Recommended
More Related Content
Similar to Bentuk Komunikasi dlm Praktik Kebidanan new.pdf
Similar to Bentuk Komunikasi dlm Praktik Kebidanan new.pdf (20)
Recently uploaded
Recently uploaded (12)
Bentuk Komunikasi dlm Praktik Kebidanan new.pdf
- 1. L/O/G/O Bentuk Komunikasi dlm Praktik Kebidanan Ni Wayan Dian Ekayanthi
- 2. Komunikasi dlm organisasi keb Jaringan komunikasi dlm organisasi keb Bentuk komunikasi dlm praktik keb Contents 2 3 4 Jenis-jenis komunikasi 1
- 4. Jenis komunikasi • Komunikasi verbal • Komunikasi non verbal
- 5. Komunikasi verbal ● Menggunakan bahasa sbg alat komunikasi ● Terdiri dari kumpulan simbol (ide-ide) yg digunakan, dipahami, atau diekspresikan oleh komunitasnya ● Keuntungan: memungkinkan individu berespon langsung ● Paling sering digunakan Melalui bahasa lisan maupun tulisan
- 6. Hal yg perlu dipahami bidan Variabilitas bhs Gaya bhs Penggunaan bhs scr tepat 1 2 4 3 Penggunaan bhs scr pragmatis
- 7. Pragmatis • Kompetensi pragmatis: kemampuan pendengar memahami/menafsirkan makna bhs dari pembicara • Bergantung pada cara, tempat, waktu ttt dari ucapan si penutur • Dlm bertutur akan selalu dipengaruhi oleh situasi dan kondisi di sekitarnya
- 8. Pragmatis • Bagaimana cara penutur mengatur apa yang ingin dikatakan yang disesuaikan dengan orang yang mereka ajak bicara, di mana, kapan, dan dalam keadaan apa • Contoh: 1. Bd. A: “Berapa lama lg Yu?.” Bd. B: “Baru pembukaan 4 Kak.” 2. Bd. A: “Sudah diminum Bu?”(sambil menunjukkan obat) Klien : “Sesuai anjuran Ibu.”
- 9. Variabilitas bhs • Bidan memahami perbedaan (variasi) bhs klien • Bersumber dari dialek, aksen, jargon, dan argot • Dialek: varian sebuah bhs yg sama menurut pemakai, berdasarkan geografi atau faktor sosial Pembedaan: kosakata, tata bahasa, pengucapan (fonologi) Dialek regional: variasi bhs yg dipakai di daerah ttt, mis: Bhs Indonesia dialek Jakarta, dialek Medan, dll • Aksen: pembedaan berdasarkan pengucapan
- 10. Variabilitas bhs • Jargon: kata/istilah berdasarkan profesi Misal: pembukaan, PAP, dll • Argot: bhs dan perbendaharaan kata yg khusus digunakan oleh sekelompok org, mis: klp pencuri/pencopet • Slang: tmsk argot, bhs tdk resmi, bersifat musiman Misal: lebay : berlebihan jutek : sombong jijay : jijik kamseupay, kepo, dll
- 11. Menggunakan bhs scr tepat • Memahami apa yg dikatakan klien • Kecepatan dan kejelasan bicara • Intonasi bicara • Hal-hal penting yg perlu mendapatkan catatan khusus Gaya bhs • Bidan harus memahami gaya bhs klien • Penyampaian pesan • Pengulangan dan perbendaharaan kata
- 12. Efektif Jelas, ringkas Selaan, kesempatan bicara Denotatif dan konotatif Humor Perbendahaaran kata Waktu, relevansi Syarat efektivitas komunikasi verbal
- 13. Keuntungan & keterbatasan komunikasi verbal Keuntungan Keterbatasan • lebih akurat dan tepat wkt • mudah dilakukan dan berlaku kpn sj • Melalui kata-kata sbg alat/simbol utk mengekspresikan ide • Mampu membangkitkan ungkapan perasaan/respon emosional • Dpt menguraikan objek/peristiwa scr mendalam • keterbatasan jml kata-kata yg tersedia utk menguraikan objek, peristiwa • mengandung bias budaya (tdk terlepas dr pengaruh budaya) • Salah persepsi (berbagai fakta, penafsiran, penilaian)
