Pertti Hyvärisen esitys kuntasektorin Vaikuttajaforumista Vananjanlinnassa 2013. ICT ei itsestään ratkaise ongelmia julkishallinnon haasteissa ja muuttuvissa tarpeissa, vaan samanaikaisesti kun otetaan uutta tietotekniikkaa käyttöön tulee toimintatapojen muuttua. Hyvärinen painottaa, että tuottavuuden ja vaikuttavuuden paranemiseen ei ole vain yhtä ihmelääkettä, vaan onnistuneessa muutoshankkeessa tulee yhtäaikaisesti johtaa kolmea elementtiä: uusien ja vanhojen työvälineiden tehokkaampi käyttö, työvälineiden mahdollistamat uudet toimintatavat sekä uusia toimintatapoja tukevat organisaatiorakenteet. Tärkeintä tässä on muutoksen johtaminen, joka unohdetaan usein. Tämä tarkoittaa käytännössä siis sitä, että em. kolmea ’muutospolkua’ on johdettava, ne on sovitettava ajallisesti yhteen siten, että yksikään ei elä omaa elämäänsä, vaan etenee samalla vauhdilla kahden muun kanssa.

1. Uudistumalla
tuottavuuteen
– onnistuneita
muutoshankkeita
Pertti Hyvärinen
Vice President, Public Sector
TeliaSonera Finland Oyj

2. Uudet Uudet
työvälineet toimintatavat
Johtaminen
Uudet
organisaatiot
2 15.2.2013 Uudistumalla tuottavuuteen

3. ENNEN JÄLKEEN
”Apua – ihan hetikö
te vastaatte!”
Parempaa
asiakaspalvelua,
lisää työtyytyväisyyttä
3 15.2.2013 Uudistumalla tuottavuuteen

4. ENNEN JÄLKEEN
Lisää energia-
säästöjä,
vähemmän
päästöjä
4 15.2.2013 Uudistumalla tuottavuuteen

5. ENNEN JÄLKEEN
Paperipinoista
tiedolla
johtamiseen
5 15.2.2013 Uudistumalla tuottavuuteen

6. ENNEN JÄLKEEN
Nykytilan tuntemi- ”Työntekijöiden
nen on onnistuneen tarpeet tulevat
ensimmäisenä,
muutoksen tekniikka toisena.”
edellytys
6 15.2.2013 Uudistumalla tuottavuuteen

7. Viestintävälinetutkimus
Kypsyystasoanalyysi
Vuorovaikutusstrategia
7 15.2.2013 Uudistumalla tuottavuuteen

8. Kerromme mielellämme palveluistamme lisää,
ota yhteyttä!
Pertti Hyvärinen Esa Salo
Johtaja, julkishallinto Toimialajohtaja, kuntasektori
pertti.hyvarinen@teliasonera.com esa.salo@teliasonera.com
040 302 2190 040 302 2372
www.sonera.fi/uuskasvu
Liity hyvään seuraan:
blogit.sonera.fi Linkd.in/uuskasvu Facebook.com/sonerayrityksille Twitter.com/sonera_B2B