168. Luu Dao To Cam - QTKD14C.pdf

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
Trí tuệ - Sáng tạo - Năng động - Đổi mới
CHUYÊN ĐỀ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH
BÁO CÁO THỰC TẬP TẠI
CÔNG TY TNHH TÔN THÉP TIẾN LONG
Sinh viên thực hiện: Lưu Đào Tố Cầm
GVHD: ThS. Phòng Thị Huỳnh Mai
Cần Thơ, tháng 07 năm 2022

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
Trí tuệ - Sáng tạo - Năng động - Đổi mới
CHUYÊN ĐỀ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH
BÁO CÁO THỰC TẬP TẠI
CÔNG TY TNHH TÔN THÉP TIẾN LONG
Sinh viên thực hiện: Lưu Đào Tố Cầm
Lớp: Đại học Quản trị kinh doanh 14C
MSSV: 197030203
GVHD: ThS. Phòng Thị Huỳnh Mai
Cần Thơ, tháng 07 năm 2022

i
LỜI CẢM ƠN
Em chân thành gửi lời biết ơn sâu sắc đến cô Phòng Thị Huỳnh Mai đã tận
tình hướng dẫn em trong suốt quá trình viết báo cáo thực tập chuyên đề lần này.
Bên cạnh đó, em xin cảm ơn quý thầy, cô của khoa Quản trị kinh doanh,
trường Đại học Tây Đô đã tận tình truyền đạt những kiến thức – kinh nghiệm trong
suốt thời gian em học tập tại trường. Với vốn kiến thức đã được tiếp thu trong quá
trình học tập, đó không chỉ là nền tảng vững chắc cho quá trình nghiên cứu viết báo
cáo thực tập chuyên đề, mà đó còn là hành trang quý báu để em có thể bước vào đời
một cách vững chắc, tự tin và ổn định.
Đồng thời, em cũng chân thành cảm ơn quý lãnh đạo Công ty TNHH Tôn
Thép Tiến Long đã cho phép và tạo điều kiện thuận lợi nhất để em được thực tập tại
quý công ty. Và em xin cảm ơn các anh, chị tại công ty đã luôn nhiệt tình giúp đỡ em
trong suốt thời gian em thực tập tại công ty.
Cuối cùng kính chúc quý thầy, cô nhiều sức khỏe và thành công trong sự
nghiệp. Kính chúc các anh chị ở Công ty TNHH Tôn Thép Tiến Long luôn mạnh
khỏe, đạt được nhiều thành tích tốt đẹp nhất.
Cần Thơ, ngày 14 tháng 8 năm 2022
Sinh viên thực hiện
Lưu Đào Tố Cầm

iii
LỜI CAM ĐOAN
Em xin cam đoan: “Báo cáo kết quả thực tập tại Công ty TNHH Tôn Thép
Tiến Long” là một báo cáo độc lập được thực hiện dưới sự hướng dẫn của giảng viên
hướng dẫn: ThS. Phòng Thị Huỳnh Mai.
Bên cạnh đó, nội dung báo cáo thực tập lần này là sản phẩm em đã nổ lực
nghiên cứu trong suốt quá trình được tham gia thực tập tại Công ty TNHH Tôn Thép
Tiến Long. Các số liệu và kết quả được trình bày trong báo cáo là hoàn toàn trung
thực và chính xác.
Em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm, chấp nhận các hình thức kỷ luật của khoa
và nhà trường đề ra nếu như có vấn đề xảy ra.
Cần Thơ, ngày 14 tháng 8 năm 2022
Sinh viên thực hiện
Lưu Đào Tố Cầm

iv
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
Cần Thơ, ngày tháng năm 2022
Giảng viên hướng dẫn
ThS. Phòng Thị Huỳnh Mai

v
MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN ............................................................................................................. i
LỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................... ii
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ................................................... iii
MỤC LỤC................................................................................................................. iv
DANH MỤC BẢNG...................................................................................................v
DANH MỤC HÌNH .................................................................................................. vi
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT................................................................................... vii
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TÔN
THÉP TIẾN LONG.....................................................................................................1
1.1 Lịch sử hình thành và phát triển........................................................................1
1.2 Ngành nghề - lĩnh vực hoạt động......................................................................2
1.3 Cơ cấu tổ chức nhân sự công ty ........................................................................3
1.3.1 Sơ đồ cơ cấu nhân sự .................................................................................3
1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ..................................................................................3
1.4 Kết quả hoạt động .............................................................................................3
1.4.1 Đánh giá thực trạng quy mô hoạt động của công ty..................................3
1.4.2 Đánh giá thực trạng về tổ chức tiêu thụ sản phẩm tại công ty..................4
1.4.3 Đánh giá thực trạng công tác truyền thông – marketing tại công ty.........6
1.4.4 Đánh giá thực trạng kết quả kinh doanh của công ty................................7
1.4.5 Đánh giá chung những nhân tố ảnh hưởng đến quá trình hoạt động của
công ty .................................................................................................................7
1.4.6 Đánh giá chung điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức đối với công ty
.............................................................................................................................8
1.5 Thuận lợi - khó khăn .........................................................................................9
1.5.1 Thuận lợi ....................................................................................................9
1.5.2 Khó khăn ....................................................................................................9
1.6 Định hướng phát triển .......................................................................................9
CHƯƠNG 2: BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM
HỮU HẠN TÔN THÉP TIẾN LONG......................................................................10
2.1 Giới thiệu về Bộ phận kinh doanh ..................................................................10

v
2.1.1 Sơ đồ cơ cấu nhân sự ...............................................................................10
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ................................................................................10
2.1.3 Kết quả đạt được của Bộ phận kinh doanh trong năm 2021 ...................11
2.2 Giới thiệu về vị trí thực tập, cách thức và phương pháp thực hiện công việc
được giao...............................................................................................................11
2.2.1 Giới thiệu vị trí thực tập và nhiệm vụ được giao.....................................11
2.2.2 Mô tả cách thức và phương pháp thực hiện công việc được giao...........11
2.3 Đánh giá chung kết quả đạt được khi thực hiện công việc .............................13
2.3.1 Đánh giá kết quả chung đạt được............................................................13
2.3.2 Thuận lợi ..................................................................................................14
2.3.3 Khó khăn ..................................................................................................14
2.3.4 Ưu điểm....................................................................................................14
2.3.5 Hạn chế ....................................................................................................14
2.4 Bài học rút ra...................................................................................................15
2.4.1 Từ công việc được giao............................................................................15
2.4.2 Từ bản thân sinh viên...............................................................................15
2.4.3 Giải pháp nâng cao hiệu quả công việc...................................................15
2.5 Một số đề xuất đối với sự phát triển của công ty............................................15
TÀI LIỆU THAM KHẢO.........................................................................................16
PHỤ LỤC 1: HÌNH ẢNH THỰC TẾ LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY ........................17
PHỤ LỤC 2: NHẬT KÝ THỰC TẬP......................................................................18
PHỤ LỤC KHÁC .....................................................................................................31

vi
DANH MỤC BẢNG
Bảng 1.1: Ngành nghề - lĩnh vực kinh doanh .............................................................2
Bảng 1.2: Danh mục sản phẩm của Công ty TNHH Tôn Thép Tiến Long ................4
Bảng 1.3: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Tôn Thép Tiến Long
năm 2021.....................................................................................................................7

vii
DANH MỤC HÌNH
Hình 1.1: Công ty TNHH Tôn Thép Tiến Long .........................................................1
Hình 1.2: Logo công ty ...............................................................................................1
Hình 1.3: Sơ đồ cơ cấu nhân sự công ty .....................................................................3
Hình 2.1: Sơ đồ cơ cấu nhân sự Bộ phận kinh doanh...............................................10

viii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
∅ Đường kính ống
DVT Đơn vị tính
kg kilogram
m2
Mét vuông
met, m Mét
NN Nhúng nóng
QC Quy cách
STT Số thứ tự
TNDN Thu nhập doanh nghiệp
TNHH Trách nhiệm hữu hạn
VNĐ Việt Nam Đồng

1
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN
TÔN THÉP TIẾN LONG
1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
Công ty TNHH Tôn Thép Tiến Long được thành lập vào ngày 15 tháng 12
năm 2022 tại Tiền Giang. Người đại diện pháp luật là anh Nguyễn Thanh Liêm và
cũng là giám đốc của công ty. Trụ sở công ty được đặt tại Ấp Trung Nam, xã Dưỡng
Điềm, huyện Châu Thành, tỉnh Tiền Giang và được quản lý bởi Chi cục Thuế khu
vực Châu Thành – Tân Phước.
(Nguồn: Sinh viên thực hiện)
Hình 1.1: Công ty TNHH Tôn Thép Tiến Long
Công ty cũng là một trong những đơn vị phân phối các sản phẩm như tôn
thép Nam Kim, sắt thép miền Nam, Ciment các loại,… của Công ty Cổ phần thép
Nam Kim tại khu vực Tiền Giang. Với đội ngũ nhân sự từ lãnh đạo đến nhân viên có
trình độ chuyên môn cao, nhiều kinh nghiệm trong ngành, cùng slogan “Niềm tin về
chất lượng” công ty đã dần dần tạo được uy tín với khách hàng và giành được chỗ
đứng tại thị trường của khu vực này.
(Nguồn: Công ty TNHH Tôn Thép Tiến Long)
Hình 1.2: Logo công ty

