Dokumen ini memberikan panduan mengenai kemahiran berkomunikasi jurulatih, motivasi atlet, pendidikan karakter, dan penanganan masalah disiplin. Ia menekankan pentingnya komunikasi positif, mencipta suasana yang memotivasi, mengajar nilai-nilai murni, serta menggunakan disiplin positif untuk membangunkan atlet secara menyeluruh.

1. 1
NOTA 11 : (A) KEMAHIRAN BERKOMUNIKASI; (B) MEMOTIVASIKAN ATLIT;
(C) COACHING FOR CHARACTER; (D) MENANGANI MASALAH DISIPLIN
(A) KEMAHIRAN BERKOMUNIKASI
 Martens (2004):
o Coaching is all about communication
o Successful coaches are masterful communicators
o Unsuccessful coaches tend to have poor communication skills rather than poor
knowledge
3 Dimensi Komunikasi
 Menghantar dan menerima mesej (Sending and receiving messages)
o Secara umum JL biasanya mempunyai kebolehan bercakap (hantar mesej) yang lebih
ketara daripada kebolehan mendengar (menerima mesej)
o JL perlu hantar mesej yang jelas dan boleh difahami
o JL perlu mendengar dan memahami apa yang diberitahu atlet
 Mesej verbal dan bukan verbal (Verbal and non-verbal messages)
o Komunikasi antara atlet dan JL bukan shj terdiri dpd komunikasi jenis verbal
(penggunaan perkataan)
o Dijangka, 70 % dpd komunikasi antara atlet dan JL adalah jenis bukan verbal
o What you do is more important than what you say!
o Contoh komunikasi bukan verbal
 Emosi yang ditunjukkan pada muka JL
 Tindakan marah, ketelitian, baik hati dll
 Komunikasi ada 2 bahagian: Konten (kandungan) dan Emosi (content and emotion)
o Konten = bahan yg ingin disampaikan, biasanya disampaian secara verbal
o Emosi = perasaan tentang bahan yang disampaikan, biasanya disampaikan secara
bukan verbal
o Semasa situasi sukan (tekanan & stres tinggi) JL perlu mengawal konten dan emosi
yang ingin disampaikan
Langkah Dalam Komunikasi
 JL mempunyai idea/perasaan/mesej yg ingin dihantar ke atlet
 JL sediakan mesej yang sesuai untuk dihantar
 JL hantar mesej melalui cara sesuai (verbal atau bukan verbal)
 Atlet menerima mesej
 Atlet menginterpretasi konten dan emosi mesej (berdasarkan fahaman atlet sendiri)
 Atlet memberi respons dalaman terhadap interpretasi mesej yang diterima
Sebabnya Komunikasi Yang Kurang Berkesan Berlaku
 Konten yang dihantar JL kurang tepat untuk situasi itu
 Mesej yg tidak memberitahu apa yang ditujukan JL kerana JL kurang kemahiran komunikasi
verbal dan bukan verbal
 Atlet tidak terima mesej kerana tidak memberi perhatian
 Mesej yang dihantar JL kurang konsisten – atlet keliru
 Atlet faham konten mesej tetapi salah faham emosi mesej
Stail Kejurulatihan Dan Komunikasi
 Jurulatih yg suka mengarah (Command Style)
o Talk-down, win by not listening but shouting and attacking other person

2. 2
 Jurulatih peserah/submisif (Submissive Style)
o Seldom express their own view point, will agree even when they actually don’t
 Jurulatih suka mengajar (Cooperative Style)
o Communicate in a straight forward, positive, confident away
o Constructive and good at listening
o Encourages 2-way communication
Ciri Komunikasi JL Yang Baik
 Boleh dipercayai (credible)
o Mempunyai pengetahuan tentang sukan dan sains sukan
o Jujur, jika tidak tahu
o Pegang kepada kata
o Menghormati orang lain
o Menerima perbezaan orang lain
o Tenang dalam keadaan tertekan
 Berkomunikasi Secara Positif
o Menekankan kepujian mengukuhkan tingkah laku yang diingini
o Bantu atlet menghargai diri (Build character, not destroy it)
o Pendekatan negatif yg menggunakan hukuman dan kritikan – meningkatkan
ketakutan terhadap kegagalan
o Tetapi, banyak sangat kepujian, nilai kepujian turun
o Hukum tingkah laku atlet yang buruk – dengan cara positif
o Peka bila atlet lakukan sesuatu yang tepat – DAN BERITAHU mereka!
