SlideShare a Scribd company logo
1 of 33
Download to read offline
Twitter per a empreses
Xarxa de Microblogging

El microblogging, també conegut com nanoblogging, és un servei que permet als
seus usuaris enviar i publicar missatges breus (al voltant de 140 caràcters),
generalment només de text. Les opcions per a l'enviament dels missatges varien
des de llocs web, a través d'SMS, missatgeria instantània o aplicacions ad hoc.


Aquestes actualitzacions es mostren a la pàgina del perfil de l'usuari, i són també
enviades de forma immediata a altres usuaris que han triat l'opció de rebre-les.
L'usuari origen pot restringir l'enviament d'aquests missatges només a membres
del seu cercle d'amics, o permetre el seu accés a tots els usuaris, que és l'opció
per defecte.
Més de 200 milions d’usuaris
Què és Twitter?
Twitter és una xarxa social basada en la promoció dels continguts a través de la seva
difusió i viralitat il·limitada.

El pes específic de Twitter radica en la qualitat dels seguidors, no amb la quantitat.

Twitter en ser una plataforma en la qual són els usuaris els que decideixen el tipus
d'informació que volen compartir, és més una xarxa social que estableix les noves
tendències de la informació global.

Twitter es un mitjà de comunicació: les xarxes socials basades en la transmissió
d'informació es perfilen com a plataformes indispensables per a l'optimització de la
distribució i el consum

Twitter és un mitjà de comunicació en si mateix, on es comparteixen fets i notícies
més centrats en l'aspecte professional que en el personal.

Twitter compta amb un públic homogeni, amb edats compreses entre els 20 i els 45
anys i vinculats a la creativitat, les comunicacions i les tecnologies de la informació.

Amb Twitter les experiències comercials són més directes i personals
Pàgina d’Inici Twitter
Inici Twitter

S’entén?
Format per defecte
Personalització
Perfil personalitzat
Format de Twitter
Per a escurçar URL’s
http://bit.ly/

http://goo.gl/

http://tinyurl.com/

TinyURL.com                         j.mp
is.gd                               v.gd
rod.gs                              ity.im
Ow.ly (Hootsuite)                   Sho.tc (ShoTools)
t.co (Twitter)                      fb.me (Facebook)




http://www.marlexsystems.org/ranking-de-los-200-acortadores-de-url-mas-
populares/7648/
Usos de Twitter per a l’empresa
•Cerca d’informació

•Feedback dels clients

•Suport i atenció al client

•Enfortir la marca

•Promoció de productes i serveis*

•Generació de oportunitats

•Relacions públiques

•Distribució de notícies i contingut

•Networking professional

•Generació de tràfic cap a la web corporativa

•Per fer enquestes i votacions
Consells per Twitter



•Mantenir una bio completa i actualitzada.
•No escurçar l'URL de la pàgina de bio.
•Investigar tots els enllaços que planeja Re-twittejar. Per a no danyar la
reputació
•No ser un spam. Ser prudents sobre els nostres productes/serveis.
•Mantenint una bona separació entre tweets.
•Fer servir els bons costums, com si fos la vida offline. Mantenir
l'educació, agrair un RT o enllaç a la nostra informació.
•No enviar missatges que puguin semblar spam. Si els enviem, que sigui
per algun motiu concret amb aquesta persona, però res més.
•Mantenir allunyat dels temes controvertits. La política i la religió són
temes incendiaris.
•No entrar en atacs personals ni converses deteriorades.
•Divertir-se amb el compte. Sigui agradable, animat, interessant, i
l'experiència serà molt bona.
Botons de compartició Twitter

•Botó Retweet
Botons de compartició Twitter

•NOU!!!! Botó Segueix-me a Twitter

       Per col·locar al web o blog i fer-se seguidor directament
Cerques en Twitter


http://search.twitter.com/

“Advanced Search”


http://www.mytwittercloud.com/

Mytwittercloud: Cerques tècniques
Panells de Monitorització



•Tweetdeck

•Hootsuite

•Cotweet

•Sprout Social
Panells de Monitorització
TweetDeck
Hootsuite
Hootsuite
Pujar Fotos
·Twitpic

