2. Основа разработки прототипа Целевой Архитектуры:
Проект приказа Министра энергетики о введении Единых
стандартов обслуживания потребителей сетевыми
организациями (часть, относящаяся к процессу
технологических присоединений)
Единые стандарты обслуживания вступают в силу с 1 января 2014
г., за исключением некоторых частей, которые вступают в силу с 1
июля 2014 г.
Стандарт обязует компании до 1 декабря 2013 г. разработать
локальные паспорта услуг
Введение
3. Анализ опорной информации, основные цели
Группировка требований по
выделенным перспективам,
создание профайлов для
моделирования и контроля
соответствий
Системное позиционирование
требований проекта приказа в
рамках общей архитектуры
Выявление противоречий
требований на этапе моделирования
и определение цельной
непротиворечивой архитектуры
Проект приказа Министра
энергетики о введении единых
стандартов обслуживания:
- 39 страниц;
- 5 частей;
- 66 требований;
- 6 приложений;
- суммарно 270 пунктов.
Вступают в силу с 1 января 2014 г.
До 1 декабря 2013 разработать
локальные паспорта услуг
Структурированное решение
4. Проектирование решения
типология регулярного менеджмента:
- целеполагание
- структурирование
- организация
Объект: процесс
технологических
присоединений в сетевых
энергокомпаниях
Инструмент: система для
создания моделей
предприятия Business Studio
Основа: проект приказа
министра энергетики о
введении единых
стандартов обслуживания
SMART-инструмент:
- Структурирование знаний о будущей
бизнес-архитектуре
- Определение цельной непротиворечивой
картины
- Основа для проведения аудита
соответствий
5. CFFS-описание процесса разработки модели
(Анализ требований, Моделирование)
Владелец процесса
*исполнитель
деятельности
назначается
владельцем процесса и
может отличаться от
него
Выделенные красным
процессы и их потоки
не были выполнены в
представленном
прототипе
6. CFFS-описание процесса разработки модели
(Контроль соответствий)
Владелец процесса
*исполнитель деятельности
назначается владельцем
процесса и может отличаться
от него
Процессы и их
потоки, выделенные
красным не были
выполнены в
представленном
прототипе
7. Структурирование требований проекта приказа Министра энергетики
• Выявление требований, относящихся к
процессу технологических присоединений;
• Классификация требований по типу:
• цели;
• заявки;
• услуги.
• Классификация требований по группам:
• общие требования;
• осуществление технологического
присоединения;
• организация обслуживания;
• Информирование
8. Спецификация требований проекта приказа Министра энергетики
• Создание профайла для внесения
классификаторов бизнес-модели:
• Создание профайла для отслеживания
соответствий и отклонений:
Все требования пронумерованы в соответствии с
их расположением в начальном документе
9. Нанесение Целевых требований на стратегическую карту
Последовательное нанесение Целей, Заявок и Услуг и
зависимостей между ними на стратегические карты:
Заявки УслугиЦели Зависимости
Выполнение цели
«1.6 Соответствие паспортам
услуг» зависит от соответствия
цели «1.5 Наличие паспорта услуг»
10. Разработка Целевой процессной модели «как надо»
Описание Целевой процессной модели «как надо» в
нотации IDEF0:
Представленная процессная модель, разработанная
в соответствии с выдвигаемыми
требованиями, должна быть согласована с
министерством энергетики (не представлено в
прототипе)
Процесс
верхнего уровня
11. Разработка процессной модели компании «как есть»
Описание процессной модели компании «как
есть» в нотации IDEF0:
В данном прототипе
используется
несогласованная модель,
которая была ранее
предоставлена компанией
ОАО «Ленэнерго»
12. Разработка процессной модели несоответствий
Объединение процессных моделей «как есть» и «как надо»:
Маркировка показателей процессов:
• Зеленый – расширение Целевой модели
• Синий – соответствие с Целевой моделью
• Красный – несоответствие с Целевой моделью
Несоответствие Целевой
модели
13. Визуализация несоответствий на стратегической карте
Маркировка выявленных несоответствий на стратегической
карте красным цветом:
14. Последующие действия
Последующие действия по результатам
выявленных несоответствий:
• Согласование специалистами сетевой
энергокомпании выявленных
несоответствий
• Заполнение профайла для контроля
соответствий
• Разработка и утверждение плана
корректирующих мероприятий
• Исполнение корректирующих мероприятий
• Обновление процессной модели «как есть»
• Обновление процессной модели
несоответствий и стратегической карты
• Утверждение министерством соответствия
/ несоответствия Целевым требованиям на
основе предоставленных моделей
15. Выводы из анализа Целевых требований:
• Несбалансированный по направлениям деятельности документ
проекта приказа Министра энергетики
• Избыточность (дублирование) некоторых требований
• Неполнота документа в отношении описании некоторых требований
Вывод: необходимо согласование представленного прототипа Целевой
Архитектуры деятельности
Результаты бизнес-моделирования:
• Описана модель бизнес-процессов «как надо» (в соответствии с
выдвигаемыми требованиями)
• Описана модель бизнес-процессов «как есть» (на основе навигатора
процессов компании ОАО «Ленэнерго»)
• Описана модель несоответствия бизнес-процессов
• Несоответствия визуализированы на стратегической карте
• Модель опубликована на платформе SDS в виде HTML-портала
Business Studio
Текущие результаты
16. • Согласование предлагаемой модели целевой архитектуры в области
технологических присоединений со специалистами министерства
энергетики и ее последовательное развитие
• Пилотное применение разработанных методологий в компании ОАО
«Ленэнерго», что позволит получить обратную связь от индустрии и
определить пути дальнейшего развития методологии
• Накопление банка решений при осуществлении согласования и
детализации модели
• Индустриализация нового умного решения, позволяющего вывести
процесс проверки соответствий целевым требованиям на высокий
качественный уровень
• Организация на платформе Smart Distance Support (SDS)
http://labsm.ru/ дистанционной поддержки сетевых энергокомпаний в
применении бизнес-инжиниринга в работах по обеспечению
соответствий целевым требованиям
Дальнейшее развитие решения
