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58 技術是成功的關鍵 /發明/ TK Design & Company
美國 RCA 公司曾經因掌握真空管的技術而叱吒一時,不可一
世,然而當真空管變成電晶體後,竟是可以倒地不起,消失不
見,是一個科技進步不等人的超現實例子。而現今柯達公司的
破產,也幾乎是同一個模子印出來的。
只會做既有產品,縱使當今壓倒群倫,無法放眼於未知的新世
界,也是徒嘆無奈。
沒有永久的產品,永遠有新產品來淘汰掉舊產品。當公司的業
務,從既有的產品線扶搖直上到達巔峰後,就會開始走下坡,
像是一條拋物線,終究要掉下來。
要維持在事業高處,唯一的對策,就是要再畫出第二條的拋物
線,『創做新產品』以取代既有產品。『掌握新技術,創做新產
品』,方能『創造新事業』。
二十世紀初,美國鋼鐵公司發明鍊鋼的回火爐技術,使鋼鐵變
成為極純的材料,而稱霸世界。同樣的,現今日本日亞化公司
也是在 LED 的螢光粉取得無以取代的技術,而蓬勃發達,可見
擁有新技術,確是成功的關鍵。
但技術不能止於現在,還要包括到未來。經營者要有一個具有
該項專業技術的核心體。能『創造、發明』新產品的人,核心
體不一定是要一大群人,真的可以做事的,只要一兩人,或沒
幾個人,就已足夠了。
人才在哪裡? 知識+經驗=技術,有學歷無經驗絕不會等於有
技術。而 有成功的經驗才叫做經驗,沒有成功的經驗也不能
叫做有經驗。
智慧每人不同,誰某方面較優,某方面較差,言談之間多已表
露出來,是值得去比較而發覺出來的。借用才能是經營者的絕
對策略,老闆不可以只是省油的燈,照不亮這一群人。發掘好
人,培養他們,善待他們,產生他們和經營者之間互相依賴的
關係,會使他們的成就超越自己,彼此加分,經營者才能獲取
最高的價值。
問題的解決,產品的開發,都應以無可取代的技術為發展的方
向,此即前瞻性。核心體的研發工作,應五分現在五分未來,
不要竟都是在忙現在的問題。但是現在的問題正是在啟發未來
的新產品所須要的,所以是五分五分。
開發人員若對既有的技術瞭解透徹,就能對未知的問題做出反
射的反應,立刻知其對錯,指出方向。一分突破就是突破,已
足以蓋過大部分人的頭頂。改良便是重要的發明,應用孰能將
智慧變成財產。
何謂『新產品』,可能有得吵,但一定是帶來『大量市場』的
產品,尤其是『完全新產品』,更好是『把既有的全部幹掉的
產品』。小量而好奇的產品,適合小公司,不會為大公司帶來
什麼利潤。應少花時間人力於對公司未來無什關係的產品。
再『決策』必須架構在『技術』、『能力』、『品質』、和『最大
利益』下,『決策』將直接影響公司的前途,決不能因為有面
子問題,而跳過『瞭解』和『判斷』的程序。
因此,『技術是成功的關鍵』,無知便是失敗的原因。
TK Cheng

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