http://hmt.edu.vn

1. TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ
TS. Phạm Mạnh Hà
ĐHKHXH&NV

2.  Tuyển dụng nhân sự?
 Là quá trình tìm kiếm, thu hút và tuyển chọn từ
nhiều nguồn khác nhau những nhân viên đủ khả
năng đảm nhiệm những vị trí mà doanh nghiệp
cần tuyển.

3.  Các nguồn nhân sự tuyển dụng
 Nguồn nhân lực từ trong doanh nghiệp.

Chi phí rẻ

Hiệu quả cao

Kích thích tinh thần

Không thay đổi chất lượng nguồn nhân lực
 Nguồn nhân lực bên ngoài doanh nghiệp

Chi phí cao

Độ tin cậy thấp

Thay đổi chất lượng nguồn nhân lực

4.  Các hình thức tuyển dụng
 Quảng cáo
 Qua giới thiệu
 Các trung tâm môi giới việc làm
 Hội chợ việc làm
 Từ các trường ĐH,CĐ, TC

5.  Quy trình tuyển dụng
 Lập kế hoạch tuyển dụng
 Xác định phương pháp và các nguồn tuyển dụng
 Xác định địa điểm, thời gian tuyển dụng
 Tìm kiếm, lựa chọn ứng viên
 Đánh giá quá trình tuyển dụng
 Hướng dẫn nhân viên mới hòa nhập

6. 1. Năng lực phù hợp với vị trí tuyển dụng và yêu cầu của
công việc.
2. Có hệ thống kỹ năng mềm phù hợp với tính chất công
việc
3. Thái độ làm việc và Tính cách
Các tiêu chí tuyển dụngCác tiêu chí tuyển dụng
5 Tận tụy
6. Trung thành
7. Tinh thần hợp tác
8. Tinh thần trách nhiệm
1. Say mê
2. Sáng tạo
3. Linh hoạt
4. Thực tế

7. 9. Năng động
10. Thân thiện với quản
lý và nhân viên
khác
11. Sẵn sàng làm việc
vượt bổn phận và
cam kết khi được
yêu cầu
12. Có khả năng tổ
chức và giải quyết
công việc tốt

8.  Nói dối
 Thiếu nghiêm túc
 Nói xấu cơ quan cũ
 Luộm thuộm
 Tự cao, tự đại
 Muộn giờ
NHỮNG PHẨM CHẤT KHÔNG PHÙNHỮNG PHẨM CHẤT KHÔNG PHÙ
HỢP CỦA ỨNG VIÊN.HỢP CỦA ỨNG VIÊN.

9.  Tổng quan về các phương pháp tuyển chọn nhân sự
 Phương pháp phỏng vấn
 Trắc nghiệm tâm lý
 Thông tin tham khảo
 Dữ liệu tiểu sử
 Trắc nghiệm mẫu công việc
 Phân tích chữ viết tay (xem tướng số)
 Các trung tâm đánh giá

10.  Đánh giá độ hiệu lực của các phương pháp tuyển
dụng
 Tính phân biệt
 Giá trị và độ tin cậy
 Tính hợp pháp và công bằng
 Tính tiện lợi và thực tiễn trong hướng dẫn
 Có giá trị và thời gian hợp lý
 Phản ứng của người xin việc.

11.  Phương pháp phỏng vấn
 Nguyên tắc:

Các câu hỏi phải có căn cứ

Các câu hỏi phù hợp

Dùng 1 tiêu chuẩn nhất quán để đánh giá phản ứng.
 Các loại phỏng vấn

Phỏng vấn hành vi
 liên quan tới công việc trước đây

Phỏng vấn tình huống
 Cách thức giải quyết vấn đề.

12.  Phương pháp trắc nghiệm
 Trắc nghiệm trí tuệ
 Trắc nghiệm nhân cách
 Trắc nghiệm các khả năng và kỹ năng
 Trung tâm đánh giá
 Sử dụng nhiều phương pháp để đánh giá một nội
dung
 Tài liệu tham khảo
 Hồ sơ, văn bằng chứng chỉ

13.  Những sai lầm trong tuyển dụng nhân sự
 Chỉ dựa vào thành tích trong quá khứ
 Lấy người của đối thủ cạnh tranh
 Tuyển dụng gấp gáp
 Đi tìm người hoàn hảo
 Tính công bằng trong phương pháp
 Không quan tâm tới phản ứng của ứng viên
 Độ hiệu lực của phương pháp không tốt

14. Thực hành kỹ năng phỏng vấn
tuyển chọn nhân sự
 1. chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn
 Xác định mục tiêu phỏng vấn

