Recommended
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Similar to Kinh tế vi mô 2020.doc
Similar to Kinh tế vi mô 2020.doc (20)
Recently uploaded
Recently uploaded (20)
Kinh tế vi mô 2020.doc
- 1. 1 ĐẠI HỌC BÁCH KHOA KHOA QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP - - - - - - ĐỀ CƯƠNG COCA-COLA VÀ PEPSI CUỘC CHIẾN GIÀNH THỊ PHẦN 1. Hồ Thị Bích Phượng – 2010543 2. Lý Kim Huỳnh Như – 2011777 3. Dư Thị Kim Quỳnh – 2011955 4. Võ Nguyễn Trang Nhung – 2010494 5. Đỗ Nguyễn Phương Nhi - 2011755 Nhóm L01-9
- 2. 2 Mục lục 1. Lý do và mục tiêu chính của đề tài .............................. 3 2. Tìm hiểu về Coca cola và PepsiCo............................... 3 2.1 Sơ lược về tập đoàn Coca cola và PepsiCo ................. 3 2.2 Những mảng kinh doanh chính của 2 tập đoàn............ 4 3. Chiến dịch Marketing (4P) từ hai tập đoàn lớn trong lĩnh vực giải khát....................................................................... 4 3.1 Chiến lược sản phẩm ( Product ) ................................. 4 3.2 Chiến lược giá cả ( Price ).......................................... 6 3.3 ...................................... Chiến lược phân phối ( Place ) 6 3.4 Chiến lược truyền thông ( Promotion )........................ 7 4. Mối quan hệ tạo lập được trong thị trường và công chúng .................................................................................. 8 5. Những lần đụng độ cạnh tranh giữa PepsiCo và CocaCola ............................................................................ 9 6. Cơ hội và thách thức từ môi trường bên ngoài: ........ 11 6.1 Cơ hội........................................................................ 11 6.2 Thách thức................................................................. 11 Mục tiêu ..................................................................... 12 Kết luận:..................................................................... 12 7. Tổng kết:....................................................................... 12 Link tham khảo: .............................................................. 13
- 3. 3 1.Lý do và mục tiêu chính của đề tài - Lý do: Ngày nay, khi nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng tăng cùng với sự phát triển của kinh tế thế giới thì các công ty, tổ chức kinh doanh đang phải nổ lực hết mình để tạo ra hàng loạt sản phẩm, dịch vụ vượt qua đổi thủ cạnh tranh, thống lĩnh thị trường và tối đa hóa lợi nhuận bằng cách thỏa mãn khách hàng một cách tốt nhất. Để thực hiện được điều đó, các công ty phải đưa ra được những chiến lược marketing phù hợp và tối ưu nhất trong từng thời điểm. Vậy họ đã thực hiện chiến lược ấy như thế nào ? - Mục tiêu chính: Tìm hiểu được cách thức mà 2 doanh nghiệp lớn trong lĩnh vực giải khát là Coca và Pepsi cạnh tranh với nhau, so sánh chiến lược marketing của họ về cách thức tồn tại