2
1.2 Ngành nghề - lĩnh vực hoạt động
Công ty TNHH Tôn Thép Tiến Long là Công ty trách nhiệm hữu hạn ngoài
nhà nước và được quản lý bởi Chi cục Thuế khu vực Châu Thành – Tân Phước. Công
ty đã đăng ký tổng cộng 15 ngành nghề - lĩnh vực kinh doanh tại Phòng đăng ký kinh
doanh thuộc Sở kế hoạch và Đầu tư tỉnh Tiền Giang.
Bảng 1.1 dưới đây đã liệt kê đầy đủ và chi tiết những ngành nghề - lĩnh vực
kinh doanh mà công ty đã đăng ký, bao gồm:
Bảng 1.1: Ngành nghề - lĩnh vực kinh doanh
STT NGÀNH MÃ NGÀNH
1
Rèn, dập, ép và cán kim loại; luyện bột kim loại
Chi tiết: Cán kim loại (tôn sóng vuông, sóng tròn, sóng ngói; xà
gồ thép, xà gồ mạ kẽm, xà gồ sắt; các loại thép hình vuông, tròn,
U, V)
2591
2
Gia công cơ khí; xử lý và tráng phủ kim loại
Chi tiết: Gia công cán sóng tôn từ tôn làm thành phẩm
2592
3
Sản xuất sản phẩm khác bằng kim loại chưa được phân vào đâu
Chi tiết: Sản xuất, gia công tấm lợp, xà gồ thép
2599
4 Xây dựng nhà để ở 4101
5 Xây dựng nhà không để ở 4102
6 Xây dựng công trình điện 4221
7 Phá dỡ 4311
8 Chuẩn bị mặt bằng 4312
9
Lắp đặt hệ thống xây dựng khác
Chi tiết: Lắp đặt thiết bị xây dựng (tôn, xà gồ, các loại thép hình
vuông, tròn, U, V)
4329
10
Đại lý, môi giới, đấu giá
Chi tiết: Đại lý ký gửi môi giới hàng hóa
4610
11
Bán buôn kim loại và quặng kim loại
Chi tiết: Mua bán tôn, sắt, thép, nhôm, đồng, thau, inox các loại.
4662
12
Bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác trong xây dựng
Chi tiết: Bán buôn gỗ cây, gỗ chế biến, tre, nứa, sản phẩm gỗ sơ
chế, kính xây dựng, sơn, véc ni sơn gỗ, sơn sắt thép, bột bả, sơn
tường, trần nhà, bột chống thấm, khóa cửa, chốt cài, tay nắm cửa
sổ và cửa ra vào, thiết bị vệ sinh, gạch lát sàn, gạch ốp tường, xi
măng, giấy dán tường và phủ sàn.
4663
13 Bán buôn chuyên doanh khác chưa được phân vào đâu 4669
14
Bán lẻ đồ ngũ kim, sơn, kính và thiết bị lắp đặt khác trong xây
dựng trong các cửa hàng chuyên doanh
Chi tiết: Kinh doanh vật liệu xây dựng
4752
15
Cho thuê máy móc, thiết bị và đồ dùng hữu hình khác
Chi tiết: Cho thuê thiết bị xây dựng
7730
(Nguồn: https://masothue.com/1201641051-cong-ty-tnhh-ton-thep-tien-long)

3
1.3 Cơ cấu tổ chức nhân sự công ty
1.3.1 Sơ đồ cơ cấu nhân sự
Hình 1.3: Sơ đồ cơ cấu nhân sự công ty
Do công ty vừa mới thành lập không lâu nên cơ cấu nhân sự chưa có sự phân
tầng quá nhiều, còn khá đơn giản. Tuy đã phân bố rõ cơ cấu các bộ phận, đồng thời
các bộ phận cũng có những chức năng cũng như nhiệm vụ riêng nhưng nhân sự ở các
bộ phận có thể luân chuyển vị trí công việc với nhau trong những đợt cao điểm hoặc
khi thiếu hụt nhân lực,...
1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ
Giám đốc: là người quản lý toàn bộ hoạt động của công ty, thực hiện việc
điều hành kinh doanh và chịu trách nhiệm trước pháp luật.
Bộ phận kế toán: ghi chép, tính toán, lập các báo cáo nhằm phản ánh các số
liệu về tình hình hoạt động kinh doanh, quá trình luân chuyển và sử dụng tài sản, vật
tư, tiền vốn của công ty. Kiểm tra việc thực hiện kế hoạch kinh doanh, kế hoạch hóa
tình hình tài chính và việc giữ gìn, sử dụng tài sản, vật tư, tiền vốn của công ty.
Bộ phận kinh doanh: xây dựng các chiến lược và đề ra các kế hoạch kinh
doanh. Giám sát và kiểm tra chất lượng công việc, sản phẩm của công ty nhằm mang
đến khách hàng sản phẩm có chất lượng tốt nhất. Thực hiện kiểm tra kho và báo cáo
định kỳ hàng tháng.
Bộ phận kỹ thuật: thực hiện nhiệm vụ kiểm tra, bảo trì, sửa chữa các máy
móc, thiết bị kéo tôn, cầu trục, các phương tiện vận chuyển hàng hóa…. Thực hiện
việc xử lý kỹ thuật hàng hóa theo yêu cầu đơn đặt hàng của khách hàng. Đồng thời,
phụ trách vận chuyển hàng hóa cho khách hàng khi được yêu cầu.
1.4 Kết quả hoạt động
1.4.1 Đánh giá thực trạng quy mô hoạt động của công ty
Với số vốn điều lệ là 3.000.000.000 đồng, số lượng nhân sự là 7 người (bao
gồm cả lãnh đạo) công ty thuộc nhóm doanh nghiệp có quy mô nhỏ. Đồng thời, cũng
là một trong những nhà phân phối sản phẩm cho Công ty Cổ phần thép Nam Kim tại
GIÁM ĐỐC
BỘ PHẬN KẾ TOÁN
- Kế toán đầu vào
- Kế toán đầu ra
BỘ PHẬN KINH DOANH
- Trưởng bộ phận
- Nhân viên kinh doanh
BỘ PHẬN KỸ THUẬT
- Nhân viên kỹ thuật
- Nhân viên giao hàng

4
thị trường Tiền Giang mà cụ thể là khu vực Châu Thành. Công ty có 3 bộ phận: Kế
toán, kinh doanh và kỹ thuật phụ trách các mảng chuyên môn khác nhau.
Do công ty mới thành lập nên số lượng nhân viên còn ít. Điều này giúp giảm
bớt các chi phí hoạt động ban đầu. Bên cạnh đó, công ty cũng dễ dàng quản lý và
phân công nhiệm vụ để đạt hiệu quả tốt hơn. Việc nhân viên kiêm nhiệm nhiều việc
sẽ giúp nhân viên có cơ hội rèn luyện, hiểu biết nhiều hơn về các bộ phận trong công
ty. Từ đó, các bộ phận sẽ phối hợp nhịp nhàng hơn làm gia tăng hiệu suất làm việc.
1.4.2 Đánh giá thực trạng về tổ chức tiêu thụ sản phẩm tại công ty
Hiện nay, công ty đang tiêu thụ các sản phẩm như tôn, ống thép, ống mạ
kẽm,… của Nam Kim là chính, bởi vì công ty là đại lý của Công ty Cổ phần thép
Nam Kim. Bên cạnh đó, công ty còn bán lẻ sản phẩm của các thương hiệu khác như
Đông Á, Cát Tường,…
Dưới đây là danh sách các mặt hàng, kèm báo giá tính đến ngày 24/4/2022
mà công ty đang tiêu thụ trên thị trường như sau:
Bảng 1.2: Danh mục sản phẩm của Công ty TNHH Tôn Thép Tiến Long
STT XUẤT XỨ
SẢN PHẨM
LI K/C DVT
ĐƠN GIÁ
QC
Cơ khí
Thợ
Bán lẻ
1 Đông Á 13x26 1.1 3.76 Cây 114.000 117.000
2 Nam Kim 13x26 1.2 3.94 Cây 118.000 120.000
3 Việt Thành 13x26 1.2 3.9 Cây 115.000 121.000
4 Việt Thành 14x14 1.1 2.47 Cây 77.000 79.000
5 Việt Thành 16x16 1 2.77 Cây 86.000 89.000
6
Hữu Liên 20x20
1.1 3.61 Cây 108.000 112.000
7 1.2 4.29 Cây 129.000 133.000
8 Việt Thành 20x20 1.2 4.29 Cây 129.000 133.000
9 Việt Thành 25x25 1 4.2 Cây 126.000 130.000
10 Hữu Liên 25x25 1.1 4.69 Cây 141.000 145.000
11 Nam Kim 25x25 1.2 5.11 Cây 146.000 149.000
12 Việt Thành 25x50 1.2 7.54 Cây 214.000 219.000
13
Nam Kim
25x50 1.2 7.55 Cây 216.000 219.000
14 25x50 1.4 9.15 Cây 262.000 265.000
15
Nam Kim 30x30
1.2 6.17 Cây 177.000 179.000
16 1.4 7.27 Cây 208.000 210.000
17 Đông Á 30x30 1.4 7.01 Cây 201.000 203.000
18
Nam Kim 30x60
1.2 9.37 Cây 268.000 271.000
19 1.4 11 Cây 315.000 319.000
20 1.8 14.3 Cây 410.000 414.000
21 Hòa Phát 30x60 1.8 14.5 Cây 421.000 418.000
22 Nam Kim 20x40 1.4 7.27 Cây 208.000 210.000
23 Nam Kim 30x90 1.4 14.8 Cây 421.000 426.000
24 Hòa Phát 30x90 1.8 19.6 Cây 559.000 565.000
25 Việt Thành 40x40 1.4 9.77 Cây 277.000 280.000
26
Nam Kim 40x80
1.2 12.6 Cây 359.000 363.000
27 1.4 14.8 Cây 423.000 423.000
28 1.8 19.5 Cây 556.000 427.000

