ga

1. NITA FADILLA REGINA
1401154395
MB- 39-03
TELKOM UNIVERSITY
2016
Tugas ini dibuat:
13 April 2016
Dengan bimbingan dosen:
Damayanti Octavia, SE., MM

2. Sejarah, visi, dan misi
Analisis politik dan regulasi
Analisis sosial budaya &
demografi
Analisis teknologi dan alam
ANALISIS STRUKTUR
INDUSTRI
ANALISIS PERSAINGAN
ANALISIS PELANGGAN
ANALISIS UKURAN PASAR
EVALUASI STRATEGI DALAM
PROGRAM PEMASARAN
EVALUASI PENCAPAIAN
KINERJA PEMASARAN
SASARAN DAN TUJUAN
PEMASARAN
PROGRAM
PEMASARAN
ANALISIS SWOT
PERAMALAN PASAR

3.  Sejarah
Perusahaan diresmikan di Gresik pada tanggal 7 Agustus1957 oleh Presiden RI pertama dengan
kapasitas terpasang 250.000 ton semen per tahun, dan di tahun 2014 kapasitas terpasang mencapai
31,8 juta ton/tahun.
 VISI
MENJADI PERUSAHAAN PERSEMENAN INTERNASIONAL YANG TERKEMUKA DI ASIA
TENGGARA
 MISI
Mengembangkan usaha persemenan dan industri terkait yang berorientasikan kepuasan konsumen.
Mewujudkan perusahaan berstandar internasional dengan keunggulan daya saing dan sinergi untuk
meningkatkan nilai tambah secara berkesinambungan.

4. Fakta
Fenomena
Dampak pada
Struktur Industri
Dampak pada
Persaingan
Dampak pada
Perilaku Konsumen
Kesimpulan: Peluang
(+) atau
Ancaman (-)
Perkembangan
politik
Berkurangnya
investor
Harga barang
kurang bisa
bersaing
Konsumen
menganggap harga
mahal
(-) hilangnya
kepercayaan untuk
berkerja sama dengan
Indonesia
ANALISIS POLITIK DAN REGULASI

5. Fakta
Fenomena
Dampak pada
Struktur Industri
Dampak pada
Persaingan
Dampak pada
Prilaku
Konsumen
Kesimpulan: Peluang
(+) atau
Ancaman (-)
Sosial Budaya
Jumlah penduduk
yang meningkat
Meningkatnya
produk untuk
konsumen
Lebih bisa
bersaing
Banyak konsumen
yang memilih
semen biasa
(-) makin meningkatnya
saingan terhadap
pesaing.
Budaya
masyarakat yang
menyadari akan
adanya banyak
perubahan
Masyarakat tidak
percaya akan
perubahan yang
membawa
kesejahteraan di
masa depan
dengan hadirnya
pabrik semen
Mencari cara
lain agar
masyarakat
bisa percaya
kepada
perusaannya.
kekhawatiran
penduduk asli yang
akhirnya membawa
perasaan tidak
percaya akan
perubahan yang
membawa
kesejahteraan
Sulit mendapat izin
untuk lahan pertanian
yang akan digunakan
sebagai calon lokasi
pabrik atau
penambangan dapat
mengalami hasil yang
kurang produktif.
Demografi
Keuangan :
Banyak
masyarakat
menengah
kebawah
Penjual kurang
laku
Bisa
memberi
harga yang
lebih murah
Tidak ingin membeli
yang mahal
(-) segmentasi dan
targeting menjadi lebih
sempit
SOSIAL
BUDAYA
DAN
DEMOGRAFI
ANALISIS

6. Fakta
Fenomena
Dampak pada
Struktur Industri
Dampak pada
Persaingan
Dampak pada
Prilaku Konsumen
Kesimpulan:
Peluang (+) atau
Ancaman (-)
Teknologi
Teknologi yang
semakin maju
semakin
canggihnya
teknologi dan dapat
memenuhi
kebutuhan manusia
secara maksimal
dalam pengolahan
bahan baku
membuat kuantitas
produksi lebih
tinggi dan mutu
lebih baik.
Lingkungan Alam
Bahan baku batu
Kapur
Semakin menipis
(terbatas)
(-) berpengaruh
terhadap
pemenuhan bahan
baku di dalam
ANALISIS
TEKNOLOGI
DAN
LINGKUNGAN
ALAM

