Hoạt động tuyển dụng nhân sự tại công ty đầu tư phát triển thương mại hana.docx

Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI
HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY
TNHH ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI HANA
SINH VIÊN THỰC HIỆN : NGUYỄN TUYẾT NHÀN
LỚP : DH33QT01
GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: TS. TRẦN DỤC THỨC
TP. HỒ CHÍ MINH

i
LỜI CAM ĐOAN
Em xin cam đoan bài báo cáo thực tập “HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG
NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI
HANA” do chính em thực hiện, bài báo cáo được sự hỗ trợ từ thầy hướng dẫn là TS.
Trần Dục Thức. Những nội dung nghiên cứu, lý giải, nhận xét, đánh giá là trung thực
dựa trên thông tin, số liệu được cung cấp và cho phép của Công ty. Em xin hoàn toàn
chịu trách nhiệm về bài báo cáo của mình.
SINH VIÊN THỰC HIỆN
NGUYỄN TUYẾT NHÀN

ii
LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành bài báo cáo thực tập này, dựa vào những kiến thức đã được học
và rèn luyện dưới sự chỉ bảo tận tâm, chu đáo từ quý thầy cô khoa Quản Trị Kinh
Doanh trường ĐH NGÂN HÀNG TP.HCM trong suốt thời gian em theo học tại
trường. Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới quý thầy cô. Đặc biệt, em xin gửi lời cảm
ơn đến thầy Trần Dục Thức, giảng viên khoa Quản Trị Kinh Doanh trường ĐH NGÂN
HÀNG TP.HCM đã trực tiếp hướng dẫn em trong quá trình thực hiện báo cáo. Qua
những chỉ dẫn, góp ý và nhận xét của thầy đã giúp em hoàn thành bài báo cáo được
chỉnh chu.
Trong thời gian thực tập tại Công ty HANA, được làm việc trong môi trường
chuyên nghiệp đã tạo điều kiện tốt nhất cho em để vận dụng những kiến thức đã học
vào thực tế, hiểu rõ hơn về công việc chuyên ngành. Em xin gửi lời cảm ơn chân thành
đến chị SEO HANA – Phó Giám đốc Công ty, chị NGUYỄN THỊ PHƯƠNG MINH –
Trưởng bộ phận tuyển dụng, chị KHÊ THỊ Ý CHI – Người hướng dẫn trực tiếp và toàn
thể các anh chị trong Công ty HANA đã nhiệt tình giúp đỡ, hỗ trợ em trong công việc.
Vì sự hạn chế về thời gian, cũng như kinh nghiệm thực tiễn và trình độ lý luận
của bản thân nên không thể tránh còn sai sót trong bài báo cáo thực tập. Em mong được
sự góp ý của thầy cô và các anh chị để hoàn thiện hơn bài báo cáo của mình.
Em xin kính chúc thầy Trần Dục Thức và các thầy cô khoa Quản Trị Kinh
Doanh trường ĐH NGÂN HÀNG TP.HCM sức khỏe và thành công trong công tác
giảng dạy của mình.
Kính chúc các anh, chị tại Công ty HANA có nhiều sức khỏe, đạt được nhiều
thành tích trong công việc và cuộc sống.
Em xin chân thành cảm ơn!

iii
NHẬN XÉT VÀ XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
Nội dung nhận xét: .......................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
Đánh giá mức độ hoàn thành quá trình thực tập và nội dung báo cáo thực tập của sinh
viên.
 Xuất sắc
 Tốt
 Khá
 Đáp ứng yêu cầu
 Không đáp ứng yêu cầu
XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
(ký, ghi rõ họ tên và đóng dấu)
NGƯỜI HƯỚNG DẪN
(ký và ghi rõ họ tên)

iv
PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO THỰC TẬP
Nhận xét của giảng viên hướng dẫn:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
ĐIỂM:
Giảng viên chấm 1
Giảng viên chấm 2

v
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN............................................................................................................. i
LỜI CẢM ƠN.................................................................................................................. ii
NHẬN XÉT VÀ XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP..........................................iii
PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO THỰC TẬP ............................................................ iv
MỤC LỤC....................................................................................................................... v
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT.......................................................................................viii
DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH ẢNH....................................................................... ix
LỜI MỞ ĐẦU ................................................................................................................. x
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ VÀ TẦM QUAN
TRỌNG CỦA HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ........................................... 1
1.1. Cơ sở lý luận về Nhân sự................................................................................... 1
1.1.1. Khái niệm.................................................................................................... 1
1.1.2. Vai trò.......................................................................................................... 1
1.2. Tuyển dụng nhân sự........................................................................................... 2
1.2.1. Khái niệm.................................................................................................... 2
1.2.2. Nguồn và phương pháp tuyển dụng............................................................ 2
1.2.3. Vai trò của tuyển dụng ................................................................................ 3
1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng ................................................ 4

vi
1.3.1. Yếu tố bên ngoài: ........................................................................................ 4
1.3.2. Yếu tố bên trong:......................................................................................... 5
CHƯƠNG 2: CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ PHÁT
TRIỂN THƯƠNG MẠI HANA...................................................................................... 5
2.1. Giới thiệu tổng quan về Công ty TNHH Đầu Tư Phát Triển Thương Mại
HANA ............................................................................................................................
5
2.1.1. Thông tin khái quát lịch sử hình thành và phát triển .................................. 5
2.1.2. Sơ đồ tổ chức............................................................................................... 7
2.2. Thực trạng tuyển dụng tại Công ty Tnhh Đầu Tư Phát Triển Thương Mại
HANA ............................................................................................................................
9
2.2.1. Tình hình nhân sự của Công ty Tnhh Đầu Tư Phát Triển Thương Mại
HANA ..................................................................................................................... 9
2.2.1.1. Nhân sự tại các phòng ban.................................................................... 9
2.2.1.2. Cơ cấu nhân sự của Công ty HANA .................................................. 10
2.2.2. Thực trạng của hoạt động tuyển dụng nhân sự tại Công ty Tnhh Đầu Tư
Phát Triển Thương Mại HANA.............................................................................. 13
2.2.2.1. Tình hình tuyển dụng tại Công ty Tnhh Đầu Tư Phát Triển Thương
Mại HANA..............................................................................................................
13
2.2.2.2. Chính sách tuyển dụng tại Công ty Tnhh Đầu Tư Phát Triển Thương
Mại HANA.......................................................................................................... 14
2.2.2.3. Quy trình tuyển dụng tại Công ty Tnhh Đầu Tư Phát Triển Thương
Mại HANA..............................................................................................................
16
2.2.2.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng Công ty HANA ..... 19
2.3. Đánh giá công tác tuyển dụng tại Công ty Tnhh Đầu Tư Phát Triển Thương
Mại HANA................................................................................................................. 21
2.3.1. Những ưu điểm và kết quả đạt được ......................................................... 21
2.3.2. Những hạn chế còn tồn tại trong công tác tuyển dụng.............................. 21

vii
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CHẤT
LƯỢNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN
THƯƠNG MẠI HANA................................................................................................. 22
3.1. Một số giải pháp nhằm cải thiện công tác tuyển dụng tại Công ty Tnhh Đầu Tư
Phát Triển Thương Mại HANA ................................. Error! Bookmark not defined.
3.2. Kiến nghị về phương hướng tuyển dụng trong những năm tới của công ty
Tnhh Đầu Tư Phát Triển Thương Mại HANA .......... Error! Bookmark not defined.
KẾT LUẬN ................................................................... Error! Bookmark not defined.
TÀI LIỆU THAM KHẢO............................................. Error! Bookmark not defined.

