Các bí quyết để phỏng vấn hiệu quả

1. Bí quyết phỏng
vấn
2021-May ThànhPT

2. Phỏng vấn là gì?
Phỏng vấn: là cuộc trò chuyện cởi
mở nhằm mục đích hiểu nhau hơn
giữa 2 bên:
- Bên cung cấp tài năng
- Bên có nhu cầu về sử dụng tài năng
nhằm mục đích tìm kiếm người phù
hợp với vị trí công việc
Mục đích của phỏng vấn là:
- Ứng viên tham gia phỏng vấn có cơ hội bộc lộ
được năng lực bản thân.
- Người phỏng vẩn có cơ hội để:
- PR Giới thiệu về công ty
- Nói về vị trí đang tuyển
- Và kiểm tra lại năng lực của chính
mình
2

3. Phỏng vấn là gì?
Những hiểu lầm về phỏng vấn:
- Buổi phỏng vấn KHÔNG phải là một trận chiến đánh đố
ứng viên.
- Buổi phỏng vấn KHÔNG phải là sàn diễn của người
phỏng vấn thể hiện mình giỏi hơn ứng viên thế nào
- Buổi phỏng vấn KHÔNG phải là mục đích chính để thoả
thuận về lương và chế độ đãi ngộ
- Buổi phỏng vấn KHÔNG phải là để trò chuyện tán gẫu
3

4. Bí quyết phỏng vấn
Làm sao để buổi phỏng vấn hiệu
quả ?
4

5. 1.
Chuẩn bị
Biết địch biết ta, bách chiến
bách thắng

6. Chuẩn bị trước
phỏng vấn
 Việc chuẩn bị trước phỏng vấn rất quan
trọng để buổi phỏng vấn diễn ra tốt đẹp và
hiệu quả.
 Nhiều người nghĩ rằng chỉ ứng viên mới
cần chuẩn bị kỹ cho buổi phỏng vấn – điều
này là KHÔNG đúng.
 Việc chuẩn bị trước một buổi phỏng vấn sẽ
giúp cho người tiến hành phỏng vấn chủ
động trong nội dung và phong cách tiến
hành cũng như thể hiện sự tôn trọng với
ứng viên.
6

7. Chuẩn bị trước
phỏng vấn
 Hiểu về vị trí mình đang tuyển
 Job description
 Skill list
 Các yêu cầu đặc thù của vị trí nếu có
 Hiểu về ứng viên:
 Đọc CV và tìm hiểu các thông tin về ứng
viên
 Tìm và phân tích các điểm quan tâm từ
thông tin
 Tìm thông tin tham chiếu nếu có thể
 Chuẩn bị các câu hỏi dự định sẽ hỏi để :
 Kiểm tra năng lực của ứng viên.
 Kiểm tra tính cách của ứng viên
7

8. Chuẩn bị trước
phỏng vấn
 Tìm hiểu điều kiện phỏng vấn:
 Diễn ra lúc mấy giờ?
 Ở đâu ? Sử dụng phương tiện gì
 Ai là người phỏng vấn cùng mình ? Có
cần họp trước để thống nhất nội dung
không? Ai sẽ hỏi phần nào?
 Ai là người liên lạc và trợ giúp ứng
viên?
 Flow của buổi phỏng vấn sẽ diễn ra
thế nào?
8

9. “
Buổi phỏng vấn không đơn thuần chỉ
xoay quanh tuyển dụng, nó chỉ ra cách
một công ty đối đãi với người tài ngay
từ giây phút đầu tiên
- ThànhPT-
9

10. 2.
Ấn tượng đầu
Nước cờ đầu tiên quyết định
cả ván cờ

11. Ấn tượng đầu tiên
 Những ấn tượng đầu tiên sẽ gây ảnh
hưởng suốt buổi phỏng vấn.
 Là người đại diện của công ty người phỏng
vấn cần tạo ra ấn tượng đầu mạnh mẽ ngay
từ phút đầu :
 Chuẩn bị chỉn chu
 Tác phong chuyên nghiệp, phong thái
chuẩn mực
 Thái độ niềm nở, chân thành
 Giao tiếp lịch sự
11

12. “
Hãy cho tôi biết người phỏng vấn bạn
thế nào, tôi sẽ cho bạn biết văn hoá của
công ty đó
- ThànhPT-
12

13. 3.
Phỏng vấn
hiệu quả
Bạn có được nhân tài hay
không tuỳ thuộc vào chất
lượng buổi phỏng vấn thế
nào

14. Cấu trúc buổi
phỏng vấn
 Không có một quy định về cấu trúc một
buổi phỏng vấn tiêu chuẩn tuy nhiên một
buổi phỏng vấn mạch lạc và hiệu quả
thường trải qua các cung bậc sau
 Mở đầu
 Khởi động
 Vượt chướng ngại vật
 Tăng tốc
 Về đích
14

15. 06 tips cho Mở
Đầu
1. Hãy mở đầu bằng lời cảm ơn họ đã dành
thời gian cho mình, điều này giúp ứng viên
cảm nhận được sự tôn trọng.
2. Hãy để ứng viên 1-3 phút nghỉ ngơi uống
nước, bình ổn tâm lý làm quen không gian
3. Hãy giới thiệu về bản thân trước
4. Hãy lắng nghe họ giới thiệu bản thân để xác
nhận mình đang phỏng vấn đúng người
5. Hãy hỏi họ về việc quá trình đến tham gia,
sự chuẩn bị của họ
6. Hãy tạo ra một không khí nghiêm túc nhưng
thoải mái
15

