WHAT ARE THE QUALITY TOOLS AND HOW TO USE THEM FOR MEASURING PERFORMANCE IN HEALTH CARE SYSTEM

1. Quality tools and their application
QUALITY AND PATIENT SAFETY DEPARTMENT, KFCH- GIZAN
www.free-powerpoint-templates-design.com
55%
Get a modern PowerPoint Presentation that is beautifully
designed. I hope and I believe that this Template will your
Time. You can simply impress your audience and add a
unique zing and appeal to your Reports. Easy to change
colors, photos and Text.
Add Text Here
42%
Get a modern PowerPoint Presentation that is beautifully
designed. I hope and I believe that this Template will your
Time. You can simply impress your audience and add a
unique zing and appeal to your Reports. Easy to change
colors, photos and Text.
Add Text Here

2. DATA ANALYSIS- ‫البيانات‬ ‫تحليل‬
www.free-powerpoint-templates-design.com
DATA IS THE KEY FOR
MEASURING THE
PERFORMANCE IN ANY
INDUSTURY INCLUDING
HEALTHCARE SECTOR.
‫بم‬ ‫صناعة‬ ‫أي‬ ‫في‬ ‫األداء‬ ‫لقياس‬ ‫المفتاح‬ ‫هي‬ ‫البيانات‬‫ا‬
‫الصحية‬ ‫الرعاية‬ ‫قطاع‬ ‫ذلك‬ ‫في‬.
 DATA PUSHES QUALITY IMPROVEMENT
BY HELPING TO IDENTIFY AND ANALYSE
PROBLEMS.
 ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫المساعدة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫جودتها‬ ‫من‬ ‫البيانات‬ ‫ن‬ّ‫س‬‫تح‬
‫وتحليلها‬ ‫المشاكل‬
 DATA PULLS QUALITY IMPROVEMENT BY
HELPING TO IDENTIFY AND ANALYSE
OPPORTUNITIES FOR IMPROVEMENT.
 ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫المساعدة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الجودة‬ ‫تحسين‬ ‫في‬ ‫تدقق‬ ‫البيانات‬
‫للتحسين‬ ‫الفرص‬ ‫وتحليل‬.

3. www.free-powerpoint-templates-design.com
DATA IS ESSENTIAL IN QUALITY TO:
DETERMINE IF THERE IS A PROBLEM (DEPICTS
PROCESS CONTROL)
WHAT IS THE PROBLEM (VARIATIONS)
WHERE IS THE PROBLEM (PRIOROTIZE)
HOW HUGE IS THE PROBLEM (STANDARD
DEVIATION)
DIRECTION OF THE PROBLEM (TRENDS AND
SHIFTS IN THE PROCESS)
IMPORTANCE OF DATA ANALYSIS ‫البيانات‬ ‫تحليل‬ ‫أهمية‬
 ‫حدد‬‫مشكلة‬ ‫هناك‬ ‫كان‬ ‫إذا‬:‫هي‬ ‫كيف‬‫العملية‬
 ‫المشكلة‬ ‫هي‬ ‫ما‬(‫االختالفات‬)
 ‫المشكلة‬ ‫تكمن‬ ‫أين‬(‫األولويات‬ ‫من‬)
 ‫المشكلة‬ ‫هي‬ ‫ضخمة‬ ‫كيف‬(‫االنحراف‬
‫)المعياري‬
 ‫المشكلة‬ ‫اتجاه‬(‫في‬ ‫والتغيرات‬ ‫االتجاهات‬
‫العملية‬)
‫بجودة‬ ‫أساسية‬ ‫البيانات‬:

