1.
Aprofitament de les xarxes socials
Twitter: la xarxa més informativa i
immediata

2.
Les xarxes socials generen una comunitat
afí a les empreses: els usuaris es vinculen
als perfils que els generen més confiança.
 També passa a les entitats i les empreses
i professionals que en formen part.
El nou paradigma
L’accessibilitat del web 2.0 aproxima
l'usuari a una sensació de control pel fet
d'interactuar amb el decisor públic.

3.
El consumidor proactiu
Prosumer: Proactive + consumer
A la societat SOLOMO (Social, Local i
Mòbil) la informació no és un bé d'una
elit; està a l’abast de tothom.
Escenari dominat per la hiperconnexió
i l’accés continu a la informació.

4.
Arribar al 50% població
Prescindir d’Internet i de les xarxes socials
significa fer-ho del 50% de la població.

5.
Història de Twitter
. Creat per Jack Dorsey, Noah Glass, Biz
Stone, Evan Williams al març de 2006.
. Amb seu a Sant Francisco, genera 65
milions de tuits / dia i més de 800.000
peticions de cerca.
. Factura més de 2.500 milions de
dòlars/any i té un valor a la borsa de més de
10.000.

6.
Xifres de Twitter
. Xarxa social amb més de 500 milions
d'usuaris (5 milions a l'Estat).
. Missatges de 280 caracters (no compten
imatges ni vídeos). Abans 140.
. Format ideal per titulars, notícies, etc.
. Usuaris més especialitzats, com
periodistes, mitjans, empreses,
institucions, polítics, etc.

7.
Usuaris a Twitter
Imatge: https://hipertextual.com

8.
Usuaris a Twitter
https://es.statista.co
m
A l'Estat hi ha quasi 5 milions d'usuaris.

9.
Xifres de Twitter
. Pots seguir fins a 5.000 comptes.
. A partir d'aquí, pots seguir-ne d'addicionals
però dependrà dels seguidors que tinguis
(és una proporció que no fan pública).
. No es poden seguir més de 1.000
comptes en un sol dia.
. Els comptes hòstils es tanquen. Es poden
denunciar.

10.
Com funciona
Seguidors: usuaris que et segueixen: veuen el que publiques.

11.
Com funciona
Seguint: usuaris als quals segueixes: veus el que publiquen.

12.
Com funciona
Puc enviar missatges als meus seguidors i als que jo segueixo me'n
poden enviar a mi.

13.
Com funciona
A un compte que em segueix puc enviar-li un missatge o bé fer un tuit
etiquetant-lo perquè ho vegi.
https://twitter.com/mecsegale
s

14.
Confeccionar el perfil i la portada
El text del perfil ha de ser concret, humorístic, interessant
de llegir. Podem etiquetar usuaris.

15.
Confeccionar el perfil i portada
Imatge de perfil atractiva (foto retrat, il·lustració) i la de la
portada relacionada amb l'activitat, hobbie, de l'usuari.

16.
Com fer un tuit
lQuè cal fer....
lCrida a l'acció
lOpinió sobre un fet (actualitat)
lSeguiment d'un acte (mitjans de comunicació)
lVídeo o fotos sobre una activitat que pugui generar interès (fenòmen
meteorològic, actualitat, celebració, etc).
lQuè no cal fer....
lText pla, neutre...
lText amb faltes...
lNo etiquetar mai ningú: pensar que tothom està pendent del nostre tuit.
lNo explotar les opcions de publicar fotos, vídeos, vídeo en directe, etc.

17.
Com redacto un tuit
Què cal fer....Opinió sobre un fet (actualitat)
https://twitter.com/periodistes_cat/status/101897147893350400
0

18.
Com redacto un tuit
Què cal fer....Opinió sobre un fet (actualitat)
https://twitter.com/jordiborras/status/101923864912746496
5

19.
Com redacto un tuit
lQuè cal fer....Crida a l'acció
https://twitter.com/mecsegales/status/101913230156803686
4

20.
Com redacto un tuit
Què cal fer....Seguiment d'un acte en directe: compareixença al
Congrés de Pedro Sánchez
https://twitter.com/ElHuffPost/status/1019116332057616384

21.
Com redacto un tuit
Què cal fer....Seguiment d'un acte en directe
https://www.huffingtonpost.es/2018/07/17/pedro-sanchez-presenta-este-martes-en-
el-congreso-su-programa-de-gobierno_a_23483495/?utm_hp_ref=es-homepage