7. Barries to entry
H
i
g
h
l
y
u
n
a
tr
a
c
ti
v
e
M
i
d
l
y
u
n
a
tr
a
c
ti
v
e
N
e
u
tr
a
l
M
i
d
ly
a
tr
a
c
ti
v
e
H
i
g
h
ly
a
tr
a
c
ti
v
e
Economic of scale
Small

Large

Product
differentiation
Little

Big

Brand identification Low

High

Switching cost Low

High

Access to
distribution channels
Ample

Restric
ted

Capital requirements Low

High

Access to latest
technology
Ample

Restric
ted

Access to raw
material
Ample

Restric
ted

Government
production
Non-
existen
t

High

Experience effect
Un-
import
 Very
import

Barries to exit
hi
g
hl
y
u
n
at
ra
ct
iv
e
M
i
d
l
y
u
n
a
t
r
a
c
t
i
v
e
n
u
e
t
r
a
l
M
i
d
l
y
a
t
r
a
c
t
i
v
e
H
i
h
l
y
a
t
r
a
c
t
i
v
e
Asset
specialization
High

Low

One-time cost of
exit
High

Low

Strategic
interrelationship
High

Low

Emotional barriers High

Low

Government and
social restrictions
High

Low

Rivalry
Among
Competitor
H
i
g
h
l
y
u
n
a
t
r
a
c
t
i
v
e
M
i
d
l
y
u
n
a
t
r
a
c
t
i
v
e
n
e
u
t
r
a
l
M
i
d
l
y
a
t
r
a
c
t
i
v
e
Hi
gl
y
at
ra
ct
iv
e
Number of
equality
balanced
competitors
Large
 Sm
all

Relative industry
growth
Slow

Fast

Fixed or storage
cost
High

Low

Product features
Com
modi
ty
 Spe
cialt
y

Capacity
increases
Large
incre
ment
s
 Sm
all
incr
em
ents

Diversity of
competitors
High

Low

Strategic stakes High

low

Power of
Buyer
H
i
g
h
y
u
n
a
t
r
a
c
t
i
v
e
m
i
d
l
y
u
n
t
a
r
a
c
t
i
v
e
n
e
u
t
r
a
l
M
i
d
l
y
a
t
r
a
c
ti
v
e
H
i
g
h
l
y
a
t
r
a
c
t
i
v
e
Number of
important buyer
Few

Many

Availability of
substitutes for
industry products
Many

Few

Buyer switching
cost
Low

High

Buyers’ threat of
backward
integration
High

Low

Industry threat of
forward
integration
Low

High

Contribution to
quality or service
of buyer’s product
Small

Large

Total buyers’ cost
contibuted by the
industry
Large
fractio
n
 Small
fracti
on

Buyers’
profitability
Low

high


8. Power of
Supplier
hi
g
ly
u
n
a
tr
a
ct
iv
e
M
id
ly
u
n
at
ra
ct
iv
e
n
e
ut
ra
l
M
id
ly
at
ra
ct
iv
e
H
ig
ly
at
r
a
ct
iv
e
Number of important
buyer
Few

Many

Availability of substitutes
for industry products
Many

Few

Buyer switching cost Low

High

Buyers’ threat of backward
integration
High

Low

Industry threat of forward
integration
Low

High

Contribution to quality or
service of buyer’s product
Small

Large

Total buyers’ cost
contibuted by the industry
Large
fraction

Small
fraction

Buyers’ profitability Low

high
Availability
of
H
i
g
h
ly
u
n
a
tr
a
c
ti
v
e
M
i
d
ly
u
n
a
tr
a
c
ti
v
e
n
e
u
tr
al
M
i
d
ly
a
tr
a
ct
iv
e
H
i
g
h
ly
a
tr
a
c
ti
v
e
Availability of close
subtitutes
Large