·Yfrog
Pujar Vídeos
·Twitvid: Vídeos i fotos
Pujar pdf’s, presentacions, etc
·Filesocial: Per pujar documents, presentacions, etc
Estadístiques de l’activitat social
·Peerindex
Mesurar la Influència
·Klout
Analítiques en Twitter
·TwitterCounter: http://twittercounter.com/ Seguidors/seguits/NºTweets
Predicció creixement del compte
·TwiiterGrader, TweetStats
Analítiques en Twitter
·Tweroid: Dades de l’activitat. Quan tenen més èxit els meus Tweets
http://www.tweriod.com/
Altres xarxes microblogging




· Yammer: Microblogging per empreses

·identi.ca: Similar a Twiiter

·Status.net: Descarregues al teu servidor i
crees la teva pròpia comunitat
Ex: Perfil d’èxit
Ex: Pàgina d’èxit
Ex: Pàgina d’èxit




Altres pàgines èxit: McDonalds, Dunkin Donuts, edans, yoriento, @tupelo01239
(restaurant), @movistar_es (queixes), simyo_es (operador mòbil), vueling,
Fundació CATIC
http://www.catic.cat , info@catic.cat Tel: 931131267
http://www.twitter.com/fundaciocatic
http://www.facebook.com/fundaciocatic
http://www.linkedin.com/company/fundaci-catic
http://www.slideshare.net/Fundaciocatic




Eva Castilla . Consultora en màrqueting digital i xarxes socials
ecastilla@catic.cat
http://www.twitter.com/eva_castilla @Eva_Castilla
http://es-la.facebook.com/eva.castilla
http://es.linkedin.com/in/evacastilla
http://www.slideshare.net/Eva_Castilla
http://panoplis.blogspot.com

More Related Content

What's hot

Estratègia empresarial a Twitter
Estratègia empresarial a TwitterEstratègia empresarial a Twitter
Estratègia empresarial a TwitterFundació CATIC
 
Introducció a les xarxes socials: Facebook, Twitter i LinkedIn
Introducció a les xarxes socials: Facebook, Twitter i LinkedInIntroducció a les xarxes socials: Facebook, Twitter i LinkedIn
Introducció a les xarxes socials: Facebook, Twitter i LinkedInMeritxell Soria
 
Twitter per empreses
Twitter per empresesTwitter per empreses
Twitter per empresesEva Castilla
 
Twitter per empreses
Twitter per empresesTwitter per empreses
Twitter per empresesEva Castilla
 
Estratègia digital internacional xarxessocials ii
Estratègia digital internacional xarxessocials iiEstratègia digital internacional xarxessocials ii
Estratègia digital internacional xarxessocials iiFundació CATIC
 
Twitter per a periodistes
Twitter per a periodistesTwitter per a periodistes
Twitter per a periodistesVíctor Puig
 
Escull correctament la teva eina Social Media
Escull correctament la teva eina Social MediaEscull correctament la teva eina Social Media
Escull correctament la teva eina Social MediaIQS Barcelona
 

What's hot (8)

Estratègia empresarial a Twitter
Estratègia empresarial a TwitterEstratègia empresarial a Twitter
Estratègia empresarial a Twitter
 
Introducció a les xarxes socials: Facebook, Twitter i LinkedIn
Introducció a les xarxes socials: Facebook, Twitter i LinkedInIntroducció a les xarxes socials: Facebook, Twitter i LinkedIn
Introducció a les xarxes socials: Facebook, Twitter i LinkedIn
 
Twitter per empreses
Twitter per empresesTwitter per empreses
Twitter per empreses
 
Twitter per empreses
Twitter per empresesTwitter per empreses
Twitter per empreses
 
Estratègia digital internacional xarxessocials ii
Estratègia digital internacional xarxessocials iiEstratègia digital internacional xarxessocials ii
Estratègia digital internacional xarxessocials ii
 
Twitter per a periodistes
Twitter per a periodistesTwitter per a periodistes
Twitter per a periodistes
 
Twitter
TwitterTwitter
Twitter
 
Escull correctament la teva eina Social Media
Escull correctament la teva eina Social MediaEscull correctament la teva eina Social Media
Escull correctament la teva eina Social Media
 

