Presentatie op het Comité van het Vlaams ABVV over werkbaar werk op 6 maart 2012.

1. COMITÉ WERKBAAR WERK
Presentatie Pia Desmet

2. Werkbaarwerk
Accenten/actiepunten vanuit sectorale CAO’s
 Eisenbundels reeds vanaf:
2007-2008
2009-2010
2011-2012
 Onderwerpen:
 Leeftijdsbewust personeelsbeleid
 Diversiteit – sectoraal → dossier banken
 Gender
 Mobiliteit → regionale tewerkstelling
 Combinatie arbeid/gezin
 Satellietwerk
 Telewerk “housework”
 Actiepunten - coördinatie
6/03/2012 2

3. Werkbaarwerk
Accenten/actiepunten vanuit sectorale CAO’s
 PC 306: PC voor het verzekeringswezen
 PC 307: PC voor de makelarij en verzekeringsagentschappen
 PC 308: PC voor de maatschappijen voor hypothecaire
leningen, sparen en kapitalisatie
 PC 309: PC voor de beursvennootschappen
 PC 310: PC voor de banken
 PC 325: PC voor de openbare kredietinstellingen
 PC 216: PC voor de notarisbedienden
 7 sectoren
 Intersectorale samenwerking
 Terugkoppelen naar andere CAO’s (bv. NAR CAO 85 en
85 bis – telewerk) of sectorconvenants,…)
6/03/2012 3

4. Sectorale CAO spaarbanken
 Toepassingsgebied
 Werkgelegenheidsbeleid
 Generatiepact:
 Leeftijdsbewust personeelsbeleid
 Tijdskrediet
 Sociale betrekkingen
 Mobiliteit
 Tussenkomst
 Toenemend belang: mobiliteit verbeteren
 Werkgroep alternatieve werkvormen: sectoraal raamakkoord opbouwen vanuit
good practice Landbouwkrediet
 Werkdruk - stress
 Functieclassificatie (Gender)
 Brugpensioen
 Interne mobiliteit
6/03/2012 4

5. Sectorale CAO spaarbanken
 Sectorale CAO’s:
 Brugpensioen
 Vorming binnen paritair fonds EPOS (Fonds
bestaanszekerheid)
 Bijkomende inspanning
6/03/2012 5

6. Sectorfoto
 Globaal: 2010
 2010: 3.477
 2011: 3.490
 Bedrijven: VDR, Landbouwkrediet, Centea, Recordbank, Argenta, OBK, Woningfondsen
(Vlaams, Waals, Brussels)
 Aangroei FTE: + 0,9% → vooral kaderleden, vermindering directiepersoneel
 Groepen: uitvoerend: 50,4% - kaderleden: 37,88%
 Feminisering:
 Totaal: 51,17%
 Uitvoerende bedienden: 63%
 Kaderleden: 34,19%
 Opleiding:
 Hoger opgeleiden: 64,35%
 Master: 33%
 Bachelor: 39%
6/03/2012 6

7. Sectorfoto
 Geografisch:
 Wallonië: 12% (status quo)
 Vlaanderen: 51% (↓)
 Brussel:37% (↑)
 Aard contracten:
 80% deeltijds (17%)
 50% halftijds ( 5%)
 2% ouderschapsverlof
 12% andere vormen tijdskrediet
 0,5% thematische verloven
 Vooral opgenomen door vrouwen (74%)
 Contracten bepaalde duur – bepaald werk (gestage vermindering)
 2007: 1,42%
 2011: 0,82%
6/03/2012 7

8. Good practice:
Landbouwkrediet
 Satellietworking/homeworking/flexdisk (nog niet
toegepast)
 Vanuit Werkgever – werknemer
 Te veel onbenutte werkplekken in hoofdkantoor
Brussel
 556 werkposten
 335 fulltime in gebruik (parttime, commercieel personeel)
6/03/2012 8

9. Good practice:
Landbouwkrediet
 Actieplan HR: cultuur “management by objectives”
met méér dialoog/meer autonomie
 Mobiliteit
 Te lange afstanden, moeilijke bereikbaarheid hoofdkantoor
(privé/openbaar), enorme parkeerproblemen, zeer hoge
stress, zeer lange verplaatsingstijden
6/03/2012 9