4. BRAIN STORMING-‫الذهني‬ ‫العصف‬
 Brainstorming can assist a team to quickly generate ideas. Teams may use
brainstorming to determine the possible causes of a problem or solutions.
 Brainstorming is designed to think creatively as a team. Ideas are
spontaneously generated by group interaction in a setting that actively
encourages creativity.
 Even outrageous proposals are encouraged for their ‘triggering’ effect. No
ideas are rejected.
 Random words can be introduced in the brainstorming session to ‘trigger’
other ideas.
 Use groups of up to 10 people who are directly concerned with the
problem or process.
 There should be a facilitator in the group.
 The subject is clearly defined at the start of the session and can be
reiterated during the brainstorming process.
 Ideas (words or brief statements) are generated rapidly and recorded.
 No ideas are rejected or criticised. ‘Odd’ suggestions are welcomed.
 Discussion is limited to explanation or clarification of a suggestion.
 Avoid criticism of ideas and dominance of particular staff.
 Encourage all staff to participate.
 ‫بسرعة‬ ‫األفكار‬ ‫توليد‬ ‫على‬ ‫ا‬ً‫ق‬‫فري‬ ‫األفكار‬ ‫تبادل‬ ‫يساعد‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬.‫تستخد‬ ‫قد‬‫الفرق‬ ‫م‬
‫الحلول‬ ‫أو‬ ‫للمشكلة‬ ‫المحتملة‬ ‫األسباب‬ ‫لتحديد‬ ‫الذهني‬ ‫العصف‬.
 ‫كفريق‬ ‫خالق‬ ‫بشكل‬ ‫للتفكير‬ ‫الذهني‬ ‫العصف‬ ‫تصميم‬ ‫تم‬.‫األفكار‬ ‫توليد‬ ‫يتم‬‫ًا‬‫ي‬‫تلقائ‬
‫بفعالية‬ ‫اإلبداع‬ ‫على‬ ‫تشجع‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫المجموعة‬ ‫تفاعل‬ ‫خالل‬ ‫من‬.
 ‫لتأثيرها‬ ‫الفاحشة‬ ‫المقترحات‬ ‫حتى‬ ‫تشجيع‬ ‫يتم‬"‫المسببة‬."‫أ‬ ‫أي‬ ‫رفض‬ ‫يتم‬ ‫ال‬‫فكار‬.
 ‫الذهني‬ ‫العصف‬ ‫جلسة‬ ‫في‬ ‫العشوائية‬ ‫الكلمات‬ ‫إدخال‬ ‫يمكن‬"‫لتحريك‬"‫األفكار‬
‫األخرى‬.
 ‫إلى‬ ‫عددها‬ ‫يصل‬ ‫مجموعات‬ ‫استخدم‬10‫بالمشكلة‬ ‫مباشر‬ ‫بشكل‬ ‫معنيين‬ ‫أشخاص‬
‫العملية‬ ‫أو‬.
 ‫المجموعة‬ ‫في‬ ‫ميسر‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬.
 ‫عملية‬ ‫أثناء‬ ‫تكراره‬ ‫ويمكن‬ ‫الجلسة‬ ‫بداية‬ ‫في‬ ‫بوضوح‬ ‫الموضوع‬ ‫تعريف‬ ‫يتم‬
‫الذهني‬ ‫العصف‬.
 ‫األفكار‬ ‫إنشاء‬ ‫يتم‬(‫الموجزة‬ ‫العبارات‬ ‫أو‬ ‫الكلمات‬)‫وتسجيلها‬ ‫بسرعة‬.
 ‫أفكار‬ ‫أية‬ ‫انتقاد‬ ‫أو‬ ‫رفض‬ ‫يتم‬ ‫ال‬.‫اقتراحات‬"‫غريبة‬"‫ترحيب‬ ‫موضع‬ ‫هي‬.
 ‫لالقتراح‬ ‫توضيح‬ ‫أو‬ ‫شرح‬ ‫على‬ ‫المناقشة‬ ‫تقتصر‬.
 ‫الموظفين‬ ‫بعض‬ ‫وهيمنة‬ ‫لألفكار‬ ‫االنتقادات‬ ‫تجنب‬.
 ‫المشاركة‬ ‫على‬ ‫الموظفين‬ ‫جميع‬ ‫شجع‬.