Đánh giá ứng viên

Mô tả công việc
 Đánh giá vị trí cần tuyển

Xác định trước các kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết

Tham khảo những người đã làm trước đó
 Đánh giá các mối liên hệ trong công việc

Có phù hợp với cấp bậc

Có liên quan tới các nhân viên khác ntn

15.  Đánh giá vai trò

Xác định lại các trách nhiệm cần có

Đánh giá lại sự cần thiết của công việc

Kiểm tra lại các kỹ năng có cần thay đổi
 Cân nhắc các điều kiện

Vấn đề tài chính

Vấn đề cơ cấu lại các vị trí

16. Cân nhắc hình thức mới cho 1 công việc
Hình thức mới Lý do điều chỉnh
Nâng cấp hay giảm
cấp
Ngân sách eo hẹp
Sự thay đổi trách nhiệm
Công việc bán thời
gian
Công việc tẻ nhạt
Không ổn định
Công việc chung Không thể tiếp tục làm toàn thời gian
Một người không đủ kỹ năng để đảm
trách
Lao động tự do (làm
việc hợp đồng)
Công việc thay đổi hoặc không cần thiết
Công việc cần thiết trong một thời gian
nhất định

17.  2. Xác định yêu cầu công việc
 Xác định trách nhiệm
 Mô tả công việc

Chức danh

Hệ thống phân cấp công việc

Trách nhiệm tổng thể

Những công việc chủ yếu

Những chi tiết điều khoản

18.  Xác định các kỹ năng

Tính cách

Kinh nghiệm đào tạo và kỹ năng kỹ thuật

Giáo dục và các bằng cấp chính thức

Các phẩm chất thuộc về tinh thần (kỹ năng mềm)

Khả năng đặc biệt (lái xe, chơi nhạc…)

19.  3. Quyết định cách tuyển mộ
 Tuyển dụng nội bộ

ứng viên quen với các làm việc
 Đăng quảng cáo

Phải sử lý nhiều đơn xin việc, chi phí cao
 Sử dụng các nguồn cung cấp địa phương

Công việc đơn giản

Công việc hành chính
 Thông qua các công ty môi giới

Loại trừ được nhiều ứng viên không phù hợp

Chi phí cao
 Qua giới thiệu

Nguồn cung cấp không chính thức với chất lượng tốt

Từ chối là 1 vấn đề

20. Chuẩn bị cho buổi phỏng vấn
 1. chuẩn bị các câu hỏi
 Các đặt câu hỏi

Sử dụng câu hỏi mởi -
Các câu hỏi nên bắt đầu
bằng: tại sao, như thế
nào, khi nào, cái gì…

Các câu hỏi đóng để
làm rõ thông tin
 Sử dụng các câu hỏi giả
định
 Sử dụng danh sách các
câu hỏi
 Xây dựng các câu hỏi
 Những câu hỏi thường gặp
 Tại sao bạn muốn công việc
này
 Theo bạn đâu là điểm mạnh
nhất
 Mối quan hệ với sếp cũ như
thế nào
 Điểm nào làm bạn không
hài lòng về bạn
 Bạn có kinh nghiệm nào liên
quan đến công việc
 Mục tiêu dài hạn của bạn là
gì

21.  2. Chuẩn bị phỏng vấn
 Chuẩn bị các công cụ hỗ trợ

Sẵn sàng danh sách những điều cần thực hiện

Chuẩn bị máy ghi âm, ghi hình
 Chuẩn bị tài liệu

Công việc liên quan đến những gì

Nhân viên mới phải báo cáo với ai

Mức lương có thể đưa ra

Nhân viên có thể làm ngoài giờ

Cơ hội thăng tiến

Các chế độ

22. Thực hiện cuộc phỏng vấn
 1. Bắt đầu cuộc phỏng vấn
 Chào hỏi
 Tạo không khí thoải mái
 2. Đánh giá một ứng viên
 Cân nhắc ấn tượng tạo ra

Ăn mặc phù hợp

Cư xử tự nhiên
 Bao quát vấn đề

Kiểm tra những thông tin trong lý lịch

Khám phá những khả năng có ích khác.
 3. Xem xét sự thăng tiến trong sự nghiệp
 4. Phát hiện những khoảng trống

23.  5. Đánh giá các khả năng

Kỹ năng tổ chức
 hỏi về sự ngăn nắp, tổ chức 1 dự án giả định

Kỹ năng phân tích
 Đưa 1 ví dụ về khả năng giải quyết vấn đề

Kỹ năng ra quyết định
 Hỏi về kinh nghiệm trước đây

Kỹ năng xã hội
 Kinh nghiệm làm việc theo nhóm, cách xử lý giả định với
đồng nghiệp

Sự tự tin
 Đánh giá khả năng giao tiếp

24.  6. Đánh giá tính cách

Tìm hiểu thái độ với
đồng nghiệp

Đánh giá sự phù hợp với
văn hóa công ty
 7. Chuẩn bị các bài kiểm
tra

Kiểm tra khả năng

Kiểm tra tính cách

Kiểm tra tâm lý

Kiểm tra chuyên môn

Kiểm tra tình huống
 Những câu hỏi đánh giá
tính cách
 Bạn nghĩ rằng mình có thể
đem lại gì cho công việc
này
 Theo bạn những gì bạn
cho là thành quả chính
trong cuộc đời bạn
 Bạn tìm kiếm điều gì trước
tiên và lâu dài trong công
việc này
 Bạn xử lý áp lực của
những hạn định về thời
gian ntn
 Bạn muốn làm việc theo
nhóm
 Bạn hãy mô tả người bạn
thân nhất