viii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
Từ viết tắt Nguyên nghĩa
TNHH Trách nhiệm hữu hạn
BĐS Bất động sản
TPCN Thực phẩm chức năng
HC - NS Hành chính - Nhân sự
TC - KT Tài chính - Kế toán

ix
DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH ẢNH
DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 2. 1. Logo Công ty TNHH Đầu Tư Phát Triển Thương Mại HANA..................... 6
Hình 2. 2. Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH HANA ........................................................... 7
Hình 2. 3. Quy trình tuyển dụng tại Công ty HANA .................................................... 16
DANH MỤC BẢNG
Bảng 2. 1. Số lượng nhân sự tại Công Ty TNHH Đầu Tư Phát Triển Thương Mại
HANA.............................................................................................................................. 9
Bảng 2. 2. Tình hình nhân sự theo giới tính của Công ty HANA năm 2018-2020....... 11
Bảng 2. 3. Cơ cấu nhân sự theo độ tuổi của Công ty HANA năm 2018-2020 ............. 11
Bảng 2. 4. Cơ cấu nhân sự theo trình độ Công ty HANA năm 2018-2020................... 12
Bảng 2. 5. Tiêu chí tuyển dụng cơ bản tại các vị trí công việc của Công ty HANA ... 15
DANH MỤC BIỂU ĐỒ
Biểu đồ 2. 1. Biểu đồ thể hiện số lượng nhân sự Công ty HANA từ năm 2018-2020.. 10
Biểu đồ 2. 2. Biểu đồ thể hiện cơ cấu nhân sự Công ty HANA theo giới tính năm 2018-
2020 ............................................................................................................................... 11
Biểu đồ 2. 3. Biểu đồ thể hiện cơ cấu nhân sự theo độ tuổi Công ty HANA năm 2018-
2020 ............................................................................................................................... 12
Biểu đồ 2. 4. Biểu đồ thể hiện cơ cấu nhân sự theo trình độ Công ty HANA năm 2018-
2020 ............................................................................................................................... 13

x
LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Bất kỳ một Công ty, Doanh nghiệp nào khi muốn hoạt động sản xuất kinh doanh
cũng đều phải hội đủ 2 yếu tố là nhân lực (con người) và vật lực (vốn, mặt bằng, công
nghệ,…). Trong đó, nhân lực đóng vai trò cực kỳ quan trọng, quyết định tới sự tồn tại
và phát triển của cả doanh nghiệp. Một Công ty, một tổ chức dù hoạt động trong lĩnh
vực nào, quy mô lớn hay nhỏ thì đều phải bắt đầu từ vấn đề quản trị con người. Trong
đó công tác tuyển dụng chính là khởi điểm cho các hoạt động trong doanh nghiệp, có
mối quan hệ chặt chẽ với các hoạt động khác trong quản trị nguồn nhân lực nói riêng
và các hoạt động khác của doanh nghiệp nói chung.
Trong quá trình thực tập tại Công ty HANA, em nhận thấy tầm quan trọng của
việc tuyển dụng đối với Công ty khi mà sự cạnh tranh trong ngành dịch vụ tư vấn, môi
giới ngày càng gay gắt về nhân sự có kinh nghiệm và sự hiểu biết về thị trường. Chính
vì vậy, em quyết định chọn đề tài “HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI
CÔNG TY TNHH CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI
HANA” để hiểu thêm về công tác tuyển dụng và qua nhìn nhận từ góc độ của bản thân
đưa ra một số biện pháp kiến nghị về phương hướng tuyển dụng để khắc phục những
nhược điểm mà Công ty HANA còn gặp phải trong quá trình tuyển dụng nhân sự.
2. Mô tả vị trí thực tập
- Vị trí: Recruitment Intern
- Mô tả công việc:
 Tiếp nhận các nhu cầu tuyển dụng từ các phòng ban của Công ty.
 Hỗ trợ việc tìm kiếm ( đăng bài, tin tuyển dụng lên các kênh truyền thông như
Facebook, instagram…), lựa chọn và đánh giá ứng viên ở các vị trí khác nhau.
 Sắp xếp lịch phỏng vấn, tiếp nhận và hướng dẫn ứng viên trong quá trình ứng
tuyển.
 Hỗ trợ việc tiếp nhận, lưu trữ hồ sơ ứng viên.

xi
3. Mục tiêu của báo cáo thực tập
Tìm hiểu về tình hình tuyển dụng nhân sự của Công ty HANA khi nguồn nhân
sự có kinh nghiệm và hiểu biết về ngành còn một số hạn chế. Nhận thấy những ưu,
nhược điểm trong quá trình tuyển dụng để từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng
cao hiệu quả công tác tuyển dụng cho Công ty HANA.
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của báo cáo
Đối tượng nghiên cứu: Đề tài tập trung vào công tác tuyển dụng của Công ty HANA,
làm rõ các phương pháp, quy trình tuyển dụng.
Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu tình hình nhân sự tại Công ty HANA từ năm 2018 –
2020.
5. Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp quan sát: Quan sát nhân viên Phòng Hành chính - Nhân sự của Công ty
HANA thực hiện các bước trong quy trình tuyển dụng để nắm rõ và viết báo cáo thực
tập.
Phương pháp thu thập thông tin: Tham khảo một số tài liệu về lao động và tuyển
dụng nhân sự, từ các số liệu đã được thống kê qua các năm, các văn bản quy định của
Công ty, sự hướng dẫn trực tiếp của người hướng dẫn tại Công ty, qua các nguồn tham
khảo website.
Phương pháp phân tích: Từ những thông tin thu thập được tiến hành phân tích số liệu,
dữ liệu và tình hình tuyển dụng của Công ty HANA.
Phương pháp tổng hợp: Tổng hợp toàn bộ những thông tin đã phân tích được ở các
bước trên nhằm thuận lợi cho việc đánh giá tổng thể nhất công tác tuyển dụng của
Công ty HANA.
Phương pháp đánh giá: Từ kết quả phân tích được về công tác tuyển dụng nhân sự tại
Công ty HANA để xác định được ưu, nhược điểm trong công tác tuyển dụng của Công
ty, đánh giá, đề xuất các biện pháp cải thiện phù hợp.