Small

User’s switching costs Low

High

Subtitutes producers’
profitability and
aggressiveness
High

Low

Subtitutes price/value High

Low

Overall
H
i
g
h
l
y
u
n
a
tr
a
c
ti
v
e
M
i
d
l
y
u
n
a
tr
a
c
ti
v
e
n
e
ut
r
al
M
id
ly
at
r
a
ct
iv
e
H
ig
hl
y
at
r
a
ct
iv
e
Overal assessment


Barriers to exit


Rivalry among competitors


Power of buyers


Power of suppliers


Availability of subtitutes


overall Industry
Assessment
H
U
M
U
N M
A
H
A
Overal assessment


9. Item Pengamatan Produk Semen Gresik Produk Semen Holcim Produk Semen Tiga Roda Kesimpulan: Kekuatan
(+) atau Kelemahan (-)
Objectives & Strategi Bisnis
Secara Umum
-Meningkatkan market share
- Memperbanyak packing plant dalam rangka
menekan biaya logistik agar harga semen
perusahaan terjangkau dan bersaing dengan
para competitor
- Senantiasa membina hubungan bisnis yang
paling menguntungkan dengan distributor yang
memilik gudang di berbagai lokasi. Saat ini PT
Semen Gresik mempunyai 361 distributor
dengan persebaran wilayah di seluruh Indonesia.
- Membuat 1 lite crete, yaitu produk beton
yang hanya memiliki berat 1000 kg/m3 dan
mempunyai nilai ramah lingkungan yaitu
mampu menghambat panas, sehingga bisa
mengurangi pembangunan AC.
- Pola franchise yang meningkatkan sales,
memperkuat market share, dan menurunkan
biaya operasional
- Meningkatkan market share
- Mengadakan training untuk manajer
pemasaran agar tim manajer semakin terlatih
dengan baik melayani kebutuhan Semen Tiga
Roda di pasar semen seluruh wilayah
Indonesia.
(+)Lokasi pabrik yang strategis,
memberikan keunggulan yang
kompetitif dan komperatif dalam
manajemen biaya distribusi dan
kontiyuitas pasokan pasokan
(+)Memiliki jangkauan distribusi ke
seluruh penjuru daerah pemasaran. PT
Semen Gresik Tbk mempunyai
keunggulan distribusi yang didukung
oleh 19 unit gudang penyangga di
sejumlah wilayah strategis di jawa dan
bali.
Kinerja Bisnis (Pemasaran)
-Advertising melalui media cetak maupun
elektronik
-Promosi penjualan (sales promotion) melalui
pemberian souvenir pada saat pameran
- Hubungan masyarakat melalui media bulletin
perusahaan yakni Bulletin Gapura
- Pelayanan siaga 24 jam dan bebas pulsa
- Sponsorship melalui partisipasi pada event-
event, baik event olahraga, kesenian, maupun
pagelaran musik
- Taktik pemasarannya berupa penjualan
semen ke anak perusahaan yaitu holcim
beton, yang mempunyai batching plant di
berbagai kota besar di Pulau Jawa
- Advertising melalui media cetak maupun
elektronik
(+) Memiliki SDM yang kompetitif dan
berkualitas, perseroan memiliki
keunggulan dalam sumber daya
manusia (SDM) yang memiliki
kompetensi dibidang perekayasaan
teknis dan jasa konsultasi dalam
persemenan serta industri terkait.
(+) Sarana promosi yang menyeluruh
ke berbagai media
Ekspansi Usaha
- Memproduksi berbagai semen antara lain
Semen Porland Tipe I, II, III, IV, , Special Blended
Cement, dan Portland Pozzoland Cement.
- mendirikan pelabuhan khusus (special sea
port) semen untuk menjamin kelancaran
distribusi dan kecepatan waktu bongkar muat
- Pengembangan produk dengan cara
membuat pabrik baru di Tuban untuk
meningkatkan produktivitas dan
memperluas jangkauan perusahaan
terutama di Jawa Timur.
- Mengembangkan varian produk baru
berupa beton yang lebih ringan dan
ramah lingkungan
- Produk Semen Tiga Roda adalah Portland
Composite Cement (PCC), Portland Cement
(PC Tipe I, II, dan V), Oil Well Cement (OWC),
Semen Putih, and TR-30 Acian Putih.
(-) Kemasan masih terlalu besar untuk
membuat bagian-bagian rumah yang
kecil.
Improvement & Inovasi Bisnis Membuat program Semen Gresik ADA yang
memiliki makna Semen Gresik Ada Dimana Anda
Berada artinya PT Semen Gresik memastikan
ketersediaan produk Semen Gresik di
manapun konsumen berada.
Untuk menutupi harga produk semen,
penjualan produk biasanya dibarengin
bundling produk jasa Solusi Rumah sehingga
konsumen dapat memeroleh manfaat serta
nilai tambah lain sebagai kompensasinya
Memproduksi semen putih dan menjadi satu-
satunya produsen Semen Putih di Indonesia
(+) Mendorong konsumen untuk lebih
memilih Semen Gresik karena
produknya ada dimana-mana dan
mudah dicari, serta harga terjangkau.
Perkembangan Aset
Teknologi dan Infrastruktur
-Teknologi yang digunakan antara lain
Lemestone Crusher, Clay Cutter, Belt Conveyor,
Pile Storage, Raw Mill, Kiln, dan Finish Mill.
-Teknologi yang digunakan antara lain
Lemestone Crusher, Clay Cutter, Belt
Conveyor, Pile Storage, Raw Mill, Kiln, dan
-Teknologi yang digunakan antara lain
Lemestone Crusher, Clay Cutter, Belt
Conveyor, Pile Storage, Raw Mill, Kiln, dan
(-) Tidak ada asset dan teknologi yang
menonjol (semua perusahaan memakai
teknologi yang sama untuk membuat

