1. «Социальные сети как альтернативный канал повышения продаж»
Киев, февраль 2012 г.
Содержание: Страницы:
1. Демографические интернет-тренды 1
2. Тенденции 2011 в digital-маркетинге 5
3. Перпективы 2012 в онлайн-рекламе 7
Управление маркетинга департамента стратегического развития и маркетинга

2. Население Земли и пользователи Интернета Демографические интернет-тренды
Население Земли в
2011, млн. чел.
Китай 1337
Индия 1189
США 313
Индонезия 246
Бразилия 203
Пакистан 187
Бангладеш 159
Нигерия 155
Россия 143
Другие 3068
Всего 7000
Данные: The Royal Pingdom
Данные: Wikipedia
в 2011 году зафиксировано 2,1 миллиарда пользователей интернета по всему миру;
лидером по числу интернет-пользователей среди отдельных стран является Китай, сетью пользуются более 485 млн. чел., уровень проникновения интернета 36%;
общее число веб-сайтов в интернете в 2011 года составляло более 555 млн., около 300 млн. из них появились именно в 2011;
количество аккаунтов электронной почты составило 3,15 млрд., что в 1,5 раза превышает общее число пользователей;
наиболее популярной программой-клиентом для e-mail остается Microsoft Outlook, занимая треть рынка;
среднестатистический пользователь электронной почты, работающий в какой-либо компании, получает и отправляет около 112 писем в день;
по данным "Лаборатории Касперского", 76,2% мирового трафика электронной почты по всему миру составляет спам.
число зарегистрированных аккаунтов на Twitter - 225 млн., в день все пользователи сервиса отправляют порядка 250 млн. твитов;
лидером по числу пользователей среди социальных сетей остается Facebook с более чем 800 миллионами аккаунтов, 200 из которых были созданы в 2011 году.
Мобильная аудитория Facebook составляет 350 миллионов пользователей.
Пользователи Facebook в 2011, млн. чел.
США 157
Индонезия 42
Индия 41
Бразилия 35 Если бы Facebook был страной, то
Мексика 31
Турция 31 это было бы третье по размеру
Великобритания 30
Филиппины 27 государство в мире
Франция 24
Германия 22
Украина 1,68
Другие 356
Всего 800
Управление маркетинга департамента стратегического развития и маркетинга
1

3. Пользователи Facebook Демографические интернет-тренды
+215 млн. польз. за 2011 год
55% пользователей Facebook проживает странах ТОП-10;
Каждую секунду осуществляется примерно 7 новых регистраций
Ядро пользователей соцсети составлют люди в возрасте 18-34 лет
Наиболее быстро растёт количество пользователей в категориях 16-17 лет и 65+ Источник:
Управление маркетинга департамента стратегического развития и маркетинга
2

4. Пользователи Facebook в Украине Демографические интернет-тренды
В рейтинге Socialbakers «Facebook по странам» Украина
находится под №63 с 1,68 млн. пользователей. Общее
число пользователей Facebook в Украине выросло более
чем на 242 тыс. за II полугодие 2011 года.
За 2010 год количество украинских пользователей Facebook
выросло на 400% (достигло 1 млн).
За IV кв. 2011 UA-аудитория Facebook выросла на 17%.
К концу 2012 года прогнозируют болеее 3 млн пользователей
Facebook из Украины.
Средний уровень проникновения Facebook в
Украине составляет 11,02% среди интернет-
пользователей, 3,71% среди населения страны.
Крупнейшей возрастной группой являются По итогам декабря Facebook в UAнете:
пользователи 25-34 лет - (590 тыс. чел.) 35% по охвату аудитории;
имеющей самый большой прирост за IV кв. 8% по среднедневной доле
2011. национального интернет серфинга.
Данные: InMind
Данные:
Управление маркетинга департамента стратегического развития и маркетинга
3

5. Кредитпромбанк в Facebook (статистика за 2011) Демографические интернет-тренды
Данные: Facebook insights
Управление маркетинга департамента стратегического развития и маркетинга
4