5. BRAINSTORMING CAN BE DONE USING PRIORITY MATRIX- ‫أولوية‬ ‫باستخدام‬ ‫به‬ ‫القيام‬ ‫يمكن‬ ‫التعقيد‬MATRIX

6. LINE CHART ‫البياني‬ ‫الرسم‬ ‫خط‬
www.free-powerpoint-templates-design.com
Line graphs compare two
variables: one is plotted along
the horizontal X-axis and the
other along the vertical Y-axis.
 ‫متغيرين‬ ‫بين‬ ‫الخطية‬ ‫البيانية‬ ‫الرسوم‬ ‫تقارن‬:
‫المحور‬ ‫طول‬ ‫على‬ ‫رسمه‬ ‫يتم‬ ‫واحد‬X ‫األفقي‬
‫المحور‬ ‫على‬ ‫واألخر‬Y ‫الرأسي‬.
 X axis is the units of time and Y
axis is the quantity/ percentage
of variable we measure.
 ‫المحور‬X ‫ومحور‬ ‫الزمن‬ ‫وحدات‬ ‫هو‬Y ‫هو‬
‫كمية‬/‫المتغير‬ ‫نسبة‬‫نقيسه‬ ‫الذي‬.
Used for measuring process
variations over a period of time.
 ‫فترة‬ ‫مدى‬ ‫على‬ ‫العملية‬ ‫تغيرات‬ ‫لقياس‬ ‫ستخدم‬
‫الزمن‬ ‫من‬.
Examples:
1. Surgical cancellations in one
year
2. Total discharges in one year
3. Infection rates in one year
4. Mortality rate in one year
‫أمثلة‬:
1. ‫واحد‬ ‫عام‬ ‫في‬ ‫الجراحي‬ ‫اإللغاء‬
2. ‫سنة‬ ‫في‬ ‫التصريفات‬ ‫مجموع‬
‫واحدة‬
3. ‫واحد‬ ‫عام‬ ‫في‬ ‫اإلصابة‬ ‫معدالت‬
4. ‫واحدة‬ ‫سنة‬ ‫في‬ ‫الوفيات‬ ‫معدل‬

7. 420
272
380
331
350
363
438 436 441
415
352
400
JANUARY FEBRUARY MARCH APRIL MAY JUNE JULY AUGUST SEPTEMBER OCTOBER NOVEMBER DECEMBER
TOTAL DELIVERIES FOR TH YEAR 2016
TOTAL DELIVERIES

8. CONTROL CHART ‫التحكم‬ ‫مراقبة‬
www.free-powerpoint-templates-design.com
A CONTROL CHART SHOWS IF A PROCESS IS
UNDER CONTROL OR NOT
‫ال‬ ‫أم‬ ‫السيطرة‬ ‫تحت‬ ‫ما‬ ‫عملية‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ ‫مراقبة‬ ‫تحكم‬ ‫يظهر‬
0
5
10
15
20
25
30
1 2 3 4 5 6 7 8 9 101112
CLABSI
Mean
1 sigma
(- 1 sigma)
2 sigma
(- 2 sigma)
USES:
 When controlling ongoing processes by finding and correcting
problems as they occur.
 When predicting the expected range of outcomes from a
process.
 When determining whether a process is stable (in statistical
control).
 When analyzing patterns of process variation from special
causes (non-routine events) or common causes (built into the
process).
 When determining whether your quality improvement project
should aim to prevent specific problems or to make fundamental
changes to the process.
 ‫و‬ ‫االختالفات‬ ‫السبب‬ ‫الشائعة‬ ‫إظهار‬
‫األسباب‬ ‫الخاصة‬‫االختالفات‬
 ‫الذي‬ ‫التذبذب‬ ‫هو‬ ‫الشائع‬ ‫السبب‬ ‫تباين‬
‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫مما‬ ‫معروفة‬ ‫غير‬ ‫عوامل‬ ‫تسببه‬
‫للمخرجات‬ ‫عشوائي‬ ‫لكن‬ ‫مستمر‬ ‫توزيع‬
‫البيانات‬ ‫متوسط‬ ‫حول‬.
 ‫غير‬ ‫تحول‬ ‫هو‬ ‫خاص‬ ‫سبب‬ ‫في‬ ‫التباين‬
‫سبب‬ ‫وجود‬ ‫بسبب‬ ‫العملية‬ ‫في‬ ‫متوقع‬
‫متوقع‬ ‫غير‬ ‫أو‬ ‫خاص‬