1
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ VÀ
TẦM QUAN TRỌNG CỦA HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN
SỰ
1.1. Cơ sở lý luận về Nhân sự
1.1.1. Khái niệm
Nhân sự là một bộ phận trong Công ty, là một trong các nguồn lực quan trọng
quyết định đến sự tồn tại và phát triển của bất kì một doanh nghiệp nào. Nhân sự là các
hoạt động liên quan đến con người, bao gồm tuyển dụng, đào tạo, sử dụng, đánh giá và
đãi ngộ của các nhà quản trị nhân sự đối với người lao động.
Một phòng nhân sự điển hình gồm bốn bộ phận chính là:
 Bộ phận tuyển dụng (Recruitment)
 Bộ phận lương thưởng và phúc lợi (C&B – Compensation & Benefits)
 Bộ phận hành chính (HR Admin)
 Bộ phận đào tạo và phát triển (T&D – Training & Development)
1.1.2. Vai trò
Nhân sự không phải là bộ phận trực tiếp tạo ra doanh thu cho doanh nghiệp,
nhưng nó lại chính là bộ phận tạo ra giá trị phát triển bền vững của tổ chức thông qua
các hoạt động sử dụng người lao động hiệu quả - nguồn lực giá trị nhất của mọi doanh
nghiệp.
Do lao động chính là tài nguyên quan trọng bậc nhất của doanh nghiệp, không
dễ dàng để quản lý con người như những cổ máy thông thường, vì vậy nhân sự có vai
trò quan trọng từ khâu tuyển dụng, sàng lọc, đào tạo người lao động có năng lực, phù
hợp với vị trí công việc nhu cầu, mục tiêu phát triển của doanh nghiệp, từ đó có những
chính sách giữ chân, đãi ngộ nhân tài. Thông qua đó nhân sự tạo ra một đội ngũ công
nhân viên tốt nhất, phục vụ doanh nghiệp hiệu quả nhất trong chiến lược phát triển bền
vững của Công ty.

2
1.2. Tuyển dụng nhân sự
1.2.1. Khái niệm
Khái niệm tuyển dụng nhân sự bao gồm hai nội dung đó là tuyển mộ và tuyển
chọn nhân lực:
 Tuyển mộ: Là quá trình thu hút các ứng viên về phía các tổ chức để các nhà tuyển
dụng lựa chọn và sàng lọc những người đủ điều kiện vào làm việc tại một vị trí nào
đó trong tổ chức.
 Tuyển chọn: Là quá trình đánh giá các ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau,
dựa vào các yêu cầu của công việc, trong số những người đã thu hút qua tuyển mộ.
Quá trình tuyển dụng cần phải xác định rõ các kỹ năng, kiến thức và các đặc điểm
cá nhân cần thiết cho cả nhu cầu trước mắt của vị trí công việc và mục tiêu tương
lai phát triển của doanh nghiệp.
Tuyển dụng nhân sự hay tuyển dụng nhân lực là quá trình tìm kiếm, thu hút và
lựa chọn nhân lực để thỏa mãn nhu cầu sử dụng và bổ sung lực lượng lao động cần
thiết nhằm thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp.
1.2.2. Nguồn và phương pháp tuyển dụng
Nguồn tuyển dụng: gồm nguồn bên trong và bên ngoài
- Nguồn bên trong (nguồn nội bộ): Hình thức này là quá trình đề bạt, thuyên chuyển
những người đã làm việc trong Công ty, có thể là thăng chức hay làm ở vị trí khác.
- Nguồn bên ngoài: Hình thức này áp dụng với phạm vi rộng ngoài Công ty, đa dạng,
chiêu mộ từ nhiều nguồn lao động khác nhau.
Phương pháp tuyển dụng
- Bên trong:
+ Bản thông báo tuyển mộ được gửi đến tất cả nhân viên trong tổ chức.
+ Thông qua sự giới thiệu của công nhân viên trong tổ chức.

3
+ Tuyển mộ thông qua căn cứ vào dữ liệu thông tin công nhân viên làm việc trong
Công ty.
Phương pháp này đem lại cho doanh nghiệp những ứng viên một cách nhanh
chóng, tiết kiệm thời gian và chi phí vì đã nắm bắt được thông tin của ứng viên. Bên
cạnh đó ứng viên đã quen với phong cách làm việc của doanh nghiệp, từ đó công tác
đào tạo được rút gọn, thích ứng nhanh, tạo hiệu quả trong công việc. Tuy nhiên phương
pháp này cũng khiến doanh nghiệp rơi vào tình trạng thiếu hụt lao động, tư duy sáng
tạo từ lực lượng mới bị hạn chế do đã quen với phương pháp làm việc của doanh
nghiệp, xuất hiện sự thiên vị, thiếu công bằng trong công tác tuyển dụng. Vậy nên khi
sử dụng phương pháp này doanh nghiệp cần có cái nhìn toàn diện và tổng quát trong
chính sách tuyển dụng.
- Bên ngoài:
+ Thông qua truyền thông, quảng cáo, internet (đăng tin tuyển dụng lên các cổng thông
tin điện tử hay kênh truyền thống).
+ Thông qua tổ chức các hội chợ việc làm, tư vấn tuyển dụng từ các trường đại học,
trung tâm giới thiệu việc làm.
Phương pháp này đem lại cho doanh nghiệp một nguồn lao động dồi dào, sở hữu
sức sáng tạo và tư duy mới. Tuy nhiên, doanh nghiệp phải chịu khoản chi phí cho đào
tạo cho nhân viên khi tham gia vào hoạt động của doanh nghiệp mình. Cần thời gian để
các đối tượng này hòa nhập văn hóa tổ chức, thể hiện năng lực và cống hiến cho doanh
nghiệp.
1.2.3. Vai trò của tuyển dụng
Đối với doanh nghiệp: Tuyển dụng giúp cung cấp nguồn lao động đầu vào cho
doanh nghiệp, là yếu tố đầu vào quan trọng giúp doanh nghiệp vận hành. Tuyển dụng
giúp tìm ra lực lượng lao động phù hợp nhu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp
đạt hiệu quả trong kinh doanh, từ đó giảm chi phí cho doanh nghiệp và sử dụng nguồn