5
29
Hòa Phát 40x80
1.4 15.38 Cây 439.000 444.000
30 1.8 19.61 Cây 560.000 566.000
31 Đông Á 40x80 1.8 19.58 Cây 559.000 565.000
32 Nam Kim 50x50 1.4 12.3 Cây 351.000 354.000
33
Nam Kim 50x100
1.2 15.8 Cây 450.000 454.000
34 1.4 18.5 Cây 529.000 535.000
35 1.8 24.4 Cây 697.000 704.000
36 Hòa Phát 50x100 1.4 19.36 Cây 552.000 558.000
37 Đông Á 50x100 1.8 24.58 Cây 701.000 708.000
38
Nam Kim 60x120
1.4 22.3 Cây 636.000 642.000
39 1.8 29.3 Cây 836.000 845.000
40 Việt Thành ∅21 1.4 3.85 Cây 117.000 119.000
41 Hòa Phát ∅21 1.4 4.1 Cây 125.000 127.000
42 Hòa Phát ∅27 1.4 5.23 Cây 160.000 162.000
43 Việt Thành ∅34 1.4 6.3 Cây 192.000 195.000
44
Hòa Phát
∅34
1.4 6.65 Cây 203.000 206.000
45 1.9 8.88 Cây 252.000 256.000
46 ∅42 1.4 8.45 Cây 240.000 244.000
47
Việt Thành
∅49 1.4 9.12 Cây 259.000 263.000
48 ∅60 1.8 14.57 Cây 413.000 420.000
49
Nam Kim
∅76 1.4 14.95 Cây 427.000 431.000
50 ∅90 1.4 17.7 Cây 505.000 511.000
51
Hòa Phát
NN-∅21 1.6 4.64 Cây 158.000 160.000
52
NN-∅27
1.6 5.93 Cây 202.000 205.000
53 1.9 6.96 Cây 237.000 240.000
54
NN-∅34
1.6 7.56 Cây 257.000 261.000
55 1.9 8.89 Cây 302.000 307.000
56
NN-∅42
1.6 9.62 Cây 327.000 332.000
57 1.9 11.34 Cây 385.000 391.000
58
NN-∅49
1.6 11 Cây 374.000 384.000
59 1.9 13 Cây 442.000 448.000
60 NN-∅60 1.9 16.3 Cây 546.000 554.000
61 NN-∅90 2.1 26.8 Cây 898.000 911.000
TÔN LẠNH TRẮNG – MÀU (NAM KIM/ ĐÔNG Á)
STT
TÊN
HÀNG
QUY CÁCH k/m DVT
ĐƠN GIÁ
Cơ khí
Thợ
Bán lẻ
1
LẠNH
3.0x107xAZ100 2.38 met 103.000 105.000
2 3.5x107xAZ100 2.9 met 109.000 112.000
3 4.0x107xAZ100 3.4 met 122.000 125.000
4 4.5x107xAZ125 3.9 met 131.000 134.000
5 5.0x107xAZ125 4.38 met 146.000 148.000
6
Xanh ngọc
3.5x107xAZ100 2.82 met 109.000 112.000
7 4.0x107xAZ50 3.25 met 127.000 130.000
8 4.5x107xAZ50 3.73 met 138.000 140.000
9 5.0x107xAZ50 4.24 met 147.000 150.000
10 Xanh da
trời
4.0x107xAZ50 3.35 met 127.000 130.000
11 5.0x107xAZ50 4.21 met 147.000 150.000
12 Đá-lanh 5.0x107xAZ100 4.38 met 148.000 150.000
TÔN NHỰA LẤY SÁNG

6
1
Trắng
trong
6.0x107cm
2;3 m 85.000
2 Sợi bố 2;3 m 90.000
3 Xanh 3 m 85.000
CÁCH NHIỆT CÁT TƯỜNG
1
P2
40x1.55m 62m2
m2
1.400.000 La kẽm
2 1 m2
23.000 14x0.98 25.000
3 Keo dán 1 Cuộn 50.000 20x1 30.000
4
Vít sắt Ron đen
200 Bịch 80.000 25x1.3 39.000
5 100 Bịch 45.000 30.1.15 40.000
6 Vít gỗ 200 Bịch 70.000 40x1.5 45.000
LƯỚI B40
1
Lưới tổ
hợp
1m2 x 3 li kg
26.000
2 1m50 x 3 li 3.15 kg
3 1m80 x 3 li 4 kg
4 2m x 3 li 4.04 kg
THÉP V-ĐEN TỔ HỢP
1 V30 x 2li 4.8 – 5.0k Cây 110.000
22.000đ/kg
2 V30 x 2li2 5.2 – 5.5k Cây 121.000
3 V30 x 2li4- 5.6 – 6k Cây 132.000
4 V40 x 2li4 7.5k Cây 165.000
5 V40 x 3li 9.5k – 10k Cây 215.000
6 V40 x 3li3 11k – 11.5k Cây 253.000
7 V50 x 2li8 11k5 Cây 253.000
8 V50 x 3li2 13.5k Cây 297.000
(Nguồn: Bộ phận kinh doanh công ty TNHH Tôn Thép Tiến Long)
Ngoài các sản phẩm của Nam Kim, công ty còn tiêu thụ thêm sản phẩm của
một số thương hiệu khác như Hữu Liên, Việt Thành,… là vì thương hiệu Nam Kim
cũng còn khá mới và chưa có nhiều thị phần tại thị trường Tiền Giang. Đa số khách
hàng ở khu vực này đến công ty mua hàng sẽ mua theo thói quen tiêu dùng của những
nhà thầu mà họ thuê. Các nhà thầu tại khu vực Tiền Giang đa số lại quen dùng các
sản phẩm của Hoa Sen hay Đông Á,… nên để xâm nhập thị trường và đáp ứng được
nhu cầu khách hàng bắt buộc công ty phải nhập và bán thêm các mặt hàng thương
hiệu khác.
1.4.3 Đánh giá thực trạng công tác truyền thông – marketing tại công ty
Hiện tại, công ty chỉ tập trung nhiều vào khâu bán hàng, tiêu thụ sản phẩm
và chưa tập trung phát triển nhiều mảng truyền thông – marketing. Song song đó,
công ty cũng chưa có một bộ phận riêng, hay trong công ty có nhân sự có kinh nghiệm
ở mảng truyền thông – marketing để đảm nhiệm và phụ trách mảng này.
Cho đến thời điểm hiện tại, công ty vẫn đang tiếp cận khách hàng mục tiêu
của mình theo phương pháp truyền thống bằng hình thức gửi thư trực tiếp (Direct
Mail), catalogue,... Đồng thời, công ty chưa có website riêng hay các fanpage trên
các diễn đàn mạng xã hội, các diễn đàn của ngành,… nên việc tiếp cận gần hơn đến
khách hàng mục tiêu để quảng cáo, quảng bá thương hiệu, sản phẩm của công ty còn
nhiều hạn chế và chưa đạt được hiệu quả cao.

7
1.4.4 Đánh giá thực trạng kết quả kinh doanh của công ty
Bảng 1.3: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Tôn Thép Tiến Long
năm 2021
ĐVT: VNĐ
Kết quả kinh doanh
Năm 2021
01/01-31/12
KT/HN
Tổng doanh thu 5.272.321.700
Tổng chi phí 4.439.889.968
Lợi nhuận trước thuế 832.431.732
Chi phí thuế TNDN 166.486.346
Lợi nhuận sau thuế 665.945.386
(Nguồn: Bộ phận kế toán công ty TNHH Tôn Thép Tiến Long)
Qua kết quả hoạt động kinh doanh được thể hiện ở bảng 1.3, có thể thấy rằng,
tuy năm 2021 nền kinh tế chịu ảnh hưởng nặng nề của đại dịch Covid-19. Tuy công
ty mới thành lập nhưng cũng đã đạt được những con số đáng kể. Cụ thể, trong năm
2021 doanh thu đạt 5.272.321.700 đồng và nguồn doanh thu 100% đến từ việc bán
hàng và cung cấp dịch vụ. Tổng chi phí sản xuất, kinh doanh hàng hóa, dịch vụ là
4.439.889.968 đồng, bao gồm giá vốn hàng bán là 3.598.874.968 đồng và chi phí
quản lý doanh nghiệp là 841.015.000 đồng. Lợi nhuận gộp đạt 1.673.446.732 đồng,
trong đó mức lợi nhuận phải nộp thuế TNDN là 832.431.732 đồng (đã trừ chi phí
quản lý kinh doanh). Thuế TNDN phải nộp của hoạt động sản xuất, kinh doanh là
166.486.346 đồng nên lợi nhuận công ty đạt được sau khi hoàn thành nghĩa vụ nộp
thuế là 665.945.386 đồng.
1.4.5 Đánh giá chung những nhân tố ảnh hưởng đến quá trình hoạt động của
công ty
Môi trường vi mô
Cơ cấu ngành cạnh tranh: Công ty cần tiến hành phân tích các yếu tố chính
có ảnh hưởng và mang tính quyết định cấu trúc ngành như số đơn vị cung ứng cùng
loại sản phẩm và mức độ khác biệt của các sản phẩm cùng loại, rào cản gia nhập hay
rút khỏi ngành, cơ cấu chi phí,…..
Đối thủ cạnh tranh: Công ty cần hiểu và biết được ưu, nhược của mình so
với các đối thủ cạnh tranh hiện hữu trong ngành (Hoa Sen, Hòa Phát,…) để đề ra
chiến lược kinh doanh đúng đắn. Đối với các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn (Các cửa
hàng vật liệu xây dựng, cửa hàng sắt,…) cần có sự đánh giá mức độ cạnh tranh trong
tương lai và có những chiến lược để đề phòng và đối phó phù hợp.
Ngành hoặc sản phẩm thay thế: Điều này sẽ trở thành một thách thức lớn và
có khả năng khiến thị trường bị chia nhỏ hơn.