9. CONTROL CHART

10. PARETO CHART
www.free-powerpoint-templates-design.com
 The 80/20 Rule (also known as the Pareto
principle or the law of the vital few & trivial
many) states that, for many events, roughly
80% of the effects come from 20% of the
causes.
 The ordering in a Pareto Chart helps identify
the ‘vital few’ (the factors that warrant the most
attention i.e. factors whose cumulative per cent
(dots) fall under the 80% cut off line) from the
‘trivial many’ (factors that, while useful to know
about, have a relatively smaller effect i.e.
cumulative per cent dots that fall above the
80% cut off line).
 Using a Pareto diagram helps a team
concentrate its efforts on the factors that have
the greatest impact. It also helps a team
communicate the rationale for focusing on
certain areas.
80/20 RULE – THE PARETO PRINCIPLE
‫باريتو‬ ‫مخطط‬
‫من‬"‫الكثيرين‬‫التافهة‬«‫العوامل‬‫كونها‬ ‫من‬ ‫الرغم‬ ‫على‬ ، ‫التي‬
‫أصغر‬ ‫تأثير‬ ‫لها‬ ، ‫عليها‬ ‫للتعرف‬ ‫مفيدة‬‫ا‬ً‫ي‬‫نسب‬‫الطل‬ ‫يساعد‬‫في‬ ‫ب‬
‫تحديد‬ ‫على‬ ‫باريتو‬ ‫مخطط‬"‫الحيوية‬ ‫من‬ ‫قليل‬ ‫عدد‬"‫يساعد‬
‫تحديد‬ ‫على‬ ‫باريتو‬ ‫مخطط‬ ‫في‬ ‫الطلب‬"‫الحيوية‬ ‫من‬ ‫قليل‬ ‫عدد‬"
80‫من‬ ‫تأتي‬ ‫اآلثار‬ ‫من‬ ٪20‫األسباب‬ ‫من‬ ٪.
‫مخطط‬ ‫استخدام‬ ‫إن‬Pareto ‫جهوده‬ ‫تركيز‬ ‫في‬ ‫ا‬ً‫ق‬‫فري‬ ‫يساعد‬
‫األثر‬ ‫أكبر‬ ‫لها‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬ ‫على‬.‫على‬ ‫الفريق‬ ‫يساعد‬ ‫أنه‬ ‫كما‬
‫معينة‬ ‫مناطق‬ ‫على‬ ‫للتركيز‬ ‫المنطقي‬ ‫األساس‬ ‫إيضاح‬.
‫القاعدة‬ ‫تنص‬80/20(‫بالقلة‬ ‫الخاص‬ ‫القانون‬ ‫أو‬ ‫باريتو‬ ‫مبدأ‬ ‫باسم‬ ‫ا‬ً‫ض‬‫أي‬ ‫والمعروفة‬
‫والكثيرين‬ ‫الحيوية‬)‫فإن‬ ، ‫األحداث‬ ‫من‬ ‫للعديد‬ ‫بالنسبة‬ ‫أنه‬ ‫على‬80‫من‬ ‫ا‬ً‫ب‬‫تقري‬ ٪
‫من‬ ‫تأتي‬ ‫التأثيرات‬20‫األسباب‬ ‫من‬ ٪.