4
ngân sách một cách hiệu quả, tạo điều kiện tối ưu nhất để doanh nghiệp phát triển bền
vững.
Đối với người lao động: Tuyển dụng tạo điều kiện cho người lao động thể hiện
năng lực bản thân với yêu cầu của nhà tuyển dụng, tạo môi trường cạnh tranh, tinh thần
cạnh tranh, cống hiến cho người lao động với doanh nghiệp, từ đó nâng cao hiệu quả
kinh doanh của doanh nghiệp. Qua đó bản thân người lao động tự rèn luyện, chứng tỏ
năng lực, đóng góp của mình cho doanh nghiệp.
Đối với xã hội: Góp phần vào việc xây dựng các mục tiêu Kinh tế - Xã hội của
Nhà Nước: nâng cao tỷ lệ người lao động có việc làm, giảm tỷ lệ thất nghiệp, giảm tỷ
lệ các tệ nạn xã hội, xây dựng xã hội phát triển văn minh, toàn diện.
1.2.4. Sự cần thiết hoàn thiện hoạt động tuyển dụng
Tuyển dụng được xem là bước đầu quan trọng nhất của một chuỗi vận hành
nguồn nhân lực của mọi tổ chức, doanh nghiệp. Hoạt động tuyển dụng không những là
sự kết nối xuyên suốt cho sự thành bại của chuỗi hoạt động này, mối quan hệ gắn kết
của hoạt động tuyển dụng với bố trí lao động, đào tạo và phát triển nhân sự, đãi ngộ
nhân sự là vô cùng quan trọng. Hoạt động tuyển dụng quyết định người lao động có
năng lực, làm đúng việc, phù hợp với vị trí công việc để từ đó đảm bảo công việc của
doanh nghiệp được thực hiện một cách hiệu quả nhất, đảm bảo tối ưu trong mọi chi phí
để tạo ra lợi ích tối đa nhất. Với tầm quan trọng và ảnh hưởng xuyên suốt đến các hoạt
động nhân sự khác thì việc hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nên được chú trọng.
1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng
1.3.1. Yếu tố bên ngoài:
+ Chính sách của Chính Phủ về tuyển dụng lao động.
+ Tình hình thị trường lao động, khi thị trường dư thừa hay thiếu hụt lao động sẽ tác
động lớn đến công tác tuyển dụng của doanh nghiệp.
+ Chính sách tuyển dụng lao động của đối thủ cạnh tranh.

5
+ Vị trí địa lý của doanh nghiệp cũng góp phần tác động đến công tác tuyển dụng.
1.3.2. Yếu tố bên trong:
+ Hình ảnh, văn hóa của doanh nghiệp ảnh hưởng nhiều đến việc quyết định có nên
ứng tuyển hay không của ứng viên.
+ Chính sách lao động của bản thân doanh nghiệp có thể là “chất hút” hay “chất đẩy”
các ứng viên khi tuyển dụng.
+ Vị trí, tính chất công việc tại thời điểm doanh nghiệp tuyển dụng.
+ Giai đoạn phát triển của doanh nghiệp và quan điểm lãnh đạo của nhà lãnh đạo, quản
trị của doanh nghiệp là rất quan trọng.
Kết thúc Chương 1 là khái quát nội dung lý thuyết liên quan đến nhân sự và
hoạt động tuyển dụng. Chúng là nền tảng cho các cơ sở lý luận để so sánh, phân tích
với thực tế doanh nghiệp.
CHƯƠNG 2: CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH
ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI HANA
2.1. Giới thiệu tổng quan về Công ty TNHH Đầu Tư Phát Triển Thương Mại
HANA
2.1.1. Thông tin khái quát lịch sử hình thành và phát triển
 Lịch sử hình thành:
Nhận thấy thị trường môi giới bất động sản Việt Nam đầy tiềm năng và
cơ hội, hơn hết tỉ lệ người Hàn Quốc sinh sống và làm việc tại Việt Nam tăng
lên. Vì vậy Công ty HANA quyết định đầu tư vào lĩnh vực môi giới, tư vấn bất
động sản cho người Hàn Quốc tại Việt Nam nói chung và tại TP HCM nói riêng,
vào ngày 06/02/2018 Công ty chính thức đi vào hoạt động. Ngày 07/02/2018
Công ty mở rộng hoạt động kinh doanh của mình khi tiến hành hoạt động chi
nhánh kinh doanh lĩnh vực bán buôn máy móc, sản phẩm chăm sóc sức khỏe

6
nhập khẩu 100% Hàn Quốc ở TP Cần Thơ, ngày 31/08/2018 Công ty có thêm
chi nhánh 1 cho hoạt động kinh doanh bán buôn tại Đồng Nai. Trên đà phát triển
ngày 30/01/2019 Công ty tiếp tục mở thêm chi nhánh 2 ở Bình Dương. Ngày
03/12/2020 công ty HANA thành lập chi nhánh 3 thuộc TP Biên Hòa, tỉnh Đồng
Nai. Đến nay các lĩnh vực kinh doanh và các chi nhánh trực thuộc Công ty đều
hoạt động và đạt kết quả tốt.
 Tên giao dịch tiếng việt: Công ty TNHH
Đầu Tư Phát triển Thương Mại HANA
 Tên giao dịch quốc tế: HANA Trading Development Co., Ltd
 Logo:
 Ng
ười đại diện: Seo Jin Won – Giám đốc
 Quốc tịch: Hàn Quốc
 Người được ủy quyền: Seo Hana – Phó Giám đốc
 Quốc tịch: Hàn Quốc
 Địa chỉ:
Văn phòng đại diện: 94 B5 Tô Vĩnh Diện, Phường Linh Chiểu, Thành phố Thủ Đức,
TP HCM.
Chi nhánh Cần Thơ: Số 107/60/36 đường Hoàng Văn Thụ, Phường An Cư, Quận Ninh
Kiều, Thành phố Cần Thơ.
Chi nhánh 1: 976 Phạm Văn Thuận, Phường Tân Mai, Thành phố Biên Hoà, Đồng Nai.
Chi nhánh 2: D8 Khu thương mại Tân Phước Khánh, Khu phố Khánh Hoà, Phường
Tân Phước Khánh, Thị xã Tân Uyên, Bình Dương.
Hình 2. 1. Logo Công ty TNHH Đầu Tư Phát Triển Thương Mại
HANA

7
Chi nhánh 3: 10/1/1 Khu phố 9, Phường Tân Phong, Thành phố Biên Hoà, Tỉnh Đồng
Nai.
 Điện thoại: 0385465223
 Mã số thuế: 0314880348
 Ngành nghề kinh doanh: Tư vấn,
môi giới, đấu giá bất động sản, đấu giá
quyền sử dụng đất; Bán buôn máy móc,
thiết bị và phụ tùng máy khác (trừ ô tô,
mô tô, xe máy và xe có động cơ khác).
2.1.2. Sơ đồ tổ chức
Nguồn: phòng HCNS – Công ty HANA
- Giám đốc: người đứng đầu Công ty, quản lý, điều hành, quyết định chiến lược
kinh doanh, phát triển của Công ty.
- Phó Giám đốc: người được Giám đốc ủy quyền quyết định, giám sát các hoạt
động kinh doanh của Công ty khi Giám đốc không có mặt.
- Phòng Hành chính - Nhân sự:
Hình 2. 2. Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH HANA