8
Nhà cung cấp: Các nhà cung cấp có thể tạo sức ép về giá cả cũng như các
điều kiện để cung cấp hàng hóa. Điều này làm ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí đầu
vào và lợi nhuận của công ty.
Khách hàng: Khi khách hàng có dự án lớn và có khả năng liên kết với các
khách hàng khác thì áp lực về việc giá bán, chính sách khuyến mãi, giảm giá,… khách
hàng đòi hỏi càng cao.
Môi trường vĩ mô
Môi trường tự nhiên: Tình trạng nguyên vật liệu, chi phí nhiên liệu,.... ảnh
hưởng trực tiếp đến hoạt động sản xuất, nguyên liệu đầu vào và chuỗi cung ứng sản
phẩm. Các chi phí tăng kéo theo giá thành sản phẩm tăng dẫn đến giá nhập hàng của
công ty cũng tăng, làm giảm lợi nhuận của công ty.
Môi trường văn hóa - xã hội: Chi phối hành vi tiêu dùng của khách hàng.
Điều này ảnh hưởng rất lớn đến các chiến lược kinh doanh của công ty.
Môi trường nhân khẩu: Bao gồm một tập hợp các yếu tố như quy mô, cơ cấu,
tốc độ tăng sự phân bố dân cư, quá trình đô thị hóa,... đều ảnh hưởng đến các quyết
định mạng lưới phân phối của công ty.
Môi trường kinh tế: các yếu tố như tốc độ tăng trưởng kinh tế, kim ngạch
xuất nhập khẩu, tình trạng lạm phát, biển động tỷ giá, lãi suất ngân hàng, thu nhập
bình quân đầu người,… đều tạo ra cơ hội hoặc thách thức cho công ty.
Môi trường công nghệ: sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật và công nghệ có thể
làm thay đổi cách thức kinh doanh và cách mạng hóa của ngành. Công ty cần có và
điều chỉnh các hoạt động marketing phù hợp để có thể thích ứng và hòa nhập với sự
phát triển của công nghệ.
Môi trường chính trị - luật pháp: Bao gồm mức độ ổn định chính trị các
đường lối, chính sách của chính phủ, các bộ luật và quy định,... có thể gây cản trở
hoặc tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh của công ty.
1.4.6 Đánh giá chung điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức đối với công ty
Thông qua thời gian thực tập tại công ty, tác giả nhận thấy rằng công ty có
nhiều điểm nổi trội, tạo lợi thế cho công ty. Nhưng đồng thời, công ty cũng còn tồn
tại nhiều mặt hạn chế gây cản trở sự phát triển của công ty.
Điểm mạnh
Một là, lãnh đạo công ty có nhiều kinh nghiệm, am hiểu về thị trường.
Hai là, đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt huyết, ham học hỏi.
Ba là, chất lượng sản phẩm ủa công ty tốt và ổn định.
Bốn là, các nhà phân phối mà công ty nhập hàng có nhiều chính sách giảm
giá, khuyến mãi cho các đơn vị hợp tác.
Điểm yếu

9
Một là, công ty chưa chú trọng công tác truyền thông – marketing và chưa có
bộ phận riêng phụ trách mảng này.
Hai là, công ty có quy mô doanh nghiệp nhỏ nên nguồn vốn còn hạn chế.
Ba là, thương hiệu sản phẩm của Nam Kim mà công ty đang phân phối chính
lại ít danh tiếng trên thị trường.
Cơ hội
Một là, tình hình chính trị, pháp luật trong nước ổn định.
Hai là, thị trường tiêu thụ sản phẩm còn rộng.
Ba là, công ty có mối quan hệ tốt với các nhà phân phối.
Bốn là, có nhiều chính sách của chính phủ về sự phát triển lĩnh vực xây dựng.
Thách thức
Một là, giá bán thay đổi liên tục nên công ty phải cập nhật thường xuyên.
Hai là, nhu cầu của ngành phụ thuộc rất nhiều vào sức khỏe nền kinh tế.
Ba là, công ty có nhiều đối thủ cạnh tranh hiện hữu (Đông Á, Hoa Sen,…) và
tìm ẩn (Các cửa hàng vật liệu nhỏ lẻ,…).
1.5 Thuận lợi - khó khăn
1.5.1 Thuận lợi
Doanh nghiệp còn mới, số lượng nhân viên chưa nhiều, dễ kiểm soát, linh
hoạt trong cách tổ chức nên dễ dàng thích ứng với nhu cầu thị trường.
Nhân sự trình độ chuyên môn cao, nhiều kinh nghiệm trong ngành.
Các trang, thiết bị phục vụ cho công việc được trang bị tương đối đầy đủ.
Vị trí công ty thuận lợi cho việc tiến hành xuất/ nhập hàng hóa, nằm trên
tuyến đường chính quốc lộ 1A.
1.5.2 Khó khăn
Doanh nghiệp mới nên chưa có nhiều nguồn khách hàng tiềm năng.
Thương hiệu sản phẩm còn mới đối với khách hàng.
Có nhiều đối thủ cạnh tranh kể cả hiện hữu lẫn tiềm ẩn.
1.6 Định hướng phát triển
Mở rộng và chiếm lĩnh thị phần ở thị trường hiện tại, đồng thời mở rộng thị
trường sang các khu vực lân cận thông qua việc trở thành nhà phân phối cho các đại
lý, nhà thầu trong khu vực và các khu vực lân cận.
Nâng cao uy tín, niềm tin và vị thế của công ty trong lòng khách hàng.
Thành lập bộ phận chuyên trách mảng marketing – truyền thông để tăng
cường các hoạt động quảng cáo, quảng bá sản phẩm của công ty đến với khách hàng.
Vừa duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ vừa xây dựng, tìm kiếm thêm
nhiều nguồn khách hàng tiềm năng mới.

10
CHƯƠNG 2: BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP TẠI CÔNG TY
TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TÔN THÉP TIẾN LONG
2.1 Giới thiệu về Bộ phận kinh doanh
2.1.1 Sơ đồ cơ cấu nhân sự
Hình 2.1: Sơ đồ cơ cấu nhân sự Bộ phận kinh doanh
Bộ phận kinh doanh là bộ phận trực tiếp tiếp xúc với khách hàng để giới
thiệu, tư vấn, thuyết phục, chăm sóc và giải đáp mọi thắc mắc cho khách hàng. Bên
cạnh đó, đề ra các chiến lược kinh doanh mới cho công ty nhằm thúc đẩy việc tiêu
thụ các sản phẩm nhằm đem về doanh thu và lợi nhuận cho công ty. Ngoài ra, sẽ hỗ
trợ công việc của những bộ phận khác khi được yêu cầu.
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ
Trưởng phòng
Tham mưu cho Giám đốc về các vấn đề liên quan đến hoạt động phân phối
sản phẩm của công ty để việc tiêu thụ đạt hiệu quả tốt nhất.
Đề xuất các phương án nhằm xây dựng và phát triển nguồn khách hàng tiềm
năng cho công ty. Đồng thời, duy trì và phát triển các mối quan hệ với khách hàng
hiện có.
Theo dõi, kiểm soát và báo cáo định kỳ (1 tháng/ lần) theo đúng quy định
của công ty. Các báo cáo phải thể hiện đầy đủ các số liệu liên quan đến hoạt động
kinh doanh cũng như thể hiện rõ các nhiệm vụ và quyền hạn được giao của bộ phận
kinh doanh.
Hỗ trợ cho Giám đốc toàn bộ các vấn đề liên quan đến việc thúc đẩy quá trình
phân phối, tiêu thụ sản phẩm.
Chịu trách nhiệm trước Giám đốc về tất cả các hoạt động phát triển kinh
doanh của công ty theo đúng quyền hạn và nhiệm vụ đã được giao.
Nhân viên kinh doanh
Nắm rõ các thông tin về sản phẩm: Nguồn hàng, giá cả, quy cách,… theo
từng thời kỳ, giai đoạn cụ thể của thị trường để có chiến lược kinh doanh, chiến lược
Trưởng bộ phận
Nhân viên kinh doanh Nhân viên kinh doanh

11
Marketing phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty.
Kiểm tra định kỳ số lượng hàng trong kho (1 tháng/ lần) để lập báo cáo hàng
tồn kho làm căn cứ cho việc xuất/ nhập hàng hóa.
Tiến hành tư vấn, thuyết phục, chăm sóc, duy trì và phát triển mối quan hệ
tốt đẹp với các khách hàng cũ và mở rộng mối quan hệ với các khách hàng mới.
Tiếp nhận và xử lý các thắc mắc của khách hàng liên quan đến các sản phẩm
mà công ty cung cấp.
Thu nhận và quản lý các khiếu nại của khách hàng để cung cấp thông tin đến
bộ phận phù hợp để bộ phận đó tiến hành xử lý khiếu nại.
2.1.3 Kết quả đạt được của Bộ phận kinh doanh trong năm 2021
Trong năm 2021 vừa qua, bộ phận đã giúp công ty đạt được mức doanh thu
là 5.272.321.700 đồng. Trong đó, có 10 đơn hàng là các công trình lớn như công trình
Bệnh viện Cai Lậy, công trình Công nghệ Sinh học Tiền Giang, công trình Hồ Bơi
Cai Lậy,.. (Công ty Tân Hoàng Thiện), công trình Ấp Bắc (Công ty Tín Phát), công
trình của Công ty DLS,…còn lại là các đơn hàng của các nhà thầu nhỏ lẻ và khách
hàng mua bán lẻ.
2.2 Giới thiệu về vị trí thực tập, cách thức và phương pháp thực hiện công việc
được giao
2.2.1 Giới thiệu vị trí thực tập và nhiệm vụ được giao
Vị trí việc làm: Nhân viên kinh doanh
Nhiệm vụ được giao:
Tiếp cận và tìm hiểu quy trình bán hàng
Kiểm kho
Lập đơn hàng
Ghi sổ doanh thu
Nhập số liệu bán hàng
2.2.2 Mô tả cách thức và phương pháp thực hiện công việc được giao
Tiếp cận và tìm hiểu quy trình bán hàng
Tác giả được chị Hân – Trưởng bộ phận kinh doanh hướng dẫn về quy trình
bán hàng của công ty. Bao gồm: Quy trình bán hàng cho khách hàng mua lẻ và khách
hàng mua sỉ (Các nhà thầu, công trình của các công ty,…). Việc bán hàng cho khách
hàng mua lẻ và khách hàng mua sỉ giống nhau ở bước tổng hợp thông tin khách hàng
cung cấp; tư vấn, thuyết phục khách hàng và báo giá sản phẩm và sau khi hoàn thành
bán hàng phải ghi vào sổ doanh thu hằng ngày của bộ phận. Nhưng khác ở bước, đối
với khách hàng mua lẻ thì có thể lập đơn hàng hoặc không tùy theo yêu cầu của khách
hàng và có thể cho khách hàng nợ tiền hàng. Riêng đối với khách hàng mua sỉ (Các
nhà thầu, công trình của các công ty,…) thì sẽ bắt buộc lập đơn hàng bán hàng, sau