Viewers also liked

Renacimiento
RenacimientoRenacimiento
Renacimientodiana
 
κόκκωρα Iris, carla i bianca
κόκκωρα Iris, carla i biancaκόκκωρα Iris, carla i bianca
κόκκωρα Iris, carla i biancaclassica
 
Taller de informatica empesarial sulbey bello
Taller de informatica empesarial sulbey belloTaller de informatica empesarial sulbey bello
Taller de informatica empesarial sulbey belloAbe Col
 
Presentación foro III RE CI
Presentación foro III RE CI Presentación foro III RE CI
Presentación foro III RE CI Freelance
 
VíCtima Del Delito
VíCtima Del DelitoVíCtima Del Delito
VíCtima Del Delitoguest93530ab
 
Large Hadron Collider 2007upload
Large Hadron Collider 2007uploadLarge Hadron Collider 2007upload
Large Hadron Collider 2007uploadalumnos1bachb
 
Chistes De Amigos Para Los NiýOs[1]
Chistes De Amigos Para Los NiýOs[1]Chistes De Amigos Para Los NiýOs[1]
Chistes De Amigos Para Los NiýOs[1]cuartoccalasanz
 
Presentacion Musica
Presentacion MusicaPresentacion Musica
Presentacion MusicaPedro
 
Proyectos Informáticos
Proyectos InformáticosProyectos Informáticos
Proyectos Informáticosdiegodaniel
 
Mario Sanchez Nevado Studies
Mario Sanchez Nevado StudiesMario Sanchez Nevado Studies
Mario Sanchez Nevado StudiesJuzztv
 

Viewers also liked (20)

Renacimiento
RenacimientoRenacimiento
Renacimiento
 
ECOLOGIA DEL PAISAJE ALTILLANURA PLANA
ECOLOGIA DEL PAISAJE ALTILLANURA PLANAECOLOGIA DEL PAISAJE ALTILLANURA PLANA
ECOLOGIA DEL PAISAJE ALTILLANURA PLANA
 
Ontologías
OntologíasOntologías
Ontologías
 
κόκκωρα Iris, carla i bianca
κόκκωρα Iris, carla i biancaκόκκωρα Iris, carla i bianca
κόκκωρα Iris, carla i bianca
 
Boletín Grupo #2
Boletín Grupo #2Boletín Grupo #2
Boletín Grupo #2
 
Linkedin cetim
Linkedin cetimLinkedin cetim
Linkedin cetim
 
Taller de informatica empesarial sulbey bello
Taller de informatica empesarial sulbey belloTaller de informatica empesarial sulbey bello
Taller de informatica empesarial sulbey bello
 
Presentación foro III RE CI
Presentación foro III RE CI Presentación foro III RE CI
Presentación foro III RE CI
 
VíCtima Del Delito
VíCtima Del DelitoVíCtima Del Delito
VíCtima Del Delito
 
Large Hadron Collider 2007upload
Large Hadron Collider 2007uploadLarge Hadron Collider 2007upload
Large Hadron Collider 2007upload
 
Chistes De Amigos Para Los NiýOs[1]
Chistes De Amigos Para Los NiýOs[1]Chistes De Amigos Para Los NiýOs[1]
Chistes De Amigos Para Los NiýOs[1]
 
Milagrost
MilagrostMilagrost
Milagrost
 
Presentacion Musica
Presentacion MusicaPresentacion Musica
Presentacion Musica
 
Proyectos Informáticos
Proyectos InformáticosProyectos Informáticos
Proyectos Informáticos
 
Mario Sanchez Nevado Studies
Mario Sanchez Nevado StudiesMario Sanchez Nevado Studies
Mario Sanchez Nevado Studies
 
Comercial
ComercialComercial
Comercial
 
1968
19681968
1968
 
Youtube
YoutubeYoutube
Youtube
 
Proyecto2
Proyecto2Proyecto2
Proyecto2
 
PlatóN
PlatóNPlatóN
PlatóN
 

Similar to Twitter (Solsonès)

Taller sobre Twitter per la empresa i el professional
Taller sobre Twitter per la empresa i el professionalTaller sobre Twitter per la empresa i el professional
Taller sobre Twitter per la empresa i el professionalVíctor Puig
 