16. Khởi Động
1. Hãy xác nhận vị trí mà ứng viên đã ứng tuyển để 2 bên hiểu
đúng về mức độ của buổi phỏng vấn
2. Giúp ứng viên khởi động bằng cách hỏi về những thứ thân
thuộc với họ trước :
 Giới thiệu về các công việc gần đây
 Giới thiệu về các công việc bạn cảm thấy tâm đắc, tự
hào...
 Giới thiệu về công ty bạn thấy yêu quý
3. Khai thác cách ứng viên thể hiện thái độ đối với việc quá
khứ và hiện tại:
 Thái độ với công việc
 Thái độ với đồng nghiệp
 Thái độ với công ty và môi trường cũ
4. Chú ý ở việc lắng nghe không đánh giá và chỉ lấy thông tin
để có thể tham khảo.
5. Hãy note lại những kinh nghiệm ứng viên cảm thấy tự tin và
match nó vào bảng các skill list của vị trí này
16

17. Chuẩn bị vượt
chướng ngại vật
Hãy mô tả ngắn gọn về vị trí mà chúng ta
đang tìm kiếm nhân tài
17

18. Nghỉ 5 phút
○ Ứng viên vừa nói rất dài hãy để họ nghỉ
một chút
○ Hãy take note và xác nhận lại thông tin để
đảm bảo ta có một cái nhìn về kinh nghiệm
của ứng viên chính xác
○ Hãy tranh thủ thời gian để mô tả ngắn gọn
về vị trí mà chúng ta đang tìm kiếm nhân
tài và các kỹ năng cần thiết của vị trí đó để
ứng viên kịp chuẩn bị.
18

19. Vượt chướng ngại vật
1. Sử dụng kịch bản câu hỏi đã chuẩn bị từ trước để tìm
hiểu sâu hơn về năng lực của ứng viên
2. Các câu hỏi nên được sắp xếp theo cấu trúc hình cây :
◦ Từ cơ bản đến nâng cao
◦ Từ chi tiết đến tổng quát
3. Khi ứng viên không trả lời được nên gợi ý trước khi
quyết định đi qua câu hỏi khác
4. Không tranh luận đúng sai khi không thật sự cần thiết
5. Khéo léo chuyển câu hỏi để tránh làm ứng viên mất tự
tin
6. Với mỗi câu hỏi hãy đánh giá thêm các yếu tố sau ngoại
trừ sự đúng sai của câu trả lời :
◦ Cách ứng viên tiếp cận câu hỏi
◦ Cách họ trình bày câu trả lời
◦ Sự ứng biến của họ với tình huống mơ hồ
◦ Các soft skills khác
19

20. Nghỉ 5 phút
1. Sau khi đã cùng nhau vượt một loại chướng
ngại vật hãy cho ứng viên nghỉ ngơi 5 phút,
uống nước
2. Hãy tranh thủ thời gian để giải thích cho họ
vấn đề vừa hỏi có liên quan thế nào đến vị
trí mà chúng ta đang tuyển
3. Đừng quên động viên họ bằng những lời
khen và có thể khéo léo chỉ ra chỗ họ còn
chưa tốt.
◦ Chỗ đó em trả lời rất tốt
◦ Chỗ kia anh nghĩ là diễn đạt như này sẽ
rất dễ hiểu hơn...
20

21. Tăng tốc
1. Trong giai đoạn này ta quan sát ứng viên đối
ứng với những tình huống mở, và thu thập
thông tin phân tích soft skills của họ
2. Sử dụng các bài toán giả định, các vấn đề
mang tính chất yêu cầu sự suy tư và logic
tổng hợp
3. Bí quyết của thành công trong bước này là
sự chuẩn bị tốt về kịch bản và người phỏng
vấn phải đặt mình vào vị trí facilitator (
cung cấp đầy đủ thông tin để ứng viên suy
tư )
4. Gợi ý, động viên, và chú ý take note cách
ứng viên tư duy giải quyết vấn đề
21

22. Nghỉ 5 phút
1. Trong thời gian nghỉ hãy đưa ra ý kiến
của mình về giải pháp của ứng viên
2. Hãy cho họ lời khuyên và thể hiện người
phỏng vấn là một người có kinh nghiệm
3. Hãy trao đổi mở và có thể thảo luận (
không tranh luận ) và cùng nhau tìm ra
tiếng nói chung
22

23. Về đích
1. Hỏi ưng viên về định hướng nghề nghiệp
của họ
2. Cảm ơn ứng viên đã có một buổi trao đổi cởi
mở và điều hoà lại không khí trao đổi
3. Hãy bắt đầu PR về công ty và về vị trí mà
chúng ta đang tìm kiếm tài năng
4. Hãy cho ứng viên cơ hội Q&A để hiểu hơn
về mức độ thoả mãn của họ với vị trí đó
5. Hãy chia sẻ về môi trường làm việc và các
chế độ đãi ngộ mà nhân viên công ty đang
được hưởng
6. Hãy hỏi họ cảm nhận về công ty và buổi
phỏng vấn
23

24. KẾT THÚC
1. Xác nhận các thông tin nhạy
cảm
 Mức lương mong muốn
 Thời gian có thể đi làm
 Mức lương hiện tại
 Mong muốn về môi
trường làm việc
2. Giải thích về quy trình phỏng
vấn
3. Nói lời cảm ơn, và tiễn ứng
viên
24

25. CHÚC BẠN CÓ MỘT BUỔI PHỎNG VẤN
THÀNH CÔNG
25

26. Thanks!
Any questions?
You can find me at THANH.PHAM@MIICHISOFT.COM
26