22.
Com redacto un tuit
Què cal fer....Vídeo, fotos, fenòmen metereològic, imatge que cridi
l'atenció i on primi la immediatesa.
https://twitter.com/EudaldAymeriJ/status/99351343896084889
6

23.
Com redacto un fil de tuits
És un tuit amb continuació d'altres tuits de manera que pots esplaiar-
te més o bé, fins i tot, construir un relat. Està de moda, cada vegada
més!
https://twitter.com/tjparfitt/status/1018929202194771970

24.
Com faig retuit
El retuit és publicar el tuit d'un altre usuari al teu timeline de manera que
els teus seguidors ho puguin veure.
Es pot simplement retuitejar o bé afegir un comentari.
L'autor del tuit rebrà una notificació informant-lo del retuit.
https://twitter.com/jcuixart/status/1019320311022608390

25.
Per què fer retuit?
lPer difondre algun tuit referit a la teva persona o
activitat.
lPer difondre algun tuit amb el qual estàs d'acord o en
desacord i, de pas, incorporar-hi una opinió, valoració
o matís.
lPots fer retuit d'un tuit teu per buscar-ne major
repercussió.
https://twitter.com/jcuixart/status/1019320311022608390

26.
Retuitejar-nos!
Ja podem retuitejar els nostres tuits: redifondre el
nostre propi tuit! Aconsellable quan sigui quelcom
realment important i que vulguem remarcar.

27.
Editar els tuits?
Alguns usuaris demanen que es puguin editar els tuits
però de moment no és possible!

28.
Els maleïts tuits...
Quim Torra i Màxim Huerta, dos casos en què el
Twitter els ha valgut crítiques...per no poder-se editar.
https://twitter.com/Albiol_XG/status/994644601884594178/photo/1?ref_src=twsrc%5Etfw
%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E994644601884594178&ref_url=https%3A
%2F%2Fwww.lavanguardia.com%2Fpolitica%2F20180510%2F443478345290%2Fquim-
torra-tuits-polemica.html

29.
Fer un comentari...
lPer buscar la interacció amb un usuari (manifestar
lel desacord, l'acord, un retret, elogi, etc).
lPer visibilitzar-te davant d'altres usuaris.
l Ampliar el nombre de seguidors.
https://twitter.com/EudaldAymeriJ/status/1019267129311465473

30.
Fer un comentari...
Per buscar la interacció amb un usuari (manifestar
el desacord, l'acord, un retret, elogi, etc).
lPer visibilitzar-te davant d'altres usuaris.
l Ampliar el nombre de seguidors.
https://twitter.com/EudaldAymeriJ/status/1019456036112039936

31.
Fixar un tuit...
Es pot fixar un tuit al Timeline de manera que sempre sigui el primer
que es vegi, a dalt de tot. Es fa per atorgar importància al missatge.
https://twitter.com/periodistes_cat/status/101897147893350400
0

32.
#Les etiquetes...
L'etiqueta és una paraula precedida per # coixinet que adquireix una
significació especial a Twitter ja que determina grups d'interessos temàtics
dels usuaris.
Què t'aporten? Expressar una opinió de manera més àmplia i contundent o
complementària al tuit: #stopfeixisme #metoo #llibertatpresospolitics
https://twitter.com/nuriaiceta/status/1019611500758093826

33.
#Les etiquetes...
També ajuden a l'hora de localitzar els teus tuits ja que hi ha moltes
cerques que es fan en funció de les etiquetes.
Són un dels paràmetres que serveix per evaluar els temes més populars
del moment, coneguts per Tendències.

34.
A qui seguir...
A partir dels teus interessos i tuits, twitter et suggereix comptes per seguir.
És una de les millors maneres de 'progressar' pel que fa a nombre de
seguidors. També a la versió mòbil.

35.
Consells genèrics
 Demanar l’opinió, propiciar la conversa
perquè la comunitat estigui més receptiva.
• Afegir crides a l’acció per augmentar entre
un 4-6% les comparticions.
• Utilitzar imatges, vídeos per augmentar la
repercussió.
 Etiquetar l'audiència potencial.

36.
Triar les xarxes més adequades i que es
podran actualitzar.
Reservar-se temps per treballar-hi
regularment. Fixar objectius.
Fixar-se en què fan altres empreses,
associacions i professionals.
Evaluar els resultats i corregir l'estratègia.
Consells genèrics

37.
Què no hem d'oblidar!
Les imatges donen més visibilitat i
fan el contingut més atractiu.

38.
Què no hem d'oblidar!
L'absència d'una imatge ens resta visibilitat.

39.
Les notificacions
Podem configurar-nos les notificacions que
és on rebrem avisos de la repercussió dels
nostres tuits. En podem rebre per correu
electrònic.