12
đó công ty gọi cho nhà phân phối tuyến trên để đặt hàng và nhà phân phối tuyến trên
sẽ trực tiếp vận chuyển hàng cho khách hàng. Tuy nhiên, khi giao hàng sẽ phải được
công ty để ký tên trên đơn hàng xác nhận cho xe chở hàng trước khi hàng giao đến
cho khách hàng. Và đa số các công trình sẽ không thu tiền ngay mà phải đợi tất toán.
Dưới đây là quy trình bán hàng mà tác giả được công ty cung cấp, tùy vào
từng trường hợp thì có thể thay đổi để phù hợp với tình hình thức tế:
Hình 2.1: Sơ đồ quy trình bán hàng của Công ty TNHH Tôn Thép Tiến Long
Kiểm kho
Việc kiểm kho sẽ diễn ra định kỳ 1 tháng 1 lần hoặc khi nhận được yêu cầu
từ giám đốc hoặc trưởng bộ phận kinh doanh. Và việc kiểm kho và lập báo cáo là
nhiệm vụ do bộ phận kinh doanh đảm nhiệm và chịu trách nhiệm.
Đợt kiểm kho tháng 06 năm 2022, tác giả được chị Hân – Trưởng bộ phận
kinh doanh phân công hỗ trợ kiểm kho hàng tồn kho định kỳ. Khi vào kho, tác giả
được phân kiểm tra khu vực của mặt hàng ống thép (Nam Kim, Đông Á, Việt Thành,
Hữu Liên). Nhưng do chưa phân biệt được hàng hóa theo quy cách, cũng chưa ghi
nhớ được mã hàng hóa và chưa phân biệt được các mặt hàng với nhau nên việc kiểm
Tìm hiểu nhu cầu khách
hàng
Mua lẻ Mua sỉ
- Các nhà thầu nhỏ
- Các công trình…
Tư vấn, thuyết phục
khách hàng và báo giá
sản phẩm
Tổng hợp thông tin
khách hàng cung cấp
Lấy hàng hóa cho khách
hàng
Lập hóa đơn bán
hàng
Đặt hàng nhà phân
phối tuyến trên
Thu tiền hoặc
ghi sổ nợ
Ghi sổ doanh
thu hằng ngày
Ký hóa đơn để xe chở hàng đi
giao cho khách hàng
(1)

13
kho ở khu vực được phân công rất chậm, bị sai số lượng và phải kiểm tra lại rất nhiều
lần nên mất rất nhiều thời gian.
Lập đơn hàng và ghi sổ doanh thu của bộ phận
Do không có kinh nghiệm bán hàng, cũng không biết về barem sản phẩm và
giá của hàng hóa thay đổi liên tục nên tác giả được giao hỗ trợ anh chị trong bộ phận
thực hiện khâu lập đơn hàng và ghi sổ doanh thu hằng ngày của bộ phận. Thời gian
đầu, tác giả gặp nhiều lỗi như phải sử dụng bảng mã hàng để tra mã hàng và phải hỏi
các anh chị liên tục vì không hiểu khách hàng/ anh chị nói về hàng hóa nào; ghi nhầm
cách ghi tiền cho khách hàng mua lẻ và khách hàng mua sỉ;…. Sau một thời gian thực
tập, tuy vẫn còn một số sai sót như quên mất mã hàng nhưng tốc độ lập đơn hàng và
ghi sổ đã nhanh và chính xác hơn rất nhiều.
Nhập số liệu bán hàng
Vào tháng 07 năm 2022, sau đợt kiểm kho định kỳ tháng 06 năm 2022 và
nhập hàng mới thì tác giả được giao nhiệm vụ nhập số liệu bán hàng từ sổ doanh thu
của bộ phận trong 6 tháng đầu năm 2022 và hỗ trợ các anh chị trong bộ phận nhập số
liệu bán hàng 3 tháng cuối năm 2021. Sau khi nhập xong, tiến hành đối chiếu lại và
gửi báo cáo bằng file qua zalo cho Trưởng bộ phận kiểm duyệt để trình và báo cáo
Giám đốc.
Tác giả được bộ phận gửi file mẫu bao gồm những thông tin phải nhập: Tên
khách hàng, địa chỉ, số điện thoại, tên hàng, quy cách,… Tuy nhiên, trong quá trình
nhập liệu, tác giả còn làm sai ở việc nhập quy cách và tính tiền hàng của sản phẩm
tôn. Do mặt hàng tôn có cách tính riêng và khác biệt với các mặt hàng còn lại. Tác
giả đã hỏi và xin hướng dẫn từ các anh chị trong bộ phận về cách tính từng loại hàng
và ghi vào sổ ghi chú để tra khi quên. Vì vậy, việc nhập liệu thời gian đầu rất chậm
nhưng khi quen dần thì tốc độ cũng nhanh hơn.
2.3 Đánh giá chung kết quả đạt được khi thực hiện công việc
2.3.1 Đánh giá kết quả chung đạt được
Sau quá trình thực tập, tác giả đã được tiếp cận – tìm hiểu quy trình bán hàng
tại công ty, tác giả nhận thấy rằng: Quy trình bán hàng của công ty còn theo dạng khá
truyền thống ở dạng bán lẻ. Tuy nhiên, điểm mới là đối với các đơn hàng lớn thì đặt
hàng và nhà phân phối tuyến trên sẽ chuẩn bị mọi thứ công ty chỉ cần ký đơn hàng
xác nhận. Việc này giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian, công sức cho việc bán hàng.
Qua hoạt động kiểm kho tác giả học được sự cẩn thận và kỹ lưỡng, đồng thời
là các mẹo phân biệt quy cách để giảm thời gian kiểm hàng hóa và ít bị sai sót nhất.
Bên cạnh đó, sau khi kiểm tra ngoài báo cáo trực tiếp bằng miệng thì phải có văn bản
báo cáo rõ ràng cho lãnh đạo cấp trên bằng file và bằng giấy (báo cáo giấy phải có
xác nhận của trưởng bộ phận là đã kiểm duyệt). Điều này, giúp tránh việc quên mà
còn có minh chứng về sau khi có sự việc gì xảy ra.
Từ việc lập đơn hàng và ghi sổ doanh thu của bộ phận, tác giả học được các

14
ghi đơn hàng và cách thức ghi sổ doanh thu nội bộ. Qua việc ghi sổ doanh thu nội bộ
không chỉ giúp bộ phận thống kê được khách hàng, số lượng hàng bán ra, số tiền thu
vào,… mà còn là căn cứ đối chiếu với số liệu của bộ phận kế toán khi tới đợt báo cáo.
Cũng hỗ trợ cho tác giả khi được giao nhiệm vụ đối chiếu số liệu.
Song song đó, tác giả đã hoàn thành việc nhập/đối chiếu số liệu bán hàng 6
tháng đầu năm 2022 và hỗ trợ nhập/đối chiếu số liệu 3 tháng cuối năm 2021 cho bộ
phận theo yêu cầu của Trưởng bộ phận kinh doanh. Lúc đầu nhập, còn sai sót như
đơn vị tính của sản phẩm,… và nhập rất chậm nhưng sau khi nhập được số liệu của
3-4 tháng thì đã quen và nhập nhanh hơn rất nhiều.
2.3.2 Thuận lợi
Được sự quan tâm, hỗ trợ từ phía nhà trường, khoa Quản trị kinh doanh và
hơn hết là sự tận tình chỉ dẫn của giảng viên hướng dẫn.
Sự cởi mở, nhiệt tình giúp đỡ, chỉ dẫn của các anh chị trong công ty và trong
bộ phận thực tập.
Lãnh đạo công ty nắm bắt và thấu hiểu tâm lý của sinh viên thực tập, sẵn
sàng giải đáp mọi thắc mắc của thực tập sinh.
Vị trí địa lý của công ty nằm ở tuyến đường chính quốc lộ 1A nên thuận tiện
cho việc đi lại trong suốt quá trình thực tập.
2.3.3 Khó khăn
Thiếu kiến thức nền về lĩnh vực xây dựng nên gặp khó khăn trong quá trình
thực hiện các công việc kiểm tra hàng hóa, làm báo cáo,… nên gây cản trở cho các
anh chị trong bộ phận.
Chưa hiểu và nhớ rõ về quy cách các mặt hàng của công ty nên tiến độ công
việc chậm và còn sai sót.
Chưa hiểu những từ ngữ thông dụng về tên của sản phẩm mà khách hàng như
các nhà thầu, công trình,… hay sử dụng nên không biết lấy hàng hóa nào cho khách.
Không biết cách sử dụng máy in văn phòng nên gặp khó khăn khi in báo cáo.
2.3.4 Ưu điểm
Trong suốt thời gian thực tập luôn chấp hành tốt quy định của công ty.
Thích ứng tương đối nhanh với môi trường làm việc.
Luôn chủ động học hỏi và tiếp thu khá nhanh những ý kiến của các anh chị.
Ứng dụng được kỹ năng tin học văn phòng trong công việc.
2.3.5 Hạn chế
Còn thiếu tự tin khi giao tiếp với khách hàng.
Chưa có nhiều kinh nghiệm trong việc bán hàng.
Do có nhiều sản phẩm nên chưa thể nhớ và hiểu rõ về thông tin kỹ thuật cũng
như đặc tính của từng sản phẩm.

