Introducció a twitter

2,650 views

Published on

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
2,650
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1,856
Actions
Shares
0
Downloads
13
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Introducció a twitter

  1. 1. Introducció a Twitter 19 Desembre 2012
  2. 2. Què és el Twitter? http://www.youtube.com/watch?v=I1p0DWjztY0 http://www.youtube.com/watch?v=HiJIQ4gTNvs
  3. 3. Xarxa de MicrobloggingEl microblogging, també conegut com nanoblogging, és un servei que permet alsseus usuaris enviar i publicar missatges breus (al voltant de 140 caràcters),generalment només de text.Les opcions per a lenviament dels missatges varien des de llocs web, telèfon,aplicacions específiques, etc.Aquestes actualitzacions es mostren a la pàgina del perfil de lusuari, i són tambéenviades de forma immediata a altres usuaris que han triat lopció de rebre-les(seguidors). Lusuari origen pot restringir lenviament daquests missatges nomésa membres del seu cercle damics, o permetre el seu accés a tots els usuaris, queés lopció per defecte.Comunicació en menys de 140 caràcters!!!Immediatesa, temps reals
  4. 4. Més de 200 milions d’usuaris 2011Més de 500 milions d’usuaris 2012
  5. 5. Què és Twitter?Twitter és una xarxa social basada en la promoció dels continguts a través de la sevadifusió i viralitat il·limitada.
  6. 6. Què és Twitter?El pes específic de Twitter radica en la qualitat dels seguidors, no amb la quantitat.
  7. 7. Què és Twitter?Twitter en ser una plataforma en la qual són els usuaris els que decideixen el tipusdinformació que volen compartir, és més una xarxa social que estableix les novestendències de la informació global..
  8. 8. Què és Twitter?Twitter es un mitjà de comunicació: Per tant es perfila com a plataformaindispensables per a loptimització de la distribució i el consum.
  9. 9. Què és Twitter?Twitter és un mitjà de comunicació en si mateix, on es comparteixen fets i notíciesmés centrats en laspecte professional que en el personal.
  10. 10. Què és Twitter?Twitter compta amb un públic heterogeni, amb edats compreses entre els 20 i els 45anys i vinculats a la creativitat, les comunicacions i les tecnologies de la informació.
  11. 11. Què és Twitter?Amb Twitter les experiències comercials són més directes i personals
  12. 12. Twitter vs Facebook*Continguts vs promoció*Actualitat vs promocions*Qualitat vs relacions*Públic específic vs públichomogeni*Comunicació vs Oci
  13. 13. TwitterSOM-HI!!
  14. 14. Pàgina d’Inici Twitter
  15. 15. Escollir un bon nom a Twitter*@tmrsprsy, DIFICIL DE RECORDAR!!!!*Guió_baix: raul_sp*Tot Junt: Fgrau, JMChia*La meva marca/activitat: juanmarketing,*Nom del Bloc: cosechadel66*Procedencia: AndyMalaga*Originalitat: pixelillo, TweetBoy
  16. 16. Inici Twitter Tweet?Anomenem Tweet (Piulada) a cada missatge queenviem a Twitter
  17. 17. Inici Twitter Tweet?
  18. 18. Inici Twitter Following, Followers?Els teus Followers o seguidors son aquells usuaris que estansubscrits a les teves actualitzacions.Following o seguint son aquells usuaris als que jo esticsubscrit
  19. 19. Inici Twitter Timeline: Cronología?Apareixent els meus Tweets i els de les personesque segueixo.
  20. 20. Inici Twitter Les @mencions-Pots contestar a altres usuaris o dirigir-te directament a ellsescrivint el seu nom d’usuari precedit d’una @.-Qui ho visualitza?
  21. 21. Inici TwitterLes @mencions
  22. 22. Inici Twitter Els DMEls DM (Direct Message) et permeten enviar un missatgeprivat a un altre usuari de Twitter, sempre i quan aquest etsegueixi.
  23. 23. Inici Twitter Els Retweets: ReconeixementRe-enviament: Dues formes de fer-ho Directament Indirectament: RTEls Retweets et permeten citar les actualitzacions d’altresusuaris, reconeixent la font original.
  24. 24. Inici TwitterEls Retweets: Reconeixement
  25. 25. Inici Twitter Els #hashtags: EtiquetatgeEt permeten etiquetar els teus Tweets i faciliten la cerca detweets relacionats
  26. 26. Inici Twitter Els TT (Trending Topics)S’anomenen també temes del moment
  27. 27. Inici TwitterEls TT (Trending Topics)Catalunya www.twit.cat
  28. 28. Inici TwitterAltres #in #FF #fb #F4F MT
  29. 29. Inici Twitter Les LlistesEns permeten classificar els nostres seguidors i poder fer unseguiment més acurat per temàtiquesEns dona una idea de com ens veuen els altres....
  30. 30. Inici TwitterS’entén?
  31. 31. Format per defecte
  32. 32. Personalització
  33. 33. Perfil personalitzat
  34. 34. BIO: Original
  35. 35. BIO: Original EmpresesEmpreses
  36. 36. BIO: Original Empreses Empreses
  37. 37. Format de Twitter (anterior) 2011
  38. 38. Format de Twitter 2012
  39. 39. Twitter com a escurçadorNo cal fer servir escorçadors específics de url’s per a posar enllaços a TwitterPerò…….
  40. 40. Twitter com a escurçadorS’HA PERDUT l’ENLLAÇ!!!! No es pot RT!