6. Предпочтительные каналы контент-маркетинга Тенденции 2011 в digital-маркетинге
Content Marketing Institute совместно с Marketing Profs опросили более тысячи специалистов, работающих в различных сферах
(реклама, финансы, здравоохранение и др.), чтобы понять специфику контентного маркетинга и его место в digital-маркетинге.
В среднем, на digital-маркетинг сегодня уходит около четверти бюджета от
кампании. Мелкие бренды расходуют на эти цели больше, чем крупные.
В 2010 году аутсорсинг-услугами пользовались 55% маркетологов, в 2011 их число
увеличилось до 58%. При этом в небольших (до 10 человек) компаниях этот
показатель равен 53%, в больших (более 1 000 сотрудников) — 74%.
Эффективность различных стратегий контент-маркетинга:
Действенные способы: Недейственные методы: Критерии успешности
- организация специальных - создание подкастов маркетинговой кампании:
мероприятий, - создание брендированных интернет- - объѐм привлеченного
- вебинары инструментов (например, виджетов), трафика (58% опрошенных).
- публикации исследований - мобильный контент - количество продаж (49%).
- число входящих ссылок (30%).
- публикации в интернет-журналах.
Расходы на развитие контент- Для каких бизнес-целей Проблемы digital-маркетинга:
маркетинга в 2012 году: используют digital-маркетинг? 41% - Производство привлекательного
69% - повышение узнаваемость бренда контента;
60% — намерены увеличить, (51%
68% - для привлечения новых клиентов, 20% - Производить достаточного
опрошеных в 2011),
67% - лидогенерации , количество контента;
28% — оставить на прежнем уровне,
62% - повышения лояльности аудитории. 18% - Недостаточно средств бюджета
3% — сократить. Данные:
Управление маркетинга департамента стратегического развития и маркетинга
5

7. Соц.сети. Взгляд сверху (ТОП-менеджеры) и изнутри (Маркетологи) Тенденции 2011 в digital-маркетинге
Соц.сети . Точка зрения ТОП- Соц.сети . Точка зрения Маркетологов
менеджмента банков
Цели и задачи маркетинга фин.институтов в
соц.сетях
Вовлечение в финансовый бизнес новых клиентов
Укрепление лояльности клиентов
Повышение доверия к бренду
Формирование дополнительного канала
генерирования доходов
Снижение расходов на маркетинг финансовых услуг
Снижение затрат на обслуживание клиентов
Соц.сети как канал продаж
Рейтинг популярности соц.сетей
51% имеют аккаунты на Facebook
Еще 32% планируют использовать его в
будущем 2012 году
44% финучереждений используют Twitter
Еще 28% планируют использовать его в
будущем 2012 году
38% используют YouTube
Данные: Данные:
Управление маркетинга департамента стратегического развития и маркетинга
6

8. Наиболее приоритетные маркетинговые каналы для инвестиций Перспективы 2012 в онлайн-рекламе
Согласно ежегодному исследованию тенденций маркетинга компании Zoomerang, опубликованному на сайте StrongMail социальные медиа и
мобильная связь быстро становятся чем-то гораздо большим, чем просто маркетинговыми каналами, достойными инвестиций:
Результаты опроса руководителей компаний по всему миру о планах на 2012 год:
Варианты объединения Схожесть указанных маркетинговых Приоритетные направления
электронной почты с другими каналов для достижения общей маркетинговых инвестиций в 2012 г.
маркетинговыми каналами маркетинговой цели
Планы руководителей на 2012 год:
Объединение СММ (социального медиа
маркетинга) с электронной почтой - 68%;
Интегрировать мобильные приложения и маркетинговую кампанию электронной почты – 44%;
Повысить финансирование маркетинговых программ в Facebook - 39%, в Twitter 24%;
Резко увеличить расходы на финансирование технологий СММ, а также на вирусные и
реферальные маркетинговые программы - 25%.
Инвестировать в общую категорию мобильной рекламы - 22%, в рассылку SMS - 20%;
Инвестировать в геолокационный мобильный маркетинг - 15%.
Цели, которые достигаютя при помощи Email, Соц.медиа, Мобильных медиа:
-расширение доступа к новой аудитории
-формирование лояльности и удержание клиентов
-формирования осведомлѐнности,
-генерирование дохода
2011 год ознаменовался значительным приростом аудитории социальных сетей — прежде всего Facebook и Twitter. Согласно прогнозам аналитиков,
этот рост будет продолжаться. Активно развивается и рынок гаджетов, прежде всего в сегменте мобильных устройств с возможностью выхода в интернет. Все
это окажет большое влияние на формы потребления контента и на развитие digital-маркетинга в целом.
Данные:
Управление маркетинга департамента стратегического развития и маркетинга
7

9. Узнавайте первыми самые свежие новости от
Кредитпромбанка!
Здесь:*
* Кликните на картинку или воспользуйтесь программой
чтения QR кодов на вашем телефоне
Управление маркетинга департамента стратегического развития и маркетинга