40.
Les notificacions
Podem configurar-nos les notificacions que
és on rebrem avisos de la repercussió dels
nostres tuits. També en tenim a Twitter a
Notificacions que es pot configurar.

41.
Els Moments a Twitter
Info: http://bit.ly/2jwCpcK
És una manera molt útil d'agrupar i recopilar tuits
entorn d'un tema.

42.
Els Moments a Twitter
Es crea a partir d'una imatge de portada i una selecció de
tuits propis o d'altres usuaris.
Es publica al Timeline com qualsevol altre tuit.

43.
Els Moments a Twitter
Molts dels moments destacats per Twitter són creats per mitjans
de comunicació, empreses audiovisuals o el proi Twitter. Aquests
no estan disponibles a la versió mòbil.
https://twitter.com/i/moments/101946226909535027
2

44.
Més difusió: utilitzar els mitjans
Publicar un article d'un mitjà és una oportunitat d'obtenir visibilitat: likes i
retuits. Cal no oblidar etiquetar a usuaris que puguin estar-hi interessats.
.
https://twitter.com/maitepalomo/status/64985677852457779
2

45.
Més difusió: utilitzar els mitjans
Publicar un article d'un mitjà és una oportunitat d'obtenir visibilitat: likes i
retuits. Cal no oblidar etiquetar a usuaris que puguin estar-hi interessats.
.
https://twitter.com/acvic/status/99888557329210163
2

46.
Més difusió: seguir l'actualitat
Participar de l'actualitat informativa del municipi,
del país i del món en general.
https://twitter.com/ramontremosa/status/74223106249185689

47.
Més difusió: fem un #FF
El divendres, fem un #FF: Follow Friday: acció per
recomanar usuaris als quals creus que s'ha de seguir.
https://twitter.com/joanqueralto/status/743699890539110400

48.
Les emoticones a Twitter
Les emoticones augmenten l'interès de l'audiència
tot i conferint un sentiment determinat al missatge.
https://twitter.com/nofrepasqual/status/745021974552911873

49.
Les emoticones a Twitter
En podem trobar a webs com www.emojistwitter.com,
https://es.piliapp.com/twitter-symbols/, etc
Coneguts també com emojis inclouen: cors/símbols d'amor,
banderes, gestos de la mà i smileys.

50.
Gif animat, element atractiu
És un element visual i atractiu, molt breu i
que es repeteix, que aporta un toc humor i
serveix per expressar emocions...
https://twitter.com/claranarvion/status/745010625311547392

51.
Gif animat, element atractiu
L'oferta de gifs ens permet trobar aquell que encaixa
més amb aquella emoció que volem expressar.

52.
Ens permet cercar el gif animat que encaixa més amb allò que volem dir.
Gif animat, element atractiu

53.
Fer enquestes
Bona opció per copsar l'estat d'opinió sobre un tema.

54.
Fer enquestes
Tens fins a quatre opcions per afegir a l'enquesta i que la
gent voti. És molt fàcil de fer, es crea igual que es fa un tuit.

55.
Fer enquestes
Mitjans de comunicació en solen publicar o també se'n fan sobre
temes polítics i quan s'apropen eleccions.
https://twitter.com/Totbadalona/status/99014838871599104
0

56.
Fer enquestes
Mitjans de comunicació en solen publicar o també se'n fan sobre
temes polítics i quan s'apropen eleccions.
https://twitter.com/OmplimBrux/status/101968674426082509
1

57.
L'ús del vídeo
https://help.twitter.com/es/using-twitter/twitter-
videos

58.
L'ús del vídeo
L'Ajuntament d'Olot dóna el ple en directe mitjançant
youtube.
https://twitter.com/Olotuit/status/74349204370034278
4

59.
L'ús del vídeo
Vídeo gravat durant la mateixa inauguració d'una
exposició a ACVic amb els artistes comentant- la per tal
de promocionar-la.
https://twitter.com/acvic/status/992052916851761152

60.
L'ús del vídeo
L'Àrea de Cultura de l'Ajuntament de Vic publica vídeo
càpsules que augmenten la difusió dels seus missatges.
https://twitter.com/CulturaVic/status/74493043536128409
6

61.
L'ús del vídeo
Vídeo en directe des d'una aplicació associada a Twitter com
Periscope.
https://twitter.com/GremiIndGrafCat/status/74388242940495462
4

62.
L'ús del vídeo
Twitter al mòbil
La versió mòbil de Twitter permet fer transmissions en directe de vídeo
o bé gravar i després publicar-ho de manera fàcil i intuïtiva.