12. HISTOGRAM AND BAR CHARTS ‫المخططات‬ ‫وشارات‬ ‫الهستغرام‬
www.free-powerpoint-templates-design.com
 The histogram, also called a frequency
distributions graph, is a specialized type of bar
graph that resembles a column graph, but
without any gaps between the columns.
 Measures continuous variable.
 A histogram represents the frequency
distribution of continuous variables.
Conversely, a bar graph is a diagrammatic
comparison of discrete variables.
 Histograms plot quantitative data with ranges
of the data grouped into bins or intervals
while bar charts plot categorical data.
 Histogram shows ranges of continuous data like
age, temperature etc on X axis and frequency
of data ranges on Y axis. Example: Turn around
times
 Bar charts show frequency of discrete data
categories like types of restaurants, places,
colleges etc on X axis against percentages of
data on Y axis for each individual category.
Example: Number of patient visits for each
clinic in out patient department
 ‫للت‬ ‫توزيعي‬ ‫رسم‬ ‫ا‬ً‫ض‬‫أي‬ ‫عليه‬ ‫ُطلق‬‫ي‬ ‫الذي‬ ، ‫البياني‬ ‫الرسم‬ ‫ُعد‬‫ي‬، ‫ردد‬
‫ا‬ً‫ع‬‫نو‬‫الرس‬ ‫يشبه‬ ‫الشريطي‬ ‫البياني‬ ‫الرسم‬ ‫من‬ ‫ا‬ً‫ص‬‫متخص‬‫م‬
‫األعمدة‬ ‫بين‬ ‫فجوات‬ ‫أي‬ ‫بدون‬ ‫ولكن‬ ، ‫لألعمدة‬ ‫البياني‬.
 ‫لتزي‬ ‫رسم‬ ً‫ا‬‫حالي‬ ‫عليه‬ ‫ُطلق‬‫ي‬ ‫الذي‬ ، ‫البياني‬ ‫الرسم‬ ‫ُعد‬‫ي‬‫عي‬
‫يش‬ ‫الشريطي‬ ‫البياني‬ ‫الرسم‬ ‫من‬ ‫ا‬ً‫ص‬‫متخص‬ ‫ا‬ً‫ع‬‫نو‬ ، ‫للتردد‬‫به‬
‫األعمدة‬ ‫بين‬ ‫فجوات‬ ‫أي‬ ‫بدون‬ ‫ولكن‬ ، ‫ألعمدة‬ ‫البياني‬ ‫الرسم‬.
 ‫المستمرة‬ ‫للمتغيرات‬ ‫التردد‬ ‫توزيع‬ ‫البياني‬ ‫الرسم‬ ‫يمثل‬.
‫بيانية‬ ‫مقارنة‬ ‫هو‬ ‫الشريطي‬ ‫البياني‬ ‫الرسم‬ ، ‫بالمقابل‬
‫المنفصلة‬ ‫للمتغيرات‬.
 ‫البيا‬ ‫نطاقات‬ ‫مع‬ ‫كمية‬ ‫بيانات‬ ‫برسوم‬ ‫البياني‬ ‫الرسم‬ ‫يقوم‬‫نات‬
‫مخططات‬ ‫تقوم‬ ‫بينما‬ ‫زمنية‬ ‫فواصل‬ ‫أو‬ ‫حاويات‬ ‫في‬ ‫المجمعة‬
‫الفئوية‬ ‫البيانات‬ ‫بتخطيط‬ ‫األعمدة‬.
 ‫مثل‬ ‫المستمرة‬ ‫البيانات‬ ‫من‬ ‫نطاقات‬ ‫البياني‬ ‫الرسم‬ ‫يظهر‬
‫محور‬ ‫على‬ ‫وغيرها‬ ‫الحرارة‬ ‫ودرجة‬ ‫العمر‬X ‫وتكرار‬
‫محور‬ ‫على‬ ‫البيانات‬ ‫نطاقات‬Y. ‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫على‬:‫استدار‬
‫مرة‬
 ‫المنفص‬ ‫البيانات‬ ‫فئات‬ ‫تكرار‬ ‫الشريطية‬ ‫المخططات‬ ‫تظهر‬‫لة‬
‫محور‬ ‫على‬ ‫وغيرها‬ ‫والكليات‬ ‫واألماكن‬ ‫المطاعم‬ ‫أنواع‬ ‫مثل‬
X ‫محور‬ ‫على‬ ‫للبيانات‬ ‫المئوية‬ ‫النسب‬ ‫مقابل‬Y ‫فئة‬ ‫لكل‬
‫فردية‬. ‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫على‬:‫مرة‬ ‫استدار‬

14. SCATTERED DIAGRAM
 Scatter diagrams are used to study
possible relationships between two
variables.
 The purpose of the scatter
diagram is to display what
happens to one variable when
another variable is changed.
 The type of relationship that exists
is indicated by the slope of the
diagram.
 ‫لدراسة‬ ‫المبعثرة‬ ‫المخططات‬ ‫تستخدم‬
‫متغيرين‬ ‫بين‬ ‫المحتملة‬ ‫العالقات‬.
 ‫هو‬ ‫المبعثر‬ ‫المخطط‬ ‫من‬ ‫الغرض‬
‫عند‬ ‫واحد‬ ‫لمتغير‬ ‫يحدث‬ ‫ما‬ ‫عرض‬
‫آخر‬ ‫متغير‬ ‫تغيير‬.
 ‫العالقة‬ ‫نوع‬ ‫إلى‬ ‫اإلشارة‬ ‫يتم‬
‫الرسم‬ ‫ميل‬ ‫بواسطة‬ ‫الموجودة‬
‫التخطيطي‬.