10.  Analisa Pelanggan secara Geografis
Disini kebanyakan pelanggan semen gresik adalah masyarakat
menengah keatas yang memiliki kebutuhan akan pembangunan atau
bahkan kepentingan bisnis yang berada dalam lingkup perkotaan yang
berkembang karena di wilayah kota lebih mendominasi industry
pembangunannya.
 Analisa Pelanggan secara Demografis
Disini pelanggan semen gresik kebanyakan adalah yang berusia
menengah keatas dengan golongan menengah keatas juga yang
memikirkan akan kualitas dan kenyamanan pembangunan.
 Analisa Pelanggan secara Psikografis
Disini pelanggan semen gresik terlihat dari gaya hidup yang tinggi
dengan kepentingan untuk sebuah bisnis yang menguntungkan atau
keamanan juga kenyamanan akan pembangunan.
 Perilaku Konsumen
Perilaku konsumen terhadap produk ini amat baik karena mereka tau
akan kualitas produk juga mempercayai akan kelebihannya

11. Analisis Ukuran Pasar Total dan
Pertumbuhan
Faktor Pendorong Pertumbuhan:
 Promosi
 Permasalahan Inflasi
 Strategi Iklan
 Harga

12. EVALUASI STRATEGI DALAM PROGRAM PEMASARAN
Tahun Volume Penjualan Tingkat Pertumbuhan
(Juta ton) (%)
2010 19,6 12,3
2011 19,8 0,12
2012 22,4 13,1
2013 25,4 13,4
2014 31,8 26,4
2015 32,5 17,7

13. Citra Produk –
Perusahaan
menduduki peringkat paling dikenal dan di
percaya oleh sebagian masyarakat indonesia
senantiasa menjaga kualitasnya agar tetap
terjamin dan unggul
terus melakukan upgrading sehingga citra
produk semen gresik akan terus stabil dan
meningkat (+)
Kepuasan Pelanggan
pelanggan semen gresik merasa puas dengan
produk yang dihasilkan.
Pelanggan produk ini sangat merasa puas
dengan pemakaian produk semen gresik,
karena hasil bangunanya kuat, kokoh, dan
tahan cuaca.
Semen gresik selalu memperhatikan
kualitas produknya, sehingga para
konsumen tidak akan pernah kecewa,.
Tingkat Keuntungan
Keuntungan yang didapatkan oleh PT. Semen
Gresik Tbk terhitung tinggi
pelanggan semen gresik tidak terlalu
mempermasalahkan harga yang di bandrol
oleh semen gresik.
Keuntungan yang didapatkan semen gresik
akan terus bagus melihat dari hasil evaluasi
setiap tahunya (+)
Indikator Kinerja Deskripsi Analisa Kekuatan (+) atau Kelemahan (-)
Market Share
Target pasar dari produk PT. Semen Gresik
(Persero) Tbk, ialah semua kalangan masyarakat,
Indonesia masih merupakan Negara yang
Sedang berkembang dan dapat dipastikan
konsumsi akan semen juga akan
meningkat.
Penjualan pada pasar ini akan terus
mengalami peningkatan (+)
Sales Volume
Volume penjualan semen gresik di pasaran masih
stabil dan terbilang mengalami peningkatan
, semen gresik memang sudah memiliki
banyak pelanggan dan menjadi raja
pasaran untuk semen dengan penguasaan
sebesar 40,89.
Sales volume semen gresik tetap pada
posisi aman atau stabil. (+)
EVALUASI
PENCAPAIAN
KINERJA
PEMASARAN