và phát triển bền vững trên thị trường. Những cách thức này đã tác động như thế nào đến thị trường và người tiêu dùng. 2. Tìm hiểu về Coca cola và PepsiCo 2.1 Sơ lược về tập đoàn Coca cola và PepsiCo COCA COLA - Được ra mắt năm 1886. - Coca-Cola hiện đã có mặt tại tất cả các châu lục và hiện đang hoạt động với trên 200 nước khắp thế giới. - Ngày nay, tập đoàn Coca-cola đã thành công trong công cuộc mở rộng thị trường với nhiều loại nước uống khác nhau ban đầu là nước có gas, và sau đó là nước trái cây, nước tăng lực cho thể thao, nước suối, trà và một số loại khác. - Dựa trên nghiên cứu về "Thương hiệu toàn cầu tốt nhất" năm 2015 của Interbrand, Coca- Cola xếp thứ ba về mức độ giá trị thương hiệu. - Vốn đầu tư: trên 163 triệu USD. - Có khoảng 1.2 triệu các nhà phân phối sản phẩm của Coca-Cola, 2.4 triệu máy bán lẻ tự động, nộp 1.4 tỷ USD tiền thuế và đầu tư cho cộng đồng 31.5 triệu USD. - Doanh thu trung bình mỗi năm: 385000 USD. - Xuất hiện lần đầu tại VN năm 1960, trở lại năm 1994 sau khi Mỹ bãi bỏ lệnh cấm vận. - Có 3 nhà máy đóng chay tại VN: Hà Nội- Đà Nẵng- TP.HCM với trụ sở chính ở Thủ Đức, TP.HCM. PEPSICO - PepsiCo được thành lập vào năm 1965. - Các sản phẩm của công ty đã được phân phối trên hơn 200 quốc gia. - PepsiCo đã mở rộng từ sản phẩm cùng tên Pepsi sang một loạt các thương hiệu thực phẩm và đồ uống rộng lớn hơn, trong đó lớn nhất bao gồm việc mua lại các công ty Tropicana vào năm 1998 và Quaker Oats Company vào năm 2001. - Dựa trên doanh thu thuần, PepsiCo là doanh nghiệp thực phẩm và đồ uống lớn thứ hai trên thế giới, sau Nestlé. - Doanh thu rộng hàng năm là 43,3 tỷ đô la Mỹ. - Bên cạnh thương hiệu pepsi, tập đoàn này còn sở hữu nhiều thương hiệu nước giải khát nổi tiếng là: Mirinda, 7 up, aquafina, sting, lipton,… - Xuất hiện ở VN đầu những năm 90. - Trụ sở chính tại VN: sheraton Saigon, quận 1, TP.HCM.
- 4. 4 2.2 Những mảng kinh doanh chính của 2 tập đoàn COCA COLA: Tập trung sản xuất các loại đồ uống: coke, sprite, fanta, soda, nước trái cây tươi, nước trái cây đóng hộp,… PEPSICO: Tập trung sản xuất các loại đồ ăn và thức uống: pepsi, nước cam ép twister, nước tăng lực sting, trà lipton, snack poca,… 2.3 Phân đoạn thị trường và thị trường mục tiêu COCA COLA PEPSICO • Phân đoạn thị trường: Theo địa lí: phân phối mạng lưới dày đặc từ thành thị tới nông thôn, từ đồng bằng tới miền núi, từ nam ra bắc nhưng vẫn tập trung ở nơi đông dân cư. Theo đặc điểm dân số: tập trung vào giới trẻ với phong cách trẻ trung nóng bỏng. • Thị trường mục tiêu: Các thành phố lớn có mật độ dân số đông: cụ thể ở Việt Nam Coca Cola lần lượt đặt trụ sở tại miền Bắc (Hà Nội), miền Trung (Đà Nẵng), miền Nam (TP.HCM) và dần mở rộng ra các thành phố lân cận. Nhắm vào giới trẻ - đối tượng có nhu cầu sử dụng cao • Phân đoạn thị trường Theo địa lí: phân phối với mạng lưới dày đặc từ thành thị tới nông thôn, từ đồng bằng đến miền núi, từ Bắc vào Nam. chú trọng những nơi tập trung đông dân cư, các thành phố lớn. Theo tâm lí: Sản phẩm Pepsi-Cola chọn cho mình phân khúc trung lưu với lối sống yêu đời, năng động. Theo nguyên tắc hành vi: Mua Pepsi-Cola cho việc giải khát hằng ngày, ngoài ra còn mua cho dịp tiệc tùng, sinh nhật… Theo nguyên tắc nhân khẩu học: Hiện nay, 57% dân số Việt Nam có tuổi đời dưới 26, điều đó đủ để chứng tỏ giới trẻ là phân khúc thị trường vô cùng tiềm năm của các doanh nghiệp. Pepsi nắm bắt phân khúc này để tung ra Pepsi-Cola, và đã vô cùng thành công khi được giới trẻ đón nhận. • Thị trường mục tiêu Các thành phố lớn, đông dân cư. Thị trường mục tiêu đều nhắm vào những khu vực có mật độ dân số đông, người dân sống năng động, chi tiêu nhiều hơn, tức lượng cầu lớn hơn. Có sự khác biệt giữa các phân đoạn thị trường, tạo nên sự khác biệt và đa dạng sản phẩm của hai tập đoàn Coca và PepsiCo. 3. Chiến dịch Marketing (4P) từ hai tập đoàn lớn trong lĩnh vực giải khát 3.1 Chiến lược sản phẩm ( Product ) COCA COLA Các sản phẩm Coca - Cola Việt Nam: Coca-Cola - Chai thủy tinh, lon, và chai nhựa Fanta Cam - Chai thủy tinh, lon, và chai nhựa Fanta Trái Cây - Chai thủy tinh, lon, và chai nhựa Sprite - Chai thủy tinh, lon, và chai nhựa Diet Coke – lon Schweppes Tonic - Chai thủy tinh, lon
- 5. 5 Nước đóng chai Joy - Chai PET 500 ml và 1500 ml Nước uống tăng lực Samurai - Chai thủy tinh, lon và bột Bao bì, kiểu dáng: Bao bì chai CoCa gồm có: lon 330ml, chai Pet 1.5L, thùng 330ml (24L/T), công ty cũng đưa ra chai nhựa 390ml với kiểu dáng nhỏ gọn và thanh nhã,… nhằm đáp ứng dễ dàng nhu cầu mua sắm của từng đối tượng khách hàng. Năm 2009 Coca-Cola nhận được giải Platium Pentaward cho những thiết kế bao bì và kiểu dáng sản phẩm bắt mắt, đẹp, độc đáo. Gần đây, Coca đã tung ra loạt sản phẩm có hình ảnh Happiness Factory đối với các loại chai thủy tinh, chai nhựa và lon với giá không đổi. Trong dịp Tết, Coca sử dụng hình tượng "chim én" trong nhiều loại sản phẩm bao gồm các thùng 24 lon Coca - Cola, Sprite, Fanta (lần đầu tiên công ty có bao bì Tết cho Fanta và Sprite); cặp hai chai Coca - Cola PET loại 1,25 lít và bộ 6 lon Coca - Cola 330. Bởi vì chim én là biểu tượng báo hiệu mùa xuân về. Coca Cola luôn nỗ lực cải tiến bao bì và kiểu dáng, mang đến cảm giác mới mẻ, độc đáo và thuận tiện hơn khi sử dụng cho khách hàng. PEPSICO Chiến lược tái định vị sản phẩm những định hướng trong tương lai Tạo sự khác biệt trong cạnh tranh, tạo vị trí đặc biệt trong trí nhớ người tiêu dùng và khách hàng tương lai Xác định nhu cầu khách hàng thông qua dịch vụ hỗ trợ trực tuyến 24/24 - Theo dõi tình hình kinh tế Việt Nam hiện tại và dự đoán những năm gần trong tương lai để có kế hoạch dài hạn phù hợp. • Chiến lược phát triển sản phẩm Bộ phận R&D của PepsiCo Việt Nam đã cho ra các sản phẩm Pepsi-Cola mẫu, sau đó mang