Recommended
Recommended
More Related Content
Similar to ELITE ACADEMY BALKANS
Similar to ELITE ACADEMY BALKANS (20)
ELITE ACADEMY BALKANS
- 1. 1
- 2. UPRAVLJATI KOMPANIJOM 2 Ili kako izvući MAKSIMUM od svog Tima
- 3. 3 • Restart Balkans- konsalting usluge koje vode Vašu kompaniju do uspeha, kao i posredovanje u pronalaženju italijanskih partnera za vaše poslove • Elite Academy Balkans & OSM International - nova metodologija u obuci i motivaciji kadrova • Sport Success Academy- mental koučing i trening vrhunskih sportista
- 4. Alessandro Bertoldi & Miša Pavićević Iz preduzetničke porodice Iskustvo u prodaji Decenijsko iskustvo u poslovnom konsaltingu Preduzetnik Međunarodne studije Karijera menadžera Iskustvo u konsaltingu Sloboda izbora 4
- 5. Različiti životni putevi se u jednom momentu ukrštaju • Spaja nas osećaj slobode i zadovoljstva u stvaranju vrhunskih rezultata za nas i naše klijente • Iskustvo u radu sa više od 500 kompanija • Naše iskustvo (zasnovano, kako na greškama, tako i na uspesima) je velika prednost za naše klijente. 5
- 6. “Enegan”- većinski vlasnik Elite Academy 6
- 8. EVE 8
- 9. OBUKE •KAKO RAZVITI BREND (BE BRAND) KAKO POSTATI NAJBOLJI (BE EXCELLENT) •KAKO POSTATI DRUŠTVENO AKTIVAN KAKO BITI USPEŠAN U HO.RE.CA. KANALU •KREIRANJE SOPSTVENE VIZIJE KOMUNIKACIJA •KAKO POSTATI USPEŠAN KOMUNIKATOR SMENA GENERACIJA U KOMPANIJI •PROCES PROMENE (CHANGE) EFIKASNO RUKOVOĐENJE ZAPOSLENIMA - HYPER MANAGEMENT - HIPER PRODAJA (HYPER SALE) •LIDERSKI KONCEPT UPRAVLJANJA VREMENOM CATEGORY MANAGEMENT •LIDERSTVO I MENADŽMENT INTERESNIH GRUPA RAD SA KEY ACCOUNT KLIJENTIMA •ŽIVOT I PODRODIČNI MENADŽMENT (LIFE MANAGEMENT) TT KOMERCIJALA 2.0 •KONTROLA POTROŠNJE NOVCA (MONEY CONTROL) •JAVNI NASTUP (PUBLIC SPEAKING)
- 10. Kompanije koje na prostoru Srbije i Crne Gore sarađuju sa nama 10
- 11. Sve ove kompanije sa kojima smo sarađivali imaju nešto zajedničko: 11
- 12. Vrednost ljudskih resursa • Razlika između uspešne i manje uspešne kompanije zapravo je u sposobnosti da se maksimalno iskoriste sopstveni ljudski resursi Statistika zasnovana na više od 500 kompanija ! 12
- 13. KAKO PROCENITI OSOBE? – Da bi procenio TREBA da poznaješ, razumeš, interpretiraš osobe. – Misliš li da je jedan razgovor sa kandidatom ili čitanje CV-a dovoljno da proceniš da li je neka osoba odgovarajuća za posao ili ne? Da li si ti zaista tako sposoban…? – Da li si siguran da su tvoji saradnici motivisani,da obavljaju odgovarajući posao dajući sve od sebe? 13
- 14. Želite li da vidite razliku u ponašanju? • Onih koji na posao odlaze srećni i sa idejom: “divno, sjajno... danas idem na posao”... • I onih drugih koji u ljudima ubijaju želju za rezultatom, umanjuju njihova postignuća i stvaraju jako lošu klimu za rad? 14
- 15. 15
- 16. • Svaki komunikativni proces se odvija dvosmerno i po mišljenju mnogih, ne možemo govoriti o komunikaciji ukoliko se razmena znakova i informacija odvija jednosmerno • Ako neka osoba govori bez potrebe da sasluša drugog onda se radi o jednostavnom prenosu informacija, a ne o komunikaciji.