La Twittosfera
La TwittosferaLa Twittosfera
La Twittosferafrancesc58
 
Twitter: 140 caràcters per a projectar empreses
Twitter: 140 caràcters per a projectar empresesTwitter: 140 caràcters per a projectar empreses
Twitter: 140 caràcters per a projectar empresesLaMagnética
 
Facebook i twitter per a farmacèutics
Facebook i twitter per a farmacèuticsFacebook i twitter per a farmacèutics
Facebook i twitter per a farmacèuticsTxell Costa
 
Taller Descobreix Twitter per a professionals de ciències de la salut
Taller Descobreix Twitter per a professionals de ciències de la salutTaller Descobreix Twitter per a professionals de ciències de la salut
Taller Descobreix Twitter per a professionals de ciències de la salutSilvia Sastre
 
Twitter a l'empresa
Twitter a l'empresaTwitter a l'empresa
Twitter a l'empresaCiberteka
 
Cursxarxessocialsiinternet
CursxarxessocialsiinternetCursxarxessocialsiinternet
CursxarxessocialsiinternetGemma H Aguilar
 
Principals xarxes socials
Principals xarxes socialsPrincipals xarxes socials
Principals xarxes socialsFundació CATIC
 
Twitter i Educació
Twitter i EducacióTwitter i Educació
Twitter i Educaciómguiral
 
Taller "TICs aplicades al professional sanitari: Aprenentatge 2.0"
Taller "TICs aplicades al professional sanitari: Aprenentatge 2.0"Taller "TICs aplicades al professional sanitari: Aprenentatge 2.0"
Taller "TICs aplicades al professional sanitari: Aprenentatge 2.0"Marta Puig-Soler
 
Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader
Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramaderLes xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader
Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramaderFundació CATIC
 
Twitter com a eina de comunicació a l'empresa
Twitter com a eina de comunicació a l'empresaTwitter com a eina de comunicació a l'empresa
Twitter com a eina de comunicació a l'empresaCiberteka
 
Curs ice 2013 s3
Curs ice 2013 s3Curs ice 2013 s3
Curs ice 2013 s3Tere Vida
 
Posicionament, localització i visibilitat a Internet
Posicionament, localització i visibilitat a InternetPosicionament, localització i visibilitat a Internet
Posicionament, localització i visibilitat a InternetFundació Bit
 

Similar to Twitter (Solsonès) (20)

Píndola twitter v3
Píndola twitter v3Píndola twitter v3
Píndola twitter v3
 
Taller sobre Twitter per la empresa i el professional
Taller sobre Twitter per la empresa i el professionalTaller sobre Twitter per la empresa i el professional
Taller sobre Twitter per la empresa i el professional
 
La Twittosfera
La TwittosferaLa Twittosfera
La Twittosfera
 
Píndole #elpratdigital - Twitter 1
Píndole #elpratdigital - Twitter 1Píndole #elpratdigital - Twitter 1
Píndole #elpratdigital - Twitter 1
 
Twitter: 140 caràcters per a projectar empreses
Twitter: 140 caràcters per a projectar empresesTwitter: 140 caràcters per a projectar empreses
Twitter: 140 caràcters per a projectar empreses
 
Facebook i twitter per a farmacèutics
Facebook i twitter per a farmacèuticsFacebook i twitter per a farmacèutics
Facebook i twitter per a farmacèutics
 
Com funciona Twitter?
Com funciona Twitter?Com funciona Twitter?
Com funciona Twitter?
 