các mẫu này đi thử nghiệm ở khách hàng để xem xét mức độ đạt yêu cầu của sản phẩm. • Chiến lược liên kết sản phẩm – thị trường Khai thác triệt để nhóm khách hàng trung thành Tiến hành “tấn công” nhóm khách hàng hỗn hợp, nhóm khách hàng vừa tiêu thụ sản phẩm Pepsi-Cola, vừa tiêu thụ các nhãn hiệu khác như Coca Cola. Ngày nay, thị phần sản phẩm Pepsi-Cola ở Việt Nam là 14.9%, sản phẩm Coca Cola của hãng Coca đứng sau với 12.7%. Thu hút khách hàng của đối thủ cạnh tranh thông qua việc nắm bắt thông tin, thị hiếu người Việt Nam, để từ đó PepsiCo Việt Nam chọn thời cơ thích hợp, tung ra những chiến dịch quảng cáo hiệu quả, kết hợp tốt với chất lượng ưu việt, dịch vụ thuận lợi. Danh mục sản phẩm: Nước có gas Pepsi,7Up, Mirinda,Mountain Dew, CC.Lemon, Revive Nước tăng lực Sting Nước uống đóng chai Aquafina Nước trái cây Tropica Twister Trà Lipton, Trà Ô Long Tea + Plus
- 6. 6 3.2 Chiến lược giá cả ( Price ) COCA COLA Định giá thâm nhập thị trường Định giá sản phẩm mới tương đối thấp nhằm thâm nhập thị trường Định giá chiết khấu Chiết khấu theo số lượng Chiết khấu trả tiền mặt Định giá phân biệt theo dạng sản phẩm Các mặt hàng của Cocacola được định giá khác nhau, tỉ lệ với chi phí tương ứng của chúng. Định giá theo loại sản phẩm CoCa-Cola Lon 330ml 6.800 Pet 1.5l 14.000 Thùng (24L/T) 145.000 PEPSICO GD1: Khi Pepsi mới tiếp cận thị trường Việt Nam Bằng hình thức khuyến mãi hạ giá thành sản phẩm, trong một tháng đầu triển khai, Pepsi-Cola đã nhanh chóng hạ gục các đối thủ cạnh tranh nhỏ lẻ trong nước cũng như đẩy Tribeco xuống đà phá sản, buộc phải chuyển đồi hình thức kinh doanh thành sữa đậu nành. GD2: Khi Coca vào Việt Nam Coca nhanh chóng hạ giá thành sản phẩm để chạy đua thị phần với Pepsi-Cola. Nhưng tại thời điểm này, pháp luật Việt Nam đã có những điều khoản trong việc hạn chế sự chạy đua giá để giành thị phần, đồng thời lúc bấy giờ Pepsi cũng kịp điều chỉnh giá tương tự Coca Cola. • Bảng giá hiện nay Pepsi Lon 330ml 6.500 Pet 1.5l 13.500 Thùng (24L/T) 140.000 3.3 Chiến lược phân phối ( Place ) COCA COLA Các hệ thống phân phối của Coca-Cola đều theo mô hình phân phối hàng tiêu dùng nhanh (FMCG). Tại Việt Nam, các sản phẩm nước giải khát Coca- Cola được sản xuất tại 3 nhà máy đóng chai tại TPHCM, Hà Nội, Đà Nẵng. Đồng thời, mạng lưới phân phối của Coca-Cola rộng khắp cả nước, từ các thành phố lớn tới vùng nông thôn, từ tổng đại lý tới các cửa hàng nhỏ lẻ, có mặt trên khắp các địa điểm bán lẻ trên toàn quốc, các quán cafe, nước giải khát hay nhà hàng, quán ăn,…Coca-Cola thu hút các điểm phân phối nhỏ bằng cách hỗ trợ tài chính, trang trí cửa hàng, tặng ô,… Kênh truyền thống: Đại lý -> nhà bán sỉ lẻ -> người tiêu dùng Kênh marketing ngang: • Hợp tác với thương hiệu đồ ăn nhanh KFC – nơi chỉ được ăn và uống pepsi. • 9/2009, cùng cty cổ phần Kinh đô thoả thuân hợp tac kinh doanh mở rộng thị trường.