- 23. • Selekcija i vrednovanje osobe: uslov za razvoj • Postoje provereni i pouzdani instrumenti koji će ti uštedeti trud i razočaranja 23
- 24. 24
- 25. Nepoželjno ponašanje • 1. kritikovanje • 2. preuveličavanje problema • 3. generalizovanje problema • 4. širenje loših i nebitnih vesti i tračeva • 5. izostavljanje dobrih vesti 25 • 1. Poštovanje • 2. Ne dramatizovati • 3. Fokusirati se na pravi problem • 4. Izbegavanje širenja loših vesti • 5. Uvek pronalaziti pozitivne vesti Poželjno ponašanje
- 26. •26
- 27. NAPRAVIMO TIM!!! •27 DA BI KREIRALI USPEŠNU KOMPANIJU ««Niko od nas nije jak kao SVI MI ZAJEDNONiko od nas nije jak kao SVI MI ZAJEDNO»» (Kineska poslovica)
- 28. RAZLIKA IZMEDJU GRUPE I TIMA GRUPAGRUPA • VIŠE OSOBA ZAJEDNO ČINE GRUPU (npr. Razred u školi) TIM Ako VIŠE OSOBA, pored toga što su zajedno, imaju: 1.1.ZAJEDNIČKEZAJEDNIČKE CILJEVECILJEVE 2.2.JASNE ZADATKEJASNE ZADATKE 3.3.POVERENJEPOVERENJE 4.4.METODMETOD
- 29. TIM 1.1. ZAJEDNIČKI CILJEVIZAJEDNIČKI CILJEVI: isto je što i imati jasnu Viziju kompanije i deliti je sa svim članovima TIMA 2.2. ULOGE ILI ZADACIULOGE ILI ZADACI : svako treba jasno da zna ŠTA I KAKO RADITI, jasno znati svoje ODGOVORNOSTI i REZULTATI koje treba da postigne 3.3. POVERENJEPOVERENJE: bez poverenja se može raditi, ali sa njim se kreira USPEH i BLAGOSTANJE TIMA. POVERENJE je vezivno tkivo TIMA 4.4. METODMETOD: da bi se što uspešnije upravljalo ljudima, postoje korisni instrumenti , kao npr TEST 15 FQ+. •29
- 33. Simptomi, kako se osećaš? •33
- 35. AKO SE NEKO TAKO PONAŠA KA TEBI... •35
- 36. METOD: IL TEST 15FQ+IL TEST 15FQ+ • UPUTSTVO ZA UPOREBU „PONAŠANJA“UPUTSTVO ZA UPOREBU „PONAŠANJA“ • TEST LIČNOSTITEST LIČNOSTI • MMERIERI 1616 NAJVAŽNIJIH ASPEKATANAJVAŽNIJIH ASPEKATA PONAŠANJA OSOBAPONAŠANJA OSOBA •36
- 37. METOD: IL TEST 15FQ+IL TEST 15FQ+ MEDJUNARODNO PRIZNAT I SERTIFIKOVAN TEST OD STRANE SVETSKE I EVROPSKE FEDERACIJE PSIHOLOGA, UZ DODATNU NAUČNU BAZU ŠTO GA ČINI • VRLO PRECIZNO PRIKAZUJE PONAŠANJE SARADNIKA U PRAKSI, LAKO SE INTERPRETIRA I POVEĆAVA EFIKASNOST UPRAVLJANJA LJUDIMA DAJE PREDLOG KAKO UPRAVLJATI NAJBOLJE LJUDIMA •37
- 38. ŠTA MERI TEST 15FQ+ RADI SE O TESTU KOJI MERI LJUDE U POSLOVNOM OKRUŽENJU, I POKAZUJE: – STIL SARADNJE U TIMU SA KOLEGAMA: POMAŽE DA SHVATIMO I MENADŽERSKE SPOSOBNOSTI – STIL LEADERSHIPA: KAKO SE PONAŠA KAO LEADER KOJI VODI LJUDE – STIL SARADNJE SA NADREDJENIMA: POKAZUJE NAČIN NA KOJI PREFERIRA DA BUDE VODJEN DA BI DAVAO NAJBOLJE REZULTATE – STIL PRODAJE: POMAŽE DA SHVATIMO DA LI OSOBA IMA OSNOVNE KARAKTERISTIKE ZA PRODAJU – PROFESIONALNA ORJENTACIJA: DA SHVATIMO PRIRODNE SKLONOSTI OSOBE PORED OCENE 15 FAKTORA LIČNOSTI, PO KATELU, MERI SE I 5 VELIKIH FAKTORA LIČNOSTI (Big Five Personality Factor: Energija, Emotivna stabilnost, Savesnost, Mentalna otvorenost i Empatija) PORED TOGA TEST MERI I 16. FAKTOR A TO JE INTELLECTANCE •38
- 39. TEST 15FQ+ • SELESELEKCIJIKCIJI > Selektovati saradnike adekvatnih sposobnosti za datu ulogu • PROVERAPROVERA > Analizirati i optimizovati vrednost ljudi u kompaniji 1. Omogućiti napredovanje saradnika 2. Upravljati pojedinačno saradnicima 3. Upravljati saradnicima u okviru Tima 4. Proveriti u kompaniji da li su pravi ljudi na pravim mestima Razdvojiti saradnike koji su u sukobu Dodeliti prave uloge saradnicima i uklopiti ih u Tim Pronaći potencijalne Leader i buduće šefove odeljenja i planirati njihov razvoj •39
- 40. •40
- 41. STANDARDNE OCENE • OCENE IDU OD 1 DO 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 PROSEČNENISKE VISOKE PROSEČNE OCENE OD 5-6 SU SREDNE, ZAJEDNIČKE SVIMA OCENE 4 I 7 SU MALO IZNAD ILI ISPOD PROSEKA OCENE 8, 9 I 10 SU VISOKE, MNOGO VISOKE I EKSTREMNO VISOKE OCENE 1, 2 I 3 SU EKSTREMNO NISKE, NISKE, VRLO NISKE •41
- 42. 42
- 43. KAKO INTERPRETIRATI TEST • NAJPRE KRENUTI OD NAČINA ODGOVORA NA TEST Ovo je odlična stvar ovog Testa: mogu prepoznati da li je osoba htela da „prevari“ test (svesno ili podsvesno) i da se prikaže na drugi način. •43
- 44. ŠTA ZNAČI«FALŠ TEST» • ZNAČI DA JE REZULTAT TESTA NEPOUZDAN • OSOBA JE ODGOVARALA NA PITANJA DAJUĆI DRUGAČIJE ODGOVORE OD STVARINIH • RAZLOZI MOGU BITI MNOGOBROJNI, A NE MORA ZNAČITI I NAMERA DA SE „SLAŽE“ • TAKO OSOBA STVARA POGREŠNU SLIKU I SEBI O SVOJIM OSOBINAMA •44
- 45. DODATNE SKALE POUZDANOSTI •45 Scale Distorsione Scale di Rischio Scala P.Gr 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Tendenza Centrale 35 Infrequenza 2 2 7 Scala P.Gr 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Desiderabilità Sociale 3 Contraffaz. Positiva 7 3 Contraffaz. Negativa 2 4 5 INDICI DELLO STILE DI RISPOSTA
- 46. DRUŠTVENA PRIHVAĆENOST Ova skala pokazuje želju osobe da se prikaže pozitivnije drugima •Ocene(8-10) su pokazatelj želje da promene sliku o sebi, pokazujući se kao neverovatno dobra osoba, ne priznajući ni najmanje greške koje većina ljudi ima •Ako su ocene (8-10) TEST JE NEPOUZDAN!!!. •46
- 47. CENTRALNA TENDENCIJA Pokazuje koliko je osoba odlučno popunila test, izbegavajući neutralne ili zajednične odgovore •Vrlo visoke ocene pokazuju da kandidat nije hteo da se otkrije, pokaže, odgovarajući neutralnim odgovorima •U slučaju da je osoba niskog obrazovanja, ili ne razume dobro jezik, dolazi se do visokih ocena •47
- 48. INFREKVENCIJA Ova skala vrednuje broj pitanja na kojima se kandidat zadržavao, i brzinu popunjavanja testa Visoka ocena znači: •Da osoba ima neuobičajen način razmišljanja (kao npr. Umetnici) •Da je bio dekoncentrisan dok je odgovarao i na brzinu popunjavao •Da je odgovarao bez razmišljanja •48
- 49. FAKE GOOD Meri želju kandidata da se predstavi što bolje, naročito emotivnu stranu •Ako je (9-10), znači da ima „rupa“ koje želi da sakrije ili maskira (obratiti pažnju na „pikove“ u graf. Na 12. stranici naročito C i Q4 koji su sigurno veći •49
- 50. FAKE BAD Meri želju kandidata da se predstavi u lošijem svetlu •Visoke ocene znače da je osoba želela da se pokaže lošije nego što u stvari jeste •U retkim slučajevima je to osoba koja sama nema dobro mišljenje o sebi, potcenjena je •50
- 51. SPECIJALNE SKALE •51 Scala P.Gr 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Intelligenza Emotiva 24 Attegg.Lav.Positivo 12 1 6 SCALE DERIVATE SPECIALI
- 52. EMOTIVNA INTELIGENCIJA Znači sposobnost osobe da osete tudja osećanja, razumeju, i podele i svojsa sa njima Pokazuje senzibilitet osobe, i njenu emotivnu mogućnost da se „stavi na mesto drugih“ •Visoka ocena pokazuje prijatnu osobu, koja se lako uklapa sa drugim osobama i koja je u stanju da podeli sopstvena osećanja i da razume tudja •52
- 53. POZITIVAN ODNOS KA RADU Ova skala nam pokazuje koliko osoba ima odnos ka radu Govori o tome i koliko se osoba „daje“ u svom poslu, a u slučaju niskih ocena će napraviti probleme na radnom mestu ili na kraju radnog odnosa i raskida ugovora. •Što je viša ova ocena, toliko smo više sigurni da imamo pred sobom kvalitetnu osobu i kvalitetnog saradnika •53