8
+ Tổ chức lao động, tuyển dụng, quản lý, bố trí nhân lực cũng như bảo hộ lao động,
đảm bảo các chính sách tuân theo luật lao động và đưa ra quy chế phù hợp với pháp
luật và văn hóa Công ty.
+ Kiểm tra, giám sát nhân viên hoạt động đúng nghĩa vụ, thực hiện nghiêm túc với nội
quy Công ty đồng thời đôn đốc, động viên nhân viên.
+ Tính lương, thưởng, chế độ phúc lợi, bảo hiểm xã hội, nhận và lưu trữ các loại văn
thư theo quy định.
- Phòng kế toán:
+ Quản lý hoạt động tài chính của Công ty.
+ Xây dựng các khoản ngân sách cần thiết cho Công ty.
+ Quyết toán các hợp đồng, các khoản chi tiêu cho Công ty.
+ Theo dõi và thanh toán công nợ, khoản phải thu hoặc phải trả.
+ Tính và thanh toán tiền lương, thưởng định kỳ cho nhân viên.
+ Lập báo cáo tài chính hàng tháng, quý, năm.
+ Lập kế hoạch tài chính hàng năm.
- Phòng kinh doanh:
+ Nghiên cứu, tiếp cận thị trường BĐS và TPCN ở khu vực TP HCM.
+ Thực hiện các chiến lược giới thiệu sản phẩm, thu hút khách hàng, phát triển các mối
quan hệ với khách hàng.
+ Tổng hợp thông tin hoạt động kinh doanh để báo cáo Giám đốc và Phó Giám đốc.
+ Nghiên cứu, đề xuất các chiến lược kinh doanh của Công ty, chịu trách nhiệm về các
hoạt động kinh doanh khác do Giám đốc giao cho.
- Kế toán chi nhánh:

9
+ Báo cáo tài chính của chi nhánh
+ Theo dõi các khoản thu, chi, phân bổ nguồn tiền hoạt động của chi nhánh
+ Trích trả lương cho nhân viên chi nhánh
- Quản lý chi nhánh:
+ Quản lý hoạt động kinh doanh của chi nhánh
+ Phân bổ chỉ tiêu cho chi nhánh
+ Quản lý nhân viên chi nhánh
2.2. Thực trạng tuyển dụng tại Công ty Tnhh Đầu Tư Phát Triển Thương Mại
HANA
2.2.1. Tình hình nhân sự của Công ty Tnhh Đầu Tư Phát Triển Thương Mại
HANA
2.2.1.1. Nhân sự tại các phòng ban
Thành lập năm 2018 nhưng Công ty đã đạt được nhiều thành công, ngày càng
cố gắng hoàn thiện, nỗ lực không ngừng, cụ thể Công ty mở được năm chi nhánh trên
khu vực phía Nam. Theo đó công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty được chú trọng
để đáp ứng đủ nguồn nhân lực hoạt động tại các chi nhánh một cách hiệu quả, số lượng
nhân viên của Công ty theo đó tăng lên.
Đơn vị: Người
Bảng 2. 1. Số lượng nhân sự tại Công Ty TNHH Đầu Tư Phát Triển Thương Mại
HANA

10
Biểu đồ 2. 1. Biểu đồ thể hiện số lượng nhân sự Công ty HANA từ năm 2018-2020
Nhận xét: Thông qua số liệu ở bảng 2.1 và thể hiện số liệu ở biểu đồ 2.1, số lượng nhân
viên ở các phòng ban có sự chênh lệch. Do tính chất công việc của Công ty, số lượng
nhân viên của phòng kinh doanh là nhiều nhất, và có sự tăng lên qua các năm. Năm
2019, số lượng nhân viên ở các phòng đều tăng do Công ty mở thêm chi nhánh 2, đáng
chú ý phòng HC-NS và phòng TC-KT mức tăng lên đến 50% số lượng nhân viên so
với năm 2018. Đặc biệt thấy rằng ở năm 2020 mặc dù dịch Covid-19 diễn ra khá phức
tạp và gây ảnh hưởng không nhỏ đến Công ty, nhưng do nhìn thấy tiềm năng về thực
phẩm chăm sóc sức khỏe và tiến hành mở các chi nhánh kinh doanh trước đó nên về
mảng kinh doanh này, Công ty có nhu cầu tuyển thêm nhân lực làm việc tại các chi
nhánh. Cụ thể năm 2020 ở các phòng khác số lượng nhân viên có thể giữ nguyên hay
giảm bớt từ 1 đến 2 người tỷ lệ giảm 15%, trong khi đó phòng kinh doanh có thêm 3
nhân viên tỷ lệ tăng 11%.
2.2.1.2. Cơ cấu nhân sự của Công ty HANA
 Cơ cấu nhân sự theo giới tính

11
Bảng 2. 2. Tình hình nhân sự theo giới tính của Công ty HANA năm 2018-2020
Biểu đồ 2. 2. Biểu đồ thể hiện cơ cấu nhân sự Công ty HANA theo giới tính năm
2018-2020
Nhận xét: Dựa vào bảng 2.2 và biểu đồ 2.2 thấy rằng Công ty HANA có tỷ lệ nhân
viên nữ nhiều hơn nam, tỷ lệ nữ qua các năm đều lớn hơn 50%. Vào năm 2019 tỷ lệ
nhân viên nữ giảm 1.2% trong khi đó tỷ lệ nam lại tăng 1.2% so với năm 2018. Năm
2020 tỷ lệ nữ tăng xấp xỉ 2%, tỷ lệ nam giới giảm 2%. Nhưng nhìn chung tỷ lệ nữ so
với nam của Công ty HANA vẫn ổn định và chiếm trên 50% số lượng nhân viên Công
ty.
 Cơ cấu nhân sự theo độ tuổi
Bảng 2. 3. Cơ cấu nhân sự theo độ tuổi của Công ty HANA năm 2018-2020

12
Biểu đồ 2. 3. Biểu đồ thể hiện cơ cấu nhân sự theo độ tuổi Công ty HANA năm
2018-2020
Nhận xét: Dựa vào bảng 2.3 và biểu đồ 2.3, thấy rằng cơ cấu nhân sự của Công ty
HANA là cơ cấu nhân sự trẻ, tỷ lệ nhân sự trong độ tuổi 18-30 chiếm tỷ lệ cao nhất dao
động qua các năm trong khoản 78% đến 85%. Với số năm hoạt động còn ngắn và mới
đối với thị trường Việt Nam, Công ty hơn nữa hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ nên
cần lực lượng lao động trẻ, năng động, lực lượng này tập trung chủ yếu ở phòng kinh
doanh, thúc đẩy các hoạt động kinh doanh đạt hiệu quả cao. Tuy nhiên chính do tập
trung vào lực lượng nhân sự trẻ, Công ty lại gặp phải vấn đề khi lực lượng lao động có
kinh nghiệm chiếm tỷ lệ thấp khoản 10% đến 14% cho độ tuổi từ 30-45 và thấp hơn 8%
cho độ tuổi từ 45-60.
 Cơ cấu nhân sự theo trình độ
Bảng 2. 4. Cơ cấu nhân sự theo trình độ Công ty HANA năm 2018-2020