- 7. 7 PEPSICO Dù là một đại gia lớn trong ngành nước giải khát với tiềm lực mạnh mẽ về tài chính nhưng PepsiCo không trực tiếp mang sản phẩm của mình đến tay người tiêu dùng mà đã xây dựng một mạng lưới phân phối trung gian rộng khắp. Nối tiếp bước ngoặt ngoạn mục đánh tan các đại lí nước ngọt nội địa của Việt Nam, PepsiCo tiến tới thiết lập hệ thống phân phối phủ rộng toàn Việt Nam, nhằm giúp sản phẩm Pepsi - Cola có sức ăn sâu, bám rễ lớn vào thị trường. Bên cạnh các đại lý và tổng đại lý, PepsiCo còn xâm nhập hầu hết các quán cà phê, quán cóc, nhà hàng, chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh như KFC,…(nơi quảng bá và tiêu thụ một lượng rất lớn sản phẩm Pepsi-Cola). Kênh 1 cấp: Phân phối trực tiếp đến khách hàng trọng điểm có doanh số tiêu thụ lớn VD: BigC, Vinmart, Metro Kênh 2 cấp: Nhà máy -> Nhà phân phối -> Bán lẻ -> người tiêu dùng 3.4 Chiến lược truyền thông ( Promotion ) COCA COLA Coca-Cola sử dụng trách nhiệm xã hội (CSR) của mình như một công cụ quảng cáo, đánh vào cảm xúc và suy nghĩ của khách hàng. Nhờ có chiến dịch, các sản phẩm của Coca-Cola đã được giảm giá nhiều hơn mức bình thường ở quốc gia này cùng một số đặc quyền khác về phân phối và quảng cáo. • Tổ chức Chiến dịch Happiness Factory. • Chương trình "Hát cùng Coca-Cola”. • Chiến dịch “Có Coca-Cola món nào cũng ngon”. • Chương trình “Chia sẻ cùng ai điều tốt đẹp nhất? Dành Coca–Cola đầu năm cho người bạn yêu thương”. • Hòa cùng không khí World Cup, Coca-Cola Việt Nam dành cho người hâm mộ Việt Nam cuộc thi “Ăn Mừng Bất Tận”. • Khẩu hiệu : “Khách hàng của chúng tôi trên toàn thế giới là những người đáng được thưởng thức nước giải khát có chất lượng tốt nhất”. • Thêm mối quan hệ giữa Coca-Cola với Trung tâm Kiểm soát Dịch bệnh Hoa Kỳ. • Hà Nội, 16/10/2018. UNESCO công bố mối quan hệ đối tác mới với Coca‐Cola Việt Nam và các đối tác phát triển tại Hà Nội nhằm giảm rác thải nhựa (dẻo) và rắn ở Việt Nam. • Hà Nội, 19/10/2016 cơ quan Phát triển Quốc tế Hoa Kỳ (USAID) và Công Ty TNHH Nước Giải Khát Coca-Cola Việt Nam (Coca-Cola Việt Nam) thiết lập quan hệ đối tác có mục tiêu tăng cường việc sử dụng năng lượng tái tạo và nâng cao hiệu quả năng lượng trong ngành công nghiệp ở Việt Nam. Khuyến mãi: Ghép đôi nắp chai, khoe lon trúng thưởng Mua 5 thùng từ 410k tặng phiếu mua hàng trị gia 45k (2020),… Bật nắp “CocaCola Energy” cơ hội trúng siêu phẩm 90000 phần thưởng,… Khuyến mãi giảm giá, quà tặng trên các mall online như Shopee, Lazada, Tiki,…
