben kort • Hebben ruim aandachtsvermogen concentratievermogen • Praten dingen uit • Denken dingen door • Doen-denken-doen • Denken-doen-denken Arnold Tilden (2009) Successful Selling to type, Xlibris
  • 5. Communicatie implicaties Extraversion E Introversion I • Interactie • Interactie – Laat ze luidop nadenken – Laat ze in stilte nadenken – Toon respect voor hun – Toon enthousiasme privacy – Verwacht dat ze ideeën uiten – Verwacht dat ze reageren en en beoordeel direct beoordeel later – Zorg voor levendige – Zorg voor gecontroleerde interactie interactie Arnold Tilden (2009) Successful Selling to type, Xlibris
  • 6. MBTI: S versus N Sensing S Intuition N
  • 7. MBTI: S versus N Sensing S Intuition N • Willen feiten • Willen het globale beeld • Willen betreden paden • Willen vernieuwing • Beschouwen mogelijkheden • Vragen naar referenties • Hebben groot • Zijn observerend voorstellingsvermogen • Vragen naar cijfers • Anticiperen jouw woorden • Willen het goed doen • Tonen interesse om het anders • Gaan stap-voor-stap te doen • Maken gedachtesprongen Arnold Tilden (2009) Successful Selling to type, Xlibris
  • 8. Communicatie implicaties Sensing S Intuition N • Inhoud • Inhoud – Geef ze feiten, cijfers en – Schets het globale beeld en details mogelijkheden – Wees kort met details, alleen – Wees voorbereid om bottom- wat echt nodig is line snel te geven – Beschrijf toekomstige – Wees praktisch en beschrijf voordelen successen – Benadruk “cutting edge” – Stel voor in het verlengde van wat ze doen • Interactie • Interactie – Stap voor stap benadering – Laat gedachtesprongen toe Arnold Tilden (2009) Successful Selling to type, Xlibris
  • 9. MBTI: T versus F Thinking T Feeling F
  • 10. MBTI: T versus F Thinking T Feeling F • Focussen op ideeën • Focussen op mensen • Acteren zakelijk • Tonen persoonlijke interesse in anderen • Wijzen op fouten • Gedragen zich tactvol • Willen logica • Streven harmonie na • Maken berekeningen • Voorspellen gedrag van anderen • Zijn streng, maar rechtvaardig • Zijn warm en enthousiast • Zijn objectief • Zijn gevoelig Arnold Tilden (2009) Successful Selling to type, Xlibris
  • 11. Communicatie implicaties Thinking T Feeling F • Inhoud • Inhoud – Benoem kosten en baten – Benadruk positieve gevolgen – Benadruk uw competenties voor de mens en realisaties – Benoem verschillende gevolgen per individu • Interactie • Interactie – Wees zakelijk – Wees vriendelijk – Wees gestructureerd – Toon dat u er om geeft – Overtuig met logica – Overtuig met enthousiasme Arnold Tilden (2009) Successful Selling to type, Xlibris
  • 12. MBTI: J versus P Judging J Perceiving P
  • 13. MBTI: J versus P Judging J Perceiving P • Zijn meer besluitvaardig dan • Zijn meer curieus dan curieus besluitvaardig • Willen dingen afronden • Willen dingen openhouden • Schijnen dingen onder controle • Schijnen met meerdere dingen te hebben bezig te zijn • Hebben een schoon bureau • Hebben een wanordelijk bureau • Zijn ordelijk • Zijn flexibel • Zeggen hoe het gedaan moet • Zeggen hoe het gedaan kan worden worden • Reageren gecontroleerd • Reageren spontaan Arnold Tilden (2009) Successful Selling to type, Xlibris
  • 14. Communicatie implicaties Judging J Perceiving P • Interactie • Interactie – Verwacht dat ze een – Geef hen een tijdsperiode tijdsperiode geven om te beslissen – Beschouw planning en – Accepteer dat ze de planning reageer direct niet beschouwen – Verras ze niet met – Verwacht veranderingen en veranderingen sta ze toe Arnold Tilden (2009) Successful Selling to type, Xlibris