 Hantar mesej yang penuh dengan maklumat
o Beri atlet informasi spesifik yang akan bantu mereka membetulkan kesilapan
o Komen umum tentang prestasi (baik, good) kurang mempunyai maklumat spesifik
 Berkomunikasi secara konsisten
o Jika JL membuat perjanjian dengan atlet, mesti tunaikan janji itu
o Elak mengumpat (gossip), dan jangan benarkan atlet anda mengumpat
o Tindakan yang konsisten akan bantu atlet mempercayai anda
 Meningkatkan kemahiran mendengar
o Kemahiran mendengar yang lemah boleh menyebabkan proses komunikasi kurang
berkesan
o Jika JL selalu tidak mendengar, atlet tidak akan berkomunikasi dengan JL lagi
o Kemahiran yang diingini
 Beri tumpuan terhadap mendengar
 Elak mencelah/menyampuk
 Hormati hak atlet berkongsi pandangan mereka
 Lakukan active listening (anda minat dan cuba memahami)
 Meningkatkan komunikasi bukan verbal
o Anggaran – 70 % komunikasi adalan bukan verbal
o Dalam situasi sukan, komunikasi bukan verbal adalah penting
o Kategori komunikasi bukan verbal
 Pergerakan tangan, kaki badan
 Keadaan fizikal JL – cergas, sihat, kemas
 Sentuhan (tepukan, high 5 dll)
 Nada suara
 Kedudukan badan – rapat, jauh
o It’s not what you say but what you do that influences your athletes

3. 3
(B) MEMOTIVASIKAN ATLET
 Jika JL memahami apa keperluan atlet, dan JL dapat memenuhi keperluan itu, JL memegang
kunci kepada apa yang memotivasikan mereka
 Psikologis Sukan telah mengenal pasti 2 keperluan utama yang memotivasikan atlet:
o To have fun (keseronokan)
o To feel worthy (kompeten, berjaya, rasa kemenangan)
Dua Jenis Ganjaran
 JL perlu memahami
o Ganjaran ekstrinsik
 Pingat, piala, duit, pujian, cuti
 Lepas satu jangkamasa, kurang bermakna
 Diberi oleh JL atau penganjur
o Ganjaran intrinsik
 Memberi kepuasan dalaman – rasa keseronokan, kompeten, berjaya, suka
permainan
 Dalam jangkamasa panjang, lebih bermakna
 Tidak dapat diberi, JL hanya boleh sediakan peluang untuk atlet mencapai
ganjaran intrinsik sendiri
Bagaimana JL Memotivasikan Atlet?
 JL tidak memotivasikan atlet
 JL sediakan keadaan untuk atlet memotivasikan diri
 JL yang cekap dapat menggunakan ganjaran ekstrinsik dengan mahir untuk membentuk
motivasi dalaman
Keadaan Arousal Optimum
o Arousal terlalu rendah – bosan, cari stimulasi.