10. Good practice:
Landbouwkrediet
 Definities (samen opgesteld)
 “Homeworking”
 Uitvoering gedeelte werk
 Thuis of gekozen plaats door bediende
 1-2 of maximum 3 dagen/week
 In akkoord met verantwoordelijke
6/03/2012 10

11. Good practice:
Landbouwkrediet
 “Satellietworking”:
 Voor bedienden gewoonlijk in Brussel tewerkgesteld
 Uitvoering gedeelte werk
 Satelliet bureau in regionaal kantoor
Gembloux, Harelbeke, Mechelen en (Antwerpen)
 1-2 of maximum 3 dagen/week
 In akkoord met verantwoordelijke
6/03/2012 11

12. Good practice:
Landbouwkrediet
 Project:
 April 2008: pilootgroepen/vrijwilligheid
 2 pilootgroepen (8 bedienden)
 Homeworking
 Satellietworking
 Oktober 2008: enquête met + en – punten
 Deelnemers pilootgroepen
 Hun collega’s
 Verantwoordelijken
 Klanten/agenten
6/03/2012 12

13. Good practice:
Landbouwkrediet
 Na positief resultaat – succes experiment:
 Januari 2009: invoering systeem in Landbouwkrediet
6/03/2012 13

14. Good practice:
Landbouwkrediet
 Algemene criteria:
 Impact afstandswerk voor klanten (intern/extern) en
agenten
 Rol/impact functie met supervisie
 Rol/impact functie met veel contacten intern/extern
met onbekende/plotse/onverwachte acties
 Risico’s afstandswerk op
veiligheid/vertrouwelijkheid/operationele risico’s
6/03/2012 14

15. Good practice:
Landbouwkrediet
 Principes “werken op afstand”
 “homework” – “satellietwork” geen recht, geen verplichting voor
bediende/verantwoordelijke
 Op vrijwillige basis
 Steeds terugkeermogelijkheid naar zetel Brussel
 Profiel bediende
 Vertrouwen hebben
 Resultaatbindend
 Uiting geven aan initiatief en individuele discipline
 Jaarlijkse targets moeten vooraf bepaald zijn
 Inhoud werk: verplaatsbaar (postbedeling,
vergadermomenten)
6/03/2012 15

16. Good practice:
Landbouwkrediet
 Functionele modaliteiten:
 Indiening vraag: moet altijd “tegen getekend zijn” door
bediende/verantwoordelijke
 Beslissing HRM
 Inrichting en terugbetaling werkplaats door werkgever:
 Internetconnectie
 Telefoon (vast/GSM)
 PC (laptop of vast toestel)
 Randapparatuur
 Wettelijke kosten eigen aan de werkgever
6/03/2012 16

17. Good practice:
Landbouwkrediet
 Socio-juridische aspecten
 Bijlage aan arbeidsreglement (wekelijkse planning, tewerkstellingsplaats,
werkuren, rechten-plichten, afstandsleren, proefperiode)
 Werkgeverstussenkomst
 Homeworking: forfaitaire dagvergoeding, consumptiekosten
(verwarming, electriciteit)
 Satellietwerk: tussenkomst middagmaal
 Uurroosters
 Homeworking: forfaitair 7h
 Satellietworking: variabel uurregeling
 verplaatsingskosten
6/03/2012 17

18. Good practice:
Landbouwkrediet
 Besluit
 Cijfers: 31/10/ 2011: 641 bedienden
 Homework: 118 bedienden
 Satellietworkers: 33 bedienden
 Commentaren
 Vanuit de bedienden
 Minder stress
 Meer productiviteit
 “men heeft vertrouwen in mij”
 Positieve effecten op organisatie, groep, documenten beheer,
respect afspraken
 omgevingsfactoren
6/03/2012 18

19. Good practice:
Landbouwkrediet
 Vanuit verantwoordelijken:
 Cultuur vertrouwelijkheid: tijdscontrole, targets,…
 Moeilijk plannen van werkvergaderingen
 Vanuit collega’s
 Meer groepsautonomie
 Positief extern imago
 Vanuit klanten/agenten
 Transparantie: geen enkel verschil tussen aanwezigheid
intern/extern
 Grotere bereikbaarheid door grotere betrokkenheid
6/03/2012 19