- 8. 8 PEPSICO Trong quá trình triển khai chiến lược, Pepsi đã nắm và hiểu rõ từng trại thái Biết – Hiểu – Thích – Chuộng – Tin và Mua của người tiêu dùng, để từ đó áp dụng một cách hiệu quả các công cụ hỗ trợ đầy sáng tạo. • Pepsi tổ chức “ngày hội bóng đá” thông qua show quảng cáo trên truyền hình, với hình ảnh cầu thủ bóng đá Việt Nam được yêu thích • Khẩu hiệu : “Uống Pepsi là ủng hộ đội tuyển quốc gia Việt Nam vươn ra đấu trường quốc tế”. • Năm 2009 tổ chức “ Pepsi Talent Show VietNam “nhằm tìm ra những tài năng âm nhạc trẻ , qua đó quảng bá sản phẩm Pepsi. • Chiến dịch “Uống một lon Pepsi là dành 50 đồng ủng hộ đồng bào lũ lụt” • Chiến dịch “Uống Cực Đã, Sảng Khoái Cuộc Sống. Đã Quá, Pepsi Ơi!” cùng khoảng thời gian CocaCola tung ra chiến dịch “Nạp hứng khởi, Phiêu âm nhạc” • “Giải gold hữu nghị từ thiện Pepsi”, • Ngày hội việc làm Bách Khoa Mở rộng: với mục đích giúp cho các bạn sinh viên hiểu được công việc và mục đích trong PepsiCo. • Năm 2020, trở thành nhà tài trợ chính cho chương trình Rap Việt với khẩu hiệu “Pepsi bung nắp cùng Rap Việt” Khuyến mãi: Mua 2 chai pepsi 390ml tặng 1 chai juicy milk 280ml (20/7) Hình thức bốc thăm trúng thưởng, phiếu đăng ký ,… Mua KFC khuyến mãi Pepsi Khuyến mãi lớn “Pepsi – Giai điệu số” 4. Mối quan hệ tạo lập được trong thị trường và công chúng COCA COLA • Coca-Cola là thương hiệu được định vị trong đầu khách hàng như nước ngọt giải khát có gas số 1 thế giới - một sản phẩm của nhãn hiệu hàng đầu thế giới. Hiện nay, Cocacola vẫn giữ vững ngôi đầu trong bảng danh sách các thương hiệu hàng đầu với giá trị là 68.734 tỷ USD. Coca Cola là thương hiệu toàn cầu, nhãn hiệu Coca-Cola được 98% dân số thế giới biết đến. • Lời hứa của Coca-Cola “mang lại lợi ích và sự sảng khoái cho tất cả những ai được chúng tôi phục vụ”, công ty phấn đấu làm ‘‘tươi mới” thị trường, làm phong phú nơi làm việc, bảo vệ môi trường và củng cố truyền thông công chúng. Qua quá trình hoạt động từ những bước đầu tiên và phát triển trên những con đường khác nhau, các nỗ lực về nhân đức của công ty đều tập trung vào giáo dục và xây dựng ước mơ tuổi trẻ. PEPSICO • Nhắm vào khách hàng mục tiêu, Pepsi đã ưu ái cho sản phẩm của mình những tố chất (từ hương vị đến những cách thức marketing) cần thiết. Với vị ngọt đậm và lượng gas lớn, mang lại cho người tiêu dùng một cảm giác mới lạ, đáp ứng được tâm lí thích trải nghiệm của hầu hết giới trẻ bởi hương vị của nó khác hẳn so với các loại sản phẩm nước giải khát khác trên thị trường. • Lợi ích Pepsi-Cola mang đến cho người dùng: là đánh tan cơn khát của họ, đặc biệt vào những ngày hè khô nóng, mang lại sự kích thích lạ lẫm nơi đầu lưỡi và một vị nồng khó quên, tác động rất tích cực đến hệ thần kinh, tạo cảm giác hưng phấn và sôi động cho người tiêu dùng. PepsiCola thể hiện được sự trẻ trung, năng động của mình, một phong cách của con người mới, phong cách của một thế hệ mới.
