исследование по цифровому маркетингу в украине

Цифровой маркетинг в Украине, 2012

Результаты опроса маркетологов Украины

Организаторы
Международная
Маркетинговая
Группа Украина B2B Ray

 Для определения тенденций развития цифрового маркетинга в Украине мы
провели опрос специалистов сферы маркетинга украинских компаний

 Перед Вами результаты опроса:

 Насколько хорошо
Кратко об исследовании
маркетинг в компаниях знаком с последними
тенденциями в DM?
 Какие средства цифрового маркетинга наиболее эффективны?
 Насколько DM-кампании интегрированы в общие программы
маркетинговых коммуникаций?
 Как планируются DM-кампании?
 Планируют ли компании увеличить/уменьшить маркетинговый бюджет на
средства DM в 2012 году?

Международная Маркетинговая Группа Украина Офис: Украина, Киев, ул. Фрунзе 69 В, оф. 604
www.marketing-ua.com E-mail: info@marketing.ua, Тел: (+38044) 331-14-14

Методология исследования

 Был проведен разовый опрос специалистов отдела маркетинга компаний
различных сфер деятельности с целью выявления роли и места цифрового
маркетинга, планов по его развитию.

 Метод исследования: онлай-опрос

 Критерии отбора: специалисты отдела маркетинга предприятий, директора
предприятий

 Количество опрошенных : 59 респондентов


Насколько хорошо маркетинг в Вашей компании знаком с последними
тенденциями в DM (далее DM – digital marketing, цифровой маркетинг)?

Большинство опрошенных (41%) понимают ключевые проблемы в цифровом
маркетинге и считают, что всегда могут узнать больше, а 27% респондентов
утверждают, что в их понимании существуют серьезные пробелы, связанные с
последними тенденциями.
4

Используете ли Вы средства DM в своей компании?

58% опрошенных используют средства DM в своей компании.


Какие средства DM активно используются в Вашей
компании?

Веб – сайт 47%
Социальные сети 41%
E – mailing 41%
SEO 39%
Веб – аналитика 34%
Статьи 32%
Банерная реклама 31%
Блоги 17%
Multimedia 12%
SMS/MMS 10%
RSS 7%
Вебинары 7%
Wiki 3%
Интернет – конференции 0%

0% 10% 20% 30% 40% 50%

Более активно компаниями используются следующие средства DМ: веб-сайты
(47%), социальные сети (41%), e-mailing (41%), SEO (39%) и веб-аналитика
(34%).


Какие средства DM Вы считаете наиболее эффективными?

SEO 32%
E – mailing 24%
Соц. сети 19%
Статьи 15%
Блоги 15%
Multimedia 10%
Вебинары 7%
SMS/MMS 3%
RSS 0%
Wiki 0%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%

Самыми эффективными средствами DМ, по мнению респондентов, являются
веб-сайты (44%), SEO (32%), e-mailing (24%), веб-аналитика (20%) и
социальные сети (19%).


Как Вы планируете DM кампании?

Большинство компаний планируют DМ кампании самостоятельно (80%).


Насколько Ваши DM кампании интегрированы в общие
программы маркетинговых коммуникаций?

46% специалистов считают, что их DМ кампании в высокой степени интегрированы
в общие программы маркетинговых коммуникаций, и 36% специалистов уверенны,
что их DМ кампании полностью интегрированы.

Какие средства DM Вы используете наиболее активно для
генерации лидов?

SEO 19%
E – mailing 17%
Социальные сети 10%
Статьи 10%
Вебинары 3%
Блоги 2%
Multimedia
2%
SMS/MMS 2%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

Для генерации лидов чаще всего используются следующие средства DМ: веб-сайты
(36%), SEO (19%), e-mailing (17%), социальные сети (10%) и статьи (10%).


Какие социальные сети Вы наиболее используете в своей
работе, как маркетинговый инструмент своей компании?

45% 41%
40%
35%
30%
25%
20%
12% 12% 10%
15%
10%
5%
0%
0%
Facebook Linkedin Youtube Twitter Shareslide

По мнению опрошенных специалистов, Facebook (41% ответивших на вопрос),
Linkedin (12%) и Youtube (12%) являются наиболее используемыми социальными
сетями в работе, как маркетинговый инструмент в их компаниях.


Какие социальные сети Вы используете в работе для
общения и консультаций ?

40%
36%
35%

30%

25%

20%
15%
15%
8%
10%
2%
5%
0%
0%
Facebook Linkedin Twitter Youtube Shareslide

Большинство респондентов для общения и консультаций в работе используют такие
социальные сети как Facebook (36%), Linkedin (15%) и Twitter (8%).


На основании чего выстраиваются ваши Ключевые
Показатели Эффективности в Вашем DM?

В основе построения Ключевых Показателей Эффективности большинства
компаний лежит веб-аналитика (41%), лиды, полученные через контент (22%) и
SEO (позиции в выдаче)(15%).