63.
Les tendències
Les tendències són els temes populars i twitter te'ls personalitza
En funció dels comptes que segueixes i interessos.
A la versió mòbil, les trobes a la lupa (explorar).

64.
Les tendències
Les tendències es poden personalitzar geogràficament i a partir dels
temes més populars d'una localització triada.
A la versió mòbil, pots personalitzar les tendències (Configuració /
preferències del contingut / tendències) a partir de la teva ubicació i les
persones que segueixes.

65.
Les llistes Twitter
Les llistes de Twitter ens permeten agrupar i
seguir comptes en els quals estem
interessats.

66.
Les llistes Twitter
Podem agrupar les llistes per interessos,
ubicació, tipus d'activitat i de comptes, etc. Es
poden utilitzar per tenir accés a un determinat
tipus d'informació per poder publicar. Tot i així,
no massa usuaris les utilitzen.

67.
Les llistes Twitter
A les llistes t'hi poden incloure o bé tu afegeixes
altres usuaris a les teves.
També pots subscriure't a llistes d'altres que
t'interessin.

68.
Les llistes Twitter
Aquestes són les llistes en les quals m'han inclòs.

69.
Les llistes Twitter
Aquestes són les llistes que he creat o bé on estic subscrit.

70.
Les llistes Twitter
Llista de l'usuari Llibres per llegir a la qual estic subscrit.

71.
Analitzar Twitter
Les eines d'anàlisi s'han de mirar per millorar.
Saber quin contingut tenen els tuits que han tingut
més repercussió.

72.
Analitzar Twitter
Et dóna informació com els tuits destacats,
amb més interacció, impressions, nous
seguidors, visites al perfil, etc.

73.
Analitzar Twitter
Et dóna un resum visuals dels últims
28 dies per defecte (interacció,
impressions, tasa d'interacció).

74.
Analitzar Twitter
Et dóna informació sobre la teva
audiència: interessos, sexe, ubicació,
etc.

75.
Analitzar Twitter
Et dóna informació sobre les
audiències aconseguides sobre
esdeveniments i també actes
programats.

76.
Analitzar Twitter
Et dóna informació sobre les
audiències aconseguides pels teus
vídeos.

77.
Escurçadors d'urls
Ens permeten escurçar les adreces urls
dels nostres tuits i ens donen
estadístiques sobre aquestes.
https://bitly.com
/

78.
Escurçadors d'urls
Ens permeten escurçar les adreces urls
dels nostres tuits i ens donen
estadístiques sobre aquestes.
http://cortas.elpais.com
/

79.
Escurçadors d'urls
Ow.ly, un altre conegut escurçador.

80.
Automatització
De Facebook a Twitter
Els inconvenients de la connexió automàtica amb
Facebook: diferents llenguatges.

81.
Automatització:
De Facebook a Twitter
Els inconvenients de la connexió automàtica amb
Facebook: diferents llenguatges.

82.
De Twitter a Facebook
Configuració: La connexió automàtica amb Facebook:
diferents llenguatges.

83.
De Twitter a Facebook
Configuració: La connexió automàtica amb Facebook:
diferents llenguatges.

84.
???
Els inconvenients de la connexió automàtica amb
Facebook: diferents llenguatges.

85.
De Twitter a Facebook
Configuració: La connexió automàtica amb Facebook:
diferents llenguatges.

86.
Seguir nous comptes
Importar contactes: seguir nous comptes.

87.
Seguir nous comptes
Importar contactes: seguir nous comptes.

88.
Mode Promote
Nova eina per promocionar el nostre compte de forma automàtica, arribar
a més audiència i incrementar seguidors.
Els tuits 'normals' que fem apareixeran com a promocionats (com si fos un
tuit amb Twitter ads).
.

89.
Mode Promote
Té un cost de 99 dòlars / mes i t'asseguren un increment de 30
seguidors / mes. 3 euros / seguidor.
Es fa amb els 10 primers tuits.
Tant per a ordinador sobre taula com mòbil.

90.
Twitter ads
Twitter ads et deixa escollir
l'objectiu de la teva campanya.
https://ads.twitter.co
m

91.
Twitter ads
Només pagues per als objectius aconseguits: si vols més
seguidors, tan sols et cobraran això, no altres objectius,
interaccions, etc.

92.
Twitter ads
Només pagues per als objectius aconseguits: si vols més
seguidors, tan sols et cobraran això, no altres objectius,
interaccions, etc.