13
Biểu đồ 2. 4. Biểu đồ thể hiện cơ cấu nhân sự theo trình độ Công ty HANA năm
2018-2020
Nhận xét: Dựa vào số liệu bảng 2.4 và biểu đồ thể hiện 2.4, thấy được rằng lực lượng
lao động phổ thông của Công ty chiếm tỷ lệ cao nhất, từ năm 2018 đến 2020 tỷ lệ này
đều đạt trên 50%. Mặc dù tỷ lệ lao động phổ thông có xu hướng giảm từ năm 2018 đến
năm 2020, tuy nhiên tỷ lệ lực lượng này vẫn chiếm trên 50% tổng số lao động của
Công ty. Ở các lực lượng khác tỷ lệ lao động có tăng lên tuy nhiên mức tăng không lớn
dao động ở mức 1% đến 4%. Có thể thấy rằng nhu cầu về lực lượng lao động có xu
hướng tăng lên, để đáp ứng Công ty chấp nhận tuyển dụng lao động sơ cấp chưa qua
đào tạo, các lao động phổ thông tay nghề còn hạn chế, chưa qua đào tạo chuyên ngành
mặc dù sẽ chịu một khoản chi phí đào tạo không nhỏ.
2.2.2. Thực trạng của hoạt động tuyển dụng nhân sự tại Công ty Tnhh Đầu Tư
Phát Triển Thương Mại HANA
2.2.2.1. Tình hình tuyển dụng tại Công ty Tnhh Đầu Tư Phát Triển Thương
Mại HANA
Là Công ty hoạt động trong ngành tư vấn và cung cấp sản phẩm, dịch vụ, Công
ty có nhu cầu tuyển dụng số lượng lớn các vị trí cho hoạt động kinh doanh, trong đó,
chú trọng vai trò của kế toán và nhân viên kinh doanh, tuy vậy lực lượng lao động có
kinh nghiệm, đã qua tào tạo lại khan hiếm và công ty phải chọn cách bắt buộc là tuyển
dụng và chịu chi phí đào tạo ban đầu.

14
Công ty thành lập tổng cộng bốn chi nhánh khiến cho nhu cầu về lao động còn
tăng cao, đặc biệt khi mở rộng thêm lĩnh vực kinh doanh khiến cho công tác tuyển
dụng đòi hỏi phải liên tục, tránh làm gián đoạn các hoạt động tiếp theo trong công tác
nhân sự.
Mặc dù thị trường lao động phía Nam dồi dào, tuy nhiên để đáp ứng yêu cầu có
kinh nghiệm và đào tạo bài bản lại không đủ để đáp ứng, trong khi đó Công ty HANA
lại hoạt động với hai đối tượng khách hàng khác nhau là người Hàn Quốc (hay người
nước ngoài) và người Việt Nam, yêu cầu đưa ra về ngôn ngữ, kinh nghiệm…lại càng
làm khó hơn trong công tác tuyển dụng để đáp ứng.
Tuy nhiên, nhờ sự linh hoạt và nỗ lực của phòng nhân sự, công tác tuyển dụng
của Công ty hiện tại đủ để đáp ứng hoạt động của doanh nghiệp mặc dù Công ty phải
chịu chi phí cho các khuyết điểm này.
2.2.2.2. Chính sách tuyển dụng tại Công ty Tnhh Đầu Tư Phát Triển Thương
Mại HANA
Chính sách tuyển dụng rõ ràng giúp Công ty xác định và ngăn chặn được rủi ro xảy đến
đối với người lao động và đảm bảo được rằng Công ty đang tuân theo đúng luật pháp,
thu hút được các đối tượng lao động ứng tuyển.
 Công ty HANA đưa ra các tiêu chí tuyển dụng (chính sách tuyển chọn) cơ bản
sau:

15
Bảng 2. 5. Tiêu chí tuyển dụng cơ bản tại các vị trí công việc của Công ty HANA
Bộ tiêu chí nêu trên là những yêu cầu cho vị trí công việc Công ty cần, giúp ứng
viên xác định rõ năng lực, vị trí muốn ứng tuyển để quy trình tuyển chọn diễn ra được
tốt nhất.
 Giúp định hướng nhân viên mới:
Công ty có kèm theo bộ tiêu chí về con người, văn hóa doanh nghiệp cho ứng
viên khi được tuyển chọn vào Công ty, ứng viên được tham gia trực tiếp, trải nghiệm
như: “Đoàn kết – Trung thực – Nỗ lực” là câu khẩu hiệu để bắt đầu một ngày làm việc
ở Công ty…, “bữa trưa gia đình” với các nhân viên trong Công ty…và các hoạt động
ngoại khóa hấp dẫn khác.
 Chính sách thử việc:
Ứng viên khi được chọn sẽ trải qua quá trình hai tuần học việc, một tháng thử việc để
đánh giá bước cuối cùng ứng viên có thể trở thành nhân viên chính thức hay không.

16
Riêng phòng kinh doanh nhân viên được rút ngắn thời gian thử việc còn ba tuần. Khi
trong giai đoạn học và thử việc ứng viên vẫn sẽ nhận hỗ trợ ở mức 40% lương thực
nhận khi là nhân viên chính thức.
Chính sách tuyển dụng Công ty HANA cho thấy được Công ty rất chú trọng đến
quy trình tuyển dụng người lao động, nhiều chính sách được đưa ra nhằm thu hút và
chọn lựa được những ứng viên có năng lực, về lâu dài giúp xây dựng doanh nghiệp một
cách bền vững.
2.2.2.3. Quy trình tuyển dụng tại Công ty Tnhh Đầu Tư Phát Triển Thương
Mại HANA
Nắm rõ được sự quan trọng của công tác tuyển dụng, Công ty đã xây dựng một
quy trình tuyển dụng – Bản lộ trình giúp xác định công việc, trách nhiệm của người
tham gia, từ đó hạn chế sai sót trong quá trình tuyển dụng. Quy trình cơ bản bao gồm
từ đề xuất tuyển dụng của các phòng ban, Giám đốc duyệt rồi đến phòng HC-NS thực
hiện công tác tuyển dụng.
Hình 2. 3. Quy trình tuyển dụng tại Công ty HANA
 Diễn giải quy trình
 Lập kế hoạch tuyển dụng
Phòng nhân sự nhận kế hoạch hoạt động và nhu cầu nhân sự từ ban Giám đốc,
tiếp nhận nhu cầu cần bổ sung nhân lực từ các phòng ban và kế hoạch tuyển dụng trong
năm, sau khi tổng hợp sẽ trình báo cáo lên Phó Giám đốc, Giám đốc xét duyệt. Việc