14. Indikator Deskripsi Analisa Kekuatan (+) atau Kelemahan(-)
Peningkatan Market Share
membangun dua pabrik yang berlokasi di Rembang,
Jawa Tengah dan Indarung di Sumatera Barat
Dengan membangun dua pabrik yang
berlokasi di Rembang, Jawa Tengah
dan Indarung di Sumatera Barat PT
Semen Gresik dapat meningkatkan
market share di Myanmar dan
Bangladesh
Dengan mendistribusikan semen
gresik keseluruh wilayah Indonesia
agara produk semen gresik tersebar
dengan merata kemudian dapat
membentuk main set bahwa semen
yang mencakup pemasaran yang luas
dimata konsumen yaitu semen gresik
(+) market sharenya semakin luas
(+) penjualan semakin mudah dan cepat
Peningkatan Penjualan Mendistribusikan semen gresik keseluruh wilayah
Indonesia
SASARAN & TUJUAN PEMASARAN EKSISTING & EVALUASI

15. Peningkatan Kepuasan
Pelanggan
Senantiasa menjaga mutu kantong semen yang digunakan
dan mempertimbangkan dengan cermat volume dan berat
total tiap zak semen
Dengan senantiasa menjaga mutu
kantong semen yang digunakan dan
mempertimbangkan dengan cermat
volume dan berat total tiap zak semen
sehingga pelanggan merasa puas
(+) masyarakat akan semakin banyak yang
membeli produk ini
Peningkatan Image Banyaknya survey
Banyaknya survey digunakan untuk
menentukan media mana yang paling
efektif sebagai sarana
meningkatkan loyalitas dan brand
image, dimana perkembangan
teknologi dan media sosial
mempengaruhi perubahan perilaku
konsumen untuk lebih leluasa
mencari informasi produk secara
interaktif, sehingga peran
komunitas diyakini sebagai media
yang cukup efektif untuk
menggerakkan preferensi
pelanggan terhadap produk
(+) penjualan akan semakin meningkat
Peningkatan Profit Melakukan transformasi korporasi
Dengan melakukan transformasi
korporasi terjadi peningkatan profit
yang dihasilkan
(+) semakin tinggi profit yang didapat

16. Program Deskripsi Analisa Kekuatan (+) atau Kelemahan (-)
Product
Manfaat Fungsional
(+) semen gresik sebagai bahan
untuk pembangunan lebih kokoh
dibandingkan dengan produk lain
sejenisnya sehingga memberikan
kepuasan lebih pada pelanggan
Hierarki Nilai Pelanggan
 Core Benefit –
 Basic Product –
 Expected Product –
Core benefit yaitu manfaat dasar dari suatu
produk yag ditawarkan kepada konsumen.
Basic product yaitu bentuk dasar dari suatu
produk yang dapat dirasakan oleh panca indra.
Expected product yaitu serangkaian atribut-
atribut produk dan kondisi-kondisi yang
diharapkan oleh pembeli pada saat membeli
suatu produk.
Klasifikasi Barang Konsumen
Produk yang paling penting untuk bahan bangunan
dengan harga yang relative murah dan mudah
didapat
semen gresik dapat dengan mudah di dapat
dengan harga yang relative murah
(+) dengan harga yang relative
murah daripada harga semen
sejenisnya, banyak konsumen
yang lebih memilih produk ini
sebagai bahan pembuatan suatu
bangunan
Existing Product
 Ordinary Portland Cement Tipe I
 Portland Composite Cement (PCC)
 Super Masonary Cement (SMC)
 Oil Well Cement, Class G-Hsr (HIGH
SULFATE RESISTANCE)
 Special Blended Cement(SBC)
Produk PT Semen Gresik yang banyak varian
dengan klasifikasi khusus terbukukti lebih
kokoh sehingga tingkat konsumen tinggi
(+) lebih banyak dikenal dan
digunakan oleh masyarakat
menjadikan produk ini semakin
dikenal
Merek
Produk brand yang digunakan adalah Semen
Gresik
Merk semen gresik sendiri sudah sangat terkenal
di Indonesia karena dengan banyaknya
masyarakat yang mempercayai semen gresik
sebagai semen yang tebukti paling kokoh
(+) karena kepercayaan
masyarakat mengenai produk ini
sehingga merk yang digunakan
akan selalu diingat oleh
masyarakat
PROGRAM PEMASARAN EKSISTING & EVALUASI