Màrqueting Digital i Social Media
Màrqueting Digital i Social MediaMàrqueting Digital i Social Media
Màrqueting Digital i Social Media
 
Twitter per a l'empresa i professionals
Twitter  per a l'empresa i professionalsTwitter  per a l'empresa i professionals
Twitter per a l'empresa i professionals
 
Taller Descobreix Twitter per a professionals de ciències de la salut
Taller Descobreix Twitter per a professionals de ciències de la salutTaller Descobreix Twitter per a professionals de ciències de la salut
Taller Descobreix Twitter per a professionals de ciències de la salut
 
Twitter a l'empresa
Twitter a l'empresaTwitter a l'empresa
Twitter a l'empresa
 
Twitter per a organitzacions
Twitter per a organitzacions Twitter per a organitzacions
Twitter per a organitzacions
 
Cursxarxessocialsiinternet
CursxarxessocialsiinternetCursxarxessocialsiinternet
Cursxarxessocialsiinternet
 
Principals xarxes socials
Principals xarxes socialsPrincipals xarxes socials
Principals xarxes socials
 
Twitter i Educació
Twitter i EducacióTwitter i Educació
Twitter i Educació
 
Taller "TICs aplicades al professional sanitari: Aprenentatge 2.0"
Taller "TICs aplicades al professional sanitari: Aprenentatge 2.0"Taller "TICs aplicades al professional sanitari: Aprenentatge 2.0"
Taller "TICs aplicades al professional sanitari: Aprenentatge 2.0"
 
Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader
Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramaderLes xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader
Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader
 
Twitter com a eina de comunicació a l'empresa
Twitter com a eina de comunicació a l'empresaTwitter com a eina de comunicació a l'empresa
Twitter com a eina de comunicació a l'empresa
 
Curs ice 2013 s3
Curs ice 2013 s3Curs ice 2013 s3
Curs ice 2013 s3
 
Posicionament, localització i visibilitat a Internet
Posicionament, localització i visibilitat a InternetPosicionament, localització i visibilitat a Internet
Posicionament, localització i visibilitat a Internet
 

More from Fundació CATIC

SonicWall_Protecció_Equips_Mòbils
SonicWall_Protecció_Equips_MòbilsSonicWall_Protecció_Equips_Mòbils
SonicWall_Protecció_Equips_MòbilsFundació CATIC
 
Recursos Multimèdia i eines de suport
Recursos Multimèdia i eines de suportRecursos Multimèdia i eines de suport
Recursos Multimèdia i eines de suportFundació CATIC
 
Introducció a les xarxes socials cedem i
Introducció a les xarxes socials cedem iIntroducció a les xarxes socials cedem i
Introducció a les xarxes socials cedem iFundació CATIC
 
Introducció a les xarxes socials cedem iii
Introducció a les xarxes socials cedem iiiIntroducció a les xarxes socials cedem iii
Introducció a les xarxes socials cedem iiiFundació CATIC
 
Introducció a les xarxes socials cedem ii
Introducció a les xarxes socials cedem iiIntroducció a les xarxes socials cedem ii
Introducció a les xarxes socials cedem iiFundació CATIC
 
Introducció a les xarxes socials cedem
Introducció a les xarxes socials cedemIntroducció a les xarxes socials cedem
Introducció a les xarxes socials cedemFundació CATIC
 
Estratègia digital internacional xarxessocials iv
Estratègia digital internacional xarxessocials ivEstratègia digital internacional xarxessocials iv
Estratègia digital internacional xarxessocials ivFundació CATIC
 
Estratègia digital internacional xarxessocials iii
Estratègia digital internacional xarxessocials iiiEstratègia digital internacional xarxessocials iii
Estratègia digital internacional xarxessocials iiiFundació CATIC
 
Estratègia digital internacional xarxessocials i
Estratègia digital internacional xarxessocials iEstratègia digital internacional xarxessocials i
Estratègia digital internacional xarxessocials iFundació CATIC
 
Presentació utilitzar les xs per cercar feina
Presentació utilitzar les xs per cercar feinaPresentació utilitzar les xs per cercar feina
Presentació utilitzar les xs per cercar feinaFundació CATIC
 
Cas d'èxit: Munich Sports
Cas d'èxit: Munich SportsCas d'èxit: Munich Sports
Cas d'èxit: Munich SportsFundació CATIC
 
Llibre Blanc de les Xarxes Socials
Llibre Blanc de les Xarxes SocialsLlibre Blanc de les Xarxes Socials
Llibre Blanc de les Xarxes SocialsFundació CATIC
 
Xarxes Socials: Facebook
Xarxes Socials: FacebookXarxes Socials: Facebook
Xarxes Socials: FacebookFundació CATIC
 