o Arousal optimum tidak terlalu tinggi, atau rendah - sesuai utk prestasi tinggi
o Keadaan arousal optimum berbeza dari atlet ke atlet
o Arousal terlalu tinggi boleh menyebabkan kebimbangan/anxiety, sukar dikawal, otot
tegang, HR tinggi, pemikiran negatif - takut
o Arousal optimum = Flow Experience
 Konsentrasi automatik
 Fokus pada aktiviti bukan mengkritik diri
 Pengalaman yang memberi ganjaran intrinsik
Bagaimana Capai Arousal Optimum
 Padankan tahap kesukaran latihan dengan tahap kemahiran atlet
 Gunakan pelbagai aktiviti latihan; boleh benarkan atlet bantu anda reka aktiviti latihan
 Pasti atlet tidak menghabiskan kebanyakan masa latihan menunggu giliran
 JL perlu kurang bercakap pada masa-masa tertentu – beri peluang atlet tumpu terhadap
aktiviti
Mengalakkan Perasaan Kompeten
 Atlet perlu elak mengaitkan pencapaian (kemenangan) dengan rasa berjaya/kompeten
 Cuba bina atlet success-oriented
o Menang adalah disebabkan kebolehan

4. 4
o Kekalahan (sekali-sekala) adalah tidak dapat dielakkan dan disebabkan kurang
berusaha
o Ini tidak mengancam nilai diri
o Atlet ini menumpu pada aktiviti dan bukan pada risau dan takut
 Bantu atlet failure-oriented
o Ragui kebolehan diri
o Rasa kalah kerana kurang kebolehan, kurang berusaha
o Bila menang, adalah kerana nasib baik
Bagaimana Atlet Belajar Takut Kegagalan?
 JL menekankan pencapaian prestasi (kemenangan) dan bukan pembelajaran
 JL menetapkan objektif pencapaian yang kurang realistik
 Lebih penekanan terhadap ganjaran ekstrinsik. Ganjaran ekstrinsik boleh menjejas motivasi
intrinsik. Lebih baik bagi atlet capai personal goal
Menambah Motivasi Atlet
 Atlet perlu faham bahawa Success Is Not Winning
 Atlet perlu lihat kejayaan sebagai satu proses untuk mencapai goal diri – bukan untuk
mengatasi prestasi orang lain
 Goal diri yang ditetapkan perlu realistik
 Atlet perlu menghadapi limitasi diri
Atlet Yang Bersedia Dari Segi Psikologi
 Cekap dari segi pemikiran dan aksi fizikal
 Fokus pada tugasan yang releven (berkaitan)
 Tidak membazirkan tumpuan pada tugasan yg tidak releven seperti
o Risau
o Memikir tentang kritikan penonton, JL
(C) COACHING FOR CHARACTER
 My first coach taught me
o Netball skills
o The game of life
 To be moral
 To display sportsmanship
 To be a better human being
Mengapa Perlu Character Education?
 Kes pembunuhan semakin ganas
 Perompak dari golongan pemuda < 17 tahun
 Penggunaan dadah
 Kurang menghirau undang-undang
 Atlet Malaysia mencuri semasa berada di luar negara
 Atlet “tua” main dalam kategori umur “muda”
 Atlet, JL dan penonton menyerang pegawai pertandingan
Apa Dia Character Education?
 Teaching young people the knowledge, attitudes, beliefs, skills and behaviours to be a good,
fair, kind, moral people (Kirschenbaum, 1995)

5. 5
 Pendidikan Karakter
o Bukan perbincangan 10 minit tentang sportsmanship selepas atlet anda kurang
sporting
o Bukan slogan karakter yang ditampalkan pada dinding
o It is total commitment to education your athletes about moral behaviour
o Behaviours are practiced, corrected when flawed; celebrated when correct
Jurulatih Dan Character Education
 JL perlu mengutamakan Pendidikan Karakter
 Arizona Sports Summit Accord (1999)
o The profession of coaching is a profession of teaching. In addition to teaching the
mental and physical dimensions of their sport, coaches, through words and example,
must also strive to build the character of their athletes by teaching them to be
trustworthy, respectful, responsible, fair, caring and good citizens
Bagaimana Mengajar Character Dan Sportsmanship
 Kenal pasti prinsip-prinsip yang anda ingin atlet anda membelajar (rujuk Athletes Character