  41. 41. Per a escurçar URL’shttp://bit.ly/http://goo.gl/http://tinyurl.com/TinyURL.com j.mpis.gd v.gdrod.gs ity.imOw.ly (Hootsuite) Sho.tc (ShoTools)t.co (Twitter) fb.me (Facebook)http://www.marlexsystems.org/ranking-de-los-200-acortadores-de-url-mas-populares/7648/
  42. 42. Usos de Twitter per a nivell personal•Compartir informació•Generar conversa al voltant d’untema que t’interessi•Llançar preguntes als teus followers
  43. 43. Usos de Twitter per a consumidors•Compartir la teva experiències sobre unproducte o servei•Seguir /Retransmetre un esdeveniment•Sol·licitar ajuda o suport
  44. 44. Usos de Twitter per a l’empresa•Cerca d’informació•Feedback dels clients•Suport i atenció al client•Enfortir la marca•Promoció de productes i serveis*•Generació de oportunitats•Relacions públiques•Distribució de notícies i contingut•Networking professional•Generació de tràfic cap a la web corporativa•Per fer enquestes i votacions
  45. 45. Consells per a seguir una estratègia a Twitter•Personalitzar tot el perfil•Aconseguir followers•Generar continguts que aportin valor: “El contingut és el rei”•Convidar a la participació•Aconseguir equilibri: 65% contingut, 25% interaccions,10%promos•Accepta les crítiques•Practica l’escolta activa•No automatitzar els continguts•Mesura els resultats
  46. 46. Consells i bones pràctiques a Twitter•Mantenir una bio completa i actualitzada.•No escurçar lURL de la pàgina de bio.•Investigar tots els enllaços que planeja Re-twittejar. Per a no danyar lareputació•No ser un spam. Ser prudents sobre els nostres productes/serveis.•Mantenint una bona separació entre tweets.•Fer servir els bons costums, com si fos la vida offline. Mantenirleducació, agrair un RT o enllaç a la nostra informació.•No enviar missatges que puguin semblar spam. Si els enviem, que siguiper algun motiu concret amb aquesta persona, però res més.•Mantenir allunyat dels temes controvertits. La política i la religió sóntemes incendiaris.•No entrar en atacs personals ni converses deteriorades.•Divertir-se amb el compte. Sigui agradable, animat, interessant, ilexperiència serà molt bona.
  47. 47. Com aconseguir més seguidors•Optimitzar Biografia i Tweets•No parlar sempre d’un mateix•Compartir contingut•Utilitzar Hashtags•Deixar espai per retweets•Enviar Tweets en horari que causi impacte•Segueix a més gent•Qualitat dels seguidors•Sincronització amb altres xarxes socials???
  48. 48. Fases de Twitterhttp://www.twittboy.com/2010/11/las-10-fases-del-usuario-de-twitter.html
  49. 49. Cerques en Twitterhttp://search.twitter.com/“Advanced Search”http://www.mytwittercloud.com/Mytwittercloud: Cerques tècniques
  50. 50. Panells de Monitorització•Tweetdeck•Hootsuite•Social Bro•Cotweet•Sprout Social
  51. 51. Panells de Monitorització
  52. 52. TweetDeck
  53. 53. TweetDeck·Instal·lació al Escriptori·Permet gestionar diferents comptes de xarxes socials en columnes (senselímits)·Permet programar Tweets·Permet configurar varies comptes de Twitter·Permet gestionar llistes·Permet marcar un compte per defecte·Quan s’enllaça un post pel FB, no s’enllaça la foto miniatura·Tots els missatges programats en la mateixa columna·No es pot fer Zoom de la columna·Escurçament automàtic de url·Mitjançant Deck.ly podem escriure me´s de 140 caractersDescarregar-ho: http://www.tweetdeck.com/desktop/Vídeo tutorials per a dominar Tweetdeckhttp://noelcarrion.com/2011/5-video-tutoriales-para-dominar-tweetdeck/
  54. 54. Hootsuite
  55. 55. Hootsuite
  56. 56. Hootsuite·Entorn Web·Permet gestionar diferents comptes de xarxes socials en columnes (màxim 5)·Permet programar Tweets·Permet configurar varies comptes de Twitter·Permet gestionar llistes·Compte Pro (5,95$/mes) Permet gestionar estadístiques, afegir méscomptes, etc.·No es pot marcar un compte per defecte, s’ha de seleccionar per cada msg·Quan s’enllaça un post pel FB s’enllaça la foto miniatura·Missatges programats en mateixescolumnes·Múltiples pestanyes amb 10 columnes com a màxim·Podem fer Zoom de la columna·Escurçament manual de url·Estadístiques de clicksDescarregar-ho:http://www.hootsuite.com
  57. 57. Aplicacions per Twitter
  58. 58. Analítiques TwitterPrezi: Analítiques Twitter
  59. 59. Casos d’Èxit
  60. 60. Ex: Perfil d’èxit
  61. 61. Ex: Pàgina d’èxit
  62. 62. Ex: Pàgina d’èxitMarç 2009: crear una comunitat entorn al menjar saludable, estalviar en costosde màrqueting i impulsar les vendes
  63. 63. Ex: Pàgina d’èxitMarç 2007: creen compte treballadors.
  64. 64. Ex: Pàgina d’èxitTenerife: Agència de viatges Tenerife
  65. 65. Vist això, només queda dir: A PIULAR!!!!
  66. 66. Gràcies!!!!Eva Castilla . Consultora en màrqueting digital i xarxes socialshttp://www.innovizza.comeva@innovizza.comeva.m.castilla@gmail.comhttp://www.twitter.com/eva_castilla @Eva_Castillahttp://gplus.to/evacastillahttp://es-la.facebook.com/eva.castillahttp://es.linkedin.com/in/evacastillahttp://www.slideshare.net/Eva_Castillahttp://panoplis.blogspot.com

×