15
2.4 Bài học rút ra
2.4.1 Từ công việc được giao
Hiểu biết và có trải nghiệm thực tế về quy trình bán hàng tại công ty để làm
nền tảng sau này cho việc thực tập lại để viết khóa luận hay tiểu luận tốt nghiệp và là
hành trang cho công việc sau này.
Biết cách lập đơn hàng, ghi các sổ sách, làm các báo cáo liên quan.
Học hỏi được các cách xử lý công việc một cách linh hoạt hơn.
Học hỏi được các cách giao tiếp với khách hàng để lấy được thông tin mà
bản thân cần.
2.4.2 Từ bản thân sinh viên
Phải có trách nhiệm với công việc được giao phó.
Biết quan tâm, giúp đỡ và hòa nhập mọi người trong công ty, trong bộ phận
thực tập và thích nghi với môi trường làm việc.
Có cơ hội rèn luyện, trao dồi thêm các kỹ năng mềm, kỹ năng ứng xử và giải
quyết tình huống.
Luôn chủ động hỏi và lắng nghe nhiều hơn để có thể thu thập được nhiều
thông tin hơn và học hỏi được nhiều thứ mới.
2.4.3 Giải pháp nâng cao hiệu quả công việc
Luôn chủ động học hỏi, tìm kiếm, cập nhật các thông tin mới và chọn lọc các
thông tin hữu dụng.
Luôn chủ động hỏi các anh chị trong công ty, bộ phận những điều không
hiểu, không rõ để có được nhiều thông tin cần thiết và đáng tin cậy.
Tự trao dồi và rèn luyện kỹ năng giao tiếp và các kỹ năng khác như tin học
văn phòng, làm việc nhóm… để đáp ứng yêu cầu công việc.
2.5 Một số đề xuất đối với sự phát triển của công ty
Công ty nên lập một Website riêng, lập fanpgae trên các trang thông tin của
mạng xã hội như Facebook,… để có thể có nhiều cơ hội tiếp cận với các phân khúc
khách hàng, mở rộng thị trường.
Tăng cường các công tác quảng cáo, quảng bá sản phẩm thông qua các
phương tiện thông tin đại chúng như: Facebook, các trang mạng trực tuyến,…
Đẩy mạnh việc tìm kiếm khách hàng thông qua các mối quan hệ với các
khách hàng hiện có của công ty.
Tập trung đào tạo và rèn luyện các kỹ năng cho nhân viên để đảm bảo nhân
viên vừa có chuyên môn vừa có năng lực.
Giữa các bộ phận cần thúc đẩy sự chuyên môn hóa và nâng cao hiệu suất
công việc công ty.

16
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Thông tin trên Website:
- https://masothue.com/1201641051-cong-ty-tnhh-ton-thep-tien-long. Truy
cập ngày 06/6/2022.

17
PHỤ LỤC 1: HÌNH ẢNH THỰC TẾ LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY
Hình 1: Tác giả đang nhập số liệu bán hàng từ số doanh thu của bộ phận
Hình 2: Tác giả đang kiểm kho hàng khu vực ống thép

18
PHỤ LỤC 2: NHẬT KÝ THỰC TẬP
Thời gian làm việc
Công việc được
giao
Những việc làm
được/ chưa làm
được
Bài học kinh
nghiệm, hướng
khắc phục
Ngày Buổi
06/6/2022
Sáng
(7h–11h)
Gặp giám đốc và
báo cáo đã nhận
vị trí thực tập.
Công việc làm
được:
Chào hỏi lãnh đạo
và nhận vị trí thực
tập.
Tìm hiểu về công
ty, nhân sự trong
công ty, bộ phận.
Công việc làm
được:
Nắm cơ bản về
hình thức hoạt
động, lĩnh vực kinh
doanh, khách hàng
chủ yếu, nhân sự,
sản phẩm của công
ty.
Nhận danh sách
hàng hóa, bảng
báo giá, sổ ghi
chú.
Công việc làm
được:
Nhận danh sách
hàng hóa, bảng báo
giá, sổ ghi chú.
Chiều
(13h–15h)
Nhận áo công ty. Công việc làm
được:
Nhận áo công ty.
Tham gia group
chat của công ty.
Công việc làm
được:
Chào hỏi, làm quen
với các anh chị ở
các bộ phận trong
công ty.
Tìm hiểu thông
tin sản phẩm, quy
cách, mã hàng
hóa của sản
phẩm.
Công việc làm
được:
Hiểu sơ lược về
thông tin sản phẩm
(số lượng bó).
Công việc chưa
làm được:
Nhận diện, phân
biệt sản phẩm theo
quy cách.
Ghi nhớ mã hàng
hóa của sản phẩm.
Học tập cách nhận
biết quy cách sản
phẩm để nhận
dạng, phân biệt
nhanh các loại sản
phẩm.
Xin bảng mã hàng
hóa để học thuộc
và tra cứu khi cần.

19
07/6/2022
Sáng
(7h–11h)
Tìm hiểu việc lập
đơn hàng, cách
lập báo cáo của
công ty, cách ghi
sổ doanh thu hằng
ngày của bộ phận.
Công việc làm
được:
Nắm bắt và hiểu sơ
lược về cách làm
đơn hàng, báo cáo
của công ty, cách
ghi sổ doanh thu
của bộ phận.
Công việc chưa
làm được:
Chưa ghi nhớ mã
hàng hóa, cách lập
báo cáo, đơn hàng
của công ty, cách
ghi sổ doanh thu
của bộ phận.
Xin mẫu đơn hàng,
báo cáo của công
ty, mẫu ghi doanh
thu của bộ phận để
làm mẫu và học
tập.
Đọc lại nhiều lần,
học mã hàng hóa từ
bảng mã đã xin
trước đó.
Chiều
(13h–16h)
Tập lập đơn hàng
và từ đơn hàng
ghi thông tin vào
sổ doanh thu hàng
của bộ phận bằng
bản nháp.
Công việc chưa
làm được:
Chưa nhớ mã hàng
hóa nên lập sai đơn
hàng và ghi sai sổ
doanh thu nháp so
với mẫu.
Học tập và đọc đi
đọc lại nhiều lần
mã hàng hóa, các
mẫu ghi đơn hàng,
cách ghi sổ doanh
thu hằng ngày.
08/6/2022
Sáng
(7h–11h)
Lập đơn hàng cho
khách hàng mua
lẻ.
Từ đơn hàng vừa
lập tiến hành ghi
Công việc làm
được:
Lập được đơn hàng
đúng đầu tiên trong
đời.
Công việc chưa
làm được:
Ghi chậm do chưa
nhớ mã hàng nên
phải tra bảng mã
nên khách hàng
phải đợi lâu.
Tiếp tục học và đọc
bảng mã hàng hóa
và tập ghi đơn
hàng để tăng tốc độ
ghi đơn hàng.
Chiều
(13h–16h)
Kiểm kho hàng
cùng chị Hân.
Báo cáo số hàng
hóa còn tồn kho
đã kiểm với chị
Hân và cùng chị
Hân tổng hợp số
hàng còn tồn kho.
Công việc làm
được:
Báo cáo số lượng
hàng tồn kho đã
kiểm tra được ở
khu vực phân công.
Công việc chưa
làm được:
Chưa phân biệt
được quy cách
hàng hóa của sản
phẩm nên kiểm tra
hàng tồn kho còn
Chủ động hỏi các
anh chị cách tìm
kiếm thông tin sản
phẩm khi chưa nhớ
được mã hàng hóa,
nhớ cách nhận
dạng quy cách sản
phẩm.
Học tập cách nhận
biết quy cách sản
phẩm để nhận
dạng, phân biệt
nhanh các loại sản
phẩm.

20
chậm và phải kiểm
tra nhiều lần.
09/6/2022
Sáng
(7h–11h)
các công trình.
Giao đơn hàng đã
lập cho anh Liêm
- bộ phận kỹ thuật
để bộ phận kỹ
thuật chuẩn bị
hàng hóa giao
hàng.
Từ đơn hàng đã
Công việc làm
được:
Quen dần và ít sai
sót hơn trong việc
lập đơn hàng và ghi
Công việc chưa
làm được:
Vẫn còn lập đơn
hàng chậm và sai
sót trong việc lập
đơn hàng về cách
ghi số tiền cho đối
tượng khách hàng
là công trình.
Đọc lại nhiều lần
mẫu đơn hàng đã
xin và tập ghi đơn
hàng của từng loại
đối tượng khách
hàng để quen thuộc
và nắm rõ hơn việc
ghi đơn hàng.
10/6/2022
Sáng
(7h–11h)
khách hàng mua
lẻ.
Công việc làm
được:
Dần ghi nhớ được
mã hàng hóa, ít sai
sót hơn trong việc
lập đơn hàng.
Công việc chưa
làm được:
Vẫn còn lập hoá
đơn chậm và sai sót
trong cách ghi số
tiền cho đối tượng
khách hàng mua lẻ.
Tiếp tục đọc lại
nhiều lần mẫu đơn
hàng đã xin, tập
ghi đơn hàng, ghi
chú sự khác biệt
trong cách ghi đơn
hàng cho từng loại
đối tượng khách
hàng để quen dần
và nắm rõ hơn việc
ghi đơn hàng.
11-
12/6/2022
Nghỉ
13/6/2022
Sáng
(7h–11h)
Tiếp đón khách
hàng đến mua
hàng.
Công việc chưa
làm được:
Không hiểu được
khách hàng muốn
mua sản phẩm nào
do không thuộc tên
hàng hóa và cách
gọi thông dụng.
Hỏi các anh chị
trong bộ phận về
cách gọi tên thông
dụng của các sản
phẩm và ghi chú
lại.
Chiều
(13h–16h)
Lắng nghe chị
Hân nói chuyện
với nhà phân phối
về việc nhập hàng
mới.
Công việc làm
được:
Ghi chú được một
số nội dung cần
thiết như thời gian
giao nhận hàng,
tiền hàng,…
Hỏi chị Hân các
tên gọi thông dụng
của các sản phẩm
trong cuộc gọi hôm
nay và ghi chú
thêm vào sổ ghi
chú.