Code, dalam buku Martens, 2004)
o Respect (self, others, all forms of life)
o Responsibility
 Ajar prinsip-prinsip yang dikenal pasti
o Sediakan persekitaran yang moral, JL tunjuk karakter yang diingini, pada peraturan
tingkah laku baik, bincang tentang tingkah laku yang bermoral
 Sediakan peluang untuk latih
o Salam dengan pihak lawan, bantu atlet istimewa, mentor atlet muda, beri ganjaran
untuk karakter baik (kapten dll)
 Coaching for character is helping your athletes know the right thing to do, and then helping
them do it right
(D) MENANGANI MASALAH DISIPLIN
 Bagaimana seseorang JL menangani tingkah laku negatif atlet menentukan:
o Bagaimana atlet, ibu bapa dan masyarakat lihat (perceive) JL
o Kualiti sesi latihan
o Rasa kohesi / perpaduan pasukan semasa menghadapi situasi pertandingan
Disiplin Positif
 Latihan yang membina kawalan-diri dalam atlet
 Latihan untuk disiplin perlu diprogramkan seperti faktor latihan yang lain
 Instruction – training & practice – correcting mistakes
 Teaching correct behaviours
 Providing direction and setting limits
Kelebihan Menggunakan Disiplin Positif
 Disiplin negatif menyebabkan atlet rasa
o Marah, takut, terhina (humiliated), kurang yakin
o Pemain bertanding dengan rasa stres, prestasi kurang optimum
 Disiplin positif
o Membina keyakinan diri

6. 6
o Atlet lakukan kesalahan tanpa takut; kesalahan adalah sebahagian daripada proses
pembelajaran
o Atlet diajar lakukan disiplin-diri supaya JL tidak perlu mendisiplinkan atlet
If an Athlete is Coached With…
…criticism, he/she learns to condemn;
…hostility, he/she learns to fight;
…ridicule, he/she learns to hate;
…shame, he/she learns to feel guilty;
…tolerance, he/she learns to be patient;
…encouragement, he/she learns to be confident;
…praise, he/she learns to appreciate;
…fairness, he/she learns justice;
…consistency, he/she learns to trust;
…respect, he/she learns to respect. (Author unknown)
Preventive Discipline
 Terdapat 6 langkah untuk mengelak masalah disiplin
o Bina “team culture” yang baik (respect, responsibility, care, strive for excellence,
communicate, learn from mistakes, do not be afraid of mistakes, set limits of
behaviours)
o Adakan mesyuarat bersama atlet (education, discussion on team behaviour,
problem solving, exchange compliments, give praise)
 Langkah untuk mengelak masalah disiplin
o Bina “team rules and routines” – mesti adalah tindakan jika peraturan ini dilanggar.
Peraturan dan hukuman perlu spesifik dan dapat dilihat dengan jelas. Peraturan
perlu mengambil kira isu sensitif di kalangan atlet; hukuman diberi tanpa
kemarahan – ikut apa yang telah ditetapkan. Sediakan “code of conduct” yang akan
ditandatangani atlet
 Langkah untuk mengelak masalah disiplin
o Bentuk rutin pasukan – untuk warm-up/cool-down, persediaan peralatan,
menyimpan alatan, rutin sebelum/selepas pertandingan, rutin semasa perjalanan dll.
o Sediakan sesi latihan yang merangsang
o Beri ganjaran atlet bila anda nampak tingkah laku yang baik(senyuman, pujian verbal,
tepuk belakang, t-shirt, piala, surat, main masa lebih lama, tukar posisi bermain,
main sukan lain untuk satu hari dll
Corrective Discipline
 Untuk membetulkan tingkah laku negatif yang telah ditunjukkan atlet
o Mengapa mereka begitu?
o Adakah peraturan pasukan dilanggar?
o Tangani dengan keputusan yang tegas tetapi adil, yang telah dipersetujui (peraturan
pasukan)
o JL mesti konsisten dan spesifik
o Tindakan TIDAK boleh membahayakan atlet!
o Loss of privileges
 A mediocre coach tells,
A good coach explains,
A superior coach demonstrates,
But the great coach inspires.