- 14. The power of words
- 15. Komunikasi non verbal • Pemindahan pesan tanpa menggunakan kata-kata • Menambah arti pesan verbal • Bidan hrs paham pesan verbal dan non verbal klien menentukan kebutuhan asuhan kebidanan lebih awal
- 16. Cara menilai komunikasi nonverbal • Bgmn pesan bs mengungkapkan sikap dan perasaan komunikator kpd pendengarnya • Contoh : tersenyum meskipun sdg marah Metakomunikasi • Bentuk fisik, cara berpakaian, & berhias menunjukkan kepribadian, status sosial, pekerjaan, agama, budaya, & konsep diri seseorg . • Penampilan fisik bidan memengaruhi persepsi klien • Sekalipun penampilan tdk sepenuhnya mencerminkan kemampuan, tp penting utk membina rasa percaya klien & memberikan persepsi citra positif. Penampilan personal
- 17. • Punya dampak besar thd arti pesan yg dikirim • Kondisi emosi memengaruhi tinggi rendahnya suara • Perlu diperhatikan intonasi suara saat berinteraksi dg klien • Baik/buruk hub dg klien dipengaruhi intonasi suara • Misal: intonasi suara bidan tdk pas dg kondisi klien Intonasi (nada suara) • Sbg tanda perhatian • Penggunaan sentuhan dpt diterima klien secara positif/ tdk?? • Perlu memperhatikan norma sosial yg berlaku • Berdasarkan prinsip sikap kepedualian yg sungguh-sungguh, dukungan emosi, kasih sayang, atau simpati Sentuhan
- 18. Lanj. Cara menilai... • Gambr kondisi emosional, sikap, kepribadian, & tindakan yg dilakukan seseorg • Pemahaman ekspresi wajah memudahkan bidan memahami kliennya • Kontak mata sgt penting, dpt dideskripsikan org yg percaya diri dan pengamat yg baik Ekspresi wajah • Gambar sikap, emosi, dinamika psikologis, atau kondisi fisik • Klien yg dtg dg sikap langkah yg lungkai dpt diasumsikan sbg akibat kondisi tubuh yg sdg sakit, sedih, kecewa, dll • Membantu bidan menentukan jenis dan pendekatan komunikasi Sikap tubuh dan langkah
- 19. Bentuk komunikasi nonverbal Kinestik • Ekspresi wajah • Kontak mata • Gaya tubuh Proksemik Haptik Tampilan fisik tubuh Paralinguistik Artefak warna
- 20. Kinestik: isyarat bhs tubuh Ekspresi wajah • Menggambarkan kehidupan psikis seseorg • Bentuk komunikasi yg mencerminkan: Penilaian atas perasaan senang atau tdk senang Tinggi rendahnya minat komunikator kpd komunikan & sebaliknya Menunjukkan kuat lemahnya keterlibatan emosional antara komunikator dan komunikan Menunjukkan temperamental tdknya kepribadian seseorg
- 22. Kontak mata Dpt menggambarkan pesan: • Tingkat kecermatan seseorg kpd suatu objek/stimulus • Bentuk reaksi emosi seseorg responsif perilaku thd org lain • Tingkat kejujuran kepribadian seseorg • Tingkat minat & motivasi seseorg dlm berkomunikasi • Gambaran kondisi mental seseorg
- 23. Gaya tubuh Merefleksikan: • Immediacy: ungkapan pesan komunikasi nonverbal yg merefleksikan rasa suka atau tdk suka thd org lain Misal: posisi tubuh yg condong ke arah klien diasumsikan sbg reaksi positif • Power: bentuk ungkapan yg menggambarkan tinggi rendahnya status dari komunikator atau komunikan Misal: bidan mengobservasi cara klien menyampaikan sesuatu dg sifat tinggi hati, ekshibisionis, hiperbolatik • Responsiveness: ungkapan ada tidaknya reaksi seseorg secara emosional pd objek tertentu. Misal: reaksi kesakitan klien pada saat persalinan