21
Công việc chưa
làm được:
Có những thông tin
không hiểu được
khi mọi người dùng
cách gọi tên thông
dụng của hàng hóa.
14/6/2022
Sáng
(7h–11h)
Học quy trình vận
hành máy kéo
tôn, cầu trục, máy
cắt.
Hỗ trợ bộ phận kỹ
thuật đo đạc kích
thước tôn để tiến
hành cắt.
Công việc làm
được:
Hiểu cơ bản về quy
trình điều khiển và
vận hành máy kéo
tôn, cầu trục, máy
cắt.
Phối hợp, hỗ trợ bộ
phận kỹ thuật để
hoàn thành sản
phẩm cần giao.
Công việc chưa
làm được:
Chỉ ghi nhớ được
một số thao tác cơ
bản, chưa ghi nhớ
hết tất cả các phím
của bộ điều khiển
máy.
Hỏi anh Liêm và
xin tài liệu hướng
dẫn cách vận hành
và điều khiển máy
kéo tôn, cầu trục,
máy cắt.
Ghi chú thông tin,
công dụng của các
phím trong bộ điều
khiển.
Chiều
(13h–16h)
Kiểm tra và đối
chiếu số liệu hàng
hóa cần nhập
mới.
Báo cáo cho
trưởng bộ phận về
số liệu hàng
chuẩn bị nhập.
Công việc làm
được:
Nắm bắt thông tin
các mặt hàng chuẩn
bị nhập kho.
Công việc chưa
làm được:
Có một số mã hàng
hóa không nhớ
được là loại hàng
hóa nào nên phải
tra bảng mã làm
chậm tiến độ kiểm
tra, đối chiếu và
báo cáo.
Tiếp tục đọc, học
và ghi nhiều lần về
mã hàng hóa.
Ghi nhớ cách phân
biệt hàng hóa theo
quy cách.
Hỏi anh chị trong
bộ phận cách ghi
nhớ mã hàng hóa
để học hỏi, học hỏi
cách tra mã hàng
hóa nhanh khi
không nhớ.
15/6/2022
Sáng
(7h–11h)
khách hàng mua
lẻ.
Công việc làm
được:
Tốc độ lập đơn
hàng và ghi sổ
doanh thu của bộ
phận đã nhanh hơn
so với lúc đầu và ít
sai sót hơn.
Xem lại nhiều lần
ghi chú sự khác
biệt trong cách ghi
đơn hàng cho từng
loại đối tượng
khách hàng để
quen dần và nắm rõ
hơn việc ghi đơn

22
Công việc chưa
làm được:
Nhầm lẫn giữa
cách ghi số tiền của
khách hàng mua lẻ
với khách hàng
mua số lượng lớn.
hàng.
Chiều
(13h–16h)
Hỗ trợ chị Hân
tiếp đón đơn vị
Dura đến chào giá
sản phẩm.
Công việc làm
được:
Chuẩn bị ghế ngồi,
nước uống cho đơn
vị chào giá, chuẩn
bị giấy bút ghi chú
những thông tin
như các loại sản
phẩm và giá sản
phẩm của Dura.
Công việc chưa
làm được:
Ghi chú chậm và
còn thiếu sót thông
tin do không phân
biệt được thông tin
nào cần hay không
cần.
Hỏi chị Hân các
thông tin cần thiết
khi có đơn vị chào
giá là những thông
tin nào. Và ghi chú
lại vào sổ ghi chú
để tra khi cần thiết.
16/6/2022
Sáng
(7h–11h)
Kiểm tra thông
tin các đơn hàng
khách hàng đã đặt
và kiểm tra báo
cáo hàng trong
kho để báo bộ
phận kỹ thuật lấy
hàng đi giao
hàng.
Gọi cho khách
hàng để thông
báo chuẩn bị giao
hàng.
Công việc làm
được:
Đối chiếu số lượng
hàng hóa khách
hàng đặt và số
lượng hàng còn
trong kho của 2
đơn hàng.
Công việc chưa
làm được:
Hồi hộp nên tốcđộ
nói chuyện với
khách hàng qua
điện thoại khá
nhanh nên có lúc
khách hàng không
nghe kịp.
Hỏi chị Hân, anh
Liêm về cách chị
khắc phục các lỗi
khi gọi điện cho
khách hàng trước
đây và ghi chú lại.
Sau đó, so sánh với
bản thân và rút ra
bài học để rèn
luyện và nâng cao
kỹ năng giao tiếp
của bản thân.
Chiều
(13h–16h)
Trao đổi với bộ
phận kỹ thuật về
quy cách sản
phẩm theo yêu
cầu của khách
hàng.
Gọi cho khách
Công việc làm
được:
Thống nhất được
thông tin về quy
cách sản phẩm
trong đơn hàng
giữa bộ phận kỹ
Ghi chú lại những
khuyết điểm, về
nhà tập nói trước
gương. Vào công
ty thực hành nói
với các anh chị
trong bộ phận.

23
hàng để xác nhận
đơn hàng.
Báo lại với bộ
phận kỹ thuật đã
thống nhất đơn
hàng với khách
hàng để bộ phận
kỹ thuật chuẩn bị
hàng hóa để giao.
thuật và khách
hàng.
Phối hợp với bộ
hoàn thành đơn
hàng.
Công việc chưa
làm được:
Vẫn chưa quen với
việc gọi điện thoại
cho khách hàng
nên chưa điều tiết
tốt nhịp độ, tốc độ,
âm lượng khi nói.
17/6/2022
Sáng
(7h–11h)
Lập đơn hàng bán
hàng cho khách
hàng mua lẻ và
khách hàng mua
số lượng lớn.
Công việc làm
được:
hàng và ghi sổ
phận đã nhanh hơn
so với lúc đầu và
không nhầm lẫn
cách ghi số tiền của
với khách hàng
mua số lượng lớn.
Chiều
(13h–16h)
Lập đơn hàng bán
hàng cho khách
hàng mua lẻ.
Công việc làm
được:
Đã quen dần với
cách ghi đơn và sổ
phận và ghi nhớ
được nhiều mã
hàng hóa hơn nên
tốc độ lập đơn hàng
cũng nhanh hơn và
thời gian khách
hàng chờ cũng
giảm đi rất nhiều.
Công việc chưa
làm được:
Vẫn còn nhiều
hàng hóa vẫn chưa
nhớ được mã và
phải tốn thời gian
tra bảng mã.
Luôn mang theo
bảng mã và đọc đi
đọc lại nhiều lần.
Tìm điểm chung
của cách ghi để có
thể học thuộc và
nhớ nhanh hơn.
Đồng thời, tiết
kiệm thời gian tra
bảng mã.
18-
21/6/2022
Nghỉ
22/6/2022 Sáng Tiếp khách hàng Công việc làm

24
(7h–11h) đến mua hàng.
khách hàng mua
lẻ.
được:
hàng và ghi sổ
doanh thu đã nhanh
hơn 2/3 so với ban
đầu và không còn
mắc lỗi hay nhầm
lẫn cách ghi.
Công việc chưa
làm được:
Còn lúng túng
trong việc nói
chuyện với khách
hàng
23/6/2022
Sáng
(7h–11h)
Hỗ trợ chị Hân
tiếp đón đơn vị
Tôn Hoa Sen đến
chào giá sản
phẩm.
Công việc làm
được:
Chuẩn bị ghế ngồi,
nước uống cho đơn
vị chào giá, chuẩn
bị giấy bút ghi chú
những thông tin
như các loại sản
phẩm, giá, chính
sách,....
Công việc chưa
làm được:
Còn ghi chú chậm
nên bỏ sót một số
thông tin của chính
sách đối với đại lý
như phần trăm
giảm giá, ưu đãi
danh riêng,…
Tập luyện nhiều
hơn việc kết hợp
giữa nghe, lọc
thông tin và tốc độ
ghi chú để không
bỏ sót thông tin
quan trọng.
24/6/2022
Sáng
(7h–11h)
Tiếp khách hàng
đến mua hàng.
Lắng nghe, quan
sát chị Hân gọi
điện thoại hỏi
thông tin bảo
hành của các sản
phẩm, chính sách
giảm giá trong
tuần.
Công việc làm
được:
Đã hiểu được
khách hàng cần
loại hàng hóa nào.
Ghi chú các thông
tin về bảo hành sản
phẩm, chính sách
giảm giá trong
tuần.
25/6/2022
Sáng
(7h–11h)
Gặp chị Hân để
nhận các công
việc cần làm thời
gian tới.
Công việc làm
được:
Nắm bắt được công
việc và thời gian
của công việc cần
làm sắp tới.

25
26-
27/6/2022
Nghỉ
28/6/2022
Sáng
(7h–11h)
Giao các hóa đơn
đã lập sẵn từ bộ
phận kế toán cho
bộ phận kỹ thuật
để chuẩn bị hàng
hóa đi giao.
Kiểm tra hàng
hóa về quy cách,
số lượng trước
khi để nhân viên
giao hàng đi giao.
Công việc làm
được:
Nhận các đơn hàng
cần giao và chuyển
hóa đơn đến bộ
chuẩn bị hàng.
Kiểm tra hàng hóa
theo quy cách và số
lượng của đơn
hàng.
Chiều
(13h–16h)
Ghi bổ sung sổ
doanh thu hằng
ngày của chị Hân
khi đi công tác từ
ngày 26 đến ngày
27/6/2022.
Công việc làm
được:
Bổ sung đầy đủ số
liệu về số hàng đã
bán và số tiền theo
đơn hàng được
cung cấp.
29/6/2022
Sáng
(7h–11h)
Kiểm tra các đơn
hàng cần giao cho
khách hàng hôm
nay.
Chuyển đơn hàng
bán hàng cho bộ
phận kỹ thuật
chuẩn bị hàng để
giao hàng.
Kiểm tra hàng
hóa về quy cách,
số lượng trước
khi để nhân viên
giao hàng đi giao.
Công việc làm
được:
Biết được có 3 đơn
hàng cần giao trong
ngày 29/6/2022.
Kiểm tra hàng hóa
theo quy cách và số
lượng của đơn
hàng.
Chiều
(13h–16h)
Nhập số liệu bán
hàng và tính tiền
hàng năm 2022
trong file excel.
Công việc làm
được:
Sử dụng excel để
nhập số liệu bán
hàng tháng 1, 2
năm 2022.
Công việc chưa
làm được:
Có một số mặt
hàng như tôn có
cách tính tiền riêng
nên bị sai số khi
gặp mặt hàng này,
Hỏi chị Hân cách
tính tiền của các
mặt hàng có công
thức tính khác. Ghi
vào dổ ghi chú
cách tính cho các
mặt hàng đó. Và
đọc đi đọc lại, thực
hành tính toán
nhiều lần để quen
và dễ ghi nhớ hơn.