93.
Quick promote
A la versió mòbil de Twitter, existeix el Quick
Promote que consisteix en promocionar un tuit ja
publicat.

94.
Canva: imatges personalitzades
Programa per crear imatges per a no iniciats: molt intuïtiu:
www.canva.com
.

95.
Canva: imatges personalitzades
Programa per crear imatges per a no iniciats: molt intuïtiu:
www.canva.com
.

96.
Fonts RSS a Twitter
Com podem seguir per rss un compte de Twitter: TwitRSS.me.

97.
Afegir-ho lector RSS: digg/reader
Com podem seguir per rss un compte de Twitter: TwitRSS.me.

98.
Social bookmarking: del.ici.ous
- Delicious: gestió de marcadors socials a Internet.
- Permet agregar les adreces web que es guardaven
als navegadors amb categories.
- Permet compartir urls amb altres usuaris i veure
quants han guardat el mateix.
- Són els 'favorits' guardats i classificats a una
plataforma a Internet.

99.
Social bookmarking

100.
Social bookmarking: delicious.com
Recuperar urls per categories, seguir altres usuaris, etc.

101.
Social bookmarking:delicious.com
Recuperar urls per categories, seguir altres usuaris, etc.

102.
Social bookmarking: delicious.com
Instal·lar el complement al mateix navegador.

103.
Social bookmarking: delicious.com
Instal·lar el complement al mateix navegador.

104.
Social bookmarking: delicious.com
Importar els teus favorits a Delicious.com.

105.
A Facebook
Textos curts: la imatge i el post
compartit parlen...
Mesurar les estadístiques.
Canal social: festes, agenda, etc.
Canal de venda i publicitat.

106.
A Facebook
Hem de reaccionar i respondre els comentaris
negatius i crítiques dels usuaris a la xarxa.

107.
A Facebook
Reacció des del Facebook de l'Ajuntament
de Tona a la crítica dels usuaris.

108.
A Facebook
El Facebook de l'Ajuntament de Tona
reacciona a l'advertència d'un usuari.

109.
A Facebook
La imatge parla per si mateixa. No cal
estendre's amb text i podem fer crida a l'acció.

110.
A Facebook
Les estadístiques ens diran quins
són els temes més popular entre els
seguidors.

111.
L'oportunitat d'estar a la xarxa de moda.
L'oportunitat d'Instagram

112.
Crèdit foto:
rociomiro.es.
Per què vull ser a
Té més de 400 milions d'usuaris i 8 a l'Estat.
Es publiquen prop de 80 milions de fotos/dia.
És una xarxa fàcil de manejar amb el mòbil.
És 100% compatible amb Facebook.
Per arribar a un públic jove (39%: 16-24 anys).

113.
L'oportunitat d'estar a la xarxa de moda.
L'oportunitat d'Instagram

114.
L'oportunitat d'Instagram
Campanya de difusió de la ciutat de Vic en forma de concurs que
ha convocat instagrammers, bloggers, etc.

115.
L'oportunitat d'Instagram
Instagram de l'Ajuntament de Camprodon.

116.
Monitoritzar
Interfícia de Facebook en anglès

117.
http://hemeroteca.mynews.es
Monitoritzar

118.
http://www.puntonews.com
Monitoritzar

119.
Monitoritzar
https://www.puntonews.com/es/account/alerts

120.
Monitoritzar
Alarma enviada per correu electrònic de premsa escrita.

121.
Alarma enviada per correu electrònic
de premsa digital.
Monitoritzar

122.
Busquem la font i el títol i trobem la notícia.
Monitoritzar

123.
Alertes de Google: https://www.google.com/alerts.
Monitoritzar

124.
Alertes de Google: enviament agrupat.
Monitoritzar

125.
Alertes de Google: enviament agrupat.
Monitoritzar

126.
Controlar la reputació de l'empresa.

Trobar continguts per compartir.

Donar resposta a determinades
qüestions.

Detectar tendències, estats d'opinió.
Per què monitoritzar?

127.
Hi ha plataformes per comprar
publicacions que ens interessen.
Orbyt
Mynews
Puntonews
Kioskoymas.com
Iquiosc.cat
On puc comprar l'article?

128.







On puc comprar l'article?
http://quiosco.orbyt.es/

129.







On puc comprar l'article?
http://www.kioskoymas.com

130.






On puc comprar l'article?
http://www.iquiosc.cat/

131.
Gràcies!
Eudald Aymerich Jou
Tel. 93 812 58 97 / 685 506 531
www.monmar.net