- 9. 9 5. Những lần đụng độ cạnh tranh giữa PepsiCo và CocaCola 1975, Pepsi tung ra chương trình Pepsi challenge “thử nghiệm mù “ khách hàng 2 loại Pepsi và Coca, kết quả là người dùng thích của Pepsi hơn. 1985, Coca và Pepsi có cuộc chiến trên con tàu vũ trụ Space Shuttle Challenge. Họ thiết kế những thùng nước ngọt đặc biệt để gửi theo phi hành đoàn của tàu vũ trụ Space Shuttle Challenger và STS-51-F nhằm thử nghiệm công nghệ đóng gói và phân phối trong tình trạng không trọng lực. Tuy nhiên, các chương trình không gian của cả 2 công ty đều bị đánh giá là thất bại. Nó chỉ được nhắc đến như bằng chứng về sự đấu đá kịch liệt của 2 đại gia nước ngọt. Ngày 22/8/1996, tại Venezuela, thị phần của Coca-Cola tăng vọt từ 10% lên tận 50%. Do không còn nhà máy đóng chai nào, gần 40% thị phần của Pepsi gần như "bốc hơi" chỉ trong vài ngày ngắn ngủi. 18 nhà máy đóng chai, 4.000 xe chở hàng và hàng chục ngàn điểm phân phối ngay lập lức "rực đỏ" chỉ trong một cuối tuần. Đến thứ hai tuần sau, người dân Venezuela gần như không thể tìm mua Pepsi ở bất kì quán ăn hay tiệm tạp hóa nào nữa. Năm 2005, Coca-Cola và Pepsi cũng dấn bước vào một cuộc chiến tranh trên không gian ảo với sự xuất hiện của trang Pepsi Stuff (thuộc Pepsi) và Coca-Cola trả đũa bằng việc mở trang Coke Rewards. Cả 2 chương trình này đều trao phần thưởng cho các khách hàng thu thập được nhiều nút chai hoặc vỏ lon, sau đó đổi thành điểm để nhận quà. 2006, Pepsi làm suy yếu sự hiện diện của Coca cola – nhà tài trợ World Cup bằng chiến dịch “ Pepsi Max World Challenge”. 2010, Pepsi làm chiến dịch toàn cầu với bài hát từ thiện “ Oh Africa” tại World Cup, chiếm đóng những vị trí công cộng từ tay Coke. Chiến tranh giá giữa Coke và Pepsi trên thị trường đồ uống giải khát có gas:
- 10. 10 Một số cạnh tranh truyền thông, quảng cáo khác: Coca Cola thuê tầng 2 của tòa nhà để làm văn phòng đại diện và marketing, họ treo một tấm biển chỉ dẫn ghi rõ: "Coca-Cola ở tầng hai". Vài ngày sau, Pepsi xuất hiện với khẩu hiệu: "Pepsi thì có mặt ở mọi nơi". “Cocacola hương vị Pepsi” – Một quảng cáo khá thâm thúy của Pepsi Cuộc chiến không cân sức và Pepsi đã trở thành “nạn nhân” của dân giang hồ Coca. Và màn “báo thù” không thể mỹ mãn hơn, anh chàng Coca bị “đánh” bầm dập không thương tiếc.
- 11. 11 6. Cơ hội và thách thức từ môi trường bên ngoài: 6.1 Cơ hội - Với thương hiệu hàng đầu thế giới trong lĩnh vực giải khát, CocaCola và PepsiCo có thể phát triển hơn nữa các sản phẩm của mình một cách thuận lợi. - Có lượng nguồn vốn kinh doanh lớn. - Trong thời đại toàn cầu hóa đã tạo cơ hội rất lớn xâm nhập vào thị trường các quốc gia trên thế giới. - Khoa học công nghệ ngày càng phát triển, có thể áp dụng các tiến bộ của kĩ thuật vào dây truyền sản xuất. - Đối với Việt Nam dân số đông, cơ cấu dân số trẻ giúp tạo ra nguồn nhân công giá rẻ và nguồn tiêu thụ dồi dào. 6.2 Thách thức Môi trường kinh tế: - Mức lãi suất của Việt Nam cao gây khó khăn trong việc vay vốn đầu tư mở rộng sản xuất. - Lạm phát ở Việt Nam cao, giá cả các mặt hàng tăng nhanh vì vậy người tiêu dùng sẽ cắt giảm bớt các mặt hàng tiêu dùng không cần thiết trong đó có các sản phẩm của hãng. Hơn nữa nền kinh tế bất ổn sẽ ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty. Môi trường văn hóa xã hội: - Đặc điểm chính của người tiêu dùng Việt Nam là thích thể hiện bản thân quan tâm nhiều đến thương hiệu, sáng tạo và thử nghiệm những điều mới mẻ vì thế phải luôn luôn có những thay đổi để phù hợp với người tiêu dùng. - Người dân quan tâm hơn đến vấn đề sức khỏe công ty cần có những chính sách đảm bảo an toàn chất lượng sản phẩm, trong các hoạt động marketing cần nhấn mạnh chính sách an toàn sức khỏe. Môi trường toàn cầu: - Các vấn đề về ô nhiễm môi trường ảnh hưởng lến đến hoạt động kinh doanh của công ty, các sản phẩm từ thiên nhiên, thân thiện với môi trường ngày càng phổ biến và được mọi người ưa chuộng. - Chi phí năng lượng ngày càng gia tăng. - Nguyên vật liệu ngày càng khan hiếm, phải nhập khẩu vì vậy các nhà cung cấp có thể gây khó dễ. Môi trường chính trị pháp luật: - Các hệ thống luật tác động đến các doanh nghiệp ngày càng tăng như luật chống độc quyền, luật sở hữu trí tuệ… - Các tổ chức bảo vệ người tiêu dùng ngày càng phát triển vì vây vị thế của người tiêu dùng ngày càng được nâng cao cũng là một thách thức với doanh nghiệp.