- 25. • Proksemik: penyampaian pesan berdasarkan perbedaan waktu, ruang, jarak antara komunikator dan komunikan • Haptik: Pesan komunikasi nonverbal yg tdk lg dibatasi oleh jarak seperti: sikap menepuk-nepuk, memegang, mengelus, mencubit, dll
- 28. Paralinguistik • Penggunaan suara sbg ungkapan/interpretasi thd stimulus atau simbol verbal • Misal“: hmm..., oh..., dll Artefak • Sejauh mana benda di sekitar atau objek digunakan sbg bentuk ekspresi komunikator • Misal: perbedaan persepsi bidan pd klien yg dtg mengendarai motor dg yg mengendarai mobil (nuansa perbedaan status ekonomi klien) Warna • Memberikan nuansa kondisi psikologis, ekspresi, dinamika kepribadian komunikator atau komunikan • Misal: bidan berpakaian putih diinterpretasikan memiliki kesabaran, suka menolong, tulus, iklas.
- 30. Bentuk-bentuk komunikasi dlm praktik kebidanan
- 31. Bentuk komunikasi Berdasarkan teknik • Komunikasi langsung • Komunikasi tdk langsung Berdasarkan besar sasaran • Komunikasi massa • Komunikasi kelompok • Komunikasi interpersonal • Komunikasi intrapersonal
- 32. Komunikasi langsung • Bentuk percakapan langsung antara komunikator dg komunikan • Komunikan bs dlm jml banyak • Ekspresi komunikasi: kumpulan kata, gerakan tubuh, isyarat ttt • Tdpt feedback 2 arah antara komunikator dg komunikan
- 34. Komunikasi tdk langsung • Bentuk percakapan komunikator dg komunikan tanpa tatap muka secara langsung • Menggunakan perantara atau media komunikasi (telp, radio, tv, surat kabar, majalah)
- 35. Komunikasi massa • Sasaran klp org dlm jumlah besar • Disampaikan scr terbuka mll media massa • Memiliki struktur pesan yg jelas, tdk rumit, bhs mudah dimengerti • Bersifat heterogen, nonpribadi • Menumbuhkan pola sikap/perilaku tertentu • Dikelola suatu lembaga, disebar di byk tempat • Misal: iklan KB, PHBS, pemilu, dll • Kekurangan: respon langsung komunikan tdk diketahui
- 37. Komunikasi kelompok • Sasaran ditujukan pd sekelompok org • t/d sekumpulan org yg mempunyai tujuan bersama, berinteraksi satu sama lain mencapai tujuan bersama • Bersifat langsung dan timbal balik • Misal: penyuluhan klp ibu hamil
- 38. Komunikasi interpersonal • Melibatkan 2 org • Memungkinkan peserta menangkap reaksi org lain scr langsung, baik verbal & nonverbal • Konseling Komunikasi intrapersonal • Komunikasi dg diri sendiri, baik disadari maupun tdk • Perenungan atau kata hati seseorg
- 39. Jaringan komunikasi dlm organisasi kebidanan
- 41. Tipe lingkaran • Memiliki jalur komunikasi yg teratur, jelas, lancar, berlangsung kontinyu • Dilakukan pd bbrp org sj • Proses komunikasi lama dan kurang memiliki pengawasan
- 42. Tipe rantai • Menunjukkan komunikasi antara 2 org bawahan atau lebih kepada atasannya • Desentralisasi • Penyelesaian masalah lebih cepat dan akurat • Adanya kepuasan anggota/bawahan • Adanya penanggung jawab yg jelas • Sistem komunikasi yg dibangun terbatas pd org-org tertentu sj dan hub interpersonal terbatas