17
tuyển dụng căn cứ vào kế hoạch lao động của Công ty, nhu cầu của các phòng ban để
phù hợp kế hoạch hoạt động của Công ty.
Phòng nhân sự phải chuẩn bị các thông tin tài liệu, người phỏng vấn, thời gian,
địa điểm và quyết định thông báo tuyển dụng từ nguồn nào (bên trong và bên ngoài),
phương pháp tuyển dụng ra sao để đạt hiệu quả trong công tác tuyển dụng.
 Thông báo tuyển dụng
Tùy thuộc vào vị trí, quy mô, tính chất của từng đợt tuyển dụng mà thông tin
tuyển dụng sẽ được phòng HC-NS xác định đăng trên trang nội bộ của Công ty hay các
phương tiện truyền thông đại chúng khác: Facebook, trang web tuyển dụng…
Nội dung thông báo tuyển dụng bao gồm:
- Giới thiệu về Công ty.
- Vị trí công việc, số lượng tuyển dụng, chỉ tiêu tuyển dụng và mức lương.
- Mô tả công việc, điều kiện tuyển dụng.
- Yêu cầu về hồ sơ dự tuyển, cách thức liên lạc.
- Các yêu cầu khác nếu có.
 Tiếp nhận và sàn lọc hồ sơ
Sau thời hạn hết nhận đơn ứng tuyển, bộ phận tuyển dụng tiến hành tổng hợp hồ
sơ của ứng viên, so sánh hồ sơ của ứng viên với tiêu chí của công ty để đánh giá sự phù
hợp. Những hồ sơ đáp ứng yêu cầu được chọn ra và tiến hành liên lạc với các ứng viên.
Sau khi lựa chọn hồ sơ các ứng viên đạt và không đạt yêu cầu, bộ phận tuyển dụng liên
lạc với tất cả các ứng viên để thông báo kết quả, phương pháp liên lạc phổ biến nhất là
mail cho các ứng viên chưa đạt để thông báo và cảm ơn, đối với các ứng viên đạt yêu
cầu là mail mời phỏng vấn.
 Tổ chức tuyển dụng
Sau khi thông báo đến các ứng viên đạt yêu cầu, bộ phận tuyển dụng chuẩn bị
cho công việc phỏng vấn các ứng viên về thời gian, địa điểm, cách thức phỏng vấn.

18
Bộ phận tuyển dụng làm việc với Giám đốc và các phòng khác để tiếp nhận yêu
cầu công việc cho từng vị trí, việc đánh giá ứng viên thông qua đó đạt chất lượng sẽ
phù hợp với vị trí công việc, đúng người đúng việc để hoạt động kinh doanh của Công
ty diễn ra đạt hiệu quả nhất.
Tiến hành chuẩn bị câu hỏi để phỏng vấn ứng viên, bộ câu hỏi được soạn ra
nhằm đánh giá không chỉ năng lực chuyên môn của ứng viên mà phải đánh giá được
thái độ, phong cách ứng xử, hành vi giao tiếp của ứng viên, từ đó tuyển chọn không chỉ
người có tài mà phải có đạo đức tốt.
Quá trình tuyển dụng có chị Nguyễn Thị Phương Minh – Trưởng bộ phận tuyển
dụng, chịu trách nhiệm chính tổ chức, phỏng vấn ứng viên cùng với hai thành viên
khác là Trưởng phòng Kế toán và Trưởng phòng Kinh doanh. Quá trình phỏng vấn bao
gồm phỏng vấn hành vi, phỏng vấn chuyên môn, phỏng vấn thường và phỏng vấn căng
thẳng nhằm đánh giá ứng viên một cách khách quan nhất.
 Quyết định tuyển dụng
Kết thúc phỏng vấn, nhân sự tham gia phỏng vấn sẽ họp lại với nhau để đánh
giá ứng viên, sau 3-5 ngày sẽ có kết quả đánh giá, sau đó tiến hành báo cáo cho Ban
Giám đốc để xét duyệt và đưa ra quyết định.
 Thử việc, đánh giá kết quả
Quá trình thử việc diễn ra trong vòng 6 tuần, riêng nhân viên kinh doanh sẽ chỉ
có 3 tuần để thử việc. Trong quá trình thử việc, phòng ban mà ứng viên làm việc dẽ
chịu trách nhiệm theo dõi và đánh giá bao gồm: thái độ, trình độ chuyên môn, năng lực.
Dựa vào kết quả đánh giá của các phòng, sự xét duyệt của ban Giám đốc mà phòng
HC-NS sẽ kí hợp đồng chính thức với ứng viên.
 Ký hợp đồng lao động, lưu hồ sơ
Các ứng viên đã được lựa chọn thông qua kết quả đánh giá trong quá trình thử việc
được phòng HC-NS kí hợp đồng lao động theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện

19
hành. Hồ sơ của ứng viên được lưu trên kho dữ liệu điện tử tổng hợp của Công ty và
bằng giấy tại phòng HC-NS.
2.2.2.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng Công ty HANA
 Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp
 Điều kiện thị trường lao động
Thị trường lao động của ngành dịch vụ chiếm tỷ lệ cao (66,47%) giai đoạn
2016-2018, trong đó nhóm ngành có nhu cầu tuyển dụng cao nhất là Kinh doanh – Bán
hàng chiếm tới 23,1% (2018). Cùng với mức cung nhân lực của ngành có xu hướng
cạnh tranh khốc liệt, nhân lực có trình độ đáp ứng yêu cầu ngành có thể khan hiếm
trong thời gian sắp tới mặc dù thị trường lao động của Việt Nam nói chung và TP
HCM nói riêng dồi dào, buộc Công ty phải xem xét kỹ lưỡng mối quan hệ cung – cầu
lao động để đưa ra chính sách nhân sự của Công ty nói chung và công tác tuyển dụng
nói riêng trong giai đoạn tới.
 Đối thủ cạnh tranh
Bối cảnh thời đại công nghệ 4.0 đưa việc kinh doanh chuyển dần từ cạnh tranh
sản phẩm tới cạnh tranh con người. Càng có nhiều nhân tài, Công ty càng có tiềm lực
phát triển mạnh mẽ. Ý thức được điều này khiến cho cạnh tranh trong việc thu hút nhân
sự tăng cao, công việc tuyển dụng trở nên khó khăn khi doanh nghiệp không chỉ cần
đưa ra tiêu chí của mình, mà còn phải đối sánh mức độ hấp dẫn của nó đối với các
doanh nghiệp khác trong ngành.
 Tình trạng của nền kinh tế
Quy mô nền kinh tế tăng mạnh, năm 2018 ước đạt trên 5,5 triệu tỷ đồng (khoảng
240,5 tỷ USD), gấp trên 1,3 lần năm 2015. GDP bình quân đầu người ước đạt 2.540
USD, tăng 440 USD so với năm 2015. Đến năm 2019 GDP bình quân tiếp tục có khởi
sắc cho đến năm 2020 Tổng sản phẩm trong nước (GDP) năm 2020 ước tính tăng 2,91%
so với năm 2019 do dịch Covid-19, tuy là mức tăng thấp nhất của các năm trong giai
đoạn 2011-2020 nhưng trong bối cảnh dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, ảnh hưởng