Какую часть маркетингового бюджета Вы тратите на
онлайн-продвижение и контент-маркетинг?

70% 65%

60%

50%

40%

30%

20% 13% 9%
13%
10%

0%
1-25% 26 – 50% 51 – 75% 76 – 100%

65% опрошенных тратят 1-25% маркетингового бюджета на онлайн-продвижение
и контент-маркетинг.


Для чего, в основном, Вы используете DM?

60%
50%
50%

40%

30% 25%
18%
20%
4%
10% 4%
0%
Стимулирование Повышение Поддержка Поддержка Другое
продаж узнаваемости имиджа бренда выведения
нового бренда на
рынке

Чаще всего DM используется компаниями для стимулирования продаж (50%) и
повышения узнаваемости (25%).


Насколько выросла роль DM в маркетинговых
коммуникациях за последние 5 лет в Вашей компании

По мнению большинства специалистов (37%), за последние 5 лет DM занял прочное
место в арсенале маркетинговых коммуникаций, как вспомогательное средство для
ведения постоянного диалога с новыми и существующими клиентами.

Как Вы считаете, как будет развиваться DM в Вашей
компании, какие перспективы (1 -3 года)?

66% респондентов считают, что в течении следующих 1-3 лет DM станет серьезным
дополнением к традиционным средствам маркетинга.


Кто занимается разработкой и реализацией средств и
программ DM в Вашей компании?

В большинстве компаний (75%) разработкой и реализацией средств и программ DM
занимается отдел маркетинга.


Скажите, пожалуйста, как Вы оцениваете уровень
специалистов маркетинга в DM в Вашей компании?

55% опрошенных оценивают уровень специалистов маркетинга в DM в их компании
как средний, а 38% респондентов оценили его как высокий.


Проходили ли Ваши специалисты тренинги по DM?

В большинстве компаний (61%) специалисты не проходили тренинги по DM.


Навыки в каких областях Вы считаете наиболее
востребованы ?

Самыми востребованными специалисты считают навыки в области создания
качественного контента (32%), интеграции DM в общие программы маркетинговых
коммуникаций (22%), оптимизации и изменению веб-сайта (20%).


Что больше всего мешает Вам внедрять технологии DM?

Чаще всего компаниям мешает внедрять технологии DM нехватка ресурсов (19%),
нехватка бюджета для реализации начальных стратегий DM (17%) и нехватка
знаний и общей культуры маркетинга в компании (15%).


Все ли Ваши клиенты пользуются Интернетом?

У 61% опрошенных все компании-клиенты пользуются Интернетом.


Какая часть Ваших клиентов пользуется Интернетом?

У 67% опрошенных большая часть клиентов (более 50%) пользуется Интернетом.


Для каких целей обычно ваши клиенты используют
Интернет?

Чаще всего, по мнению специалистов, их клиенты используют Интернет для поиска
информации по проблемным вопросам (37%), поиска поставщиков и решений по
новым проектам (27%) и личного общения и развлечения (24%).


Какую часть коммуникаций в Вашем бизнесе принято вести
по e-почте?

40%
35%
35% 32%

30%

25%
19%
20%

15% 13%

10%

5%

0%
20 – 40% 40 – 60% 60 – 80% 80 – 100%

В большинстве компаний (35%) 60-80% коммуникаций принято вести по е-почте.


Насколько регулярно Ваши клиенты используют в работе
ваш веб – сайт?

37% опрошенных не знают насколько регулярно клиенты используют в работе веб-
сайт компании, 22% респондентов считают, что клиенты пользуются в работе веб-
сайтом не более 1-2-х раз в неделю, в то время как ещѐ 22% опрошенных считают,
что клиенты постоянно и практически регулярно пользуются веб-сайтом их
компании.

Ваши клиенты присутствуют в отраслевых соц. медиа и на
форумах?

У 83% компаний клиенты присутствуют в отраслевых социальных медиа и на
форумах.


Как часто Ваши клиенты собирают информацию о рынке и
поставщиках через Интернет?

Большинство компаний (36%) не знают, как часто их клиенты собирают
информацию о рынке и поставщиках через Интернет, 32% компаний считаю, что их
клиенты это делаю постоянно.


Какой процент бюджета от общего бюджета маркетинговых
коммуникаций Вы выделили на средства DM в 2010 и 2011 г.?

В 2011 году компании начали немного увеличивать процент бюджета от общего
бюджета маркетинговых коммуникаций, выделяемый на средства DM, но по-
прежнему большинство компаний (61%) выделяют на средства DM менее 50%
общего бюджета.


Планируете ли Вы увеличить бюджет на DM в 2012 году?

77% компаний планируют увеличивать бюджет на DM в 2012 году.


На сколько Вы планируете увеличить бюджет на ДМ в 2012
году?

81% опрошенных компаний планируют увеличивать бюджет на DM в 2012 году
менее 50%.


