Grazie al web le aziende hanno ampliato i propri strumenti di marketing e oggi più che mai sono necessarie figure competenti in grado di saper interpretare i dati, organizzare i lavori e migliorare la comunicazione delle imprese online.

1. LE NUOVE PROFESSIONI,
I MERCATI E
GLI STRUMENTI
NELL’ERA DIGITALE
Leccio, 19 Maggio 2016

2. Chi Sono
Dott.ssa in Economia Aziendale
Mi occupo di #Digital #Marketing Strategy per le Imprese e sono
Partner di #Sintraconsulting da ormai 6 anni.
Product Manager @MinuteSite
Consultant & E-commerce Manager @Sintra Consulting
Docente-Coach Web Marketing @UniFi
CEO @Azienda Agricola Bigazzi Luigino
Simona Bigazzi

3. Il Contesto
Sono 41,7 milioni gli italiani che dichiarano di accedere a internet da
qualsiasi luogo e strumento, l’86,8% della popolazione tra gli 11 e i 74 anni
audiweb.it Marzo 2016
35,1
Mln
73%
33,8
Mln
70%
13,8
Mln
29%

4. Il Contesto
In Italia oltre due terzi delle famiglie possiedono un computer di proprietà,
il 69,1% delle famiglie con almeno un componente fino a 74 anni (15,039 milioni)
e, tra queste, 14,4 milioni hanno la possibilità di accedere a internet (il 66,4% ).
audiweb.it Marzo 2016
14,4
Mln
66%
1,9
Mln
9%
2,3
Mln
10%

5. Il Contesto
Sono 11,6 milioni le famiglie che possono accedere a internet con
connessione ADSL/Fibra ottica (l’80,2% delle famiglie che dichiarano di avere
un accesso a internet da casa attraverso computer di proprietà) e quasi la totalità
di queste dichiara di aver sottoscritto un abbonamento flat (10,9 milioni di
famiglie).
audiweb.it Marzo 2016

6. Il vecchio mondo...
Il marketing mix si compone di quattro elementi, definiti, in gergo, le "4 P":
◩ Product, ovvero prodotto-servizio
◩ Price, vale a dire il prezzo
◩ Promotion, promozione o comunicazione
◩ Place, cioè la localizzazione, il "posto"

7. Il mondo dei Social Media...
Le Aziende oggi devono fare i conti con
la 5° P del Marketing.
I consumatori moderni non sono più gli utilizzatori passivi
del passato e gli strumenti messi a loro disposizione dal
boom dell'information technology hanno messo le
imprese nella posizione di misurarsi quotidianamente
con le loro esigenze. Oltre il 70% dei navigatori controlla le
recensioni sul blog, forum e social prima dell’acquisto di
prodotti e servizi.
PEOPLE

8. Un po’ di Numeri - Utenti Attivi Italia
28
Mln
9
Mln
27
Mln
9
Mln
6,4
Mln
8
Mln

9. Social Media Manager
Doti:
Curiosità, cultura, empatia,
grammatica sono fondamentali.
Pazienza, Umiltà, Capacità di ascolto,
Stima di se stessi.
E uno smartphone.
Regole:
1. Scrivere in Italiano corretto
2. Chiedere scusa, quando serve
3. Imparare ad ascoltare il proprio
pubblico
4. Verificare sempre le Fonti
5. Imparare a “Misurare” i Dati

10. Il Web Marketing
E’ l’insieme di strategie, strumenti e tecniche per
promuovere l’azienda, i suoi prodotti e servizi, per
entrare in contatto con le persone e per migliorare le
opportunità di business attraverso la rete delle reti,
Internet.
“Internet permette delle conversazioni tra esseri umani
che erano semplicemente impossibili nell’era dei mass
media”

11. Il Web Marketing
◩ Misurabilità: alta possibilità di misurare tutto.
Un riscontro su ciò che funziona e ciò che non
funziona
◩ Bassi budget di accesso: rispetto a strumenti tradizionali come fiere,
eventi, corrispondenza... per cominciare sono notevolmente più bassi
◩ Flessibilità: è possibile gestire in modo flessibile l’impegno nel tempo e
di intensificare gradualmente le azioni.
Investire in modo oculato e migliorabile

12. Possiamo misurare tutto?
Google Analytics è uno strumento Gratuito installabile su tutti i siti web del
mondo e misura dimensioni e metriche.
Le dimensioni servono per descrivere le caratteristiche degli utenti, delle sessioni e delle
eventuali azioni eseguite sul sito internet o applicazione.
Ad esempio la dimensione “città” come ad esempio “Roma” o “Milano” potrebbe indicare la località da
dove ha avuto origine la sessione.
Le metriche invece sono delle misurazioni quantitative. Ad esempio se consideriamo la
metrica “sessioni” ci indicherà il numero totale di sessioni mentre la metrica pagine/sessione
indicherà il numero medio di pagine visualizzate da un utente per ogni sessione.

13. Web Analytics Specialist
Doti:
Mente matematica, Capacità di
correlare dati empirici con flussi
finanziari, conoscenze economiche,
visione di insieme.
Pazienza
Regole:
1. Conoscere Google Analytics
2. Saper misurare i dati
3. Imparare ad ascoltare il proprio
pubblico
4. Capire quali dati sono
importanti per una azienda
5. Saper Verificare i Dati

14. eCommerce in Italia
Gli acquisti on-line sono destinati a superare quota 19 miliardi a
fine anno in Italia, con un vero e proprio raddoppio dal 2011,
quando valevano 9,3 miliardi, ed un incremento del 17% rispetto
all'intero 2015.
Il 60,9% della popolazione online ha fatto almeno un acquisto in rete
negli ultimi 3 mesi. Di questi, il 55% dei consumatori ha meno di 44
anni, e la presenza di acquirenti online aumenta in funzione della
dimensione del comune di residenza: nei grandi centri aumenta la
concentrazione di acquirenti online, in particolare degli acquirenti
abituali.
2016

15. eCommerce in Italia
L’indagine promossa da Netcomm ha rilevato che 21 acquisti online ogni 100 in Italia sono
originati da un dispositivo mobile. Tra questi, circa la metà avviene su un sito web e l’
altra metà via app e, tra gli acquisti via app, tre sono prodotti su uno smartphone e uno su
un tablet.
Cosa si compra?
Viaggi e turismo, seguiti da Elettronica, Servizi assicurativi, Abbigliamento e accessori.
56% 44%

16. eCommerce Manager
Doti:
Business Plan, organizzazione, saper
lavorare in Team, conoscere bene il
software, conoscere il prodotto che
si vende.
Dinamicità
Regole:
1. Conoscere le principali
funzionalità delle piattaforme
2. Saper parlare e scrivere bene
3. Imparare ad ascoltare il proprio
pubblico
4. Essere educato
5. Avere conoscenze economiche

17. I nuovi
mestieri
nascono alla
velocità del
Web...

18. Figure più richieste
Web Developer
Apps Developer
Web Designer
Copy
Storytelling writer
UX Designer
Data Entry
SEM e SEO Specialist
Project Manager

19. simona.bigazzi@gmail.com