20
tiêu cực tới mọi lĩnh vực Kinh tế – Xã hội thì đây là thành công lớn của Việt Nam với
mức tăng trưởng năm 2020 thuộc nhóm cao nhất thế giới.
 Chính sách Chính Phủ - An ninh xã hội
Trật tự xã hội Việt Nam ổn định, tạo điều kiện ổn định và tốt nhất cho các doanh
nghiệp hoạt động, bên cạnh đó Chính Phủ Việt Nam tạo điều kiện dễ dàng cho các
doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài hoạt động tại Việt Nam. Đối với Công ty có
vốn đầu tư nước ngoài thì pháp luật Việt Nam cũng dành cho họ những ưu đãi đầu tư
nhất định, dựa theo quy định tại Điều 15 Luật đầu tư 2020 như: ưu đãi về thuế, quy
trình thủ tục,…
 Các yếu tố bên trong doanh nghiệp
 Uy tín của Công ty trên thị trường
Ứng viên thường bị thu hút bởi uy tín và thương hiệu của doanh nghiệp trên thị
trường lao động. Doanh nghiệp đã có vị trí nhất định trên thị trường, cơ hội ứng viên
tiếp cận càng lớn, đặc biệt là những ứng viên có năng lực, từ đó giúp doanh nghiệp
giảm được chi phí và tiết kiệm thời gian. Qua 3 năm phát triển Công ty HANA ngày
càng khằng định được uy tín và thương hiệu của mình, từ đó phần nào giúp công tác
tuyển dụng không quá khó khăn như những ngày đầu.
 Chính sách nhân sự
Công ty có chính sách nhân sự tốt, từ khâu tuyển dụng, đào tạo, đãi ngộ tốt, lộ
trình thăng tiến rõ ràng... khiến cho người ứng viên sẵn sàng đầu quân và gắn bó, tạo
điều kiện cho nhân viên làm việc hết mình và cống hiến cho Công ty. Công ty từ đó
vừa thu hút được nhân sự giỏi vừa giữ chân được nhân sự hiện có trong Công ty.
 Văn hóa Công ty
Văn hóa doanh nghiệp là yếu tố quan trọng trong công tác tuyển dụng, là yếu tố
giúp phân biệt doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác. Văn hóa doanh nghiệp khiến
ứng viên đưa ra quyết định có đầu quân hay không. Bên cạnh đó văn hóa doanh nghiệp

21
giúp sàn lọc những những ứng viên không những tài mà còn phải phù hợp với doanh
nghiệp để đi cùng nhau về lâu dài. “Bữa trưa gia đình” là một trong các đặc điểm văn
hóa của Công ty HANA giúp cho không khí Công ty như là một gia đình, điểu này thu
hút được đáng kể sự chú ý của ứng viên.
2.3. Đánh giá công tác tuyển dụng tại Công ty Tnhh Đầu Tư Phát Triển
Thương Mại HANA
2.3.1. Những ưu điểm và kết quả đạt được
- Quy trình tuyển dụng tại Công ty HANA được thực hiện có kế hoạch cụ thể, rõ
ràng cùng với sự phối hợp chặt chẽ của các phòng ban.
- Đội ngũ phỏng vấn tuyển dụng có trình độ, chuyên môn, kinh nghiệm trong
tuyển dụng.
- Quy trình đánh giá ứng viên rõ ràng, minh bạch, khách quan.
- Phương pháp, phương tiện tuyển dụng áp dụng đa dạng.
- Đáp ứng nhu cầu nhân lực của Công ty.
2.3.2. Những hạn chế còn tồn tại trong công tác tuyển dụng
- Công tác tuyển dụng có quy trình nhưng chưa có kế hoạch tuyển dụng chiến
lược, còn tập trung vào sự nhất thời mang tính thời điểm, không mang tính giai
đoạn.
- Khâu tiếp nhận và xử lý hồ sơ còn hạn chế dẫn đến thiếu, sót hồ sơ ứng viên hay
hồ sơ ứng viên bị trùng lặp.
- Ở bộ phận kinh doanh, do chú trọng số lượng nhân viên để đáp ứng nhu cầu mở
rộng chi nhánh nên bỏ qua chất lượng tuyển dụng của đội ngũ này, trong khi đó
khi vào làm việc không hiệu quả phải tiến hành sa thải và tuyển dụng gây mất
thời gian và tốn kém chi phí, việc tuyển dụng có thể bị sai quy trình.
- Chất lượng tuyển dụng bị ảnh hưởng do ứng viên bỏ ngang hoặc không đến khi
được thông báo trúng tuyển.
- Quá trình tuyển dụng còn thủ công và chưa vận dụng các phần mềm hỗ trợ
tuyển dụng khiến quá trình chậm đi, nhiều lỗi và khó tránh sai sót.

22
Thông qua Chương 2 phân tích được quy trình tuyển dụng nhân sự của Công ty
Tnhh Đầu Tư Phát Triển Thương Mại HANA. Từ khi tiếp nhận nhu cầu tuyển dụng của
các phòng ban có sự phê duyệt của Giám đốc, tiến hành thông báo tuyển dụng, tiếp
nhận hồ sơ ứng viên, phỏng vấn, thử việc đến ký hợp đồng và lưu hồ sơ. Qua quy trình
thực tế này, đánh giá được ưu, nhược điểm của quy trình tuyển dụng của Công ty, từ
đó xem xét với các yếu tố bên ngoài và bên trong ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng
dựa vào đó đưa ra một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng tuyển
dụng của Công ty.
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG
CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY
TNHH ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI HANA

Hoạt động tuyển dụng nhân sự tại công ty đầu tư phát triển thương mại hana.docx

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Hoạt động tuyển dụng nhân sự tại công ty đầu tư phát triển thương mại hana.docx

Similar to Hoạt động tuyển dụng nhân sự tại công ty đầu tư phát triển thương mại hana.docx (19)

More from Dịch vụ viết thuê đề tài trọn gói 😊 Liên hệ ZALO/TELE: 0973.287.149

More from Dịch vụ viết thuê đề tài trọn gói 😊 Liên hệ ZALO/TELE: 0973.287.149 (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (20)

Hoạt động tuyển dụng nhân sự tại công ty đầu tư phát triển thương mại hana.docx