- 12. 12 Đối thủ cạnh tranh: - Ngoài là đối thủ cạnh tranh khổng lồ của nhau, CocaCola và PepsiCo còn có các đối thủ khác ở thị trường Việt Nam hiện nay như Tribeco, Tân Hiệp Phát, Wonderfram… vì vậy sự cạnh tranh trong lĩnh vực giải khát ngày càng cao. - Sản phẩm thay thế ngày càng phát triển cũng là điều đáng lo ngại với hãng. Hiện nay có các sản phẩm thay thế như: nước trái cây, trà sữa, coffee, sữa,…. Mục tiêu - Cần cải tiến công nghệ để đáp ứng nhu cầu khách hàng và cạnh tranh đối với các đối thủ trong và ngoài ngành. - Cần có những thay đổi để đáp ứng đặc điểm, thị yếu của người tiêu dùng. - Hoạt động cần nhấn mạnh đến vấn đề an toàn chất lượng sản phẩm. - Công ty cần tạo ra các sản phẩm thân thiện với môi trường. - Cần tái chế hiệu quả vỏ lon nước ngọt. - Cần tìm kiếm nguồn nguyên liệu mới giúp vận hành hiệu quả, tiết kiệm chi phí sản xuất. - Nâng cao sản xuất đẩy mạnh các hoạt động truyền thông, quảng bá thương hiệu, đa dạng hóa sản phẩm nhằm thu hút khách hàng trước sự đe dọa của các hãng khác, cần đảm bảo và mở rộng thị trường hơn. Kết luận: Trong bối cảnh phát triển và mở rộng của thị trường, không chỉ Coca-Pepsi mà còn có rất nhiều mặt hàng đang phải cạnh tranh nhau để dành được sự quan tâm cũng như doanh số của người tiêu dùng. Để có thể duy trì được thương hiệu thì ngoài việc tạo ra sản phẩm chất lượng, hợp thị hiếu thì chiến dịch marketing hiệu quả cũng quan trọng không kém. Với tiêu chí “ Hoà nhập nhưng không hoà tan” , nhà quản trị đòi hỏi cần có tư duy nhạy bén và linh hoạt để có thể dẫn dắt thương hiệu của mình đi tiên phong, được phổ biến rộng rãi trong thị trường đầy cơ hội và thách thức hiện nay. 7. Tổng kết: Qua những nội dung đã tìm hiểu, ta hiểu được cách thức hai “ông trùm” doanh nghiệp lớn của mặt hàng nước ngọt đã sử dụng các chiến lượt marketing, cách thức cạnh tranh để phát triển và giữ cho thương hiệu của mình luôn được ưa chuộng trên thị trường. Tìm hiểu và phân tích được chiến lượt trong kinh doanh, điểm mạnh và điểm yếu của mỗi doanh nghiệp về sản phẩm, kế hoạch kinh doanh, các chính sách chiến lược tiếp thị, tạo dựng mối quan hệ trong công chúng. Để có thể duy trì và phát triển thương hiệu trên thị trường luôn phải xác định được đúng mục tiêu, hiểu rõ thị trường, sáng tạo trong chiến dịch quảng cáo tiếp thị và biết cách đưa ra các quyết định chính xác trong công việc. CocaCola, PepsiCo vẫn là cặp đối thủ kinh doanh lớn của những cuộc chiến quyết liệt chưa có hồi kết.
- 14. 14