Кратко о респондентах

Должность Доля, %
Маркетолог 36%
Руководитель отдела маркетинга 30%
Директор по маркетингу 15%
Руководитель предприятия 15%
Заместитель руководителя 6%
Сфера рынка Доля, %
B2B 67%
B2C 33%
Отрасль Доля, %
Маркетинг 27%
Производство 18%
Услуги 18%
Торговля 12%
Финансы 12%
Другое 12%

33

Общие выводы

 считают, что опрошенных (41%) понимают а 27% респондентов вутверждают,DM – в их понимании существуютмаркетинг)?
и
Большинство
всегда могут узнать больше,
ключевые проблемы DM (далее
что
digital marketing, цифровой
серьезные
пробелы, связанные с последними тенденциями.
58% опрошенных респондентов используют средства DM в своей работе. Наиболее активно используются следующие
средства DМ:
•веб-сайты – названы 47% респондентов;
•социальные сети - назвал 41% опрошенных;
•e-mailing - 41%;
•SEO – 39%;
•веб-аналитика – 34%.
Самыми эффективными средствами DМ,(19%).
веб-аналитика (20%) и социальные сети
по мнению респондентов, являются веб-сайты (44%), SEO (32%), e-mailing (24%),

Большинство компаний планируют DМ кампании самостоятельно (80%).
46% специалистов считают, что их DМ кампании вDМ кампании полностью интегрированы. программы маркетинговых
коммуникаций, и 36% специалистов уверенны, что их
высокой степени интегрированы в общие

Для генерации (10%) и статьи (10%).
социальные сети
лидов чаще всего используются следующие средства DМ: веб-сайты (36%), SEO (19%), e-mailing (17%),

По мнению специалистов, Facebook (41%), Linkedin (12%) и Youtubeреспондентов длянаиболее используемыми в работе, как
маркетинговый инструмент, социальными сетями. Большинство
(12%) являются
общения и консультаций в работе
используют такие социальные сети, как Facebook (36%), Linkedin (15%) и Twitter (8%).
В основе построения Ключевыхи Показателей Эффективности большинства компаний лежит веб-аналитика (41%), лиды,
полученные через контент (22%) SEO (позиции в выдаче) – 15%.
65% опрошенных тратят 1-25% маркетингового бюджета на онлайн-продвижение и контент-маркетинг.
Чаще всего DM используется компаниями для стимулирования продаж (50%) и повышения узнаваемости (25%).
По мнению большинства специалистов (37%), ведения постоянного диалога с новыми и существующими клиентами.
коммуникаций, как вспомогательное средство для
за последние 5 лет DM занял прочное место в арсенале маркетинговых


Общие выводы

66% респондентов считает, что в течении следующих 1-3 лет DM станет серьезным дополнением к традиционным
средствам маркетинга.
В большинстве компаний (75%) разработкой и реализацией средств и программ DM занимается отдел маркетинга.
55% опрошенных оценивают уровень специалистов маркетинга в DM в их компании как средний, а 38% респондентов
оценили его как высокий.
В большинстве компаний (61% ответивших) специалисты не проходили тренинги по DM.
Самыми востребованными специалисты считают навыки в области создания качественного контента (32%), интеграции
DM в общие программы маркетинговых коммуникаций (22%), оптимизации и изменению веб-сайта (20%).
Чаще всего компаниям (17%) и нехватка знаний и общей культуры маркетинга(19%), нехватка бюджета для реализации
начальных стратегий DM
мешает внедрять технологии DM нехватка ресурсов
в компании (15%).
У 61% опрошенных компаний все клиенты пользуются Интернетом. У 67% компаний большая часть клиентов (более
50%) пользуется Интернетом.
Чаще всего, попоиска поставщиков и решений по новым проектам (27%) и личногопоиска информации по (24%).
вопросам (37%),
мнению специалистов, их клиенты используют Интернет для
общения и развлечения
проблемным

В большинстве компаний (35% опрошенных) 60-80% коммуникаций принято вести по е-почте.
37% опрошенных непользуются в работе веб-сайтом не более 1-2-х развв работе веб-сайт компании, 22% респондентов
считают, что клиенты
знают насколько регулярно клиенты используют
неделю, в то время как ещѐ 22% опрошенных
считают, что клиенты постоянно и практически регулярно пользуются веб-сайтом их компании.
 У 83% ответивших компаний клиенты присутствуют в отраслевых социальных медиа и на форумах.
 Большинство компаний (36%) не знают, как часто их клиенты собирают информацию о рынке и поставщиках через
Интернет, 32% компаний считаю, что их клиенты это делаю постоянно.
 77% компаний планируют увеличивать бюджет на DM в 2012 году. 19% ответивших компаний планируют увеличивать
бюджет на DM в 2012 году более, чем на 50%.


исследование по цифровому маркетингу в украине

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (17)

Similar to исследование по цифровому маркетингу в украине

Similar to исследование по цифровому маркетингу в украине (20)

исследование по цифровому маркетингу в украине