16. PIE CHART- PIE ‫المخطط‬
 A pie chart shows classes or groups of data
in proportion to the whole data set.
 The entire pie represents all the data, while
each slice or segment represents a different
class or group within the whole.
 Each slice should show significant variations.
The number of categories should be
generally limited to between 3 and 10.
 Examples: Demographic data in out patient
department, number of physicians by
specialty etc
 ‫مجموعات‬ ‫أو‬ ‫فئات‬ ‫الدائري‬ ‫المخطط‬ ‫يعرض‬
‫البيانات‬ ‫مجموعة‬ ‫مع‬ ‫يتناسب‬ ‫بما‬ ‫البيانات‬ ‫من‬
‫بالكامل‬.
 ‫ح‬ ‫في‬ ، ‫البيانات‬ ‫جميع‬ ‫بأكملها‬ ‫الفطيرة‬ ‫تمثل‬‫ين‬
‫مجموعة‬ ‫أو‬ ‫فئة‬ ‫شريحة‬ ‫أو‬ ‫شريحة‬ ‫كل‬ ‫تمثل‬
‫بأكملها‬ ‫المجموعة‬ ‫ضمن‬ ‫مختلفة‬.
 ‫كبيرة‬ ‫اختالفات‬ ‫تظهر‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫شريحة‬ ‫كل‬.
‫عام‬ ‫بشكل‬ ‫ًا‬‫د‬‫محدو‬ ‫الفئات‬ ‫عدد‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫بين‬3‫و‬10.
 ‫أمثلة‬:‫المرض‬ ‫قسم‬ ‫في‬ ‫الديموغرافية‬ ‫البيانات‬‫ى‬
‫التخصص‬ ‫حسب‬ ‫األطباء‬ ‫عدد‬ ، ‫الخارجيين‬
‫ذلك‬ ‫إلى‬ ‫وما‬

18. FLOW CHART- ‫مخطط‬
A Flow Chart provides a
systematic, visual display of the
components of a process.
It is a road map of where things
are happening, the order in
which things happen and the
relationships between parts of a
process.
A Flow Chart is recommended as
the first step in almost any
study.
 ‫ا‬ً‫ض‬‫عر‬ ‫التدفق‬ ‫مخطط‬ ‫يوفر‬
‫العملي‬ ‫لمكونات‬ ‫ا‬ً‫ي‬‫ومرئ‬ ‫ا‬ً‫م‬‫منتظ‬‫ة‬.
 ‫التي‬ ‫لألشياء‬ ‫طريق‬ ‫خريطة‬ ‫إنها‬
‫األشياء‬ ‫حدوث‬ ‫وترتيب‬ ، ‫تحدث‬
‫العملية‬ ‫من‬ ‫أجزاء‬ ‫بين‬ ‫والعالقات‬.
 ‫التدفق‬ ‫مخطط‬ ‫باستخدام‬ ‫يوصى‬
‫دراسة‬ ‫أي‬ ‫في‬ ‫أولى‬ ‫كخطوة‬
‫ا‬ً‫ب‬‫تقري‬.

20. TALLY SHEET- ‫طرية‬ ‫ورقة‬
 The Tally Sheet (also called a Check
Sheet) is a very simple way to
accumulate data about the frequency of
occurrence of events.
 It is a simple, flexible, and effective data
collection tool where data can be
collected in real time at the location
where it is generated.
 The data it captures can be quantitative
or qualitative.
 The information from a Tally Sheet can
then be graphed in a Pareto Chart or a
Histogram.
 ‫ورقة‬ ‫تعد‬Tally (‫ورقة‬ ‫ا‬ً‫ض‬‫أي‬ ‫تسمى‬
‫التحقق‬)‫لتجميع‬ ‫ًا‬‫د‬‫ج‬ ‫بسيطة‬ ‫طريقة‬
‫األحداث‬ ‫حدوث‬ ‫تكرار‬ ‫حول‬ ‫البيانات‬.
 ‫وفعالة‬ ‫وفعالة‬ ‫بسيطة‬ ‫أداة‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫وهي‬
‫البيانات‬ ‫جمع‬ ‫يمكن‬ ‫حيث‬ ‫البيانات‬ ‫لجمع‬
‫ف‬ ‫تنشأ‬ ‫الذي‬ ‫الموقع‬ ‫في‬ ‫الفعلي‬ ‫الوقت‬ ‫في‬‫يه‬.
 ‫كم‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫يلتقطها‬ ‫التي‬ ‫البيانات‬‫ية‬
‫نوعية‬ ‫أو‬.
 ‫المعلومات‬ ‫رسم‬ ‫يتم‬ ‫أن‬ ‫ذلك‬ ‫بعد‬ ‫يمكن‬
‫باريتو‬ ‫مخطط‬ ‫في‬ ‫تالي‬ ‫ورقة‬ ‫في‬ ‫الواردة‬
‫تاريخي‬ ‫بياني‬ ‫رسم‬ ‫أو‬.