26
làm chậm tiến độ
nhập số liệu.
30/6/2022
Sáng
(7h–11h)
hàng năm 2022
trong file excel.
Công việc làm
được:
hàng tháng 3 năm
2022.
Công việc chưa
làm được:
Tiến độ nhập còn
chậm và sai sót ở
cột quy cách hàng
hóa.
Rèn luyện kỹ năng
tin học văn phòng,
cụ thể là excel để
bổ trợ cho việc
nhập và tính toán
tiền hàng.
phối hợp giữa nhìn,
nhập để tiết kiệm
được thời gian
nhập liệu.
Chiều
(13h–16h)
31/6-
11/7/2022
Nghỉ
12/7/2022
Sáng
(7h–11h)
hàng năm 2022
trong file excel.
Công việc làm
được:
hàng tháng 4 năm
2022.
Công việc chưa
làm được:
Tiến độ nhập vẫn
còn chậm nhưng ít
sai sót hơn đặc biệt
là ở mục thành tiền.
phối hợp giữa việc
nhìn, nhập để tiết
kiệm được thời
gian nhập liệu.
13/7/2022 Nghỉ
14/7/2022
Sáng
(7h–11h)
Kiểm kho hàng
định kỳ.
Công việc làm
được:
Hoàn thành việc
việc kiểm kho định
kỳ.
Công việc chưa
làm được:
Tiến độ kiểm tra
kho còn chậm và
phải kiểm tra lại
nhiều lần nhầm lẫn
quy cách hàng hóa.
Học hỏi các anh
chị trong bộ phận
về cách phân biệt
hàng hóa theo quy
cách. Từ đó, tự rút
ra cách ghi nhớ để
phân biệt cho bản
thân.
Chiều
(13h–16h)
Làm báo cáo giấy
gửi cho trưởng bộ
phận và báo cáo
trực tiếp cho
Công việc làm
được:
Hoàn thành báo
cáo kiểm kho hàng
Hỏi anh chị trong
bộ phận cách sử
dụng máy in lớn và
ghi chú lại.

27
trưởng bộ phận về
số lượng hàng
hóa trong kho đã
kiểm buổi sáng.
định kỳ.
Công việc chưa
làm được:
Không biết cách sử
dụng máy in lớn
của công ty nên
nộp báo cáo trễ
hạn.
15/7/2022
Sáng
(7h–11h)
hàng năm 2022
trong file excel.
Công việc làm
được:
hàng tháng 5 năm
2022.
Chiều
(13h–16h)
16-
17/7/2022
Nghỉ
18/7/2022
Sáng
(7h–11h)
hàng năm 2022
trong file excel.
Công việc làm
được:
hàng tháng 6 và
nửa đầu tháng 7
năm 2022.
Công việc chưa
làm được:
Tiến độ nhập liệu
vẫn còn chậm.
Học hỏi các anh
chị trong bộ phận
cách nhập số liệu
nhanh hơn ở cột
mã hàng và quy
cách.
Tự rèn luyện kỹ
năng tin học văn
phòng để gia tăng
tốc độ làm việc.
Chiều
(13h–16h)
19/7/2022
Sáng
(7h–11h)
khách hàng mua
lẻ và mua số
lượng lớn.
Ghi sổ doanh thu
hằng ngày của bộ
phận.
Công việc làm
được:
Quen với công việc
lập đơn hàng và
không bị nhầm lẫn
cách ghi của đơn
hàng bán lẻ và bán
số lượng lớn.
hàng và ghi sổ
doanh thu hằng
ngày nhanh hơn
tháng đầu tiên.
Chiều
(13h–16h)
Hỗ trợ anh chị
trong bộ phận
hàng 3 tháng cuối
năm 2021.
Công việc làm
được:
hoàn thành nhập số
liệu bán hàng tháng
10 năm 2021.

28
20/7/2022
Sáng
(7h–11h)
khách hàng mua
lẻ.
Ghi sổ doanh thu
phận.
Tiếp tục hỗ trợ
anh chị trong bộ
phận nhập số liệu
bán hàng 3 tháng
cuối năm 2021.
Công việc làm
được:
Lập đơn hàng và
ghi sổ doanh thu
hằng ngày tốt hơn
và không còn sai
sót như lúc đầu.
hoàn thành việc
hàng tháng 11 năm
2021.
Chiều
(13h–16h)
Gọi điện thoại
thông báo với
khách hàng chuẩn
bị giao hàng.
Giao đơn hàng
cho bộ phận kỹ
thuật chuẩn bị
hàng hóa đi giao.
Kiểm tra hàng
hóa theo số lượng
và quy cách của
đơn hàng trước
khi xuất kho đi
giao.
trong bộ phận
hàng 3 tháng cuối
năm 2021.
Công việc làm
được:
Giảm được sự lúng
túng khi phải nói
chuyện với khách
hàng.
hoàn thành việc
hàng tháng 12 năm
2021.
21/7/2022
Sáng
(7h–11h)
Đối chiếu lại số
liệu bán hàng
trong sổ sách với
file báo cáo của
bộ phận kinh
doanh 6 tháng
đầu năm 2022.
Công việc làm
được:
Hoàn thành việc
đối chiếu sổ sách
tháng 1, 2 và 3 năm
2022.
Chiều
(13h–16h)
22/7/2022
Sáng
(7h–11h)
Tiếp tục đối chiếu
lại số liệu bán
hàng trong sổ
sách với file báo
cáo của bộ phận
kinh doanh 6
tháng đầu năm
2022.
Gửi file báo cáo
qua zalo cho
trưởng bộ phận
Công việc làm
được:
Hoàn thành việc
đối chiếu sổ sách
tháng 4, 5 và 6 năm
2022.
Hoàn thành việc
gửi file báo cáo cho
trưởng bộ phận.
Chiều
(13h–16h)

29
kinh doanh.
23-
24/7/2022
Nghỉ
25/7/2022
Sáng
(7h–11h)
khách hàng mua
lẻ.
khách hàng mua
sỉ (nhà thầu nhỏ).
Ghi sổ doanh thu
phận.
Công việc làm
được:
Hoàn thành việc
lập đơn hàng cho
và khách hàng mua
sỉ (nhà thầu nhỏ) và
ghi sổ doanh thu
hằng ngày.
26/7/2022
Sáng
(7h–11h)
Kiểm tra và
chuyển các đơn
hàng cần vận
chuyển cho bộ
chuẩn bị hàng đi
giao.
Công việc làm
được:
Hoàn thành việc
lập đơn hàng và ghi
ngày.
Kiểm tra và chuyển
3 đơn hàng cần
giao trong ngày
cho bộ phận kỹ
thuật.
27/7/2022
Sáng
(7h–11h)
khách hàng mua
số lượng lớn
(công trình).
Ghi sổ doanh thu
phận.
Công việc làm
được:
Hoàn thành việc
lập đơn hàng cho
khách hàng mua số
lượng lớn (công
trình) và ghi sổ
doanh thu hằng
ngày.
28/7/2022
Sáng
(7h–11h)
Chuyển các đơn
hàng cho bộ phận
kế toán để đối
chiếu làm báo cáo
nội bộ.
Công việc làm
được:
Chuyển các đơn
hàng 6 tháng đầu
năm cho bộ phận
kế toán làm báo
cáo.
29/7/2022
Sáng
(7h–11h)
Bàn giao lại công
việc, giấy tờ, sổ
sách,… đang phụ
trách cho bộ
phận.
Công việc làm
được:
Hoàn thành việc
bàn giao công việc,
giấy tờ, sổ sách,…
đang được phân
công phụ trách.
30/7/2022 Kết thúc thực tập

30
Nhận xét về sinh viên của người hướng dẫn trực tiếp:
Họ và tên: Trần Thị Ngọc Hân
Chức vụ: Trưởng bộ phận kinh doanh
Số điện thoại liên lạc: 0901925668
Công ty TNHH Tôn Thép Tiến Long xác nhận sinh viên Lưu Đào Tố Cầm
có thực tập tại bộ phận kinh doanh của công ty.
Trong quá trình thực tập, chúng tôi có một số nhận xét như sau:
- Sinh viên tuân thủ chấp hành các quy định công ty.
- Chịu khó học hỏi trong công việc.
- Tuy còn sai sót trong việc thực hiện các công việc được giao nhưng có sự
cố gắng sửa chữa và có sự tiến bộ.
Anh chị vui lòng cho biết mức độ hài lòng của anh/ chị về SV Khoa Quản trị
kinh doanh trường đại học Tây Đô: 1 2 3 4 5
(1: Rất không hài lòng……………5: Rất hài lòng)
Tiền Giang, ngày 16 tháng 8 năm 2022
NGƯỜI HƯỚNG DẪN
Trần Thị Ngọc Hân

31
PHỤ LỤC KHÁC
1. Báo cáo tình hình tài chính năm 2021 (Kèm phụ lục Báo cáo kết quả hoạt động
kinh doanh và phụ lục Bảng cân đối kế toán)

38
2. Tờ khai quyết toán thế thu nhập doanh nghiệp năm 2021 (Kèm phụ lục Kết
quả hoạt động sản xuất kinh doanh và phụ lục Thuế thu nhập doanh nghiệp được
giảm theo Nghị quyết số 406/NQ-UBTVQH15)

168. Luu Dao To Cam - QTKD14C.pdf

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to 168. Luu Dao To Cam - QTKD14C.pdf

Similar to 168. Luu Dao To Cam - QTKD14C.pdf (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (20)

168. Luu Dao To Cam - QTKD14C.pdf