- 54. NA NAMA JE DA IZVUČEMO MAKSIMUM IZ SARADNIKA • Osnovna uloga testa je da nam da ključeve za upravljanje saradnicima • Ako mi treba da upravljamo osobama, mi sami treba daAko mi treba da upravljamo osobama, mi sami treba da rastemo i poboljšavamo svoje karakteristikerastemo i poboljšavamo svoje karakteristike • Mi, kao Leader (odeljenja, ili čitave kompanije) treba da koristimo pravu metodologiju u pravom trenutku da bi izvukli maksimum iz našeg Tima • Treba se koncentrisati na jasno odredjeni cilj: učiniti da naš tim funkcioniše da bi se ostvarili planirani rezultati • Naša je odgovornost da upravljamo Timom u pravom smeru •54
- 55. SKALE ZA ULOGU U TIMU • Uloga u timu • Stil Leadership-a • Stil saradnje sa nadredjenima • Stil prodaje • Skale profesionalne orjentacije •55
- 56. 56
- 57. 57
- 58. 58
- 59. 59
- 60. 60
- 61. 61
- 62. 62
- 63. • Može delovati očigledno, ali u stvarnosti to često nije slučaj. Dakle, treba znati da, ako imaš nemotivisanog radnika ili magacionera odgovornost se traži počev od vrha.. • Naši menadžeri i rukovodioci treba da usvoje ovaj pristup primenjujući osnovni princip MOTIVACIJE 63
- 64. KOJI JE TO PRINCIP? • PRINCIP POŠTOVANJA 64
- 65. Imaj na umu da i čineći i ne čineći …kreiraš svakako imidž kompanije . Kreiramo uvek i činjenjem i nečinjenjem … (sami smo odgovorni)! … AKO ODABEREŠ VREDNOST i VRHUNSKI KVALITET da od tvog tima napraviti savršenstvo! MI SMO OVDE DA TI POMOGNEMO. 65
- 67. MILLENNIALS
- 70. • Lojalni su brendu!!!! • Social proof – znači da kada su neodlučni, prihvataju stav većine sa socijalnih mreža • Samo 1% Millennials prihvata reklamu neautentičnih proizvoda • Pre kupovine, 33% Millennials proveri blog tog sektora, pre nego revije, TV ili knjige • Više od sadržaja , za njih je važnija autentičnost sadržaja, tj najpre ide poverenje ka brendu • 57% ne bi promenilo svoje navike kupovine pa čak i ako mora da poveća izdatke za kupovinu • 62% Millennials želi interakciju sa svojim omiljenim brendom preko socijalnih mreža • Žele da budu uključeni u projektovanje i zajedničku kreaciju omiljenog Brenda • Millennials , njima je važno da njihovi omiljeni brendovi pomažu lokalne zajednice i da su zainteresovani za njih
- 71. Z GENERACIJA - Deca mreža, tableta i smartphone-a Osobine: •Hiper konektovani •Multimedijalni •Nezavisni •BitnIJa im je brzina nego detalji •Vode računa o globalnim problemima •Uspevaju da upravljaju gomilama informacija kojima su izloženi
- 72. • ZAJEDNIČKO ZA Z GENERACIJU – BRZINA… da komuniciraju, razumeju, da se oduševe, da promene ideju, da sanjaju, da se naljute…a nije znak površnosti i treba da se shvati, upravlja njome, trenira da bi bila produktivna i konstruktivna…. • Ovo je veliki zadatak za njihove učitelje, nastavnike, profesore, menadžere, roditelje… • Koriste u proseku 5 uredjaja (a 3 koriste Millennials): smartphone, desktop, notebook, TV i tablet ili iPod; • Proveravaju kvalitet i korisnost informacija za 8 secondi; • Dele video sa kratkim tekstovima sa željom da prvo pokažu emocije pre teksta • Preduzimljivi su, nezavisni, znatiželjni i individualci (trude se da ostave svoj znak) • Brane mačevima svoju privatnost, naročito na netu, preferiraju Whisper, YouTube e Instagram nego Facebook;
- 74. HVALA! 74