More from Fundació CATIC (20)

SonicWall_Protecció_Equips_Mòbils
SonicWall_Protecció_Equips_MòbilsSonicWall_Protecció_Equips_Mòbils
SonicWall_Protecció_Equips_Mòbils
 
Sonicwall_ngfw
Sonicwall_ngfwSonicwall_ngfw
Sonicwall_ngfw
 
CITRIX VDI in a Box
CITRIX VDI in a BoxCITRIX VDI in a Box
CITRIX VDI in a Box
 
Recursos Multimèdia i eines de suport
Recursos Multimèdia i eines de suportRecursos Multimèdia i eines de suport
Recursos Multimèdia i eines de suport
 
Introducció a les xarxes socials cedem i
Introducció a les xarxes socials cedem iIntroducció a les xarxes socials cedem i
Introducció a les xarxes socials cedem i
 
Introducció a les xarxes socials cedem iii
Introducció a les xarxes socials cedem iiiIntroducció a les xarxes socials cedem iii
Introducció a les xarxes socials cedem iii
 
Introducció a les xarxes socials cedem ii
Introducció a les xarxes socials cedem iiIntroducció a les xarxes socials cedem ii
Introducció a les xarxes socials cedem ii
 
Introducció a les xarxes socials cedem
Introducció a les xarxes socials cedemIntroducció a les xarxes socials cedem
Introducció a les xarxes socials cedem
 
Estratègia digital internacional xarxessocials iv
Estratègia digital internacional xarxessocials ivEstratègia digital internacional xarxessocials iv
Estratègia digital internacional xarxessocials iv
 
Estratègia digital internacional xarxessocials iii
Estratègia digital internacional xarxessocials iiiEstratègia digital internacional xarxessocials iii
Estratègia digital internacional xarxessocials iii
 
Estratègia digital internacional xarxessocials i
Estratègia digital internacional xarxessocials iEstratègia digital internacional xarxessocials i
Estratègia digital internacional xarxessocials i
 
Presentació utilitzar les xs per cercar feina
Presentació utilitzar les xs per cercar feinaPresentació utilitzar les xs per cercar feina
Presentació utilitzar les xs per cercar feina
 
Cas d'èxit: Munich Sports
Cas d'èxit: Munich SportsCas d'èxit: Munich Sports
Cas d'èxit: Munich Sports
 
Llibre Blanc de les Xarxes Socials
Llibre Blanc de les Xarxes SocialsLlibre Blanc de les Xarxes Socials
Llibre Blanc de les Xarxes Socials
 
Cas d'èxit: TOUS
Cas d'èxit: TOUSCas d'èxit: TOUS
Cas d'èxit: TOUS
 
Google+
Google+Google+
Google+
 
Monitorització
MonitoritzacióMonitorització
Monitorització
 
Reputació
ReputacióReputació
Reputació
 
Foursquare
FoursquareFoursquare
Foursquare
 
Xarxes Socials: Facebook
Xarxes Socials: FacebookXarxes Socials: Facebook
Xarxes Socials: Facebook
 

Twitter (Solsonès)

