2013-01-11 เล่าประสบการณ์เรื่อง Coaching ให้กับผู้บังคับบัญชาระดับต้นของข้าราชการผู้มีผลสัมฤทธิ์สูง (HiPPS) ที่สำนักงาน ก.พ. นนทบุรี

1. My Experience on Coaching
Nopporn Thepsithar
11 Jan 2013

2. แนวคิดเกี่ยวกับผูนำ
้
ผูนำทำให้เกิดกำรเปลี่ยนแปลง
้

3. ลักษณะของผ้ ูนา
วิสัยทัศน์ ผลงาน ความห่ วงใย หนทาง

4. หัวใจของความเป็ นผู้นา
ลักษณะพิเศษ ปัญญา คุณธรรม
ผู้นา ไม่ จาเป็ นต้ องมีอานาจสั่ งการ และ ให้ คุณให้ โทษ

5. วิสัยทัศน์ กับ เปาหมายของชีวต
้ ิ
ความสาเร็จ และ ความสุข

6. ผลงาน กับ คุณค่ า และ ตานานของชีวต
ิ

7. ความห่ วงใย  ความไว้ ใจ
เมตตา กรุณา มุทตา อุเบกขา
ิ

8. หนทาง ขึนกับ
้
เป้ าหมาย คน สถานการณ์
รู้ เรารู้ เขา
รู้จุดอ่อนจุดแข็ง ศักยภำพ ควำมต้องกำร
เริ่ มจำกจุดแข็ง แล้วค่อยปิ ดจุดอ่อน

9. สอนงาน เพืองาน
่
Performance
สอนงาน เพือคน
่
Potential
สอนงาน เพือคนและงาน
่
Work Life Balance
คนจะพัฒนา จาก การฝึ กอบรม 10 %
การสอนงาน 20 % ประสบการณ์ 70 %

10. ทาให้ รู้ จกตัวเอง
ั
ตืนร้ ู
่
สร้ างหนทางของตัวเอง
ลาภ ยศ สรรเสริญ สุข
ปัจจัยสี่ ความปลอดภัย ความรัก ความเป็ นเจ้ าของ
ความเคารพนับถือ ความมีคุณค่ า
สร้ างความภูมใจ + ความสุขในการทางาน
ิ

11. ผ้ ูนำกับกำรสอนงำน
สอนทังงำน สอนทังชีวิต
้ ้
งำน ครอบครั ว สังคม ตนเอง

12. หนึ่งเป้ าหมายหลายหนทาง
บอก สั่ ง สอน ชี้แนะ บอกใบ้ เน้ นยา ตอกยา ้ ้
ถามให้ คด พูดเป็ นปริศนา พูดตรงข้ าม ท้ าทาย
ิ
เงียบเฉยไม่ พูด แกล้ งโง่ ให้ คดเอง ฝึ กให้ คดหลายๆมุม ทาให้ ดู
ิ ิ
เล่ านิทาน แชร์ ประสบการณ์ สร้ างแรงบันดาลใจ ทากิจกรรม CSR
ประชุมเพือสอนงาน เสวนา ตีววกระทบคราด ให้ ทาโครงการ
่ ั
พาออกสนาม ให้ การบ้ าน ให้ หาความรู้ เพิมเติม เพิมงาน
่ ่
ฝึ กอบรมภายใน ใช้ โคชภายนอก โยนลงนา เรียนรู้ ด้วยกัน
้
ให้ เป็ นหัวหน้ ากลุ่ม ให้ เป็ นวิทยากร ให้ สร้ างเครือข่ ายภายนอก
แนะให้ ดูหนังชื่นชมศิลปะ สร้ างบรรยากาศ ดูแลสิ่ งแวดล้ อม
ลงโทษให้ ร้ ู จักรับผิด ไม่ ละเลยเรื่องส่ วนตัว ปลูกฝังคุณธรรม

13. ต้ องสื่ อสารอย่ างสม่าเสมอ
ทั้งคาพูด ท่ าทาง สายตา
ทาให้ ร้ ู ว่า ใส่ ใจดูแล
หมั่นตรวจสอบและปรับวิธีการ
สอนงานแบบผู้บงคับบัญชา หรือ แบบผู้นา
ั
ทาให้ รู้ สึกว่ า เป็ นงานของเขา เป็ นความต้ องการของเขา
เขาคิดได้ เอง ทาได้ เอง เริ่มจากความสาเร็จน้ อยๆ

14. กรณีตัวอย่ าง
• อาจารย์ คนแรก สอนเรื่อง ความสาเร็จ และ การศึกษา 3 ระดับ
• นายคนแรก มอบสมุดบันทึก และ ให้ ข้อคิด ในการทางานวันแรก
• เทคนิคการสอนงานแบบเซ่ าหลิน ทางเลือก ทีไม่ มีวนหมดสิ้น
่ ั
• ลูกน้ องขอเปลียนงาน
่
• ลูกน้ องเก่ า กังวลเรื่อง ความมั่นคงในงาน ลูกน้ องเก่ าตกงาน
• หลอมรวมพนักงานเก่ า พนักงานใหม่
• การลงโทษ เพือสร้ างจิตสานึก และ ทีมงาน
่
• พาลูกน้ องออกไปเยียมลูกค้ า และ สรุปความสาเร็จของลูกค้ า
่
• มอบหมายนโยบายประจาปี

15. ทีสาคัญทีสุด
่ ่
ต้ องสอนตัวเอง ก่ อนสอนคนอืน
่
อยู่กบปัจจุบัน
ั
ไม่ ตัดสิ นคนอืน่
โคชโดยไม่ ต้องโคช
ผู้นาสร้ างผู้นา