17. Price
Penetapan Harga
PT Semen Gresik pada saat ini masih
menetapkan harga pasaran yang masih dapat
terjangkau oleh konsumen
Dengan harga yang cukup terjangkau dan
kualitas yang baik maka banyak masyarakat
yang mempercayai dan menggunakan poduk ini
(+) Karena sudah terpercaya
maka ketika PT Semen Gresik
melakukan penaikkan harga
sekalipun tidak menjadi masalah
Place
Saluran Distribusi
PT Semen Gresik dalam pendistribusianya
menggunakan jalur darat, laut, gudang
penyangga dan pengantongan semen.
Produk dengan mudah dapat ditemukan dimana
saja
(+) karena dengan distribusi
yang baik dengan menyeluruh
keseluruh wilayah iIndonesia
maka produk akan dengan
mudah didapat
Promosi
Promotion Mix
periklanan(advertising), melalui media
cetak elektronik, sponsorship, memberikan
sumbangan pembangunan infrastruktur
Mempermudah penjual untuk mempromosikan
produknya kepada calon konsumen
(+) dengan promosi yang baik
dan gencar maka produk akan
lebih mudah diketahui oleh
konsumen
Penganggaran Promosi Iklan di tv, majalah nasional, spanduk
Membuat masyarakat menjadi tahu produk
Semen Gresik
(+) dengan hal tersebut lebih
banyak masyarakat yang
mengetahui produk tersebut
Promotion Strategy Push marketing
Strategi push marketing ini sangat baik
untuk ditujukan kepada perusahaan
produksi, khususnya PT. Semen Gresik yang
mempunyai saluran distribusi yang sangat
mapan memerlukan strategi ini guna
meningkatnya loyalitas serta kemauan untuk
membeli lebih. Push marketing sendiri biasa
disebut dengan strategi dorong yaitu
mendorong agar para distributor dan riteler
menyiapkan produk sebanyak-banyaknya
agar mereka otomatis lebih
merekomendasikan konsumen akhir untuk
membeli produk tersebut.
(+) dengan strategi yang baik
maka konsumen akan lebih
mudah tertarik untuk membeli
produk ini

18. ANALISIS SWOT
Strenght Analysis
 Merupakan BUMN dan sudah go public
 Memiliki SDM yang kompetitif dan berkualitas.
 Memiliki sumber dana dari pemerintah Republik Indonesia.
Weakness Analysis
 Kebijakan harga yang masih bergantung pada brain.
 Daerah pemasaran yang belum menjangkau seluruh wilayah
indonesia.
Opportunity Analysis
 Rencana pembangunan pabrik baru.
 Jumlah penduduk yang meningkat.
 Segmen pasar berbagai kalangan dan golongan
Threath Analysis
 Pertumbuhan ekonomi.
 Perkembangan politik yang tidak stabil.
 PT. Semen gresik memiliki banyak pesaing

19. Peramalan Pasar
Asumsi Peramalan Kondisi Pasar semen gresik yaitu jumlah konsumen secara keseluruhan akan
terus meningkat seiring dengan kebutuhan manusia dan kebutuhan industri dalam
pembangunan.