  • 1. Twitter per a empreses
  • 2. Xarxa de Microblogging El microblogging, també conegut com nanoblogging, és un servei que permet als seus usuaris enviar i publicar missatges breus (al voltant de 140 caràcters), generalment només de text. Les opcions per a l'enviament dels missatges varien des de llocs web, a través d'SMS, missatgeria instantània o aplicacions ad hoc. Aquestes actualitzacions es mostren a la pàgina del perfil de l'usuari, i són també enviades de forma immediata a altres usuaris que han triat l'opció de rebre-les. L'usuari origen pot restringir l'enviament d'aquests missatges només a membres del seu cercle d'amics, o permetre el seu accés a tots els usuaris, que és l'opció per defecte.
  • 3. Més de 200 milions d’usuaris
  • 4. Què és Twitter? Twitter és una xarxa social basada en la promoció dels continguts a través de la seva difusió i viralitat il·limitada. El pes específic de Twitter radica en la qualitat dels seguidors, no amb la quantitat. Twitter en ser una plataforma en la qual són els usuaris els que decideixen el tipus d'informació que volen compartir, és més una xarxa social que estableix les noves tendències de la informació global. Twitter es un mitjà de comunicació: les xarxes socials basades en la transmissió d'informació es perfilen com a plataformes indispensables per a l'optimització de la distribució i el consum Twitter és un mitjà de comunicació en si mateix, on es comparteixen fets i notícies més centrats en l'aspecte professional que en el personal. Twitter compta amb un públic homogeni, amb edats compreses entre els 20 i els 45 anys i vinculats a la creativitat, les comunicacions i les tecnologies de la informació. Amb Twitter les experiències comercials són més directes i personals
  • 11. Per a escurçar URL’s http://bit.ly/ http://goo.gl/ http://tinyurl.com/ TinyURL.com j.mp is.gd v.gd rod.gs ity.im Ow.ly (Hootsuite) Sho.tc (ShoTools) t.co (Twitter) fb.me (Facebook) http://www.marlexsystems.org/ranking-de-los-200-acortadores-de-url-mas- populares/7648/
  • 12. Usos de Twitter per a l’empresa •Cerca d’informació •Feedback dels clients •Suport i atenció al client •Enfortir la marca •Promoció de productes i serveis* •Generació de oportunitats •Relacions públiques •Distribució de notícies i contingut •Networking professional •Generació de tràfic cap a la web corporativa •Per fer enquestes i votacions
  • 13. Consells per Twitter •Mantenir una bio completa i actualitzada. •No escurçar l'URL de la pàgina de bio. •Investigar tots els enllaços que planeja Re-twittejar. Per a no danyar la reputació •No ser un spam. Ser prudents sobre els nostres productes/serveis. •Mantenint una bona separació entre tweets. •Fer servir els bons costums, com si fos la vida offline. Mantenir l'educació, agrair un RT o enllaç a la nostra informació. •No enviar missatges que puguin semblar spam. Si els enviem, que sigui per algun motiu concret amb aquesta persona, però res més. •Mantenir allunyat dels temes controvertits. La política i la religió són temes incendiaris. •No entrar en atacs personals ni converses deteriorades. •Divertir-se amb el compte. Sigui agradable, animat, interessant, i l'experiència serà molt bona.
  • 14. Botons de compartició Twitter •Botó Retweet
  • 15. Botons de compartició Twitter •NOU!!!! Botó Segueix-me a Twitter Per col·locar al web o blog i fer-se seguidor directament
  • 16. Cerques en Twitter http://search.twitter.com/ “Advanced Search” http://www.mytwittercloud.com/ Mytwittercloud: Cerques tècniques
  • 24. Pujar pdf’s, presentacions, etc ·Filesocial: Per pujar documents, presentacions, etc
  • 25. Estadístiques de l’activitat social ·Peerindex
  • 27. Analítiques en Twitter ·TwitterCounter: http://twittercounter.com/ Seguidors/seguits/NºTweets Predicció creixement del compte ·TwiiterGrader, TweetStats
  • 28. Analítiques en Twitter ·Tweroid: Dades de l’activitat. Quan tenen més èxit els meus Tweets http://www.tweriod.com/
  • 29. Altres xarxes microblogging · Yammer: Microblogging per empreses ·identi.ca: Similar a Twiiter ·Status.net: Descarregues al teu servidor i crees la teva pròpia comunitat
  • 32. Ex: Pàgina d’èxit Altres pàgines èxit: McDonalds, Dunkin Donuts, edans, yoriento, @tupelo01239 (restaurant), @movistar_es (queixes), simyo_es (operador mòbil), vueling,
  • 33. Fundació CATIC http://www.catic.cat , info@catic.cat Tel: 931131267 http://www.twitter.com/fundaciocatic http://www.facebook.com/fundaciocatic http://www.linkedin.com/company/fundaci-catic http://www.slideshare.net/Fundaciocatic Eva Castilla . Consultora en màrqueting digital i xarxes socials ecastilla@catic.cat http://www.twitter.com/eva_castilla @Eva_Castilla http://es-la.facebook.com/eva.castilla http://es.linkedin.com/in/evacastilla http://www.slideshare.net/Eva_Castilla http://panoplis.blogspot.com