- 43. Tipe huruf Y • Memiliki jalur pengawasan yg ckp ketat • Pembagian tugas yg jelas, teratur, sistematis • Prosedur kerja berdasarkan struktur jabatan • Birokrasi yg ketat dpt menghambat sistem komunikasi • Komunikasi terkesan kaku • Keterlibatan hub interpersonal sgt kecil • Sentralisasi komunikator • Anggota/bawahan terkesan kurang kreatif dan bekerja sbg bentuk rutinitas • Kurang memiliki kepuasan dlm berkomunikasi
- 44. Tipe semua arah • Anggota klp dpt berkomunikasi dg siapa sj tanpa melalui prosedur • Sangat kecil terjadinya missed komunikasi • Penyelesaian masalah lbh efisien • Tdk mengutamakan birokrasi • Jalur komunikasi tdk terkoordinasi • Tdk ada penanggung jwb yg jelas • Memiliki aturan tugas yg terkesan tdk sistematis shg terkesan mengambang
- 45. Breaking
- 47. Bentuk komunikasi organisasi kebidanan Komunikasi vertikal Komunikasi horizontal Komunikasi dlm organisasi kebidanan
- 48. Komunikasi vertikal Komunikasi ke atas atau ke bawah sesuai rantai komunikasi • Komunikasi ke bawah (downward communication) • Komunikasi ke atas (upward communication)
- 49. Komunikasi ke bawah (downward communication) • Komunikasi dari atasan/ketua ke bawah/anggota mll tingkatan jenjang jabatan • Tujuan: memberikan pengawasan, pengarahan, informasi, instruksi, nasihat, saran atau penilaian kpd jenjang jabatan di bawahnya • Dpt berbentuk lisan atau tulisan, melalui: memo, laporan/dokumen lainnya, pertemuan, rapat, dll
- 50. Kekurangan downward communication • Atasan/ketua bersifat otoriter kpd bawahan • Kurangnya keterbukaan antara atasan dg bawahan • Memaksa bawahan utk mematuhi setiap instruksi/pesan yg dikomunikasikan • Bawahan cenderung merasa tertekan oleh sikap atasan krn otoriter dan kurang menghargai • Bawahan bekerja sbg bentuk rutinitas dan bkn atas kesadaran
- 51. Komunikasi ke atas (upward communication) • Dimulai dari bawah ke atas • Utk mengetahui informasi pd tingkatan manajemen ttg apa yg tjd pd tingkatan bawah, mencakup: laporan, penjelasan, ide, gagasan • Dipandang sbg informasi umpan balik bagi manajemen atas
- 52. Mengurangi kekurangan komunikasi vertikal: • Memperbaiki hub atasan dg bawahan, mis: saling menghargai, menghormati, saling menyapa • Membuat struktur organisasi yg jelas mengangkut tugas, tgg jwb dan kewajiban anggota organisasi • Penegakan penerapan disiplin atau aturan yg konsisten dan tdk pilih kasih
- 53. Komunikasi horizontal • Sering disebut komunikasi lateral • Bentuk komunikasi sekumpulan org dlm tingkat status yg hampir sama • Tujuan: Membantu koordinasi dan penanganan mslh Saling tukar info, menjalin relasi dan kerjasama Mengembangkan rasa sosial dan ikatan emosional para pekerja yg setingkat
- 54. Kekurangan komunikasi horizontal • Anggota organisasi cenderung mjd krg konsekuen dg keputusan yg telah dibuat • Adanya sifat memaksa pendapat dan krg biasa menerima perbedaan pendapat • Ketidakseriusan mendengar komunikasi • Kurangnya pengendalian diri • Rendahnya sikap saling menghargai
- 55. Mengatasi kekurangan komunikasi horizontal • Menumbuhkan sikap saling menghargai • Belajar menerima kritikan atau saran • Konsekuen dan konsisten terhadap keputusan yg telah disepakati • Belajar mjd pendengar yg baik • Belajar mengendalikan emosi